Как сменить фамилию через личный кабинет на портале Госуслуги

Общие требования к заявителю и документам

Правовые основания для обращения

Правовые основания для подачи заявления о смене фамилии через личный кабинет на портале государственных услуг определены несколькими нормативными актами.

Федеральный закон «О государственной регистрации актов гражданского состояния» (от 15 ноября 2005 № 168). В статье 10 указано, что гражданин имеет право изменить фамилию при наличии законных причин, подтверждённых документально.
Семейный кодекс Российской Федерации. Статья 23 гарантирует право каждого гражданина менять фамилию в порядке, установленном законодательством о регистрации актов гражданского состояния.
Гражданский кодекс РФ. Статья 158 предоставляет гражданину возможность изменить фамилию без ограничения, если изменение не нарушает интересы других лиц и соответствует требованиям закона.
Федеральный закон «Об актах гражданского состояния» (от 31 июля 2003 № 115‑ФЗ). Пункт 3 статьи 4 регулирует порядок подачи заявления в электронном виде, включая использование личного кабинета на официальном портале государственных услуг.

Заявление может быть подано гражданином, достигшим 18 лет, а также представителем несовершеннолетнего (родителями или законными опекунами) при наличии соответствующего согласия суда.

Для подтверждения правомерности смены фамилии необходимо приложить:

документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ);
СНИЛС;
документ, подтверждающий основание изменения (свидетельство о браке, решение суда, нотариально заверенная согласие супруги/супруга, если изменение происходит по семейным обстоятельствам);
заявление, оформленное в электронном виде через личный кабинет.

Подтверждение соответствия заявителя указанным требованиям обеспечивает законность процедуры и позволяет осуществить смену фамилии без обращения в органы записи актов гражданского состояния.

Требования к учетной записи на портале

Подтверждение личности

Подтверждение личности - обязательный этап при изменении фамилии в личном кабинете портала Госуслуги. Без него запрос будет отклонён.

Для подтверждения необходимо:

Войти в личный кабинет, открыть раздел «Изменение фамилии».
Выбрать способ идентификации:
1. Электронная подпись (КЭП).
2. СМС‑код, отправленный на номер, привязанный к аккаунту.
3. Видео‑идентификация через камеру компьютера или смартфона.
4. Публичный ключ в системе «Госуслуги‑ЭЦП».
При выборе КЭП загрузить сертификат в формате .pfx либо .cer, ввести пароль.
При СМС‑коды приходят мгновенно, ввести их в поле подтверждения.
При видео‑идентификации включить камеру, показать документ, удостоверяющий личность (паспорт, загранпаспорт, водительское удостоверение). Система проверит соответствие данных.
После успешного ввода система отображает статус «Личность подтверждена».

Если подтверждение не прошло, система выдаёт конкретную ошибку: неверный пароль, просроченный сертификат, нечеткое изображение документа. Исправьте указанные причины и повторите попытку.

Только после завершения этого шага можно продолжить процесс смены фамилии.

Проверка актуальности данных

Проверьте, что все сведения в личном кабинете актуальны, прежде чем подавать запрос на изменение фамилии.

Откройте раздел «Профиль» - вкладка «Персональные данные».
Сравните указанные данные с документами, удостоверяющими личность (паспорт, СНИЛС, полис ОМС).
При расхождении нажмите кнопку «Редактировать» и внесите корректные значения.
При необходимости загрузите скан или фото актуального документа в поле «Прикрепить файл».

Только после подтверждения соответствия данных действительности система позволяет перейти к оформлению заявления. Если в профиле присутствуют устаревшие или неверные сведения, запрос будет отклонён, и процесс смены фамилии затянется.

Регулярная проверка и своевременное обновление информации гарантирует беспрепятственное выполнение операции через портал государственных услуг.

Список обязательных документов

Документы, подтверждающие личность

Для подачи заявления о смене фамилии в личном кабинете портала Госуслуги требуются документы, подтверждающие личность заявителя.

Паспорт РФ (основной документ, удостоверяющий личность);
Свидетельство о рождении (при необходимости, если в паспорте указана прежняя фамилия);
Документ, подтверждающий изменение фамилии (свидетельство о браке, решение суда, нотариально заверенная доверенность);
Скан или фотография подписи (для электронного подписания заявки).

