Как сменить реквизиты для зачисления пенсии в портале Госуслуги

Подготовка к смене реквизитов

Что необходимо знать перед началом процедуры

Перед началом изменения реквизитов для получения пенсии в личном кабинете необходимо убедиться, что:

аккаунт на портале полностью активирован; подтверждена личность через мобильный телефон и электронную почту;
имеется действующий паспорт, СНИЛС и ИНН; копии этих документов пригодятся при загрузке сканов;
известны текущие банковские реквизиты (номер счета, БИК, название банка) и новые реквизиты, которые будут указаны в заявке;
новый банковский счет открыт на имя получателя пенсии; в случае юридического лица - требуется подтверждение полномочий;
доступ к стабильному интернет‑соединению и современный браузер (Chrome, Firefox, Edge) без ограничений на работу с сервисом Госуслуги.

Процесс начинается с входа в личный кабинет, выбора раздела «Пенсия» и пункта «Изменить банковские реквизиты». После ввода новых данных система проверит их на соответствие формату и наличие обязательных полей. Затем потребуется загрузить сканы подтверждающих документов: выписку из банка, подтверждающую открытие счета, и копию паспорта. После отправки заявки появится статус «В обработке», и в течение 5‑10 рабочих дней будет выполнено обновление.

Перед отправкой проверьте:

отсутствие ошибок в номерах счетов и кодах банков;
совпадение ФИО получателя в новых реквизитах с данными в пенсионном деле;
корректность форматов файлов (PDF, JPG, PNG, размер до 5 МБ).

Только после выполнения всех пунктов заявка будет принята без дополнительных запросов.

Список необходимых документов и данных

Для изменения банковских реквизитов, получающих пенсионные выплаты, необходимо подготовить следующий набор документов и сведений.

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия).
СНИЛС (страница с номером).
Справка о текущем банковском счете (выписка или договор).
Новый банковский реквизит: название банка, БИК, номер расчётного счёта, корреспондентский счёт (при необходимости).
ИНН (если он указан в личном кабинете).
Электронная подпись (ЭЦП) или подтверждение личности через банковскую карту/смс‑код, если требуется дополнительная аутентификация.

Дополнительные сведения, которые могут потребоваться в процессе подачи заявки:

Дата рождения, указанная в паспорте.
Адрес регистрации (для проверки совпадения с данными в системе).
Номер телефона, привязанный к аккаунту Госуслуги, для получения кода подтверждения.

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF или JPEG, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки файлов в личный кабинет следует подтвердить изменение, проверив корректность введённых реквизитов. После обработки заявки система автоматически перенаправит выплаты на указанный счёт.

Пошаговая инструкция по смене реквизитов через Госуслуги

Вход в личный кабинет на портале Госуслуги

Вход в личный кабинет - первый обязательный этап для изменения банковских реквизитов, получающих пенсию. Без авторизации в системе невозможно подать заявку, проверить статус её выполнения или загрузить подтверждающие документы.

Для доступа к личному кабинету выполните последовательность действий:

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Войти».
Введите номер мобильного телефона, привязанный к учётной записи, и нажмите «Получить код».
Введите полученный в SMS код подтверждения.
При необходимости подтвердите личность с помощью пароля, ПИН‑кода или биометрии (отпечаток пальца, лицо).
После успешного входа окажетесь на главной странице личного кабинета, где доступны все сервисы, включая изменение реквизитов для пенсионных выплат.

Если при входе возникли проблемы, проверьте следующее:

актуальность номера телефона, указанный в профиле;
корректность ввода кода из SMS;
отсутствие блокировки учётной записи из‑за превышения количества неверных попыток;
наличие установленного браузера, поддерживающего современные стандарты (Chrome, Firefox, Edge).

В случае невозможности восстановления доступа через стандартные средства используйте функцию «Восстановить доступ» на странице входа или обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на портале. После восстановления входа можно сразу перейти к разделу «Пенсия», где доступен шаблон заявки на изменение банковских реквизитов.

Переход к разделу «Пенсия» или «Социальные выплаты»

Для изменения банковских реквизитов, на которые переводятся пенсионные выплаты, необходимо сначала открыть раздел, посвящённый пенсионным и социальным выплатам, в личном кабинете Госуслуг.

Войдите в личный кабинет, указав логин и пароль.
В главном меню выберите пункт «Услуги».
В списке услуг найдите и кликните «Пенсия» или «Социальные выплаты» - оба пункта ведут к одинаковому набору функций.
Откройте подраздел «Изменить реквизиты получения».
Введите новые банковские данные: название банка, номер счета, БИК и другую требуемую информацию.
Сохраните изменения, подтвердив действие кодом, полученным по СМС или в приложении‑генераторе.

