Как перевести ребёнка из одного детского сада в другой через портал Госуслуг

Подготовка к переводу ребёнка в другой детский сад

Основания для перевода ребёнка

Законные причины для перевода

Перевод ребёнка из одного детского сада в другой через портал Госуслуг возможен только при наличии законных оснований. Ниже перечислены основные причины, признаваемые нормативными актами:

Смена места жительства, когда новое адресное расположение оказывается ближе к другому учреждению;
Серьёзные медицинские показания, требующие адаптации условий ухода и обучения;
Наличие у ребёнка особых образовательных потребностей, требующих специализированных программ;
Приостановка или закрытие текущего детского сада по решению органов управления;
Переезд родителей в связи с трудовой деятельностью, командировкой или переводом на новое место работы;
Установление семейных обстоятельств (развод, опека, усыновление), влияющих на выбор образовательного учреждения.

Каждая из этих причин должна быть подтверждена соответствующими документами, загружаемыми в личный кабинет на Госуслугах. После проверки заявка рассматривается в установленный законом срок, и при её одобрении перевод осуществляется автоматически.

Добровольный перевод по желанию родителей

Перевод ребёнка в другой детский сад по инициативе родителей оформляется в личном кабинете на портале государственных услуг. Процедура полностью автоматизирована, требуется лишь доступ к личному кабинету и подтверждение согласия обеих сторон.

Для подачи заявления выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, используя подтверждённый телефон и пароль.
Выберите раздел «Образование» → «Дошкольные учреждения».
Нажмите «Перевод ребёнка», укажите текущий и желаемый садик, укажите причину - «по желанию родителей».
Прикрепите копию свидетельства о рождении и согласие обоих родителей (скан или фото).
Отправьте запрос. Система сформирует электронный акт согласия, который получат обе организации.

После одобрения со стороны текущего и принимающего детского сада статус ребёнка изменится автоматически. Уведомление о завершении процесса приходит в личный кабинет и на электронную почту, указанную в профиле. При необходимости можно распечатать документ и предъявить в учреждении.

Необходимые документы для перевода

Документы, удостоверяющие личность родителей

Для подачи заявки на перевод ребёнка в другой дошкольный учреждение через Госуслуги необходимо подтвердить личность родителей. Подтверждение осуществляется предоставлением официальных документов, которые должны быть загружены в личный кабинет в виде сканов или электронных копий.

Паспорт гражданина РФ (страница с фотографией и данными).
Свидетельство о регистрации по месту жительства (домашняя книга, выписка из реестра).
СНИЛС (при наличии).
Доверенность, если заявление оформляет один из родителей или представитель (нотариальная, с указанием полномочий).

Все документы должны быть читаемыми, без пятен и искажений. При загрузке следует использовать форматы PDF или JPG, размер каждого файла не более 5 МБ. После загрузки система проверяет соответствие данных и, при их подтверждении, разрешает перейти к заполнению остальных разделов заявки.

Документы, удостоверяющие личность ребёнка

Для подачи заявления о переводе ребёнка в другой дошкольный центр через портал Госуслуги необходимо загрузить документы, подтверждающие личность ребёнка и его правовой статус.

Оригинал и копия свидетельства о рождении ребёнка.
Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность законного представителя (обычно родителя).
Согласие другого законного представителя, если их более одного, в виде нотариально заверенного заявления.
Документ, подтверждающий регистрацию ребёнка по месту жительства (справка из домовой книги или выписка из реестра).
Медицинская карта ребёнка (если требуется в конкретном детском саде).

Каждый файл должен быть отсканирован в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ. После загрузки документов в личный кабинет следует подтвердить правильность введённых данных и отправить заявку. Система автоматически проверит наличие всех обязательных материалов и, при их полном соответствии, инициирует процесс перевода.

Документы о текущем месте в детском саду

Для перевода ребёнка из одного дошкольного учреждения в другое через сервис Госуслуг необходимо собрать комплект документов, подтверждающих факт текущего места пребывания. Отсутствие хотя бы одного из них приводит к отклонению заявки.

