Как снять умершего с регистрационного учёта по месту жительства через Госуслуги

Общая информация о снятии с регистрационного учёта умершего человека

Правовые аспекты снятия с учёта

Нормативно-правовая база

Нормативно‑правовая база, регулирующая процедуру снятия умершего с регистрационного учёта через портал государственных услуг, состоит из нескольких ключевых нормативных актов.

«Федеральный закон от 28.12.2013 № 353‑ФЗ «О предоставлении государственных и муниципальных услуг»» - определяет порядок оказания услуги в электронном виде, включая её регистрацию в системе Госуслуги.
«Приказ МВД России от 02.02.2011 № 34» - утверждает форму заявления о снятии с регистрационного учёта, обязательную для подачи через личный кабинет.
«Приказ Федеральной миграционной службы России от 30.05.2016 № 108» - регулирует порядок предоставления услуги по снятию умершего с учёта, устанавливает сроки рассмотрения и требования к подтверждающим документам.
«Федеральный закон от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных»» - определяет правила обработки данных умершего, включая их удаление из реестра.
«Приказ Минздрава России от 12.04.2014 № 226н» - устанавливает порядок оформления свидетельства о смерти, которое необходимо загрузить в процессе электронного обращения.
«Федеральный закон от 21.12.2004 № 167 «Об оказании государственных и муниципальных услуг»» - фиксирует общие принципы предоставления услуг гражданам, включая обязательность информирования о результатах рассмотрения.

Эти нормативные документы образуют юридическую основу, обеспечивающую законность, прозрачность и автоматизацию процесса снятия умершего с учёта по месту жительства в системе электронных государственных услуг.

Кто имеет право подать заявление

Для подачи заявления о снятии умершего с регистрационного учёта в системе «Госуслуги» допускаются следующие категории лиц:

Супруг(а) умершего, зарегистрированный(ая) в том же семейном положении.
Дети умершего, включая усыновлённых, подтверждённые документами о родстве.
Родители умершего, если они находятся в зарегистрированном браке или находятся в порядке наследования.
Братья и сёстры умершего, при наличии подтверждающих документов о ближайшем родстве.
Законный представитель умершего (опекун, попечитель) в случае, если умерший был несовершеннолетним или признан недееспособным.
Исполнитель завещания или наследник, действующий в качестве управляющего имуществом, при наличии нотариального удостоверения.
Лицо, уполномоченное умершего через доверенность, оформленную в нотариальной форме, при предъявлении оригинала доверенности в электронном виде.

Каждое из указанных лиц обязано подтвердить свою личность в личном кабинете «Госуслуги» с помощью подтверждённых данных (ЭП, СМС‑кода, биометрии). После загрузки необходимых документов система автоматически формирует «заявление» и направляет его в органы регистрации населения для окончательной обработки.

Процедура снятия с регистрационного учёта через портал «Госуслуги»

Подготовка необходимых документов

Свидетельство о смерти: получение и данные

Свидетельство о смерти служит официальным подтверждением факта кончины и обязательным документом для прекращения регистрации лица в системе государственного учета. Без него невозможно оформить удаление умершего из реестра по месту жительства через портал государственных услуг.

Для оформления свидетельства необходимо предоставить следующие сведения:

ФИО умершего (полное);
Дата и место смерти;
Пол умершего;
Серия и номер свидетельства (при повторном запросе);
Наименование органа, выдавшего документ;
Данные о заявителе (ФИО, отношение к умершему, контактный телефон).

Получение документа через электронный сервис реализуется в три шага:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг, выберите услугу «Получить свидетельство о смерти».
Заполните онлайн‑форму, указав все требуемые данные, загрузите скан копии паспорта заявителя и медицинского свидетельства о кончине.
Подтвердите запрос электронной подписью или кодом из SMS, после чего система сформирует электронный документ в формате PDF, доступный для скачивания.

Электронный вариант свидетельства имеет юридическую силу, его можно распечатать или предъявить в электронном виде при обращении в органы ЗАГС, МФЦ или в налоговую службу для завершения процедуры снятия умершего с регистрационного учета. При необходимости получения оригинала в бумажной форме следует оформить заказ в МФЦ, указав реквизиты получателя и срок доставки.

