Как сформировать справку 2‑НДФЛ на портале Госуслуг

Подготовка к формированию справки 2‑НДФЛ на Госуслугах

Что такое справка 2‑НДФЛ и зачем она нужна

Справка 2‑НДФЛ - документ, подтверждающий доходы физического лица за определённый налоговый период и уплату подоходного налога. В ней указываются сведения о заработной плате, вознаграждениях, премиях, а также о суммах удержанного налога и страховых взносов. Формат соответствует требованиям Федерального закона «О персональных данных», что обеспечивает её приемлемость в государственных и коммерческих процедурах.

Зачем нужна справка 2‑НДФЛ:

подтверждение доходов при оформлении кредита, ипотеки, аренды жилья;
предоставление в налоговые органы для уточнения данных о налоговых вычетах;
предъявление работодателю в случае изменения условий труда или расчёта компенсаций;
использование в судах и иных юридических процессах в качестве финансового доказательства.

Документ считается официальным, если выдан уполномоченным органом и содержит подпись или электронную подпись, подтверждающую подлинность данных. Получение справки через сервисы государственных порталов ускоряет процесс, исключает необходимость личного визита в налоговую инспекцию.

Необходимые условия для получения справки

Подтвержденная учетная запись на Госуслугах

Подтверждённая учётная запись - первый обязательный элемент для получения справки 2‑НДФЛ через электронный сервис. Без неё система не допускает запросы к личному кабинету, а все операции остаются недоступными.

Для создания подтверждённого профиля необходимо выполнить три действия:

Регистрация - введите действующий телефон, адрес электронной почты и паспортные данные в личный кабинет.
Верификация телефона - получите SMS‑сообщение с кодом, введите его в соответствующее поле, подтвердите привязку.
Подтверждение личности - загрузите скан или фото паспорта, заполните поля ФИО и ИНН, дождитесь автоматической проверки и отметки «Учетная запись подтверждена».

После успешного завершения этих шагов система открывает доступ к сервису формирования справки 2‑НДФЛ. Пользователь получает возможность:

выбрать налоговый период;
указать цель получения документа;
сформировать и скачать готовый файл в формате PDF.

Отсутствие подтверждения блокирует все перечисленные функции, поэтому своевременное завершение процедуры верификации является критически важным для дальнейшего получения налоговой справки.

Наличие работодателя, передающего данные в ФНС

Наличие у работника официального работодателя, который передаёт сведения в Федеральную налоговую службу, является обязательным условием для получения справки 2‑НДФЛ через личный кабинет на Госуслугах. Без подтверждённых отчётов о доходах, удержанных налогах и страховых взносах система не формирует документ.

Работодатель обязан своевременно отправлять в ФНС электронный отчёт о доходах (форма 2‑НДФЛ) за каждый календарный год. Отчёт включает:

ИНН организации и ИНН работника;
ФИО, дату рождения и паспортные данные сотрудника;
суммарный доход за год, удержанный подоходный налог и суммы страховых взносов;
сведения о льготах и вычетах, если они применялись.

Точность и полнота указанных данных гарантируют, что в личном кабинете на портале появится готовая справка. После того как отчёт обработан ФНС, пользователь видит готовый документ, может скачать его в формате PDF и использовать в любых официальных целях.

Пошаговая инструкция по формированию справки 2‑НДФЛ

Авторизация на портале Госуслуг

Для получения справки 2‑НДФЛ первым необходимым действием является вход в личный кабинет на портале Госуслуг. Процесс авторизации состоит из нескольких четко определённых этапов.

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Войти».
Введите логин - телефон, электронную почту или ИИН, указанные при регистрации.
Введите пароль. При первом входе система предложит изменить пароль и задать контрольный вопрос.
При включённой двухфакторной аутентификации введите код, полученный в SMS‑сообщении или в приложении «Госуслуги».
После успешного ввода кода система откроет личный кабинет, где доступны все сервисы, включая запрос справки 2‑НДФЛ.

Если при вводе данных возникли ошибки, проверьте корректность номера телефона, адреса электронной почты и регистрируемого ИИН. При утере пароля используйте ссылку «Забыли пароль?», следуя инструкциям восстановления через СМС или электронную почту.

Завершённая авторизация фиксирует вашу личность и открывает доступ к оформлению необходимых налоговых документов без обращения в налоговую инспекцию.

