Как сменить пароль в приложении Госуслуг на телефоне

Зачем менять пароль в приложении Госуслуг?

Причины для смены пароля

Забыли текущий пароль

Забыли пароль, но хотите продолжить работу в мобильном приложении Госуслуг - выполните восстановление и задайте новый код доступа.

Для этого:

Запустите приложение и нажмите кнопку «Забыли пароль».
Введите номер телефона, привязанный к учетной записи.
Получите SMS‑сообщение с одноразовым кодом и введите его в поле подтверждения.
Установите новый пароль, соблюдая требования: минимум 8 символов, хотя бы одна заглавная буква, одна цифра и один специальный символ.
Подтвердите ввод и выполните вход под новым паролем.

После входа откройте раздел «Настройки» → «Безопасность» и при желании смените пароль ещё раз, указав текущий и новый коды. Процесс полностью автоматизирован, не требует обращения в поддержку.

Подозрение на компрометацию аккаунта

Если вы заметили подозрительные действия в личном кабинете - сразу приступайте к защите.

Откройте приложение госуслуг на смартфоне.
Перейдите в раздел «Настройки», выберите пункт «Безопасность».
Нажмите «Сменить пароль».
Введите текущий пароль, затем новый, состоящий из минимум восьми символов, включающих буквы разного регистра, цифры и специальные знаки.
Подтвердите изменение, после чего система отправит уведомление на привязанную почту и СМС.

Дополнительно проверьте список авторизованных устройств: в меню «Устройства» удалите все, которые вам неизвестны. Включите двухфакторную аутентификацию, если она ещё не активирована.

После завершения процедуры просмотрите последние операции в истории аккаунта; любые неизвестные записи следует сразу сообщить в службу поддержки.

Эти действия устранят угрозу и восстановят контроль над учетной записью.

Регулярная смена для повышения безопасности

Регулярная смена пароля в мобильном приложении государственных услуг существенно снижает риск несанкционированного доступа к личным данным. Каждый новый пароль уменьшает вероятность подбора или кражи предыдущей комбинации, а также препятствует использованию утекших учетных данных в будущих атаках.

Оптимальная периодичность замены - не реже одного раза в три месяца. При подозрении на компрометацию аккаунта пароль следует обновить незамедлительно, независимо от установленного графика.

Для изменения пароля на смартфоне выполните следующие действия:

Откройте приложение государственных сервисов.
Перейдите в раздел «Настройки» → «Безопасность».
Выберите пункт «Смена пароля».
Введите текущий пароль, затем новый, соблюдая требования к длине и набору символов.
Подтвердите ввод и сохраните изменения.

При создании нового пароля используйте минимум 12 символов, сочетание букв разных регистров, цифр и специальных знаков. Не применяйте легко угадываемые слова, даты рождения или последовательности клавиатуры. Сохраните пароль в защищённом менеджере, а не в заметках телефона.

Соблюдение этих рекомендаций обеспечивает постоянный уровень защиты аккаунта и предотвращает потенциальные угрозы.

Как сменить пароль, если вы помните текущий

Открытие приложения и авторизация

Откройте приложение «Госуслуги» на смартфоне, найдите его среди установленных и нажмите иконку. После запуска появится стартовый экран с полем ввода логина.

Введите ИИН, номер телефона либо электронную почту, указанные при регистрации.
Введите пароль, который использовался при последнем входе.
При необходимости отметьте галочку «Запомнить меня», чтобы ускорить последующие входы.
Нажмите кнопку «Войти».

Если система запросит подтверждение через СМС или push‑уведомление, введите полученный код. После успешной авторизации откройте раздел «Настройки» → «Безопасность» → «Смена пароля», где можно задать новый пароль. Всё готово.

Переход в раздел «Профиль»

Для изменения пароля в мобильном приложении Госуслуг первым действием является переход в раздел «Профиль». Этот раздел хранит личные настройки и предоставляет доступ к управлению безопасностью учётной записи.

