Как переоформить загранпаспорт через портал Госуслуг

Подготовка к подаче заявления на загранпаспорт

Необходимые документы и информация

Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина РФ - ключевой документ, подтверждающий личность и гражданство. При необходимости получить новый заграничный паспорт или заменить просроченный, все операции можно выполнить онлайн, используя сервис «Госуслуги».

Для начала необходимо убедиться, что в личном кабинете присутствует действующий внутренний паспорт. Если он отсутствует, следует оформить его в отделении МВД, поскольку система проверяет наличие базового документа.

Далее следует пройти несколько этапов:

Войти в личный кабинет на портале государственных услуг.
Выбрать услугу «Оформление/переоформление заграничного паспорта».
Заполнить форму: указать серию и номер внутреннего паспорта, ФИО, дату рождения, место рождения и контактные данные.
Прикрепить сканы требуемых документов: внутренний паспорт, фотографию в соответствии с требованиями, справку о составе семьи (при необходимости) и подтверждение оплаты госпошлины.
Подтвердить правильность введенных данных и отправить заявку.

После отправки система генерирует электронный чек с номером заявки. На его основе можно отследить статус: «в обработке», «готов к выдаче», «выдан». При переходе в статус «готов к выдаче» появляется возможность записаться в ближайшее отделение МВД для получения нового заграничного паспорта.

Важно помнить, что онлайн‑заявка ускоряет процесс, исключает необходимость личного посещения в начале процедуры и гарантирует сохранность всех данных в единой базе. При соблюдении требований к документам и своевременной оплате госпошлины новый паспорт будет готов в установленные сроки.

Старый загранпаспорт (при наличии)

Старый загранпаспорт играет ключевую роль при подаче заявления на новый документ через сервис «Госуслуги». Его наличие упрощает процесс: данные из старого паспорта автоматически заполняются в электронную форму, а скан копии служат подтверждением личности и гражданства.

Для успешного переоформления следует выполнить несколько обязательных действий:

Подготовка документа
- Убедитесь, что старый паспорт находится в хорошем состоянии, без серьезных повреждений.
- Сфотографируйте первую страницу и страницу с визами в высоком разрешении (не менее 300 dpi).
Загрузка в личный кабинет
- Войдите в аккаунт на портале государственных услуг.
- Выберите услугу «Переоформление загранпаспорта».
- Прикрепите отсканированные изображения старого паспорта в указанные поля.
Указание реквизитов
- Введите серию, номер, дату выдачи и орган, выдавший старый документ.
- При наличии нескольких страниц с визами укажите их количество.
Сдача оригинала
- После одобрения заявления в личном кабинете будет сформировано расписание посещения отделения МИД.
- В назначенный день принесите оригинал старого загранпаспорта для сдачи в руки сотруднику.
Оплата и получение
- Оплатите госпошлину онлайн через личный кабинет.
- После изготовления нового паспорта получите его в том же отделении, где сдавали старый документ.

Соблюдение этих требований ускоряет обработку заявки и исключает необходимость повторных обращений. При отсутствии старого паспорта процесс усложняется: потребуется предоставить дополнительные подтверждающие документы, такие - выписку из базы данных МИД. Поэтому наличие оригинала старого загранпаспорта существенно повышает эффективность переоформления через электронный сервис.

Фотография для загранпаспорта

Фотография - обязательный элемент при переоформлении загранпаспорта в онлайн‑сервисе государственных услуг. Требования к изображению фиксированы нормативным актом, их несоблюдение приводит к отказу в выдаче.

Требования к фотографии:

формат - JPEG, размер файла не более 500 КБ;
размеры изображения - 3,5 × 4,5 см при печати, соотношение сторон - 1:1,29;
фон - однотонный светло‑серый или белый, без теней и посторонних объектов;
лицо - центрировано, взгляд направлен прямо, глаза открыты, выражение нейтральное;
отсутствие аксессуаров, очков с затемнёнными стеклами, головных уборов (кроме религиозных, подтверждённых документом);
резкость - изображение должно быть чётким, без пикселизации.

