Как сменить пароль на Госуслугах

Подготовка к смене пароля

Что понадобится

Доступ к электронной почте или номеру телефона

Для восстановления доступа к личному кабинету необходимо подтвердить владение привязанным к учётной записи e‑mail‑адресом или номером мобильного телефона. Система отправляет одноразовый код, который требуется ввести в процессе изменения пароля.

Откройте страницу входа в сервис государственных услуг.
Нажмите ссылку «Забыли пароль?».
Введите зарегистрированный e‑mail‑адрес или номер телефона.
Получите сообщение с кодом подтверждения:
- на электронную почту - сообщение с темой «Код восстановления»;
- на телефон - SMS‑сообщение с текстом «Код подтверждения: XXXXX».
Введите полученный код в соответствующее поле.
Задайте новый пароль, соблюдая требования к сложности (не менее 8 символов, наличие букв разных регистров и цифр).
Сохраните изменения.

После завершения процедуры система автоматически входить в личный кабинет с новым паролем. При отсутствии доступа к указанным контактным данным следует обратиться в службу поддержки через форму обратной связи, указав идентификационные данные и запросив смену привязанного e‑mail‑адреса или телефона.

Запоминание старого пароля (если есть)

При смене доступа в системе необходимо подтвердить личность вводом текущего пароля. Без него процесс аутентификации завершён не будет.

Для восстановления памяти о «старом пароле» применимы проверенные способы:

Вспомнить по ассоциациям: дата, событие, слово, использованное при первоначальном создании.
Проверить сохранённые данные в менеджере паролей: большинство браузеров и специализированных приложений хранят введённые учётные сведения.
Открыть настройки браузера и посмотреть раздел «Сохранённые пароли» - там часто сохраняются данные для государственных сервисов.
Обратиться к записным листам или защищённым нотаткам, где пароль мог быть зафиксирован в зашифрованном виде.
Воспользоваться функцией «Показать пароль» в поле ввода, если он был ранее сохранён в системе.

Если перечисленные методы не дают результата, система предоставляет альтернативу: восстановление доступа через привязанный телефон или электронную почту. В этом случае ввод старого пароля не требуется, но процесс будет дольше и потребует подтверждения личности другими каналами.

Процесс смены пароля

Шаг 1: Авторизация на портале Госуслуг

Ввод логина

Для смены пароля в системе Госуслуги первым шагом является ввод логина.

При открытии личного кабинета пользователь видит поле ввода, отмеченное подписью «логин». В этом поле требуется ввести одну из следующих идентификаций:

номер телефона, указанный при регистрации;
адрес электронной почты, привязанный к аккаунту;
уникальный идентификатор (ИНН/СНИЛС), если они использовались при создании профиля.

После ввода логина система проверяет совпадение с базой данных. При корректном вводе появляется сообщение «логин принят», и пользователь может перейти к подтверждению личности. При ошибке отображается предупреждение «логин не найден», требующее повторного ввода или восстановления доступа.

Корректный ввод логина гарантирует продолжение процедуры смены пароля без дополнительных задержек.

Ввод текущего пароля

В процессе обновления учетных данных в сервисе Госуслуги требуется подтвердить личность, введя текущий пароль. Без этой операции система не допускает переход к формированию нового кода доступа.

Откройте личный кабинет на портале Госуслуг.
Перейдите в раздел «Настройки» → «Смена пароля».
В поле «Текущий пароль» введите пароль, который использовался ранее.
Нажмите кнопку «Продолжить».

Текущий пароль вводится с учётом регистра, без пробелов в начале и в конце строки. При ошибке система выдаст сообщение о неверном вводе; повторите ввод, проверив клавиатурную раскладку.

После успешного подтверждения система откроет поля для ввода нового пароля и его повторения. Далее завершите процесс, нажав кнопку «Сохранить».

Шаг 2: Переход в раздел «Профиль» или «Настройки»

Поиск соответствующего пункта меню

Для начала необходимо открыть личный кабинет на официальном портале государственных услуг. После входа в систему следует перейти к разделу, где размещены настройки учетной записи.

