Как сменить пароль в личном кабинете Госуслуг

Зачем менять пароль на Госуслугах

Повышение безопасности аккаунта

Обновление пароля - основной способ защиты личных данных в электронном кабинете государственных сервисов. Смена пароля устраняет возможность доступа третьих лиц к учетной записи, предотвращает кражу персональной информации и блокирует автоматические попытки взлома.

Для изменения пароля выполните следующие действия:

1. Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг, используя текущие учетные данные.
2. Откройте раздел «Настройки безопасности» или аналогичный пункт меню.
3. Выберите опцию «Сменить пароль».
4. Введите текущий пароль, затем новый, соответствующий требованиям к сложности.
5. Подтвердите изменение, нажав кнопку «Сохранить» или «Применить».
6. При необходимости завершите процесс, подтвердив действие по смс‑сообщению или электронной почте.

Рекомендации при создании нового пароля:

• длина не менее 12 символов;
• комбинация заглавных и строчных букв, цифр и специальных знаков;
• отсутствие слов из словаря, личных имен и дат;
• уникальность: используйте пароль, который не применялся в других сервисах;
• включите двухфакторную аутентификацию, если она доступна.

Регулярная смена пароля и соблюдение указанных правил существенно повышают уровень защиты аккаунта и снижают риск несанкционированного доступа.

В случае подозрения на взлом

Если возникло подозрение, что к вашему аккаунту на портале государственных услуг получён несанкционированный доступ, действуйте сразу.

1. Откройте страницу входа, нажмите «Забыли пароль». Система запросит привязанный номер телефона или адрес электронной почты. Введите полученный код подтверждения и задайте новый пароль, состоящий из минимум восьми символов, включающих заглавные и строчные буквы, цифры и специальные знаки.

2. После смены пароля зайдите в раздел «Безопасность».
   • Активируйте двухфакторную аутентификацию; выберите SMS‑код или приложение‑генератор.
   • Проверьте список зарегистрированных устройств; удалите незнакомые.

3. Просмотрите журнал входов. Если обнаружены попытки из неизвестных регионов, зафиксируйте время и IP‑адрес, затем сообщите о событии в техническую поддержку через форму обратной связи или по телефону 8‑800‑555‑35‑35.

4. Обновите контактные данные: убедитесь, что номер телефона и e‑mail принадлежат только вам. При необходимости замените их.

5. Проверьте подключённые к аккаунту сервисы (например, электронные подписи, банковские привязки). При обнаружении подозрительных операций приостановите их и обратитесь в соответствующие организации.

Соблюдение этих шагов минимизирует риск дальнейшего несанкционированного доступа и восстанавливает контроль над личным кабинетом.

При утере или компрометации текущего пароля

Если пароль утратился или стал известен посторонним, доступ к личному кабинету необходимо закрыть и установить новый код защиты.

Для восстановления доступа выполните последовательность действий:

• Откройте страницу входа в сервис государственных услуг.
• Нажмите ссылку «Забыли пароль?».
• Введите привязанную к учётной записи электронную почту или номер мобильного телефона.
• Получите одноразовый код подтверждения, введите его в поле подтверждения.
• После проверки системы появится форма создания нового пароля. Укажите пароль, удовлетворяющий требованиям безопасности (минимум 8 символов, комбинация букв разных регистров, цифр и специальных знаков).
• Сохраните изменения и выйдите из всех открытых сеансов, используя функцию «Завершить все сеансы» в настройках безопасности.

Дополнительные меры:

• Обновите пароль в приложении «Госуслуги», если используете мобильный доступ.
• Проверьте, не осталось ли активных сеансов на чужих устройствах, и при необходимости принудительно завершите их.
• При повторных попытках доступа к аккаунту без успешного ввода кода система временно блокирует вход - дождитесь снятия блокировки или обратитесь в службу поддержки.

