Как переоформить лицевой счёт на квартиру через госуслуги

Понимание лицевого счёта и его переоформления

Что такое лицевой счёт на квартиру

Лицевой счёт - уникальный идентификатор, присваиваемый квартире в системе коммунального обслуживания. Он фиксирует юридический адрес, сведения о собственнике, площади, типе помещения и перечне подключенных ресурсов (вода, тепло, электроэнергия, газ).

Счёт служит основой для расчётов с поставщиками услуг, формирования начислений и контроля задолженности. По нему привязываются договоры на поставку коммунальных ресурсов, а также фиксируются показания приборов учёта.

Основные характеристики лицевого счёта:

номер, неизменный в течение всего срока эксплуатации квартиры;
привязка к кадастровому номеру и адресу;
указание типа собственности (собственное, арендное, совместное);
перечень подключенных коммуникаций и их тарифов.

При смене владельца или изменении статуса помещения сведения в лицевом счёте подлежат актуализации. Обновление проводится через электронный сервис, где владелец подтверждает права на объект, загружает необходимые документы и указывает новые параметры. После подтверждения данные автоматически распространяются на все связанные учётные системы.

Точность информации в лицевом счёте гарантирует корректность начислений и возможность своевременно получать уведомления о платежах. Поэтому при любом изменении, связанном с квартирой, следует проверять и при необходимости корректировать сведения в этом реестре.

Зачем переоформлять лицевой счёт

В каких случаях это необходимо

Переоформление лицевого счёта на квартиру через портал государственных услуг требуется в ряде конкретных ситуаций.

При смене собственника: покупка‑продажа, наследование, дарение, раздел имущества.
При изменении юридического статуса квартиры: перевод из индивидуального в совместное владение или наоборот.
При изменении данных о пользователе: смена фамилии, имени, отчества после регистрации брака, развода или официального изменения имени.
При переходе права пользования от физического лица к юридическому: передача квартиры в арендное управление, сдача в аренду через юридическое лицо.
При исправлении ошибок в ранее зарегистрированных данных: неверный адрес, площадь, тип договора.
При необходимости получения субсидий, льгот или участия в программах ЖКХ, где обязательна актуальная информация о владельце.

Каждый из перечисленных случаев подразумевает обязательную подачу заявления в электронном виде, загрузку подтверждающих документов и подтверждение личности через портал. Выполнение процедуры гарантирует корректное начисление коммунальных платежей и отсутствие правовых претензий со стороны обслуживающих организаций.

Последствия несвоевременного переоформления

Несвоевременное переоформление лицевого счёта на квартиру в системе государственных услуг влечёт прямые юридические и финансовые риски.

штрафы за просрочку, начисляемые согласно тарифам коммунальных служб;
блокировка поставки электроэнергии, газа или воды до снятия задолженности;
невозможность получения субсидий и льготных тарифов;
ограничение доступа к онлайн‑сервисам (оплата, запросы справок) до завершения процедуры;
рост задолженности из‑за начисления пени и процентов.

Кроме того, просроченный переоформление отражается в кредитной истории, усложняя получение ипотечных кредитов и других финансовых продуктов. При продаже недвижимости покупатель может потребовать исправления документов, что задерживает сделку и повышает её стоимость.

Для избежания перечисленных проблем рекомендуется завершать переоформление сразу после смены собственника или изменения статуса квартиры. Это гарантирует непрерывность коммунального обслуживания и сохраняет финансовую репутацию владельца.

Подготовка к переоформлению через Госуслуги

Необходимые документы для переоформления

Документы, удостоверяющие личность

Для перевода лицевого счёта на новую квартиру через портал Госуслуги требуется подтверждение личности заявителя. Основные документы, которые система принимает без исключения, перечислены ниже.

Паспорт гражданина РФ (страница с фотографией и данными).
Идентификационный номер страхового свидетельства (СНИЛС).
Внутренний паспорт (для РФ) либо заграничный паспорт (при наличии).
Удостоверение личности, выданное в виде электронного документа (например, цифровой сертификат в приложении «Госуслуги»).

Сканированные файлы должны быть в формате PDF или JPEG, разрешение не ниже 300 dpi, размер каждой страницы не превышает 5 МБ. При загрузке в личный кабинет необходимо убедиться, что все данные на изображениях читаемы: границы, подписи и даты должны быть полностью видны.

