Как снять с учёта автомобиль через портал Госуслуги

Подготовка к снятию с учёта автомобиля

Причины для снятия с учёта

Продажа автомобиля

Продажа автомобиля тесно связана с процедурой его вывода из реестра через сервис Госуслуги. При заключении сделки необходимо подготовить документы, которые подтвердят переход права собственности: договор купли‑продажи, паспорт транспортного средства и технический паспорт. После подписания договора продавец обязан оформить снятие автомобиля из учётных записей, иначе новый владелец не сможет зарегистрировать транспортное средство.

Для выполнения операции в электронном кабинете следует:

войти в личный кабинет на портале государственных услуг;
выбрать услугу «Снятие автомобиля с учёта»;
загрузить сканированные копии договора купли‑продажи, ПТС и паспорта ТС;
указать дату сделки и данные нового собственника;
подтвердить отправку заявления и оплатить госпошлину (при необходимости).

После проверки сведений служба выдаёт электронный документ о снятии с учёта, который необходимо передать покупателю. Этот документ служит основанием для последующей регистрации автомобиля на нового владельца. Без завершения процедуры через портал государственные органы не признают передачу права собственности, что может привести к юридическим осложнениям. Поэтому каждый этап следует выполнять точно в соответствии с инструкциями сервиса.

Утилизация транспортного средства

Утилизация транспортного средства - необходимый этап при официальном снятии автомобиля с учёта через сервис Госуслуги. Процедура подразумевает подтверждение того, что транспортное средство более не будет эксплуатироваться и будет передано в пункт приёма для утилизации.

Для начала необходимо оформить заявление в личном кабинете портала. В форме указываются регистрационный номер, VIN‑код и причина утилизации. После отправки заявления система формирует электронный акт, который требуется предъявить в организации‑приёмщике.

Требуемые документы:

Паспорт гражданина;
Водительское удостоверение (при наличии);
Свидетельство о регистрации транспортного средства;
Договор утилизации, подписанный с уполномоченной организацией;
Электронный акт, полученный в личном кабинете.

Этапы выполнения:

Войти в личный кабинет на Госуслугах и выбрать услугу «Снятие с учёта»;
Заполнить форму, указав данные автомобиля и выбрать тип операции «Утилизация»;
Приложить сканы указанных документов и отправить заявку;
Получить подтверждение о регистрации заявления и электронный акт;
Передать акт и оригинал свидетельства о регистрации в пункт приёма;
Получить подпись организации‑приёмщика о завершении утилизации;
Внести отметку о завершении процедуры в личный кабинет.

После выполнения всех пунктов система автоматически обновит статус автомобиля, и он будет исключён из реестра. В случае возникновения вопросов в личном кабинете доступна служба поддержки, готовая предоставить разъяснения.

Вывоз за пределы РФ

Снятие автомобиля с учёта в системе Госуслуг требует отдельного подхода, если транспортное средство будет вывезено за пределы России. Процесс включает подготовку документов, заполнение онлайн‑заявки и подтверждение вывоза в таможенных органах.

Для оформления необходимо собрать следующие сведения:

копия паспорта владельца;
свидетельство о регистрации транспортного средства (ОРТ);
договор купли‑продажи или иной документ, подтверждающий передачу права собственности за границу;
подтверждение таможенной декларации о вывозе (постановка в таможенный реестр);
электронная подпись или подтверждение личности через ЕСИА.

Далее следует выполнить шаги в личном кабинете Госуслуг:

открыть раздел «Снятие с учета автомобиля»;
выбрать тип операции «Вывоз за пределы РФ»;
загрузить перечисленные документы в требуемом формате;
указать дату планируемого вывоза и номер таможенной декларации;
отправить заявку на рассмотрение.

После подачи система автоматически формирует справку о снятии с учета, которую необходимо распечатать и предоставить в таможню при вывозе. При получении подтверждения от таможенных органов статус заявки меняется на «Завершено», и транспортное средство считается исключённым из реестра Российской Федерации.

Важно помнить, что без официального таможенного подтверждения вывоз считается незавершённым, и автомобиль останется в базе данных как зарегистрированный в России. Поэтому соблюдение последовательности действий и точность загружаемых файлов гарантируют быстрое и корректное завершение процедуры.

