Как оформить паспорт через портал Госуслуг

Подготовка к подаче заявления

Необходимые документы

Паспорт гражданина Российской Федерации

Паспорт гражданина Российской Федерации - основной документ, подтверждающий личность, гражданство и право на международные поездки. При оформлении через онлайн‑сервис Госуслуг требуется только электронная копия паспорта и подтверждающих бумаг, что исключает необходимость личного визита в отделение.

Для начала необходимо авторизоваться в личном кабинете на портале, загрузить сканированные файлы и заполнить форму заявки. После проверки данных система формирует электронный запрос в миграционную службу, а заявитель получает уведомление о готовности документа.

Этапы получения:

Вход в личный кабинет Госуслуг.
Выбор услуги «Оформление нового паспорта».
Загрузка сканов: старый документ (если заменяется), идентификационный код, фотография, справка о регистрации.
Указание даты и места получения готового паспорта.
Подтверждение оплаты госпошлины онлайн.
Ожидание статуса «Готов к выдаче» и получение справки о готовности.

После появления статуса в личном кабинете заявитель получает QR‑код, который предъявляется в выбранном пункте выдачи. Документ выдаётся в течение установленного срока, обычно не более 10 рабочих дней. При получении необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, и подписать акт приёма‑передачи.

Документы, подтверждающие изменение персональных данных

Для подачи заявления на замену паспорта через портал Госуслуг необходимо загрузить документы, подтверждающие изменение персональных данных. Отсутствие требуемых подтверждений приводит к отклонению заявки.

Смена фамилии, имени или отчества - свидетельство о государственной регистрации брака, решение суда о признании имени, нотариально заверенное согласие супруга (если требуется).
Изменение даты или места рождения - записка из актовой книги ЗАГСа, решение суда о признании факта рождения, справка из органов опеки.
Гражданство - паспорт гражданина другого государства (для утраты), справка о приобретении российского гражданства, решение суда о восстановлении гражданства.
Смена фамилии после развода - решение суда о разводе, выписка из актовой книги о расторжении брака, согласие бывшего супруга (при необходимости).
Изменение семейного положения - свидетельство о смерти супруга, решение суда о признании брака недействительным, документы о вступлении в новый брак.

Каждый документ должен быть отсканирован в формате PDF или JPG, соответствовать требованиям по размеру файла и быть подписан электронной подписью заявителя. После загрузки система проверяет соответствие, и при положительном результате заявка переходит в обработку.

Военный билет или приписное свидетельство

Военный билет / приписное свидетельство - обязательный документ при получении паспорта через сервис Госуслуги. Без него запрос будет отклонён, поэтому подготовка должна включать проверку наличия оригинала и скан‑копии высокого качества.

Для оформления паспорта онлайн выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги, используя подтверждённый пароль и двухфакторную аутентификацию.
Выберите услугу «Получение заграничного/внутреннего паспорта».
На этапе загрузки документов прикрепите скан военного билета / приписного свидетельства в формате PDF или JPG, размер не более 5 МБ.
Добавьте скан паспорта гражданина РФ (страница с данными) и фотографии, соответствующие требованиям.
Укажите дату выдачи и орган, выдавший военный билет, в соответствующих полях формы.
Подтвердите запрос электронной подписью или кодом, полученным в СМС, и отправьте заявку.

После отправки система проверит соответствие данных в военном билете / приписном свидетельстве и паспортных данных. При совпадении статус заявки изменится на «Одобрено», и будет назначено время получения готового паспорта в выбранном отделении МФЦ или через курьерскую доставку.

Если проверка выявит несоответствие (например, ошибка в номере билета), система вернёт заявку с указанием конкретного поля для исправления. Внесите корректировки и повторно отправьте запрос. После успешного завершения процесс занимает от 5 до 10 рабочих дней.

Свидетельство о рождении

Свидетельство о рождении - основной документ, подтверждающий личность гражданина при подаче заявления на паспорт через сервис Госуслуги. Без него невозможно пройти проверку данных в системе, потому что в базе отсутствует запись о дате и месте рождения.