Если срок действия паспорта истёк, система отклонит запрос и потребует актуальный документ. В случае отсутствия СНИЛС заявление также будет отклонено, даже если остальные документы в порядке. При наличии нескольких удостоверений личности допускается загрузить только один, предпочтительно тот, который уже привязан к аккаунту в «Госуслугах».

После успешной загрузки всех файлов система автоматически проверит их подлинность. При положительном результате процесс переоформления счета переходит к следующему этапу - указанию адреса квартиры и подтверждению права собственности. Если проверка выявит несоответствия, система выдаст конкретное сообщение об ошибке, и пользователь сможет исправить недочёты без повторного обращения в службу поддержки.

Документы, подтверждающие право собственности

Для переноса лицевого счёта на квартиру через портал Госуслуг требуется предоставить пакет документов, подтверждающих право собственности.

Выписка из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) - основной документ, фиксирующий право собственности.
Договор купли‑продажи, дарения, наследования или иной документ, на основании которого возникло право.
Паспорт (страница с фотографией) собственника.
СНИЛС и ИНН собственника.
Согласие второго собственника (если квартира в совместной собственности) в виде нотариально заверенного заявления.
Доверенность (если действие осуществляется представителем) с отметкой о нотариальном удостоверении.
Выписка из банка о наличии (отсутствии) ипотечного обременения, если квартира находится в залоге.

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF или JPG, размер файла не превышает 5 МБ, чётко читаемы. При загрузке в личный кабинет следует убедиться, что файлы подписаны электронной подписью, если это требуется системой.

После подачи заявления система проверяет соответствие данных в реестре и загруженных документов. При положительном результате лицевой счёт автоматически привязывается к новому владельцу, и в личном кабинете появляется подтверждение о завершении процедуры. Если обнаружены несоответствия, система выдаёт запрос на уточнение и повторную загрузку недостающих или исправленных материалов.

Документы, подтверждающие отсутствие задолженностей

Для переоформления лицевого счёта требуется подтвердить отсутствие долгов перед коммунальными организациями. Без подтверждающих бумаг запрос будет отклонён, поэтому каждый документ должен быть актуален и подписан уполномоченными лицами.

Выписка из личного кабинета ЖКХ, где указаны все расчётные периоды и отсутствие задолженности. Скачивается в разделе «Мои счета» и сохраняется в формате PDF.
Справка о состоянии лицевого счёта, получаемая в офисе управляющей компании или ТСЖ. В справке фиксируются даты оплаты и отсутствие просроченных платежей.
Квитанция об оплате коммунальных услуг за последний квартал. При необходимости предоставляются копии чеков из банковского приложения.
Письмо‑подтверждение от поставщика электроэнергии (или газа, воды), в котором указано, что на момент подачи заявления нет просроченных платежей.

Каждый из перечисленных документов оформляется на имя собственника квартиры, указывается адрес недвижимости и номер лицевого счёта. После загрузки в личный кабинет госуслуг система автоматически проверяет соответствие данных. При обнаружении несоответствия требуется уточнение в сервисном центре организации‑поставщика. После успешной проверки пользователь получает подтверждение о готовности к переоформлению счёта.

Требования к электронной подписи

Электронная подпись, используемая при переоформлении лицевого счёта на квартиру через портал «Госуслуги», должна соответствовать требованиям квалифицированного сертификата подписи, установленным Федеральным законом № 63‑ФЗ.

сертификат, выданный аккредитованным удостоверяющим центром;
соответствие заявленной личности заявителя (ФИО, ИНН, паспортные данные);
срок действия сертификата не менее 12 месяцев, при истечении - обязательное продление;
поддержка алгоритмов ГОСТ Р 34.10‑2012 и ГОСТ Р 34.11‑2012;
хранение закрытого ключа в защищённом виде (смарт‑карта, токен, HSM);
обязательный ввод пароля или PIN‑кода при каждом использовании подписи;
совместимость с браузером, поддерживаемым порталом (Chrome, Firefox, Edge) и наличие установленного плагина для работы с сертификатом.

Для подачи заявления необходимо загрузить файл, подписанный указанным сертификатом, и подтвердить подпись через сервис проверки подписи на портале. Без выполнения всех пунктов запрос отклоняется автоматически.