Поиск услуги «Сведения о доходах»

Переход в раздел «Налоги и финансы»

Для получения справки 2‑НДФЛ начните с авторизации на портале Госуслуг. После входа в личный кабинет перейдите к сервисам, связанным с налогами.

В меню слева найдите пункт «Налоги и финансы» и нажмите его.
Откроется список доступных налоговых сервисов; выберите «Справка 2‑НДФЛ».
На странице справки укажите нужный налоговый период, подтвердите запрос и дождитесь генерации документа.

После формирования справки её можно скачать в формате PDF или отправить в электронный ящик, указанный в личном кабинете. Всё происходит в несколько кликов, без обращения в налоговую инспекцию.

Выбор услуги «Справка о доходах (форма 2-НДФЛ)»

Для получения справки о доходах (форма 2‑НДФЛ) на портале Госуслуг необходимо выполнить несколько действий.

Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый аккаунт и пароль.
В меню «Услуги» найдите раздел «Документы о доходах».
• При поиске в строке ввода введите «2‑НДФЛ» - система отобразит соответствующую услугу.
Выберите пункт «Справка о доходах (форма 2‑НДФЛ)».
Укажите период, за который требуется справка (например, 2023 год).
• При необходимости добавьте несколько налоговых периодов, указав их через запятую.
Подтвердите запрос, согласившись с условиями предоставления услуги.
Ожидайте формирования документа - статус будет обновлён в личном кабинете в течение нескольких минут.
После готовности скачайте файл в формате PDF или распечатайте его непосредственно из личного кабинета.

Все действия осуществляются онлайн, без обращения в налоговую службу. После загрузки справки её можно использовать для подачи в банк, арендодателю или другие организации.

Запрос справки в личном кабинете

Выбор налогового периода

Для получения справки 2‑НДФЛ через сервис Госуслуги первым действием является выбор налогового периода, за который требуется собрать сведения о доходах.

Откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Налоги» и выберите пункт «Справка 2‑НДФЛ».
В появившемся окне найдите поле «Налоговый период».
Установите нужный год в выпадающем списке. При необходимости уточните квартал или месяц, если справка требуется за более короткий отрезок.
Подтвердите выбор кнопкой «Сформировать».

Период может быть указан как полный календарный год, отдельный квартал или конкретный месяц. При выборе квартала система автоматически ограничивает доступные месяцы, соответствующие выбранному кварталу. Если требуется справка за несколько несмежных периодов, необходимо оформить отдельный запрос для каждого из них.

После подтверждения система формирует документ в электронном виде, который сразу же появляется в разделе «Мои документы» и доступен для скачивания.

Отправка запроса на формирование справки

Для получения справки 2‑НДФЛ через сервис Госуслуг необходимо оформить запрос в личном кабинете. Процесс состоит из нескольких четких действий, каждый из которых выполняется в интерфейсе портала.

Авторизоваться на сайте gosuslugi.ru, используя учетные данные (логин и пароль) или подтверждение через мобильное приложение.
В разделе «Мои услуги» выбрать пункт «Справки о доходах» → «Справка 2‑НДФЛ».
Указать период, за который требуется документ (например, 2023 год).
При необходимости задать параметры: тип справки (для банка, налоговой, работодателя) и способ получения (электронный файл или бумажный вариант).
Нажать кнопку «Сформировать запрос». Система проверит наличие данных в налоговой базе и сформирует справку в течение нескольких минут.
После создания справка появляется в списке «Готовые документы». Скачайте файл в формате PDF либо отправьте его по электронной почте, указав получателя.

После завершения всех шагов запрос считается выполненным, а готовый документ доступен для дальнейшего использования без дополнительных подтверждений.

Проверка статуса запроса

Отслеживание готовности справки

Отслеживание готовности справки 2‑НДФЛ в личном кабинете Госуслуг - обязательный этап после подачи заявки. После подтверждения запроса система формирует документ в автоматическом режиме. Статус обработки отображается в разделе «Мои услуги» и меняется от «В работе» до «Готово к загрузке».

