Как сменить оператора связи через личный кабинет Госуслуг

Подготовка к смене оператора

Условия для смены оператора

Портируемость номера

Портируемость номера - возможность сохранить телефонный номер при переходе к новому оператору. При работе через онлайн‑кабинет государственных услуг процесс состоит из нескольких обязательных этапов.

Проверьте, что текущий договор с прежним оператором завершён или имеет возможность расторжения без штрафов.
Убедитесь, что номер находится в статусе «активен» и не заблокирован из‑за задолженности.
В личном кабинете Госуслуг найдите сервис «Перенос номера к другому оператору», введите номер, указав нового провайдера.
Подтвердите запрос, загрузив скан или фото договора с новым оператором, если требуется.
После отправки заявки система выдаёт номер заявки и ожидает подтверждения от старого оператора.

Система автоматически отслеживает статус. При получении подтверждения номер переносится в течение 5‑10 рабочих дней. По окончании процесса в кабинете появится уведомление о завершении, а новый оператор уведомит вас о готовности к использованию номера.

Типичные причины отказа: наличие незакрытой задолженности, блокировка номера, несовпадение ФИО владельца в документах. Устраните эти проблемы до подачи заявки, чтобы избежать задержек.

Отсутствие задолженностей

Отсутствие задолженностей - обязательное условие для переноса услуги на другого провайдера через сервис Госуслуг. Система не допускает оформление смены, пока в личном кабинете остаются непогашенные счета или штрафы.

Для успешного перехода необходимо выполнить несколько простых действий:

Откройте раздел «Мои услуги» в личном кабинете.
Перейдите к пункту «Долги и штрафы».
Убедитесь, что список пуст; если есть записи, оплатите их через доступные способы.
После подтверждения отсутствия задолженностей нажмите кнопку «Сменить оператора» и выберите нового поставщика связи.

Оплата всех долгов закрывает блокировку, позволяя системе автоматически передать номер новому оператору в течение установленного срока. При отсутствии просроченных платежей процесс завершается без дополнительных проверок.

Необходимые документы и информация

Паспортные данные

Паспортные данные являются обязательным элементом при переходе к новому оператору через сервис Госуслуг. Система идентифицирует пользователя только после ввода точных сведений, указанных в официальном документе, что гарантирует корректность изменения тарифного обслуживания.

Для внесения информации требуется указать:

серию и номер паспорта;
дату выдачи;
орган, выдавший документ;
место регистрации, указанное в паспорте.

После заполнения полей система проверяет данные в реальном времени. При совпадении с базой ФМС запрос завершается автоматически, и пользователь получает возможность подтвердить смену оператора. Ошибки в вводе приводят к отказу в обработке и необходимости повторного ввода.

Данные текущего оператора

Для перехода к другому провайдеру через сервис Госуслуг необходимо точно зафиксировать сведения о текущем операторе. Эти данные служат подтверждением прав собственности на номер и позволяют корректно оформить заявку на смену.

Список обязательных параметров:

номер мобильного телефона, указанный в договоре;
номер договора (или лицевой счёт);
полное имя абонента, как в документе, удостоверяющем личность;
идентификационный номер (ИНН или СНИЛС) владельца номера;
адрес регистрации, указанный в договоре;
название текущего тарифного плана;
текущий остаток средств на счёте;
дата окончания обязательного периода обслуживания;
номер договора о предоставлении услуг (при наличии).

Все указанные сведения находятся в личном кабинете оператора или в бумажных документах, полученных при подключении. После входа в личный кабинет Госуслуг следует открыть раздел «Мои услуги», выбрать пункт «Оператор связи», перейти к карточке текущего провайдера и скопировать перечисленные данные. Их последующее внесение в форму перехода гарантирует быструю и безошибочную обработку запроса.

Данные нового оператора

Для перехода к новому поставщику связи требуется ввести в личный кабинет точные сведения о выбранном операторе.

Вводятся следующие данные:

Полное наименование компании‑оператора;
Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН);
Основной государственный регистрационный номер (ОГРН);
Юридический адрес, указанный в официальных документах;
Контактный телефон службы поддержки или отдел продаж;
Номер договора, подтверждающий наличие услуги у нового оператора;
Дата начала действия договора (если уже заключён);
Тарифный план, на который планируется переход;
Сумма предоплаты или депозит, если требуются финансовые гарантии.