Подготовка фотографии:

Сделать снимок в студии или при естественном освещении, соблюдая указанные параметры.
При необходимости скорректировать яркость и контраст в графическом редакторе, не меняя пропорций лица.
Сохранить файл в требуемом формате, проверив размер.

Загрузка изображения в личный кабинет портала:

открыть раздел «Паспортные услуги», выбрать пункт «Переоформление загранпаспорта».
в форме заявки нажать кнопку «Загрузить фото», выбрать подготовленный файл.
система автоматически проверит соответствие требованиям; при несоответствии появится сообщение об ошибке, требующее корректировки.

После успешного прикрепления фотографии можно завершать оформление заявки и подавать её на рассмотрение. Всё происходит в режиме онлайн, без визита в отделение.

Сведения о трудовой деятельности за последние 10 лет

Для подачи заявления о переоформлении загранпаспорта через личный кабинет Госуслуг необходимо предоставить полные сведения о трудовой деятельности за последние десять лет.

В перечень данных входят:

полное наименование работодателя;
ИНН организации;
должность, занимаемая в каждый период;
даты начала и окончания работы (день, месяц, год);
основания прекращения трудовых отношений (увольнение, перевод, окончание контракта);
справка о занятости за каждый год (при наличии).

Для подтверждения информации подготовьте:

копии трудовых договоров или трудовых книжек;
выписки из реестра работников (если выдаются работодателем);
справки о доходах за каждый календарный год (форма 2‑НДФЛ или аналогичная).

Все документы загружайте в электронном виде в формате PDF или JPG, размер файла не превышает 5 МБ. При загрузке указывайте в поле «Трудовая деятельность» соответствующий период и прикрепляйте документ, подтверждающий каждый пункт списка.

После отправки заявления система проверит соответствие указанных дат и предоставленных справок. При обнаружении расхождений система автоматически отклонит заявку и укажет, какие сведения необходимо скорректировать. Чтобы избежать задержек, проверяйте совпадение дат в трудовых договорах и справках перед загрузкой.

Документы, подтверждающие изменение персональных данных (при необходимости)

При изменении фамилии, имени, отчества, гражданства или иных персональных сведений в процессе онлайн‑переоформления заграничного паспорта требуется предоставить подтверждающие документы.

При смене фамилии, имени или отчества: свидетельство о браке, судебное решение о разводе, решение суда об изменении ФИО, нотариальная доверенность (если документ оформлен от имени представителя).
При изменении гражданства: удостоверение гражданства, миграционная карта, решение суда о признании гражданства.
При корректировке места рождения: оригинал или копия свидетельства о рождении с внесёнными изменениями.
При изменении пола: медицинская справка, заключение экспертизы, судебное решение.
При изменении семейного положения: свидетельство о браке, свидетельство о разводе, свидетельство о смерти супруга.

Все файлы должны быть отсканированы в формате PDF или JPEG, чётко читаемы и датированы не ранее 30 дней от момента подачи заявления. После загрузки в личный кабинет сервис автоматически проверит соответствие форматов и размеров.

Для загрузки перейдите в раздел «Изменение персональных данных», выберите тип изменения, прикрепите необходимые документы и подтвердите отправку. После проверки специалистами заявка будет обработана без дополнительных запросов.

Требования к фотографии

Формат и размер

Для подачи заявки на переоформление заграничного паспорта через электронный сервис госуслуг необходимо подготовить сканы документов, отвечающие строгим требованиям формата и размера.

Требования к формату файлов:

тип - PDF, JPEG или PNG;
цвет - RGB, без градаций серого;
разрешение - не менее 300 dpi;
каждый файл должен открываться без пароля и ограничений на редактирование.