Необходимые документы

Паспорт собственника

Паспорт собственника - основной документ, подтверждающий право собственности и позволяющий выполнить процедуру снятия автомобиля с учёта в личном кабинете Госуслуг. При регистрации заявки система проверяет данные, указанные в паспорте, и сравнивает их с информацией, хранящейся в базе ГИБДД. Ошибки в ФИО, дате рождения или серии и номере паспорта приводят к отказу в обработке запроса.

Для корректного заполнения формы необходимо ввести следующие сведения из паспорта:

ФИО полностью, как указано в документе;
Серия и номер паспорта;
Дата выдачи и орган, выдавший документ;
Идентификационный номер (если указан);
Адрес регистрации, совпадающий с адресом в профиле Госуслуг.

После ввода данных система автоматически сверяет их с базой. При совпадении запрос переходит к следующему этапу - подтверждению владения транспортным средством и оформлению соответствующего акта снятия с учёта. Если проверка завершилась успешно, в личном кабинете появляется статус «Заявка одобрена», и в течение нескольких дней автомобиль будет исключён из реестра.

СТС и ПТС

Для снятия транспортного средства с учёта через портал Госуслуги необходимо предоставить два основных документа: свидетельство о регистрации (СТС) и паспорт транспортного средства (ПТС). Оба документа подтверждают право собственности и статус автомобиля в государственных реестрах, поэтому их отсутствие блокирует процесс удаления из реестра.

Свидетельство о регистрации должно быть действующим, без записей о залоге или ограничениях. При подготовке к онлайн‑заявке его копию следует отсканировать в формате PDF или JPG, обеспечив чёткое изображение всех полей, включая номер СТС, дату выдачи и данные владельца.

Паспорт транспортного средства требуется в аналогичном виде. На копии должны быть видны номер кузова (VIN), дата первой регистрации и подпись владельца. Если ПТС был заменён, необходимо предоставить документ о переоформлении.

Процедура загрузки документов в личном кабинете выглядит так:

Авторизоваться на портале Госуслуги.
Выбрать услугу «Снятие с учёта транспортного средства».
Заполнить форму заявителя: ФИО, ИНН, контактный телефон.
Прикрепить скан‑копии СТС и ПТС к соответствующим полям.
Подтвердить отправку заявки электронной подписью или кодом из СМС.

После отправки система проверяет соответствие данных в СТС и ПТС с информацией в ГИБДД. При совпадении статус автомобиля меняется на «снят с учёта», а подтверждающий документ становится доступным для скачивания в личном кабинете. Без корректных копий СТС и ПТС процесс завершить невозможно.

Договор купли-продажи (при наличии)

Договор купли‑продажи, если он имеется, является обязательным документом при удалении транспортного средства из реестра через сервис Госуслуги. Он подтверждает факт передачи прав собственности и служит доказательной базой для внесения изменений в регистрационные данные.

Для подачи заявления необходимо загрузить в личный кабинет скан договора в формате PDF или JPG. В документе должны быть указаны:

полные ФИО продавца и покупателя;
идентификационный номер транспортного средства (VIN);
дата и место заключения сделки;
подписи обеих сторон, заверенные нотариально (если требуется).

После загрузки договора система автоматически проверит соответствие данных в реестре. При совпадении будет сформировано уведомление о готовности к снятию с учета. Пользователь подтверждает действие, и запись о транспортном средстве будет удалена из базы.

Если договор отсутствует, процесс завершится ошибкой, и регистрационное действие отклонится. Поэтому наличие правильно оформленного договора гарантирует беспрепятственное выполнение процедуры.

Доверенность (если действует представитель)

Действие представителя в процессе снятия автомобиля с учёта возможно только при наличии нотариально заверённой доверенности. Доверенность должна содержать полные ФИО и паспортные данные собственника и представителя, точные реквизиты транспортного средства (номер ПТС, VIN, госномер) и чёткое указание на право оформить снятие с учёта.

Для подачи заявления через портал Госуслуги требуется загрузить документ в электронном виде. При загрузке следует соблюдать требования к формату (PDF или JPG) и размеру файла (не более 5 МБ). После прикрепления доверенности система проверит её соответствие установленным правилам.

Если документ отвечает требованиям, заявка переходит в обработку. При обнаружении ошибок (отсутствие подписи, неверные реквизиты, отсутствие нотариального заверения) заявка будет отклонена, и потребуется корректировка.

Элементы обязательные в доверенности:

Полные данные собственника (ФИО, паспорт, ИНН);
Полные данные представителя (ФИО, паспорт, ИНН);
Описание действия - снятие конкретного автомобиля с учёта;
Реквизиты автомобиля (номер ПТС, VIN, госномер);
Нотариальная подпись и печать.

