Как оплатить пошлину за заграничный паспорт через Госуслуги

Подготовка к оплате госпошлины за загранпаспорт

Необходимые документы и информация

Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина Российской Федерации - основной документ, подтверждающий личность, гражданство и право на международные поездки. При оформлении заграничного паспорта необходимо уплатить государственную пошлину, которую можно произвести онлайн через портал Госуслуги.

Для оплаты пошлины в системе Госуслуги выполните следующие действия:

Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru.
В разделе «Государственные услуги» найдите пункт «Оформление заграничного паспорта».
Откройте форму подачи заявления и перейдите к шагу «Оплата».
Укажите размер пошлины, выбранный тип паспорта и способ оплаты (банковская карта или электронный кошелёк).
Подтвердите платеж, введя проверочный код, полученный от банка.
Сохраните полученный чек и номер подтверждения; они потребуются при сдаче документов в отделение МВД.

После завершения оплаты в личном кабинете появится статус «Платёж подтверждён». Печатайте копию подтверждения или сохраняйте её в электронном виде, чтобы предъявить при личном визите в пункт выдачи заграничных паспортов.

Таким образом, использование онлайн‑сервиса позволяет быстро и безопасно выполнить финансовую часть процедуры получения заграничного паспорта без посещения банковских отделений.

СНИЛС

СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта) - универсальный идентификатор гражданина, используемый в государственных информационных системах. При работе с порталом государственных услуг номер служит ключевым элементом личного кабинета, обеспечивая привязку всех сервисов к конкретному человеку.

Для оплаты пошлины за заграничный паспорт через онлайн‑сервис необходимо, чтобы СНИЛС был подтверждён в личном кабинете. Без этой привязки система не сможет автоматически сопоставить платеж с учётной записью, что приводит к ошибкам при оформлении заявки.

Шаги для подготовки СНИЛС к оплате:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Перейдите в раздел «Профиль» → «Персональные данные».
Убедитесь, что в поле «СНИЛС» указано корректное число; при необходимости внесите исправления.
Подтвердите изменение через смс‑код, полученный на привязанный номер телефона.
После успешного подтверждения перейдите к услуге «Оплата пошлины за заграничный паспорт» и выполните платёж.

После выполнения указанных действий система распознает СНИЛС, автоматически сформирует платёжный документ и завершит процесс оплаты без дополнительных проверок.

Данные банковской карты или реквизиты для оплаты

Для оплаты госпошлины за заграничный паспорт в личном кабинете Госуслуг необходимо ввести данные платежного средства, которые однозначно идентифицируют его.

Данные банковской карты:

номер карты (16 цифр без пробелов);
срок действия (месяц / год);
код безопасности CVV (3 цифры, указаны на обратной стороне);
ФИО держателя, совпадающее с записью в банке;
при необходимости - телефон, привязанный к карте, для получения одноразового кода подтверждения.

Реквизиты для банковского перевода:

получатель - «Федеральное казначейство»;
номер счета получателя (например, 40702810900000001234);
БИК банка получателя;
ИНН организации‑получателя;
назначение платежа, включающее ФИО заявителя и номер заявления (например, «Оплата пошлины за заграничный паспорт, Иванов И.И., заявление №12345»).

При вводе информации система проверяет корректность формата и совпадение данных с данными банка. Ошибки в номере карты, сроке действия или CVV приводят к немедленному отклонению операции. Для банковского перевода обязательна точность указания счета, БИК и назначения платежа - любые отклонения могут вызвать возврат средств.

После подтверждения ввода система формирует чек с номером операции, который сохраняется в личном кабинете и может быть скачан в формате PDF. Этот документ требуется для дальнейшего оформления заграничного паспорта.

Регистрация и авторизация на портале Госуслуг

Создание учетной записи (при отсутствии)

Для оплаты госуслуги по оформлению заграничного паспорта необходимо иметь личный кабинет в системе Госуслуги. Если учетной записи нет, её следует создать сразу, иначе процесс оплаты будет невозможен.

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Регистрация».
Введите действующий номер мобильного телефона, подтвердите его кодом из SMS.
Укажите адрес электронной почты, создайте пароль, соблюдая требования к сложности (не менее 8 символов, цифры и буквы разных регистров).
Заполните персональные данные: ФИО, дату и место рождения, паспортные реквизиты.
Согласитесь с условиями использования сервиса и подтвердите регистрацию через ссылку, отправленную на указанный e‑mail.