После подтверждения система автоматически обновит сведения, и будущие выплаты будут перечисляться на указанный счёт. Если возникнут ошибки при вводе данных, система выдаст сообщение с указанием конкретного поля, которое необходимо исправить.

Выбор услуги «Изменение способа доставки пенсии»

Заполнение заявления на изменение реквизитов

Для изменения банковских реквизитов, получающих пенсионные выплаты, необходимо оформить заявление в личном кабинете Госуслуг. Процесс состоит из нескольких четко определённых действий.

Войдите в аккаунт, используя логин и пароль, подтвердите личность через СМС‑код или электронную подпись.
Перейдите в раздел «Пенсионные выплаты» и выберите пункт «Изменить реквизиты».
Откроется форма заявления. Заполните обязательные поля:
• ФИО полностью, как в паспорте;
• СНИЛС;
• Текущий номер счета и банк;
• Новый номер счета, банк, БИК и корреспондентский счёт.
При необходимости прикрепите скан или фото подтверждающего документа (выписка из банка, договор).
Проверьте введённые данные, нажмите кнопку «Отправить». Система выдаст номер заявки и дату её регистрации.

После отправки заявление поступает в Пенсионный фонд для проверки. В течение пяти рабочих дней статус будет обновлён в личном кабинете, а новые реквизиты начнут использоваться с следующего расчётного периода. При возникновении вопросов можно обратиться в службу поддержки через чат или телефонный центр, указав номер заявки.

Ввод новых банковских реквизитов

Для изменения банковских реквизитов, к которым будет направлена пенсия, необходимо выполнить несколько последовательных действий в личном кабинете Госуслуг.

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль, либо подтвердите вход через мобильное приложение.
Перейдите в раздел «Мои услуги» → «Пенсия». Откроется страница с текущими реквизитами.
Нажмите кнопку «Редактировать реквизиты». Появится форма ввода новых данных.
Введите номер нового банковского счета, БИК, корреспондентский счёт и название банка. Проверьте соответствие введённой информации требованиям банка‑получателя.
При необходимости укажите причину изменения (например, закрытие старого счёта).
Подтвердите изменения с помощью одноразового кода, полученного по SMS или в мобильном приложении.
После подтверждения система отобразит статус «Реквизиты обновлены». Сохраните скриншот или PDF‑копию подтверждения.

Важно помнить, что новые реквизиты вступят в силу с даты следующего начисления пенсии. Если в течение 30 дней после подачи заявки система не отобразит изменения, рекомендуется обратиться в службу поддержки Госуслуг через онлайн‑чат или телефон горячей линии.

Проверка введенных данных и отправка заявления

Для изменения банковских реквизитов, указанных в системе для выплаты пенсии, проверка введённой информации и отправка заявления - ключевой этап, от которого зависит корректность будущих зачислений.

Проверьте номер счета: убедитесь, что цифры совпадают с выпиской из банка, отсутствие пробелов и лишних символов.
Сверьте название банка и корреспондентский счёт: они должны соответствовать данным, указанным в договоре с финансовой организацией.
Удостоверьтесь, что выбранный тип счёта (расчётный, депозитный) поддерживает получение пенсионных выплат.
Проверьте контактный телефон и адрес электронной почты: система отправит уведомления о статусе заявки именно на эти каналы.

После подтверждения всех пунктов нажмите кнопку «Отправить заявление». Система сформирует электронный документ, фиксирует дату подачи и выдаст номер заявки. По этому номеру можно отслеживать процесс изменения реквизитов в личном кабинете. При обнаружении ошибок в заявке система отклонит её и выдаст конкретные сообщения об исправлениях.

Статусы заявления и сроки рассмотрения

Отслеживание статуса заявления в личном кабинете

Для контроля процесса изменения банковских реквизитов необходимо регулярно проверять статус отправленного заявления в личном кабинете портала Госуслуги.

После входа в систему откройте раздел «Мои услуги». В списке найдите запись, посвящённую изменению реквизитов для пенсионных выплат, и нажмите на её название. Откроется страница с текущим статусом заявления.

Статусы отображаются в виде коротких меток:

В обработке - заявление получено, проверка данных начата.
Одобрено - реквизиты изменены, следующая выплата будет перечислена на указанный счёт.
Отклонено - в заявке обнаружены ошибки; в комментариях указаны причины.

Если статус «Отклонено», выполните следующие действия:

Прочитайте комментарий инспектора.
Исправьте недостающие или неверные сведения в личном кабинете.
Повторно отправьте заявление, нажав кнопку «Отправить повторно».

При статусе «Одобрено» дополнительного действия не требуется - система автоматически перенаправит будущие выплаты на новые реквизиты. При любом изменении статуса система отправит уведомление на привязанную электронную почту и в мобильное приложение, что позволяет оперативно реагировать без необходимости самостоятельного поиска информации.