Откройте приложение и дождитесь загрузки главного экрана.
В правом верхнем углу найдите иконку пользователя - обычно она выглядит как круг с изображением аватара.
Нажмите на иконку; откроется меню с несколькими пунктами.
Выберите пункт «Профиль». После перехода вы окажетесь на странице, где отображаются ваши персональные данные и настройки доступа.

На странице профиля найдите кнопку «Безопасность» или «Смена пароля». Нажмите её, введите текущий пароль, затем новый и подтвердите ввод. Сохраните изменения - приложение подтвердит успешную смену. После этого вы вернётесь в профиль или на главный экран, где сможете продолжить работу с сервисом.

Выбор пункта «Безопасность»

Откройте приложение Госуслуги на смартфоне, перейдите в личный кабинет и найдите пункт меню «Безопасность». Этот раздел служит точкой входа для всех операций, связанных с защитой учётной записи.

Нажмите на иконку профиля (обычно в правом верхнем углу) - откроется список настроек.
В появившемся меню выберите строку «Безопасность».
На экране появятся параметры: смена пароля, двухфакторная аутентификация, управление устройствами и контроль доступа к приложению.
Для изменения пароля нажмите кнопку «Сменить пароль», введите текущий пароль, затем новый и подтвердите его ввод.
Сохраните изменения, приложение отобразит сообщение об успешном обновлении.

После завершения процесса рекомендуется проверить, включена ли двухэтапная проверка, чтобы повысить уровень защиты учётной записи. Всё действие завершается без выхода из приложения, что ускоряет процесс смены доступа.

Изменение пароля

Ввод старого пароля

Для смены пароля в приложении Госуслуг необходимо подтвердить свою личность вводом текущего пароля. Без этого шага система не допускает изменение настроек доступа.

Откройте приложение и перейдите в раздел «Настройки» → «Безопасность».
Выберите пункт «Сменить пароль».
В появившемся окне в поле «Старый пароль» введите текущий пароль точно так, как он сохранён в системе.
Нажмите кнопку «Подтвердить».

Текстовый ввод считается корректным, если соблюдены регистр, цифры и специальные символы, предусмотренные при создании пароля. При ошибочном вводе система выдаёт сообщение об ошибке и предлагает повторить попытку. Если пароль забыт, откройте функцию восстановления через SMS‑код или электронную почту, после чего можно будет установить новый пароль.

Создание нового пароля

Для изменения доступа к сервису Госуслуг на смартфоне требуется создать новый пароль. Процедура начинается с открытия приложения и перехода к разделу «Настройки» → «Безопасность».

Нажмите «Сменить пароль».
В поле «Текущий пароль» введите действующий пароль.
В поле «Новый пароль» введите желаемую комбинацию.
В поле «Подтверждение пароля» повторите ввод.
Подтвердите действие кнопкой «Сохранить».

При формировании нового пароля соблюдайте требования: минимум 8 символов, наличие букв разных регистров, цифр и хотя бы одного специального знака. Не используйте последовательные цифры, даты рождения или простые слова. После сохранения система автоматически применит новый пароль к вашему аккаунту.

Подтверждение нового пароля

После ввода нового пароля система требует его подтверждения, чтобы исключить опечатки и обеспечить доступ к личному кабинету.

На экране ввода нового пароля появляется второе поле - «Подтверждение пароля».
Введите в это поле точно такой же набор символов, который был указан в первом поле.
При несовпадении символов приложение мгновенно отображает сообщение об ошибке и подсвечивает оба поля.
Если строки совпадают, кнопка «Сохранить» активируется; нажмите её, чтобы завершить процесс.

После успешного подтверждения пароль сохраняется, и пользователь получает уведомление о том, что изменения применены. При повторном входе в приложение необходимо использовать новый пароль.

Как сменить пароль, если вы его забыли

Открытие приложения

Откройте приложение «Госуслуги» на смартфоне. Для этого найдите значок программы на главном экране или в списке всех приложений и коснитесь его. При первом запуске система запросит разрешение на доступ к камере, геоданным и уведомлениям - подтвердите их, чтобы обеспечить корректную работу сервиса.

