Как сменить место регистрации в личном кабинете Госуслуг

Общая информация о смене регистрации через Госуслуги

Что такое регистрация по месту жительства и по месту пребывания

Регистрация по месту жительства - это постоянный адрес, указанный в паспорте, где человек официально считается проживающим. На этом основании оформляются документы, выдаются справки и учитываются в статистике населения.

Регистрация по месту пребывания - временный адрес, где человек находится более 90 дней подряд без права постоянного проживания. Данный адрес фиксируется в справках о временной регистрации и используется для получения услуг в конкретном регионе.

Различия между двумя видами регистрации:

постоянный адрес фиксирует юридическое место жительства; временный - место фактического нахождения;
изменения постоянного адреса требуют официального заявления и подтверждающих документов; временный может быть оформлен по упрощённой схеме;
права и обязанности (налоговые, избирательные, социальные) привязываются к постоянному адресу; временный влияет лишь на доступ к местным сервисам.

При необходимости изменить место регистрации в личном кабинете государственных сервисов пользователь выбирает тип адреса, вводит новые данные и подтверждает изменение через электронную подпись или код из СМС. После обработки система обновляет сведения о постоянном или временном месте жительства в официальных реестрах.

Кому и когда требуется сменить регистрацию

Смена места регистрации нужна тем, кто переезжает в другой регион, город или населённый пункт и желает, чтобы официальные документы (паспорт, водительские права, справка о месте жительства) соответствовали новому адресу. Это требование возникает при поступлении в учебное заведение, начале работы, получении социальной помощи, регистрации автомобиля, открытии банковского счёта или оформлении ипотечного кредита.

Смена обязательна в следующих случаях:

переезд в другой субъект РФ, если в течение года планируется проживание более 90 дней;
изменение места жительства в пределах того же региона, когда требуется обновление данных в государственных реестрах;
получение статуса льготного получателя (пенсия, пособие, субсидия) при смене адреса проживания;
регистрация недвижимости, если собственник меняет место жительства;
необходимость подтверждения места жительства для участия в выборах или получения медицинской помощи.

Если ни один из перечисленных пунктов не относится к текущей ситуации, менять регистрацию не требуется. При возникновении любого из условий, процедура изменения адреса в личном кабинете государственных услуг должна быть выполнена незамедлительно.

Преимущества смены регистрации онлайн

Смена места регистрации через личный кабинет Госуслуг предоставляет ряд ощутимых преимуществ.

Оперативность: запрос обрабатывается в течение нескольких минут, без ожидания в очереди.
Доступность: процедура доступна круглосуточно из любого места, где есть интернет.
Отсутствие визитов: нет необходимости ездить в отделение МФЦ или паспортный стол, экономится время и транспортные расходы.
Прозрачность: статус заявки отображается в личном кабинете, можно сразу увидеть, когда изменение вступило в силу.
Автоматическая проверка данных: система проверяет корректность введённой информации, снижая риск отказа из‑за ошибок.
Защищённость: все действия защищены системой двухфакторной аутентификации и шифрованием, что исключает возможность несанкционированного доступа.
Экономия средств: отсутствие оплаты за услуги, связанные с личным присутствием, уменьшает финансовую нагрузку.

Таким образом, онлайн‑смена регистрации объединяет скорость, удобство и надёжность, делая процесс полностью управляемым пользователем.

Подготовка к подаче заявления

Необходимые документы

Паспорт гражданина Российской Федерации

Паспорт гражданина Российской Федерации - основной документ, подтверждающий личность и фиксирующий место постоянной и фактической регистрации. В электронных сервисах Госуслуг паспорт служит источником данных, которые система автоматически подставляет в форму изменения места регистрации.

Для выполнения процедуры изменения места регистрации через личный кабинет необходимо:

войти в личный кабинет Госуслуг;
открыть раздел «Изменить место регистрации»;
загрузить скан или фото паспорта в требуемом формате;
проверить, что в документе указаны текущие регистрационные данные;
ввести новый адрес регистрации, указав его в соответствии с формой;
подтвердить изменения, подписав электронную заявку.

После отправки заявления система сверяет данные паспорта с информацией из реестров. При совпадении запрос обрабатывается автоматически, и в течение установленного срока новое место регистрации фиксируется в личном кабинете. При обнаружении несоответствия система выдаёт сообщение об ошибке, требующее корректировки загруженного документа.