Подготовка к смене пароля

Убедитесь в доступе к привязанным данным

Телефон

Телефон служит основным каналом подтверждения личности при изменении пароля в личном кабинете портала Госуслуги. Система отправляет одноразовый код на указанный номер, без которого процесс завершить невозможно.

Для смены пароля через мобильный телефон выполните последовательность действий:

• Откройте личный кабинет и выберите пункт «Сменить пароль».
• Введите текущий пароль и подтвердите запрос.
• На экран появится поле для ввода кода, полученного по SMS.
• Введите полученный код и задайте новый пароль дважды.
• Сохраните изменения, система отобразит сообщение об успешном обновлении.

Убедитесь, что в профиле указана актуальная мобильная связь, включены прием SMS и телефон находится в зоне покрытия. При отсутствии кода проверьте правильность номера, перезапустите запрос кода или обратитесь в службу поддержки. После успешного ввода нового пароля доступ к кабинету будет восстановлен.

Электронная почта

Электронная почта - ключевой канал получения кода подтверждения, необходимого при изменении пароля в личном кабинете Госуслуг. После ввода текущих учётных данных система отправит одноразовый код на указанный адрес. Пользователь вводит полученный код, после чего получает доступ к форме ввода нового пароля.

Для выполнения процедуры достаточно выполнить следующие действия:

1. Откройте личный кабинет на портале Госуслуг.
2. Перейдите в раздел «Безопасность» → «Смена пароля».
3. Проверьте, что в профиле указана актуальная электронная почта.
4. Нажмите кнопку «Получить код». На указанный адрес придёт 6‑значный код.
5. Введите код в появившееся поле.
6. Введите новый пароль дважды, соблюдая требования к сложности (минимум 8 символов, включающие буквы разного регистра, цифры и специальные знаки).
7. Сохраните изменения.

Если код не пришёл, проверьте папку «Спам» или обновите адрес электронной почты в профиле. После успешного ввода нового пароля система подтвердит изменение и предложит выйти из всех активных сессий. Это гарантирует, что доступ к личному кабинету останется под контролем только у владельца указанного почтового ящика.

Проверьте стабильность интернет-соединения

Проверка стабильности интернет‑соединения - обязательный этап перед изменением пароля в личном кабинете Госуслуг. Непрерывный доступ к сервису гарантирует корректное выполнение запросов и предотвращает потерю данных.

• Убедитесь, что сигнал Wi‑Fi превышает 30 % от максимального уровня; при низком уровне переключитесь на проводное подключение или ближе к роутеру.
• Откройте любой внешний сайт (например, https://www.google.com) и измерьте время загрузки; если страница открывается более 5 секунд, перезапустите модем или обратитесь к провайдеру.
• Выполните проверку пропускной способности с помощью онлайн‑тестов (speedtest.net). При скорости скачивания ниже 5 Мбит/с или высокой задержке (ping > 100 мс) процесс смены пароля может завершиться ошибкой.

После подтверждения надёжного соединения переходите к вводу текущего пароля, задавайте новый и сохраняйте изменения. При возникновении сбоев повторите проверку сети.

Запомните текущий пароль (если знаете)

Перед началом процедуры замены доступа в личном кабинете Госуслуг убедитесь, что знаете текущий пароль. Система требует ввод текущего кода для подтверждения вашей личности; без него процесс блокируется.

• Проверьте, что пароль запомнили полностью.
• Если сомневаетесь, запишите его в надёжном месте или сохраните в проверенном менеджере паролей.
• Убедитесь, что запись недоступна посторонним и легко воспроизводится при необходимости.

Если пароль неизвестен, используйте функцию восстановления доступа, предоставляемую сервисом, и следуйте инструкциям по получению нового кода. Без текущего пароля невозможно перейти к вводу нового, поэтому его сохранение является обязательным шагом.

Пошаговая инструкция по смене пароля

Авторизация на портале Госуслуг

Авторизация на портале Госуслуг - первый этап, без которого невозможно выполнить любые действия в личном кабинете, в том числе смену пароля.

