Как подать заявление на замену паспорта через Госуслуги при смене фамилии

Основания для замены паспорта при смене фамилии

Общие положения

Общие положения, регулирующие процедуру замены паспорта после изменения фамилии, определяются Федеральным законом «Об удостоверении личности» и приказом Министерства внутренних дел о порядке оформления паспортных документов.

Требуемые документы:

действующий паспорт гражданина РФ;
документ, подтверждающий изменение фамилии (свидетельство о браке, судебное решение, нотариально заверенная доверенность);
заявление, заполненное в личном кабинете сервиса «Госуслуги»;
при необходимости, справка о месте жительства.

Этапы подачи заявления через онлайн‑сервис:

Авторизация в личном кабинете «Госуслуги».
Выбор услуги «Замена паспорта при изменении фамилии».
Заполнение полей формы: ФИО, дата рождения, серия и номер текущего паспорта.
Прикрепление сканов перечисленных документов.
Оплата государственной пошлины электронным способом.
Подтверждение отправки заявления и получение контрольного кода заявки.

Сроки рассмотрения - до 30 календарных дней с момента подачи. По окончании обработки паспорт может быть получен в отделении МВД по месту жительства либо доставлен курьером, если выбрана соответствующая опция.

Сроки обращения и штрафы

Последствия просрочки

Просрочивание подачи заявления о замене паспорта после изменения фамилии в системе Госуслуги приводит к юридическим и административным осложнениям.

Договорные документы, оформленные на прежнюю фамилию, могут быть признаны недействительными, что препятствует заключению новых сделок.
При обращении в органы миграционного контроля могут возникнуть задержки в выдаче виз и разрешений на выезд, поскольку паспорт считается несоответствующим личным данным.
Службы банков и страховых компаний могут отказать в обслуживании или ограничить доступ к счетам, если данные паспорта не совпадают с зарегистрированными в их системах.
Штрафы за использование просроченного документа могут быть наложены в размере, установленном законодательством, что увеличивает финансовую нагрузку.

В случае необходимости подтверждения личности в государственных учреждениях отсутствие актуального паспорта приводит к отказу в предоставлении услуг, требующих удостоверения личности.

Для предотвращения перечисленных последствий рекомендуется оформить замену паспорта в максимально короткие сроки после изменения фамилии, используя электронный сервис Госуслуги.

Подготовка к подаче заявления на Госуслугах

Необходимые документы

Документы, подтверждающие смену фамилии

Для подтверждения изменения фамилии при подаче заявления о замене паспорта через портал Госуслуги требуется предоставить официальные документы, удостоверяющие факт смены имени.

свидетельство о браке, если фамилия изменилась после заключения брака;
свидетельство о разводе, если фамилия изменилась в результате развода;
судебное решение о признании фамилии, выданное судом;
приказ о присвоении новой фамилии, оформленный органом опеки и попечительства;
удостоверение личности (паспорт) с новой фамилией, если оно уже получено в результате предыдущего обращения.

Каждый документ должен быть оригиналом или заверенной копией, сканированным в формате PDF, с четким изображением всех страниц. При загрузке в личный кабинет необходимо убедиться, что файлы соответствуют требованиям портала: размер не превышает 5 МБ, разрешение не ниже 300 dpi. После успешной загрузки система проверит соответствие, и при отсутствии ошибок заявление перейдет в стадию обработки.

Документы для оформления паспорта

Для замены паспорта после изменения фамилии через портал Госуслуги требуется подготовить определённый набор документов. Отсутствие любого из них приводит к отклонению заявки, поэтому проверка комплектности обязательна.

Необходимо предоставить:

оригинал действующего паспорта РФ;
документ, подтверждающий изменение фамилии (свидетельство о браке, решение суда или нотариальное заверение);
заявление, заполненное в электронном виде на сервисе Госуслуги;
идентификационный номер налогоплательщика (СНИЛС) или его скан;
подтверждение регистрации по новому адресу (справка из ЖЭК, выписка из домовой книги).