Документы, подтверждающие право пользования жилым помещением

Для изменения места регистрации в личном кабинете госуслуг необходимо загрузить документ, подтверждающий ваше право пользования жилым помещением. При оформлении заявки система принимает только официальные бумаги, позволяющие доказать, что вы действительно проживаете по указанному адресу.

Самыми распространёнными вариантами являются:

Свидетельство о праве собственности на квартиру или дом.
Договор аренды (субаренды) с подписью арендодателя, заверенный нотариусом.
Согласие собственника (собственника) на регистрацию, оформленное в письменной форме и подписанное обеими сторонами.
Выписка из свидетельства о праве на наследство, подтверждающая наследственное право на жильё.
Документ о совместном владении (например, договор совместного приобретения) с указанием доли, принадлежащей заявителю.

Каждый файл должен быть отсканирован в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ. При загрузке необходимо указать тип документа, чтобы система автоматически сопоставила его с требуемой категорией.

После успешной загрузки и проверки документов в личном кабинете появится подтверждение о смене места регистрации. При возникновении вопросов служба поддержки сообщает о недостающих или некорректных файлах, требуя их замену.

Проверка актуальности данных в личном кабинете

Проверка актуальности персональных данных - обязательный этап перед изменением места регистрации в личном кабинете госуслуг. Неправильные сведения могут привести к отклонению заявки или необходимости повторного обращения.

Для контроля точности информации выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
Откройте раздел «Профиль» → «Личные данные».
Сравните указанные адрес, паспортные реквизиты и контактный номер с действительными документами.
При обнаружении несоответствия нажмите кнопку «Редактировать» и внесите корректные данные.
Сохраните изменения, подтвердив их через СМС‑код или электронную подпись.

После обновления данных проверьте статус изменения места регистрации: в разделе «Мои заявки» отображается статус «Одобрено», «В обработке» или «Требуется уточнение». Если статус «Требуется уточнение», изучите указанные замечания и исправьте недочёты.

Тщательная проверка сведений устраняет риски отказа и ускоряет процесс переноса регистрации. Регулярное обновление личного кабинета гарантирует корректную работу всех сервисов государственных услуг.

Пошаговая инструкция по смене регистрации

Авторизация на портале Госуслуг

Авторизация на портале Госуслуг - первая и обязательная операция перед изменением места регистрации. Без входа в личный кабинет невозможно открыть раздел «Моя анкета» и воспользоваться функцией смены адреса. Поэтому процесс входа должен быть выполнен быстро и без ошибок.

Для входа выполните следующие действия:

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Введите свой логин (номер телефона, email или ИНН) в поле «Логин».
Укажите пароль, созданный при регистрации, и нажмите кнопку «Войти».
При включённой двухфакторной аутентификации введите код, полученный в SMS или в приложении‑генераторе.
После успешного входа система отобразит главную страницу личного кабинета, где доступны все сервисы, включая изменение места регистрации.

Если при вводе данных возникла ошибка, проверьте правильность написания логина и пароля, очистите кэш браузера или воспользуйтесь функцией восстановления доступа, указав номер телефона или адрес электронной почты, привязанные к учётной записи. После восстановления войдите повторно и перейдите к смене регистрационного адреса.

Поиск услуги «Регистрация по месту жительства или пребывания»

Для смены места регистрации в личном кабинете Госуслуг первым действием является поиск нужной услуги - «Регистрация по месту жительства или пребывания».

Откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Услуги».
В строке поиска введите ключевые слова «регистрация» или «жительство».
В результатах выберите пункт «Регистрация по месту жительства или пребывания».
Нажмите кнопку «Оформить» и следуйте инструкциям формы.

При поиске можно использовать фильтр «Госуслуги», чтобы отсеять нерелевантные предложения. После выбора услуги система автоматически подскажет необходимые документы и сроки подачи.

Завершив оформление, проверьте статус заявки в личном кабинете - статус будет обновляться в реальном времени.

Выбор типа заявления

Заявление о регистрации по месту жительства

Заявление о регистрации по месту жительства - официальный документ, фиксирующий факт проживания гражданина по определённому адресу. Его подают при переезде, изменении фактического места жительства или при необходимости обновить сведения в базе государственных реестров.