Требования к размеру файлов:

один документ не превышает 5 мегабайт;
общий объём всех приложений не более 20 мегабайт;
при превышении допустимых размеров следует использовать сжатие без потери читаемости текста и качества изображений.

Технические детали загрузки:

файлы загружаются через форму заявки, после выбора нужного документа система проверяет тип и размер автоматически;
при несоответствии система отклонит загрузку и выдаст сообщение о необходимости корректировки файла.

Соблюдение указанных параметров гарантирует безотказную обработку заявки и ускоряет получение нового заграничного паспорта.

Фон и освещение

Для успешного обновления заграничного паспорта через сервис Госуслуг требуется загрузить фотографию, отвечающую строгим визуальным требованиям. Неправильный фон или плохое освещение приводят к отклонению заявки и удлинению процесса.

Требования к фону:

однотонный, светлый (белый, светло‑серый) без рисунков и теней;
отсутствие посторонних предметов и отражений;
равномерная поверхность, не текстурированная.

Требования к освещению:

равномерный свет, без резких теней на лице и фоне;
отсутствие бликов на очках, волосах и коже;
предпочтительно естественное дневное освещение или мягкий рассеянный искусственный свет;
камера должна быть расположена на уровне глаз, чтобы избежать искажений.

Практические шаги:

Выбрать стену с чистым однотонным покрытием, желательно белую.
Установить лампы по бокам, направив свет к лицу, исключив тени.
Сделать несколько снимков, проверив, что лицо полностью видно, глаза открыты, а фон полностью заполнен.
Загрузить выбранный снимок в личный кабинет на портале, воспользоваться встроенной проверкой качества.

Соблюдение указанных условий гарантирует быстрый прием заявки и получение нового загранпаспорта без дополнительных запросов.

Выражение лица

Выражение лица - ключевой элемент фотографии, требуемой для обновления заграничного паспорта в системе Госуслуг. На портале предусмотрена загрузка цифрового изображения, которое должно соответствовать установленным нормативам: лицо полностью видно, глаза открыты, губы нейтральны, отсутствие улыбки.

Для получения приемлемой фотографии рекомендуется:

использовать нейтральный фон без теней;
разместить голову в центре кадра, расстояние от подбородка до верхней части изображения 30 %-40 % от общей высоты;
обеспечить равномерное освещение, исключить блики на очках и волосах;
снять изображение без головных уборов, если они не являются частью официального внешнего вида.

При загрузке портала автоматически проверяет соответствие фото требованиям: распознаёт контур лица, проверяет отсутствие закрытых глаз и улыбающихся губ. При несоответствии система отклонит файл и выдаст конкретную причину ошибки, позволяя исправить изображение и повторить попытку.

После успешной верификации фото система связывает его с заявкой на обновление заграничного паспорта, формируя комплект документов для дальнейшего рассмотрения. Таким образом, правильное выражение лица гарантирует отсутствие задержек на этапе подачи заявления через Госуслуги.

Выбор типа загранпаспорта

Загранпаспорт нового образца (биометрический)

Биометрический загранпаспорт нового образца обладает встроенным электронным чипом, в котором хранится цифровая копия лица, отпечатков пальцев и личные данные владельца. Чип обеспечивает ускоренный проход через пункты контроля, повышает уровень защиты от подделок и упрощает идентификацию за границей.

Для получения такого документа через сервис «Госуслуги» необходимо выполнить несколько действий:

Откройте личный кабинет, подтвердите личность с помощью СМС‑кода или биометрии.
Выберите услугу «Перерегистрация загранпаспорта», укажите тип нового образца.
Заполните форму: ФИО, дату рождения, серию и номер текущего паспорта, контактный телефон.
Прикрепите сканы необходимых документов:
- копию текущего загранпаспорта (страницы с личными данными);
- паспорт гражданина РФ (страницы с фотографией и регистрацией);
- документ, подтверждающий изменение фамилии (если применимо);
- справку о доходах (при необходимости ускоренного оформления).
Оплатите госпошлину через встроенный платёжный модуль.
Подтвердите запись, получите электронный чек и номер заявки.

