Как оплатить паспорт через Госуслуги

Общая информация об оплате госпошлины за паспорт через «Госуслуги»

Преимущества онлайн-оплаты госпошлины

Онлайн‑оплата госпошлины при получении паспорта через портал Госуслуги экономит время: отсутствие необходимости посещать банковские отделения или стоять в очереди в МФЦ ускоряет процесс оформления.

Система обеспечивает полную прозрачность финансовых операций. После оплаты в личном кабинете появляется подтверждающий документ, который можно скачать или распечатать, что упрощает контроль над расходами.

Безопасность транзакций гарантируется использованием защищённых каналов связи и двухфакторной аутентификации. Данные карты или счета не передаются третьим лицам, что исключает риск кражи информации.

Дополнительные преимущества:

Доступность 24 часа в сутки, 7 дней в неделю; оплата возможна в любое удобное время.
Автоматическое формирование квитанции, сразу после завершения платежа.
Возможность привязать несколько банковских карт и выбирать оптимальный способ списания средств.
Сокращение количества бумажных документов: все сведения хранятся в электронном виде.

Эти свойства делают электронную форму оплаты более эффективной, надёжной и удобной по сравнению с традиционными методами.

Какие паспорта можно оплатить через «Госуслуги»

Оплата загранпаспорта нового поколения

Оплата заграничного паспорта нового поколения через портал государственных услуг представляет собой простой, полностью автоматизированный процесс. Пользователь получает возможность выполнить платеж без визита в отделение банка, используя личный кабинет на сайте.

Для осуществления оплаты необходимо выполнить следующие действия:

Зарегистрировать аккаунт в системе и подтвердить личность с помощью СМС‑кода.
Войти в личный кабинет, выбрать услугу «Оформление заграничного паспорта нового поколения».
Указать тип документа, количество страниц и желаемый срок выдачи.
Проверить стоимость услуги, включающую государственную пошлину и сбор за изготовление.
Выбрать способ оплаты: банковская карта, электронный кошелёк или онлайн‑банкинг.
Подтвердить транзакцию, после чего система сформирует чек с уникальным номером.
Сохранить чек в личном кабинете или распечатать для предъявления в отделении миграционной службы.

После подтверждения оплаты в системе автоматически обновится статус заявки, и в течение установленного срока заявитель получит уведомление о готовности паспорта к выдаче. Все операции фиксируются в личном кабинете, что обеспечивает прозрачность и контроль над процессом.

Оплата загранпаспорта старого образца

Оплата загранпаспорта старого образца возможна через личный кабинет на портале государственных услуг.

Для проведения операции требуется: зарегистрированный аккаунт в системе, действующий банковский счёт или карта, а также номер заявления (или код услуги) по оформлению загранпаспорта.

Пошаговая инструкция:

Войдите в личный кабинет на сайте Госуслуг.
В разделе «Услуги» найдите пункт «Оформление заграничного паспорта (старый образец)».
Откройте страницу оплаты, введите номер заявления и подтвердите выбор способа оплаты.
Выберите банковскую карту или электронный кошелёк, введите реквизиты и подтвердите платёж.
После успешного завершения операции система сформирует электронный чек; сохраните его в личном кабинете или распечатайте.

Полученный чек необходимо предъявить в отделении миграционной службы при получении готового паспорта. При возникновении вопросов в личном кабинете доступна служба поддержки, где можно уточнить статус оплаты и детали дальнейших действий.

Оплата российского паспорта при получении

Оплата российского паспорта при получении осуществляется через личный кабинет на портале государственных услуг. Ниже перечислены основные действия, которые необходимо выполнить.