Каждая строка должна быть заполнена без пробелов и опечаток, иначе система отклонит запрос. После ввода всех пунктов система проверит соответствие данных реестрам и, при успешном сопоставлении, сформирует заявку на смену поставщика.

Важно убедиться, что все документы (свидетельство о регистрации, копия договора) загружены в требуемом формате (PDF, DOCX) и не превышают установленный размер файла. После отправки заявки пользователь получает уведомление о статусе обработки и, при одобрении, инструкцию по окончательному переносу номера к новому оператору.

Процесс смены оператора через Госуслуги

Шаг 1: Авторизация на портале Госуслуг

Проверка учетной записи

Проверка учетной записи - обязательный этап перед переходом к смене оператора через личный кабинет Госуслуг. Без подтверждения доступа к личному кабинету невозможно выполнить изменения в тарифе и привязке номера.

Для проверки учетной записи выполните следующие действия:

Войдите на портал Госуслуг, используя логин и пароль, указанные при регистрации.
При первом входе система запросит ввод одноразового кода, отправленного на привязанный телефон или электронную почту.
Введите полученный код в соответствующее поле.
После успешного ввода система отобразит страницу «Личный профиль», где отображаются личные данные и список привязанных услуг.

Если ввод кода не удался, проверьте актуальность контактных данных в профиле и при необходимости обновите их через раздел «Настройки». После корректировки повторите процесс ввода кода. Завершив проверку, вы получаете полный доступ к управлению услугами связи, включая смену оператора.

Шаг 2: Выбор услуги по смене оператора

Раздел «Моя связь»

Раздел «Моя связь» в личном кабинете Госуслуг предназначен для управления услугами мобильной связи, привязанными к вашему паспорту. Здесь отображаются текущий оператор, номер телефона, тарифный план и возможность подачи заявки на перевод услуг к другому провайдеру.

Для подачи заявки выполните следующие действия:

Откройте раздел «Моя связь» в личном кабинете.
Нажмите кнопку «Сменить оператора».
Выберите нового поставщика из списка доступных.
Укажите желаемый тарифный план (при необходимости).
Подтвердите заявку, указав пароль от учетной записи.

После подтверждения система автоматически формирует запрос в выбранную компанию. Статус обработки можно отслеживать в том же разделе: статус меняется от «В ожидании» до «Завершено». При успешном переводе телефон будет работать с новым оператором в течение 5‑7 рабочих дней.

Для корректного выполнения процедуры убедитесь, что:

Паспортные данные в профиле совпадают с данными, указанными в договоре текущего оператора.
На счёте нет задолженности, превышающей 5000 руб.
Вы предоставили действующий электронный адрес для получения уведомлений.

Раздел «Моя связь» позволяет выполнить смену оператора без посещения офисов, экономя время и избегая лишних бумажных процедур.

Подраздел «Перенос номера»

Перенос номера в личном кабинете Госуслуг - процедура, позволяющая сохранить текущий телефонный номер при переходе к другому оператору. Система автоматически передаёт запрос в выбранную сеть, после чего новый оператор обязан обеспечить непрерывную связь.

Для выполнения переноса необходимо:

войти в личный кабинет;
выбрать раздел «Мои услуги»;
открыть пункт «Перенос номера»;
указать номер телефона, который планируется сохранить;
выбрать нового оператора из предложенного списка;
подтвердить запрос, введя код, полученный СМС;
дождаться статуса «Завершено», который появляется в личном кабинете и в уведомлении от нового оператора.

После подтверждения запрос считается действительным; оператор‑отправитель обязан освободить номер в течение 30 дней. Если статус не изменился, следует открыть тикет в службе поддержки Госуслуг для уточнения причины задержки.

Шаг 3: Заполнение заявления

Ввод данных текущего оператора

Для перехода к новому поставщику связи необходимо в личном кабинете Госуслуг корректно указать сведения о текущем операторе. Откройте раздел «Перенос номера», нажмите кнопку «Начать заявку» и подтвердите личность через онлайн‑идентификацию.

Далее введите обязательные параметры:

Наименование текущего провайдера;
Номер лицевого счёта (если он есть);
Дату окончания действия договора;
Текущий номер телефона в международном формате;
При наличии - идентификатор услуги (например, тарифный план).