После подтверждения заявки система автоматически проверит данные, сформирует запрос в миграционную службу и назначит дату выдачи нового паспорта. Уведомление о готовности придёт в личный кабинет, откуда можно выбрать способ получения: в отделении МФЦ или курьерскую доставку по адресу регистрации.

Ключевые требования к биометрическому документу:

Фотография должна соответствовать ГОСТ R 7.0.12‑2011, без затемнения и аксессуаров.
Отпечатки пальцев снимаются в отделении МВД при первой выдаче, но для переоформления они проверяются автоматически через чип.
Срок действия нового паспорта составляет 10 лет для взрослых и 5 лет для детей до 14 лет.

Соблюдение указанных шагов гарантирует быструю и безошибочную перерегистрацию загранпаспорта нового образца через онлайн‑платформу.

Загранпаспорт старого образца

Загранпаспорт старого образца - документ, выписанный до 2010 года, с неэлектронными страницами и без биометрических данных. После введения новых стандартов такие паспорта перестают обслуживаться в большинстве стран, поэтому их заменяют на современный вариант.

Для замены старого паспорта через сервис «Госуслуги» необходимо выполнить несколько действий:

Зарегистрировать личный кабинет, подтвердив личность через видеоверификацию или в центре обслуживания.
Выбрать услугу «Переоформление загранпаспорта», указать тип документа «старый образец».
Загрузить сканы следующих документов:
- действующий внутренний паспорт;
- старый загранпаспорт (страницы с личными данными и штампами);
- фотографии 3,5 × 4,5 см в цвете, соответствующие требованиям (фон - светлый, лицо центрировано);
- справку о сдаче отпечатков пальцев, если она уже есть, либо оформить её в МФЦ.
Указать цель поездки (туризм, работа, учёба) и сроки, если они влияют на срок выдачи.
Оплатить госпошлину (примерно 1500 руб.) через банковскую карту или электронный кошелёк.
Подтвердить заявку и ждать уведомления о готовности нового паспорта.

После обработки заявки система выдаст электронный чек с датой получения. Паспорта, оформленные онлайн, выдаются в отделении МВД по месту регистрации; в течение 10‑15 рабочих дней документ готов к выдаче. При получении необходимо предъявить оригиналы загранпаспорта старого образца и внутреннего паспорта.

Важно помнить, что без загрузки отпечатков пальцев заявка будет отклонена, а отсутствие фотографий в требуемом формате задержит процесс. При соблюдении всех пунктов переоформление проходит быстро и без визита в отделение в первый раз.

Процесс оформления загранпаспорта через Госуслуги

Регистрация и авторизация на портале Госуслуг

Подтверждение учетной записи

Подтверждение учетной записи - обязательный этап перед подачей заявки на замену заграничного паспорта через сервис «Госуслуги». Без завершённого процесса идентификации система не позволит открыть требуемую форму.

Для подтверждения необходимо выполнить следующие действия:

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль, указанные при регистрации.
Перейдите в раздел «Безопасность» и выберите пункт «Подтверждение личности».
Загрузите скан или фотографию паспорта РФ, удостоверяющего личность.
Прикрепите фотографию лица, соответствующую требованиям (фон - светлый, лицо полностью видно, без аксессуаров).
Введите код, полученный по SMS на привязанный номер телефона, или подтвердите запрос через мобильное приложение «Госуслуги».
Нажмите кнопку «Отправить на проверку». Система проведёт автоматическую проверку данных и выдаст статус «Подтверждено» в течение нескольких минут.

После получения статуса «Подтверждено» откройте сервис оформления замены заграничного паспорта, заполните необходимые поля и загрузите документы. При отсутствии подтверждения система выдаст ошибку и блокирует дальнейшее действие. Поэтому убедитесь, что все загруженные файлы соответствуют требованиям формата и качества.