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF, качество изображений не ниже 300 dpi. При загрузке файлов система проверяет их на соответствие требованиям: отсутствие размытости, полная читаемость текста, отсутствие лишних страниц.

После загрузки комплектных материалов заявка автоматически переходит в стадию проверки. При положительном результате в личном кабинете появляется уведомление о готовности нового паспорта к выдаче. Затем можно выбрать пункт выдачи и получить документ в течение установленного срока.

Фотография для паспорта

Требования к фотографии

Для замены паспорта после изменения фамилии требуется фотография, полностью соответствующая установленным нормативам.

Размер изображения - 35 × 45 мм.
Фон - однотонный светло-голубой или белый, без теней и текстур.
Лицо - центрировано, полностью видимо, без головных уборов (исключения только по медицинским показаниям).
Выражение - нейтральное, глаза открыты, губы сомкнуты.
Отсутствие аксессуаров - очки с затемнёнными стеклами, солнцезащитные очки и украшения запрещены.
Качество - четкое, без размытости, пятен, бликов и следов обработки.
Съёмка - не менее 6 мес. назад; фото должно быть сделано в цвете, без ретуши.
Формат - JPEG, разрешение не менее 300 dpi, размер файла до 500 KB.

Несоблюдение любого пункта приводит к отклонению заявления и необходимости повторной подачи документов. Подготовка фотографии согласно требованиям ускоряет процесс получения нового паспорта.

Пошаговая инструкция: Замена паспорта через Госуслуги

Авторизация на портале

Для подачи заявления на замену паспорта после изменения фамилии первым действием является вход в личный кабинет Госуслуг.

Открыть сайт необходимо в браузере, в адресной строке ввести «https://www.gosuslugi.ru». На главной странице нажать кнопку «Войти».

При входе система предлагает несколько способов подтверждения личности:

ввод пароля от учетной записи и одноразового кода, полученного по SMS;
использование мобильного приложения «Госуслуги» для подтверждения через push‑уведомление;
применение электронной подписи, зарегистрированной в системе;
вход через банковскую идентификацию, если привязан банковский аккаунт.

Выбор метода зависит от доступных средств у пользователя. После успешного ввода данных система перенаправляет в личный кабинет, где доступны формы заявлений, в том числе заявка на замену паспорта при смене фамилии.

Дальнейшее заполнение формы происходит в уже авторизованном сеансе, что гарантирует сохранность персональных данных и возможность отслеживания статуса заявления.

Выбор услуги

Раздел «Замена паспорта гражданина РФ»

Раздел «Замена паспорта гражданина РФ» описывает порядок получения нового паспорта после изменения фамилии.

Для подачи заявления через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько действий.

Войти в личный кабинет, подтвердив личность с помощью КИП.
Выбрать услугу «Замена паспорта» в категории «Документы».
Указать причину замены - изменение фамилии, загрузить скан свидетельства о браке или судебного решения.
Приложить скан текущего паспорта и фотографию, соответствующую требованиям.
Оплатить госпошлину онлайн, подтвердив транзакцию.
Отправить заявку и дождаться уведомления о готовности нового документа.

После подтверждения готовности паспорт можно получить в отделении МВД, предъявив распечатанный штрих‑код из личного кабинета.

Система автоматически проверяет предоставленные документы, что ускоряет процесс замены и исключает необходимость личного визита в МФЦ.

Все шаги выполняются в электронном виде, что минимизирует временные затраты и упрощает процедуру изменения фамилии в официальных документах.

Заполнение электронного заявления

Личные данные

Для подачи заявления о замене паспорта после изменения фамилии через портал «Госуслуги» необходимо корректно указать личные данные. Ошибки в заполнении приводят к отклонению заявки и дополнительным обращениям.

