Как оформить УНЭП через портал Госуслуг

Что такое УНЭП и зачем он нужен

Чем УНЭП отличается от других видов электронных подписей

«УНЭП» - универсальная электронная подпись, обладающая полной юридической силой, признанной в рамках законодательства. Другие электронные подписи часто ограничиваются функциями аутентификации без гарантии юридической силы.

«УНЭП» привязывается к пользователю через сертификат, выданный аккредитованным удостоверяющим центром; альтернативные подписи часто используют пароль или одноразовый код.
«УНЭП» интегрирована с государственными сервисами, включая портал Госуслуг; прочие подписи работают преимущественно в коммерческих системах.
Криптографический хеш, применяемый в «УНЭП», обеспечивает неизменность подписанного документа; менее надёжные алгоритмы характерны для некоторых альтернатив.
Формат «УНЭП» (CMS/PKCS#7) признан большинством правовых систем; другие подписи могут использовать собственные, несовместимые форматы.
«УНЭП» поддерживает многоуровневый контроль доступа и возможность восстановления подписи в случае утраты ключа; аналогичные функции в иных решениях реализованы ограниченно.

Сферы применения УНЭП

Универсальный электронный налоговый документ (УНЭП) применяется в различных государственных и коммерческих процессах, где требуется автоматизированный обмен налоговой информацией.

Сферы применения УНЭП включают:

Регистрацию юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в налоговых органах.
Подачу налоговых деклараций и отчетов в электронном виде.
Оформление налоговых вычетов и возвратов через онлайн‑сервисы.
Взаимодействие с банковскими учреждениями при проведении налоговых платежей.
Интеграцию с системами бухгалтерского учета для автоматической передачи данных.

Использование УНЭП упрощает процесс взаимодействия с налоговыми органами, сокращает время обработки документов и снижает риск ошибок при ручном вводе данных.

Для всех перечисленных сфер доступен единый интерфейс через портал государственных услуг, обеспечивающий быстрый и безопасный обмен информацией.

Подготовка к оформлению УНЭП

Требования к учетной записи на Госуслугах

Подтвержденная учетная запись

Подтверждённая учётная запись в системе Госуслуг - ключевой элемент, без которого невозможно начать процесс получения уникального номера электронного правонарушения (УНЭП). После регистрации пользователь получает доступ к личному кабинету, где хранится информация о подтверждении личности, привязанном электронном адресе и номере телефона. Наличие подтверждённой учётной записи гарантирует автоматическую проверку данных и ускоряет последующие действия в сервисе.

Для перехода к оформлению УНЭП требуется выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет на портале Госуслуг, используя подтверждённые реквизиты.
Перейти в раздел «Электронные правонарушения» и выбрать пункт «Создать УНЭП».
Заполнить форму заявления, указав обязательные сведения о правонарушении.
Подтвердить отправку заявления через кнопку «Отправить», после чего система автоматически фиксирует запрос.

После завершения указанных шагов система генерирует уникальный номер, который отображается в личном кабинете и отправляется на подтверждённый электронный адрес. Доступ к УНЭП сохраняется в архиве учётной записи, что упрощает последующее взаимодействие с контролирующими органами.

Необходимые документы для подтверждения

Для подтверждения правомочности регистрации уникального номера электронного паспорта (УНЭП) через сервис государственных услуг требуется собрать следующий набор документов.

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия).
СНИЛС (копия).
ИНН (копия).
Документ, подтверждающий право собственности или иное законное основание на объект, для которого регистрируется УНЭП (свидетельство о праве собственности, договор аренды, лицензия и тому подобное.).
Выписка из ЕГРН, содержащая сведения о зарегистрированном объекте (при наличии).
Согласие уполномоченного органа на регистрацию, если требуется в соответствии с нормативными актами (письмо‑запрос, протокол заседания).