Для оформления паспорта онлайн необходимо подготовить следующие материалы:

скан или фото оригинала свидетельства о рождении (разрешение 300 dpi, цветной фон);
скан паспорта гражданина РФ (страница с данными);
подтверждение оплаты госпошлины (квитанция из личного кабинета);
контактный номер телефона и электронная почта, привязанные к учетной записи.

После загрузки файлов система автоматически сверит сведения из свидетельства с данными в базе ЕГРН. При совпадении процесс переходит к заполнению анкеты: указываются ФИО, серия и номер текущего паспорта, адрес регистрации. Затем пользователь выбирает пункт «Получить новый паспорт» и подтверждает запрос.

Система формирует электронный запрос в отделение МВД, где производится изготовление нового документа. Оповещение о готовности приходит в личный кабинет и на указанный телефон. При получении паспорта в отделении обязательно предъявить оригинал свидетельства о рождении для проверки подлинности.

Итого, без правильно оформленного и загруженного свидетельства о рождении процесс получения паспорта через госпортал невозможен; его наличие гарантирует беспрепятственное прохождение всех этапов.

Свидетельство о браке или его расторжении

Свидетельство о браке и свидетельство о разводе выступают обязательными документами, подтверждающими семейное положение заявителя. При подаче заявления на паспорт через онлайн‑сервис Госуслуги необходимо загрузить скан или фото соответствующего акта в личный кабинет.

Для загрузки документа следует выполнить три действия:

Войти в личный кабинет, выбрать услугу «Оформление заграничного/внутреннего паспорта».
На этапе «Документы» нажать кнопку «Добавить файл» и выбрать файл со свидетельством о браке или о разводе.
Убедиться, что файл соответствует требованиям формата (PDF, JPG, PNG) и размеру не превышает 5 МБ, затем подтвердить загрузку.

После подтверждения загрузки система автоматически проверит наличие обязательных реквизитов: ФИО супругов (если это свидетельство о браке), дата и место регистрации, а также подпись и печать органа ЗАГС. При обнаружении ошибок система выдаст сообщение с указанием конкретного поля, которое необходимо исправить.

Если заявитель подаёт заявление после развода, вместо свидетельства о браке требуется предоставить документ о расторжении брака. При этом важно, чтобы в документе была указана дата вступления в силу решения суда, поскольку она определяет актуальность семейного статуса на момент подачи заявления.

После успешной проверки все загруженные файлы сохраняются в системе, и заявка переходит в очередь на дальнейшее рассмотрение. При необходимости сотрудники службы могут запросить дополнительные сведения через личный кабинет, что ускорит процесс получения паспорта.

Квитанция об оплате государственной пошлины

Квитанция об оплате государственной пошлины - ключевой документ, подтверждающий факт внесения средств за услугу по получению паспорта через сервис Госуслуги. Без неё запрос в системе считается неполным и не будет обработан.

В электронном виде квитанцию формируют автоматически после завершения оплаты банковской картой, электронным кошельком или через мобильный банк. На экране появляется кнопка «Скачать квитанцию», при нажатии открывается PDF‑файл, который можно сохранить, распечатать или отправить по электронной почте.

Содержание квитанции включает:

номер платежа и дату проведения операции;
сумму, уплаченную за государственную пошлину;
реквизиты получателя (Федеральное казначейство, код услуги);
ФИО заявителя и номер личного кабинета;
уникальный идентификатор операции, используемый для сверки в базе данных.

Для подтверждения оплаты в личном кабинете необходимо:

Перейти в раздел «Мои услуги», выбрать пункт «Паспорта» и открыть вкладку «Оплата».
Нажать кнопку «Проверить статус». Система отобразит статус «Оплата подтверждена», если квитанция успешно сопоставлена с записью в реестре.
При отсутствии подтверждения загрузить сохранённый PDF‑файл в окно «Загрузить квитанцию» и отправить на проверку.

Если система сообщает об ошибке, проверьте:

соответствие суммы, указанной в квитанции, установленной тарифу;
правильность даты и времени проведения операции;
отсутствие пробелов или опечаток в реквизитах банка‑оператора.

В случае несоответствия рекомендуется:

связаться с поддержкой банка, выдавшего платёж;
при необходимости открыть новый платёж и получить свежую квитанцию;
после исправления повторно загрузить документ в личный кабинет.