В форме указываются следующие сведения:

Фамилия, имя, отчество (в новой форме);
Дата и место рождения;
Серия и номер старого паспорта;
Идентификационный номер в системе «Госуслуги» (логин);
СНИЛС;
Адрес регистрации;
Электронная почта и номер мобильного телефона (для получения уведомлений);
Прилагаемый скан свидетельства о браке или решения суда, подтверждающего изменение фамилии.

Все поля обязательны, кроме «отчество», если оно отсутствует в документе. После ввода информации система проверяет соответствие данных с базой ФМС; при несоответствии требуется исправить запись и повторно отправить заявку.

Для ускорения обработки рекомендуется:

Сканировать документы в формате PDF, разрешение не менее 300 dpi;
Проверить корректность написания фамилии: отсутствие лишних пробелов и опечаток;
Убедиться, что электронная почта активна и к ней привязан телефон.

После подтверждения всех данных заявка переходит в статус «На рассмотрении». При положительном решении новый паспорт будет выдан по указанному адресу регистрации.

Сведения о смене фамилии

Сведения о смене фамилии, необходимые для подачи заявления о замене паспорта через портал Госуслуги, включают следующие элементы.

Фамилия, имя, отчество, указанные в текущем паспорте.
Новая фамилия, которую планируется оформить.
Документ, подтверждающий изменение фамилии (свидетельство о браке, решение суда о разводе, судебное решение об изменении фамилии, нотариально заверенный акт о признании усыновления и другое.).
Дата и место выдачи документа, подтверждающего смену фамилии.
Номер и серия документа, подтверждающего изменение фамилии.
Скан или фотография оригинального документа в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ.

При заполнении онлайн‑заявления необходимо ввести указанные данные в соответствующие поля формы, загрузить сканированные копии подтверждающих документов и подтвердить согласие с условиями обработки персональных данных. После отправки заявления система формирует заявление о замене паспорта, которое будет рассмотрено в установленный срок. При отсутствии ошибок в предоставленных сведениях заявка успешно проходит проверку, и новый паспорт с изменённой фамилией будет выдан в выбранном отделении МФЦ.

Информация о прежнем паспорте

При подаче заявления о замене паспорта после изменения фамилии через портал Госуслуги требуется точная информация о прежнем документе. Ошибки в данных приводят к отказу и продлению процесса.

Необходимо указать следующие сведения:

«Серия» и «номер» старого паспорта;
дата выдачи;
орган, выдавший документ;
срок действия (если паспорт ещё действителен);
место регистрации, указанное в паспорте.

Эти данные находятся в личных данных паспорта: первая и вторая страницы содержат серию, номер и дату выдачи, а страница с регистрацией фиксирует орган, выдавший документ, и место регистрации. При вводе в электронную форму следует копировать информацию без изменений, используя латинские буквы для кода органа (например, «УФМС России»).

Для подтверждения правомочности заявления загрузите скан или фотографию первой страницы паспорта, где указаны серия и номер, а также страницу с регистрацией. Файлы должны быть в формате PDF или JPG, размер не превышает 5 МБ. После загрузки система проверит соответствие введённых данных и оригиналов, после чего перейдёт к следующему этапу оформления новой фамилии в документе.

Выбор подразделения МВД

При подаче заявления на замену паспорта через портал Госуслуги необходимо указать подразделение МВД, которое будет обслуживать запрос. Выбор подразделения определяется местом регистрации заявителя и типом запрашиваемого документа.

Критерии выбора подразделения:

Регион регистрации по месту жительства;
Вид паспорта (обычный, биометрический, временный);
Наличие в выбранном подразделении услуги ускоренного оформления;
Возможность получения услуги в онлайн‑режиме (для некоторых регионов предусмотрена дистанционная обработка).

Процедура выбора:

Откройте сервис «Замена паспорта при смене фамилии» в личном кабинете.
На этапе «Выбор подразделения МВД» откройте выпадающий список.
Введите название региона или индекс; система отфильтрует доступные отделения.
Убедитесь, что выбранное подразделение соответствует адресу регистрации, указанному в заявлении.
Подтвердите выбор и переходите к заполнению остальных полей.

