Как сменить пароль в личном кабинете портала Госуслуг

Зачем менять пароль на Госуслугах?

Причины для смены пароля

Утеря или забыли пароль

Если пароль утерян или забыт, восстановление доступа к личному кабинету Госуслуг происходит через форму восстановления.

Откройте страницу входа в портал.
Нажмите кнопку «Забыли пароль?».
Введите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты.
Система отправит одноразовый код подтверждения.
Введите полученный код в соответствующее поле.
После проверки появится форма создания нового пароля.
Придумайте пароль, отвечающий требованиям безопасности (не менее 8 символов, включающий буквы разных регистров и цифры).
Сохраните изменения и выполните вход с новым паролем.

При отсутствии доступа к указанным контактным данным используйте форму обращения в службу поддержки: укажите ФИО, ИИН и приложите скан удостоверения личности. После проверки специалистом вам будет предоставлена возможность задать новый пароль.

Соблюдение указанных шагов гарантирует быстрый возврат к работе в личном кабинете без потери данных.

Подозрение на взлом

Если в личном кабинете появилось сообщение о входе с неизвестного устройства, уведомления о смене настроек или появление новых авторизованных приложений - это типичные признаки возможного взлома.

Первый шаг - закрыть все активные сессии. В разделе «История входов» найдите незнакомые IP‑адреса и завершите их. Затем выполните выход из всех устройств через функцию «Выйти со всех устройств».

Далее необходимо заменить пароль. Последовательность действий:

Откройте страницу управления учётной записью.
Выберите пункт «Смена пароля».
Введите текущий пароль, затем новый, состоящий минимум из 12 символов, включающих буквы разного регистра, цифры и специальные знаки.
Подтвердите изменение и сохраните настройки.

Для повышения защиты выполните дополнительные меры:

Активируйте двухфакторную аутентификацию в настройках безопасности.
Обновите контактные данные для восстановления доступа (номер телефона, резервный e‑mail).
Установите автоматический выход из системы после длительного бездействия.
При подозрении на несанкционированный доступ свяжитесь со службой поддержки портала и запросите проверку учётной записи.

Эти действия быстро устраняют угрозу и восстанавливают контроль над личным кабинетом.

Регулярное обновление безопасности

Регулярное обновление безопасности - обязательный элемент защиты учётной записи на портале государственных услуг. Каждый раз, когда пользователь меняет пароль, он одновременно повышает устойчивость к несанкционированному доступу.

Постоянное обновление включает несколько практических действий:

менять пароль минимум раз в 90 дней;
использовать уникальные комбинации символов, цифр и спецсимволов;
включать двухфакторную аутентификацию и проверять её работоспособность после каждой смены пароля;
проверять настройки уведомлений о входе в аккаунт и активировать их;
удалять устаревшие устройства из списка доверенных.

Эти меры снижают риск компрометации учётных данных, даже если один из паролей был утерян или раскрыт. При регулярном обновлении система автоматически обновляет криптографические параметры, что повышает общую стойкость защиты.

Для эффективного контроля рекомендуется вести простой журнал смен паролей, фиксируя дату, длину и тип использованного пароля. Такой подход позволяет быстро определить, когда наступит срок следующей замены и избежать пропуска обновления.

В итоге, систематическое обновление пароля и сопутствующих настроек гарантирует надёжную работу личного кабинета Госуслуг и защищает персональные данные от потенциальных угроз.

Как сменить пароль, если вы его знаете

Шаг 1: Авторизация на портале

Для начала работы необходимо войти в личный кабинет портала Госуслуг.

Откройте сайт https://www.gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Войти». Появится форма ввода учетных данных.
В поле «Логин» введите номер телефона, указанный при регистрации, либо ИНН/СНИЛС, если они использовались при создании аккаунта.
В поле «Пароль» введите текущий пароль. При первом входе может потребоваться смена пароля по запросу системы.
При включённой двухфакторной аутентификации введите код, полученный в SMS‑сообщении или в приложении‑генераторе.
Подтвердите ввод, кликнув «Войти». Если система запросит капчу, выполните её проверку.

После успешной авторизации пользователь попадает в главное меню личного кабинета, где доступны все дальнейшие действия, включая изменение пароля.

Шаг 2: Переход в раздел «Профиль»

После входа в личный кабинет найдите в правом верхнем углу кнопку с изображением аватара или имя пользователя. Нажмите её - откроется выпадающее меню. В нём выберите пункт «Профиль».

В открывшейся странице отображаются личные данные, настройки и ссылки на дополнительные функции. Именно здесь расположен раздел, где можно задать новый пароль.