Все файлы должны быть в формате PDF или JPG, качество изображения не менее 300 dpi, размер не превышает 5 МБ. Документы обязаны быть актуальными: срок действия паспорта не менее 10 лет, а копии - читаемыми без искажений. После загрузки система проверит соответствие данных, и при отсутствии ошибок заявка будет принята к рассмотрению.

Свидетельства о ождении и браке (если применимо)

Свидетельство о рождении и, при необходимости, свидетельство о браке являются обязательными документами для изменения фамилии в личном кабинете Госуслуг. Их наличие подтверждает законность перехода от прежней фамилии к новой и гарантирует корректную запись в государственных реестрах.

При оформлении запроса необходимо загрузить сканы или фотографии оригиналов документов в раздел «Документы». Требования к файлам: формат PDF, JPEG или PNG; разрешение не менее 300 dpi; размер файла до 5 МБ. Каждый документ должен быть чётко читаемым, без обрезки полей и подписи.

Для подтверждения брака требуется только в случае, если фамилия меняется в связи с заключением или расторжением брака. Если изменение связано с другими основаниями (например, усыновление или решение суда), свидетельство о браке не требуется.

Процедура загрузки выглядит так:

откройте личный кабинет и перейдите в пункт «Изменение персональных данных»;
выберите тип изменения «Фамилия»;
в появившейся форме прикрепите файл свидетельства о рождении;
при необходимости добавьте файл свидетельства о браке;
подтвердите загрузку и отправьте запрос на проверку.

После отправки система автоматически проверит соответствие загруженных документов требованиям. При отсутствии ошибок запрос будет одобрен, и новая фамилия отразится в личном кабинете в течение 5‑10 рабочих дней. Если система выявит несоответствия, будет выдано уведомление с указанием недостающих или некорректных данных, которые следует исправить и повторно загрузить.

Квитанция об оплате государственной пошлины

Для подачи заявления о смене фамилии через личный кабинет необходимо приложить квитанцию об оплате государственной пошлины. Без этого документа процесс завершается отклонением заявки.

Квитанция содержит обязательные сведения: сумму платежа, дату и время оплаты, номер платежного поручения, наименование услуги и реквизиты получателя. Эти данные подтверждают факт внесения средств и позволяют контролировать корректность оплаты.

Получить документ можно сразу после завершения транзакции в личном кабинете:

откройте раздел «Мои услуги»;
выберите пункт «Оплата пошлины»;
нажмите кнопку «Скачать квитанцию»;
сохраните файл в формате PDF и при необходимости распечатайте.

При оформлении заявления квитанцию следует загрузить в специально отведённое поле формы. После загрузки система проверит наличие всех обязательных полей; при отсутствии любой информации заявка будет возвращена на доработку.

Рекомендуется проверить соответствие указанных в квитанции сумм и дат с данными в личном кабинете, сохранить копию в надёжном месте и использовать её при последующих обращениях в органы записи актов гражданского состояния.

Порядок подачи заявления в личном кабинете

Выбор электронной услуги «Перемена имени»

Переход в раздел «Семья и дети»

Для изменения фамилии в личном кабинете необходимо открыть раздел «Семья и дети». Этот раздел хранит сведения о семейных отношениях, в том числе данные, подлежащие изменению.

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги, используя логин и пароль.
На главной странице найдите панель навигации слева или вверху и кликните пункт «Семья и дети».
В открывшемся списке выберите подраздел «Сведения о семье».
Нажмите кнопку «Изменить» рядом с полем «Фамилия».
Загрузите скан или фото судебного акта (или другого документа, подтверждающего изменение фамилии).
Подтвердите изменение, нажав «Сохранить». Система проверит документы и, после одобрения, обновит запись в разделе.

После подтверждения система автоматически отразит новую фамилию во всех связанных сервисах, включая паспортные данные и налоговые справки. При возникновении вопросов обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи в личном кабинете.

Определение соответствующего отделения ЗАГС

Определить, какое отделение ЗАГС обслуживает ваш запрос, необходимо перед оформлением изменения фамилии в личном кабинете Госуслуг.