Для поиска нужного пункта меню выполните следующие действия:

В левом боковом меню найдите элемент «Личный кабинет».
Кликните по нему, откроется раскрывающийся список.
В списке выберите пункт «Настройки».
В открывшейся странице найдите подпункт «Безопасность».
В разделе «Безопасность» нажмите кнопку «Сменить пароль».

После выбора пункта «Сменить пароль» появится форма ввода текущего и нового пароля. Введите требуемые данные, подтвердите изменение и сохраните изменения. При правильном вводе система сразу применит новый пароль к учетной записи.

Шаг 3: Выбор опции «Сменить пароль»

Для перехода к изменению учётных данных необходимо открыть личный кабинет, перейти в раздел «Настройки безопасности» и выбрать пункт «Сменить пароль». После загрузки страницы появится кнопка с тем же названием.

Действия при выборе опции:

Нажать кнопку «Сменить пароль».
Ввести текущий пароль в соответствующее поле.
Указать новый пароль, соблюдая требования к длине и набору символов.
Подтвердить новый пароль повторным вводом.
Нажать кнопку подтверждения «Сохранить изменения».

Система проверит соответствие пароля требованиям и выполнит обновление. После успешного завершения пользователь получит уведомление о смене пароля.

Шаг 4: Ввод старого и нового паролей

Требования к новому паролю

При обновлении пароля в сервисе Госуслуг необходимо соблюдать ряд обязательных требований, обеспечивающих безопасность учётной записи.

Длина пароля - не менее 8 символов и не более 20 символов.
Сочетание символов - должно включать прописные и строчные буквы латинского алфавита, цифры и минимум один специальный символ (например, «@», «#», «$», «%», «&»).
Запрещено использовать в пароле последовательности из трёх и более одинаковых символов (например, «aaa», «111»).
Не допускается использование в пароле личных данных пользователя: фамилии, имени, даты рождения, номера телефона или части идентификационного номера.
Пароль не должен совпадать с предыдущими пятью паролями, использованными в системе.

Система автоматически проверяет соответствие пароля указанным критериям и отклоняет ввод, если хотя бы одно требование нарушено. После успешного ввода нового пароля пользователь получает подтверждение о смене учётных данных.

Повторный ввод нового пароля для подтверждения

Повторный ввод нового пароля служит проверкой совпадения введённых данных, исключая ошибку при наборе.

При подтверждении необходимо:

ввести точно такой же набор символов, как и в первом поле;
соблюсти требуемую длину (не менее 8 и не более 20 символов);
использовать допускаемые символы: латинские буквы различного регистра, цифры, специальные знаки - ! @ # $ % ^ & * ( );
убедиться, что клавиша Caps Lock отключена, иначе регистр изменится.

Если введённые строки различаются, система выдаст сообщение об ошибке и потребует повторить ввод до полного совпадения. После успешного подтверждения система сохраняет новый пароль и завершает процесс изменения учётных данных.

Шаг 5: Подтверждение смены пароля

Использование кода из SMS или письма

Для подтверждения операции изменения пароля в системе Госуслуг требуется одноразовый код, получаемый по SMS‑сообщению или электронному письму.

Введите логин и текущий пароль в личный кабинет.
На этапе ввода нового пароля система запросит код подтверждения.
Выберите способ получения: «SMS» - сообщение придёт на привязанный номер телефона; «Электронная почта» - письмо будет отправлено на указанный адрес.
После получения кода введите его в соответствующее поле и подтвердите действие.

Код действителен в течение нескольких минут; повторная отправка возможна при истечении срока. После ввода правильного кода система завершит смену пароля.

Что делать, если забыли текущий пароль

Шаг 1: Переход на страницу восстановления пароля

Для начала процесса восстановления доступа необходимо открыть официальный портал государственных услуг в браузере. После загрузки главной страницы следует перейти к форме авторизации.

Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу окна.
В появившемся окне найдите ссылку «Забыли пароль?».
Кликните по ссылке «Забыли пароль?», после чего система перенаправит пользователя на страницу восстановления пароля.

На странице восстановления вводятся зарегистрированный номер мобильного телефона или адрес электронной почты, после чего система отправит код подтверждения. Полученный код вводится в соответствующее поле, и пользователь получает возможность задать новый пароль.

Шаг 2: Выбор способа восстановления

С помощью СНИЛС

Для восстановления доступа к личному кабинету необходимо подтвердить личность с помощью СНИЛС. Процедура изменяет пароль без обращения в службу поддержки.