Соблюдение указанных пунктов гарантирует успешное прохождение процедуры через онлайн‑сервис.

Процесс снятия автомобиля с учёта через Госуслуги

Регистрация и авторизация на портале

Создание учётной записи (если её нет)

Для снятия автомобиля с учёта в системе Госуслуги необходимо иметь личный кабинет. Если учётной записи нет, её следует создать.

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку Регистрация в правом верхнем углу.
Выберите тип пользователя - «Физическое лицо».
Введите номер мобильного телефона, подтвердите его кодом, полученным в SMS.
Укажите электронную почту и создайте пароль, отвечающий требованиям безопасности (не менее 8 символов, наличие букв разного регистра, цифр и спецсимволов).
Примите пользовательское соглашение и нажмите Продолжить.
На указанный адрес электронной почты придёт письмо с ссылкой для активации. Перейдите по ней.
После активации вернитесь на сайт, введите логин и пароль, зайдите в личный кабинет.

В личном кабинете укажите ФИО, паспортные данные и ИНН. Система проверит информацию через ЕГРН. После успешного подтверждения учётная запись готова к использованию для подачи заявки на снятие автомобиля с учёта.

Подтверждение личности

Подтверждение личности - ключевой этап при снятии автомобиля с учёта через сервис «Госуслуги». Без надёжной верификации система не допускает оформление заявки.

Для подтверждения требуется:

личный кабинет на портале - регистрация по ФИО и ИНН;
электронная подпись (ЭЦП) либо КЭП, привязанная к паспортным данным;
скан или фото паспорта РФ (страница с личными данными);
подтверждение номера мобильного телефона, привязанного к аккаунту, через SMS‑код.

Последовательность действий:

Войдите в личный кабинет, перейдите в раздел «Услуги» → «Регистрация транспортных средств».
Выберите пункт «Снять с учёта» и загрузите скан паспорта в указанные поля.
При наличии ЭЦП подтвердите действие подписью; если подписи нет, система предложит пройти одноразовую верификацию через банковскую карту.
Введите код из SMS‑сообщения, полученного на привязанный номер, и отправьте заявку.

После отправки система проверяет соответствие данных в базе ГИБДД. При совпадении статус заявки меняется на «Одобрено», и уведомление о снятии с учёта приходит на электронную почту.

Типичные ошибки: загрузка нечеткого скана, использование устаревшего номера телефона, отсутствие привязки ЭЦП. Их устранение гарантирует быстрый процесс без дополнительных запросов.

Выбор услуги

Поиск услуги «Снятие автомобиля с учёта»

Откройте сайт Госуслуги и выполните вход под своей учётной записью. После авторизации перейдите в раздел «Мои услуги» или используйте главный поисковый блок, расположенный в верхней части страницы.

В строке поиска введите ключевые слова - «снятие автомобиля с учёта». Система автоматически отобразит список подходящих предложений. Среди результатов выберите пункт, содержащий формулировку «Снятие автомобиля с учёта», обычно он находится в категории «Транспорт» или «Государственная регистрация ТС».

Нажмите на выбранную услугу, чтобы открыть её страницу. На открывшейся форме проверьте наличие обязательных полей: номер ПТС, VIN‑код, данные владельца. Заполните их точно в соответствии с документами, загрузите сканы необходимых бумаг (паспорт, свидетельство о регистрации, заявление о снятии) и подтвердите ввод.

После проверки данных система выдаст подтверждение о приёме заявки и сформирует электронный акт снятия с учёта. Сохраните полученный документ в личном кабинете и при необходимости распечатайте для представления в ГИБДД.

Краткая последовательность действий:

Войти в личный кабинет Госуслуг.
Ввести в поисковую строку «снятие автомобиля с учёта».
Выбрать нужную услугу из списка.
Заполнить форму и загрузить документы.
Подтвердить заявку и сохранить полученный акт.

Заполнение электронного заявления

Для подачи электронного заявления на снятие транспортного средства из реестра через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько четких действий.

Авторизоваться в личном кабинете, используя подтвержденный пароль и двухфакторную аутентификацию.
Перейти в раздел «Транспортные средства».
Выбрать нужный автомобиль из списка, проверив идентификационный номер (VIN) и регистрационные данные.
Нажать кнопку «Снять с учёта» и открыть форму заявления.
Заполнить обязательные поля: причина снятия, дата последней регистрации, сведения о владельце, контактный телефон.
Прикрепить требуемые документы: копию ПТС, справку о техническом осмотре (при необходимости) и документ, подтверждающий право собственности.
Проверить введённую информацию на соответствие, подтвердить её электронной подписью и отправить заявку.