Для этого:

Откройте раздел «Мои обращения» и выберите тип услуги - изменение фамилии.
В появившемся окне укажите текущий адрес регистрации. Система автоматически подберёт ближайшее отделение ЗАГС, где будет проведена запись в актовую книгу.
Если требуется изменить фамилию в другом месте проживания, укажите альтернативный адрес в поле «Дополнительный адрес». После подтверждения система покажет список подходящих ЗАГС‑ов с их контактными данными и режимом работы.

Проверьте, что выбранный ЗАГС принимает электронные заявки: информация обычно указана в справочнике на сайте портала. При отсутствии такой опции обратитесь в справочную службу через онлайн‑чат или телефонный центр. После подтверждения отделения можно продолжать оформление изменения фамилии полностью онлайн.

Заполнение интерактивной формы заявления

Указание желаемой фамилии

При оформлении изменения фамилии в личном кабинете портала Госуслуги первым шагом является ввод желаемой фамилии в специальное поле формы заявления.

Для этого откройте раздел «Изменение персональных данных», выберите пункт «Смена фамилии» и в появившемся окне введите новую фамилию без пробелов и дополнительных символов. После ввода нажмите кнопку «Сохранить», система проверит корректность введённого значения.

Требования к указываемой фамилии:

только русские буквы (кириллица);
отсутствие цифр, знаков препинания и специальных символов;
длина от 2 до 30 символов;
отсутствие пробелов и дефисов (если требуется двойная фамилия, используйте официально признанный вариант).

Система автоматически отклонит ввод, если фамилия нарушает перечисленные правила, и выдаст сообщение об ошибке. В таком случае исправьте запись и повторите попытку.

После успешного сохранения данных заявка переходит в статус «На проверке», и в течение установленного срока будет оформлен официальный документ с новой фамилией.

Обоснование причин смены

Смена фамилии в личном кабинете сервиса Госуслуги требует чёткой аргументации. Причины, подтверждающие необходимость изменения, делятся на несколько категорий.

Регистрация брака - официальное удостоверение нового семейного статуса.
Окончание брака - восстановление прежней фамилии после развода.
Усыновление или усыновление ребёнка - приведение фамилии к единому семейному имени.
Ошибка в официальных документах - исправление неверно записанной фамилии.
Защита персональных данных - смена фамилии в целях безопасности при угрозе преследования или угрозы жизни.
Профессиональная или социальная идентификация - выбор фамилии, более соответствующей публичному образу или культурным традициям.

Каждая из перечисленных причин требует предоставления подтверждающих документов: свидетельства о браке или разводе, решение суда об усыновлении, справки об ошибке в записях, судебные постановления о защите личности и иные официальные бумаги. Без их приложений запрос отклоняется автоматически.

Подготовка полного пакета документов ускоряет процесс, исключает дополнительные запросы и гарантирует быстрый переход к изменению фамилии в личном кабинете Госуслуг.

Загрузка электронных копий документов

Требования к формату и качеству сканов

Для подачи заявления о смене фамилии через личный кабинет необходимо загрузить сканы подтверждающих документов. Качество и формат файлов строго регламентированы, иначе заявка будет отклонена.

Требования к сканам:

Формат файла: PDF, JPEG или PNG. Другие форматы не принимаются.
Разрешение: минимум 300 dpi; при низком разрешении текст может стать нечитаемым.
Цветовая схема: чёрно‑белый или цветной, но без градаций и оттенков, которые ухудшают контрастность.
Размер файла: от 50 KB до 5 MB на документ; превышение предела приводит к ошибке загрузки.
Полнота изображения: весь документ должен быть виден, без обрезки полей, штампов и подписей.
Читаемость: все символы, подписи и печати должны быть разборчивы при просмотре на экране; размытие недопустимо.
Поворот и ориентация: документ должен быть расположен вертикально, без наклона более 5°.
Отсутствие водяных знаков и посторонних элементов, закрывающих информацию.

Перед загрузкой проверьте каждый файл на соответствие указанных пунктов. При соблюдении всех требований система принимает сканы автоматически, и процесс смены фамилии продолжается без задержек.

Оплата пошлины и отправка

Расчет суммы государственной пошлины

Для получения услуги по изменению фамилии в личном кабинете портала государственных услуг необходимо оплатить государственную пошлину. Размер сбора определяется фиксированным тарифом, установленным Правительством, и не зависит от региона проживания.