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль от Госуслуг. При отсутствии аккаунта - зарегистрируйтесь, указав телефон и подтверждая личность через СМС‑код.
В меню «Услуги» найдите раздел «Паспорт» и выберите пункт «Оплата за выдачу паспорта». Откроется форма с указанием стоимости и реквизитов.
Проверьте сумму, введите номер заявления (если он уже сгенерирован) и подтвердите согласие с условиями оплаты.
Выберите удобный способ оплаты: банковская карта, онлайн‑банкинг, СБП‑перевод или QR‑код. При выборе карты введите номер, срок действия и CVV‑код; при СБП укажите номер телефона получателя.
Нажмите кнопку «Оплатить». Система проведёт проверку данных и сформирует подтверждение операции.
Сохраните полученный платежный документ (квитанцию) в электронном виде - он понадобится при получении паспорта в отделении МВД.

После успешной оплаты в личном кабинете появится статус «Оплата получена». При посещении пункта выдачи предъявите паспорт, заявление и электронную копию квитанции. Оператор проверит данные, выдаст готовый документ и подпишет акт приёма‑передачи. Оплата считается завершённой в момент подтверждения в системе.

Оплата российского паспорта при замене

Оплата замены российского паспорта осуществляется через личный кабинет на портале государственных услуг. Пользователь переходит в раздел «Паспортные услуги», выбирает пункт «Замена паспорта», заполняет обязательные поля и подтверждает заявку.

Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
В меню «Паспортные услуги» выберите «Замена паспорта».
Укажите причины замены, загрузите необходимые документы и подтвердите форму.
На этапе оплаты выберите удобный способ (банковская карта, электронный кошелёк, онлайн‑банк).
Введите реквизиты, произведите оплату и дождитесь подтверждения транзакции.

После успешного платежа система формирует электронный чек, который сохраняется в личном кабинете. При необходимости распечатайте чек для предъявления в отделении МФЦ или в отделение ПФР.

Если платеж не прошёл, проверьте: наличие средств, корректность введённых реквизитов, отсутствие блокировок со стороны банка. Повторите попытку или используйте альтернативный способ оплаты. Статус заявки можно отслеживать в разделе «Мои услуги» - в случае изменения появятся уведомления о готовности паспорта к выдаче.

Пошаговая инструкция по оплате

Подготовка к оплате

Проверка статуса заявления на паспорт

Проверка статуса заявления на паспорт в системе «Госуслуги» - неотъемлемый этап после осуществления оплаты.

Войдите в личный кабинет на портале госуслуг, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Мои услуги», найдите запись о поданном заявлении на паспорт.
Откройте карточку заявки; в правой части окна отображается текущий статус (например, «В обработке», «Готов к выдаче», «Отказано»).
При необходимости нажмите кнопку «Подробнее», чтобы увидеть дату изменения статуса и комментарии сотрудника.
Если статус «Готов к выдаче», запланируйте визит в отдел по получению паспорта; при статусе «Отказано» ознакомьтесь с причиной и подайте повторную заявку.

Регулярный мониторинг статуса позволяет своевременно реагировать на изменения и избежать задержек в получении документа.

Выбор способа оплаты госпошлины

При оформлении паспорта через портал Госуслуги необходимо выбрать способ оплаты госпошлины. Возможные варианты:

Банковская карта - ввод данных карты в онлайн‑форме, подтверждение по SMS.
Электронный кошелёк (Яндекс.Деньги, QIWI) - перевод через интегрированный сервис, подтверждение в личном кабинете.
Онлайн‑банк - перевод через интернет‑банк выбранного учреждения, указание реквизитов, подтверждение операции.
Платёжный терминал - оплата наличными или картой в ближайшем терминале, ввод кода платежа.
Мобильный банк - перевод через приложение смартфона, сканирование QR‑кода или ввод номера счета.

Каждый способ имеет свои преимущества: мгновенное списание, отсутствие необходимости посещать отделения, возможность использовать привычный платёжный инструмент. При выборе ориентируйтесь на доступность выбранного канала, наличие подтверждения операции и удобство ввода данных. После успешного платежа система автоматически фиксирует оплату, и процесс получения паспорта продолжается без задержек.

Процесс оплаты через портал

Авторизация на портале «Госуслуги»

Для начала оплаты паспорта через сервис Госуслуги необходимо выполнить вход в личный кабинет.