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF, разрешение не менее 300 dpi, размер файла не превышает 10 МБ. После загрузки в личный кабинет заявитель подтверждает их подлинность электронной подписью. При отсутствии хотя бы одного из указанных материалов система отклонит заявку без возможности дальнейшего рассмотрения.

Что такое квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи

Квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи - это электронный документ, подтверждающий подлинность криптографического ключа, используемого для проверки подписи. Сертификат выдаётся уполномоченным удостоверяющим центром, соответствует требованиям национального законодательства и гарантирует юридическую силу проверяемых подписей.

Для подачи заявлений в системе электронного взаимодействия через Госуслуги сертификат необходим в следующих случаях:

проверка подлинности подписи, наложенной на электронный документ;
обеспечение целостности данных, передаваемых в заявке;
подтверждение идентичности подписанта в рамках государственной информационной среды.

Ключевые характеристики сертификата:

срок действия, фиксируемый в сертификате и ограниченный законодательными нормами;
привязка к конкретному устройству или программному обеспечению, где хранится закрытый ключ;
возможность отзыва в случае компрометации или изменения статуса владельца.

При оформлении заявки в электронном виде через портал необходимо загрузить сертификат в личный кабинет, после чего система автоматически проверит подпись с использованием ключа проверки. Успешная проверка открывает доступ к дальнейшему процессу рассмотрения заявления.

Какие документы потребуются для оформления УНЭП

Документ, удостоверяющий личность

Для подачи заявки на получение УНЭП через портал Госуслуг требуется предоставить «Документ, удостоверяющий личность». Без этого элемента процесс завершить невозможно.

К приемлемым вариантам относятся:

Паспорт гражданина Российской Федерации (страница с фотографией и данными);
Внутренний паспорт (для граждан, у которых он ещё действителен);
Заграничный паспорт (страница с личными данными);
Служебный удостоверяющий документ, выданный уполномоченным органом, если он включает фотографию и идентификационный номер.

Требования к файлам:

Формат PDF, JPEG или PNG;
Цветное изображение без обрезки границ;
Читаемость всех полей, включая серию, номер, дату рождения и срок действия;
Размер файла не превышает 5 МБ.

Процедура загрузки:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг;
Выберите услугу, связанную с оформлением УНЭП;
В разделе «Документы» нажмите кнопку «Добавить файл», укажите требуемый «Документ, удостоверяющий личность» и подтвердите загрузку;
После прикрепления нажмите «Отправить заявку».

Система автоматически проверит соответствие загруженного файла установленным параметрам. При обнаружении несоответствия будет выдана ошибка, требующая замены файла. После успешного прохождения проверки заявка переходит в статус «Ожидает рассмотрения», и дальнейшее взаимодействие происходит в рамках личного кабинета.

СНИЛС

СНИЛС - уникальный идентификатор гражданина, используемый в государственных электронных сервисах. При подаче УНЭП через портал Госуслуг система требует указать действующий номер СНИЛС для подтверждения личности и доступа к персональным данным.

Наличие номера проверяется в личном кабинете Госуслуг. Если он уже привязан к профилю, он отображается в разделе «Персональные данные». При отсутствии привязки необходимо выполнить следующие действия:

Перейти на страницу «Получить СНИЛС» в сервисе «Мой ПФР».
Заполнить онлайн‑заявку, указав ФИО, дату рождения и паспортные данные.
Подтвердить запрос через SMS‑код, полученный на привязанный номер мобильного телефона.
После одобрения заявка автоматически добавляется в профиль Госуслуг.

Если СНИЛС отсутствует в базе, его можно запросить в отделении Пенсионного фонда РФ, предоставив паспорт и заполненную форму заявления. Полученный документ вводится в поле «СНИЛС» при формировании УНЭП.

При вводе номера следует соблюдать формат «XXX-XXX-XXX YY», где «YY» - контрольные цифры. Ошибки в наборе приводят к блокировке процесса подачи заявки.