Для входа необходимо выполнить три обязательных действия:

• Ввести личный номер учетной записи (ИНН или СНИЛС) в поле «Логин».
• Указать текущий пароль, который был задан при регистрации.
• Подтвердить ввод кодом, полученным через SMS, приложение‑генератор или электронную почту, в зависимости от выбранного способа двуфакторной аутентификации.

После успешного ввода система проверяет соответствие данных, открывает доступ к персональному кабинету и отображает меню управления учетной записью.

Ключевые моменты, обеспечивающие корректную авторизацию:

1. Данные вводятся без пробелов и лишних символов.
2. Пароль учитывает регистр букв и специальные символы.
3. Код подтверждения вводится в течение установленного времени (обычно 5 минут).

Если один из пунктов нарушен, система блокирует вход и предлагает восстановить доступ через сервис «Забыли пароль». После восстановления пользователь вновь проходит процесс аутентификации и получает возможность изменить пароль в настройках учетной записи.

Переход в раздел «Профиль»

Для доступа к настройкам пароля необходимо открыть раздел «Профиль».

1. Авторизуйтесь в личном кабинете сервиса Госуслуги.
2. В правом верхнем углу экрана найдите кнопку с изображением аватара или ваше имя.
3. Нажмите на эту кнопку - появится выпадающее меню.
4. В меню выберите пункт «Профиль».

После перехода в профиль откройте вкладку «Безопасность» или «Настройки входа». Там расположена ссылка «Сменить пароль». Нажмите её, введите текущий пароль, задайте новый и подтвердите ввод. Система проверит соответствие требованиям и сохранит изменения.

Переход в раздел «Профиль» - единственный путь к управлению паролем и другим персональными настройками.

Выбор пункта «Настройки учетной записи»

Для начала необходимо открыть личный кабинет на портале государственных услуг и перейти в раздел управления профилем. В левом меню или в верхней навигационной панели находится элемент «Настройки учетной записи». Выбор этого пункта открывает страницу, где можно изменить параметры доступа, в том числе пароль.

Действия при выборе пункта «Настройки учетной записи»:

• Нажать на кнопку или ссылку с надписью «Настройки учетной записи».
• Дождаться загрузки формы управления данными пользователя.
• Перейти к разделу «Пароль» в открывшейся странице.
• Ввести текущий пароль, новый пароль и его подтверждение.
• Сохранить изменения, нажав кнопку «Сохранить» или «Обновить».

После подтверждения система отобразит сообщение об успешной смене пароля. Дальнейший вход в личный кабинет следует выполнять с новым паролем.

Нахождение опции «Сменить пароль»

Для доступа к функции смены пароля необходимо открыть личный кабинет на портале Госуслуг. После входа выполните следующие действия:

• В правом верхнем углу экрана найдите кнопку с именем пользователя или аватаром; нажмите её.
• В появившемся выпадающем меню выберите пункт «Настройки».
• На странице настроек перейдите в раздел «Безопасность» (обычно расположен в левой колонке или в виде вкладки).
• В разделе «Безопасность» найдите кнопку «Сменить пароль» и нажмите её.

После нажатия откроется форма ввода текущего пароля, нового пароля и его подтверждения. Заполните поля и подтвердите действие. Пароль будет изменён мгновенно.

Ввод текущего пароля (если требуется)

Для смены пароля в личном кабинете Госуслуг первым действием является ввод текущего пароля, если система запрашивает его.

Пароль вводится в поле «Текущий пароль», расположенное в форме изменения учётных данных. Требуется указать пароль точно так же, как он был задан при регистрации: без лишних пробелов, с учётом регистра символов.

Если текущий пароль неизвестен, процесс смены прерывается, и необходимо воспользоваться процедурой восстановления доступа, после которой можно будет продолжить изменение пароля.

Рекомендации при вводе текущего пароля:

• проверьте, что включена правильная раскладка клавиатуры;
• убедитесь, что Caps Lock отключён;
• вводите пароль без автозаполнения и копирования из внешних источников;
• при ошибке повторяйте ввод, проверяя каждый символ.