После отправки система формирует номер заявки, который можно отследить в личном кабинете. При положительном решении в течение установленного срока в личном кабинете появится электронный акт о снятии автомобиля из реестра, а также инструкция по получению оригинального документа в МФЦ.

Загрузка документов

Сканирование необходимых бумаг

Для подачи заявления об отмене регистрации транспортного средства через сервис Госуслуги требуется загрузить отсканированные копии обязательных документов.

Подготовьте файлы в формате PDF или JPEG, разрешение не менее 300 dpi, размер каждого файла не превышает 5 МБ. При сканировании соблюдайте читаемость текста и отсутствие обрезки краёв.

Необходимо загрузить следующие документы:

Паспорт транспортного средства (ПТС) - обе стороны.
Свидетельство о регистрации (СР) - оригинал и копия.
Договор купли‑продажи (если автомобиль переходит к новому владельцу) или акт передачи (при подарке).
Согласие собственника, если заявка подаётся представителем, и доверенность в электронном виде.
Квитанцию об оплате государственной пошлины (скриншот или PDF‑подтверждение).

Каждый файл должен быть подписан в системе согласно указаниям портала: выберите соответствующий пункт «Загрузить документ», прикрепите файл и подтвердите загрузку. После успешного прикрепления система проверит соответствие формата и размеру; в случае отклонения появится сообщение с указанием причины.

Проверьте, что все документы полностью видны, подписи читаемы и даты совпадают с оригиналами. После загрузки перейдите к заполнению онлайн‑заявления и отправьте его на рассмотрение. При соблюдении указанных требований процесс отмены регистрации завершится без дополнительных запросов.

Проверка качества изображений

Проверка качества изображений - обязательный этап при подаче заявления об удалении транспортного средства из реестра через сервис Госуслуги. Система автоматически отклоняет файлы, не соответствующие установленным требованиям, поэтому предварительный контроль позволяет избежать повторных загрузок и задержек.

Критерии оценки:

Формат - JPEG или PNG, без дополнительных слоёв.
Размер - не менее 800 × 600 px, но не превышающий 5 МБ.
Чёткость - текст и цифры на документах должны быть читаемыми без размытости.
Цвет - изображения должны быть в естественных тонах, без чрезмерной контрастности или цветовой коррекции.
Полнота - все обязательные поля (паспорт транспортного средства, договор купли‑продажи, акт сверки) должны быть полностью видимы.

Для быстрой проверки используйте стандартные графические редакторы: откройте файл, увеличьте область с подписью до 100 % и убедитесь в читаемости. При необходимости отрегулируйте яркость и контраст, но сохраняйте оригинальное содержание без добавления элементов.

Если все пункты выполнены, загрузка проходит без ошибок, и процесс снятия автомобиля с учёта продолжается дальше - формируется заявка, проверяется в системе и завершается выдачей подтверждения. Ошибки в изображениях приводят к автоматическому возврату заявки, что увеличивает время обработки. Поэтому контроль качества файлов перед отправкой экономит ресурсы и ускоряет завершение процедуры.

Отправка заявления и ожидание ответа

Получение уведомления о приёме заявления

После отправки заявления о выводе транспортного средства из реестра через сервис Госуслуги система автоматически формирует уведомление о приёме. Уведомление появляется в личном кабинете пользователя, одновременно может быть отправлено на указанный электронный адрес и в виде SMS‑сообщения.

Уведомление содержит:

уникальный номер заявления;
дату и время его регистрации;
краткую информацию о заявителе и транспортном средстве;
ссылку для перехода к текущему статусу заявки.

Получив уведомление, следует сохранить номер заявления и проверить его в личном кабинете. По номеру можно отслеживать дальнейшее движение заявки: проверка документов, проведение экспертизы, окончательное снятие с учёта. Если в уведомлении указаны ошибки в данных, их необходимо исправить через повторную подачу заявления.

Контроль статуса заявки

Контроль статуса заявки - ключевой элемент процесса вывода транспортного средства из реестра через сервис «Госуслуги». После отправки электронного обращения система автоматически генерирует номер заявки, который позволяет отслеживать её прохождение.