Типичные проблемы:

Неправильный ввод цифр; проверка осуществляется системой автоматически.
Отсутствие привязанного мобильного телефона; без него подтверждение невозможна.
СНИЛС, выданный более чем 30 лет назад, может требовать актуализации в ПФР.

Корректное указание СНИЛС гарантирует беспрепятственное оформление УНЭП через портал Госуслуг.

ИНН

ИНН (индивидуальный налоговый номер) обязателен при регистрации УНЭП в системе Госуслуг. Без указания корректного ИНН заявка отклоняется автоматически.

Для подачи УНЭП требуется:

войти в личный кабинет на портале Госуслуг;
выбрать сервис «Регистрация упрощённого налогообложения»;
в форме заполнить поле «ИНН» точным значением, полученным из официальных источников;
подтвердить ввод, проверив соответствие цифр в реестре ФНС.

Проверка ИНН доступна в личном кабинете ФНС: в разделе «Проверка реквизитов» вводится номер, система выводит статус и данные организации. При несоответствии необходимо исправить сведения в налоговом учётном документе до начала процедуры в Госуслугах.

После ввода ИНН система автоматически связывает заявку с налоговой записью, формирует электронный пакет документов и передаёт его в налоговый орган для дальнейшей обработки. Ошибки в ИНН приводят к возврату заявки с указанием конкретного поля, требующего исправления.

Таким образом, точность ИНН гарантирует беспрепятственное прохождение всех этапов регистрации упрощённого налогообложения через государственный портал.

Пошаговая инструкция по оформлению УНЭП через Госуслуги

Авторизация на портале Госуслуг

Авторизация на портале государственных услуг - первая ступень доступа к онлайн‑сервисам, позволяющая начать процесс подачи заявления на выдачу уникального номера экономической деятельности.

Для входа выполните последовательные действия:

Откройте веб‑страницу «Госуслуги» в браузере.
Введите зарегистрированный номер мобильного телефона в поле «Логин».
Укажите пароль, созданный при регистрации аккаунта.
Нажмите кнопку подтверждения.
Получите одноразовый код в SMS‑сообщении, введите его в появившееся окно.
При наличии биометрической аутентификации подтвердите вход отпечатком пальца или сканированием лица.

После успешного ввода кода система перенаправит пользователя в личный кабинет, где доступен набор функций, включая оформление заявления на выдачу уникального номера экономической деятельности. При возникновении ошибки проверьте корректность введённых данных и повторите процесс.

Выбор услуги по получению УНЭП

Портал Госуслуг предоставляет несколько вариантов услуги по получению УНЭП. Выбор конкретного варианта зависит от правового статуса заявителя и цели получения документа.

При выборе учитываются следующие параметры: тип субъекта (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель), требуемый тип УНЭП (новый, продление, изменение реквизитов), набор обязательных документов. Система фильтрует предложения, позволяя быстро перейти к нужному сервису.

Для выбора услуги выполните последовательность действий:

войдите в личный кабинет на портале;
в строке поиска введите «УНЭП»;
используйте фильтр «Тип заявителя» для уточнения результата;
откройте карточку требуемой услуги и проверьте список необходимых документов;
нажмите кнопку «Оформить», перейдите к заполнению формы.

Типичные варианты услуги:

«Получение УНЭП для юридических лиц»;
«Получение УНЭП для индивидуальных предпринимателей»;
«Продление УНЭП»;
«Изменение реквизитов УНЭП».

Заполнение заявления

Персональные данные

При подаче заявки на «УНЭП» через сервис «Госуслуги» система запрашивает обязательный набор персональных данных. Их точность обеспечивает автоматическую проверку и ускоряет оформление.

Фамилия, имя, отчество;
Дата и место рождения;
СНИЛС;
ИНН (при наличии);
Паспортные данные: серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ;
Адрес регистрации и фактического проживания;
Контактный телефон и электронная почта.