Заполнение электронного заявления

Выбор услуги «Оформление загранпаспорта»

Для оформления нового загранпаспорта через государственный онлайн‑сервис первым шагом является выбор нужной услуги. В личном кабинете портала в разделе «Гражданство и паспорта» представлена кнопка «Оформление загранпаспорта». При её активации открывается форма, где необходимо уточнить тип заявки:

Первичное получение - для граждан, не имеющих действующего загранпаспорта.
Переоформление - для замены просроченного, утраченного или повреждённого документа.
Экстренное оформление - при необходимости получить паспорт в ускоренном порядке.

При выборе услуги система автоматически подсказывает требуемый пакет документов: заявление, фотографию, подтверждение оплаты госпошлины и, при необходимости, справку о наличии ограничений. После подтверждения всех пунктов пользователь получает расписание визита в отделение МФЦ или возможность получения паспорта по почте.

Критерии, влияющие на выбор:

Сроки выполнения - стандартный процесс занимает от 10 до 30 дней; ускоренный вариант сокращает срок до 5 дней, но требует дополнительной оплаты.
Стоимость - в форме указана полная сумма госпошлины и возможные дополнительные сборы за экспресс‑обслуживание.
Способ получения - электронный запрос позволяет оформить паспорт с доставкой в любой регион, тогда как обычный запрос подразумевает личный визит в центр обслуживания.

После завершения выбора и загрузки всех документов система генерирует подтверждение заявки и номер отслеживания. По этому номеру можно контролировать статус обработки в личном кабинете без обращения в телефонную службу поддержки. Выбор правильной услуги гарантирует своевременное получение загранпаспорта и исключает необходимость повторных обращений.

Внесение персональных данных

Для переоформления заграничного паспорта в личном кабинете Госуслуг необходимо корректно ввести персональные данные. Ошибки при заполнении приводят к отказу в обработке заявки и увеличивают срок получения документа.

Обязательные сведения:

Фамилия, имя, отчество (как указано в действующем паспорте РФ);
Дата и место рождения;
Гражданство;
СНИЛС;
ИНН (при наличии);
Серия и номер текущего заграничного паспорта;
Дата выдачи и орган, выдавший документ;
Адрес регистрации (по месту жительства);
Контактный телефон и электронная почта.

При вводе данных система проверяет соответствие формату: только кириллические символы в ФИО, корректный формат даты (ДД.ММ.ГГГГ), правильную структуру серии и номера паспорта (4 цифры + 6 цифр). При обнаружении несоответствия появляется сообщение с указанием поля, требующего исправления.

После заполнения всех пунктов необходимо подтвердить согласие с условиями обработки персональной информации, нажать кнопку «Отправить заявку» и дождаться автоматического формирования электронного уведомления о принятии документов. Уведомление содержит номер заявления, который следует сохранить для контроля статуса в личном кабинете.

Загрузка фотографии

Загрузка фотографии - неотъемлемый этап переоформления загранпаспорта через сервис Госуслуг. Без корректного изображения заявка будет отклонена.

Требования к файлу

Формат : JPEG или PNG;
Размер : не менее 300 × 400 px, не более 6 МБ;
Цвет : цветное, без границ и водяных знаков;
Фон : однотонный светлый, без теней;
Лицо : видно полностью, без аксессуаров, глаза открыты.

Порядок загрузки

Войдите в личный кабинет Госуслуг.
Откройте раздел «Паспортные услуги», выберите пункт «Переоформление загранпаспорта».
На странице заполнения данных найдите поле «Фотография».
Нажмите кнопку «Выбрать файл», укажите подготовленный снимок, подтвердите загрузку.
После появления превью проверьте соответствие требованиям и нажмите «Сохранить».