Создание нового надежного пароля

Рекомендации по сложности пароля

Сильный пароль - основной элемент защиты личного кабинета в системе государственных услуг.

Для создания надёжного кода учитывайте следующие требования:

• минимум 12 символов;
• сочетание заглавных и строчных букв, цифр и специальных знаков;
• отсутствие последовательных клавиш (например, «qwerty», «12345»);
• исключение словарных и личных данных (имя, дата рождения, номер телефона);
• уникальность: каждый сервис использует отдельный пароль;
• регулярное обновление, минимум раз в 6 месяцев;
• хранение в надёжном менеджере паролей вместо записей в текстовых файлах.

Соблюдение этих правил гарантирует устойчивость к подбору и снижает риск несанкционированного доступа.

Запрещенные комбинации

При смене пароля в личном кабинете Госуслуг система отклоняет комбинации, которые легко подобрать. Ниже перечислены типы запрещённых вариантов.

• Последовательные цифры или буквы: 123456, 654321, abcdef, qwerty.
• Повторяющиеся символы более трёх раз подряд: aaa111, 1111, !!!!.
• Личные данные: дата рождения (01011990), номер телефона (79991234567), ИНН, СНИЛС.
• Слова, связанные с сервисом: gosuslugi, gosuslugi2023, admin, password.
• Комбинации, состоящие только из одного типа символов (только цифры, только буквы, только специальные знаки).
• Публично известные пароли из списков утечек, используемые в популярных сервисах.

Для успешной смены пароля используйте минимум восемь символов, сочетая заглавные и строчные буквы, цифры и специальные знаки, избегая перечисленных шаблонов. Система проверит пароль в реальном времени и отклонит любой вариант, попадающий в список запрещённых комбинаций.

Подтверждение нового пароля

Подтверждение нового пароля - обязательный этап процедуры изменения доступа в личном кабинете Госуслуг. После ввода нового кода система требует повторного ввода, чтобы исключить опечатки и гарантировать, что пользователь запомнил выбранную комбинацию.

Для завершения подтверждения выполните следующие действия:

1. В поле «Новый пароль» введите желаемую строку, соблюдая требования длины и сложности.
2. В поле «Подтверждение пароля» повторите точно тот же набор символов.
3. Нажмите кнопку «Сохранить» или «Подтвердить», после чего система проверит совпадение введённых значений.

Если введённые строки совпадают, система отображает сообщение об успешном изменении пароля и предлагает войти в аккаунт с новыми данными. При несовпадении появляется предупреждение, требующее исправить ошибку и повторить ввод.

Таким образом, двойной ввод гарантирует точность выбранного пароля и защищает учетную запись от случайных ошибок.

Сохранение изменений

После ввода нового пароля и подтверждения его в соответствующих полях необходимо зафиксировать изменения.

Для этого нажмите кнопку «Сохранить» или «Применить», расположенную внизу формы. Система мгновенно проверит корректность введённых данных и отобразит сообщение о результате операции.

Если появилось уведомление «Пароль успешно изменён», изменения сохранены, и вы можете выйти из личного кабинета. При появлении ошибки (например, несоответствие паролей или истекшая сессия) система укажет причину, и требуется исправить данные или повторно авторизоваться, после чего процесс сохраняется повторным нажатием кнопки.

Краткий порядок действий:

• ввести новый пароль и подтвердить его;
• нажать кнопку сохранения;
• дождаться сообщения об успешном изменении;
• при необходимости исправить отмеченные ошибки и повторить сохранение.

Что делать, если забыли пароль

Переход по ссылке «Забыли пароль?»

При входе в личный кабинет Госуслуг в правом нижнем углу формы авторизации расположена ссылка «Забыли пароль?». Нажатие на неё переводит пользователя на страницу восстановления доступа.