Документы, удостоверяющие личность заявителя

Для снятия умершего с регистрационного учёта через портал необходимо подтвердить личность заявителя официальными документами. Без подтверждения идентификации запрос отклоняется.

«Паспорт гражданина Российской Федерации» (страница с фотографией и данными);
«Свидетельство о рождении», если заявитель не имеет паспорта, но документ подтверждает гражданство;
«Водительское удостоверение», при условии, что в нём указаны фамилия, имя, отчество и дата рождения;
«Военный билет», действующий для военнослужащих и ветеранов;
«Свидетельство о регистрации по месту жительства», если оно выдано в виде паспорта.

Каждый документ должен быть представлен в электронном виде: скан или фотография чёткой, без обрезки, с видимыми всеми полями. Файлы допускаются в форматах JPEG, PNG или PDF, размером не более 5 МБ. При загрузке система автоматически проверяет соответствие формату и читаемость текста.

Если предъявлен документ, срок действия которого истёк, запрос будет отклонён, и потребуется предоставить актуальный документ. При наличии нескольких удостоверений рекомендуется загрузить все, чтобы ускорить процесс проверки.

Пошаговая инструкция подачи заявления

Авторизация на портале «Госуслуги»

Авторизация на портале «Госуслуги» - обязательный этап перед оформлением любой услуги, в том числе снятия умершего с регистрационного учёта.

Для входа в личный кабинет необходимо выполнить последовательные действия:

Открыть сайт «Госуслуги» в браузере.
Ввести логин (электронную почту, номер телефона или ИИН) в соответствующее поле.
Указать пароль, ранее созданный при регистрации.
Подтвердить ввод, получив одноразовый код по SMS или через приложение‑генератор.

После ввода кода система проверяет подлинность учетных данных. При отсутствии доступа к мобильному номеру возможен вход с использованием квалифицированной электронной подписи: загрузить сертификат, ввести пароль к подписи и подтвердить действие.

Успешная авторизация открывает доступ к разделу «Снятие с учёта умершего». В этом разделе пользователь может добавить сведения о смерти, загрузить необходимые документы и отправить заявку в электронный вид. Всё управление происходит в рамках единого личного кабинета без перехода на сторонние ресурсы.

Поиск услуги «Снятие гражданина с регистрационного учёта по месту жительства»

Для поиска услуги «Снятие гражданина с регистрационного учёта по месту жительства» в системе Госуслуги выполните следующие действия.

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Авторизуйтесь, используя личный кабинет с подтверждённым аккаунтом.
В главном меню выберите раздел «Услуги».
В строке поиска введите точное название услуги, заключив его в французские кавычки: «Снятие гражданина с регистрационного учёта по месту жительства».
В результатах поиска нажмите на найденную запись.
На странице услуги ознакомьтесь с перечнем необходимых документов (свидетельство о смерти, паспорт заявителя, справка о праве на представительство) и нажмите кнопку «Подать заявление».
Заполните онлайн‑форму, загрузите сканы документов и подтвердите отправку.

После подтверждения заявки система сформирует электронный акт и отправит уведомление о завершении процедуры. При необходимости можно отслеживать статус через личный кабинет.

Заполнение электронной формы заявления

Для удаления записи о умершем из реестра по месту жительства через портал Госуслуги необходимо заполнить электронную форму заявления. Форма доступна в личном кабинете после авторизации с использованием подтвержденного аккаунта.

При открытии формы следует последовательно вводить следующие сведения:

ФИО умершего - указывается в точном соответствии с паспортными данными.
Дата и место смерти - указывается в формате ДД.MM.ГГГГ, место указывается по адресу регистрации.
СНИЛС умершего - обязательное поле для идентификации.
Документ, подтверждающий смерть (свидетельство о смерти) - прикрепляется в формате PDF, JPG или PNG, размер не превышает 5 МБ.
Адрес места жительства, из которого производится снятие - указывается полностью, включая индекс.
Контактные данные заявителя - телефон и электронная почта, указанные в личном кабинете.

После заполнения всех полей необходимо проверить корректность введённых данных. Для этого удобно использовать функцию предварительного просмотра, доступную в нижней части формы.

Далее нажимается кнопка «Отправить заявление». Система автоматически формирует запрос в территориальный орган ЗАГС и фиксирует дату подачи. После обработки заявления заявитель получает уведомление в личном кабинете и на указанную электронную почту.