После загрузки главного окна проверьте, что в правом верхнем углу отображается ваш профиль: имя, фамилия и аватар. Если профиль виден, значит приложение успешно запущено и готово к дальнейшим действиям, включая смену пароля.

Для перехода к настройкам пароля выполните следующие шаги:

Нажмите на иконку меню (три горизонтальные линии) в левом верхнем углу.
Выберите пункт «Настройки» из списка.
Откройте подраздел «Безопасность» и нажмите «Сменить пароль».

Эти действия позволяют быстро перейти к процессу изменения пароля, не тратя время на лишние переходы.

Выбор опции «Восстановить пароль»

Открыв мобильное приложение Госуслуг, пользователь попадает на экран входа. Если пароль не удаётся вспомнить, следует нажать кнопку «Восстановить пароль», расположенную под полем ввода учётных данных.

Выбор этой опции открывает форму восстановления, в которой запрашивается номер телефона, привязанный к аккаунту, и код подтверждения, получаемый СМС. После ввода кода система проверяет его корректность и предоставляет возможность задать новый пароль.

Действия после активации «Восстановить пароль»:

ввести зарегистрированный номер мобильного устройства;
получить и ввести одноразовый код из сообщения;
задать новый пароль, соблюдая требования к сложности;
подтвердить изменение, нажав кнопку «Сохранить».

После успешного завершения процесса пользователь получает доступ к приложению с обновлёнными учётными данными.

Выбор способа восстановления

По номеру телефона

Сменить пароль в приложении Госуслуг на смартфоне можно, используя привязанный номер телефона. Процедура занимает несколько минут и не требует обращения в службу поддержки.

Откройте приложение, нажмите «Войти», затем «Забыли пароль?».
В поле ввода укажите номер мобильного, указанный при регистрации, и подтвердите действие нажатием «Получить код».
На телефон придёт SMS с одноразовым кодом. Введите его в предложенное поле.
После проверки кода появится форма для ввода нового пароля. Введите пароль дважды, соблюдая требования к длине и набору символов.
Сохраните изменения, нажав «Сменить пароль». Приложение автоматически выполнит авторизацию под новой учётной записью.

Если код не пришёл, проверьте, что номер указан без ошибок и что связь с сетью стабильна. При повторных неудачах запросите новый код через кнопку «Отправить ещё раз». После успешного ввода нового пароля доступ к личному кабинету восстановлен.

По электронной почте

Смена пароля в мобильном сервисе Госуслуги выполняется через подтверждение по электронной почте.

Для начала откройте приложение, перейдите в раздел «Настройки», выберите пункт «Пароль». В открывшемся окне нажмите кнопку «Забыли пароль?». На экране появится поле для ввода адреса электронной почты, привязанного к аккаунту. Введите его и подтвердите действие.

Система отправит письмо со ссылкой для восстановления. Откройте сообщение, кликните по ссылке - она перенаправит вас на веб‑страницу Госуслуг. На странице введите новый пароль, подтвердите его повторным вводом и сохраните изменения.

После успешного обновления пароля вернитесь в приложение, введите новый код доступа и завершите вход. Теперь вы можете пользоваться сервисом с обновлёнными данными.

Кратко о процессе:

Открыть приложение → Настройки → Пароль → «Забыли пароль?».
Ввести привязанную электронную почту и подтвердить запрос.
Перейти по ссылке из полученного письма.
Установить новый пароль и сохранить.
Войти в приложение с новым паролем.

Через СНИЛС

Сменить пароль в мобильном приложении Госуслуги, используя СНИЛС, можно за несколько действий.

Откройте приложение, нажмите «Войти», затем «Забыли пароль?».
Введите номер СНИЛС в поле «Идентификатор» и подтвердите ввод кодом, полученным по SMS.
После подтверждения система предложит задать новый пароль; введите его дважды, соблюдая требования к длине и символам.
Сохраните изменения, нажав кнопку «Сохранить». Приложение покажет сообщение об успешной смене пароля.