Список обязательных бумаг:

заявление о переводе, оформленное в текущем саду (обычно в виде формы «Заявление о переводе ребёнка»);
выписка из реестра детей, подтверждающая запись в текущую группу;
справка о наличии места в новом дошкольном учреждении (получаем в выбранном саду);
копия свидетельства о рождении ребёнка (или паспорт гражданина РФ, если ребёнок уже имеет документ);
паспорт законного представителя (родителя или опекуна);
договор об оказании образовательных услуг, заключённый с текущим садом, и его копия с пометкой о расторжении (при необходимости);
справка из медицинской организации о состоянии здоровья ребёнка (форма «Справка о прививках», если требуется новым учреждением).

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF или JPG, размер файла не превышает 5 МБ. После загрузки в личный кабинет на портале необходимо подтвердить согласие с условиями перевода и отправить заявку. Система автоматически проверит соответствие файлов требованиям и выдаст результат в течение нескольких рабочих дней. При обнаружении несоответствия система укажет, какой документ требует исправления или дополнения.

Документы о состоянии здоровья ребёнка

Для перевода ребёнка в другой дошкольный центр через портал Госуслуг необходимо предоставить пакет документов, подтверждающих состояние здоровья.

Врачебная справка о состоянии здоровья ребёнка, оформленная педиатром за последние 30 дней.
Свидетельство о прививках (паспорт прививок) с указанием всех сделанных прививок и дат их проведения.
Индивидуальная карта здоровья (детская поликлиническая карта) с актуальными данными о хронических заболеваниях, аллергиях и особенностях развития.
Результаты обязательных медицинских осмотров (при необходимости - результаты обследований у узких специалистов).

Документы должны быть отсканированы в формате PDF или JPEG, размером не более 5 МБ каждый. При заполнении заявления в личном кабинете выбирается пункт «Перевод ребёнка в другой детский сад», после чего открывается окно загрузки файлов. Каждому документу присваивается соответствующий тип, после чего происходит отправка заявки на рассмотрение.

После проверки предоставленных материалов администрация нового детского сада подтверждает возможность зачисления, и статус заявки меняется на «Одобрено». Далее можно оформить договор и завершить процесс перевода.

Иные подтверждающие документы

Для оформления перехода ребёнка в другой дошкольный учреждение через сервис Госуслуг необходимо предоставить не только заявление и справку о месте жительства, но и ряд дополнительных подтверждающих бумаг.

Выписка из домовой книги, подтверждающая регистрацию семьи по новому адресу.
Справка из предыдущего детского сада о полном выполнении обязательств (отсутствие задолженностей, отсутствие ограничений).
Медицинская карта ребёнка, включающая сведения о прививках и результаты обязательных осмотров.
Согласие обоих родителей (или законного представителя), оформленное в нотариальной форме, если один из родителей не участвует в процессе онлайн‑перевода.
Документ, подтверждающий право собственности или договор аренды жилого помещения, если требуется доказать наличие собственного жилья.

Все перечисленные документы загружаются в личный кабинет пользователя на портале. После их проверки система автоматически формирует запрос в выбранный детский сад. При отсутствии ошибок заявка считается принятой, и дальнейшее взаимодействие происходит через электронную переписку с администрацией нового учреждения.

Процесс перевода через портал «Госуслуги»

Регистрация и авторизация на портале

Создание личного кабинета (при необходимости)

Для оформления перехода ребёнка в другой дошкольный центр через портал Госуслуги требуется наличие личного кабинета. Если такой учётной записи ещё нет, её следует создать до начала процедуры перевода.

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Регистрация».
Укажите действующий номер мобильного телефона, подтвердите его кодом, полученным в СМС.
Введите электронную почту, задайте пароль, согласитесь с пользовательским соглашением.
Пройдите проверку личности: загрузите скан паспорта и СНИЛС, подтвердите данные через видеоверификацию или онлайн‑опрос.
После успешного завершения процесса система сформирует личный кабинет, в котором появятся разделы «Мои услуги» и «Заявления».

В личном кабинете необходимо привязать профиль ребёнка: в разделе «Семья» добавьте запись о ребёнке, укажите его ФИО, дату рождения и действующий полис ОМС. После привязки откройте сервис «Перевод в другой детский сад», выберите текущий и целевой учреждения, загрузите требуемые документы и отправьте заявку. Портал автоматически уведомит о статусе рассмотрения и выдаст решение.