Ввод осуществляется в интерактивных полях формы. После ввода система проверяет совпадение с официальными реестрами, автоматически заполняет отсутствующие сведения и сообщает о найденных несоответствиях. При обнаружении ошибок пользователь получает мгновенное уведомление с указанием конкретного поля, требующего исправления.

Обработка персональных данных происходит в соответствии с требованиями ФЗ «О персональных данных». Доступ к информации ограничен только уполномоченными сотрудниками, данные передаются по зашифрованным каналам, а хранилище обеспечивает регулярное резервное копирование и аудит доступа. После завершения процесса сведения сохраняются в закрытом профиле пользователя и могут быть удалены по запросу в установленном порядке.

Выбор аккредитованного удостоверяющего центра

Выбор аккредитованного удостоверяющего центра - ключевой этап при подаче УНЭП через портал Госуслуг. Правильный центр гарантирует законность и быструю обработку заявки.

Для выбора следует учесть несколько критериев:

наличие официального сертификата аккредитации, опубликованного на сайте ФСБ РФ;
соответствие центра требованиям к технической защите данных;
репутация, подтверждённая отзывами пользователей и рейтингами на независимых площадках;
сроки выдачи удостоверения и стоимость услуг;
возможность дистанционного взаимодействия через личный кабинет портала.

Список аккредитованных центров доступен в разделе «Удостоверяющие центры» на Госуслугах. Перед оформлением проверьте актуальность данных о лицензии, сравните тарифы и оцените отзывы. Выбор центра, отвечающего всем требованиям, обеспечивает корректное оформление УНЭП без задержек.

Подтверждение личности

Онлайн-идентификация

Онлайн‑идентификация - ключевой элемент процесса оформления УНЭП через портал «Госуслуги». Система подтверждает личность заявителя без посещения государственных органов, используя цифровой документ и биометрические данные.

Для успешного прохождения идентификации необходимо выполнить следующие действия:

Зарегистрировать аккаунт на портале «Госуслуги», указав действующий номер телефона и адрес электронной почты.
Привязать к профилю один из поддерживаемых электронных удостоверений (например, банковскую карту с функцией «Биометрия», мобильный идентификатор или электронный паспорт).
Запустить процесс идентификации, выбрав опцию ««Онлайн‑идентификация»».
Предоставить видеокадр с лицом в реальном времени, подтвердив соответствие изображения документу.
Дождаться автоматического подтверждения статуса - система выдаёт уведомление о завершении проверки.

После получения положительного результата система открывает доступ к формам подачи заявления, позволяет загружать необходимые документы и завершать оформление УНЭП полностью в цифровом формате.

Очная идентификация

Очная идентификация - процедура личного подтверждения личности заявителя в государственных органах. При регистрации УНЭП через личный кабинет Госуслуг данный этап обязателен, поскольку гарантирует достоверность предоставленных данных.

Для выполнения очной идентификации необходимо:

выбрать удобную дату и время в сервисе записи на прием;
подготовить паспорт гражданина РФ, документ, подтверждающий регистрацию (свидетельство о праве собственности, договор аренды) и справку из банка, если требуется;
явиться в выбранный пункт приёма в назначенный срок;
предъявить документы сотруднику, который проверит их подлинность и сравнит данные с информацией, указанной в заявке;
получить подтверждающий документ о завершении идентификации, который автоматически отразится в личном кабинете.

После успешного прохождения процедуры система автоматически переводит заявку в статус «готово к обработке», и дальнейшее оформление УНЭП продолжается без дополнительных задержек.

Основные причины отказа: несоответствие данных в паспорте и заявке, отсутствие оригиналов документов, опоздание на записанное время. Устранить проблемы позволяет своевременная проверка комплектности бумаг и точное соблюдение записанного графика.