Для перехода выполните следующие действия:

кликните по иконке профиля;
в появившемся списке нажмите «Профиль»;
дождитесь загрузки страницы профиля.

После загрузки вы окажетесь в нужном разделе, готовом к дальнейшим настройкам безопасности.

Шаг 3: Выбор опции «Сменить пароль»

После входа в личный кабинет необходимо открыть раздел настроек. В меню выбирается пункт, отвечающий за безопасность учётной записи, где располагается опция «Сменить пароль».

Для выполнения действия последовательно:

Кликнуть кнопку «Настройки» в правом верхнем углу экрана.
Перейти в подраздел «Безопасность».
Нажать кнопку «Сменить пароль».

В открывшемся окне вводятся текущий пароль, новый пароль и его подтверждение. После ввода нажимается «Сохранить». Система проверяет соответствие и сразу применяет новый пароль.

Шаг 4: Ввод текущего и нового пароля

Требования к новому паролю

Для установки нового пароля в личном кабинете Госуслуг необходимо соблюдать установленные правила безопасности.

Минимальная длина - 8 символов.
Обязательно наличие хотя бы одного символа из каждой группы: заглавные буквы, строчные буквы, цифры, специальные знаки (например, @, #, $).
Запрещено использовать последовательные цифры или буквы (1234, abcd).
Нельзя повторять более трёх одинаковых символов подряд.
Пароль не должен совпадать с предыдущими пятью паролями пользователя.
Слова, легко угадываемые по личным данным (имя, фамилия, дата рождения) недопустимы.

Система автоматически проверяет соответствие введённого пароля указанным требованиям. При несоответствии выводится конкретное сообщение о нарушённом пункте, что позволяет быстро корректировать ввод. После успешного подтверждения новых критериев пароль сохраняется, и пользователь получает возможность продолжить работу в личном кабинете.

Шаг 5: Подтверждение смены пароля

Для завершения процедуры изменения пароля необходимо подтвердить её действие. После ввода нового пароля система запросит код подтверждения, который отправляется на привязанный к учётной записи номер телефона или электронную почту.

Откройте сообщение с кодом, полученное в SMS или письме.
Введите полученный код в специальное поле на странице подтверждения.
Нажмите кнопку «Подтвердить».

После успешного ввода кода система фиксирует новый пароль и выводит сообщение о завершении операции. Теперь можно войти в личный кабинет, используя обновлённые данные. Если код не пришёл, используйте кнопку «Отправить код ещё раз» или проверьте правильность указанных контактных данных.

Как восстановить пароль, если вы его забыли

Способы восстановления доступа

Восстановление по номеру телефона или электронной почте

Смена пароля в личном кабинете Госуслуг возможна через восстановление по телефону или электронной почте. Процедура состоит из нескольких простых шагов.

Откройте страницу входа в личный кабинет, нажмите кнопку «Забыли пароль?».
Выберите способ восстановления: «по номеру телефона» или «по электронной почте».
Введите указанные контактные данные, подтвердите их нажатием «Отправить код».
На указанный номер телефона придёт SMS‑сообщение с одноразовым кодом, а на почту - письмо с аналогичным кодом. Введите полученный код в поле подтверждения.
После проверки кода появится форма ввода нового пароля. Введите пароль дважды, соблюдая требования к длине и набору символов.
Сохраните изменения, нажмите «Сменить пароль». Система подтвердит успешную смену, и вы сможете войти в кабинет, используя новый пароль.

Если код не пришёл в течение нескольких минут, проверьте правильность введённых данных и повторите запрос. При повторных проблемах обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер телефона или адрес электронной почты, привязанный к аккаунту.

Шаг 1: Выбор способа восстановления

Для начала восстановления доступа к личному кабинету Госуслуг необходимо определить, каким способом будет получен новый пароль. Выбор зависит от того, какие контактные данные привязаны к учётной записи.

Если к профилю привязан мобильный телефон, можно выбрать восстановление через SMS‑сообщение. Система отправит одноразовый код, который вводится в окне ввода нового пароля.
При наличии подтверждённого адреса электронной почты доступен вариант отправки кода на e‑mail. Код поступает в письме, после чего его ввод открывает форму создания пароля.
Если в настройках активированы контрольные вопросы, система предложит ответить на один из них. Правильный ответ позволяет перейти к вводу нового пароля.
При подключённом приложении «Госуслуги» на смартфоне доступен способ подтверждения через push‑уведомление. Пользователь получает запрос в приложении и подтверждает его, после чего открывается страница смены пароля.