Подтверждение учётной записи

Для выполнения процедуры перевода ребёнка в другой детский сад через сервис Госуслуги необходимо убедиться, что ваша учётная запись подтверждена. Без этого шагом нельзя продолжать работу в личном кабинете.

Откройте портал Госуслуг и выполните вход под своим логином и паролем.
На странице профиля найдите раздел «Безопасность» и нажмите кнопку «Подтвердить личность».
Выберите способ подтверждения:
- СМС‑код, отправляемый на привязанный номер телефона;
- Электронное письмо с ссылкой активации;
- Видеовстреча с оператором (при необходимости).
Введите полученный код в соответствующее поле и подтвердите действие.
После успешного ввода система отобразит сообщение о завершении подтверждения; доступ к сервису будет открыт полностью.

Если подтверждение не прошло, проверьте актуальность контактных данных в личном кабинете и повторите процесс. После успешного завершения вы сможете приступить к оформлению перевода ребёнка в выбранный детский сад.

Поиск услуги по переводу ребёнка

Раздел «Образование»

Для перевода ребёнка из одного детского учреждения в другое через сервис «Госуслуги» необходимо выполнить несколько последовательных действий, каждый из которых относится к разделу «Образование» личного кабинета.

Сначала откройте профиль в системе и перейдите в раздел «Образование». В списке доступных услуг выберите пункт «Перевод ребёнка в другой детский сад». Появится форма, в которую следует внести обязательные сведения:

ФИО ребёнка, дата рождения, идентификационный номер (СНИЛС);
Текущий детский сад (указать название и адрес);
Желаемый детский сад (указать название, адрес и контактные данные);
Причина перевода (например, смена места жительства, изменение графика работы родителей).

После заполнения формы загрузите сканы необходимых документов:

Свидетельство о рождении ребёнка;
Паспорт(ы) родителей (или законных представителей);
Договор или выписку из текущего детского сада, подтверждающую статус ребёнка;
Справку о месте жительства (при необходимости);
Согласие второго родителя, если перевод осуществляется без его участия.

Система проверит корректность введённых данных и наличие всех файлов. При отсутствии ошибок появится кнопка «Отправить заявку». Нажмите её - запрос будет направлен в административный орган, отвечающий за дошкольное образование в вашем регионе.

В течение 5‑10 рабочих дней ответ придёт в личный кабинет в виде уведомления. Если запрос одобрен, в уведомлении будет указана дата начала посещения нового детского сада и требуемый список дополнительных бумаг (например, медицинская карта). При отказе в переводе система предоставит конкретные причины, позволяющие быстро исправить недочёты и повторно подать заявку.

Все операции выполняются онлайн, без необходимости посещать отделения социальной защиты. При возникновении вопросов можно воспользоваться встроенным чатом поддержки, где специалисты помогут уточнить детали оформления.

Поиск по ключевым словам

Для быстрого нахождения услуги по переводу ребёнка из одного детского сада в другой на портале Госуслуги используйте поиск по ключевым словам.

Определите основные термины: «детский сад», «перевод», «ребёнок», «Госуслуги». Сочетайте их в запросе, например: «перевод в детский сад», «переоформление детского сада», «смена детского сада онлайн».

Выполните поиск:

Откройте личный кабинет на Госуслугах.
В строке поиска введите выбранную комбинацию ключевых слов.
Выберите результат «Перевод ребёнка в другой детский сад».
Заполните форму заявления, указав текущий и целевой сад, данные ребёнка и контактную информацию.
Прикрепите требуемые документы (паспорт родителя, свидетельство о рождении, справку из текущего сада).
Подтвердите отправку и следите за статусом в личном кабинете.

Точное соответствие запроса системе ускоряет отображение нужной услуги и уменьшает количество дополнительных переходов.

Регулярно проверяйте раздел «Мои заявки», чтобы своевременно реагировать на запросы от администрации нового детского сада.

Заполнение электронного заявления

Ввод данных о ребёнке

Для начала перейдите в раздел «Перевод ребёнка» личного кабинета портала. Откроется форма ввода персональных данных.