Для контроля готовности выполните следующие действия:

Откройте портал Госуслуг и войдите в личный кабинет.
Перейдите в список активных заявок, найдите запись о справке 2‑НДФЛ.
Просмотрите текущий статус: если указано «Готово», нажмите кнопку «Скачать» и сохраните файл.
При статусе «В работе» проверьте наличие уведомления о предполагаемом времени завершения; портал отправит SMS‑сообщение и электронное письмо, как только документ будет готов.

Если статус остаётся «В работе» более 48 часов, используйте кнопку «Связаться с поддержкой» в карточке заявки. Оператор уточнит причину задержки и при необходимости ускорит процесс.

Регулярный мониторинг статуса позволяет своевременно получить справку и избежать задержек при подаче налоговой декларации.

Получение и скачивание справки

Форматы доступных файлов («.pdf», «.xml»)

Сервис Госуслуг предлагает два официальных формата для получения справки 2‑НДФЛ: PDF и XML.

PDF‑файл представляет собой готовый к печати документ, отображающий все сведения о доходах и удержанных налогах в привычном виде. Файл открывается в любой программе чтения PDF, сохраняет оригинальное оформление и подписи, поэтому его удобно использовать при сдаче в налоговую инспекцию или предоставлении работодателю.

XML‑файл содержит структурированные данные, соответствующие требованиям информационных систем бухгалтерского учёта. Формат позволяет автоматически импортировать сведения в бухгалтерские программы и электронные сервисы, упрощая дальнейшую обработку и интеграцию.

Выбор формата зависит от задачи:

требуется печатная копия - выбирайте PDF;
нужен автоматический импорт данных - выбирайте XML.

Оба файла доступны сразу после завершения запроса справки и сохраняются в личном кабинете пользователя.

Сохранение справки на устройство

После завершения формирования справки 2‑НДФЛ в личном кабинете откройте страницу с готовым документом. Нажмите кнопку «Скачать» - система предложит сохранить файл в формате PDF.

Выберите папку на жестком диске, где хранятся важные документы (например, «Документы\Налоговые»).
Установите имя файла, включающее год и период (например, «2‑НДФЛ_2023.pdf»).
Подтвердите сохранение.

Для мобильных устройств откройте полученный PDF в приложении «Госуслуги», нажмите «Сохранить в файлы» и укажите каталог «Загрузки» или облачное хранилище, подключённое к смартфону.

После сохранения проверьте наличие файла, откройте его в просмотрщике PDF и убедитесь, что все страницы отображаются корректно. Сделайте резервную копию на внешнем носителе или в облачном сервисе (Google Drive, Яндекс.Диск) - это защитит документ от потери при сбое устройства.

Возможные проблемы и их решения

Отсутствие сведений о доходах

Проверка данных у работодателя

Для получения справки 2‑НДФЛ через портал Госуслуги необходимо убедиться, что сведения, указанные работодателем, соответствуют действительности. Ошибки в данных приводят к отказу в выдаче документа и требуют повторного обращения.

Проверка данных у работодателя включает следующие действия:

запросить у кадровой службы актуальную справку о доходах за интересующий период;
сравнить указанные в справке ФИО, ИНН, дату рождения, табельный номер и сумму начислений с информацией, хранящейся в личном кабинете на Госуслугах;
убедиться, что указаны все виды доходов, включая премии, надбавки и выплаты по договорам подряда;
проверить корректность налоговых вычетов и перечислений в бюджет;
при обнаружении несоответствий сразу запросить исправление у работодателя и получить подтверждающий документ.

После подтверждения точности данных в личном кабинете следует перейти к формированию справки: выбрать нужный налоговый период, подтвердить согласие с информацией и отправить запрос. Система автоматически формирует документ, который можно скачать в формате PDF или получить в электронном виде через личный кабинет. При возникновении вопросов система предоставляет возможность связаться с поддержкой или повторно обратиться к работодателю для уточнения данных.

Обращение в налоговую инспекцию

Для получения справки 2‑НДФЛ через портал Госуслуг зачастую требуется предварительное обращение в налоговую инспекцию. Такое взаимодействие ускоряет выдачу документа и позволяет уточнить детали, которые влияют на процесс электронного оформления.

Для обращения подготовьте:

паспорт гражданина РФ;
ИНН;
справку 2‑НДФЛ (если уже есть, но требуется исправление);
заявление в свободной форме с указанием цели получения справки.

