Как сменить прикрепление к поликлинике через Госуслуги

Зачем менять прикрепление к поликлинике?

Причины для смены поликлиники

Переезд в другой район или город

Для изменения привязки к поликлинике после переезда в другой район или город используйте личный кабинет на портале Госуслуги.

Авторизуйтесь в системе, откройте раздел «Мои услуги».
Выберите сервис «Смена поликлиники» (может называться «Перенос прикрепления»).
Введите новый адрес проживания: улица, дом, район, город. При необходимости укажите код ОКАТО.
Прикрепите скан‑копии обязательных документов: • паспорт (страница с данными); • СНИЛС; • документ, подтверждающий регистрацию по новому адресу (свидетельство о регистрации, договор аренды, справка из ЖЭК).
Подтвердите запрос, нажмите «Отправить».

После отправки заявка попадает в обработку регионального отделения ФОМС. Срок рассмотрения обычно - 5 рабочих дней. По окончании вы получите уведомление в личном кабинете и на электронную почту. При получении подтверждения привязка к новой поликлинике вступает в силу сразу.

Если выбранный район не имеет поликлиники, система предложит ближайшее медицинское учреждение, к которому будет осуществлён перенос. При повторных переездах процесс повторяется без дополнительных ограничений.

Контроль за изменением адреса в паспорте и в базе ЕМИАС обязательный: несоответствие данных может привести к отказу в обслуживании. Поэтому после переезда проверьте актуальность всех регистрационных сведений.

Недовольство качеством обслуживания

Процесс изменения прикрепления к поликлинике через портал Госуслуг часто сопровождается низким уровнем обслуживания. Пользователи отмечают длительные задержки при подтверждении заявки, отсутствие оперативной помощи в чатах поддержки и частые сбои при загрузке документов.

Основные причины недовольства:

неоднозначные инструкции по заполнению формы;
отсутствие подтверждения получения данных в реальном времени;
ограниченный доступ к оператору в рабочие часы;
неполные ответы на запросы в личном кабинете.

Для улучшения ситуации требуется внедрить автоматические уведомления о статусе заявки, расширить часы работы службы поддержки и обеспечить проверку корректности загружаемых файлов до отправки. Такие меры повысят удовлетворённость пользователей и ускорят процесс смены поликлинического прикрепления.

Желание обслуживаться ближе к месту работы

Смена привязки к поликлинике через портал Госуслуги - простой процесс, позволяющий получить медицинскую помощь рядом с местом работы.

Для выполнения процедуры необходимо:

Войти в личный кабинет Госуслуг, используя подтверждённый аккаунт.
В разделе «Медицинские услуги» выбрать пункт «Смена поликлинической привязки».
Указать текущую привязку и желаемую поликлинику, расположенную вблизи рабочего места.
Загрузить скан или фотографию трудовой книжки (или справки о месте работы) и удостоверения личности.
Подтвердить запрос электронной подписью или кодом из СМС.
Ожидать подтверждения от регионального отделения здравоохранения (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).

После получения подтверждения привязка изменится автоматически, и запись к врачу будет осуществляться в новой поликлинике. Это экономит время на дорогу и упрощает планирование визитов к специалистам.

Если возникнут вопросы, их можно задать через онлайн‑чат поддержки Госуслуг или по телефону горячей линии. Ответы предоставляются быстро, без лишних уточнений.

Подготовка к подаче заявления

Необходимые документы

Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина РФ - основной документ, удостоверяющий личность и гражданство. При оформлении изменения поликлинического прикрепления через портал Госуслуги паспорт используется для подтверждения права на получение медицинских услуг в выбранном учреждении.

Для подачи заявки необходимо иметь электронную копию паспорта в формате PDF или JPG, где четко видны:

серия и номер;
дата выдачи;
орган, выдавший документ;
фотография.

Электронная копия загружается в личный кабинет Госуслуг в разделе «Изменение прикрепления к поликлинике». Система проверяет данные паспорта через базу МВД, сравнивает их с информацией в медицинском страховании и подтверждает личность заявителя.