После заполнения полей система проверит данные в реальном времени. При обнаружении несоответствия появится сообщение с указанием конкретного поля, требующего исправления. При успешной проверке нажмите «Отправить заявку», и процесс миграции будет передан оператору‑переводчику.

Выбор нового оператора

Для выбора нового поставщика связи в личном кабинете государственных сервисов необходимо собрать сведения о тарифах, условиях подключения и уровне обслуживания. Сначала откройте раздел «Мобильные услуги», где отображается список доступных операторов.

Оцените предложения по следующим параметрам:

стоимость абонентской платы и цены за единицу трафика;
наличие безлимитных тарифов и дополнительных опций;
сроки и порядок подключения, включая возможность перезаключения без штрафов;
рейтинг качества связи и отзывы пользователей.

Сравнив варианты, отметьте наиболее подходящий оператор, нажмите кнопку «Выбрать». Система автоматически сформирует запрос на перенос номера, после чего появится инструкция по подтверждению операции через SMS или электронную почту.

Проверьте статус запроса в личном кабинете: в случае одобрения номер будет перенесён в течение установленного срока, а услуга активируется без прерывания связи. Если требуется корректировка, используйте кнопку «Отменить» и повторите процесс с другим предложением.

Подтверждение контактной информации

Подтверждение контактных данных - неотъемлемый этап при переходе к новому оператору через личный кабинет государственного сервиса. Без актуального номера телефона, адреса электронной почты и прописки система не сможет отправить подтверждающие коды и уведомления, что приводит к задержке или отклонению заявки.

Для успешного подтверждения необходимо убедиться, что в профиле указаны:

действующий мобильный номер, к которому у вас есть доступ;
актуальный e‑mail, проверенный на наличие входящих сообщений;
точный адрес регистрации, соответствующий данным в паспорте.

Процедура в личном кабинете выглядит так:

Авторизоваться на портале, перейти в раздел «Личные данные».
Выбрать пункт «Контактная информация» и открыть форму редактирования.
Ввести текущий номер телефона, e‑mail и адрес, нажать кнопку «Сохранить».
Подтвердить каждый элемент: ввести код, полученный по SMS, перейти по ссылке в письме, подтвердить адрес через отправленное уведомление.
После успешного ввода всех кодов система отобразит сообщение о завершении проверки.

Если один из кодов не пришёл, используйте функцию «Повторить отправку». После завершения проверки можно продолжать процесс перехода к новому оператору без дополнительных препятствий.

Шаг 4: Подписание заявления электронной подписью

Использование мобильного приложения «Госключ»

Мобильное приложение «Госключ» позволяет выполнить переход к другому оператору связи, используя функционал личного кабинета Госуслуг. Приложение обеспечивает быстрый доступ к необходимым сервисам без обращения в офис оператора.

Для выполнения операции необходимо:

Установить «Госключ» из официального магазина приложений и открыть его.
Авторизоваться через ЕГРН‑профиль, указав логин и пароль от Госуслуг.
Перейти в раздел «Мои услуги» → «Мобильная связь».
Выбрать текущего оператора, нажать кнопку «Сменить оператора».
В появившемся списке выбрать нового провайдера, подтвердить выбор и указать номер телефона, который будет перенесён.
Подтвердить запрос через СМС‑код, полученный от текущего оператора.
Дождаться завершения процедуры - статус будет обновлён в приложении, а уведомление о переносе придёт на указанный номер.

Приложение автоматически формирует запрос на перенос номера, передаёт его в выбранную компанию и отслеживает ход выполнения. После подтверждения всех этапов пользователь получает подтверждение о завершённом переходе, а в личном кабинете отображается актуальная информация о текущем операторе.

Альтернативные методы подписи

Для изменения оператора связи в личном кабинете Госуслуг требуется подтверждение личности. Помимо квалифицированной электронной подписи существует несколько практичных вариантов.

Подтверждение через одноразовый SMS‑код, отправляемый на зарегистрированный номер.
Биометрическая аутентификация: сканирование лица или отпечатка пальца через мобильное приложение.
Mobile ID - цифровой идентификатор, привязанный к SIM‑карте, позволяющий подписать запрос без отдельного сертификата.
QR‑код, генерируемый в системе и сканируемый приложением Госуслуг, после чего пользователь вводит ПИН‑код.