Откройте сайт gosuslugi.ru.
Нажмите кнопку «Войти».
Введите номер мобильного телефона или адрес электронной почты, указанные при регистрации.
Введите пароль от учётной записи.
При включённой двухфакторной аутентификации введите код, полученный в SMS или в приложении‑генераторе.
После подтверждения доступа система откроет личный кабинет, где доступны услуги по оформлению и оплате паспорта.

Если учётной записи нет, нажмите «Регистрация», укажите телефон, email, создайте пароль и подтвердите регистрацию кодом из сообщения. После создания профиля повторите шаги входа.

При возникновении проблем с входом проверьте корректность введённых данных, убедитесь, что пароль не содержит пробелов, и что мобильный оператор не блокирует SMS‑сообщения. При необходимости восстановите пароль через ссылку «Забыли пароль?», указав зарегистрированный контакт. После успешной авторизации переходите к выбранной услуге и завершайте оплату.

Переход к оплате госпошлины

Оформление паспорта онлайн завершается переходом к оплате госпошлины. После подтверждения данных в личном кабинете система предлагает выполнить платёж непосредственно в интерфейсе портала.

Для выполнения операции:

Войдите в личный кабинет на сайте государственных сервисов.
В разделе «Мои услуги» найдите заявку на оформление паспорта.
Нажмите кнопку «Оплатить» рядом с указанием суммы госпошлины.
Выберите удобный способ оплаты: банковская карта, электронный кошелёк или онлайн‑банкинг.
Введите платёжные реквизиты, подтвердите транзакцию.
Система отобразит подтверждение и сформирует электронный чек, который сохраняется в разделе «История платежей».

После получения подтверждения можно продолжать процесс получения паспорта: распечатать квитанцию, записаться на приём в отделение МВД или выбрать доставку готового документа по почте. Всё действие выполняется без выхода из портала, что ускоряет оформление и исключает необходимость посещения банков.

Ввод данных для оплаты

Для оплаты паспорта через портал Госуслуги необходимо правильно заполнить форму платежа. Ошибки в вводимых данных приводят к отказу в проведении операции и требуют повторного ввода.

Основные поля формы:

Номер услуги - указывается из списка «Паспортные услуги», выбирается пункт «Оплата за выдачу паспорта».
Сумма к оплате - фиксирована в соответствии с тарифом, отображается автоматически после выбора услуги.
Номер лицевого счета - берётся из личного кабинета, где указаны все текущие обязательства.
Электронный адрес (e‑mail) - используется для получения подтверждения о проведённой оплате.
Контактный телефон - необходим для SMS‑уведомления о статусе платежа.

После ввода всех данных проверяется корректность формата (например, длина номера счета, отсутствие пробелов в сумме). При подтверждении операции система генерирует чек, который сохраняется в разделе «История платежей». Далее чек можно распечатать или отправить на электронную почту для предъявления в отделении МВД.

Выбор способа оплаты

Оплата за оформление паспорта через портал Госуслуги может быть выполнена несколькими способами, каждый из которых доступен в личном кабинете пользователя.

Для выбора предпочтительного метода достаточно открыть раздел «Оплата» и посмотреть доступные варианты:

Банковская карта (Visa, Mastercard, МИР) - ввод данных карты в защищённом поле, мгновенное списание средств.
Электронный кошелёк (Яндекс.Деньги, Qiwi, WebMoney) - перевод через интегрированный сервис, подтверждение по SMS.
Онлайн‑банкинг - переход по ссылке в личный кабинет банка, подтверждение операции паролем или токеном.
QR‑код - сканирование кода мобильным приложением банка или платёжного сервиса, автоматическое заполнение суммы.
Счёт‑фактура - получение PDF‑документа, оплата через кассу банка или терминал.

После завершения транзакции система автоматически фиксирует оплату и переводит заявку в статус «Оплачено». Если возникнут ошибки, портал отображает код причины и предлагает повторить попытку или выбрать альтернативный способ.

Подтверждение платежа

Оплата паспорта на портале Госуслуги завершается выдачей электронного подтверждения, которое служит доказательством успешного проведения транзакции. Это подтверждение требуется при записи в отделение ФМС, а также для последующего контроля статуса заявки.