Способы связи с инспекцией:

телефонный звонок в приёмную отдела по работе с физическими лицами;
электронное письмо на официальный адрес, указанный на сайте ФНС;
личный визит в отделение по адресу, указанному в справочнике налоговых органов.

При контакте укажите:

цель запроса (получение справки 2‑НДФЛ для загрузки в Госуслуги);
период, за который требуется документ;
способ получения (электронный файл в личном кабинете, бумажный вариант).

После подтверждения данных налоговая служба формирует справку в электронном виде и отправляет её в личный кабинет на портале Госуслуг. Полученный документ сразу доступен для скачивания и использования в нужных целях.

Технические неполадки на портале

Очистка кэша браузера и файлов «cookie»

Для успешного получения справки 2‑НДФЛ через личный кабинет Госуслуг требуется корректная работа браузера. Неправильные данные, сохранённые в кэше или файлах cookie, могут приводить к ошибкам авторизации, отображения устаревших страниц и невозможности завершить процесс.

Откройте настройки выбранного браузера.
Найдите раздел, отвечающий за историю и данные сайтов.
Выберите опцию удаления кэша (временных файлов) и файлов cookie.
Установите период «за всё время» или укажите диапазон, охватывающий последние несколько дней.
Подтвердите удаление и перезапустите браузер.

После очистки кэша и cookie откройте портал Госуслуг, выполните вход в личный кабинет и перейдите к пункту получения справки 2‑НДФЛ. Система отобразит актуальные формы, а процесс формирования документа завершится без задержек. Если ошибка повторяется, повторите очистку, убедившись, что в настройках отключены расширения, автоматически сохраняющие данные сеанса.

Использование другого браузера или устройства

При работе с сервисом получения справки 2‑НДФЛ иногда возникают технические препятствия, связанные с несовместимостью браузера или ограничениями устройства. Переключение на альтернативный клиент устраняет большинство сбоев и ускоряет процесс.

Google Chrome - версия ≥ 90;
Mozilla Firefox - версия ≥ 88;
Microsoft Edge - версия ≥ 90;
Яндекс.Браузер - версия ≥ 21.

Для перехода к другому браузеру выполните следующие действия:

Закройте текущую вкладку с порталом Госуслуг.
Откройте выбранный браузер, введите адрес https://www.gosuslugi.ru.
Войдите в личный кабинет, перейдите в раздел «Налоги», выберите пункт «Справка 2‑НДФЛ» и продолжите оформление.

Если используете мобильное устройство, предпочтительно работать на планшете или смартфоне с операционной системой Android 10 / iOS 13 и новее. Убедитесь, что браузер поддерживает полноценный режим десктопной версии: в настройках включите «Запросить полную версию сайта» или используйте режим «Desktop site». При работе с мобильным приложением Госуслуг проверьте наличие обновления в магазине приложений, затем откройте раздел «Документы», найдите справку 2‑НДФЛ и следуйте инструкциям.

Периодически очищайте кэш и файлы cookie выбранного браузера, это предотвращает конфликтные состояния и гарантирует корректную передачу данных. При возникновении повторных ошибок переключитесь на другой клиент или устройство, повторите процесс без дополнительных действий.

Отказ в предоставлении справки

Причины отказа

Для получения справки 2‑НДФЛ через личный кабинет Госуслуг система может отклонить запрос. Основные причины отказа перечислены ниже.

Неправильно указанные персональные данные (ФИО, дата рождения, ИНН).
Отсутствие подтверждения личности (не загружен скан паспорта, не пройдена проверка по СМЭВ).
Неполный набор обязательных документов (не предоставлен справочный лист работодателя, отсутствие заявления).
Наличие задолженности по налогам или штрафам, которые блокируют выдачу справки.
Ошибки в реквизитах организации‑работодателя (не совпадает ИНН, ОКПО).
Технические сбои в работе портала (время обслуживания, ошибки сервера).
Попытка оформить справку за период, за который ещё не сформированы налоговые расчеты.

Каждая из перечисленных проблем приводит к автоматическому отказу. Устранение ошибки в заявке, проверка актуальности данных и отсутствие финансовых ограничений позволяют успешно оформить справку 2‑НДФЛ.

Повторная подача запроса

Повторная подача запроса на справку 2‑НДФЛ необходима, когда первоначальная попытка завершилась ошибкой или документ не был сформирован в установленный срок. На портале Госуслуг процесс повторного запроса полностью автоматизирован и занимает несколько минут.