Для проверки текущего состояния необходимо выполнить следующие действия:

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг.
Перейдите в раздел «Мои заявки».
Введите номер обращения в поле поиска или найдите запись в списке последних запросов.
Ознакомьтесь с указанием статуса: «В обработке», «Одобрено», «Отказано» и прочими возможными метками.

Если статус «В обработке» сохраняется более установленного срока, рекомендуется связаться со специалистом через форму обратной связи или позвонить в кол‑центр. При получении статуса «Одобрено» следует распечатать подтверждающий документ и представить его в ГИБДД для завершения процедуры.

Регулярный мониторинг позволяет своевременно реагировать на запросы службы поддержки, ускоряя окончательное удаление автомобиля из официального реестра.

Дальнейшие действия после подачи заявления

Посещение подразделения ГИБДД

Перечень документов для личного визита

Когда требуется снять автомобиль с учета лично, в отделении МФЦ или ГИБДД необходимо представить полный пакет документов. Отсутствие хотя бы одного из них приводит к отказу в обслуживании.

Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
Документ, подтверждающий право собственности на транспортное средство (договор купли‑продажи, дарения, свидетельство о наследстве и тому подобное.).
Свидетельство о регистрации транспортного средства (технический паспорт).
Заявление о снятии с учета, заполненное в установленной форме.
Квитанция об уплате государственной пошлины за услугу снятия с учета.
При необходимости - доверенность, если действие выполняет представитель владельца.

Дополнительно может потребоваться полис обязательного страхования (ОСАГО) для подтверждения отсутствия обязательств перед третьими лицами. Все перечисленные бумаги должны быть оригиналами или заверенными копиями; электронные версии не принимаются при личном обращении.

Сдача номерных знаков

Сдача номерных знаков - обязательный этап при удалении транспортного средства из государственного реестра через электронный сервис Госуслуги. После подачи онлайн‑запроса система выдаёт инструкцию, где явно указано, что требуется вернуть таблички в уполномоченный пункт.

Для выполнения операции необходимо:

Сохранить электронный акт снятия с учёта, полученный в личном кабинете.
Подготовить оригиналы и копии документов, удостоверяющих право собственности (паспорт транспортного средства и договор купли‑продажи или свидетельство о наследстве).
Сдать номерные знаки в отделения ГИБДД, МРЭО или в пункт при МФЦ, предъявив акт и документы.
Получить расписку о приёме табличек, в которой фиксируется дата и время сдачи.

После оформления расписки система автоматически обновит статус заявки, и процесс снятия с учёта считается завершённым. При отсутствии подписанной расписки статус останется «в обработке», что может привести к штрафам за несдачу знаков. Поэтому каждый шаг следует выполнить точно в соответствии с инструкциями электронного сервиса.

Получение подтверждающих документов

Для снятия транспортного средства с учета необходимо собрать пакет подтверждающих бумаг, который будет приложен к заявке в личном кабинете Госуслуг.

Свидетельство о регистрации (выписка из ПТС);
Паспорт владельца и, при необходимости, паспорт доверенного лица;
Страховой полис ОСАГО, действующий на момент обращения;
Согласие совладельцев (если автомобиль находится в совместной собственности);
Документ, подтверждающий уплату транспортного налога за текущий год.

Все перечисленные документы доступны в электронном виде через сервис. В личном кабинете выбирается раздел «Снятие с учета», после чего система предлагает загрузить каждый файл. Файлы формируются автоматически: указывается номер автомобиля, ФИО владельца и дата подачи заявления. После генерации их следует скачать и распечатать.

При печати проверяется наличие подписи (электронной или сканированной) и печати, если они требуются. Ошибки в данных - отсутствие даты, неверный номер кузова - приводят к отклонению заявки, поэтому каждый документ необходимо сверить с оригиналом.

Готовый пакет сохраняется в архиве и отправляется вместе с онлайн‑заявкой. После подтверждения обработки система формирует акт о снятии с учета, который также сохраняется в личном кабинете. Копию акта рекомендуется распечатать и хранить вместе с другими документами.

Сроки и возможные проблемы

Время рассмотрения заявления

Время, необходимое для обработки заявления об исключении транспортного средства из реестра, определяется несколькими факторами.

Во-первых, электронная подача через официальный сервис ускоряет процесс: большинство заявок рассматриваются в течение 5‑7 рабочих дней. При этом система автоматически проверяет данные о транспортном средстве и владельце, что исключает задержки, связанные с ручным вводом информации.