Каждый из методов обеспечивает юридическую силу действия и упрощает процесс перехода к новому оператору. Выбор зависит от доступных средств у абонента и уровня требуемой защиты. При использовании SMS‑кода или QR‑кода процесс завершается за несколько минут, биометрия и Mobile ID предоставляют дополнительный уровень безопасности без необходимости установки отдельных сертификатов.

Шаг 5: Отслеживание статуса заявки

Уведомления от Госуслуг

Уведомления от Госуслуг - основной канал информирования пользователя о статусе заявки на смену оператора связи, поданной через личный кабинет. После отправки запроса система автоматически генерирует сообщения, которые поступают в личный кабинет, на привязанную электронную почту и в виде СМС.

Первый тип уведомления фиксирует факт получения заявки. В нём указывается номер обращения, дата и время регистрации, а также ожидаемый срок обработки. Этот документ подтверждает, что запрос принят в работу и служит ориентиром для дальнейшего контроля.

Второй тип сообщает о промежуточных этапах: передача данных от текущего оператора к новому, проверка наличия задолженности, подтверждение корректности предоставленной информации. Каждое сообщение содержит конкретный статус и указание, какие действия необходимо выполнить (например, погасить задолженность в течение 5 рабочих дней).

Третий тип - окончательное уведомление. Оно фиксирует завершение процесса: оператор связи изменён, услуга активирована, дата начала действия нового тарифа. В сообщении приводятся реквизиты нового договора и ссылка для скачивания подтверждающего документа.

Для управления уведомлениями можно воспользоваться настройками личного кабинета:

открыть раздел «Настройки уведомлений»;
выбрать каналы доставки (Личный кабинет, электронная почта, СМС);
указать предпочтительные типы сообщений (все, только критические, только завершение);
сохранить изменения.

Если ожидаемое уведомление не поступило в указанные сроки, рекомендуется:

проверить статус заявки в личном кабинете;
убедиться, что указанные контакты актуальны;
при отсутствии обновлений обратиться в службу поддержки через форму обратной связи или по телефону горячей линии.

Эффективное использование уведомлений позволяет контролировать каждый шаг процесса смены оператора, своевременно реагировать на запросы системы и минимизировать риск задержек.

Коммуникация с новым оператором

После подачи заявки на перевод номера в личном кабинете государственного сервиса необходимо установить связь с новым провайдером. Первым шагом будет получение письма или SMS‑уведомления с инструкциями по активации услуги. В сообщении указаны контактные данные службы поддержки, номер телефона и электронный адрес.

Дальнейшее взаимодействие следует вести в соответствии с указаниями:

Позвонить в центр обслуживания, подтвердить личность по коду из письма, назвать номер, который переносится.
При необходимости отправить скан или фото паспорта и договора, указанные в письме, через защищённый канал.
Согласовать дату и время активации, уточнить параметры тарифа, подключаемые услуги (интернет, роуминг, бонусные опции).
Получить подтверждающий документ (электронный акт, подтверждение о начале предоставления услуг) и сохранить его в личном кабинете.

После завершения всех пунктов провайдер активирует номер, сообщает о готовности к использованию и предоставляет доступ к личному кабинету для контроля баланса, смены тарифов и просмотра истории услуг. При возникновении вопросов клиент может обращаться в службу поддержки, указав номер заявки, полученный в начале процесса.

Возможные проблемы и их решение

Отказ в переносе номера

Причины отказа

При попытке перевести номер к другому оператору через личный кабинет на портале Госуслуг возможен отказ. Причины отказа делятся на технические, административные и юридические.

Наличие незакрытых долгов перед текущим оператором. Система проверяет задолженность и блокирует запрос, пока долг не погашен.
Несоответствие личных данных в учетной записи и в договоре оператора. Ошибки в ФИО, дате рождения или ИНН приводят к отклонению.
Отсутствие подтверждения права собственности на номер. Если номер оформлен на юридическое лицо, требуется дополнительное согласие представителя.
Нарушение условий текущего контракта, например, досрочное расторжение до окончания обязательного срока без штрафных выплат.
Техническая ошибка в системе Госуслуг: недоступность сервисов, сбой в передаче данных или недоступность API оператора.
Ограничения, наложенные регулятором связи, такие как запрет на перевод номера в случае частой смены операторов в течение короткого периода.