После подтверждения учетной записи войдите в личный кабинет, найдите услугу «Оформление заграничного паспорта», загрузите необходимые документы и перейдите к оплате сбора. Все действия выполняются в онлайн‑режиме, без посещения отделения.

Подтверждение личности

Подтверждение личности - обязательный этап при оформлении онлайн‑платежа за заграничный паспорт. Система проверяет, что запрос исходит от владельца учётной записи, поэтому все данные должны соответствовать документам, указанным в личном кабинете.

Для успешного прохождения проверки необходимо:

Войти в личный кабинет на портале Госуслуги под своей учётной записью.
Перейти в раздел «Оплата государственных услуг» и выбрать услугу «Пошлина за заграничный паспорт».
При открытии формы оплаты система запросит загрузить скан или фотографию одного из следующих документов: паспорт РФ, водительское удостоверение, СНИЛС, ИНН.
Убедиться, что изображение чёткое, все данные разборчивы, а документ полностью виден.
Подтвердить загрузку, после чего система автоматически сверит введённые в профиле данные с данными в загруженном файле.

Если сведения совпадают, система выдаёт статус «Личность подтверждена», и пользователь получает возможность завершить оплату. При несоответствии появляются сообщения об ошибке, требующие повторной загрузки корректного документа.

В случае отказа от подтверждения рекомендуется:

Проверить актуальность персональных данных в профиле и при необходимости обновить их.
Использовать документ, срок действия которого не истёк, и обеспечить хорошее качество изображения.
При повторных ошибках обратиться в службу поддержки портала через форму обратной связи.

Только после успешного подтверждения личности система разрешает оформить платёж и завершить процесс получения заграничного паспорта.

Вход в личный кабинет

Для оплаты пошлины за заграничный паспорт через портал Госуслуги первым шагом является вход в личный кабинет.

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере. На главной странице найдите кнопку «Войти» и нажмите её.

В появившемся окне введите номер мобильного телефона или адрес электронной почты, указанные при регистрации, а затем пароль. После ввода данных система запросит подтверждение через СМС‑сообщение или код из мобильного приложения - введите полученный код.

После успешного входа откройте раздел «Платежи и услуги». В списке доступных услуг найдите пункт, связанный с заграничным паспортом, и перейдите к нему.

Для завершения оплаты:

проверьте реквизиты платежа;
выберите способ оплаты (банковская карта, электронный кошелёк);
подтвердите транзакцию вводом кода из СМС‑сообщения или через 3‑D Secure.

После подтверждения система выдаст квитанцию с номером операции, которую можно сохранить или распечатать.

Весь процесс занимает несколько минут, при условии корректного ввода данных и наличия доступа к мобильному телефону для получения подтверждающих кодов.

Процесс оплаты госпошлины через Госуслуги

Подача заявления на загранпаспорт

Выбор типа загранпаспорта («нового» или «старого» образца)

Выбор типа загранпаспорта-новый образец (биометрический) или старый (небиометрический)-определяет порядок оплаты государственной пошлины через сервис Госуслуги.

Биометрический паспорт отличается более высокой стоимостью, ускоренным сроком изготовления и обязательным предоставлением биометрических данных. При оформлении через портал необходимо загрузить скан или фото биометрической карты, а также подтвердить оплату по тарифу, установленному для нового образца.

Небиометрический документ имеет более низкую пошлину, но требует длительного ожидания и ограничен в использовании в некоторых странах. При выборе старого образца в личном кабинете указывают тип паспорта, прикрепляют скан заявления и оплачивают соответствующий тариф.

Ключевые различия, влияющие на процесс оплаты:

Стоимость: новый образец ≈ 12 000 ₽, старый ≈ 5 000 ₽ (суммы актуальны на момент оформления).
Срок изготовления: биометрический - от 5 рабочих дней, небиометрический - от 15 рабочих дней.
Требования к документам: биометрический - скан биометрической карты, старый - скан заявления без биометрии.
Возможности использования: биометрический допускается в большинстве стран, старый - только в государствах, не требующих биометрии.