Если при вводе СНИЛС возникает ошибка, проверьте правильность набора цифр и отсутствие пробелов. При повторных неудачах обратитесь в службу поддержки через раздел «Помощь» в приложении.

Подтверждение личности

Для смены пароля в мобильном клиенте Госуслуг требуется подтвердить, что запрос исходит от владельца учётной записи. Без этой проверки система не допускает изменения доступа.

Подтверждение личности может быть выполнено несколькими способами:

ввод кода, полученного по SMS на номер, привязанный к профилю;
сканирование биометрических данных (отпечаток пальца или лицо) в соответствии с настройками телефона;
ввод одноразового пароля из мобильного токена или приложения‑генератора.

Процедура в приложении выглядит так:

Откройте меню «Настройки» и выберите пункт «Безопасность».
Нажмите «Сменить пароль».
Система запросит подтвердить личность выбранным способом; введите полученный код или пройдите биометрическую проверку.
После успешного подтверждения появится форма ввода нового пароля и его повторения.
Сохраните изменения, приложение отобразит сообщение об обновлении.

Если код из SMS не пришёл, проверьте актуальность номера телефона в личном кабинете и повторите запрос. При проблемах с биометрией убедитесь, что устройство поддерживает соответствующий датчик и он включён в настройках системы. После завершения всех шагов доступ к сервису будет защищён новым паролем.

Создание нового пароля

Для создания нового пароля в мобильном приложении Госуслуги необходимо выполнить несколько простых действий.

Сначала откройте приложение, перейдите в раздел «Настройки» и выберите пункт «Безопасность». В появившемся меню нажмите кнопку «Сменить пароль». Приложение запросит текущий пароль - введите его и подтвердите.

Далее задайте новый пароль, соблюдая требования системы:

минимум 8 символов;
минимум одна буква латинского алфавита в верхнем регистре;
минимум одна цифра;
минимум один специальный символ (например, @, #, $).

После ввода нового пароля повторите его в поле подтверждения и нажмите «Сохранить». Приложение отобразит сообщение об успешном изменении. При необходимости можно сразу выйти из аккаунта и войти заново, используя новый пароль.

Подтверждение нового пароля

При вводе нового пароля в мобильном клиенте Госуслуг система требует его подтверждения. Это гарантирует, что введённые символы совпадают и исключает ошибку при наборе.

После ввода нового пароля появляется поле «Подтверждение пароля».
Введите в него точно такой же набор символов, как и в первом поле.
При совпадении обеих строк приложение автоматически активирует кнопку «Сохранить».
Если строки различаются, появляется сообщение об ошибке, поле подсвечивается красным, и требуется повторить ввод.

Для корректного подтверждения следует:

использовать одинаковый регистр букв;
учитывать все специальные символы;
проверять отсутствие лишних пробелов в начале и в конце строки;
убедиться, что длина пароля соответствует требованиям (не менее 8 символов).

После успешного подтверждения система сохраняет новый пароль и выводит уведомление о завершении операции. При повторном входе в приложение используйте обновлённые данные.

Советы по созданию надёжного пароля

Длина пароля

Для смены пароля в мобильном клиенте государственных услуг длина нового кода определяет уровень защиты. Сервис допускает пароли от 6 до 20 символов; меньше 6 символов система отклонит, больше 20 символов будет усечено.

Минимум 6 символов - достаточный порог для базовой защиты.
Рекомендуется использовать 12‑16 символов, чтобы усложнить подбор.
При выборе длины учитывайте комбинацию букв, цифр и специальных знаков - они усиливают стойкость независимо от количества символов.

При вводе нового пароля приложение проверит соответствие требованиям и мгновенно уведомит о несоответствии. Если длина подходит, система сохранит изменения, и пользователь сможет войти, используя обновлённый код. Чем длиннее пароль, тем выше вероятность сопротивления автоматическим атакам, при этом удобство ввода сохраняется в пределах разумного.