Корректный выбор подразделения гарантирует своевременную обработку заявления и получение нового паспорта без дополнительных уточнений.

Загрузка документов и фотографии

Для подачи заявления о замене паспорта после изменения фамилии в системе Госуслуги необходимо загрузить комплект документов и фотографию в электронном виде.

Требуемый пакет документов включает:

оригинал текущего паспорта;
документ, подтверждающий изменение фамилии (свидетельство о браке, судебное решение или иной официальный акт);
документ, удостоверяющий личность, если он отличается от паспорта;
заявление в формате «PDF», подписанное электронной подписью (при наличии).

Требования к фотографии:

формат файла «JPEG» или «PNG»;
размер изображения не менее 50 KB и не более 5 MB;
разрешение минимум 600 × 800 пикселей;
фон однотонный, светлая или светло-серая поверхность;
лицо полностью видно, без головных уборов и очков (за исключением медицинских показаний).

Последовательность загрузки:

Авторизоваться на портале Госуслуги.
Выбрать услугу «Замена паспорта при изменении фамилии».
Перейти в раздел «Прикрепление файлов».
Прикрепить каждый документ, проверив корректность формата и размера.
Загрузить фотографию, указав, что файл соответствует требованиям.
Подтвердить загрузку, убедившись, что все файлы отображаются в списке без ошибок.

После успешной загрузки система автоматически проверит соответствие загруженных материалов требованиям. При отсутствии замечаний заявление переходит в очередь на обработку.

Оплата госпошлины

Способы оплаты

Оплата услуги замены паспорта после изменения фамилии в системе «Госуслуги» обязательна и производится до передачи заявления в обработку. Система принимает несколько способов оплаты, каждый из которых обеспечивает мгновенную проверку платежа и автоматическое формирование квитанции.

Банковская карта: Visa, Mastercard, «Мир». Платёж вводится в защищённом поле формы, подтверждение происходит в режиме реального времени.
Электронные деньги: Яндекс.Деньги, Qiwi, WebMoney. После выбора соответствующего провайдера открывается окно авторизации, после чего средства списываются автоматически.
Онлайн‑банкинг: Сбербанк Онлайн, Тинькофф, Альфа‑Клик. Перевод осуществляется через привязанный к личному кабинету банковский счёт, подтверждение отображается в личном кабинете сразу после завершения операции.
Платёж через мобильный телефон: СМС‑оплата по номеру службы поддержки, доступна только при наличии договорённости с оператором.

После успешного платежа в личном кабинете формируется электронный чек, который сохраняется в разделе «История операций». Квитанция служит подтверждением оплаты и прикрепляется к заявлению автоматически. При возникновении ошибки система предлагает повторить платёж или выбрать альтернативный способ.

Размер госпошлины

При изменении фамилии требуется оформить замену паспорта через портал Госуслуги. К процессу относится обязательный государственный сбор, размер которого фиксирован.

Сбор за замену паспорта определяется типом документа:

внутренний паспорт РФ - 3000 рублей;
биометрический паспорт РФ - 3000 рублей;
заграничный паспорт - 2000 рублей;
паспорт гражданина РФ для детей до 14 лет - бесплатно;
паспорт гражданина РФ для лиц старше 75 лет - бесплатно.

Оплата производится в личном кабинете сервиса: банковской картой, электронными деньгами или через банковский перевод. После подтверждения платежа в системе автоматически появляется статус «Оплачено», и заявка переходит в очередь на рассмотрение.

Размер сбора может изменяться в соответствии с нормативными актами. Перед подачей заявления рекомендуется проверить актуальную информацию на официальном сайте Госуслуг.

Отправка заявления и отслеживание статуса

После изменения фамилии необходимо оформить замену паспорта через портал «Госуслуги».