Храните электронную копию квитанции до получения готового паспорта - она может потребоваться при обращении в отделение МФЦ или в службу поддержки Госуслуг.

Создание и подтверждение учетной записи на Госуслугах

Для получения паспорта онлайн необходимо сначала оформить личный кабинет на портале Госуслуг. Процесс создания и подтверждения учетной записи состоит из нескольких четких шагов.

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку регистрации.
Введите номер телефона, указанный в паспортных данных, и подтвердите его кодом, полученным в SMS.
Укажите адрес электронной почты, пройдите проверку по ссылке, отправленной на указанный ящик.
Придумайте пароль, соответствующий требованиям безопасности (не менее 8 символов, наличие букв разных регистров и цифр).
Примите пользовательское соглашение и завершите регистрацию.

После создания профиля система запросит подтверждение личности:

Загрузите скан или фото паспорта гражданина РФ.
Прикрепите фотографию, сделанную в условиях хорошего освещения, без посторонних предметов.
Введите дату и место рождения, совпадающие с данными в документе.

Система автоматически проверит соответствие данных. При успешном результате аккаунт будет активирован, и вы сможете оформить паспорт через личный кабинет, заполнив соответствующее заявление и загрузив необходимые документы.

Пошаговая инструкция по оформлению

Выбор услуги

Поиск услуги по замене паспорта

Для замены паспорта в системе госуслуг необходимо выполнить несколько простых действий.

Сначала откройте личный кабинет на официальном портале государственных сервисов. Войдите, используя логин и пароль, либо подтвердите личность через мобильный телефон.

Далее в строке поиска введите запрос, связанный с заменой паспорта, например «замена паспорта». Система отобразит список доступных услуг. Выберите пункт «Замена паспорта в случае утраты, порчи или истечения срока действия».

После выбора откроется форма заявки. Заполните обязательные поля:

ФИО и серию‑номер текущего документа;
Причину замены (утрата, порча, истечение срока);
Адрес места жительства;
Контактный номер телефона.

Прикрепите скан или фотографию подтверждающих документов (полис страхования, заявление в полицию и другое.) в требуемом формате. После загрузки нажмите кнопку отправки заявки.

Система автоматически проверит данные и сформирует расписание визита в пункт выдачи. В полученном уведомлении указаны дата, время и адрес отделения, где будет готов новый паспорт. Приходите в назначенный день, возьмите с собой оригинал текущего паспорта и подтверждающие документы.

Если возникнут вопросы, используйте встроенный чат поддержки или позвоните в справочный центр, указанный на странице услуги. Всё процесс проходит онлайн, без необходимости посещать отделения заранее.

Выбор типа получения услуги

Выбор способа получения оформленного паспорта определяет удобство и сроки получения документа. При работе через государственный сервис доступны несколько вариантов, каждый из которых имеет свои особенности.

Самовывоз в отделении ФМС - получение в течение 5 рабочих дней после подтверждения готовности;
Выдача в МФЦ - пункт взаимодействия с другими услугами, время ожидания аналогично самовывозу;
Доставка по почте - пакет отправляется на указанный адрес, срок доставки 7-10 дней, стоимость услуги отдельна;
Курьерская доставка - прямая передача в руки получателя, срок 3-5 дней, доступна в крупных городах.

При выборе учитывайте срок, географию проживания и готовность платить за ускоренную доставку. Если важен минимальный срок, предпочтительнее курьер или самовывоз. При отсутствии возможности лично посетить отделение удобно оформить доставку по почте. Для большинства жителей, находящихся вблизи МФЦ, выгоден вариант выдачи в этом пункте, так как он совмещает сервисы без дополнительных расходов. Выбирайте тип, соответствующий вашим приоритетам, и завершайте оформление через личный кабинет без лишних шагов.

Заполнение электронного заявления

Ввод персональных данных

Для подачи заявления на новый паспорт через сервис Госуслуги требуется точно заполнить форму ввода персональных данных. Ошибки в этом этапе приводят к отклонению заявки, поэтому следует обратить внимание на каждое поле.