Если запрос отклонён, система указывает конкретный пункт отказа. После устранения причины повторный запрос можно отправить без задержек.

Действия при отказе

При получении отказа в переводе услуги связи через личный кабинет Госуслуг необходимо действовать последовательно.

Во‑первых, уточните причину отказа в уведомлении, которое появляется в личном кабинете. Причина может быть связана с неверно указанными данными, несоответствием тарифного плана требованиям нового оператора или непогашенными задолженностями.

Во‑вторых, выполните корректирующие действия:

проверьте и исправьте личные данные (ФИО, паспортные реквизиты, адрес регистрации);
оплатите все текущие долги перед текущим оператором;
убедитесь, что выбранный тариф доступен у нового провайдера;
при необходимости загрузите недостающие документы (копию договора, справку об отсутствии задолженности).

В‑третьих, при ошибке в решении или отсутствии возможности исправить проблему самостоятельно, подайте апелляцию через форму «Обращение в техподдержку» в личном кабинете, указав номер отказа и приложив подтверждающие документы. После рассмотрения обращения оператор обязуется предоставить новое решение в течение установленного срока.

Если после апелляции отказ сохраняется, обратитесь в службу поддержки Госуслуг по телефону или в реальном отделении, где вам помогут уточнить детали и предложат альтернативный порядок перевода услуги.

Задержки в переносе

Куда обращаться при задержках

При возникновении задержек в процессе перехода к новому оператору через личный кабинет государственного сервиса, следует действовать последовательно.

Во‑первых, обратитесь в службу поддержки самого портала. На странице «Помощь» указаны телефон +7 800 555‑35‑35 и онлайн‑чат. Оператор уточнит статус заявки и при необходимости инициирует проверку.

Во‑вторых, свяжитесь с клиентским центром текущего оператора. Контактные данные находятся в личном кабинете у провайдера. Оператор сети обязан предоставить информацию о причинах задержки и сроки её устранения.

В‑третих, при отсутствии реакции, направьте официальное обращение в региональное отделение службы «Госуслуги». Адреса и электронные почты региональных центров публикуются на официальном сайте. Письмо должно включать номер заявки, дату подачи и описание проблемы.

Если проблема не решена в течение 10 рабочих дней, подайте жалобу в Роскомнадзор через форму на их портале. Жесткое требование о соблюдении нормативных сроков обработки заявок позволит ускорить процесс.

Контактные точки при задержках:

Центр поддержки портала: телефон +7 800 555‑35‑35, онлайн‑чат.
Служба клиентской поддержки текущего оператора: телефон и e‑mail из личного кабинета.
Региональное отделение государственного сервиса: адрес и e‑mail на сайте.
Роскомнадзор: форма подачи жалобы на официальном ресурсе.

Последовательное обращение к указанным структурам гарантирует быстрый результат и устранение задержки.

Возникновение ошибок при заполнении

Исправление заявления

Для изменения оператора связи в личном кабинете государственных услуг иногда требуется исправить уже поданное заявление. Ошибки могут возникнуть в поле номера телефона, в указании текущего оператора или в сроках перехода. В таких случаях система позволяет внести корректировки без создания нового запроса.

Для исправления заявления выполните последовательность действий:

Откройте личный кабинет на портале госуслуг и перейдите в раздел «Мои обращения».
Найдите нужный запрос в списке «В работе» и нажмите кнопку «Редактировать».
В открывшейся форме исправьте неверные данные: уточните номер, выберите правильного оператора, измените дату начала обслуживания.
Сохраните изменения и подтвердите их нажатием «Отправить исправленное заявление».
После отправки система выдаст новую контрольную цифру и статус «Корректировано», что подтверждает прием исправленного документа.

Если в процессе редактирования возникнут технические ограничения (например, срок редактирования истёк), необходимо создать новый запрос, указав правильные сведения, и отменить прежний через кнопку «Отменить». При отмене система автоматически помечает оригинальное заявление как «Отказано» и сохраняет историю изменений.

Своевременное исправление позволяет избежать задержек при переключении оператора и гарантировать корректную передачу данных в сервисный центр выбранного провайдера.

Поддержка Госуслуг

Обратная связь и контакты

Для получения помощи при изменении оператора связи в личном кабинете портала Госуслуги используйте официальные каналы связи.