В поле «Фамилия, имя, отчество» укажите полные ФИО ребёнка так, как они записаны в свидетельстве о рождении. Ошибки в написании приведут к отказу в обработке заявки.

Поле «Дата рождения» заполняется календарным выбором; система проверяет соответствие возрастным ограничениям выбранного детского сада.

В разделе «Гражданство» выберите страну из выпадающего списка. При наличии двойного гражданства укажите основной документ, которым будет оформлен перевод.

Поле «Пол» требует выбрать «мужской» или «женский».

Раздел «Контактные данные родителей» требует указать телефон и электронную почту. Телефон вводится в международном формате без пробелов и спецсимволов; на него будет отправлено уведомление о статусе перевода.

Если ребёнок уже посещает другой сад, заполните поле «Текущий сад» - укажите название учреждения и его ИНН.

Для подтверждения личности загрузите сканы документов:

свидетельство о рождении (PDF или JPG, размер не более 5 МБ);
паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) родителя, подавшего заявку;
договор о предоставлении места в новом саду (если уже имеется).

После заполнения всех пунктов нажмите кнопку «Отправить заявку». Система проверит корректность введённых данных и выдаст номер обращения. По этому номеру можно отслеживать процесс перевода в личном кабинете.

Выбор желаемого детского сада

Выбор детского сада - первый шаг в процессе перевода ребёнка через сервис Госуслуги. Необходимо собрать сведения о доступных учреждениях в желаемом районе и сравнить их по нескольким критериям.

географическое расположение: расстояние от дома, доступность общественного транспорта;
профиль и возрастные группы: наличие программ, соответствующих развитию ребёнка;
вместимость группы: количество мест, соотношение воспитателей к детям;
репутация: отзывы родителей, результаты проверок органов контроля;
стоимость обучения: базовый тариф, дополнительные услуги и возможные скидки.

Собранные данные заносятся в личный кабинет на портале. При оформлении заявки указываются выбранные варианты, после чего система автоматически проверяет наличие свободных мест и формирует список подходящих садов. Выбор окончательно фиксируется нажатием кнопки «Подтвердить», после чего начинается процесс перевода.

Контроль статуса перевода осуществляется в том же кабинете: отображаются этапы обработки, требуемые документы и ожидаемая дата завершения. При необходимости можно изменить выбранный сад до окончания процесса.

Точное соответствие выбранного учреждения требованиям семьи ускорит одобрение заявки и обеспечит плавный переход ребёнка в новую образовательную среду.

Указание причины перевода

Причина перевода ребёнка в другой дошкольный учреждение - ключевой элемент заявки в онлайн‑сервисе. Без корректного указания мотива система отклонит запрос, поэтому формулировка должна быть чёткой, конкретной и подтверждённой документами.

Для указания причины следует:

указать факт переезда по месту жительства (приложить справку из ЖЭК или выписку из реестра);
обозначить изменение места работы родителей (приложить трудовой договор или справку от работодателя);
указать необходимость специализированного ухода (приложить медицинскую справку о наличии у ребёнка особых потребностей);
указать закрытие текущего детского сада (приложить приказ о закрытии или уведомление администрации).

Каждая причина должна сопровождаться документом, подтверждающим её достоверность. Текст причины пишется в единственном числе, без лишних вводных слов: «Перевод необходим в связи с переездом семьи по адресу …», «Перевод требуется из‑за смены места работы матери, расположенного за пределами зоны обслуживания текущего сада», «Перевод обусловлен рекомендациями педиатра по размещению ребёнка в учреждении с профильным уходом».

Точная формулировка и приложенные справки ускоряют обработку заявки и минимизируют риск возврата заявления. При соблюдении этих требований портал автоматически сформирует запрос в выбранный детский сад, после чего можно ожидать подтверждения о согласовании перевода.

Загрузка сканированных копий документов

Для перехода ребёнка в другой дошкольный коллектив через сервис Госуслуги требуется загрузить сканированные копии обязательных документов. Файлы должны быть в формате PDF или JPG, размер не превышать 5 МБ, чётко отображать все страницы.