При оформлении через Госуслуги система автоматически рассчитывает сумму в зависимости от выбранного типа, формирует платежный документ и предлагает способы оплаты (банковская карта, электронный кошелёк). После подтверждения платежа пользователь получает электронный чек и статус заявки, который можно отслеживать в личном кабинете.

Выбор типа паспорта следует делать, исходя из целей поездки, финансовых возможностей и требуемого срока получения. Правильное указание типа в заявке гарантирует корректный расчёт пошлины и отсутствие задержек при оплате.

Заполнение электронного заявления

Для оплаты пошлины за заграничный паспорт через портал Госуслуги необходимо правильно оформить электронное заявление.

Войдите в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, используя учетные данные (логин / пароль или СБОЛ).
В разделе «Госуслуги» выберите услугу «Получение заграничного паспорта».
Нажмите кнопку «Оформить заявление», откроется форма ввода данных.
Заполните обязательные поля: ФИО, дата рождения, серия и номер внутреннего паспорта, контактный телефон, адрес электронной почты.
Укажите цель обращения (получение нового или замена) и тип документа (обычный, дипломатический и тому подобное.).
Прикрепите скан копии внутреннего паспорта и, при необходимости, иных подтверждающих документов (свидетельство о рождении, справка о воинском учете).
Проверьте введённую информацию, исправьте ошибки, если они обнаружены.
Перейдите к оплате: система автоматически сформирует счёт‑фактуру с указанием суммы пошлины и реквизитов банка.
Выберите способ оплаты (банковская карта, электронный кошелёк, онлайн‑банкинг) и завершите транзакцию.
После подтверждения оплаты система выдаст квитанцию и отправит её на указанный e‑mail. Сохраните документ - он потребуется при получении паспорта.

Эти действия позволяют без посещения отделения пройти весь процесс онлайн, от подачи заявления до оплаты пошлины.

Загрузка необходимых документов

Подготовьте сканы документов в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ каждый. Убедитесь, что все страницы четко видны, подписи читаемы, а даты соответствуют оригиналам.

Зайдите в личный кабинет на портале Госуслуги, выберите услугу по оплате пошлины за заграничный паспорт и перейдите к разделу «Загрузка документов». В открывшейся форме последовательно загрузите файлы:

заявление о выдаче заграничного паспорта (скан);
копию внутреннего паспорта гражданина;
документ, подтверждающий оплату (при необходимости);
справку о состоянии здоровья (если требуется);
дополнительные документы, указанные в перечне услуги.

После каждой загрузки система отобразит статус «Файл принят». Если появится сообщение об ошибке, проверьте соответствие формата и ограничения по размеру, замените файл и загрузите заново.

По завершении загрузки нажмите кнопку «Подтвердить». Портал сформирует электронный чек о приёме документов, который сохраните или распечатайте. Дальнейшее рассмотрение заявки будет происходить автоматически, без дополнительных действий с вашей стороны.

Выбор способа оплаты

Оплата государственной пошлины за заграничный паспорт через портал Госуслуги возможна несколькими способами, каждый из которых реализуется без необходимости посещать отделение службы.

Для выбора оптимального метода следует учитывать доступные ресурсы и личные предпочтения. Основные варианты:

Банковская карта онлайн - ввод данных карты (номер, срок действия, CVV) в защищённом поле на странице оплаты. Списание происходит мгновенно, подтверждение приходит в личный кабинет и на электронную почту.
Электронный кошелёк - привязка к сервисам «Яндекс.Деньги», «Qiwi», «WebMoney». После выбора кошелька пользователь переходит на страницу провайдера, подтверждает платёж и возвращается к Госуслуги с отметкой об успешной операции.
Онлайн‑банкинг - переход по ссылке «Оплатить через банк», где открывается окно банка, где вводятся реквизиты счета получателя и подтверждается перевод. После завершения процесс фиксируется в системе госуслуг.
Система быстрых платежей (СБП) - сканирование QR‑кода, отображаемого в личном кабинете, и подтверждение операции в мобильном приложении банка. Деньги перечисляются в течение нескольких секунд, статус обновляется автоматически.
Платёжный терминал в банке - генерация QR‑кода или платёжного поручения в личном кабинете, последующий визит в любой банкомат с поддержкой бесконтактных платежей. После завершения терминал отправит подтверждение в электронный кабинет.