Оплата услуги

Оплата услуги УНЭП через портал Госуслуг осуществляется в несколько последовательных действий. Пользователь переходит в раздел «Электронные услуги», выбирает пункт «Услуга нотариального заверения электронных документов», проверяет актуальную стоимость и подтверждает согласие с условиями.

В личном кабинете нажать кнопку «Оплатить».
Выбрать способ оплаты: банковская карта, электронный кошелёк или онлайн‑банкинг.
Ввести реквизиты платёжного средства, убедиться в правильности суммы.
Подтвердить платёж кодом, полученным от банка, или через биометрическую аутентификацию.
После успешного завершения операции система отобразит статус «Оплата выполнена» и сформирует подтверждающий документ.

Полученный платёжный чек сохраняется в личном кабинете и может быть скачан в формате PDF. При возникновении ошибки система автоматически генерирует сообщение с указанием причины и рекомендацией повторить процесс. В случае отказа в платеже доступ к услуге сохраняется до устранения проблемы.

Получение и использование УНЭП

Получение сертификата ключа проверки электронной подписи

Для получения сертификата ключа проверки электронной подписи необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Зарегистрировать аккаунт на портале Госуслуг, если учетная запись ещё не создана.
В личном кабинете выбрать раздел «Электронные услуги», затем подраздел, связанный с УНЭП.
Открыть форму запроса сертификата, указать тип подписи - проверочный ключ, и ввести идентификационные данные организации.
Прикрепить скан копии учредительных документов и подтверждения полномочий лица, уполномоченного на получение сертификата.
Подтвердить запрос с помощью текущей электронной подписи или одноразового кода, полученного по СМС.
После обработки заявки (обычно в течение 24 часов) скачать сертификат из раздела «Мои сертификаты» и установить его в программное обеспечение, используемое для УНЭП.

Ключевые требования к документам: оригиналы или заверенные копии, актуальная регистрация организации и действующий аккаунт на портале Госуслуг. При соблюдении всех пунктов процесс завершается без дополнительных запросов, а сертификат готов к использованию сразу после загрузки.

Установка и настройка программного обеспечения

КриптоПро CSP

КриптоПро CSP - программный модуль, реализующий функции создания и проверки электронных подписей, совместимых с требованиями государственных сервисов. При оформлении регистрации в системе государственных услуг он обеспечивает криптографическую защиту передаваемых данных.

Для работы требуется операционная система Windows 7 и выше, установленный Java Runtime Environment, а также актуальная версия браузера, поддерживающей работу с плагинами. Установочный пакет доступен на официальном сайте разработчика.

Этапы установки:

Скачайте дистрибутив с сайта КриптоПро.
Запустите файл .exe с правами администратора.
Следуйте мастеру установки: укажите каталог, согласуйте лицензии, завершите процесс.
После завершения откройте «Панель управления» → «Криптографические провайдеры», убедитесь, что CryptoPro CSP отмечен как активный.

Интеграция с порталом государственных услуг:

В настройках браузера укажите CryptoPro CSP в качестве предпочтительного провайдера подписи.
Загрузите личный сертификат в хранилище Windows, привяжите его к провайдеру.
При заполнении формы регистрации в системе, нажмите кнопку «Подписать документ», выберите нужный сертификат, подтвердите действие паролем.

Рекомендации:

Храните пароль от сертификата в безопасном месте, ограничьте доступ к нему.
Регулярно проверяйте наличие обновлений CryptoPro CSP, устанавливайте их без задержек.
При возникновении ошибок проверьте совместимость версии браузера и актуальность Java.

Все операции выполняются в несколько кликов, обеспечивая быстрый и надёжный процесс оформления через сервисы госпортала.

Плагин для браузера

Плагин для браузера автоматизирует подготовку и отправку УНЭП через портал Госуслуг, устраняя необходимость ручного ввода данных в веб‑формы.

Функционал включает:

автозаполнение полей заявителя по сохранённому профилю;
проверку обязательных реквизитов перед отправкой;
генерацию QR‑кода с подтверждением регистрации;
уведомления о статусе обработки заявки в реальном времени.