Подготовьте сканы: справка о месте жительства, выписка из реестра детей, договор с новым садом, медицинская карта.
Проверьте качество изображения: текст читаем, отсутствие теней, правильная ориентация.
На этапе подачи заявления нажмите кнопку «Загрузить документ», выберите файл и подтвердите загрузку.
После загрузки система отобразит статус проверки; при необходимости исправьте ошибки и повторите загрузку.

Завершив загрузку всех требуемых файлов, перейдите к подтверждению заявки. Система автоматически отправит документы в выбранный детский сад, после чего вы получите уведомление о завершении процесса.

Отслеживание статуса заявления

Личный кабинет

Личный кабинет на портале Госуслуг - единственное место, где пользователь управляет заявками, связанными с детским садом. После входа в систему открывается панель управления, в которой находятся все необходимые разделы: «Мои данные», «Заявки», «Сообщения».

Для перевода ребёнка из одного учреждения в другое необходимо выполнить несколько действий непосредственно в личном кабинете:

Перейти в раздел «Заявки», выбрать тип «Перевод ребёнка в другой детский сад».
Указать текущий и целевой сад, добавить требуемые документы (паспорт ребёнка, справку о месте жительства, согласие родителей).
Проверить корректность введённых данных, подтвердить отправку заявки.
Отслеживать статус в режиме онлайн: система покажет этапы рассмотрения, запросы на дополнительные сведения и окончательное решение.

Все операции проходят без выхода из личного кабинета, что исключает необходимость посещения муниципальных органов. После получения положительного решения в кабинете появляется электронный акт о переводе, который можно распечатать или сохранить в личном разделе.

Личный кабинет обеспечивает полную прозрачность процесса, мгновенное информирование о изменениях статуса и хранение всех документов в одном месте. Это ускоряет перевод ребёнка и упрощает взаимодействие с органами образования.

Уведомления от портала

При оформлении перевода ребёнка в другой детский сад через Госуслуги система автоматически отправляет сообщения о ходе процедуры.

В процессе работы появляются следующие типы уведомлений:

подтверждение получения заявки;
запрос недостающих документов;
информация о передаче данных в выбранный детсад;
решение о согласовании (одобрение или отказ);
окончательное подтверждение завершения перевода.

Получить уведомления можно в личном кабинете на сайте, в разделе «Сообщения», а также на указанный при регистрации e‑mail и номер мобильного телефона. При отсутствии письма в почтовом ящике следует проверить папку «Спам» и настройки фильтров.

Действия после получения сообщения:

открыть уведомление;
при запросе документов загрузить их в приложенном поле в течение указанного срока;
при одобрении перейти к подтверждению согласия в личном кабинете;
при отказе изучить причины и при необходимости подать корректирующую заявку.

Для надёжного получения сообщений рекомендуется: указать актуальные контактные данные, включить push‑уведомления в мобильном приложении, регулярно проверять личный кабинет. Эти меры позволяют контролировать каждый этап перевода без задержек.

Получение решения о переводе

Одобрение заявления

Одобрение заявления - ключевой этап при переводе ребёнка из одного детского учреждения в другое через портал Госуслуги. После отправки электронного запроса система проверяет заполненные поля, сопоставляет данные с реестром образовательных организаций и фиксирует согласие обеих сторон.

Для получения одобрения необходимо выполнить несколько действий:

Убедиться, что в заявке указаны корректные ФИО ребёнка, дата рождения и идентификационный номер в системе.
Приложить копию свидетельства о рождении и документ, подтверждающий место жительства, если требуется.
Выбрать целевой детский сад из списка доступных в вашем районе и указать желаемую дату начала обучения.
Подтвердить согласие текущего учреждения, загрузив соответствующее письмо от директора или приказ о переводе.
Нажать кнопку «Отправить». После этого заявка попадает в очередь автоматической проверки.

Система формирует уведомление о результате в личном кабинете. При положительном решении появляется статус «Одобрено», а в разделе «Документы» генерируется акт о переводе, который необходимо распечатать и предоставить в новый детский сад. При отклонении указана причина: неполные сведения, несоответствие возрастных критериев или отсутствие согласия текущего учреждения. В таком случае исправьте указанные ошибки и повторно отправьте запрос.