Рекомендации

Перед загрузкой проверьте размер и формат файла в свойствах изображения.
При необходимости используйте онлайн‑редактор для обрезки и изменения разрешения.
После сохранения убедитесь, что превью отображается без искажений; в противном случае повторите загрузку.

Следуя этим инструкциям, фотографию можно загрузить быстро и без ошибок, что ускорит процесс получения нового загранпаспорта.

Указание сведений о трудовой деятельности

Для подачи заявления о переоформлении заграничного паспорта в системе Госуслуг необходимо корректно заполнить раздел «Трудовая деятельность». Ошибки в этом пункте приводят к отклонению заявки и дополнительным обращениям в поддержку.

В поле «Место работы» указывают полное официальное название организации, как оно прописано в ЕГРЮЛ. Не требуется добавлять аббревиатуры или неформальные названия.

В разделе «Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) организации» введите 10‑цифровый код без пробелов и знаков препинания.

Для позиции указывают официальное наименование должности, совпадающее с документом, подтверждающим трудоустройство (трудовой договор, справка 2‑НДФЛ).

Сроки работы фиксируются двумя датами:

дата начала трудового договора;
дата окончания (если трудовой договор бессрочный, указывайте текущую дату).

Дополнительные сведения, требуемые системой:

номер и дата заключения трудового договора;
основание прекращения трудовых отношений (при наличии);
контактный телефон отдела кадров организации.

Все данные проверяйте на соответствие документам - несоответствия вызывают автоматическое отклонение. После ввода информации система автоматически сравнит её с загруженными в личный кабинет справками 2‑НДФЛ. При совпадении заявка переходит к следующему этапу обработки.

Выбор отделения МВД для получения паспорта

Для получения загранпаспорта через электронный сервис необходимо определить, какое отделение МВД будет обслуживать ваш запрос. Выбор зависит от места жительства, загруженности пунктов и наличия услуг в конкретном регионе.

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг. В разделе «Мои заявки» укажите тип документа - заграничный паспорт. Система автоматически предложит ближайшие отделения, отфильтрованные по вашему адресу.
Сравните предложенные варианты по следующим параметрам:
- Расстояние от места проживания.
- Среднее время ожидания (информация о загруженности отображается в реальном времени).
- Наличие возможности подачи заявления онлайн без личного визита (для некоторых пунктов предусмотрена предварительная запись).
Выберите отделение, где минимальны расстояние и время ожидания, а также доступна онлайн‑регистрация. Нажмите «Выбрать» и подтвердите выбор.

После подтверждения система сформирует электронную запись о заявке, привяжет её к выбранному отделению и отправит уведомление о дате и времени приёма. При посещении пунктов подготовьте паспорт, СНИЛС и подтверждение оплаты; документ будет выдан в указанный срок.

Оплата государственной пошлины

Способы оплаты

Платёж за переоформление заграничного паспорта в системе Госуслуги можно произвести несколькими способами, каждый из которых поддерживается в личном кабинете заявителя.

Банковская карта (Visa, MasterCard, МИР). На этапе оформления услуги в личном кабинете выбирается пункт «Оплата картой», вводятся реквизиты, система проверяет доступные средства и подтверждает транзакцию в реальном времени.
Онлайн‑банкинг. После выбора способа «Оплата через интернет‑банк» появляется QR‑код или ссылка, по которой пользователь переходит в свой банк, подтверждает платёж и возвращается к сервису с отметкой об успешном проведении.
Электронные деньги (Яндекс.Деньги, Qiwi, WebMoney). При выборе соответствующего пункта система формирует платёжный запрос, пользователь вводит номер кошелька и подтверждает списание.
Платёж через терминал «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф» и другие. На странице оплаты отображается уникальный код, который вводится в терминале физического банка или в приложении партнёра; после подтверждения система автоматически фиксирует поступление средств.
Почтовый перевод. При оформлении услуги в личном кабинете можно выбрать оплату через отделения почты: генерируется платёжный чек, который необходимо оплатить в кассе; после сканирования чека система получает подтверждение.