Выбор способа производится на этапе ввода логина: после ввода имени пользователя система отобразит доступные варианты восстановления. Пользователь выбирает наиболее удобный метод, получает код или подтверждение и переходит к следующему шагу - вводу нового пароля.

Шаг 2: Ввод контактных данных

После подтверждения текущего пароля система переходит к вводу контактных данных. На этом этапе требуется указать актуальные способы связи, которые будут использованы для отправки кода подтверждения.

Электронная почта - введите адрес, к которому имеете доступ.
Мобильный телефон - укажите номер в международном формате (например, +7 9XX XXX‑XX‑XX).
Альтернативный номер (по желанию) - добавьте второй телефон для резервного получения кода.

Поля обязательные, поэтому оставлять их пустыми нельзя. После ввода данных нажмите кнопку «Сохранить». Система проверит корректность формата и наличие доступа к указанным ресурсам, после чего перейдёт к следующему шагу процедуры изменения пароля.

Шаг 3: Получение кода подтверждения

Для получения кода подтверждения выполните следующие действия:

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг, перейдите в раздел «Безопасность» и выберите пункт «Смена пароля».
После ввода текущего пароля система запросит подтверждение операции. Выберите способ получения кода - SMS на привязанный номер мобильного телефона или электронное письмо на указанный адрес.
Нажмите кнопку «Отправить код». Система мгновенно генерирует одноразовый пароль и отправляет его выбранным каналом.

Полученный код вводится в соответствующее поле формы. После ввода нажмите «Подтвердить». При правильном вводе система завершает процесс изменения пароля и предлагает задать новый пароль.

Шаг 4: Создание нового пароля

При переходе к четвертому этапу процесса восстановления доступа открывается окно ввода нового пароля. В этом поле необходимо ввести последовательность, отвечающую установленным требованиям безопасности:

Длина от 8 до 20 символов.
Наличие минимум одной заглавной буквы, одной строчной, одной цифры и одного специального символа (например, @, #, $).
Отсутствие пробелов и последовательных одинаковых символов более двух раз.

После ввода пароля в поле «Новый пароль» следует повторить его в поле «Подтверждение пароля». Система проверит совпадение введённых строк и соответствие требованиям. При успешной валидации появляется кнопка «Сохранить». Нажатие этой кнопки фиксирует новый пароль и завершает процесс изменения доступа. Если проверка не пройдена, появится сообщение с указанием конкретного нарушения (например, «Пароль слишком короткий» или «Пароли не совпадают»), после чего следует скорректировать ввод и повторить попытку.

Восстановление через СНИЛС и паспорт

Для восстановления доступа к личному кабинету портала Госуслуг через СНИЛС и паспорт необходимо выполнить несколько простых действий.

Откройте страницу входа в личный кабинет и нажмите ссылку «Забыли пароль?».
Выберите способ восстановления «По СНИЛС и паспорту».
Введите номер СНИЛС без пробелов и тире.
Укажите серию, номер, дату выдачи и орган, выдавший ваш паспорт.
После проверки данных система отправит код подтверждения на привязанную к профилю электронную почту или телефон.
Введите полученный код в соответствующее поле.
Установите новый пароль, соблюдая требования безопасности (не менее 8 символов, минимум одна заглавная буква, одна цифра и один специальный символ).

После завершения процедуры вы сможете войти в личный кабинет, используя новый пароль. При возникновении ошибок проверьте корректность введённых СНИЛС и паспортных данных, при необходимости обратитесь в службу поддержки портала.

Шаг 1: Ввод СНИЛС и паспортных данных

Для начала процедуры восстановления доступа необходимо подтвердить личность, введя два обязательных реквизита:

СНИЛС (10‑значный номер, без пробелов);
Серийный номер и номер паспорта, указанные в разделе «Паспортные данные» личного кабинета.

Ввод производится в полях формы авторизации. После ввода система проверяет соответствие введённой информации базе государственных реестров. При совпадении данных появляется возможность перейти к следующему этапу - подтверждению личности через смс‑код или электронную почту. Ошибки в вводе блокируют процесс, требуя повторного ввода корректных данных.

Шаг 2: Подтверждение личности

Для перехода к изменению пароля система требует убедиться, что запрос исходит от владельца учетной записи. На этапе подтверждения личности необходимо выполнить один из предложенных способов верификации:

Получить одноразовый код по SMS, введя номер мобильного телефона, привязанного к аккаунту;
Открыть приложение «Госуслуги» и подтвердить запрос через push‑уведомление;
Ввести код, отправленный на зарегистрированный e‑mail;
Ответить на заранее заданные контрольные вопросы, если они активированы.