Для получения подтверждения выполните следующие действия:

После ввода реквизитов и выбора услуги нажмите кнопку «Оплатить».
Дождитесь сообщения о статусе операции; система сразу отобразит окно с результатом.
Сохраните документ:
- нажмите «Скачать PDF»,
- либо выберите «Отправить на email».

Сохранённый файл содержит номер платежа, дату, сумму и уникальный идентификатор операции. При обращении в ПФР или миграционную службу предъявите его в электронном виде или распечатайте.

Если подтверждение не появилось, проверьте статус в личном кабинете: раздел «История платежей». При отсутствии записи обратитесь в службу поддержки портала, указав номер заявки и время попытки оплаты. После исправления ошибки система сформирует новое подтверждение, которое можно загрузить повторно.

Что делать после оплаты

Проверка статуса платежа

Проверка статуса платежа - неотъемлемый этап после оформления заявки на получение паспорта через портал государственных услуг. После подтверждения оплаты система формирует запись, доступную в личном кабинете пользователя.

Для контроля выполнения операции выполните следующее:

Авторизуйтесь на сайте Госуслуги, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Мои услуги» и откройте пункт «Паспортные услуги».
Выберите конкретную заявку и нажмите кнопку «Платежи».
В открывшемся списке найдите строку с нужным платежом; рядом будет указано состояние: «Оплачен», «В обработке» или «Отказано».
При статусе «Оплачен» нажмите «Скачать чек», чтобы сохранить подтверждающий документ.
Если статус «В обработке», подождите 10‑15 минут и повторите проверку; при длительном задержании откройте вкладку «История обращений» и отправьте запрос в службу поддержки.

При обнаружении статуса «Отказано» проверьте реквизиты карты, наличие средств и повторите оплату, используя кнопку «Повторить платеж». После успешного завершения повторной операции снова проверьте статус, чтобы убедиться, что система отразила изменение.

Получение квитанции об оплате

Оплата паспорта через портал Госуслуги завершается выдачей электронного документа, подтверждающего факт перевода средств. Этот документ - квитанция об оплате, её необходимо сохранить для предъявления в отделении МВД.

Для получения квитанции выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на сайте госуслуг.
Откройте раздел «Мои услуги» и выберите пункт «Оплата паспорта».
В списке завершённых платежей найдите нужную операцию и нажмите кнопку «Скачать квитанцию».
Сохраните файл в формате PDF на устройстве или отправьте его на электронную почту, указав в настройках «Получать копии чеков».

Если в личном кабинете отсутствует нужный документ, проверьте входящие сообщения СМС: после оплаты система автоматически отправляет ссылку для скачивания квитанции. При необходимости запросите дублирование через службу поддержки, указав номер заявки и дату оплаты.

Сохранённый файл можно распечатать на любом принтере. Квитанция должна содержать реквизиты платежа, номер заявки и подпись системы, что подтверждает её юридическую силу.

Дальнейшие шаги по получению паспорта

После подтверждения оплаты через портал необходимо убедиться, что статус заявки изменён на «Оплачено». Это делается в личном кабинете, где отображается актуальная информация о запросе.

Откройте раздел «Мои услуги», найдите заявку на выдачу паспорта и проверьте статус.
При положительном статусе нажмите кнопку «Записаться на приём». Система предложит ближайшие свободные даты в отделении МВД.
Выберите удобную дату и время, подтвердите запись. Система автоматически сформирует подтверждающий документ, который требуется распечатать.
Подготовьте обязательный пакет документов: оригинал и копию заявления, квитанцию об оплате, документ, удостоверяющий личность, и, при необходимости, справку о смене фамилии или имени.
В назначенный день явитесь в отделение МВД с полным набором бумаг. На приёме сотрудник проверит документы, снимет биометрические данные и выдаст расписку о получении.
После завершения процедуры в личном кабинете появится статус «Готов к выдаче». При получении готового паспорта необходимо предъявить расписку и удостоверение личности.