Регистрация на портале Госуслуг и подтверждение учётной записи

Для начала работы с порталом Госуслуг необходимо создать личный кабинет. Перейдите на сайт gosuslugi.ru, нажмите кнопку «Регистрация», введите номер мобильного телефона, адрес электронной почты и придумайте пароль, отвечающий требованиям системы (не менее 8 символов, наличие цифр и букв разных регистров). После отправки формы система генерирует одноразовый код, который приходит в SMS‑сообщении; введите его в поле подтверждения.

Далее требуется подтвердить учётную запись:

Перейдите в раздел «Мой профиль», выберите пункт «Подтверждение личности».
Загрузите скан или фото паспорта, ИНН и СНИЛС; файлы должны быть в формате PDF или JPEG, размер не превышает 5 МБ.
Пройдите видеоверификацию: включите веб‑камеру, следуйте инструкциям оператора, покажите документ и лицо. После успешного завершения система фиксирует статус «Подтверждено».

После подтверждения вы получаете доступ к полному перечню государственных сервисов, включая переоформление лицевого счёта на новую квартиру. Все операции выполняются в личном кабинете без необходимости посещать отделения. Если возникнут проблемы, используйте онлайн‑чат поддержки, где специалист поможет исправить ошибку в реальном времени.

Пошаговая инструкция по переоформлению через Госуслуги

Поиск соответствующей услуги на портале

Разделы «ЖКХ» или «Недвижимость»

Для оформления нового лицевого счёта в системе государственных услуг необходимо работать в разделах, связанных с жилищно‑коммунальными услугами или недвижимостью.

В разделе «ЖКХ» откройте сервис «Переоформление лицевого счёта». Введите номер текущего счёта, укажите данные нового собственника и подтвердите изменение через СМС‑код. После подтверждения система автоматически обновит сведения в базе ПЭО и сформирует новый счёт‑фактуру.

В разделе «Недвижимость» доступен аналогичный сервис «Перевод права собственности на учётный счёт». Выберите объект недвижимости, укажите его адрес и реквизиты нового владельца. При необходимости загрузите копию договора купли‑продажи и документ, подтверждающий право собственности. После проверки данных оператором система завершит процесс и отправит уведомление на указанные электронные адреса.

Кратко о требованиях:

действующий паспорт и ИНН заявителя;
договор купли‑продажи или иной документ о праве собственности;
номер текущего лицевого счёта;
доступ к мобильному телефону для получения кода подтверждения.

Все операции выполняются онлайн, без посещения офисов. После завершения процедуры в личном кабинете появятся актуальные реквизиты счёта, а также возможность просматривать и оплачивать услуги ЖКХ.

Использование строки поиска

Строка поиска - самый быстрый способ найти нужную услугу в личном кабинете портала. Введите в поле запрос «переоформление лицевого счёта на квартиру», система мгновенно отобразит список соответствующих сервисов.

Для точного результата используйте уточняющие слова: «госуслуги», «перевод», «квартира». После ввода нажмите клавишу Enter или кнопку поиска. Портал предложит:

форму подачи заявления о смене владельца счёта;
инструкцию по заполнению полей;
кнопку «Перейти к услуге».

Выберите пункт «Перевести лицевой счёт». На открывшейся странице проверьте, что в заголовке указана ваша квартира, и нажмите «Начать оформление». Если в результатах появилось несколько вариантов, отфильтруйте их по категории «Налоговые услуги» или «Коммунальные платежи», чтобы быстро перейти к нужному разделу.

После перехода в форму введите номер лицевого счёта, данные нового собственника и приложите сканированные документы. Кнопка «Отправить» завершит процесс. По завершении система выдаст номер заявки, который можно отследить через ту же строку поиска, введя его в поле.

Заполнение электронного заявления

Внесение данных о собственнике

Для переоформления лицевого счёта в системе государственных услуг первым шагом является ввод данных о новом собственнике.

Откройте личный кабинет на портале Госуслуги, выберите раздел «Управление коммунальными услугами», нажмите «Переоформить счёт».
В появившейся форме укажите ФИО, паспортные данные, ИНН (при наличии) нового владельца.
При вводе даты рождения используйте формат ДД.ММ.ГГГГ, проверьте соответствие данных с паспортом.
Укажите контактный телефон и адрес электронной почты - эти данные понадобятся для подтверждения заявки.
При необходимости загрузите скан или фото паспорта, страницы с регистрацией по месту жительства.

После заполнения всех полей нажмите кнопку «Отправить». Система проверит корректность введённой информации, сформирует запрос в управляющую компанию. При успешной верификации статус заявки изменится на «Одобрено», и в личном кабинете появится обновлённый лицевой счёт, привязанный к новому собственнику.