Во-вторых, наличие всех обязательных документов в электронном виде (копия паспорта, СТС, договор купли‑продажи или справка о передаче прав) уменьшает риск возврата заявления на доработку. При их отсутствии срок может увеличиться до 10‑12 рабочих дней, поскольку потребуется дополнительная проверка.

В-третьих, загруженность государственных органов влияет на сроки: в периоды массового обращения (например, перед новогодними праздниками) среднее время рассмотрения может достигать 14 рабочих дней.

Итоги обработки поступают в личный кабинет пользователя в виде уведомления. После получения подтверждения о снятии с учёта можно распечатать электронный акт и использовать его для дальнейших действий (например, продажа автомобиля или оформление утилизации).

Кратко о сроках:

Стандартный процесс - 5‑7 рабочих дней;
При неполных документах - 10‑12 рабочих дней;
В периоды повышенной нагрузки - до 14 рабочих дней.

Типичные ошибки при оформлении

Снятие автомобиля с учёта через Госуслуги часто осложняется простыми, но критическими ошибками. Их устранение ускорит процесс и избавит от повторных обращений.

Ввод неверного VIN или номерных знаков. Система проверяет совпадение данных, и любая неточность приводит к отклонению заявки.
Отсутствие обязательных сканов: паспорт владельца, свидетельство о праве собственности, документ о техническом осмотре. Без полной пакетности запрос блокируется.
Ошибки в указании даты рождения или ИНН. Неправильные персональные сведения вызывают автоматическое отклонение.
Неправильный выбор типа операции. Выбор «Регистрация» вместо «Снятие с учёта» приводит к отклонению и необходимости повторного заполнения.
Пропуск подтверждения электронной почты или телефона. Система отправляет код подтверждения, без его ввода запрос не проходит.
Использование устаревшего браузера или отключённого JavaScript. Портал требует современных средств отображения, иначе формы не сохраняются.
Неуплата государственной пошлины. Платёж, проведённый через сторонний сервис без привязки к заявке, не учитывается.
Ошибки в оформлении подписи. Электронная подпись должна соответствовать формату, иначе заявка отклоняется автоматически.
Игнорирование сообщений об ошибках в реальном времени. При появлении предупреждения о неполных полях запрос считается неполным.

Проверка введённых данных перед отправкой, подготовка полного пакета документов и соблюдение технических требований eliminates most проблем и гарантирует успешное снятие автомобиля с учёта.

Решение возникающих трудностей

Процесс снятия автомобиля с учёта через портал Госуслуги часто осложняется техническими и организационными моментами. Прямой доступ к личному кабинету, корректное заполнение формы и своевременная загрузка документов - ключ к успешному завершению процедуры.

Типичные трудности и способы их устранения

Отсутствие доступа к личному кабинету
Восстановите пароль через кнопку «Забыли пароль», указывая привязанный номер мобильного телефона. Если телефон недоступен, обратитесь в службу поддержки по телефону +7 (800) 555‑35 35 и подтвердите личность документом.
Ошибка при выборе типа заявления
На странице «Услуги» найдите раздел «Транспорт» → «Снятие с учёта». Убедитесь, что выбран пункт «Снятие с учёта (онлайн)», а не «Регистрация». При несоответствии откройте новое окно и повторите выбор.
Неправильный формат загружаемых файлов
Прикрепляйте сканы в формате PDF, размером не более 5 МБ. Если документ в другом формате, конвертируйте его с помощью онлайн‑конвертера, проверив сохранность подписи.
Отказ в подтверждении статуса автомобиля
Проверьте актуальность данных в разделе «Мой транспорт». При изменении владельца, страховой организации или техосмотра внесите корректировки через соответствующие сервисы, затем повторите заявку.
Технические сбои на сайте
При появлении сообщения о недоступности сервиса закройте браузер, очистите кеш и куки, затем запустите запрос в новом окне. Если проблема сохраняется более 30 минут, обратитесь к оператору через чат поддержки.

Контроль завершения
После успешной отправки заявления проверьте статус в личном кабинете: статус «Заявка принята» меняется на «Снято с учёта» в течение 3‑5 рабочих дней. При отсутствии изменения в течение указанного срока свяжитесь с сервисным центром, указав номер заявки.

Эти шаги позволяют устранить большинство препятствий и обеспечить быстрое снятие автомобиля с учёта без визита в отделение ГИБДД.