Возможные причины отказа и действия в случае отказа

Запрос на изменение банковских реквизитов получения пенсии в системе Госуслуги может быть отклонён. Причины отказа обычно фиксируются в ответе службы поддержки и включают:

Несоответствие указанных данных данным Пенсионного фонда (номер счета, БИК, ИНН);
Неполные или неверные сведения о новом банке (отсутствие подтверждающих документов);
Наличие открытых судебных разбирательств или долгов перед государством, требующих приостановки выплат;
Ошибки в подтверждённом электронном адресе или мобильном номере, используемых для уведомлений;
Превышение срока подачи заявки (запрос подан позже установленного периода изменения реквизитов).

При получении отказа необходимо выполнить следующие действия:

Внимательно изучить сообщение об отклонении, определить конкретную причину;
Сравнить введённые данные с официальными документами банка и исправить несоответствия;
При необходимости предоставить недостающие подтверждающие файлы (выписку из банка, копию договора);
Устранить юридические препятствия: погасить задолженность, закрыть спорные вопросы с органами исполнительной власти;
Повторно отправить заявку через личный кабинет, проверив корректность всех полей;
При повторном отказе обратиться в службу поддержки Пенсионного фонда или в центр обслуживания Госуслуг для уточнения требований и получения разъяснений.

Своевременное устранение выявленных проблем гарантирует успешную смену реквизитов и продолжение получения пенсии без перерывов.

Частые вопросы и ответы

Что делать, если возникли технические проблемы?

Если при попытке изменить банковские реквизиты для получения пенсии в личном кабинете Госуслуг возникают технические сбои, действуйте последовательно.

Убедитесь в стабильности интернет‑соединения; при необходимости переключитесь на другую сеть.
Очистите кеш браузера и удалите временные файлы; затем перезапустите страницу.
Попробуйте открыть сервис в другом браузере (Chrome, Firefox, Edge) или в режиме инкогнито.
Проверьте наличие обновлений браузера и операционной системы; установите их, если они доступны.

Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки:

Позвоните по телефону горячей линии Госуслуг (8‑800‑555‑35‑35).
Откройте чат в правом нижнем углу сайта и опишите ошибку.
Напишите письмо на [email protected], приложив скриншот сообщения об ошибке и указав номер личного кабинета.

Для документального подтверждения используйте форму «Обратная связь» в личном кабинете: выберите категорию «Технические проблемы», заполните обязательные поля и прикрепите файлы с деталями сбоя. После отправки запрос получит номер, которым можно отслеживать статус рассмотрения.

Сохраните копии всех переписок и подтверждающих материалов. При получении ответа от специалистов выполните указанные рекомендации без откладывания, чтобы завершить процесс изменения реквизитов в кратчайшие сроки.

Можно ли изменить реквизиты, если я нахожусь за границей?

Если вы находитесь за границей, изменить банковские реквизиты для получения пенсии можно, но необходимо выполнить ряд требований, предусмотренных системой электронных государственных услуг.

Для изменения реквизитов требуется доступ к личному кабинету на портале государственных услуг и подтверждение личности. При удалённом входе обязательна двухфакторная аутентификация: пароль и код, отправляемый на российский мобильный номер. Если номер недоступен, его можно привязать заранее или оформить переадресацию через операторов связи.

Последовательность действий:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Пенсия» → «Изменить банковские реквизиты».
Введите новые реквизиты (номер счета, банк, БИК) в соответствующие поля.
Подтвердите изменение с помощью кода, полученного по SMS, либо цифровой подписи (ЭЦП), если она привязана к вашему аккаунту.
Сохраните изменения и дождитесь подтверждения о их регистрации в системе.

Если у вас нет доступа к российскому мобильному номеру, возможен один из вариантов:

Обратиться в консульский отдел РФ за границей с заявлением о смене реквизитов; консульство может оформить доверенность и передать её в Пенсионный фонд через электронный канал.
Оформить нотариально заверенную доверенность, передать её в электронном виде через сервис «Доверенность онлайн», привязав к вашему аккаунту.

Успешное изменение реквизитов за пределами страны зависит от наличия подтверждённых средств идентификации и возможности получения кода подтверждения. При соблюдении указанных условий процесс полностью реализуем онлайн.

Как часто можно менять реквизиты для получения пенсии?

Смена банковских реквизитов для получения пенсии возможна, но регулируется нормативами Пенсионного фонда РФ.

Изменять реквизиты можно не более трёх раз в календарный год.
Между двумя изменениями должно пройти минимум 30 дней.
При каждом запросе требуется подтвердить личность через портал «Госуслуги» и предоставить новые реквизиты банка.

Если изменение происходит в последний месяц расчётного периода, выплата может быть отложена до следующего месяца. Поэтому рекомендуется планировать изменения заранее, учитывая указанные ограничения.