После перехода открывается поле ввода зарегистрированного номера телефона или адреса электронной почты. Пользователь вводит требуемый контакт и подтверждает действие кнопкой «Отправить код». Система генерирует одноразовый пароль и отправляет его в выбранный канал связи.

Дальнейшие действия:

• Ввести полученный код в появившееся поле.
• Установить новый пароль, соблюдая требования к длине и набору символов.
• Подтвердить новый пароль и сохранить изменения.

После сохранения система автоматически авторизует пользователя с новым паролем. При необходимости можно сразу выйти из аккаунта и войти снова, проверив корректность ввода.

Выбор способа восстановления

С помощью номера телефона

Смена пароля в личном кабинете портала Госуслуги через телефонный номер выполняется по следующей последовательности.

1. Откройте страницу входа в личный кабинет.
2. Нажмите ссылку «Забыли пароль?».
3. Введите номер мобильного телефона, привязанный к аккаунту, и нажмите «Получить код».
4. Введите полученный в SMS код подтверждения.
5. Укажите новый пароль (не менее 8 символов, минимум одна цифра и один специальный символ).
6. Подтвердите новый пароль и нажмите «Сохранить».

После завершения процедуры система автоматически войдет в личный кабинет с обновлённым паролем. Убедитесь, что номер телефона актуален, иначе код подтверждения не будет получен. Если код не пришёл, запросите его повторно через 30 секунд.

С помощью электронной почты

Для изменения пароля в личном кабинете Госуслуг через электронную почту выполните последовательные действия:

1. Откройте страницу входа на портале Госуслуг.
2. Нажмите кнопку «Забыли пароль?».
3. Введите адрес электронной почты, указанный при регистрации, и подтвердите запрос.
4. Откройте полученное письмо, в котором будет ссылка для восстановления доступа.
5. Перейдите по ссылке, введите новый пароль, соблюдая требования к сложности (минимум 8 символов, прописные и строчные буквы, цифры).
6. Сохраните изменения, после чего используйте новый пароль для входа в кабинет.

Если письмо не пришло в течение нескольких минут, проверьте папку «Спам» или повторите запрос, убедившись в правильности введённого e‑mail.

С помощью СНИЛС

Для смены пароля в личном кабинете Госуслуг можно воспользоваться СНИЛС как способом подтверждения личности.

1. Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход по текущим данным.
2. Перейдите в раздел «Профиль» → «Безопасность».
3. Выберите пункт «Сменить пароль».
4. В появившемся окне укажите номер СНИЛС в поле подтверждения.
5. После ввода СНИЛС система отправит код подтверждения на привязанный номер телефона.
6. Введите полученный код, задайте новый пароль (минимум 8 символов, включая буквы и цифры) и подтвердите его повторным вводом.
7. Сохраните изменения - система выдаст сообщение о успешной смене пароля.

Если СНИЛС не указан в личном кабинете, добавьте его в разделе «Персональные данные» перед выполнением процедуры. После этого процесс смены пароля будет завершён без дополнительных действий.

Ввод проверочного кода

При смене пароля в личном кабинете портала Госуслуги система требует подтверждения действия вводом проверочного кода. Код генерируется автоматически после ввода текущего пароля и отправляется на выбранный способ связи: смс, электронную почту или мобильное приложение «Госуслуги».

Для ввода кода выполните следующие действия:

1. Откройте сообщение с проверочным кодом.
2. Перейдите в форму смены пароля в личном кабинете.
3. В поле «Код подтверждения» введите полученный шестизначный набор цифр.
4. Нажмите кнопку «Подтвердить».

После успешного ввода система проверит соответствие кода и разрешит задать новый пароль. Если код не совпадает, появится сообщение об ошибке; в этом случае запросите новый код, повторив шаг 1.

Создание нового пароля

Для создания нового пароля в личном кабинете Госуслуг выполните следующие действия.

1. Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход под текущими учетными данными.
2. В правом верхнем углу нажмите на имя пользователя, выберите пункт «Настройки».
3. Перейдите в раздел «Безопасность» и нажмите кнопку «Сменить пароль».
4. В появившемся поле введите текущий пароль, затем дважды укажите новый пароль.
5. Убедитесь, что новый пароль состоит из не менее восьми символов, включает цифры, заглавные и строчные буквы, а также специальные символы.
6. Сохраните изменения, нажав кнопку «Подтвердить».

После подтверждения система выдаст сообщение об успешном обновлении пароля. При необходимости выполните выход из аккаунта и повторный вход, используя новый пароль, чтобы проверить его работоспособность.

Подтверждение нового пароля

При вводе нового пароля в личном кабинете Госуслуг система требует его подтверждения. Это гарантирует, что введённые данные совпадают и исключает ошибку при наборе.

Для подтверждения выполните следующие действия:

• в поле «Новый пароль» введите желаемую комбинацию, удовлетворяющую требованиям безопасности (не менее 8 символов, хотя бы одна цифра, один заглавный и один прописной символ);
• в поле «Повторите пароль» введите точно такую же последовательность;
• нажмите кнопку «Сохранить» или «Подтвердить».

Система сравнивает два ввода. При совпадении пароль сохраняется, при различии появляется сообщение об ошибке, требующее исправления. После успешного подтверждения система автоматически завершает процесс смены, и пользователь может входить в аккаунт, используя новый пароль.

Рекомендации по безопасному использованию

Использование уникального пароля

При смене доступа в личном кабинете Госуслуг необходимо задать пароль, который невозможно подобрать по общим схемам. Уникальный пароль повышает защиту учётной записи и исключает риск компрометации через утечки баз паролей.

Уникальность достигается комбинацией разных символов, достаточной длиной и отсутствием повторяющихся элементов. Рекомендуется использовать минимум 12 символов, включать заглавные и строчные буквы, цифры, специальные знаки. Исключайте слова, имена, даты и последовательные наборы клавиш.

Для создания надёжного пароля выполните следующие действия:

• Сформируйте фразу из нескольких несвязанных слов, замените часть букв цифрами и символами (например, «Кот_2024!Лес»).
• Проверьте длину и наличие разных групп символов.
• Введите новый пароль в поле смены доступа, подтвердите его повторным вводом.
• Сохраните пароль в надёжном менеджере, не записывайте в открытом виде.

После подтверждения система обновит учётные данные. Дальнейшее использование уникального пароля гарантирует устойчивую защиту личного кабинета.

Регулярная смена пароля

Регулярная смена пароля в личном кабинете Госуслуг повышает защиту личных данных и снижает риск несанкционированного доступа. Смена пароля должна происходить не реже чем раз в три‑шесть месяцев, а при подозрении на компрометацию - сразу.

Для изменения пароля выполните следующие действия:

1. Войдите в личный кабинет, используя текущие учётные данные.
2. Перейдите в раздел «Настройки безопасности» (обычно расположен в правом верхнем углу).
3. Выберите пункт «Сменить пароль».
4. Введите текущий пароль, затем новый, соблюдая требования: минимум 8 символов, комбинация букв разных регистров, цифр и специальных знаков.
5. Подтвердите новый пароль и сохраните изменения. Система выдаст подтверждающее сообщение.

После изменения рекомендуется выйти из всех активных сеансов и выполнить вход заново. Храните новый пароль в защищённом менеджере паролей, не записывайте его на бумаге и не используйте одинаковые комбинации на разных ресурсах. Регулярный контроль настроек уведомлений о подозрительных попытках входа дополнительно укрепит безопасность учётной записи.

Включение двухфакторной аутентификации

При изменении пароля в личном кабинете Госуслуг рекомендуется активировать двухфакторную аутентификацию для повышения защиты доступа.