Для оформления заявления в личном кабинете на портале Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий:

Войдите в аккаунт, используя логин и пароль, либо подтверждение через мобильное приложение.
Перейдите в раздел «Мои услуги» и выберите пункт «Регистрация по месту жительства».
Нажмите кнопку «Создать заявление» и заполните обязательные поля: ФИО, ИНН, паспортные данные, текущий адрес, новый адрес проживания, дата переезда.
Прикрепите скан или фотографию документа, подтверждающего право собственности/договор аренды на новый адрес.
Укажите контактный телефон и электронную почту для получения уведомлений.
Проверьте введённую информацию, нажмите «Отправить». Система сформирует электронный документ и присвоит номер заявки.

После отправки заявление проходит автоматическую проверку. При отсутствии ошибок система выдаёт электронный акт о регистрации, который сохраняется в личном кабинете и может быть скачан в формате PDF. В случае выявления неточностей система сообщает о требуемых исправлениях, после чего их необходимо внести и повторно отправить заявку.

Основные требования к документам: четкость изображений, полное соответствие данных в заявлении паспортным данным, актуальность договора аренды или свидетельства о праве собственности. Нарушения этих условий приводят к отклонению заявки и необходимости повторного обращения.

Для ускорения процесса рекомендуется заранее подготовить все необходимые файлы, проверить корректность ввода адреса по официальному справочнику и убедиться, что телефон привязан к аккаунту. После успешного оформления заявление отражается в реестре, а изменения в месте регистрации становятся действительными сразу же.

Заявление о регистрации по месту пребывания

Для изменения места регистрации в личном кабинете госуслуг требуется оформить заявление о регистрации по месту пребывания.

Для начала необходимо иметь активный аккаунт на портале, подтверждённый ЕСИА, а также паспорт гражданина РФ и документ, подтверждающий факт пребывания по новому адресу (договор аренды, справка от работодателя и тому подобное.).

Порядок действий в личном кабинете:

Войти в личный кабинет, выбрать раздел «Мои услуги».
В списке услуг найти пункт «Регистрация по месту пребывания» и открыть форму заявления.
Заполнить обязательные поля: ФИО, серию и номер паспорта, ИНН (если есть), новый адрес, дата начала пребывания, основание (договор, справка).
Прикрепить скан‑копии документов, подтверждающих право проживания по новому адресу.
Отправить заявление на рассмотрение.

После отправки система формирует электронный запрос в МФЦ или в отдел по работе с населением. Оператор проверяет соответствие предоставленных данных действующим нормативным требованиям и, при отсутствии ошибок, вносит изменения в реестр.

В течение 5‑10 рабочих дней статус заявления меняется на «Завершено», а в личном кабинете появляется подтверждение о смене места регистрации.

Все действия выполняются полностью онлайн, без необходимости личного посещения государственных органов.

Заполнение электронного заявления

Ввод персональных данных

Для изменения места регистрации через личный кабинет Госуслуг необходимо ввести актуальные персональные данные. Система проверяет их соответствие базе, поэтому точность ввода критична.

При заполнении формы указываются:

Фамилия, имя, отчество;
Дата и место рождения;
СНИЛС;
ИНН (при наличии);
Номер и серия паспорта;
Адрес текущей регистрации;
Новый адрес, куда планируется переезд.

Все поля обязательны, за исключением ИНН, если он не присвоен. После ввода система автоматически сверяет данные с государственными реестрами. При несоответствии появляется сообщение об ошибке, требующее корректировки.

После успешной проверки нажимается кнопка «Подтвердить». На указанный в профиле мобильный телефон или электронную почту приходит код подтверждения. Ввод кода завершает процесс, и запрос на изменение адреса отправляется в миграционную службу.

Получив подтверждение от службы, в личном кабинете появляется статус «Завершено», а новый адрес отображается в разделе «Мои данные». При необходимости можно распечатать справку о смене места регистрации напрямую из кабинета.

Указание адреса нового места регистрации

Для указания адреса нового места регистрации в личном кабинете Госуслуг выполните следующие действия:

Откройте личный кабинет, авторизовавшись логином и паролем.
Перейдите в раздел «Мои данные» → «Место жительства».
Нажмите кнопку «Изменить» рядом с текущим адресом.