Если в процессе заполнения возникает ошибка, система выделит проблемное поле красным цветом и предоставит короткое сообщение об ошибке. Исправление производится непосредственно в форме без необходимости повторного входа.

Завершив процесс, сохраняйте копию отправленного заявления и подтверждающий документ в личных файлах - они могут потребоваться при последующей проверке статуса.

Прикрепление скан-копий документов

При работе с сервисом по снятию умершего с регистрационного учёта через портал Госуслуги требуется прикрепить электронные версии документов. Файлы должны быть чёткими, без искажений, в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ каждый.

Необходимо загрузить следующие документы:

«Скан‑копия свидетельства о смерти»;
«Скан‑копия паспорта умершего»;
«Скан‑копия документа, подтверждающего право собственности на жильё (если требуется)»;
«Скан‑копия заявления о снятии с учёта», оформленного в электронном виде.

Подготовка сканов: используйте сканер с разрешением не ниже 300 dpi, сохраняйте файлы без сжатия, проверяйте читаемость текста. При необходимости уменьшите размер с помощью встроенных средств портала, соблюдая ограничение в 5 МБ.

Процесс загрузки в личном кабинете:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, выберите услугу «Снятие умершего с регистрационного учёта».
На странице заполнения данных нажмите кнопку «Добавить файл» рядом с каждым требуемым документом.
В открывшемся окне выберите подготовленный скан‑файл, подтвердите загрузку.
После загрузки проверьте статус каждого файла: статус «Загружено» подтверждает корректность прикрепления.
Нажмите кнопку «Отправить заявление» для завершения процедуры.

После отправки система автоматически проверит соответствие загруженных материалов требованиям. При отсутствии ошибок заявка будет принята, и в течение установленного срока будет произведено снятие умершего с регистрационного учёта.

Отправка заявления и отслеживание статуса

Для снятия умершего с регистрационного учета через портал «Госуслуги» требуется оформить электронное заявление и контролировать его обработку.

Для отправки заявления выполните последовательные действия:

Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый метод аутентификации.
В каталоге услуг найдите пункт «Снятие с регистрационного учёта» и откройте форму.
Заполните обязательные поля: ФИО умершего, дата смерти, адрес регистрации, приложите скан свидетельства о смерти.
Прикрепите копию паспорта заявителя и документ, подтверждающий полномочия (доверенность, если требуется).
Нажмите кнопку «Отправить» - система сформирует уникальный номер заявки и отразит его в списке отправленных документов.

Отслеживание статуса производится в том же личном кабинете. После отправки система отображает текущий статус в виде одного из следующих вариантов:

«Принято» - заявка зарегистрирована, дальнейшая обработка началась.
«На рассмотрении» - документы проверяются, при необходимости запрашивается уточнение.
«Одобрено» - запись о смерти внесена в реестр, подтверждающий документ доступен для скачивания.
«Отказ» - указаны причины отклонения, возможность исправления ошибок.

Для получения обновлений достаточно открыть раздел «Мои заявки» и обновить страницу; система автоматически обновит статус по мере продвижения процесса. При возникновении вопросов можно воспользоваться онлайн‑чатом поддержки, где указывают номер заявки и уточняют требуемые действия.

Сроки рассмотрения заявления и уведомление о результате

Ожидание решения и возможные причины отказа

После подачи заявления через портал, система формирует запрос в орган регистрации. На этапе ожидания решение поступает в течение от тех домов до трёх рабочих дней. Срок может увеличиваться, если требуется проверка документов, подтверждающих смерть, или уточнение данных.

Если запрос отклоняется, причина фиксируется в личном кабинете. Основные основания отказа:

несоответствие формы заявления требованиям сервиса;
отсутствие оригинала или заверенной копии свидетельства о смерти;
указание неверного адреса места жительства в момент смерти;
наличие незакрытых обязательств (например, задолженности по коммунальным услугам);
подача заявления от лица, не имеющего права представлять интересы умершего.

Каждая причина сопровождается пояснением, позволяющим исправить ошибку и повторно отправить запрос.

Получение уведомления о снятии с учёта

После подачи заявления о снятии умершего с регистрационного учёта через портал Госуслуги система формирует официальное «Уведомление о снятии с учёта». Уведомление поступает в два канала: в личный кабинет пользователя и в виде бумажного документа, отправляемого на указанный почтовый адрес.