После успешной верификации система формирует запрос в выбранную поликлинику. В течение рабочего дня поликлиника принимает запрос, регистрирует нового пациента и отправляет подтверждение в личный кабинет. Пользователь получает уведомление о завершении процедуры и может просмотреть обновленные сведения о прикреплении.

Если при загрузке паспорта возникают ошибки (размытость, отсутствие подписи, несовпадение данных), система отклоняет заявку и предлагает загрузить исправленный документ. Повторная попытка возможна без ограничения количества.

Таким образом, паспорт гражданина РФ - ключевой элемент процесса изменения поликлинического прикрепления в онлайн‑сервисе, обеспечивающий идентификацию и законность операции.

Полис ОМС

Полис ОМС необходим для оформления нового места прикрепления в системе электронных государственных услуг. При смене поликлиники через портал Госуслуги документ выступает подтверждением права на бесплатную медицинскую помощь и позволяет автоматически перенести сведения о страховом полисе в базу выбранного учреждения.

Для выполнения процедуры достаточно выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет на портале Госуслуги, используя подтвержденный аккаунт.
Перейти в раздел «Мои услуги» → «Медицинское обслуживание» → «Смена поликлиники».
Выбрать нужную поликлинику из списка доступных учреждений в вашем регионе.
Указать действующий полис ОМС: ввести номер полиса и дату его окончания.
Подтвердить запрос, согласившись с условиями переноса.
Дождаться подтверждения о завершении операции; статус будет отображён в личном кабинете.

После подтверждения система обновит сведения о полисе и привяжет его к выбранному медицинскому учреждению. При необходимости распечатать справку о смене привязки можно воспользоваться функцией «Скачать документ» в том же разделе. Все изменения вступают в силу сразу после подтверждения, без обращения в поликлинику.

СНИЛС

СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта) - уникальный идентификатор гражданина в системе обязательного медицинского страхования. Наличие действующего СНИЛС позволяет системе Госуслуг автоматически связывать запросы с персональными данными и медицинскими полисами.

Для изменения прикрепления к поликлинике через портал необходимо, чтобы ваш СНИЛС был привязан к личному кабинету. Без него запрос не будет обработан, так как система не сможет подтвердить ваш статус застрахованного лица.

Процедура использования СНИЛС в Госуслугах выглядит так:

Войдите в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru с помощью логина и пароля.
Откройте раздел «Медицинские услуги» → «Прикрепление к поликлинике».
Проверьте, что в поле «СНИЛС» указана корректная цифра; при необходимости добавьте или исправьте номер.
Выберите новую поликлинику из списка доступных учреждений.
Подтвердите изменение, нажав кнопку «Отправить запрос».
Ожидайте уведомления о статусе обработки (обычно 1-3 рабочих дня).

Если СНИЛС не найден в профиле, добавьте его через раздел «Персональные данные» → «СНИЛС». После привязки повторите шаги изменения прикрепления.

Типичные ошибки: ввод цифр с пробелами, отсутствие подтверждения номера в личном кабинете, попытка изменить прикрепление более чем раз в месяц. Исправление этих недочётов гарантирует успешную обработку заявки.

Документ, подтверждающий смену места жительства (при наличии)

Для изменения привязки к поликлинике в личном кабинете Госуслуги необходимо предоставить документ, подтверждающий смену места жительства, если такой документ имеется.

Документ может быть:

справка о регистрации по новому адресу, выданная органами ФМС/МВД;
выписка из домовой книги, содержащая запись о переезде;
нотариально заверенное заявление о смене места жительства, сопровождаемое копией договора аренды или свидетельством о праве собственности.

При загрузке файла следует учитывать требования к формату: PDF, JPG или PNG, размер не более 5 МБ, четкая читаемость текста. После отправки система проверяет соответствие данных в документе с информацией, указана в заявке. При совпадении статус заявки меняется на «Одобрено», и привязка к новой поликлинике активируется автоматически.

Если документ отсутствует, процесс продолжается без него, но в личном кабинете будет отмечено, что подтверждающий материал не предоставлен, и может потребоваться дополнительная проверка сотрудниками поликлиники.

Регулярно проверяйте статус заявки в разделе «Мои услуги» - там отображаются все этапы обработки и при необходимости запросы на уточнение данных.