Если система сообщает об ошибке, проверьте соответствие данных в паспорте и повторите отправку. Ошибки часто связаны с неверным форматом номера телефона или несоответствием даты рождения.

Завершив процесс, сохраните подтверждающий документ в разделе «История заявок» - он подтверждает законность переоформления.

Внесение данных о жилом помещении

Для переоформления лицевого счёта на новую квартиру через портал Госуслуги первым делом требуется корректно внести сведения о жилом помещении.

адрес квартиры: полное написание улицы, дома, корпуса и квартиры;
кадастровый номер: 12‑значный код, указанный в выписке из ЕГРН;
тип помещения: жилая, нежилая, коммерческая часть (если есть);
площадь: общая площадь и жилая площадь в квадратных метрах;
количество комнат: указывается в соответствии с паспортом квартиры.

В личном кабинете выберите раздел «Лицевые счета», откройте форму «Изменение данных о квартире» и последовательно заполните поля, указанные выше. При вводе адреса используйте выпадающий список, чтобы система автоматически подтянула справочные данные. Кадастровый номер вводится без пробелов и тире; система проверит его на наличие в базе.

После заполнения всех полей нажмите кнопку «Сохранить». Портал отобразит сообщение о успешном приёме данных и предложит отправить запрос на переоформление. Подтвердите действие, загрузив скан копии свидетельства о праве собственности и договора купли‑продажи, если требуется.

Завершив процесс, вы получите электронное подтверждение. Счёт будет привязан к новому адресу в течение 5‑7 рабочих дней.

Все действия выполняются в едином онлайн‑интерфейсе, без обращения в филиалы банков или МФЦ.

Загрузка сканированных копий документов

Для переоформления лицевого счёта на жилую площадку в системе Госуслуг необходимо загрузить сканированные копии обязательных документов. Файлы должны быть читаемыми, без искажений и скрытых участков.

Требования к файлам:

Формат PDF или JPEG;
Максимальный размер 5 МБ для каждого документа;
Разрешение 300 dpi (для JPG);
Цветовое изображение, если оригинал цветной.

При загрузке следует соблюдать порядок, указанный в онлайн‑форме:

Паспорт заявителя (страница с личными данными и страница с регистрацией).
Согласие собственника квартиры (договор купли‑продажи, дарения или свидетельство о праве собственности).
Выписка из ЕГРН, подтверждающая право собственности на объект.
Согласие банка (если счёт привязан к банковскому обслуживанию).

Имя файла должно включать тип документа и фамилию заявителя, например: «Иванов_паспорт.pdf». После загрузки система проверяет качество изображения; при обнаружении недостатков выдаётся сообщение об ошибке, и файл необходимо заменить. Завершив загрузку всех документов, подтверждаете отправку заявки - процесс переоформления продолжается автоматически.

Подтверждение заявления электронной подписью

Подтверждение заявления электронной подписью является обязательным этапом при смене лицевого счёта в системе государственных услуг. Электронная подпись (ЭП) обеспечивает юридическую силу отправляемой информации и заменяет физическую подпись.

Для подтверждения необходимо выполнить следующие действия:

Убедиться, что ЭП активирована и привязана к личному кабинету; проверить срок действия сертификата.
В личном кабинете открыть форму переоформления счёта, заполнить требуемые поля и нажать кнопку «Подать заявление».
При появлении окна подписи загрузить сертификат (файл .p12 или .pfx) либо воспользоваться встроенным модулем браузера.
Ввести пароль к сертификату, подтвердить действие, дождаться сообщения об успешном подписании.

После подписания система автоматически проверит соответствие данных и зарегистрирует заявление. При возникновении ошибки подписи (истёк сертификат, неверный пароль) необходимо обновить сертификат или восстановить доступ к нему и повторить процесс.

Готовый запрос будет доступен в разделе «Мои обращения», где можно отслеживать статус переоформления. При одобрении заявка считается завершённой, и информация о новом счёте появляется в личном кабинете.

Отслеживание статуса заявления

Отслеживание статуса заявления - ключевой этап при переводе лицевого счёта на квартиру через портал Госуслуги. После отправки заявки система присваивает уникальный номер, который нужен для мониторинга.