В открывшейся форме заполните обязательные поля:

Регион - выберите из списка.
Город/населённый пункт - введите полное название без сокращений.
Улица, дом, корпус, квартира - укажите точные данные, соответствующие документу, подтверждающему новое место жительства.
Почтовый индекс - введите 6‑значный код.

При необходимости добавьте скан или фото подтверждающего документа (договор аренды, выписка из справки о регистрации и тому подобное.). После проверки всех данных нажмите «Сохранить» и подтвердите действие паролем от аккаунта.

Система проверит корректность введённого адреса, после чего отобразит статус «Регистрация обновлена». Если возникнут ошибки, система укажет конкретное поле, требующее исправления. После успешного обновления вы можете скачать подтверждающий документ из раздела «Мои документы».

Прикрепление скан-копий документов

Для изменения места регистрации через личный кабинет Госуслуг необходимо загрузить скан‑копии подтверждающих документов. Без их прикрепления заявка не будет принята системой.

Для прикрепления требуются следующие файлы:

Паспорт гражданина РФ (страницы с личными данными и регистрацией);
Документ, подтверждающий новое место жительства (договор аренды, справка из ЖЭК, выписка из домовой книги);
Справка о снятии с прежнего места жительства (при наличии);
Иные документы, указанные в инструкциях сервиса.

Процедура загрузки:

Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Смена места регистрации».
Выберите пункт «Загрузить документы».
Нажмите кнопку «Выбрать файл», укажите подготовленный скан‑файл в формате PDF, JPG или PNG.
Убедитесь, что размер каждого файла не превышает 5 МБ, а разрешение позволяет разглядеть все данные.
После загрузки нажмите «Подтвердить», система проверит корректность файлов.

Советы для успешного прикрепления:

Сканировать документы в цвете, без обрезки краёв.
Проверять читаемость текста перед загрузкой.
При ошибке формата или размера система выдаст сообщение; исправьте файл и повторите загрузку.

После успешного прикрепления всех требуемых сканов заявка перейдёт в статус «На рассмотрении», и изменение места регистрации будет выполнено в установленный срок.

Подтверждение согласия собственника жилья

Для подтверждения согласия собственника жилья при изменении места регистрации через личный кабинет Госуслуг необходимо выполнить несколько обязательных действий.

Собрать документ, подтверждающий согласие.
Подходит нотариально заверенное заявление собственника, подписанное в присутствии нотариуса, или оригинал согласия, оформленный в письменной форме и заверенный печатью организации‑владельца (если собственник - юридическое лицо).
Отсканировать документ.
Качество скана должно быть не менее 300 dpi, файл - в формате PDF, JPG или PNG, размер не превышает 5 МБ.
Загрузить согласие в личный кабинет.
- Откройте раздел «Регистрация и изменение места жительства».
- Выберите пункт «Подтверждение согласия собственника».
- Нажмите кнопку «Добавить файл», укажите подготовленный документ и подтвердите загрузку.
Подтвердить загрузку.
После успешного прикрепления файла система отобразит статус «Документ загружен». При необходимости внесите комментарий, указав дату и ФИО собственника.
Ожидать проверки.
Служба проверяет подлинность согласия в течение 3-5 рабочих дней. При отсутствии замечаний статус изменится на «Согласие подтверждено», и процесс смены места регистрации продолжится автоматически.

Если в ходе проверки возникнут вопросы, система отправит уведомление с указанием требуемых уточнений. В этом случае необходимо оперативно предоставить дополнительные сведения через тот же раздел кабинета.

Отправка заявления и отслеживание статуса

Для изменения места регистрации через личный кабинет Госуслуг необходимо оформить соответствующее заявление и контролировать его прохождение.

Отправка заявления

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
В меню услуг выберите пункт «Смена места регистрации».
Заполните форму: укажите новый адрес, дату переезда, данные паспорта.
Прикрепите скан копий документов, подтверждающих право на изменение (паспорт, справка о регистрации по новому адресу).
Нажмите кнопку «Отправить». Система сформирует электронный документ с уникальным номером заявки.