В разделе «Помощь» указаны телефонные линии, электронная почта и онлайн‑чат. Телефон +7 800 555‑35‑35 работает круглосуточно, оператор отвечает в течение минуты. Электронный адрес [email protected] принимает запросы 24 часа; ответы приходят в течение двух рабочих дней. Онлайн‑чат доступен в браузере и в мобильном приложении, сообщения обрабатываются в реальном времени.

Если требуется оставить отзыв о работе сервиса, откройте форму «Обратная связь» в личном кабинете. В ней можно:

оценить процесс смены оператора;
описать возникшие проблемы;
предложить улучшения.

После отправки система генерирует уникальный номер обращения, который позволяет отслеживать статус решения.

Для оперативного решения сложных вопросов рекомендуется одновременно использовать несколько каналов: позвонить, отправить письмо и написать в чат. Такой подход ускоряет ответ и повышает шансы на быстрое закрытие проблемы.

Преимущества смены оператора через Госуслуги

Удобство и доступность

Смена мобильного оператора через онлайн‑кабинет портала Госуслуги предоставляет мгновенный доступ к требуемой услуге без посещения офисов. Всё оформление проходит в привычном веб‑интерфейсе: авторизация, выбор нового провайдера, подтверждение согласия - несколько кликов, и процесс завершён.

Преимущества удобства и доступности:

работа в любое время суток, без ограничений рабочего графика;
отсутствие необходимости собирать документы в бумажном виде;
автоматическое заполнение данных из личного профиля, исключающее ручной ввод;
мгновенное уведомление о статусе заявки через SMS‑оповещение или электронную почту.

Благодаря интеграции с государственными сервисами, пользователь получает гарантированную юридическую чистоту операции и возможность отслеживать её ход в реальном времени. Это делает процесс смены оператора быстрым, простым и полностью прозрачным.

Экономия времени

Смена мобильного оператора через личный кабинет госуслуг позволяет сократить временные затраты, которые обычно связаны с походом в офис, заполнением бумажных заявлений и ожиданием подтверждения. Все операции выполняются онлайн, поэтому пользователь экономит часы, а иногда и целый день, которые были бы потрачены на поездки и очереди.

Основные причины экономии времени:

Автоматическое заполнение данных из профиля, исключающее ручной ввод.
Мгновенное подтверждение заявки в системе, без необходимости ждать ответа по почте или телефону.
Возможность оформить смену в любое удобное время: ночью, в выходные, без привязки к графику работы отделения.

Благодаря интеграции с базами операторов, система сразу проверяет доступность услуг и предлагает оптимальные тарифы, что устраняет необходимость сравнивать предложения вручную. Пользователь получает готовый план перехода в течение нескольких минут, а не дней.

Итог: использование персонального кабинета госуслуг для перехода к новому оператору снижает количество действий, требуемых для завершения процедуры, и освобождает значительные временные ресурсы, которые можно направить на работу или личные дела.

Безопасность данных

Для перехода к новому оператору через кабинет государственных услуг необходимо обеспечить защиту персональных данных. Портал использует HTTPS с сертификатом, что гарантирует шифрование передаваемой информации. Авторизация происходит по логину и паролю, а для подтверждения действия требуется одноразовый код, получаемый в СМС или через мобильное приложение. Эта двухфакторная проверка снижает вероятность несанкционированного доступа.

Система хранит сведения о текущем и новом операторе в базе, к которой имеет доступ только ограниченный набор сотрудников, а доступ к базе защищён средствами контроля доступа и журналирования действий. Данные не передаются сторонним сервисам без согласия пользователя.

Риски при смене провайдера:

кража учётных данных через фишинговые письма;
перехват кода подтверждения при использовании открытых сетей;
установка вредоносного программного обеспечения на устройстве пользователя.

Для минимизации угроз следует:

использовать сложный пароль, регулярно менять его;
включить двухфакторную аутентификацию в личном кабинете;
проверять адрес сайта (домен *.gosuslugi.ru) и наличие замка в строке браузера;
получать коды только через официальные каналы (SMS от мобильного оператора);
выполнять операции на защищённом сетевом соединении, избегать публичного Wi‑Fi;
обновлять операционную систему и антивирусные базы.

Соблюдение этих мер гарантирует, что процесс перехода к новому оператору будет выполнен без компрометации личных данных.