Как заменить фамилию на портале госуслуг? - коротко
Зайдите в личный кабинет Госуслуг, откройте раздел «Мои услуги», выберите пункт «Изменение персональных данных», загрузите скан паспорта с новой фамилией и отправьте заявку, подтвердив её электронной подписью или кодом из СМС. После проверки данных ваша фамилия будет изменена в системе.
Как заменить фамилию на портале госуслуг? - развернуто
Для начала необходимо убедиться, что у вас есть все требуемые документы. В случае изменения фамилии это обычно свидетельство о браке, решение суда о переименовании, свидетельство о смерти супруга (если фамилия менялась после смерти) и действующий паспорт. Все документы должны быть отсканированы в формате PDF или JPG, а качество изображений – не менее 300 dpi, чтобы сотрудники сервиса могли легко разглядеть подписи и печати.
Дальше следует зайти на портал Госуслуг, используя ваш логин и пароль. Если вы ещё не привязали телефон к аккаунту, сделайте это сразу, так как подтверждение операции будет происходить через СМС‑код. После входа откройте раздел «Личный кабинет», затем выберите пункт «Паспортные данные». В открывшемся окне нажмите кнопку «Изменить данные», где будет опция «Изменить фамилию».
В появившейся форме укажите новую фамилию точно так, как она указана в предоставленных документах. После ввода данных система потребует загрузить сканы подтверждающих бумаг. Прикрепите каждый файл, проверив, что они открываются без ошибок. После загрузки нажмите кнопку «Отправить запрос». На экране появится сообщение о том, что заявка принята и будет рассмотрена в течение 10‑15 рабочих дней.
В течение проверки вам может поступить запрос от специалистов портала: они могут потребовать дополнительные сведения, уточнить детали в документах или попросить предоставить оригиналы в отделение МФЦ. Ответьте на такие запросы максимально быстро, чтобы не затянуть процесс. Как только проверка завершится, вы получите уведомление на привязанную электронную почту и в личный кабинет о том, что фамилия успешно изменена.
Если возникнут проблемы с загрузкой файлов, проверьте размер каждого документа (не более 5 МБ) и формат. При технических сбоях обратитесь в службу поддержки через онлайн‑чат на сайте или позвоните по бесплатному номеру 8‑800‑555‑35‑35. Сотрудники помогут восстановить сессию, уточнить статус заявки или перенаправят вас в ближайшее отделение МФЦ.
После получения подтверждения обязательно проверьте обновлённые паспортные данные в личном кабинете. При необходимости распечатайте справку о внесённых изменениях – её могут потребовать в банках, страховых компаниях или при оформлении новых документов. Теперь ваша фамилия изменена во всех сервисах, связанных с порталом Госуслуг, и вы можете пользоваться всеми функциями без ограничений.