Отслеживание статуса

После отправки откройте раздел «Мои заявки». В списке будет отображён номер и текущий статус (например, «В обработке», «Одобрено», «Отклонено»).
При изменении статуса система отправит уведомление на привязанную электронную почту и в мобильное приложение.
Для детализации причины отклонения откройте карточку заявки, где указаны комментарии специалиста.

Действия при задержке

Если статус остаётся «В обработке» более 10 рабочих дней, проверьте полноту загруженных документов в карточке заявки.
При отсутствии недостающих материалов обратитесь в службу поддержки через чат или телефон, указав номер заявки.
При необходимости повторной подачи корректируйте форму и отправляйте её заново.

Возможные причины отказа и что делать дальше

Частые ошибки при заполнении заявления

При заполнении заявления на изменение места прописки через личный кабинет Госуслуг часто допускаются типичные ошибки, которые приводят к отказу в обработке и необходимости повторного ввода информации.

Указание неверного кода региона в поле «Адрес фактической регистрации». Коды берутся из официального справочника, а не из личных заметок.
Пропуск обязательного поля «Дата выдачи паспорта». Система проверяет наличие даты, отсутствие приводит к блокировке заявки.
Ошибки в написании названия улицы: отсутствие сокращений («ул.», «просп.») либо их неверное использование. Система сравнивает ввод с официальным реестром, поэтому следует вводить полное название без лишних аббревиатур.
Неправильный формат номера дома и квартиры. Номера вводятся без пробелов и специальных символов; пример: 12‑34, а не 12/34 или 12,34.
Неуказание контактного телефона в международном формате. Требуется ввод «+7XXXXXXXXXX», иначе система не отправит уведомление о статусе заявления.
Ошибочная дата начала проживания в новом месте. Дата не может предшествовать текущей дате и должна соответствовать реальному переезду.
Отсутствие скан-копии документа, подтверждающего право собственности или договор аренды. Без приложенного файла запрос считается неполным.

Избегая перечисленных недочётов, пользователь ускоряет процесс изменения адреса, повышает вероятность автоматического одобрения и экономит время, необходимое для исправления ошибок.

Отсутствие необходимых документов

Для изменения места регистрации через личный кабинет Госуслуг необходимо предоставить определённый пакет документов. Если хотя бы один из них отсутствует, система отклонит запрос и процесс будет остановлен.

Обязательные документы:

Паспорт гражданина РФ (или иной удостоверяющий личность документ);
Свидетельство о браке (при смене регистрации по месту жительства супруга);
Документ, подтверждающий право собственности или договор аренды нового адреса;
Согласие владельца помещения, если оно не принадлежит заявителю;
Справка о месте жительства (при смене регистрации в пределах одного муниципального образования).

Последствия отсутствия:

Запрос в личном кабинете получает статус «неполный»; повторная подача возможна только после загрузки недостающих файлов;
Время ожидания увеличивается, поскольку потребуется дополнительное обращение в центр обслуживания или через МФЦ;
Возможна блокировка доступа к другим услугам до завершения процедуры.

Рекомендации:

Сравнить перечень требуемых документов с имеющимися файлами в личном кабинете;
При обнаружении пробела незамедлительно собрать недостающий документ в оригинале и в электронном виде;
При невозможности получить документ (например, отсутствие свидетельства о браке) оформить соответствующее согласие или заявление в органы ЗАГС;
После загрузки всех файлов подтвердить их корректность и отправить запрос повторно.

Отсутствие хотя бы одного документа полностью препятствует смене места регистрации, поэтому предварительная проверка и подготовка полного пакета - единственный способ обеспечить успешное завершение процедуры.

Сроки рассмотрения заявления и уведомление о результате

После оформления заявления о перенесении места регистрации через личный кабинет Госуслуг система переводит запрос в подразделение МВД, отвечающее за территориальный учет. Стандартный срок рассмотрения составляет 10 рабочих дней с момента подачи. При наличии всех необходимых документов и отсутствии уточняющих вопросов срок может сократиться до 5 рабочих дней. Если запрос требует дополнительной проверки (например, несовпадение данных в паспорте и в базе), процесс может занять до 15 рабочих дней.

Уведомление о результате поступает автоматически в личный кабинет. Дополнительно система отправляет:

СМС‑сообщение на привязанный номер телефона;
Электронное письмо на указанную при регистрации почту.