Откройте сайт госуслуг, нажмите кнопку «Войти».
В поле ввода выберите вариант «Забыли пароль?».
На странице восстановления укажите номер СНИЛС в формате «123‑456‑789 00».
Система проверит данные через базу Пенсионного фонда. При совпадении будет отправлено SMS‑сообщение с кодом подтверждения на привязанный номер телефона.
Введите полученный код в соответствующее поле.
После подтверждения появится форма ввода нового пароля. Установите пароль, соответствующий требованиям: минимум 8 символов, комбинация букв и цифр, отсутствие пробелов.
Сохраните изменения, система отобразит сообщение об успешном обновлении.

После завершения процесса пользователь может войти в личный кабинет, используя новый пароль. При повторных ошибках ввода СНИЛС или кода подтверждения рекомендуется проверить актуальность привязанного телефона в личном кабинете.

С помощью электронной почты

Для смены пароля в системе Госуслуги через электронную почту необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Откройте сайт Госуслуг, нажмите кнопку входа и выберите вариант восстановления доступа.
Укажите зарегистрированный адрес электронной почты, на который будет отправлено сообщение с инструкцией.
Подтвердите запрос, нажав кнопку «Отправить». На указанный ящик придёт письмо с уникальной ссылкой.
Перейдите по полученной ссылке, в открывшейся форме введите новый пароль, соблюдая требования безопасности (минимум 8 символов, сочетание букв, цифр и специальных знаков).
Сохраните изменения, система отобразит подтверждение успешного обновления пароля.

При вводе нового пароля рекомендуется использовать комбинацию, не применявшуюся ранее, чтобы исключить возможность несанкционированного доступа. После завершения процедуры вход в личный кабинет осуществляется обычным способом с новым паролем.

С помощью номера телефона

Для восстановления доступа к личному кабинету на портале Госуслуг можно воспользоваться привязанным номером телефона. Процедура полностью автоматизирована и не требует обращения в службу поддержки.

Откройте страницу входа в личный кабинет.
Нажмите ссылку «Забыли пароль?».
Введите зарегистрированный номер мобильного телефона в поле «Телефон».
Получите SMS‑сообщение с одноразовым кодом.
Введите код в соответствующее поле и подтвердите действие.
На следующем экране задайте новый пароль, соблюдая требования к сложности, и сохраните изменения.

После завершения процедуры новый пароль будет активен сразу. При изменении пароля убедитесь, что номер телефона, указанный в профиле, актуален; в противном случае код не будет доставлен. При повторных попытках восстановления рекомендуется проверить статус SIM‑карты и наличие сети.

Шаг 3: Следование инструкциям системы

Ввод проверочного кода

Ввод проверочного кода - ключевой этап при изменении пароля в системе государственных услуг. Код отправляется на привязанный телефон или электронную почту и подтверждает авторизацию действия.

Для ввода кода выполните последовательность действий:

После выбора пункта «смена пароля» система отобразит поле «введите проверочный код» и отправит одноразовый номер;
Откройте приложение сообщений или почтовый ящик, найдите полученный код;
Введите полученную цифру в указанное поле, соблюдая точность символов;
Подтвердите ввод нажатием кнопки «Подтвердить»; при правильном вводе система перейдёт к вводу нового пароля.

Если код не получен в течение нескольких минут, проверьте корректность указанных контактных данных и запросите повторную отправку. После успешного ввода проверочного кода процесс смены пароля продолжается без дополнительных подтверждений.

Установка нового пароля

Для установки нового пароля в сервисе Госуслуги необходимо выполнить последовательные действия.

Сначала откройте страницу входа в личный кабинет и нажмите ссылку «Забыли пароль?». После этого система запросит указать зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты. Введите один из идентификаторов и подтвердите запрос кодом, полученным в SMS‑сообщении или письме.

Далее откроется форма ввода нового пароля. При создании пароля следует учитывать требования безопасности:

минимум 8 символов;
хотя бы одна заглавная буква;
хотя бы одна цифра;
минимум 2 специальных символа.

Введите пароль дважды для подтверждения и нажмите кнопку «Сохранить». При успешном выполнении операции система отобразит сообщение о том, что пароль изменён.