Отказ и причины отказа

При подаче заявления о переводе ребёнка в другой дошкольный учреждение через сервис Госуслуги возможен отказ. Отказ фиксируется в личном кабинете и сопровождается указанием конкретного основания.

Основные причины отказа:

Несоответствие возрастных или групповых критериев нового сада (ребёнок не попадает в требуемый возрастной диапазон);
Наличие незакрытых обязательств в текущем учреждении (неуплаченные услуги, непогашенные долги);
Отсутствие свободных мест в выбранном детском саде;
Ошибки в предоставленных документах (неподписанные формы, неверные реквизиты, отсутствие копий свидетельства о рождении);
Нарушение установленного порядка подачи (запрос подан после установленного дедлайна, неверный тип заявления);
Несоответствие требованиям по месту жительства (адрес регистрации не совпадает с территорией обслуживания нового сада).

После получения отказа необходимо уточнить в личном кабинете или по телефону конкретный пункт, вызвавший проблему. Затем исправить недочёты: предоставить недостающие документы, погасить финансовые обязательства, выбрать альтернативный сад с доступными местами. Повторная подача заявления допускается только после устранения всех указанных причин.

Дальнейшие действия после одобрения перевода

Связь с новым детским садом

Уточнение даты начала посещения

При переводе ребёнка в новый дошкольный коллектив через портал «Госуслуги» необходимо точно указать дату начала посещения, иначе запрос может быть отклонён.

Для указания даты выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет, выберите сервис «Перевод ребёнка в другой детский сад».
На странице заполнения данных найдите поле «Дата начала посещения».
Введите требуемую дату в формате ДД.ММ.ГГГГ.
Проверьте, чтобы выбранный день не совпадал с выходным или праздничным, установленным в новом учреждении.
Сохраните введённые сведения и отправьте заявку.

После отправки система сформирует подтверждающий документ, в котором будет зафиксирована указанная дата. Проверьте его в разделе «Мои заявки» и при необходимости загрузите копию в личный кабинет нового детского сада. Если дата не соответствует регламенту, портал выдаст сообщение об ошибке, требующее корректировки.

Получение списка необходимых принадлежностей

Для получения перечня вещей, которые понадобятся ребёнку при переходе в новый детский сад, выполните следующие действия.

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
В разделе «Детские сады» выберите пункт «Перевод ребёнка».
Откройте форму заявки и нажмите кнопку «Получить список принадлежностей».
Система сформирует документ с указанием обязательных и рекомендованных предметов.
Скачайте файл, распечатайте или сохраните в мобильном приложении для последующего контроля.

Типичный набор включает:

школьную форму (униформа, обувь);
сумку‑рюкзак;
сменную одежду и обувь;
предметы личной гигиены (полотенце, мыло);
индивидуальную посуду (тарелка, кружка, столовый набор);
средства защиты от солнца (кепка, солнцезащитный крем);
средства защиты от простуды (шапка, варежки);
медикаменты, предписанные врачом.

При необходимости уточните детали в приемной новой группы: некоторые сады могут требовать дополнительные аксессуары (полотенце‑полотенце, термос, учебные материалы). Сохраните полученный список, проверьте наличие всех позиций и подготовьте их до даты начала обучения. Это гарантирует беспрепятственный переход без лишних задержек.

Отчисление из старого детского сада

Подача заявления об отчислении

Для перевода ребёнка в другой дошкольный коллектив необходимо оформить заявление об отчислении в текущем учреждении. Документ фиксирует прекращение посещения и служит основанием для последующего перевода.

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
В разделе «Образование» найдите сервис «Отчисление ребёнка из детского сада».
Откройте форму заявления, укажите ФИО ребёнка, дату рождения, текущий детский сад и причину отчисления.
Прикрепите скан копии свидетельства о рождении и справку из текущего учреждения о согласии на отчисление.
Проверьте введённые данные, нажмите кнопку «Отправить».
Сохраните полученный регистрационный номер и распечатайте подтверждение подачи.

После отправки заявления система формирует электронный акт отчисления. На указанный в кабинете email придёт уведомление о статусе. При положительном ответе в личном кабинете появится возможность подать запрос на зачисление в новый дошкольный центр через тот же портал. Все действия фиксируются в единой базе, что ускоряет процесс перехода без посещения государственных учреждений.