Выбор новой поликлиники

Поиск поликлиник в своем районе

Для смены поликлинического прикрепления первым делом необходимо определить, какие медицинские учреждения находятся в пределах вашего района. Поиск выполняется через личный кабинет на портале государственных услуг.

Откройте раздел «Мои услуги» → «Прикрепление к поликлинике».
Введите ваш фактический адрес: улица, дом, корпус, квартира.
Система автоматически сформирует список доступных поликлиник, которые обслуживают указанную территорию.
При необходимости уточните поиск, указав тип учреждения (детская, взрослый, многопрофильный) или расстояние от дома.

В результатах отображаются название поликлиники, её адрес, контактный телефон и режим работы. Выберите нужное учреждение, нажмите кнопку «Выбрать», подтвердите действие паролем от учетной записи. После подтверждения в личном кабинете появится информация о новой привязке, а также инструкция по получению полисов и справок.

Если в списке нет желаемой поликлиники, проверьте правильность введённого адреса или обратитесь в службу поддержки портала. Все действия выполняются онлайн, без посещения офисов.

Отзывы и рейтинги медицинских учреждений

Отзывы и рейтинги поликлиник влияют на выбор нового медицинского учреждения при смене прикрепления через портал Госуслуг. Перед оформлением заявки изучите реальные оценки пациентов: они отражают качество обслуживания, доступность специалистов и уровень удовлетворённости.

Для получения достоверных данных выполните следующие действия:

Откройте раздел «Медицинские организации» в личном кабинете Госуслуг.
Выберите интересующую поликлинику из списка доступных по вашему району.
Перейдите к вкладке «Отзывы». Смотрите количество отзывов, средний балл и комментарии, отмечающие сильные и слабые стороны.
Сравните показатели нескольких вариантов, отберите учреждение с высоким рейтингом и положительными отзывами о работе врачей и регистратуры.

При выборе учитывайте, что высокий средний балл часто сопровождается быстрым оформлением записей, коротким временем ожидания и доступностью онлайн‑консультаций. Обращайте внимание на повторяющиеся замечания, например, о проблемах с записью или недостаточной компетентностью персонала.

После окончательного выбора поликлиники заполняйте форму смены прикрепления, указывая её название и код организации, указанные в сервисе. Система автоматически сохраняет выбранный объект, а подтверждающие данные о репутации помогут избежать нежелательных сюрпризов после перехода.

Подача заявления через Госуслуги

Шаг 1: Авторизация на портале

Вход в личный кабинет

Для изменения прикрепления к поликлинике через портал «Госуслуги» первым шагом является вход в личный кабинет.

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
В правом верхнем углу нажмите кнопку «Войти».
Введите номер мобильного телефона, указанный при регистрации, и пароль от учетной записи.
При первом входе подтвердите личность по коду, полученному в SMS, или через приложение «Госуслуги».
После успешной авторизации в личном кабинете появится меню «Мои услуги».

В разделе «Мои услуги» выберите пункт «Медицинское обслуживание». В открывшемся окне нажмите кнопку «Сменить прикрепление», укажите новую поликлинику из списка и подтвердите изменение.

Все действия выполняются в режиме онлайн, без необходимости посещать офис. После подтверждения система отправит уведомление о завершении процедуры на указанный контакт.

Шаг 2: Поиск услуги

Раздел «Здоровье»

Раздел «Здоровье» на портале Госуслуг - это место, где можно управлять привязкой к поликлинике, менять её и проверять статус записей.

Для изменения прикрепления выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, используя подтверждённый логин и пароль.
Перейдите в раздел «Здоровье», откройте подраздел «Моя привязка к поликлинике».
Нажмите кнопку «Изменить привязку», выберите новую поликлинику из списка доступных учреждений в вашем регионе.
Укажите причину смены (перемещение, переезд, изменение условий обслуживания) и подтвердите запрос.
Дождитесь уведомления о завершении обработки - обычно это занимает от нескольких часов до одного рабочего дня.

После подтверждения изменения в личном кабинете отразятся новые данные: название поликлиники, адрес, контактные телефоны и график приёма. При необходимости можно сразу записаться к врачу через тот же раздел, выбрав нужного специалиста и свободный приёмный слот.