Для включения этой функции выполните следующие действия:

1. Войдите в личный кабинет, используя текущие учетные данные.
2. Откройте раздел «Настройки безопасности» (или «Безопасность аккаунта»).
3. Найдите пункт «Двухфакторная аутентификация» и переключите его в положение «Включено».
4. Выберите способ получения второго кода: SMS‑сообщение, приложение‑генератор (Google Authenticator, Authy) или электронную почту.
5. Подтвердите выбор, введя полученный код в соответствующее поле.
6. Сохраните изменения, нажав кнопку «Применить» или «Сохранить».

После завершения процесса каждый вход в кабинет будет требовать ввод пароля и одноразового кода, полученного выбранным способом. Это гарантирует, что даже при компрометации пароля злоумышленник не сможет получить доступ без второго фактора.

Осторожность при использовании публичных Wi-Fi сетей

При работе с личным кабинетом государственных сервисов любой ввод пароля требует защищённого канала связи. Публичные беспроводные сети часто используют незашифрованные протоколы, позволяют перехватить передаваемые данные, что делает процесс смены доступа уязвимым.

Основные угрозы в открытых точках доступа:

• Подслушивание трафика через снифферы;
• Подмена DNS‑серверов и перенаправление на фишинговые сайты;
• Внедрение вредоносных скриптов в браузерные сессии.

Для безопасного изменения пароля рекомендуется:

1. Подключиться к личной мобильной сети или к VPN‑сервису с сильным шифрованием;
2. Проверить наличие HTTPS‑соединения (знак замка в адресной строке);
3. Отключить автоматическое подключение к известным открытым сетям;
4. Обновить антивирусные базы и выполнить сканирование перед вводом конфиденциальных данных;
5. По завершении процедуры выйти из аккаунта и удалить временные файлы браузера.

Соблюдение перечисленных мер исключает возможность кражи учётных данных и гарантирует надёжную смену пароля в государственных онлайн‑сервисах.

Проверка подозрительных электронных писем и SMS

Проверка подозрительных электронных писем и SMS - неотъемлемый этап безопасного обновления пароля в личном кабинете госуслуг.

Перед тем как инициировать смену пароля, убедитесь, что полученные сообщения действительно исходят от официального сервиса.

• Электронная почта

  1. Сравните домен отправителя с gosuslugi.ru. Любой отклоняющийся вариант указывает на подделку.
  2. Не переходите по ссылкам, если они скрыты за кнопкой «перейти» или содержат редиректы на другие домены.
  3. Откройте письмо в режиме «только текст», чтобы увидеть реальный URL.
  4. При наличии вложений проверьте их антивирусом - офицальный сервис не отправляет файлы без предварительного согласования.

• SMS‑сообщения

  1. Проверьте номер отправителя: официальные коды начинаются с +7 495 или +7 812.
  2. Не вводите полученный код, если вы не запросили восстановление пароля.
  3. При сомнении позвоните в службу поддержки по официальному номеру, указанному на сайте.

Если любой из пунктов вызывает подозрение, немедленно удалите сообщение, не переходя по ссылкам и не вводя коды. После очистки входящих каналов можно безопасно выполнить процедуру смены пароля, используя только официальный сайт госуслуг.

Использование антивирусного программного обеспечения

Для безопасного изменения доступа в личном кабинете портала Госуслуги необходимо убедиться, что компьютер защищён антивирусом. Своевременное обновление баз угроз предотвращает подстановку вредоносного кода при вводе новых учётных данных.

Перед началом процедуры выполните следующие действия:

• обновите антивирус до последней версии;
• запустите полное сканирование системы;
• включите функцию реального времени;
• добавьте домен gosuslugi.ru в список доверенных ресурсов, чтобы избежать ложных срабатываний.

После подтверждения чистоты устройства откройте страницу изменения пароля, введите новый пароль и подтвердите его. Антивирус будет контролировать процесс передачи данных, блокируя попытки перехвата.

Завершив изменение, проверьте журнал событий антивируса: отсутствие предупреждений подтверждает, что операция прошла без вмешательства. Регулярное поддержание защиты гарантирует безопасное управление учётными записями на портале.