Возврат личных вещей ребёнка

При переводе ребёнка в другой дошкольный центр через сервис Госуслуги необходимо оформить возврат всех личных вещей, оставшихся в прежнем учреждении.

Сначала в личном кабинете на портале откройте заявку на перевод. В разделе «Документы» найдите пункт «Возврат имущества». Прикрепите скан копии паспорта ребёнка и справки о переводе, полученной от текущего сада.

Далее выполните следующие действия:

Свяжитесь с воспитателем или администратором прежнего детского сада, уточнив список предметов, подлежащих возврату (одежда, обувь, учебные материалы, личные вещи).
Согласуйте удобное время для передачи вещей в отделение или назначьте курьерскую доставку, если такая услуга предусмотрена.
При получении подпишите акт приема‑передачи, указав количество и состояние каждого предмета.

После завершения процедуры в личном кабинете отметьте статус «Возврат завершён». Система автоматически обновит сведения о ребёнке и завершит процесс перевода.

Если возникнут вопросы, обратитесь в службу поддержки портала через форму обратной связи или по телефону, указанному в разделе «Контакты». Ответ будет получен в течение рабочего дня.

Возможные трудности и их решение

Отсутствие мест в желаемом детском саду

Альтернативные варианты

Перевод ребёнка из одного дошкольного учреждения в другое можно осуществить не только через единый онлайн‑сервис государственных услуг. Существуют проверенные способы, позволяющие обойти электронную форму подачи.

Личное обращение в приёмную комиссии текущего сада: подать заявление в письменном виде, получить справку о полномочиях и передать её в новый детский центр.
Подача документов в отдел образования муниципального образования: оформить бумажный запрос, подписать его у директора, отправить курьером или лично.
Обращение к школьному/детсадовому психологу или соцработнику: они могут инициировать перевод, подготовив необходимые справки.
Звонок в справочный центр Департамента образования: уточнить порядок, получить образцы заявлений, оформить их по телефону и отправить сканами по электронной почте.
Использование мобильного приложения регионального портала: в некоторых регионах доступна функция подачи заявления через приложение, что упрощает процесс без полного перехода на основной портал.
Обращение к частному посреднику, специализирующемуся на оформлении документов для дошкольных учреждений: они берут на себя сбор и подачу всех бумаг.

Каждый из перечисленных вариантов требует наличия оригиналов справок о месте жительства, медицинского полиса и выписки из текущего сада. Выбор метода зависит от срочности, доступности транспортных средств и предпочтений родителей. При правильном оформлении альтернативные пути обеспечивают такой же юридический результат, как и онлайн‑заявка.

Подача заявления в несколько детских садов

Для успешного перемещения ребёнка между дошкольными учреждениями через онлайн‑сервис Госуслуги необходимо подать заявления сразу в несколько садов. Это повышает вероятность получения места в желаемом учреждении.

Войдите в личный кабинет на сайте госуслуг.
Перейдите в раздел «Перевод ребёнка» → «Подать заявление в несколько детских садов».
Укажите ФИО ребёнка, дату рождения, текущий и целевые учреждения.
Заполните контактные данные родителей и согласие на обработку персональных данных.
Прикрепите сканы обязательных документов (паспорт родителя, свидетельство о рождении ребёнка, справка о месте жительства, выписка из реестра текущего сада).

После отправки заявлений система формирует список выбранных детских садов. Каждый из них рассматривает запрос независимо.

В личном кабинете отслеживайте статус: «На рассмотрении», «Одобрено», «Отклонено».
При положительном решении подтвердите согласие на зачисление, загрузив подписанный акт о переводе.

Подача в несколько учреждений ускоряет процесс, позволяя выбрать оптимальное место без лишних задержек.

Технические проблемы на портале

Обращение в службу поддержки «Госуслуг»

Для решения вопросов, связанных с переводом ребёнка между дошкольными учреждениями через онлайн‑сервис, необходимо обратиться в службу поддержки «Госуслуг».