Использование разных типов символов

Заглавные и строчные буквы

При изменении пароля в мобильном приложении Госуслуг необходимо учитывать регистр вводимых символов.

Пароль, содержащий как заглавные, так и строчные буквы, обладает большей устойчивостью к подбору. Различие регистров удваивает количество возможных комбинаций и препятствует использованию простых словарных вариантов.

Рекомендации по формированию нового пароля:

включить минимум одну заглавную и одну строчную букву;
сочетать буквы с цифрами и специальными символами;
избегать последовательных клавиш и повторяющихся символов;
не использовать личные данные, легко угадываемые слова.

Процесс смены пароля на телефоне:

Открыть приложение Госуслуг, перейти в раздел «Настройки».
Выбрать пункт «Безопасность», затем «Сменить пароль».
Ввести текущий пароль, после чего в поле «Новый пароль» набрать комбинацию, соблюдая требование наличия заглавных и строчных букв.
Подтвердить ввод, нажать «Сохранить».
Приложение выдаст подтверждение успешного изменения.

Точная работа с регистром гарантирует, что новый пароль будет соответствовать требованиям безопасности и позволит без проблем продолжать пользоваться сервисом.

Цифры

Пароль в мобильном приложении Госуслуг представляет собой набор цифр, поэтому при его замене следует учитывать особенности числового кода.

Откройте приложение, перейдите в раздел «Настройки» → «Безопасность».
Выберите пункт «Сменить пароль». На экране появится запрос текущего 4‑значного кода.
Введите текущий код, подтвердите действие.
Укажите новый пароль, состоящий минимум из 6 цифр. Система проверит, что в новом коде нет повторяющихся последовательностей (например, 111111) и он не совпадает с предыдущим.
Подтвердите новый пароль, введя его повторно.
Получите SMS‑сообщение с 6‑значным кодом подтверждения, введите его в указанное поле.
Сохраните изменения. Приложение отобразит сообщение об успешной смене пароля.

Цифры в пароле обеспечивают быстрый ввод на экране смартфона и позволяют использовать одноразовые коды для дополнительной верификации. При выборе нового кода предпочтительно комбинировать разные цифры, избегать простых шаблонов (123456, 000000) и использовать случайные комбинации. Такой подход повышает защиту учетной записи.

Специальные символы

Для создания надёжного пароля в мобильном клиенте Госуслуг необходимо включать специальные символы. Их присутствие усложняет подбор пароля автоматическими средствами и повышает безопасность учётной записи.

При вводе нового пароля система принимает следующие символы:

! (восклицательный знак)
@ (собака)
# (решётка)
$ (доллар)
% (процент)
^ (карет)
& (амперсанд)
* (звёздочка)
( и ) (круглые скобки)
- (дефис)
_ (подчёркивание)
+ (плюс)
= (равно)
{ и } (фигурные скобки)
[ и ] (квадратные скобки)
: и ; (двоеточие, точка с запятой)
" (кавычки)
' (апостроф)
, (запятая)
. (точка)
? (вопросительный знак)
/ (слеш)
\ (обратный слеш)
| (вертикальная черта)
~ (тильда)

Пароль должен содержать минимум одну букву в любом регистре, одну цифру и один из перечисленных специальных символов. При вводе нового кода в приложении следует убедиться, что выбранный символ не конфликтует с клавиатурой устройства: некоторые раскладки могут заменять символы на аналогичные, что приводит к ошибке при подтверждении пароля.

После ввода нового пароля система проверяет его соответствие требованиям и сохраняет. При следующем входе в приложение используйте точно такой же набор символов, иначе доступ будет отклонён.

Избегание легко угадываемых комбинаций

При смене пароля в приложении Госуслуги на смартфоне используйте комбинацию, которую невозможно предугадать. Простые последовательности цифр, даты рождения, имена домашних животных или повторяющиеся символы дают возможность злоумышленникам быстро подобрать код.