В личном кабинете появляется статус «Завершено» и прикреплён документ‑решение. При отрицательном решении в сообщении указываются причины отказа и рекомендации по исправлению. Всё взаимодействие происходит без необходимости обращения в отделение лично.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли изменить временную регистрацию на постоянную через Госуслуги

Изменить временную регистрацию на постоянную в личном кабинете Госуслуг можно, но только при выполнении ряда условий.

Для начала необходимо убедиться, что у вас есть действующая электронная подпись или подтверждённый телефон, позволяющий войти в личный кабинет. После входа откройте раздел «Регистрация» и выберите пункт «Перевод временной регистрации в постоянную». Система проверит наличие свободных мест по адресу постоянного проживания и соответствие требованиям законодательства.

Дальнейшие действия:

Проверить, что арендный договор или свидетельство о праве собственности на жильё оформлено на ваше имя;
Прикрепить скан или фото документов: паспорт, документ, подтверждающий право собственности (договор, выписка из реестра), справку о снятии с временной регистрации (если требуется);
Подтвердить согласие собственника (если вы не являетесь владельцем) через электронную подпись или загрузить согласие в виде отдельного файла;
Нажать кнопку «Отправить заявку» и дождаться автоматического уведомления о её статусе.

Если все данные корректны, система меняет статус регистрации в течение 5‑7 рабочих дней. При возникновении несоответствий (отсутствие свободных мест, неверные данные в документах) заявка будет отклонена, и в сообщении будет указана причина.

После подтверждения изменения в личном кабинете появятся новые реквизиты постоянной регистрации, их можно распечатать или сохранить в электронном виде. При необходимости получить справку о постоянной регистрации её можно заказать через тот же сервис, указав нужный тип документа.

Как аннулировать заявление на смену регистрации

Чтобы отменить поданное заявление о перемене места жительства в сервисе Госуслуги, выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль от ЕСИА.
Откройте раздел «Мои заявки». В списке найдите запись с типом «Смена места регистрации».
Нажмите кнопку «Отменить» рядом с нужной заявкой. Появится окно подтверждения.
Подтвердите намерение, нажав «Да». Система сформирует запрос на аннулирование.
После обработки вы получите уведомление о статусе отмены в том же разделе. При необходимости можно скачать справку об отмене.

Если заявка уже находится в стадии рассмотрения в миграционной службе, отмена может потребовать обращения в отдел по работе с заявителями. В таком случае:

Сохраните номер заявки.
Свяжитесь с контакт‑центром или отправьте запрос через форму «Обратная связь» в личном кабинете, указав причину отмены и номер документа.
Дождитесь подтверждения от службы о прекращении процедуры.

Все операции выполняются онлайн, без посещения государственных органов. После успешного аннулирования заявка будет удалена из активных и появится в архиве с пометкой «Отменено».

Что делать, если вознкли технические проблемы при подаче заявления

Если при отправке заявления о смене места регистрации в личном кабинете Госуслуг возникли технические сбои, действуйте последовательно.

Проверьте подключение к сети - убедитесь, что интернет‑соединение стабильно, перезапустите роутер при необходимости.
Обновите браузер - используйте актуальную версию Chrome, Firefox или Edge; отключите расширения, которые могут блокировать скрипты.
Очистите кэш и cookies - в настройках браузера выполните очистку, затем перезагрузите страницу.
Попробуйте альтернативный браузер или устройство - иногда проблема связана с конкретным клиентом.
Сохраните черновик - если форма позволяет, нажмите «Сохранить» и закройте окно, чтобы не потерять введённые данные.
Обратитесь в техподдержку - откройте раздел «Помощь» в личном кабинете, выберите категорию «Технические проблемы», опишите ошибку, приложите скриншот и номер заявки.
Запросите повторную отправку - после получения ответа от специалистов выполните повторную отправку заявления, используя сохранённый черновик.

Если ошибка сохраняется после всех вышеуказанных действий, рекомендуется обратиться в МФЦ или в службу поддержки по телефону 8‑800‑100‑70‑00, уточнив номер обращения и детали сбоя. Это позволит получить оперативную помощь и завершить процесс изменения места регистрации без дальнейших задержек.