Завершив все пункты, вы получите новый паспорт без дополнительных задержек.

Возможные проблемы и их решения

Ошибки при оплате

Проблемы с банковской картой

Оплата паспорта через сервис Госуслуги требует корректной работы банковской карты. При попытке провести платеж часто возникают следующие проблемы:

Недостаточно средств - система отклонит транзакцию без уточнения причины. Проверьте баланс перед оплатой.
Блокировка карты - банк может заблокировать операции в интернете по соображениям безопасности. Свяжитесь с поддержкой банка и разрешите онлайн‑платежи.
Истёк срок действия - карта с просроченным сроком не проходит проверку. Обновите данные или замените карту.
Неправильный CVV/CVC - ввод неверного кода безопасности приводит к отказу. Введите три цифры с обратной стороны карты точно.
Несоответствие имени - имя в личном кабинете Госуслуг должно совпадать с именем, указанным в банке. Проверьте и при необходимости исправьте данные.
Ограничения на международные операции - если карта эмитирована в иностранном банке, система может отклонить платеж. Используйте российскую карту или включите международные транзакции в настройках.
Технические сбои - иногда серверы платёжного шлюза недоступны. Повторите попытку через несколько минут.

Для устранения проблем выполните проверку баланса, убедитесь в актуальности даты и кода карты, подтвердите разрешение онлайн‑операций у банка, а при необходимости обновите личные данные в личном кабинете. После исправления ошибок повторите платёж - система обычно принимает корректно оформленную транзакцию.

Технические сбои на портале

Технические сбои на портале Госуслуги непосредственно влияют на процесс оплаты паспорта. При возникновении проблем система может выдавать сообщения об ошибке, зависать или полностью недоступна. Ниже перечислены типичные виды сбоев и рекомендации по их устранению.

Ошибка соединения - запрос к серверу не проходит, появляется сообщение «Не удалось установить соединение».
Действия: проверить интернет‑соединение, перезапустить браузер, очистить кэш и куки, при повторных неудачах обратиться в службу поддержки.
Тайм‑аут операции - процесс оплаты прерывается после длительного ожидания.
Действия: сократить количество открытых вкладок, отключить VPN и прокси, выполнить оплату в часы низкой нагрузки (утром или вечером).
Неправильный ответ сервера - получен код ошибки 5xx или 4xx, указывающий на внутренние проблемы портала.
Действия: зафиксировать код ошибки, сделать скриншот, отправить запрос в техподдержку с указанием времени и номеров заявки.
Отсутствие кнопки «Оплатить» - интерфейс не отображает элемент управления.
Действия: обновить страницу, переключить браузер (Chrome → Firefox), проверить наличие обновлений браузера.

Если все перечисленные меры не приводят к результату, рекомендуется воспользоваться альтернативным способом оплаты: посетить отделение банка, оформить платеж через мобильное приложение банка или использовать электронный кошелёк, поддерживаемый системой. После успешного завершения операции необходимо подтвердить статус платежа в личном кабинете и при необходимости предоставить подтверждающие документы.

Отсутствие информации об оплате

Задержка поступления платежа

Оплата паспорта через портал Госуслуги иногда задерживается после ввода реквизитов. Причины могут быть следующими:

банковская система не успела подтвердить транзакцию;
неверно указаны номер карты или срок действия;
на стороне онлайн‑сервиса возникли технические сбои;
ограничение суммы операции по карте.

Для ускорения поступления средств рекомендуется выполнить несколько проверок. Сначала убедитесь, что банковская карта активна и поддерживает онлайн‑платежи. Затем проверьте, что в поле «Сумма» указана точная стоимость услуги без лишних нулей. После этого обновите страницу личного кабинета и просмотрите статус операции в истории платежей.

Если статус остаётся «в обработке» более 24 часов, выполните следующие действия:

свяжитесь с поддержкой банка, уточнив, прошёл ли запрос на их стороне;
откройте чат в системе Госуслуги и запросите проверку статуса транзакции;
при отсутствии подтверждения запросите возврат средств и повторите оплату, используя другую карту или электронный кошелёк.