Длина пароля: минимум восемь символов; лучше десять‑двенадцать.
Символы: сочетайте заглавные и строчные буквы, цифры и специальные знаки (например, @, #, $).
Исключайте: «123456», «password», «qwerty», «111111», даты (01.01.1990) и личные данные (фамилия, телефон).
Не повторяйте предыдущий пароль полностью; измените минимум четыре символа.
Не используйте одинаковые клавиши рядом (например, «asdf» или «zxcv»).

После установки нового кода проверьте его ввод в нескольких раз, чтобы убедиться в отсутствии опечаток. При подозрении на компрометацию пароля сразу инициируйте его замену и включите двухфакторную аутентификацию в настройках приложения. Это минимизирует риск несанкционированного доступа к вашим данным.

Что делать, если не получается сменить пароль

Проверка интернет-соединения

Перед тем как приступить к изменению пароля в мобильном клиенте Госуслуг, убедитесь, что устройство имеет стабильное соединение с сетью. Без доступа к интернету запрос на смену пароля не будет отправлен, а приложение может выдать ошибку.

Проверить связь можно следующими способами:

Откройте любой браузер и загрузите страницу, требующую онлайн‑доступа (например, https://www.google.com). Если страница открывается без задержек, соединение работает.
В настройках телефона перейдите в раздел «Wi‑Fi» или «Мобильные данные», убедитесь, что выбранная сеть подключена и отображается индикатор сигнала.
В приложении «Госуслуги» найдите пункт «Состояние сети» (обычно в меню «Настройки»). При активном соединении будет сообщение «Подключение к серверу установлено».
Выполните пинг до сервера госуслуг: откройте терминал (или приложение «Терминал») и введите ping gosuslugi.ru. Отсутствие потери пакетов свидетельствует о корректной работе канала.

Если проверка выявила проблемы, выполните следующие действия:

Переключите режим соединения с Wi‑Fi на мобильные данные или наоборот.
Отключите и снова включите выбранную сеть.
Перезагрузите телефон.
Очистите кэш приложения «Госуслуги» в настройках → Приложения → Госуслуги → Хранилище → Очистить кэш.
При сохранении проблемы обратитесь к оператору связи или к службе поддержки приложения.

После подтверждения исправного соединения можно безопасно инициировать процесс смены пароля: откройте приложение, перейдите в профиль, выберите «Изменить пароль» и следуйте инструкциям. Стабильный доступ к сети гарантирует мгновенную обработку запроса.

Обновление приложения Госуслуги

Обновление приложения Госуслуги необходимо для доступа к последним функциям, включая изменение пароля.

Откройте магазин приложений (Google Play или App Store).
Введите «Госуслуги» в строку поиска.
Если рядом с приложением отображается кнопка «Обновить», нажмите её.
Дождитесь завершения загрузки и установки.

После установки новой версии выполните следующие действия, чтобы сменить пароль:

Запустите приложение и выполните вход под текущими учетными данными.
В меню выберите пункт «Настройки» → «Безопасность».
Нажмите «Сменить пароль», введите старый пароль и дважды новый, подтвердите действие.

Обновление гарантирует корректную работу всех элементов интерфейса и повышает уровень защиты аккаунта. При возникновении ошибок проверьте наличие свободного места на устройстве и повторите процесс обновления.

Обращение в службу поддержки

Контактные данные

Для получения помощи при изменении пароля в мобильном приложении Госуслуг используйте официальные каналы связи:

Телефон горячей линии: 8 800 555‑35‑35 (круглосуточно).
Электронная почта службы поддержки: [email protected].
Онлайн‑чат в приложении - откройте меню «Помощь», выберите пункт «Чат с оператором».
Форма обратной связи на сайте: https://www.gosuslugi.ru/feedback.
Адрес регионального офиса (для личного визита): г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 5.

При обращении укажите номер мобильного устройства, версию приложения и короткое описание проблемы. Операторы предоставят пошаговые инструкции и при необходимости отправят проверочный код на указанный номер телефона.