Для проверки текущего состояния обращения выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на сайте Госуслуги.
Откройте раздел «Мои обращения».
Введите номер заявки в поле поиска или выберите её из списка последних запросов.
Просмотрите статус: «В обработке», «На согласовании», «Одобрено» или «Отказано».
При необходимости нажмите кнопку «Подробнее», чтобы увидеть комментарии сотрудника и сроки дальнейших действий.

Если статус остаётся «В обработке» более 10 рабочих дней, используйте функцию «Написать сообщение» в карточке заявки. Укажите номер обращения и запросите уточнение причин задержки. Ответ придёт в виде сообщения в личный кабинет либо на указанный электронный адрес.

Регулярный контроль статуса позволяет своевременно реагировать на запросы органов, предотвращать простои и гарантировать завершение процедуры перевода счёта без дополнительных задержек.

Возможные проблемы и их решение

Отказ в переоформлении: причины и действия

Отказ в переоформлении лицевого счёта на квартиру возникает в результате несоответствия заявленных данных требованиям системы. Основные причины:

Несоответствие ФИО заявителя и владельца недвижимости, указанных в паспорте и в выписке из ЕГРН.
Отсутствие подтверждающих документов (договор купли‑продажи, свидетельство о праве собственности, согласие совладельцев).
Наличие задолженности по коммунальным услугам, не погашенной в полном объёме.
Ошибки в вводимых реквизитах (номер счёта, адрес, индекс).
Подача заявки от лица, не являющегося собственником или законным представителем.

Для устранения отказа следует выполнить последовательные действия:

Проверить совпадение персональных данных в паспорте, ИНН и выписке из реестра. При расхождениях оформить исправление в соответствующих органах.
Сформировать полный пакет документов: договор, выписку, согласие всех совладельцев, справку об отсутствии задолженности.
Погасить все текущие долги, получить подтверждающие квитанции.
Перепроверить введённые реквизиты в личном кабинете Госуслуг, исправить ошибки.
При необходимости подать запрос на повторную проверку через функцию «Обжаловать решение» с приложением уточнённого пакета документов.

После выполнения перечисленных шагов система обычно принимает заявку, и лицевой счёт переоформляется на новое жильё без дополнительных задержек.

Технические сбои на портале

Технические сбои на портале госуслуг часто становятся препятствием при переоформлении лицевого счета на квартиру. Ошибки сервера, задержки в обработке запросов и недоступность личного кабинета могут привести к потере времени и необходимости повторного ввода данных.

Типичные сбои:

Ошибка 500 - внутренний сбой сервера, запрос не обрабатывается.
Тайм‑аут соединения - операция прерывается из‑за превышения времени ожидания.
Неполный вывод формы - часть полей не отображается, ввод невозможен.
Ошибки валидации - система отклоняет корректные данные из‑за сбоя в проверке.

Действия при возникновении проблем:

Обновить страницу браузера и повторить попытку через 5-10 минут.
Очистить кэш и куки, затем перезапустить браузер.
Переключиться на другой браузер или использовать режим инкогнито.
Проверить статус сервиса на официальной странице «Технические работы и сбои».
При повторяющихся ошибках оформить заявку в службу поддержки через форму «Обратная связь» с указанием кода ошибки и времени возникновения.

Соблюдение этих рекомендаций снижает риск задержек и обеспечивает стабильный процесс переоформления счета через государственный портал.

Вопросы, связанные с задолженностями

При попытке перевести лицевой счёт на новую квартиру через портал «Госуслуги» система проверяет наличие задолженностей по текущим услугам. Наличие непогашенных долгов блокирует процесс переоформления, поэтому их устранение является обязательным условием.

Для решения вопроса с долгами необходимо выполнить следующие действия:

зайти в личный кабинет на сайте оператора коммунальных услуг;
открыть раздел «Долги и штрафы»;
сформировать платёжный документ и оплатить всю сумму, включая пени;
сохранить подтверждение оплаты (квитанцию, скриншот);
загрузить подтверждающий документ в заявке на переоформление лицевого счёта в «Госуслуги».

После подтверждения оплаты система автоматически снимает блокировку, и заявка проходит дальше - от проверки данных до выдачи нового лицевого номера. Отсутствие задолженности гарантирует одобрение без дополнительных запросов.

Куда обращаться за помощью

Для оформления переоформления лицевого счёта в системе государственных услуг потребуется помощь специализированных сервисов и служб.