В случае отказа в смене привязки система выдаст причину, которую следует устранить (например, отсутствие подтверждающих документов) и повторить запрос.

Все операции выполняются онлайн, без посещения государственных органов, что ускоряет процесс и уменьшает количество бумажной работы.

Услуга «Прикрепление к медицинской организации»

Услуга «Прикрепление к медицинской организации» позволяет изменить поликлинику, к которой зарегистрирован гражданин, через личный кабинет на портале Госуслуги. Операция выполняется полностью онлайн, без посещения отделений МФЦ.

Для подачи заявки требуется:

подтверждённый аккаунт на Госуслугах;
актуальная электронная почта и телефон;
паспортные данные (скан или фото);
сведения о новой поликлинике (название, адрес, код подразделения).

Процесс смены привязки состоит из нескольких шагов:

Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Медицинские услуги», откройте пункт «Прикрепление к медицинской организации».
Нажмите кнопку «Изменить привязку», введите данные новой поликлиники и загрузите копию паспорта.
Подтвердите действие с помощью кода, полученного в SMS, и отправьте запрос.
Ожидайте подтверждения в течение 3‑5 рабочих дней; статус можно отслеживать в том же разделе.

После получения подтверждения в личном кабинете появится информация о новой поликлинике. При возникновении вопросов обращайтесь в службу поддержки портала или в отделение выбранного медицинского учреждения.

Шаг 3: Заполнение заявления

Ввод персональных данных

Для изменения прикрепления к поликлинике через портал Госуслуги первым действием является ввод персональных данных. Портал принимает только актуальную информацию, поэтому каждый пункт следует заполнять точно.

Фамилия, имя, отчество - в соответствии с документом, удостоверяющим личность.
Дата рождения - формат ДД.ММ.ГГГГ.
СНИЛС - 11 цифр без пробелов и дефисов.
Полис ОМС - номер 16 цифр, указанный в полисе.
Адрес регистрации - полное название улицы, дом, корпус, квартира, индекс.
Контактный телефон - 11 цифр, начинается с «+7» или «8».

Все поля обязательны; отсутствие любого из них блокирует переход к следующему шагу. При вводе данных система проверяет:

Соответствие формату (например, дата рождения не может быть позже текущей даты).
Совпадение с данными, хранящимися в базе ФССП и Росздравнадзора.
Уникальность СНИЛС и полиса ОМС в рамках одного аккаунта.

После ввода система выдаёт подтверждение корректности. Пользователь нажимает кнопку «Отправить», после чего данные отправляются на проверку. При успешной верификации прикрепление меняется, и в личном кабинете появляется уведомление о завершении процедуры.

Если система сообщает об ошибке, следует проверить:

Правильность набора цифр в СНИЛС и полисе.
Отсутствие лишних пробелов в адресе.
Совпадение введённого номера телефона с тем, что указан в личном кабинете Госуслуг.

Корректировка неверных полей и повторная отправка устраняет большинство проблем и завершает процесс изменения прикрепления.

Выбор новой поликлиники

Выбор новой поликлиники - ключевой этап при смене прикрепления через портал Госуслуги. Решение должно базироваться на объективных параметрах, чтобы обеспечить доступ к нужным медицинским услугам.

Критерии оценки:

географическая близость к дому или работе;
наличие нужных специализаций (педиатр, терапевт, стоматология и прочее.);
рейтинг и отзывы пациентов;
список врачей, их квалификация и стаж;
часы работы и доступность записи онлайн.

Для получения информации откройте личный кабинет на Госуслугах, перейдите в раздел «Моя медицина», выберите пункт «Сменить прикрепление». В появившемся списке используйте фильтры по району, специализации и рейтингу, чтобы сузить варианты.

После того как нужная поликлиника найдена, нажмите кнопку «Выбрать», подтвердите действие паролем от аккаунта. Система автоматически отправит запрос в выбранное учреждение, и статус прикрепления обновится в течение нескольких дней.

Проверяйте статус заявки в личном кабинете, при необходимости уточняйте детали у администрации новой поликлиники. Это гарантирует корректную смену привязанного лечебного учреждения.