Оплата завершается мгновенно, после чего в личном кабинете появляется статус «Оплата получена», и процесс выдачи нового заграничного паспорта продолжается без задержек.

Размер пошлины

Размер государственной пошлины за переоформление заграничного паспорта через сервис Госуслуг фиксирован, но зависит от категории заявителя и выбранного срока оформления.

Для граждан России актуальны следующие тарифы (цены указаны в рублях и могут изменяться по решению правительства):

Взрослый (18 лет и старше)
- Стандартный срок (до 30 дней) - 4 500 ₽.
- Ускоренный срок (до 14 дней) - 6 500 ₽.
Ребёнок (до 18 лет)
- Стандартный срок - 3 500 ₽.
- Ускоренный срок - 5 500 ₽.
Дипломатический/служебный паспорт - 7 000 ₽ (независимо от срока).

Оплата производится онлайн через личный кабинет на Госуслугах: банковской картой, электронным кошельком или с использованием средств мобильного телефона. После подтверждения платежа заявка автоматически переходит в обработку, а чек сохраняется в личном кабинете.

Текущие ставки отражаются в разделе «Услуги» → «Паспортные услуги» → «Переоформление заграничного паспорта». При изменении тарифов система обновит информацию автоматически, поэтому перед оплатой рекомендуется проверять актуальные значения.

Отслеживание статуса заявления

Уведомления от портала Госуслуг

Уведомления от портала Госуслуг - ключевой элемент контроля за процессом замены заграничного паспорта онлайн. После подачи заявления система автоматически генерирует сообщения, фиксирующие каждый этап: прием заявки, проверка документов, назначение даты выдачи, готовность паспорта к получению. Пользователь получает их в личном кабинете и на указанный электронный адрес, что позволяет сразу видеть статус и избегать задержек.

Основные типы уведомлений:

подтверждение регистрации заявления;
запрос уточняющих документов;
уведомление о готовности паспорта к выдаче;
напоминание о необходимости посещения отделения для получения.

Все сообщения помечаются датой и временем отправки, содержат ссылку на подробную информацию в личном кабинете. При отсутствии ответа в течение установленного срока система отправляет повторное напоминание, поэтому важно регулярно проверять почту и раздел «Сообщения» на портале.

Для эффективного взаимодействия рекомендуется:

включить в настройках профиля опцию мгновенных push‑уведомлений на смартфон;
добавить электронный адрес, указанный в кабинете, в список доверенных отправителей;
сохранять копии полученных сообщений в отдельной папке для быстрой справки.

Своевременный просмотр и выполнение указаний из уведомлений гарантирует непрерывность процесса и получение нового заграничного паспорта без дополнительных походов в офис.

Проверка статуса в личном кабинете

После подачи заявления на переоформление загранпаспорта в личном кабинете Госуслуг необходимо регулярно проверять текущий статус заявки. Это позволяет своевременно реагировать на запросы документов и планировать получение готового паспорта.

Для проверки статуса выполните следующие действия:

Откройте сайт gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
В меню выберите раздел «Мои услуги» → «Заграничные документы».
Найдите в списке активный запрос и нажмите кнопку «Состояние».

На странице статуса отображаются ключевые сведения:

Текущий статус (например, «На рассмотрении», «Требуются дополнительные документы», «Готов к выдаче»).
Дата изменения статуса - показывает, когда была зафиксирована последняя операция.
Комментарий сотрудника - содержит указания по доработке или подтверждение готовности к выдаче.

Если статус «Требуются дополнительные документы», загрузите недостающие файлы через кнопку «Добавить документы» и подтвердите отправку. При статусе «Готов к выдаче» запишитесь на прием в отделение МВД через кнопку «Записаться на выдачу». При статусе «Отказано» изучите причины в комментарии и при необходимости подайте новое заявление.