Для повторного запроса выполните последовательность действий:

Авторизуйтесь в личном кабинете на Госуслугах.
Откройте раздел «Налоговые справки» и выберите пункт «2‑НДФЛ».
Нажмите кнопку «Повторить запрос».
Укажите требуемый налоговый период и подтвердите выбор.
Согласуйте условия обработки и нажмите «Отправить».

После отправки система отобразит статус заявки в реальном времени. Если статус «Ошибка», откройте подробное сообщение, где указана причина (например, неверный ИНН или отсутствие подтверждения доходов). Исправьте указанные данные и повторите запрос, используя кнопку «Повторить запрос» в том же интерфейсе.

Срок формирования справки после повторного запроса обычно не превышает 15 рабочих дней. По истечении периода в личном кабинете появится кнопка «Скачать», позволяющая сохранить документ в формате PDF. При необходимости отправьте справку в электронном виде через функцию «Отправить в почту» или распечатайте её для предъявления в налоговую инспекцию.

Дополнительные возможности и полезные советы

Использование мобильного приложения Госуслуг

Мобильное приложение Госуслуг позволяет оформить справку 2‑НДФЛ без обращения в налоговую службу и без использования компьютера.

Для получения документа выполните следующие действия:

Установите приложение из официального магазина (Google Play или App Store).
Авторизуйтесь, введя СНИЛС и пароль от личного кабинета. При необходимости подтвердите вход через СМС.
В главном меню выберите раздел «Налоги» → «Справки 2‑НДФЛ».
Укажите год, за который требуется справка, и подтвердите запрос.
Система сформирует документ в электронном виде; просмотрите его в приложении.
Нажмите «Скачать» или «Сохранить в «Мои документы», после чего можно отправить файл по электронной почте или распечатать через подключённый принтер.

Дополнительные возможности:

При необходимости добавить подпись, используйте функцию «Электронная подпись» в приложении.
При возникновении ошибок откройте «Помощь» → «Часто задаваемые вопросы» или свяжитесь с поддержкой через чат.

Все операции происходят в защищённом режиме, данные передаются по шифрованному каналу, что гарантирует конфиденциальность информации. Использование мобильного клиента ускоряет процесс получения справки 2‑НДФЛ и исключает необходимость посещения государственных офисов.

Срок действия справки 2‑НДФЛ

Справка 2‑НДФЛ, полученная через сервис «Госуслуги», действительна в течение одного календарного года, считая с даты её выдачи. По истечении этого срока документ считается недействительным и не может быть использован для целей, требующих подтверждения доходов за соответствующий период.

Для большинства целей (оформление кредита, аренда жилья, подтверждение доходов в налоговой) требуется актуальная справка, то есть документ, выписанный не более чем за 12 мес. до момента предъявления. Если срок действия уже истёк, необходимо оформить новую справку, повторив процесс получения на портале.

Срок действия - 12 мес. от даты выдачи.
Дата выдачи указана в шапке справки; проверяйте её перед использованием.
При необходимости продлить срок действия невозможно - требуется новая справка.
При подаче в органы, требующие документ, соблюдайте указанный срок, иначе запрос будет отклонён.

Куда может потребоваться справка 2‑НДФЛ

Справка 2‑НДФЛ подтверждает доходы физического лица за определённый период и используется в самых разных ситуациях.

При оформлении ипотечного кредита - банк требует документ, подтверждающий платежеспособность заемщика.
При получении кредитных карт - финансовая организация проверяет реальный доход клиента.
При подаче заявления на субсидию или социальную помощь - орган‑выдающий проверяет соответствие доходов установленным критериям.
При заключении договора аренды жилого помещения - арендодатель часто запрашивает справку для оценки финансовой состоятельности арендатора.
При трудоустройстве на должность, предполагающую контроль над финансовыми операциями - работодатель проверяет достоверность заявленных доходов.
При получении визы или вида на жительство за границей - консульские службы требуют подтверждение доходов для оценки финансовой независимости заявителя.
При оформлении страховых полисов, включающих финансовую составляющую - страховщик использует документ для расчёта премий и условий.

В каждом из перечисленных случаев справка 2‑НДФЛ служит официальным подтверждением уровня доходов и позволяет быстро пройти проверку со стороны учреждения или организации.