Для получения консультации и технической поддержки можно обратиться в следующие организации:

Единый портал государственных услуг (gosuslugi.ru). На сайте доступен онлайн‑чат, раздел «Вопрос‑ответ» и форма обратной связи.
Многофункциональные центры (МФЦ). В ближайшем МФЦ предоставляют личную консультацию, помогают заполнить заявку и проверяют документы.
Колл‑центр Госуслуг +7 800 555‑35‑35. Операторы отвечают на вопросы, уточняют порядок подачи документов и фиксируют заявки по телефону.
Региональные отделения жилищных инспекций. В них можно получить информацию о специфических требованиях муниципалитета и уточнить необходимость дополнительных справок.
Службы поддержки банка‑эмитента коммунального платежа. При необходимости изменить реквизиты счёта или подтвердить право собственности банк предоставляет отдельный канал связи.

При обращении подготовьте паспорт, свидетельство о праве собственности на квартиру, договор купли‑продажи (если имеется) и текущий лицевой счёт. Документы можно загрузить через личный кабинет на портале или предоставить в бумажном виде в МФЦ. После проверки заявка будет обработана в течение установленного срока, и вы получите подтверждение о завершении переоформления.

После переоформления лицевого счёта

Проверка статуса лицевого счёта

Проверка статуса лицевого счёта - неотъемлемый этап перед передачей его на новое жилое помещение через портал государственных услуг.

Для получения актуальной информации необходимо выполнить следующие действия:

Откройте сайт госуслуг и выполните вход под личным кабинетом.
В меню «Мои услуги» выберите раздел «Лицевые счета».
Найдите нужный счёт по номеру квартиры или адресу.
Нажмите кнопку «Состояние счёта»; откроется страница с указанием текущего статуса (активный, закрытый, приостановлен).
При необходимости скачайте справку о статусе, используя кнопку «Скачать документ».

Если статус отображается как «закрытый», счёт уже может быть переоформлен. При статусе «активный» требуется оформить заявление о передаче, после чего статус изменится автоматически.

В случае ошибок в отображении статуса обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер лицевого счёта и контактные данные.

Тщательная проверка статуса гарантирует отсутствие препятствий при оформлении переноса счёта на новую квартиру.

Получение новых платёжных документов

Для получения новых платёжных документов после перевода лицевого счёта на квартиру необходимо выполнить несколько действий.

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг.
В разделе «Жилищные услуги» выберите пункт «Перевод лицевого счёта».
Заполните форму переоформления, указав адрес квартиры и реквизиты нового собственника.
Прикрепите скан‑копии правоустанавливающих документов (договор купли‑продажи, свидетельство о праве собственности) и паспортные данные.
Нажмите кнопку «Отправить заявку». Система сформирует запрос на подготовку новых платёжных документов.

После обработки заявки система автоматически сформирует и разместит в личном кабинете следующие документы:

Счёт‑фактура на оплату коммунальных услуг, отражающий новый адрес.
Квитанцию о подтверждении изменения реквизитов.
Письмо‑уведомление о завершении переоформления.

Скачайте файлы, распечатайте при необходимости и используйте для оплаты. При возникновении вопросов обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на том же портале.

Изменение данных в управляющей компании или ТСЖ

Для изменения сведений в управляющей компании или ТСЖ необходимо выполнить несколько обязательных действий.

Сначала соберите документы, подтверждающие право собственности и личность нового владельца:

договор купли‑продажи или дарения;
выписка из ЕГРН;
паспорт и ИНН нового собственника;
согласие прежнего владельца (если требуется).

Далее зайдите в личный кабинет на портале Госуслуги, найдите услугу «Переоформление лицевого счета квартиры». В форме укажите новые реквизиты: ФИО, ИНН, контактный телефон. Прикрепите сканы подготовленных документов. После отправки заявления система сформирует запрос в управляющую организацию.

Получив запрос, управляющая компания или ТСЖ обязана:

Проверить предоставленные данные;
Обновить сведения в своей базе;
Выслать подтверждающий документ (акт о смене собственника) на указанный электронный адрес.

Если в ответе указаны недостающие сведения, исправьте их в личном кабинете и повторно отправьте запрос. После подтверждения изменения в базе управляющей организации портал автоматически обновит статус лицевого счета.

Завершите процесс, проверив в личном кабинете актуальность данных и отсутствие задолженностей. При обнаружении ошибок сразу обратитесь в службу поддержки портала или в офис управляющей компании.