Установка и применение происходят в три шага:

Скачайте файл расширения из официального репозитория и добавьте его в браузер через меню «Расширения».
Включите плагин, указав учетные данные для доступа к личному кабинету Госуслуг.
Откройте страницу подачи УНЭП, нажмите кнопку «Заполнить автоматически», проверьте сформированные данные и подтвердите отправку.

После завершения процесса плагин сохраняет журнал действий, позволяя быстро восстановить информацию при необходимости.

Проверка работоспособности УНЭП

Проверка работоспособности УНЭП - неотъемлемый этап после завершения регистрации на портале Госуслуг. Система должна корректно принимать запросы, выдавать подтверждения и отображать статус заявки.

Для подтверждения работоспособности выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, откройте раздел «Управление электронными подписными документами».
Найдите зарегистрированный УНЭП и нажмите кнопку «Проверить статус».
Ожидайте автоматический ответ: «Активен», «Ожидание активации» или «Ошибка». При получении «Активен» система готова к использованию.
Скачайте тестовый документ, подпишите его с помощью УНЭП и загрузите обратно в сервис. Успешное завершение операции фиксируется в журнале действий.

Если ответ содержит «Ошибка», проверьте:

Корректность введённых данных при регистрации (ИНН, ОГРН, электронный адрес).
Наличие сертификата в браузере и его совместимость с используемым типом подписи.
Доступность сервиса проверок на официальном сайте Госуслуг (страница статуса сервисов).

После устранения причин повторите проверку. При повторном получении «Активен» УНЭП считается полностью рабочим и готов к применению в электронных процедурах.

Возможные проблемы и их решение

Ошибки при заполнении заявления

При работе с сервисом госуслуг часто возникают типичные погрешности, которые приводят к отклонению заявления на получение уникального номера электронного паспорта (УНЭП).

Ошибочное указание даты рождения: вводится неверный формат или дата, несовпадающая с паспортом, что автоматически вызывает отказ.
Неправильный ИНН: цифры вводятся с пропусками или в неверном порядке; система проверяет соответствие в реальном времени.
Описание места жительства без указания точного адреса: отсутствие дома, корпуса или квартиры приводит к невозможности автоматической проверки.
Пропуск обязательного поля «Контактный телефон»: без номера служба не может связаться для уточнения данных.
Использование недопустимых символов в полях «ФИО» и «Адрес»: знаки препинания, кавычки и специальные символы отклоняют запрос.
Неполное прикрепление сканов документов: загрузка только одной копии паспорта или отсутствие подписи в скане приводит к автоматическому возврату заявления.

Каждая из указанных ошибок легко устраняется проверкой введённых данных перед отправкой. Рекомендовано внимательно сверять информацию с оригинальными документами, использовать только цифровой формат даты и телефон, а также соблюдать требования к файлам‑сканам. При соблюдении этих правил процесс подачи заявления завершается без задержек.

Проблемы с подтверждением личности

Подтверждение личности - обязательный этап при регистрации УНЭП в системе государственных услуг. Нарушения в этом процессе приводят к отказу в оформлении и задержкам.

Основные проблемы:

несоответствие данных в паспорте и в личном кабинете;
фотография документа не читается из‑за плохой освещённости или размытия;
отсутствие доступа к мобильному номеру, указанному при регистрации;
ошибки браузера: блокировка cookies, устаревшая версия, кэш‑данные;
автоматическое отключение сервиса из‑за превышения количества попыток ввода кода.

Решения:

внимательно сверять ФИО, дату рождения и серию‑номер паспорта с данными, введёнными в профиль;
использовать качественную камеру, обеспечить равномерное освещение, проверять чёткость изображения перед отправкой;
убедиться, что номер телефона активен, а оператор поддерживает приём SMS‑сообщений от госслужбы;
обновить браузер до актуальной версии, включить поддержку cookies, очистить кэш и повторить попытку;
при многократных неудачах обратиться в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер заявки и описание ошибки.