Текущий тариф составляет 250 российских рублей. Пошлина взимается один раз за подачу заявления. При повторных запросах в течение года применяется тот же тариф, если изменяется только фамилия без дополнительных данных.

Для расчёта суммы выполните следующие действия:

Откройте личный кабинет на портале Госуслуг.
Перейдите в раздел «Смена фамилии».
В поле оплаты отобразится сумма 250 рублей.
Подтвердите платёж через банковскую карту или электронный кошелёк.

Если в заявлении указываются дополнительные услуги (например, нотариальное заверение), к базовому тарифу добавляются соответствующие сборы, указанные в справочнике услуг. Их стоимость указана рядом с каждой опцией и включается в итоговую сумму перед оплатой.

Способы внесения оплаты через портал

Применение скидки при безналичном расчете

Смена фамилии в личном кабинете портала государственных услуг требует оплаты государственной пошлины. При безналичном расчете можно воспользоваться скидкой, что уменьшает итоговую сумму.

Для применения скидки выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет, используя подтвержденный аккаунт.
Перейдите в раздел «Изменение фамилии».
Выберите способ оплаты «Безналичный расчет».
В поле ввода кода скидки укажите полученный промокод или номер акции.
Подтвердите оплату, система автоматически пересчитает сумму с учётом скидки.

Условия применения скидки:

Скидка доступна только при оплате через банковскую карту, электронный кошелек или онлайн‑банк.
Промокод действителен в течение ограниченного периода; после истечения срока он не принимается.
Сумма скидки не может превышать установленный максимум, указанный в правилах акции.

После подтверждения оплаты система обновит статус заявки. Платёжный документ с указанием применённой скидки будет доступен в разделе «История операций». Проверка статуса выполнения изменения фамилии происходит в том же личном кабинете.

Подтверждение и отправка сформированного пакета документов

После заполнения всех полей формы в личном кабинете необходимо убедиться, что пакет документов полностью готов к отправке. Проверьте соответствие загруженных файлов требованиям: формат PDF, размер не более 5 МБ, чёткое изображение оригиналов.

Далее выполните следующие действия:

откройте раздел «Подтверждение пакета»;
просмотрите каждую запись, сравнив её с данными, указанными в заявлении;
при обнаружении несоответствия исправьте ошибку и загрузите исправленный файл;
отметьте галочкой согласие с условиями обработки персональных данных;
нажмите кнопку «Электронная подпись», подтвердив действие паролем от сертификата;
после успешного подписания система отобразит статус «Готово к отправке».

Нажмите «Отправить». Портал сформирует запрос в государственный орган, после чего в личном кабинете появится сообщение о регистрации заявления и указание контрольного номера. Через несколько дней в разделе «Мои услуги» будет доступен результат рассмотрения: одобрение, запрос дополнительных документов или отказ.

Для контроля процесса регулярно проверяйте статус заявки, используя указанный номер. При необходимости загрузите недостающие материалы, повторив процесс подтверждения и отправки.

Контроль процесса и получение результата

Отслеживание статуса заявления

Уведомления в личном кабинете

Уведомления в личном кабинете - основной канал информирования о ходе изменения фамилии. После подачи заявления система автоматически формирует сообщения, фиксирующие каждый этап обработки.

Получение подтверждения о приёме заявки - сообщение появляется сразу после отправки формы; в нём указаны номер заявки и дата подачи.
Оповещение о проверке документов - информирует, что загруженные файлы находятся в процессе проверки; при необходимости указывает, какие документы следует дополнить.
Уведомление об одобрении - сообщает о положительном решении и предоставляет инструкцию по получению нового паспорта или свидетельства.
Уведомление об отклонении - сообщает о причинах отказа и перечень требуемых действий для исправления ошибок.
Напоминание о необходимости действий - высылается, если заявка остаётся в статусе «неполная» более установленного срока.

Доступ к уведомлениям осуществляется через личный кабинет: после входа выбираете пункт «Уведомления» в меню слева. В списке отображаются все сообщения с датой, статусом и ссылкой на подробную информацию.

Для своевременного реагирования включите push‑уведомления в настройках аккаунта и укажите актуальные контактные данные (email, телефон). Регулярный просмотр раздела гарантирует отсутствие задержек и ускоряет процесс изменения фамилии.