Информация для предоставления

Для изменения пароля в мобильном приложении Госуслуг необходимо подготовить следующую информацию:

номер мобильного телефона, привязанный к учётной записи;
текущий пароль, используемый в приложении;
персональные данные, указанные в профиле (ФИО, дата рождения, ИНН);
код подтверждения, получаемый по смс или в приложении «Госуслуги»;
адрес электронной почты, если он указан в настройках безопасности.

Сначала откройте приложение и перейдите в раздел «Настройки». Выберите пункт «Пароль». Введите текущий пароль, после чего система запросит код подтверждения, отправленный на указанный номер телефона. Введите полученный код, затем задайте новый пароль, соблюдая требования к длине и набору символов (не менее 8 символов, включающих буквы разных регистров и цифры). Подтвердите новый пароль повторным вводом и сохраните изменения. После успешного обновления система отобразит сообщение о завершении процедуры.

Меры предосторожности после смены пароля

Выход из всех активных сессий

Для полной защиты аккаунта после изменения пароля необходимо завершить все текущие сеансы. Это гарантирует, что доступ к личному кабинету будет возможен только после ввода нового кода доступа.

Для выхода из всех активных сессий в мобильном клиенте выполните следующие действия:

Откройте приложение Госуслуги, перейдите в раздел «Профиль».
Нажмите кнопку «Настройки безопасности» (или аналогичный пункт меню).
Выберите опцию «Завершить все сеансы» и подтвердите действие вводом текущего пароля или кода из СМС.
После подтверждения система разорвет соединения на всех устройствах, включая компьютеры и другие смартфоны.

После выполнения процедуры система автоматически запросит ввод нового пароля при следующем входе. Если требуется проверить, что сеансы действительно закрыты, откройте «Историю входов» - в списке будет только текущий сеанс.

Эти шаги обеспечивают мгновенный отказ от неавторизованного доступа и сохраняют конфиденциальность персональных данных.

Проверка истории входов

Для изменения пароля в мобильном клиенте Госуслуг необходимо убедиться, что доступ к аккаунту имеет только владелец. Проверка истории входов позволяет обнаружить подозрительные попытки авторизации и принять меры до изменения пароля.

Откройте приложение, перейдите в раздел «Профиль».
Выберите пункт «Безопасность» → «История входов».
В списке отобразятся даты, время и тип устройства (смартфон, планшет, ПК).
Сравните записи с вашими собственными действиями. Если найдены неизвестные устройства или локации, сразу завершите их сеансы, нажав «Завершить сеанс».

После подтверждения, что все сеансы принадлежат вам, перейдите к смене пароля:

В разделе «Безопасность» нажмите «Сменить пароль».
Введите текущий пароль, затем новый, соблюдая требования к сложности (минимум 8 символов, цифры, заглавные и строчные буквы).
Подтвердите изменение, после чего система запросит повторный вход.

Проверка истории входов гарантирует, что изменение пароля будет выполнено в безопасных условиях, а любые неавторизованные попытки доступа будут своевременно выявлены и устранены.

Активация двухфакторной аутентификации

Для повышения безопасности при изменении пароля в мобильном приложении Госуслуг рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию (2FA). Этот механизм требует подтверждения входа не только паролем, но и дополнительным кодом, что значительно снижает риск несанкционированного доступа.

Для активации 2FA выполните следующие действия:

Откройте приложение, перейдите в раздел «Настройки» → «Безопасность».
Выберите пункт «Двухэтапная проверка» и включите его.
Укажите номер мобильного телефона, на который будет приходить одноразовый код (SMS) или настройте приложение‑генератор (Google Authenticator, Microsoft Authenticator и другое.).
Подтвердите номер, введя полученный код в соответствующее поле.
Сохраните изменения, система отобразит сообщение об успешной активации.

После включения двухфакторной проверки каждый раз при входе в приложение и при смене пароля потребуется ввести полученный код. Это гарантирует, что даже при компрометации пароля доступ к аккаунту будет закрыт без подтверждения второго фактора.