Для контроля получения уведомления достаточно выполнить следующие действия:

Откройте раздел «Мои услуги» в личном кабинете и выберите пункт «Состояние заявки».
При статусе «Готово к выдаче» нажмите кнопку «Скачать уведомление» - файл будет доступен в формате PDF.
При необходимости распечатайте документ и подпишите, если требуется подтверждение получения.

Если в течение 10 рабочих дней электронное уведомление не появилось, выполните проверку:

Убедитесь, что указанный при регистрации адрес электронной почты активен.
Проверьте папку «Спам» в почтовом ящике.
Откройте раздел «Обращения» и создайте запрос «Не получено уведомление о снятии с учёта».

Ответ от службы поддержки поступит в течение 5 рабочих дней. После получения уведомления рекомендуется сохранить копию в архиве личного кабинета и, при необходимости, передать её в органы ФМС для подтверждения завершения процедуры.

Альтернативные способы снятия с регистрационного учёта

Обращение в МФЦ

Документы для подачи заявления в МФЦ

Для подачи заявления о снятии умершего с регистрационного учёта в МФЦ требуется собрать определённый пакет документов.

Обязательные документы:

Паспорт заявителя.
Свидетельство о смерти, оформленное в ЗАГСе.
Справка из органа опеки и попечительства (если заявитель не является родственником умершего).
Документ, подтверждающий право собственности или аренды на жильё (договор, выписка из ЕГРН, договор аренды).
Квитанция об оплате госпошлины за услугу.

Дополнительные документы, которые могут потребоваться в зависимости от обстоятельств:

Согласие остальных собственников жилья (при совместной собственности).
Судебное решение о признании наследниками (при оформлении наследства).
Доверенность, если заявление подаёт представитель.

Все документы должны быть оригиналами и копиями. Копии заверяются нотариусом или печатью организации‑выдавателя. При сдаче в МФЦ оригиналы проверяются, затем возвращаются заявителю.

После подготовки пакета документов необходимо:

Записаться в очередь МФЦ через онлайн‑сервис или непосредственно в офисе.
Предъявить документы сотруднику окна, получить расписку о приёме.
Дождаться подтверждения о регистрации заявления и получения справки о снятии с учёта.

Тщательное соблюдение перечня и требований к оформлению ускорит процесс и исключит возврат заявления на доработку.

Порядок подачи заявления

Для удаления умершего из реестра по месту жительства через портал Госуслуги необходимо оформить и подать заявление в электронном виде.

Зарегистрироваться или авторизоваться в системе «Госуслуги».
Перейти в раздел «Услуги > Государственная регистрация > Удаление умершего из регистрационного учета».
Выбрать форму «Подать заявление».
Заполнить обязательные поля: ФИО умершего, дата и место смерти, адрес регистрации, СНИЛС (при наличии).
Прикрепить сканы документов:

• свидетельство о смерти;

• паспорт умершего (если требуется);

• документ, подтверждающий полномочия заявителя (доверенность или выписка из реестра).
Указать контактные данные заявителя для получения уведомления.
Отправить заявление нажатием кнопки «Отправить».

После отправки система формирует электронный контрольный номер. Служба регистрации проверяет предоставленные сведения, в течение 5‑10 рабочих дней статус заявки меняется на «Завершено». По окончании процесса в личном кабинете появляется подтверждение удаления, которое можно сохранить или распечатать. При необходимости в течение установленного срока можно подать апелляцию через тот же портал.

Обращение в территориальный орган МВД

Документы для подачи заявления в МВД

Для подачи заявления в МВД, направленного на снятие умершего с регистрационного учёта, необходимо собрать определённый набор документов, подтверждающих факт смерти и право подачи заявки.

Основные документы:

свидетельство о смерти, оформленное в органе ЗАГС;
паспорт гражданина РФ умершего (копия первой страницы);
документ, подтверждающий право представительства (доверенность нотариально заверенная или решение суда о назначении опекуна/наследника);
заявление, написанное в свободной форме и подписанное заявителем;
справка о месте жительства умершего (выданная МФЦ или отделом по месту жительства);
документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт РФ).