Выбор конкретного способа определяется наличием карты или аккаунтов в электронных кошельках, уровнем доверия к онлайн‑банкингу и необходимостью мгновенного подтверждения. После выполнения платежа система автоматически обновит статус заявки, и пользователь сможет продолжить процесс оформления заграничного паспорта.

Оплата госпошлины

Переход к оплате

Для перехода к оплате пошлины за заграничный паспорт необходимо выполнить несколько последовательных действий в личном кабинете портала Госуслуги.

Войдите в аккаунт, используя логин и пароль или подтверждение через СМЭВ.
В строке поиска введите «заграничный паспорт» и выберите соответствующий сервис «Оформление заграничного паспорта».
Откройте форму подачи заявления, заполните обязательные поля (ФИО, серия и номер паспорта, контактные данные) и подтвердите введённую информацию кнопкой «Далее».

После проверки данных система предложит перейти к оплате:

Нажмите кнопку «Оплатить».
В появившемся окне выберите предпочтительный способ оплаты: банковская карта, электронный кошелёк или онлайн‑банк.
Введите реквизиты карты или подтвердите платёж через выбранный сервис.
Подтвердите транзакцию, проверив сумму и получив уведомление о её списании.

Завершив оплату, система автоматически сформирует чек и привяжет его к вашему заявлению. Для контроля статуса обращения откройте раздел «Мои заявки» и отслеживайте изменения.

Выбор способа оплаты («Банковская карта», «Электронный кошелек», «Мобильный телефон»)

Выбор способа оплаты пошлины за заграничный паспорт в системе Госуслуги ограничен тремя вариантами: банковской картой, электронным кошельком и мобильным телефоном. Каждый способ имеет свои технические требования и порядок подтверждения транзакции.

Банковская карта - ввод данных карты (номер, срок действия, CVV) в защищённом поле формы. После введения требуется подтверждение кода СМС или по 3‑D Secure. Счёт списывается мгновенно, подтверждение доступно в личном кабинете.
Электронный кошелек - подключение к системе через сервисы Яндекс.Деньги, WebMoney, Qiwi и другое. После выбора кошелька пользователь перенаправляется на страницу провайдера, где подтверждает платёж. Списание происходит в реальном времени, статус отображается в истории заказов.
Мобильный телефон - оплата через SMS‑банкинг или приложение банка, привязанное к номеру. На этапе выбора указывается номер телефона, после чего на него приходит одноразовый код подтверждения. После ввода кода сумма списывается с привязанного счёта, а подтверждение фиксируется в личном кабинете.

Ввод платежных данных

Для оплаты пошлины за заграничный паспорт в личном кабинете Госуслуг необходимо ввести данные банковской карты.

Ввод производится в специальной форме, где присутствуют обязательные поля:

номер карты (16 цифр);
срок действия (месяц / год);
CVV‑код (три цифры);
имя держателя (как указано в банковском документе);
контактный e‑mail (для получения подтверждения).

Система проверяет корректность ввода: номер проходит проверку по алгоритму Луна, срок не может быть прошедшим, CVV состоит только из цифр, имя должно совпадать с данными карты. При обнаружении ошибки поле подсвечивается, и ввод блокируется до исправления.

После успешного ввода всех полей появляется кнопка «Подтвердить оплату». Нажатие инициирует передачу данных в платёжный шлюз, где происходит авторизация средств. При одобрении транзакции формируется электронный чек, который автоматически отправляется на указанный e‑mail и сохраняется в разделе «История операций» аккаунта.

Следуя этим шагам, пользователь завершает процесс оплаты без дополнительных действий.

Подтверждение оплаты

После завершения операции в системе Госуслуги автоматически формируется документ, подтверждающий факт оплаты пошлины за заграничный паспорт. Этот документ доступен в личном кабинете и может быть загружен в виде PDF‑файла.

Для получения подтверждения выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги.
Откройте раздел «Мои услуги» и выберите пункт «Оформление заграничного паспорта».
Нажмите кнопку «Оплата» - рядом появится ссылка «Квитанция об оплате».
Скачайте файл, распечатайте или сохраните его в электронном виде.