Соблюдение перечисленных рекомендаций устраняет большинство препятствий, связанных с процессом «Подтверждение личности», и ускоряет оформление УНЭП на портале государственных услуг.

Технические сложности при установке ПО

Технические сложности при установке программного обеспечения, необходимого для подачи заявления на УНЭП через портал Госуслуг, могут препятствовать успешному завершению процесса.

Основные проблемы включают:

несовместимость версии операционной системы с требуемым пакетом;
отсутствие необходимых прав администратора на рабочем компьютере;
блокировка установки антивирусом или корпоративным брандмауэром;
неполные или повреждённые файлы дистрибутива, получаемого из официального источника.

Для устранения этих препятствий рекомендуется проверить соответствие системных требований, временно отключить защитное программное обеспечение, выполнить установку от имени администратора и при необходимости загрузить свежую копию пакета с официального сайта. После исправления перечисленных пунктов установка завершается без ошибок, и дальнейшее оформление УНЭП в электронном кабинете становится возможным.

Что делать, если УНЭП не работает

Если сервис «УНЭП» перестаёт отвечать, начните диагностику с базовых проверок. Убедитесь, что соединение с интернетом стабильно, браузер обновлён до последней версии и включены файлы cookie. При повторных сбоях очистите кэш и временные файлы браузера.

Перезагрузите страницу сервиса на «портале Госуслуг».
Проверьте статус сервисов на официальном сайте - в случае плановых работ или аварийных отключений ожидание будет единственным вариантом.
Отключите блокировщики рекламы и расширения, влияющие на работу скриптов.
Попробуйте альтернативный браузер или режим инкогнито.
Если ошибка сохраняется, соберите скриншот сообщения об ошибке и обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на «портале Госуслуг» или по телефону горячей линии.

При обращении укажите номер заявки, время возникновения проблемы и точный текст сообщения об ошибке. Сотрудники поддержки могут предложить временное решение, например, оформление через мобильное приложение или личный кабинет в банковском сервисе. После восстановления доступа проверьте корректность введённых данных и завершите процесс оформления.

Продление и аннулирование УНЭП

Как продлить срок действия УНЭП

Для продления срока действия «УНЭП» через портал Госуслуг выполните последовательность действий.

Войдите в личный кабинет, используя подтверждённые учетные данные.
Откройте раздел «Мои услуги», найдите пункт «УНЭП» и нажмите кнопку «Продлить».
Укажите новую дату окончания действия, при необходимости загрузите актуальный документ, подтверждающий изменение условий (скан или фото в формате PDF/JPEG).
Проверьте правильность введённых данных, подтвердите запрос и оплатите требуемую государственную пошлину через встроенный платёжный сервис.
После успешной оплаты система сформирует электронный документ с продлённым сроком. Скачайте файл и сохраните в личном архиве.

При необходимости запросите подтверждение продления в личном кабинете: в разделе «История операций» будет отображён статус «Готово» и ссылка на скачивание обновлённого «УНЭП».

Все шаги выполняются в онлайн‑режиме, без обращения в отделения государственных органов.

Процедура аннулирования УНЭП

Аннулирование УНЭП производится в рамках личного кабинета на портале «Госуслуги». После авторизации в системе необходимо открыть раздел «Услуги» и выбрать пункт «УНЭП». Дальнейшие действия описаны в последовательном порядке.

В личном кабинете открыть карточку текущего УНЭП.
Нажать кнопку «Аннулировать».
Заполнить форму: указать причину аннулирования, указать дату прекращения действия.
Прикрепить обязательные документы (копию решения суда, приказ об отмене, иной подтверждающий документ).
Подтвердить действие цифровой подписью или кодом из СМС.
Отправить запрос на обработку.