Все представленные материалы должны быть оригиналами или заверенными копиями. После проверки в МУП МВД заявление рассматривается в течение установленного срока, после чего в системе регистрации фиксируется снятие с учёта.

Порядок подачи заявления

Для удаления умершего из регистрационного учёта через портал Госуслуги необходимо выполнить последовательно несколько действий.

Авторизоваться на сайте gosuslugi.ru, используя подтверждённые учетные данные.
В каталоге услуг выбрать раздел «Регистрация и удаление записей в реестре населения», далее пункт «Снятие с учёта умершего».
Открыть форму заявления и заполнить обязательные поля: ФИО умершего, дата рождения, дата смерти, адрес регистрации, причина снятия.
Прикрепить скан‑копии документов, подтверждающих смерть (свидетельство о смерти) и документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт).
Указать способ получения подтверждения: электронная почта или личный кабинет.
Нажать кнопку «Отправить». После отправки система выдаёт номер заявки и возможность отслеживать статус в личном кабинете.

После проверки данных специалистом службы регистрации запись будет удалена, а заявителю придет уведомление о завершении процедуры.

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если свидетельство о смерти утеряно

Если свидетельство о смерти утеряно, необходимо получить его замену, иначе невозможно оформить удаление записи о покойном в системе государственных услуг.

Для замены документа следует выполнить несколько действий:

Обратиться в ЗАГС по месту смерти; запросить дубликат свидетельства о смерти, предоставив паспорт умершего, паспорт заявителя и заявление о потере.
При невозможности личного посещения оформить запрос через портал государственных услуг: выбрать услугу «Получение дубликата свидетельства о смерти», загрузить скан паспорта заявителя и заполнить форму.
Получив дубликат, зайти в личный кабинет на портале «Госуслуги», выбрать раздел «Снятие с регистрационного учёта», загрузить скан нового свидетельства и подтвердить отправку.
После обработки заявления в системе будет произведено удаление записи о покойном из реестра по месту жительства.

При возникновении вопросов в процессе можно обратиться в службу поддержки портала или в отдел ЗАГСа по телефону, указав номер заявления и ФИО умершего. Это ускорит рассмотрение и исключит необходимость повторных обращений.

Возможно ли снять с учёта человека, если он был зарегистрирован в другом регионе

Снятие умершего с регистрационного учёта возможно независимо от того, в каком регионе была оформлена его прописка. Главное условие - подача заявления в орган, где человек был зарегистрирован.

Для оформления через портал Госуслуги необходимо выполнить следующие действия:

зайти в личный кабинет и выбрать услугу «Снятие с регистрационного учёта (умершего)»;
загрузить скан свидетельства о смерти, паспорт умершего и документ, подтверждающий право подачи заявления (например, согласие наследника);
указать регион, в котором была зарегистрирована прописка, и подтвердить факт её отсутствия в текущем месте жительства;
отправить заявление и дождаться подтверждения о снятии с учёта.

Если регистрация была в другом регионе, заявление подаётся в тот же регион. Портал автоматически перенаправит запрос в соответствующий территориальный орган, где будет произведена проверка документов и внесение изменений в реестр. После обработки в системе появится статус «Снято с учёта», а подтверждающий документ можно скачать в личном кабинете.

Влияние снятия с учёта на коммунальные платежи

Снятие умершего с регистрационного учёта непосредственно влияет на начисление и оплату коммунальных услуг. После официального прекращения учёта жилой объект считается свободным от обязательств по текущим договорам, если иное не предусмотрено договором с поставщиком. В результате начисления прекращаются, а счета, сформированные до момента регистрации, подлежат погашению в полном объёме.

Для корректного прекращения платежей необходимо выполнить следующие действия:

подать в органы исполнительной власти заявление о прекращении учётных записей;
предоставить копию свидетельства о смерти и выписку из реестра;
направить уведомление в каждую коммунальную организацию, обслуживающую объект;
запросить подтверждение о закрытии личного кабинета и прекращении начисления.

После получения подтверждения от всех поставщиков обязательства по текущим долгам сохраняются. Непогашенные суммы могут быть переданы в службу судебных приставов, что влечёт дополнительные расходы. При отсутствии долгов автоматическое отключение услуг возможно только после завершения всех процедур закрытия учётных записей.