Полученный документ следует использовать в двух ситуациях:

При посещении отделения УФМС или консульского отдела - оригинал или распечатка подтверждает, что пошлина уже уплачена.
При необходимости загрузки в онлайн‑заявку - файл прикрепляется к заявлению в личном кабинете.

Если квитанция не отображается, выполните проверку истории платежей:

Откройте раздел «История операций».
Убедитесь, что в списке присутствует запись о платеже за заграничный паспорт.
При отсутствии записи обратитесь в службу поддержки портала, указав номер заявки и дату попытки оплаты. Сотрудники могут повторно выслать подтверждение на указанный электронный адрес.

Храните подтверждение в безопасном месте и сохраняйте копию в облачном хранилище - это ускорит процесс предъявления документов в государственных органах.

Получение квитанции об оплате

Для получения квитанции после оплаты пошлины за заграничный паспорт в системе Госуслуги необходимо выполнить несколько простых действий.

Сначала откройте личный кабинет на портале Госуслуги, перейдите в раздел «Мои услуги» и выберите пункт «Паспорт за границу». После ввода данных о заявке нажмите кнопку «Оплатить». Система автоматически сформирует платёжное поручение и откроет страницу с подтверждением оплаты.

Когда платёж будет подтверждён, откройте вкладку «История платежей» в личном кабинете. В списке найдите недавнюю запись о оплате пошлины и выберите опцию «Скачать квитанцию». Квитанция будет доступна в формате PDF, её можно сохранить на компьютер или распечатать.

Откройте личный кабинет → «Мои услуги» → «Паспорт за границу».
Введите данные, нажмите «Оплатить».
Перейдите в «История платежей».
Выберите запись, нажмите «Скачать квитанцию».

Сохранённый документ подтверждает факт оплаты и необходим для предъявления в паспортный стол.

Возможные проблемы и их решения

Проблемы с авторизацией

Восстановление пароля

Для оплаты пошлины за заграничный паспорт в системе Госуслуги необходимо иметь доступ к личному кабинету. Если пароль утрачен, выполните восстановление по следующей схеме:

Откройте страницу входа в Госуслуги и нажмите ссылку «Забыли пароль?».
Укажите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты.
Получите одноразовый код, отправленный в выбранный канал, и введите его в форму подтверждения.
Задайте новый пароль, соблюдая требования к сложности (не менее 8 символов, включающие буквы разных регистров и цифры).
Подтвердите изменение, войдя в личный кабинет с новым паролем.

После восстановления доступа:

Войдите в личный кабинет.
Выберите раздел «Паспортные услуги» → «Оплата пошлины за заграничный паспорт».
Укажите сумму, подтвердите платеж с помощью привязанной банковской карты или электронного кошелька.
Сохраните полученный чек, он будет служить подтверждением оплаты.

Восстановление пароля гарантирует возможность завершить оплату без обращения в службу поддержки.

Обращение в службу поддержки

Обращение в службу поддержки необходимо, когда при оплате пошлины за заграничный паспорт через портал Госуслуги возникают ошибки, неполадки с подтверждением транзакции или вопросы по статусу заявки.

Для связи доступны несколько каналов:

телефон горячей линии - 8 800 555‑35‑35, режим работы - с 09:00 до 21:00;
онлайн‑чат в личном кабинете на сайте Госуслуг;
электронная почта - [email protected];
форма обратной связи в разделе «Помощь» личного кабинета.

При обращении подготовьте:

ФИО и ИИН;
номер заявки на заграничный паспорт;
номер операции оплаты (выписка из банковского счета или скриншот);
описание возникшей проблемы (сообщение об ошибке, время, действия).

В запросе укажите конкретный факт: «не удалось подтвердить оплату», «получен код ошибки 502», либо «отсутствует статус оплаты в личном кабинете». Чем точнее формулировка, тем быстрее специалист определит причину и предложит решение.

Служба поддержки обязуется ответить в течение 24 часов. Если ответ получен, проверьте выполненные рекомендации и, при необходимости, отправьте подтверждающие документы через форму «Прикрепить файл». При отсутствии реакции в указанный срок повторите запрос, указав номер предыдущего обращения.

Проблемы с оплатой

Неверные реквизиты

Оплата пошлины за заграничный паспорт через портал Госуслуги требует точного указания банковских реквизитов. Неправильные данные приводят к отклонению платежа и задержке получения документа.