Сформировать запрос следует так:

Войдите в личный кабинет на портале, нажмите кнопку «Помощь» в правом верхнем углу.
Выберите тип обращения «Техническая поддержка» → «Перевод ребёнка».
В поле «Тема» укажите кратко: «Перевод в другой детсад».
В описании опишите: ФИО ребёнка, текущий и желаемый детский сад, номер заявки (если есть), возникшую проблему (например, отсутствие пункта «Перевести»).
Прикрепите скриншоты ошибки или подтверждающие документы.
Нажмите «Отправить».

После отправки система выдаст номер обращения. Ответ обычно приходит в течение 24 часов на указанный e‑mail или в личный кабинет. При необходимости можно уточнить статус, указав номер заявки в диалоговом окне поддержки.

Если ответ не удовлетворяет, откройте повторный запрос, ссылкой на предыдущее обращение, и потребуйте уточнения или перенаправления к ответственному специалисту.

Эти действия позволяют быстро решить проблему перевода ребёнка без обращения в органы лично.

Альтернативные способы подачи заявления

Для перевода ребёнка в другой дошкольный центр, помимо онлайн‑формы на Госуслугах, доступны несколько способов подачи заявления.

личный визит в МФЦ или отдел по работе с семьями;
передача через электронную почту администрации текущего сада;
отправка факсимильным сообщением в отдел образования;
подача через мобильное приложение «Госуслуги» (встроенный модуль «Заявления»);
обращение к оператору кол‑центра с последующей отправкой документов в электронном виде.

Личный визит позволяет получить подтверждение о приёме заявления сразу на месте, а также уточнить необходимость дополнительных справок. Электронная почта и факс подходят, если у вас уже есть готовый пакет документов в цифровом виде; в этом случае достаточно приложить скан‑копии и отправить их в указанный адрес. Мобильное приложение обеспечивает быстрый доступ к личному кабинету, где можно загрузить файлы и отслеживать статус заявки. Кол‑центр принимает заявки по телефону, фиксирует их в системе и пересылает в профильный отдел, что удобно при отсутствии доступа к интернету. Каждый из методов гарантирует официальную регистрацию заявления и дальнейшее рассмотрение в установленные сроки.

Отказ в переводе

Причины отказа

Перенос ребёнка из одного детского учреждения в другое через портал Госуслуги может быть отклонён. Основные причины отказа фиксируются в системе автоматически и требуют исправления заявителя.

Не все обязательные документы загружены или они содержат ошибки (паспорт ребёнка, свидетельство о рождении, справка о месте жительства).
В выбранном детском саде отсутствуют свободные места для указанного возраста.
Адрес проживания не совпадает с территориальной принадлежностью выбранного учреждения.
У ребёнка или родителей имеются задолженности перед муниципальными службами, что блокирует процесс перевода.
Приёмная организация отказала в приёме по причине несоответствия педагогическим требованиям или особенностей развития ребёнка.
В заявке указаны неверные даты или данные, из‑за чего система не может подтвердить правомочность перевода.
Ребёнок уже зарегистрирован в другом образовательном учреждении, и запись не отменена.

Для устранения отказа следует тщательно проверить комплект документов, подтвердить наличие свободных мест, согласовать адрес, погасить возможные задолженности и убедиться в корректности всех вводимых данных. После исправления ошибок заявку можно отправить повторно.

Обжалование решения

Если заявка на перевод ребёнка в другой детский сад через портал Госуслуг получила отрицательное решение, его можно обжаловать.

Для обжалования требуется копия решения, паспорт заявителя, свидетельство о рождении ребёнка и документ, подтверждающий право на новый сад (акт приёма‑передачи места, согласие администрации).

Алгоритм действий:

Сформировать заявление об оспаривании решения в свободной форме, указать основания отказа и приложить перечисленные документы.
Подать заявление в отдел образования по месту жительства или через личный кабинет на Госуслугах, выбрав соответствующий тип обращения.
Дождаться ответа в установленный законом срок - не более 30 дней.

В случае удовлетворения заявления орган обязан пересмотреть решение и оформить перевод. При отказе предоставить мотивированный отказ, после чего можно обратиться в суд.

Соблюдение сроков и полнота пакета документов гарантируют рассмотрение обращения без задержек.