Для отправки заявления выполните последовательные действия:

Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый аккаунт.
Выберите услугу «Замена паспорта при изменении фамилии».
Заполните обязательные поля: ФИО, дата рождения, номер прежнего паспорта, новая фамилия.
Прикрепите скан копий свидетельства о браке, решения суда или другого документа, подтверждающего изменение фамилии.
Загрузите фотографию, соответствующую требованиям к паспортному фото.
Проверьте корректность введённых данных, нажмите кнопку «Отправить».
Сохраните полученный номер заявки и распечатайте квитанцию о приёме.

Отслеживание статуса происходит в том же личном кабинете. Откройте раздел «Мои заявки», найдите номер обращения и просмотрите текущий статус: «Принято», «В обработке», «Готово к выдаче». При изменении статуса система отправляет уведомление на привязанную электронную почту и в личный кабинет. При необходимости уточнить детали можно воспользоваться функцией «Связаться с оператором» в карточке заявки.

Визит в МВД

Что взять с собой

Для подачи заявки на замену паспорта после изменения фамилии через портал Госуслуги необходимо иметь при себе комплект документов, позволяющий подтвердить личность и факт смены фамилии.

Паспорт гражданина РФ (оригинал) и копия первой страницы.
Документ, подтверждающий изменение фамилии: свидетельство о браке, решение суда или нотариально заверенное согласие бывшего супруга (оригиналы и копии).
Сформированное в личном кабинете заявление (распечатка или электронный вариант, доступный на смартфоне).
Квитанция об оплате государственной пошлины (при необходимости).
Скан‑или фото документа, подтверждающего изменение фамилии, готовое к загрузке в личный кабинет.
СНИЛС (оригинал) и копия, если требуется уточнение данных в базе.

Все перечисленные материалы следует подготовить заранее, чтобы процесс замены паспорта прошёл без задержек.

Получение нового паспорта

Получение нового паспорта после изменения фамилии осуществляется через сервис Госуслуги без визита в отделение МФЦ.

Для начала необходимо оформить изменение фамилии в органе ЗАГС, получить свидетельство о браке или решение суда, подтверждающие новый фамильный статус. Затем следует подготовить оригиналы и копии паспорта, свидетельства о рождении, фотокарточку 3,5 × 4,5 см и квитанцию об уплате госпошлины.

Дальнейшие действия в личном кабинете Госуслуг:

открыть раздел «Паспорт»;
выбрать услугу «Замена паспорта по изменению фамилии»;
загрузить сканированные документы: свидетельство о браке (или решение суда), старый паспорт, фотографию;
ввести данные нового фамильного обращения;
оплатить госпошлину онлайн;
подтвердить заявку и сохранить подтверждающий номер.

После подачи заявления система формирует электронный чек с указанием даты готовности нового паспорта. Ожидание обычно составляет от 10 до 15 рабочих дней. По готовности документ выдаётся в выбранном пункте выдачи, где требуется предъявить оригиналы документов и подтверждение оплаты.

Таким образом, процесс получения нового паспорта после смены фамилии полностью реализуется в цифровом формате, что ускоряет оформление и исключает необходимость личного присутствия в государственных учреждениях.

Частые вопросы и возможные проблемы

Смена фамилии после замужества/развода

Смена фамилии после брака или развода требует обязательного обновления паспорта. Оформление замены осуществляется через сервис «Госуслуги», что позволяет избежать визита в отделение МФЦ.

Для подачи заявления подготовьте следующее:

действующий паспорт;
свидетельство о браке либо судебное решение о разводе;
СНИЛС;
ИНН (при наличии);
сканы документов в формате PDF или JPG, соответствующие требованиям портала.

Порядок действий в личном кабинете:

Войдите в аккаунт и выберите услугу «Замена паспорта».
Укажите новые фамильные данные, загрузите подготовленные сканы.
Подтвердите согласие с условиями и произведите оплату государственной пошлины онлайн.
Отслеживайте статус заявки в разделе «Мои обращения».