Основные причины ошибок в реквизитах:

опечатка в номере карты (пропущенная или лишняя цифра);
неверный код банка (БИК) или ИНН получателя;
указание неправильного назначения платежа (не совпадает с шаблоном, требуемым системой);
использование несоответствующего типа карты (например, карта с ограничением онлайн‑транзакций).

Для исправления ситуации необходимо:

открыть личный кабинет на Госуслугах;
перейти в раздел «Оплата услуг» и выбрать пункт «Пошлина за заграничный паспорт»;
в форме ввода реквизитов проверить каждый элемент: номер карты, срок действия, CVV, БИК получателя, назначение платежа;
при обнаружении ошибки удалить неправильные данные и ввести корректные значения;
подтвердить оплату и сохранить подтверждающий чек.

Если после повторной попытки система снова сообщает об ошибке, следует обратиться в службу поддержки портала или в банк-эмитент карты для уточнения ограничения на операции. После получения правильных реквизитов платеж проходит успешно, и статус услуги в личном кабинете меняется на «Оплачено».

Сбои в работе платежной системы

Сбой в работе онлайн‑сервиса оплаты пошлины за заграничный паспорт напрямую влияет на возможность завершить транзакцию через портал Госуслуги. При возникновении ошибки система может выдавать сообщения вида «Технические неполадки», «Тайм‑аут соединения» или «Платёж не выполнен». Такие ситуации часто связаны с перегрузкой серверов, обновлением программного обеспечения или проблемами у оператора банковской карты.

Для минимизации последствий рекомендуется выполнить следующие действия:

проверить статус сервиса на официальной странице статуса Госуслуг;
очистить кеш браузера и удалить временные файлы;
переключить браузер (Chrome → Firefox → Edge) или использовать режим инкогнито;
убедиться в актуальности даты и времени на устройстве;
повторить попытку оплаты через 10‑15 минут;
при повторяющихся ошибках обратиться в техподдержку через форму обратной связи или по телефону горячей линии, указав номер заявки и код ошибки.

Если восстановление работы платежного модуля затягивается, можно воспользоваться альтернативными способами - оплатить пошлину в банковском отделении, через терминал самообслуживания или мобильное приложение банка, указав реквизиты, предоставленные в личном кабинете Госуслуг. После подтверждения операции необходимо загрузить чек в личный кабинет, чтобы система зафиксировала факт оплаты.

Ошибка при проведении платежа

При попытке оплатить пошлину за заграничный паспорт на портале Госуслуги часто возникает ошибка - транзакция не завершается. Причины, типичные для такой ситуации, и способы их устранения перечислены ниже.

Неправильные реквизиты карты. Проверьте номер, срок действия и CVV‑код. При вводе пробелов или лишних символов система отклонит запрос.
Ограничения банка‑эмитента. Некоторые банки блокируют операции по государственным сервисам. Свяжитесь с поддержкой банка, уточните возможность проведения платежа в интернете.
Недостаточно средств. Откройте выписку, убедитесь, что на счёте есть необходимая сумма плюс небольшая резервная часть для комиссии.
Проблемы с интернет‑соединением. При нестабильной связи запрос может прерываться. Перезапустите роутер или переключитесь на мобильный интернет.
Технические сбои на портале. Сайт может быть недоступен из‑за обновлений или перегрузки. Проверьте статус службы на странице «Техподдержка» или в разделе «Состояние сервисов».

Если перечисленные меры не помогают, выполните следующее:

Сохраните скриншот сообщения об ошибке, включая код и время.
Откройте раздел «Обращения» в личном кабинете Госуслуг и отправьте заявку, приложив скриншот.
При необходимости позвоните в горячую линию сервиса (телефон +7 495 …). Оператор уточнит статус платежа и предложит альтернативный способ оплаты (например, через банковскую онлайн‑кассу).

После устранения причины повторите попытку оплаты. При корректных данных и стабильном соединении транзакция завершается успешно, а подтверждение о платеже появляется в личном кабинете.

Возврат госпошлины

Условия возврата

Оплата государственной пошлины за заграничный паспорт через портал Госуслуги может быть возвращена только в строго определённых случаях.