Возможные причины приостановки или отказа

При попытке оформить изменение фамилии в личном кабинете государственного сервиса могут возникнуть блокировки или отклонения заявки. Причины обычно относятся к документам, статусу пользователя и соответствию требованиям законодательства.

Неравнозначные или недостоверные сведения в загруженных документах (паспорт, свидетельство о браке, решение суда).
Отсутствие подтверждения гражданства (отсутствие копии заграничного паспорта или справки о гражданстве).
Несоответствие имени в заявке текущему имени в базе данных (опечатка, неверный регистр).
Наличие активных судебных ограничений (взыскание, арест, запрет на изменение персональных данных).
Неуплата госпошлины или отсутствие подтверждения её оплаты.
Превышение установленных сроков подачи заявления после получения решения суда о смене фамилии.
Ошибки в электронном подписании заявки (неверный сертификат, просроченный токен).

Если система фиксирует одну из перечисленных проблем, запрос автоматически приостанавливается или отклоняется. Для восстановления процесса необходимо устранить дефекты в документах, подтвердить оплату и повторно отправить заявку через личный кабинет.

Порядок приглашения в ЗАГС

Необходимость личного присутствия

Для смены фамилии через личный кабинет на портале Госуслуги требуется личное присутствие заявителя. Такое требование обусловлено несколькими практическими причинами.

Во‑первых, подтверждение личности осуществляется по документу, предъявляемому в отделении МФЦ или в отделе записи актов гражданского состояния. Без личного визита невозможно проверить подлинность паспорта и свидетельства о браке (если изменение связано с браком).

Во‑вторых, в процессе онлайн‑заявки требуется подпись заявителя. Подпись фиксируется в момент визита, что исключает возможность подделки и гарантирует юридическую силу изменённых данных.

В‑третьих, некоторые изменения фамилии могут потребовать дополнительного согласования с органами опеки, судом или работодателем. Личный контакт ускоряет получение необходимых справок и разрешений.

Для выполнения всех пунктов достаточно:

прийти в ближайший МФЦ;
предъявить оригиналы паспорта и свидетельства о браке (при необходимости);
поставить подпись в специальном электронном поле;
получить подтверждающий документ, после чего оформить изменение в личном кабинете.

Соблюдение этих шагов гарантирует корректную обработку заявки и отсутствие задержек.

Получение «Свидетельства о перемене имени»

Получить «Свидетельство о перемене имени» можно, оформив заявку в личном кабинете сервиса Госуслуги. Процедура состоит из нескольких четко определённых этапов.

Для начала необходимо авторизоваться на портале, зайти в раздел «Услуги» и выбрать пункт, связанный с изменением фамилии. После этого откроется форма заявки, где требуется указать новые данные и загрузить подтверждающие документы.

Требуемый пакет документов:

Паспорт гражданина РФ (скан или фото);
Свидетельство о браке (если изменение связано с браком);
Приказ суда о перемене фамилии (если изменение основано на судебном решении);
Заявление о смене фамилии (форму можно скачать в личном кабинете).

Этапы подачи заявки:

Заполнить онлайн‑форму, указав новые фамильные данные.
Прикрепить сканы всех обязательных документов.
Подтвердить согласие с условиями обработки персональных данных.
Отправить заявку на рассмотрение.

После отправки система автоматически формирует очередь на проверку. Сотрудники государственной службы проверяют соответствие представленных материалов требованиям. При положительном решении в течение 5‑10 рабочих дней в личный кабинет загружается электронная версия «Свидетельства о перемене имени», которую можно распечатать или использовать в электронном виде.

Если в процессе проверки возникнут вопросы, система отправит уведомление с указанием недостающих или некорректных сведений. После их устранения заявка будет обработана повторно без дополнительной платы.

Таким образом, весь процесс получения свидетельства полностью цифровой, требует лишь доступа к личному кабинету и подготовки указанных документов.

Дальнейшие шаги после смены фамилии

Первоочередная замена гражданского паспорта

Первоочередная замена гражданского паспорта - обязательный этап при изменении фамилии через личный кабинет на портале государственных услуг. После подачи заявления о смене фамилии система автоматически формирует запрос на выдачу нового паспорта, который заменит текущий документ.