После ввода полученного кода система автоматически проверит его корректность и предоставит доступ к следующему шагу - изменению пароля. Если код не проходит проверку, предлагается запросить новый код или воспользоваться альтернативным способом подтверждения.

Шаг 3: Установка нового пароля

После подтверждения текущего пароля откройте поле ввода нового. Введите пароль, отвечающий требованиям системы:

минимум 8 символов;
хотя бы одна заглавная буква;
хотя бы одна цифра;
хотя бы один специальный символ (например, @, #, $).

Повторите введённый пароль в отдельном поле для подтверждения. Система проверит совпадение и соответствие требованиям. Если оба ввода совпадают и удовлетворяют правилам, нажмите кнопку Сохранить. После успешного обновления появится сообщение о том, что пароль изменён. Теперь используйте новый пароль для входа в личный кабинет.

Восстановление через электронную подпись

Для восстановления доступа к личному кабинету Госуслуг с помощью электронной подписи выполните следующие действия.

Откройте страницу входа на портале, нажмите «Забыли пароль?».
Выберите способ восстановления «Электронная подпись».
Введите ИНН или СНИЛС, привязанный к сертификату, и нажмите «Продолжить».
Подключите токен или смарт‑карту к компьютеру, убедитесь, что драйвер установлен.
При появлении окна сертификата выберите свой сертификат и подтвердите действие паролем к токену.
После проверки подписи система предложит задать новый пароль. Введите его дважды, соблюдая требования к сложности.
Сохраните изменения, выйдите из системы и войдите снова, используя новый пароль.

Если токен не распознаётся, проверьте его подключение, обновите драйверы и повторите процесс. При повторных ошибках обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер сертификата и описание проблемы.

Шаг 1: Подключение электронной подписи

Для начала процесса изменения пароля в личном кабинете Госуслуг необходимо активировать электронную подпись. Электронная подпись подтверждает личность пользователя и позволяет выполнить защищённые операции.

Действия для подключения подписи:

Откройте сайт Госуслуг и войдите в личный кабинет.
Перейдите в раздел «Электронные сервисы» → «Электронная подпись».
Нажмите кнопку «Подключить подпись» и согласитесь с условиями использования.
Установите программное обеспечение для работы с сертификатом (при необходимости) - загрузите с официального ресурса и запустите установщик.
Вставьте USB‑токен или смарт‑карту с сертификатом в компьютер.
Введите PIN‑код, указанный при получении сертификата.
Подтвердите подключение, проверив статус в личном кабинете (отобразится статус «Активна»).

После успешного подключения подписи система позволит продолжить смену пароля без дополнительных подтверждений.

Шаг 2: Подтверждение личности

После ввода логина и пароля система переходит к проверке личности. На этом этапе требуется подтвердить, что запрос исходит от владельца учётной записи.

Для подтверждения доступны несколько вариантов:

получение кода по SMS на привязанный номер телефона;
звонок с автоматическим озвучиванием кода;
отправка кода на электронную почту, указанную в профиле;
подтверждение через мобильное приложение «Госуслуги», где код выводится в разделе «Безопасность».

Выбор метода осуществляется в окне подтверждения. После получения кода пользователь вводит его в соответствующее поле и нажимает кнопку подтверждения. При правильном вводе система фиксирует успешную верификацию и разрешает переход к следующему шагу смены пароля.

Для безошибочного прохождения шага необходимо, чтобы привязанные контактные данные были актуальны. Если номер телефона или адрес электронной почты изменились, их следует обновить в личном кабинете перед началом процедуры. Ошибочный ввод кода приводит к повторной отправке, после чего процесс можно продолжить без дополнительных действий.

Шаг 3: Создание нового пароля

После выбора опции смены пароля система предлагает ввести новый пароль. На этом этапе необходимо выполнить два действия: задать пароль и подтвердить его ввод.

В поле «Новый пароль» введите комбинацию, отвечающую требованиям безопасности:
- минимум 8 символов;
- хотя бы одна заглавная буква, одна строчная;
- минимум 1 цифра;
- один специальный символ (например, ! @ # $);
- отсутствие последовательностей типа «1234», «abcd» и повторяющихся символов.
В поле «Подтверждение пароля» повторите введённую строку без изменений.

После заполнения обеих полей нажмите кнопку «Сохранить» или «Подтвердить». Система проверит совпадение вводов и соответствие требованиям. При успешной проверке пароль будет обновлён, и вы получите уведомление о завершении процедуры. Если проверка не пройдена, появится сообщение с указанием причины (например, несоответствие требованиям или несовпадение вводов), после чего следует скорректировать ввод и повторить действие.