Прикрепление скан-копий документов

Для изменения поликлинического прикрепления в личном кабинете Госуслуг необходимо загрузить скан‑копии подтверждающих документов. Процесс состоит из нескольких обязательных действий.

Откройте раздел «Мои услуги», выберите пункт «Смена прикрепления к поликлинике».
На странице подачи заявления найдите блок «Прикрепление скан‑копий».
Подготовьте файлы в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ каждый.
Загрузите копии следующих документов:
• полис обязательного медицинского страхования;
• справка о месте жительства (домашний адрес, прописка);
• документ, подтверждающий право на смену (например, заявление от текущей поликлиники).
После загрузки проверьте, что каждое изображение чёткое и полностью читаемое.
Подтвердите отправку заявки кнопкой «Отправить». Система выдаст номер обращения, по которому можно отслеживать статус.

Система автоматически проверит соответствие форматов и размер файлов. При ошибке появится сообщение с указанием причины, после чего документ следует заменить и повторить загрузку. После успешного прохождения проверки запрос будет передан в выбранную медицинскую организацию, которая в течение установленного срока подтвердит изменение прикрепления.

Шаг 4: Отправка заявления

Подтверждение данных

Подтверждение данных - обязательный этап при изменении поликлинического прикрепления в личном кабинете Госуслуг. Система проверяет соответствие введённой информации официальным источникам, после чего разрешает оформить запрос.

Для подтверждения потребуются:

Скан‑копия полиса обязательного медицинского страхования (ОМС);
Справка из текущей поликлиники о статусе прикрепления;
Паспорт (страница с личными данными) либо иной документ, удостоверяющий личность.

Процесс в личном кабинете выглядит так:

Войдите в раздел «Мои услуги», выберите «Изменение прикрепления к поликлинике».
На странице «Проверка данных» загрузите указанные документы в соответствующие поля.
После загрузки система автоматически сверит данные с базой ФОМС и выдаст результат проверки.
При положительном результате нажмите кнопку «Подтвердить запрос» и завершите процесс.

Если система отклонила документы, проверьте их читаемость, соответствие формату (PDF, JPEG) и актуальность. При необходимости замените файл и повторите проверку. После успешного подтверждения запрос будет направлен в выбранную поликлинику, где оформят новое прикрепление.

Отслеживание статуса заявления

Для контроля выполнения заявки на изменение привязки к поликлинике в сервисе Госуслуги необходимо выполнить несколько простых действий.

Откройте личный кабинет на портале Госуслуги, используя логин и пароль.
В меню «Мои услуги» найдите пункт, связанный с изменением поликлинической привязки, и нажмите «Просмотр заявок».
В открывшемся списке выберите актуальную заявку - она будет отображаться с указанием даты подачи и уникального номера.

Статус заявки отображается в виде одного из следующих значений:

«В обработке» - документ принят, ожидает проверки специалистами поликлиники.
«Одобрено» - привязка изменена, в личном кабинете появится обновлённая информация о поликлинике.
«Отклонено» - причина отказа указана в примечании; необходимо исправить указанные ошибки и подать заявку повторно.

Для оперативного получения уведомлений включите опцию «СМС‑оповещение» в настройках личного кабинета. При изменении статуса система автоматически отправит сообщение на указанный номер телефона.

Если статус застрял в режиме «В обработке» более 10 рабочих дней, используйте кнопку «Обратная связь» в карточке заявки, чтобы запросить разъяснение у службы поддержки.

Регулярный просмотр статуса позволяет своевременно реагировать на изменения и избежать длительных задержек при смене поликлинической привязки.

Возможные проблемы и их решение

Отказ в прикреплении

Причины отказа

При попытке изменить прикрепление к поликлинике через портал Госуслуги возможен отказ. Основные причины отказа:

Несоответствие данных: указанные ФИО, дата рождения или СНИЛС отличаются от сведений в медицинском полисе.
Отсутствие свободных мест в выбранной поликлинике; в реестре нет доступных вакансий для новых пациентов.
Неполный пакет документов: не загружены копии полиса ОМС, справка о месте жительства или иной обязательный документ.
Наличие текущего прикрепления к другому медучреждению без завершения процедуры перевода.
Нарушение правил перевода: попытка сменить поликлинику в течение минимального срока (обычно 30 дней) после предыдущего изменения.
Технические сбои в системе: ошибки при отправке заявки, недоступность сервисов или некорректные коды ошибок.