Возврат возможен, если:

заявка на получение паспорта аннулирована до начала обработки в отделе МВД;
в результате технической ошибки портала платеж не был зачислен;
ошибка в указании суммы или реквизитов, обнаруженная в течение 24 часов после подтверждения транзакции.

Для получения средств необходимо:

Подать заявление в разделе «Возврат средств» личного кабинета, указав номер заявки и причину возврата.
Приложить скан или фото документа, подтверждающего отказ (письмо из МВД, справка о техническом сбое и тому подобное.).
Дождаться подтверждения обработки запроса, которое обычно приходит в течение пяти рабочих дней.

Срок возврата составляет до 30 дней с момента одобрения заявки. Средства перечисляются на привязанную к аккаунту банковскую карту или в виде электронных денег в личный счёт Госуслуг.

Возврат не производится, если:

паспорт уже выдан или находится в процессе выдачи;
оплата была произведена по ошибке пользователя после подтверждения всех данных;
срок подачи заявления о возврате превышает установленные 30 дней с даты оплаты.

Процедура оформления возврата

Оплата государственной пошлины за выдачу заграничного паспорта через портал «Госуслуги» может потребовать возврата средств в случае отмены заявки, ошибки в сумме или отказа в выдаче. Оформление возврата регулируется конкретными действиями, которые необходимо выполнить без откладывания.

Для возврата денежных средств выполните следующие шаги:

Войдите в личный кабинет на портале «Госуслуги», используя подтвержденный аккаунт.
Откройте раздел «Мои услуги» и найдите запись, связанную с оплатой пошлины за заграничный паспорт.
Нажмите кнопку «Запросить возврат» (или аналогичную, обозначающую возврат средств). При этом система предложит указать причину возврата.
Укажите причину - отмена заявки, неверно внесённая сумма, отказ в выдаче и тому подобное. При необходимости приложите подтверждающие документы (скриншоты отказа, справку из отдела миграции и другое.).
Подтвердите запрос нажатием «Отправить». Система сформирует заявку и присвоит ей уникальный номер.
Ожидайте решения. Сотрудники службы поддержки проверяют запрос в течение 5‑10 рабочих дней. По результатам проверки вы получите уведомление о статусе (одобрено/отклонено).
Получите деньги. При одобрении возврат производится на банковскую карту, привязанную к аккаунту, либо на электронный кошелек, указанный в заявке. Срок зачисления - до 7 рабочих дней после подтверждения.

Если запрос отклонён, в уведомлении будет указана причина. Для повторного обращения уточните недостающие сведения и повторите процесс.

В случае затруднений с доступом к личному кабинету или техническими проблемами, обратитесь в службу поддержки «Госуслуг» через онлайн‑чат или телефонный центр, предоставив номер заявки. Специалисты помогут восстановить доступ к заявке и ускорить возврат.

Сроки получения средств

Оплата пошлины за заграничный паспорт через портал Госуслуги сопровождается фиксированными сроками обработки финансовой операции.

После подтверждения платежа в личном кабинете сумма сразу списывается со счета платёжного средства. Система генерирует электронный чек, который становится доступным в течение 5 минут. При этом в бухгалтерском учёте государственных органов платеж фиксируется в течение 1 рабочего дня.

Дальнейшее перечисление средств в бюджет производится в рамках единого расчётного периода. При обычном режиме перевод завершается в течение 2‑3 рабочих дней после даты списания. При использовании банковских карт срок может сократиться до одного рабочего дня.

Получение подтверждения о зачислении средств в реестр заявок происходит одновременно с окончанием перечисления. После этого заявка считается полностью оплаченной, и процесс изготовления паспорта может быть запущен в течение 24 часов.

Кратко о ключевых этапах:

Списание суммы - мгновенно после подтверждения;
Формирование электронного чека - до 5 минут;
Регистрация платежа в бюджетной системе - 1 рабочий день;
Перевод средств в бюджет - 2‑3 рабочих дня (иногда 1 день);
Поступление подтверждения об оплате в личный кабинет - сразу после завершения перевода;
Возможность начала изготовления паспорта - в течение 24 часов после подтверждения.

Соблюдение указанных сроков гарантирует отсутствие задержек в дальнейших этапах оформления заграничного паспорта.