Для получения нового паспорта необходимо выполнить несколько действий:

В личном кабинете перейти в раздел «Мои документы» и открыть заявку на замену паспорта.
Указать причину замены (смена фамилии) и загрузить подтверждающие файлы: решение суда, справку о браке или иной документ, подтверждающий изменение фамилии.
Подтвердить данные, согласиться с условиями и отправить заявку на рассмотрение.

После отправки заявка проходит проверку в течение 5‑10 рабочих дней. При положительном решении в личном кабинете появляется уведомление о готовности нового паспорта к выдаче. Для получения документа требуется предъявить подтверждение личности и оригинал текущего паспорта в выбранном пункте выдачи.

Завершение процесса подразумевает получение нового паспорта, где указана обновлённая фамилия, а старый документ считается аннулированным. После этого все остальные сервисы, связанные с личными данными, автоматически обновятся в системе государственных услуг.

Внесение изменений в прочие документы

Обновление данных СНИЛС

Смена фамилии в личном кабинете Госуслуг требует актуализации СНИЛС, иначе система откажет в регистрации нового имени.

Для обновления данных необходимо:

вход в личный кабинет;
переход в раздел «Мои данные» → «СНИЛС»;
нажатие кнопки «Изменить»;
загрузка скана паспорта (страницы с новыми фамилией) и, при необходимости, справки из МФЦ о смене фамилии;
подтверждение изменений кнопкой «Сохранить».

После отправки запроса система проверит соответствие загруженных документов и текущих записей. При положительном результате новые фамильные данные отразятся в СНИЛС в течение 1‑3 рабочих дней. В случае обнаружения несоответствия будет выдано сообщение с указанием недостающих или некорректных документов, после чего их следует исправить и повторить отправку.

Актуализация водительского удостоверения

Смена фамилии в личном кабинете портала государственных услуг автоматически требует актуализации данных в водительском удостоверении. После изменения фамилии в личном кабинете необходимо оформить новый документ, чтобы избежать несоответствия в официальных записях.

Для начала убедитесь, что доступ к личному кабинету активен и данные профиля обновлены. Войдите в систему, перейдите в раздел «Мои услуги», найдите пункт «Обновление данных в водительском удостоверении» и откройте форму заявки.

Дальнейшие действия:

Заполните электронную форму, указав новую фамилию и номер текущего удостоверения.
Прикрепите скан‑копии обязательных документов:
• паспорт гражданина РФ;
• старый водительский документ;
• документ, подтверждающий изменение фамилии (свидетельство о браке, решение суда или иной официальный акт).
Отправьте заявку на проверку.

Система проверит предоставленную информацию, после чего выдаст подтверждение о принятии заявки. Ожидаемый срок обработки - от пяти до десяти рабочих дней. По окончании процесса новое водительское удостоверение будет доставлено в указанный почтовый ящик либо доступно для получения в отделении ГИБДД по месту регистрации.

Таким образом, обновление фамилии в личном кабинете напрямую приводит к необходимости переоформления водительского удостоверения, а описанные шаги обеспечивают быстрый и корректный переход к новому документу.

Уведомление налоговой службы и банковских организаций

Смена фамилии в личном кабинете Госуслуг автоматически инициирует информирование налоговой службы и банков, что позволяет избежать двойного ввода данных и возможных ошибок в учёте.

После подачи заявления система формирует электронные сообщения, которые направляются в:

Федеральную налоговую службу (ФНС) через единый портал государственных услуг;
Банковские организации, указанные в личном кабинете, посредством защищённого канала связи.

Эти уведомления содержат:

Новый фамильный идентификатор;
Дату регистрации изменения;
Уникальный код обращения, необходимый для подтверждения в банке.

Банки используют полученные данные для обновления клиентских профилей, пересчёта налоговых вычетов и корректировки кредитных историй. При отсутствии ответа от банка в течение пяти рабочих дней пользователь получает автоматическое напоминание в личном кабинете.

Если налоговая служба не принимает уведомление, система выводит сообщение об ошибке с указанием причины (например, несоответствие ИНН) и предлагает исправить данные непосредственно в заявке.

Таким образом, процесс уведомления полностью автоматизирован, требует лишь первоначального ввода новой фамилии и подтверждения личности.