После завершения процесса рекомендуется выйти из аккаунта и выполнить повторный вход с новым паролем, чтобы убедиться в корректности изменения.

Меры безопасности при работе с паролями

Создание надежного пароля

Избегание легко угадываемых комбинаций

При смене пароля в системе Госуслуги следует исключать комбинации, которые легко подобрать с помощью простых алгоритмов.

Наиболее распространённые уязвимости:

последовательные цифры («123456», «654321»);
повторяющиеся символы («111111», «aaaaaa»);
слова из словаря («пароль», «qwerty», «admin»);
даты рождения, номера телефонов, идентификационные коды.

Для повышения стойкости пароля рекомендуется:

использовать минимум восемь символов;
комбинировать заглавные и строчные буквы, цифры и специальные знаки («!», «@», «#», «$»);
перемешивать типы символов без очевидных шаблонов;
менять пароль регулярно, не реиспользовать его в других сервисах.

Пример надёжного пароля: «N7!kB4z&Q».

Соблюдение этих правил исключает риск автоматического подбора и защищает личный кабинет от неавторизованного доступа.

Регулярная смена пароля

Регулярная смена пароля повышает уровень защиты учётной записи в системе государственных услуг. Каждый новый пароль устраняет потенциальные уязвимости, возникшие после предыдущего использования.

Оптимальный интервал смены составляет от трёх до шести месяцев. При наличии подозрительных действий или уведомлений о компрометации следует выполнить замену незамедлительно.

Для изменения секретного кода выполните последовательность действий:

Откройте личный кабинет на портале государственных сервисов.
Перейдите в раздел «Безопасность» → «Изменить пароль».
Введите текущий пароль, затем новый, отвечающий требованиям системы.
Подтвердите ввод и сохраните изменения.
После успешного обновления выполните выход из всех устройств и повторный вход под новым паролем.

Дополнительные рекомендации:

Новый пароль должен содержать минимум восемь символов, сочетая прописные и строчные буквы, цифры и специальные знаки.
Не используйте фразы, связанные с личными данными, а также ранее применённые комбинации.
Храните пароль в надёжном менеджере, избегайте записи в открытом виде.

Соблюдение указанных правил обеспечивает устойчивую защиту личных данных при работе с государственными сервисами.

Защита личных данных

Не разглашайте пароль

Не раскрывать пароль - обязательное условие защиты учётной записи в сервисе государственных услуг. Пароль обеспечивает единственный доступ к персональным данным, к заявкам и к электронным документам. При утечке пароль открывает возможность несанкционированного изменения личных настроек, получения справок и подачи заявлений от имени владельца.

Для предотвращения утечки следует соблюдать простые правила:

хранить пароль в надёжном менеджере паролей, а не в открытом тексте;
использовать уникальную комбинацию символов, включающую буквы разного регистра, цифры и специальные знаки;
не записывать пароль на бумаге, оставляя её в публичных местах;
избегать передачи пароля по телефону, в мессенджерах или в электронных письмах;
регулярно обновлять пароль, выбирая новую сложную комбинацию.

Соблюдение этих рекомендаций гарантирует, что доступ к личному кабинету останется только у владельца, а попытки неавторизованного входа будут блокированы системой.

Будьте внимательны к фишинговым ссылкам

При смене пароля в системе Госуслуги проверяйте URL‑адрес. Официальный портал имеет домен «gosuslugi.ru». Любой иной адрес указывает на потенциальную угрозу.

Не открывайте письма или сообщения, в которых указаны ссылки, выглядящие как «gosuslugi.ru», но содержащие дополнительные символы, поддомены или опечатки. Такие ссылки часто используют для кражи учётных данных.

Для защиты:

проверяйте строку браузера перед вводом нового пароля;
вводите адрес вручную или переходите по закладке, сохранённой в браузере;
отключайте автоматический переход по ссылкам в письмах и смс;
при сомнении открывайте сайт в отдельном окне инкогнито.

Если ссылка вызывает сомнения, откройте её в безопасном режиме или свяжитесь со службой поддержки через официальный контактный центр. Бережное отношение к ссылкам сохраняет доступ к личному кабинету и предотвращает компрометацию данных.