Меры предосторожности при смене пароля

Создание надежного пароля

Надёжный пароль - ключ к защите личного кабинета на портале государственных услуг. Он должен быть уникальным, сложным и трудно поддающимся перебору.

Для создания безопасного кода следует использовать комбинацию разных символов:

минимум 12 символов;
заглавные и строчные буквы;
цифры;
специальные знаки (например, ! @ # $ % &).

Не повторяйте в пароле личные данные: фамилию, имя, дату рождения, номер паспорта. Исключайте общеизвестные словосочетания и последовательности клавиш (qwerty, 12345). При необходимости применяйте фразы‑пароли: несколько случайных слов, соединённых символами, например «Лес#2024!Кофе».

Храните пароль в надёжном менеджере или записывайте в зашифрованном виде. Регулярно обновляйте код, минимум раз в полгода, чтобы минимизировать риск компрометации. При вводе нового пароля система проверит его сложность и не позволит использовать ранее использованные варианты.

Регулярная смена пароля

Регулярная смена пароля - неотъемлемый элемент защиты учетной записи на портале государственных услуг. Каждый новый пароль ограничивает возможность несанкционированного доступа, даже если предыдущие данные утекли.

Оптимальная частота обновления - один раз в три‑шесть месяцев. При подозрении в компрометации аккаунта следует заменить пароль незамедлительно.

Для изменения пароля в личном кабинете выполните следующие действия:

Откройте сайт госуслуг и войдите в профиль.
Перейдите в раздел «Настройки безопасности».
Выберите пункт «Смена пароля».
Введите текущий пароль, затем новый, соблюдая требования к длине и набору символов.
Подтвердите изменение, нажав кнопку «Сохранить».

При создании нового пароля соблюдайте правила: минимум 12 символов, сочетание заглавных и строчных букв, цифр и специальных знаков, отсутствие общеизвестных слов и личных данных.

Для контроля над сроками обновления используйте встроенные напоминания портала или сторонние менеджеры паролей, которые автоматически генерируют и хранят уникальные комбинации. Такой подход минимизирует риск утечки и упрощает процесс регулярной смены.

Что делать, если не получается сменить пароль

Обращение в службу поддержки

Для решения проблем со сменой пароля в личном кабинете портала Госуслуг необходимо обратиться в службу поддержки. Обращение гарантирует получение официальных инструкций и возможность восстановления доступа без риска нарушения безопасности.

Каналы связи:

телефон +7 800 555‑35‑35 (круглосуточно);
онлайн‑чат в правом нижнем углу сайта;
электронная почта [email protected];
форма обратной связи в разделе «Помощь» личного кабинета.

Информация, которую следует подготовить:

ФИО, указанные в профиле;
номер СНИЛС или ИНН;
привязанная к аккаунту электронная почта;
краткое описание возникшей проблемы (например, «не удаётся установить новый пароль после получения кода»);
при наличии - скриншот сообщения об ошибке.

Последовательность действий:

Выберите удобный канал связи.
Введите запрошенные персональные данные.
Подробно опишите ситуацию, приложив скриншот, если он есть.
Отправьте запрос и дождитесь подтверждения получения сообщения.
При получении ответа выполните предложенные инструкции (например, подтверждение личности через СМС или ввод временного кода).

Обычно специалисты отвечают в течение 15‑30 минут. Если ответ не поступил, повторите запрос через другой канал или уточните статус по телефону. Соблюдение указанных рекомендаций ускорит процесс восстановления доступа к личному кабинету.

Посещение МФЦ

Посещение многофункционального центра (МФЦ) - альтернативный способ обновления пароля в личном кабинете госуслуг, когда онлайн‑сервис недоступен или требуется подтверждение личности.

Для обращения в МФЦ необходимо наличие:

паспорта гражданина РФ;
СНИЛС;
подтверждения регистрации в системе госуслуг (письмо‑уведомление или QR‑код, полученный по электронной почте).

Процедура смены пароля в МФЦ выглядит следующим образом:

Подойдите к стойке обслуживания граждан и сообщите о желании изменить пароль в личном кабинете.
Предъявите указанные документы; оператор проверит их в базе и оформит запрос на изменение.
Получите временный пароль, который будет действовать в течение 24 часов.
Войдите в личный кабинет с временным паролем, перейдите в раздел «Настройки безопасности» и задайте новый постоянный пароль, соблюдая требования к сложности.

После завершения операции оператор выдаст подтверждающий документ с номером заявки. При возникновении вопросов обратитесь к сотруднику МФЦ сразу, чтобы избежать повторных посещений.