Каждая из перечисленных проблем требует корректировки данных или обращения в регистрирующий орган для уточнения статуса заявки.

Что делать в случае отказа

Если заявка на изменение поликлинической привязки отклонена, действуйте последовательно.

Сохраните код отказа и текст сообщения из личного кабинета Госуслуг. Эти данные понадобятся при обращении в службу поддержки и в поликлинику.
Проверьте, указаны ли в отказе конкретные причины (например, несоответствие документов, отсутствие свободных мест). Устраните выявленные недостатки: обновите справку о месте жительства, предоставьте актуальный паспорт или уточните статус страхования.
Сформируйте повторную заявку, включив исправленные сведения. При заполнении формы укажите номер предыдущего отказа в поле «Комментарий», чтобы ускорить обработку.
Если причина отказа не ясна или исправления не помогают, обратитесь в центр обслуживания граждан по телефону 122 или в онлайн‑чат Госуслуг. Предоставьте копию отказа и уточните, какие дополнительные документы требуются.
При отсутствии ответа от онлайн‑службы, посетите отдел по работе с населением вашей поликлиники. Принесите оригиналы всех документов, а также скриншот отказа. Сотрудник проверит возможность ручного изменения привязки.
В случае системного сбоя или повторных отказов подайте жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей (Роспотребнадзор) через форму «Обращение» на их сайте. Укажите номер заявки, дату отказа и приложите копии документов.
После получения положительного решения проверьте статус привязки в личном кабинете. При необходимости распечатайте подтверждающий документ и предъявите его в поликлинике при первом визите.

Сроки рассмотрения заявления

Нормативные сроки

Нормативные сроки, регулирующие изменение поликлинической привязки через портал Госуслуги, фиксированы законодательством и внутренними регламентами медицинских учреждений. Запрос о смене прикрепления принимается в течение 5 рабочих дней с момента его подачи в личном кабинете. После подтверждения данных заявка передаётся в выбранную поликлинику, где обязана быть рассмотрена за 10 рабочих дней. По результату рассмотрения гражданин получает уведомление не позднее 2 рабочих дней после завершения проверки.

Если в указанные сроки решение не вынесено, считается, что запрос отклонён, и заявитель вправе подать жалобу в уполномоченный орган. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней, а окончательное решение направляется в личный кабинет пользователя.

Кратко о ключевых датах:

Подача запроса - до 5 рабочих дней;
Рассмотрение в поликлинике - не более 10 рабочих дней;
Уведомление о результате - в течение 2 рабочих дней;
Подача и рассмотрение жалобы - не более 15 рабочих дней.

Соблюдение указанных сроков гарантирует своевременное изменение прикрепления и исключает задержки в получении медицинских услуг.

Как ускорить процесс

Для ускорения перевода прикрепления к поликлинике через портал Госуслуги следует выполнить несколько конкретных действий.

Подготовьте личный кабинет:
- Зайдите в Госуслуги по актуальному логину и паролю.
- Убедитесь, что профиль полностью заполнен: ФИО, дата рождения, СНИЛС, полис ОМС.
Проверьте статус текущего прикрепления:
- В разделе «Мои услуги» выберите пункт «Прикрепление к поликлинике».
- Сохраните номер текущего полисного участка - он понадобится для сравнения.
Соберите необходимые документы в электронном виде:
- Скан паспорта.
- Скан страхового полиса.
- Скан справки о смене места жительства (если переезд).
- Все файлы должны быть в формате PDF, размером не более 5 МБ.
Откройте форму изменения прикрепления:
- Выберите нужный регион и поликлинику из списка.
- При необходимости укажите причину смены (перемещение, предпочтения врача).
- Прикрепите подготовленные документы.
Подтвердите запрос:
- Нажмите кнопку «Отправить».
- Система выдаст номер заявки; запишите его.
Отслеживайте статус в реальном времени:
- В личном кабинете в разделе «Заявки» можно увидеть, когда заявка принята, проверяется и одобрена.
- При появлении запросов от медучреждения отвечайте сразу, загружая недостающие документы.
При необходимости ускорить рассмотрение:
- Воспользуйтесь функцией «Экспресс‑рассмотрение», доступной для некоторых категорий граждан (пенсионеры, инвалиды).
- При наличии подтверждения срочности (например, предстоящий плановый осмотр) приложите соответствующее письмо к заявке.