После одобрения заявления новый паспорт будет выдан одним из способов: в отделении УФМС по предварительной записи, через пункт выдачи почтовой связи или курьерской доставкой к дому. Срок оформления обычно составляет от 10 до 30 рабочих дней, в зависимости от загруженности службы.

Все операции выполняются в электронном виде, что ускоряет процесс и минимизирует необходимость личного присутствия. При возникновении вопросов служба поддержки «Госуслуг» предоставляет консультацию в режиме онлайн.

Ошибки в заявлении

При оформлении замены паспорта после изменения фамилии частые ошибки в заявлении приводят к отклонению заявки и продлению сроков получения нового документа.

указание фамилии, отличающейся от той, что указана в свидетельстве о браке или в судебном решении;
несоответствие даты рождения в полях формы и в загруженных сканах;
отсутствие обязательных приложений: копия свидетельства о браке, решение суда, согласие супруга (при двойной фамилии);
загрузка файлов в неподдерживаемом формате или превышение допустимого размера;
отсутствие фотографии, отвечающей требованиям к размеру и фону;
неверно указанный способ оплаты или отсутствие подтверждения оплаты в системе;
пропуск обязательного поля «Причина изменения фамилии»;
использование устаревшего шаблона заявления, доступного только в старой версии сервиса.

Для предотвращения отказа следует тщательно проверять каждое поле формы, сверять данные с оригинальными документами, загружать файлы в формате PDF или JPEG, соблюдать ограничения по размеру, использовать актуальный шаблон заявления и подтверждать оплату до завершения процесса. После заполнения рекомендуется воспользоваться функцией предварительного просмотра, чтобы убедиться в отсутствии ошибок перед отправкой.

Отказ в замене паспорта

Отказ в замене паспорта возникает, когда в заявке обнаружены нарушения требований, предъявляемых сервисом государственных услуг.

Основные причины отказа:

отсутствие оригинала свидетельства о браке или брачного сертификата, подтверждающего смену фамилии;
несовпадение данных, указанных в заявке, с данными в государственных реестрах;
непогашенный штраф или задолженность, влияющая на возможность оформления нового документа;
отсутствие подтверждения оплаты госпошлины;
подача заявления с неверно заполненными полями формы.

После отправки заявки система автоматически формирует сообщение об отказе. Содержание сообщения указывает конкретный пункт, требующий исправления.

Для устранения отказа необходимо:

уточнить указанные в сообщении недостатки;
собрать недостающие документы или предоставить корректные сведения;
повторно оплатить госпошлину, если оплата не была подтверждена;
заново заполнить форму, проверив соответствие полей официальным требованиям;
отправить исправленную заявку через личный кабинет сервиса.

Повторный запрос считается новым заявлением, поэтому все требования применяются заново. При соблюдении всех пунктов вероятность получения нового паспорта без дополнительных задержек значительно повышается.

Сроки изготовления паспорта

Срок изготовления нового паспорта после подачи заявления через портал Госуслуги при изменении фамилии фиксирован нормативными сроками, но может варьироваться в зависимости от нескольких факторов.

Стандартный срок - 10 рабочих дней с момента регистрации заявления в системе.
При выборе услуги «ускоренное оформление» срок сокращается до 5 рабочих дней, но требует дополнительной оплаты.
В случае подтверждённой необходимости (поездка, медицинские процедуры) возможна экспресс‑подача, когда паспорт готов в 1‑3 дня; такая опция доступна только в отделениях, где предусмотрена работа с приоритетными запросами.

На продолжительность процесса влияют:

Полнота и корректность загруженных документов (свидетельство о браке, решение суда о смене фамилии).
Наличие проверок в базе государственных реестров.
Текущая нагрузка в выбранном пункте выдачи.

Для контроля выполнения сроков рекомендуется регулярно проверять статус заявления в личном кабинете Госуслуг и при необходимости обращаться в службу поддержки с указанием номера заявки. Планирование получения нового паспорта следует учитывать минимум 10 рабочих дней, чтобы избежать задержек при предстоящих поездках.