После подтверждения поступления средств в личный кабинет статус заявки изменится на «Оплачено», и процесс получения паспорта продолжится без дополнительных задержек.

Обращение в службу поддержки «Госуслуг»

Если в процессе оплаты паспорта через портал Госуслуги возникли технические сложности, необходимо обратиться в службу поддержки. Связаться с оператором можно несколькими способами, каждый из которых обеспечивает быстрый ответ.

Позвонить по телефону 8‑800‑555‑35‑35 - работает круглосуточно, оператор проверит статус платежа и уточнит детали ошибки.
Открыть чат в личном кабинете: в правом нижнем углу нажать кнопку «Помощь», выбрать тему «Оплата паспорта», написать краткое описание проблемы. Система автоматически направит запрос к специалисту.
Отправить электронное письмо на [email protected], указав номер заявки, ФИО и номер телефона. В письме следует перечислить шаги, которые уже предприняты, и приложить скриншоты сообщения об ошибке.

При обращении необходимо предоставить:

ФИО полностью.
ИНН или СНИЛС, привязанные к аккаунту.
Номер транзакции (если она была инициирована).
Точное время и дату попытки оплаты.

Сотрудники поддержки проверяют статус платежа в реальном времени, уточняют наличие блокировок и при необходимости инициируют повторную попытку списания. После получения ответа следует выполнить указанные рекомендации без задержек, чтобы завершить оплату и получить подтверждение о принятии заявления на паспорт.

Возврат госпошлины

Условия для возврата

Оплата паспорта через портал Госуслуги подразумевает возможность возврата средств при определённых обстоятельствах. Возврат производится только в случаях, предусмотренных законодательством и правилами сервиса.

Условия, при которых возврат возможен:

Ошибка в сумме платежа (переплата, двойное списание).
Отказ в выдаче паспорта по решению миграционной службы.
Отмена услуги заявителем до начала её выполнения.
Невыполнение обязательств со стороны сервиса (не предоставлен документ в установленный срок).

Для оформления возврата необходимо:

Войти в личный кабинет на Госуслугах.
Выбрать раздел «История платежей», найти нужную операцию и нажать «Запросить возврат».
Прикрепить подтверждающие документы: скриншот отказа, копию заявления об отмене, выписку из банка о двойном списании.
Подтвердить запрос и дождаться обработки (не более 30 дней).

Средства возвращаются на карту, с которой был осуществлён платёж, либо на указанный банковский счёт. Возврат не производится, если:

Услуга полностью выполнена и документ выдан.
Запрос подан после истечения 30‑дневного периода с даты операции.
Платёж был совершён в рамках мошеннической схемы без предоставления реальных документов.

Соблюдение перечисленных требований гарантирует быстрый и корректный возврат средств.

Порядок подачи заявления на возврат

Оплата паспорта через сервис «Госуслуги» может потребовать возврата средств в случае отказа в выдаче или ошибки при оплате. Чтобы оформить возврат, необходимо выполнить последовательные действия.

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг, используя подтверждённый профиль.
Откройте раздел «Мои услуги», найдите запись о платеже за паспорт и нажмите кнопку «Запросить возврат».
Заполните форму заявления, указав:
- номер платежа;
- дату и сумму операции;
- причину возврата (отказ в выдаче, ошибочный платёж и тому подобное.);
- реквизиты банковской карты, на которую будет перечислена сумма.
Прикрепите подтверждающие документы (решение о невозможности выдачи, скриншот ошибки, копию чека).
Отправьте заявление, подтвердив действие кодом из СМС или токеном мобильного приложения.
Ожидайте уведомления о статусе рассмотрения; в случае одобрения средства поступят на указанную карту в течение 10‑14 рабочих дней.

Важно проверять корректность введённых данных перед отправкой, чтобы избежать задержек. При возникновении вопросов обращайтесь в службу поддержки через онлайн‑чат или по телефону, указанному в личном кабинете.