Соблюдение этих шагов позволяет сократить время обработки от нескольких дней до 24‑48 часов, минимизировать повторные обращения и получить новое прикрепление без задержек.

Что происходит после прикрепления

Уведомление о смене прикрепления

Порядок получения уведомления

При изменении привязки к поликлинике через портал Госуслуги система автоматически формирует уведомление о статусе заявки. Оно поступает в личный кабинет пользователя и на электронную почту, указанную при регистрации.

Для получения уведомления выполните следующие действия:

Авторизуйтесь на Госуслугах, откройте раздел «Мои услуги».
Выберите пункт «Смена поликлинической привязки».
Проверьте статус заявки в строке «Уведомления».
При необходимости нажмите кнопку «Получить письмо», чтобы отправить сообщение на указанный e‑mail.

Уведомление содержит номер заявки, дату подачи и текущий статус обработки. При получении отрицательного решения в письме указаны причины отказа и рекомендации по исправлению. При положительном решении в уведомлении указана дата привязки к новой поликлинике и ссылка для скачивания подтверждающего документа.

Доступ к медицинским услугам

Запись к врачу в новой поликлинике

После переноса прикрепления к другому медучреждению через портал Госуслуги необходимо оформить запись к врачу в новой поликлинике. Процесс полностью автоматизирован и занимает несколько минут.

Порядок действий:

Войдите в личный кабинет на сайте Госуслуги, используя подтверждённый логин и пароль.
Перейдите в раздел «Медицинские услуги» → «Смена поликлиники».
Выберите новое медучреждение из списка доступных вариантов, укажите желаемый филиал, если требуется.
Подтвердите изменение прикрепления, согласовав условия и отправив запрос. Система выдаст подтверждение о завершении операции.
Откройте сервис «Запись к врачу», выберите нужную специализацию, укажите дату и время приёма.
Сохраните запись; в подтверждающем письме будет указана информация о выбранном докторе и месте проведения приёма.

Дополнительные детали:

Для записи требуются паспортные данные и полис ОМС, указанные в личном кабинете.
При первом посещении новой поликлиники может потребоваться предъявить справку о смене прикрепления, которую можно скачать из личного кабинета.
Если выбранный врач недоступен в желаемый день, система предложит ближайшие альтернативные варианты.
При возникновении ошибок в процессе подтверждения изменения прикрепления обратитесь в службу поддержки портала или в регистратуру нового учреждения.

Эти шаги позволяют быстро и без лишних задержек обеспечить доступ к медицинским услугам в новой поликлинике.

Вызов врача на дом

Для получения медицинской помощи на дому необходимо оформить соответствующий запрос в личном кабинете портала государственных услуг. После того как привязка к поликлинике изменена онлайн, можно воспользоваться услугой «врач к дому», указав новую привязанную организацию.

Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
Выберите раздел «Медицинские услуги», найдите пункт «Вызов врача на дом».
Укажите тип специалиста (терапевт, педиатр, кардиолог и так далее.), желаемую дату и время визита.
Подтвердите адрес доставки, соответствующий новой поликлинике, и согласуйте способ оплаты (бесплатно по полису ОМС или платно).
Отправьте заявку; система сформирует подтверждение с номером обращения и примерным временем прибытия специалиста.

После подтверждения запрос автоматически передаётся в медицинскую структуру, к которой вы теперь прикреплены. Врач прибудет в указанный час, проведет осмотр, назначит лечение и оформит необходимые документы. При необходимости специалист может оформить направление в специализированное учреждение, используя уже обновлённую привязку к поликлинике.

Таким образом, изменение поликлинической привязанности через онлайн‑сервис упрощает процесс вызова врача на дом: запрос формируется в том же кабинете, где выполнена смена привязки, без необходимости посещения отделения лично. Это экономит время и гарантирует, что медицинская помощь будет оказана в рамках новой поликлиники.