После отправки система формирует уведомление о принятии заявления. На указанный в профиле электронный адрес приходит подтверждение с номером заявки. Статус заявки можно отслеживать в разделе «Мои обращения». По завершении процедуры в личном кабинете появляется отметка «Аннулировано», что подтверждает отсутствие правовых обязательств по данному УНЭП.

Безопасность использования УНЭП

Защита носителя ключевой информации

Защита носителя ключевой информации при подаче единого электронного заявления через портал Госуслуг - неотъемлемый элемент гарантии достоверности и конфиденциальности данных.

Ключевые требования к безопасности носителя включают:

шифрование содержимого с использованием алгоритмов, одобренных ФСТЭК;
защита доступа паролем, соответствующим требованиям сложности;
ограничение прав доступа только авторизованным пользователям;
регулярное создание резервных копий на отдельном носителе, хранящемся в защищённом месте;
контроль целостности файлов посредством контрольных сумм.

Пошаговый порядок действий:

После формирования заявления загрузить файл на портал через специальный модуль «Загрузка документов».
Перед загрузкой зашифровать файл, указав в настройках алгоритм AES‑256.
Установить пароль, состоящий не менее 12 символов, включающих буквы разных регистров, цифры и специальные знаки.
Сохранить пароль в менеджере паролей, доступ к которому ограничен двумя‑факторной аутентификацией.
После успешного подтверждения загрузки выполнить проверку контрольной суммы, сравнив её с исходным значением.

Соблюдение перечисленных мер обеспечивает соответствие требованиям законодательства о защите информации и снижает риск несанкционированного доступа к ключевым данным при работе с электронными сервисами государства.

Правила хранения паролей

Для успешного оформления УНЭП на портале Госуслуг необходимо обеспечить надёжное хранение паролей, используемых при входе в личный кабинет.

Соблюдение правил хранения паролей повышает безопасность доступа к сервису и предотвращает несанкционированный вход.

Основные требования:

Пароль должен содержать минимум восемь символов, включать заглавные и строчные буквы, цифры и специальные символы.
Хранить пароль в зашифрованном виде; использовать менеджер паролей, поддерживающий локальное шифрование.
Регулярно менять пароль не реже чем раз в три месяца.
Не использовать одинаковый пароль для разных сервисов.
Отключать автозаполнение в браузерах и мобильных приложениях.
При потере доступа немедленно инициировать процедуру восстановления через официальные каналы портала.

При работе с учётными данными следует избегать их записи на бумаге или в открытых электронных файлах. Для резервного копирования рекомендуется использовать зашифрованный архив, защищённый отдельным паролем.

Соблюдение перечисленных пунктов гарантирует надёжную защиту учётной записи и упрощает процесс подачи заявки на УНЭП через Госуслуги.

Что делать в случае компрометации ключа

При обнаружении компрометации ключа, используемого в процессе регистрации УНЭП на портале Госуслуг, необходимо незамедлительно выполнить ряд действий.

Заблокировать текущий ключ через личный кабинет. В разделе «Управление ключами» выберите нужный элемент и примените функцию блокировки.
Сгенерировать новый ключ. После блокировки система предложит создать замену; подтвердите запрос и сохраните полученный сертификат в безопасном месте.
Обновить настройки доступа. Введите новый ключ во все формы и сервисы, где ранее использовался скомпрометированный, чтобы исключить дальнейшее использование старых данных.
Уведомить техническую поддержку портала. Оформите запрос в разделе «Обращения», указав номер учетной записи и факт компрометации, чтобы специалисты проверили возможные следствия и зафиксировали инцидент.
Проверить журнал действий. Проанализируйте записи о входах и операциях, выполненных с помощью старого ключа; при обнаружении подозрительной активности сообщите об этом в службу безопасности.

Эти шаги позволяют быстро нейтрализовать угрозу, сохранить целостность процесса получения УНЭП и предотвратить дальнейшее несанкционированное использование.