Что делать после оплаты

Проверка статуса заявления

Отслеживание прогресса обработки заявления

Оплата пошлины за заграничный паспорт через портал Госуслуги завершена - следующим этапом является контроль за статусом заявления. После подтверждения оплаты система автоматически формирует электронный запрос, который виден в личном кабинете пользователя.

Для отслеживания прогресса достаточно выполнить три действия:

Откройте раздел «Мои услуги» в личном кабинете; выберите пункт «Заграничный паспорт».
Нажмите кнопку «Статус заявления». На экране отобразятся текущие стадии: «Регистрация», «Проверка документов», «Выдача».
При изменении статуса система отправит уведомление на указанную электронную почту и в личный кабинет; при необходимости можно воспользоваться функцией «История изменений», где перечислены даты и ответственные сотрудники.

Если статус застрял на определённой стадии более 10 рабочих дней, рекомендуется связаться с поддержкой через онлайн‑чат или телефон горячей линии, указав номер заявления. Сотрудники проверят наличие недостающих документов и при необходимости запросят уточнения.

Регулярный мониторинг статуса позволяет своевременно реагировать на запросы, ускоряя процесс получения заграничного паспорта.

Получение уведомлений

Получение уведомлений - ключевой элемент процесса оплаты пошлины за заграничный паспорт через портал Госуслуги. Уведомления позволяют контролировать статус оплаты и своевременно реагировать на изменения.

Для настройки оповещений необходимо выполнить несколько действий в личном кабинете:

Откройте раздел «Мои услуги».
Выберите пункт «Пошлина за загранпаспорт».
Нажмите кнопку «Настройки уведомлений».
Установите галочки рядом с типами оповещений (по электронной почте, SMS, push‑уведомления).
Сохраните изменения.

После активации система будет отправлять сообщения в следующих случаях:

Подтверждение успешного платежа.
Напоминание о необходимости оплаты, если срок приближается.
Информация о переходе заявки в статус «в работе».
Оповещение о готовности паспорта к выдаче.

Каждое уведомление содержит дату, время и уникальный номер операции, что упрощает проверку в личном кабинете. Историю всех сообщений можно просмотреть в разделе «История уведомлений», где доступна фильтрация по дате и типу оповещения.

Дальнейшие действия

Запись на прием в МВД

Для получения загранпаспорта необходимо записаться на приём в отделение МВД. Процедура полностью автоматизирована через личный кабинет на портале государственных услуг.

Войдите в аккаунт - введите логин и пароль.
В меню «Услуги» найдите пункт «Оформление заграничного паспорта» и откройте форму записи.
Укажите тип приёма - «Записаться на приём в МВД».
Выберите удобный филиал, дату и время из предложенного расписания.
Подтвердите запись, скачайте подтверждающий документ и распечатайте его.

Перед визитом подготовьте:

Паспорт гражданина России;
СНИЛС и ИНН;
Фотографию, соответствующую требованиям;
Квитанцию об оплате пошлины, полученную через Госуслуги.

Если потребуется изменить дату, используйте функцию «Перенести запись» в том же личном кабинете. После подтверждения визита в отделении МВД получите загранпаспорт в установленный срок.

Получение загранпаспорта

Получение загранпаспорта начинается с подготовки обязательных документов: заявление, паспорт гражданина РФ, СНИЛС, документ, подтверждающий оплату госпошлины (если она уже произведена), а также фотографии, соответствующие требованиям ФМС.

Регистрация в личном кабинете портала Госуслуги обязательна. После входа выбирают услугу «Оформление заграничного паспорта», заполняют электронную форму, указывают данные паспорта, срок его действия и тип (биометрический или обычный).

Оплата пошлины осуществляется в несколько шагов:

В личном кабинете нажать кнопку «Оплатить».
Выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелёк или СБП.
Подтвердить транзакцию, после чего система сформирует чек с номером платежа.

После подтверждения оплаты система автоматически назначает дату и время приёма в отделение МФЦ или в пункт выдачи. На приём необходимо принести оригиналы документов и копию квитанции об оплате.

По окончании обработки заявка получает статус «Готов к выдаче». Уведомление о готовности приходит в личный кабинет и по СМС. При получении паспорта проверяют подпись, ставят печать и передают документ владельцу.