Регулярный просмотр статуса в личном кабинете исключает задержки и обеспечивает контроль над процессом переоформления загранпаспорта без посещения государственных офисов.

Действия после подачи заявления

Приглашение на личное посещение отделения МВД

Необходимые документы для визита

Для подачи заявления о переоформлении загранпаспорта через личный кабинет «Госуслуг» необходимо подготовить следующий пакет документов.

Паспорт гражданина РФ (оригинал и скан).
Действующий загранпаспорт (оригинал и скан) либо справка о его утрате/порче.
Согласие на обработку персональных данных (встроено в форму заявки).
Квитанция об оплате госпошлины (скан или электронный чек).
СНИЛС (скан) - требуется для подтверждения страхового стажа.
Фотография 3,5 × 4,5 см в цвете, соответствующая требованиям (при необходимости).

Все изображения должны быть в формате JPEG или PDF, размером не более 5 МБ, чётко читаемыми. После загрузки файлов система проверит их соответствие требованиям; при ошибке необходимо заменить файл и повторить загрузку. После успешного завершения заявки заявление будет отправлено в отделение МИД, где будет произведено переоформление загранпаспорта.

Снятие биометрических данных (для нового образца)

Снятие биометрических данных - обязательный этап получения нового образца загранпаспорта. При оформлении через личный кабинет Госуслуг система автоматически формирует запись о необходимости посетить отделение МФЦ или пункт приёма, где будет произведена запись отпечатков пальцев и фотографирование лица.

Для успешного прохождения процедуры подготовьте следующее:

действительный внутренний паспорт;
подтверждение записи (SMS‑сообщение или электронный документ из личного кабинета);
документ, подтверждающий оплату госпошлины (при необходимости);
чистый документ для отпечатков (врачебный лист не требуется).

В пункте приёма сотрудник проверит документы, уточнит согласие на обработку биометрии и выполнит запись отпечатков с помощью сертифицированного сканера. После этого произойдёт фотосъёмка в соответствии с требованиями: нейтральный фон, отсутствие аксессуаров, открытый взгляд. Весь процесс занимает не более 10‑15 минут.

Полученные данные автоматически передаются в систему МВД, где они привязываются к заявке. После их подтверждения в личном кабинете появится статус «Биометрия принята», и дальнейшее оформление завершается выдачей нового загранпаспорта.

Получение готового загранпаспорта

Проверка данных в новом документе

После получения нового загранпаспорта необходимо сразу проверить все сведения, указанные в документе. Ошибки, обнаруженные на раннем этапе, можно исправить без дополнительных расходов и задержек.

Фамилия, имя, отчество: совпадают с данными в личном кабинете и в оригинальном паспорте?
Дата рождения, место рождения: соответствуют записям в заявлении?
Номер паспорта и серия: соответствуют номеру, указанному в подтверждении заявки.
Дата выдачи и срок действия: соответствуют выбранному типу визы и сроку, указанному в заявке.
Орган, выдавший документ: совпадает с тем, что указан в подтверждении о выдаче.
Биометрические данные (фото, отпечатки): изображение чёткое, отпечатки читаемы.
QR‑код и голограммы: сканируются специальными приложениями без ошибок.

Для проверки используйте личный кабинет на портале государственных услуг: откройте раздел «Мои документы», найдите загранпаспорт и сравните отображаемую информацию с данными в полученном документе. При необходимости проверьте паспорт в отделении миграционной службы, где специалисты могут быстро подтвердить корректность всех полей.

Если обнаружена неточность, подайте запрос на исправление через тот же личный кабинет, указав конкретный пункт, требующий корректировки. При невозможности исправления онлайн обратитесь в центр поддержки портала или в отделение ФМС, предоставив копию паспорта и заявление о внесении изменений. После получения исправленного документа повторите проверку всех пунктов.