Фамилия, имя, отчество - вводятся латиницей и кириллицей, как указано в документе, подтверждающем личность.
Дата и место рождения - соответствуют данным в свидетельстве о рождении; место рождения указывается в полном виде, включая регион.
Гражданство - выбирается из списка, предоставленного системой; при двойном гражданстве указывается основное.
Пол - выбирается один из предложенных вариантов, без дополнительных комментариев.
Серия и номер паспорта, выданного ранее (если есть) - вводятся без пробелов и дефисов; при отсутствии предыдущего документа поле оставляется пустым.
ИНН - обязательное поле для физических лиц, получающих доход; если ИНН отсутствует, система позволяет указать «нет».
СНИЛС - вводится 11‑значный номер без пробелов; система проверяет контрольную сумму.
Адрес регистрации - указывается полностью: район, город, улица, дом, корпус, квартира; каждый элемент вводится в отдельное поле.
Контактный телефон - вводится в международном формате, начинается с «+7», без пробелов и скобок.
Электронная почта - используется для получения уведомлений о статусе заявки; проверяется на корректность домена.

После заполнения всех полей система автоматически проверяет корректность введённой информации: сопоставление даты рождения с возрастными ограничениями, проверка формата ИНН и СНИЛС, проверка наличия обязательных полей. При обнаружении несоответствия появляется сообщение с указанием конкретного поля, которое требуется исправить.

Завершив ввод, пользователь нажимает кнопку отправки. Данные шифруются и передаются в государственный реестр; в течение нескольких минут появляется подтверждение о принятии заявки. Далее остаётся только дождаться выдачи паспорта в выбранном пункте выдачи.

Загрузка фотографии

Для подачи заявления на паспорт через сервис Госуслуги необходимо загрузить фотографию, соответствующую установленным требованиям.

Требования к изображению:

Формат - JPG или JPEG;
Размер файла - не более 2 МБ;
Разрешение - не менее 300 dpi;
Фон - однотонный светлый, без теней;
Лицо полностью видно, глаза открыты, выражение нейтральное;
На снимке только заявитель, без посторонних предметов.

Процесс загрузки:

Откройте личный кабинет в системе госуслуг и выберите пункт «Оформление паспорта».
На странице «Фотография» нажмите кнопку «Выбрать файл».
Укажите путь к подготовленному изображению и подтвердите выбор.
Система проверит соответствие параметрам; при ошибке появится сообщение с указанием причины.
После успешной проверки нажмите «Сохранить» и переходите к следующему шагу заявления.

Все действия выполняются в браузере, без установки дополнительного программного обеспечения. При соблюдении указанных параметров загрузка проходит мгновенно, и заявка готова к дальнейшему оформлению.

Указание оснований для замены паспорта

Для замены паспорта через сервис Госуслуги необходимо указать конкретную причину, подтверждающую необходимость выдачи нового документа. Указывая основание, вы упрощаете проверку заявления и ускоряете процесс получения паспорта.

Основные основания, принимаемые системой:

утрата (потеря) паспорта;
кража, включая случаи, когда документ был изъят злоумышленником;
существенное повреждение (разрыв, обрезание, сильные загрязнения), делающие паспорт непригодным для использования;
изменение фамилии, имени, отчества, даты рождения, гражданства или других персональных данных;
окончание срока действия текущего паспорта (при приближении к дате истечения);
выдача паспорта в связи с получением нового гражданства или восстановлением гражданства;
выдача нового паспорта после заключения брака или развода, когда требуется обновление фамилии.

При оформлении заявки указывайте выбранное основание в соответствующем поле формы, при необходимости прикрепляйте подтверждающие документы (полис страхования, справку из полиции, медицинскую справку, свидетельство о браке и тому подобное.). После отправки заявления система проверит предоставленные данные и, при их полном соответствии требованиям, выдаст новое удостоверение личности.

Оплата государственной пошлины

Способы оплаты онлайн

Оформление паспорта через сервис Госуслуги требует онлайн‑оплаты; процесс поддерживает несколько проверенных способов. Выбор метода зависит от предпочтений пользователя и наличия средств на карте или в электронном кошельке.

Банковская карта (Visa, MasterCard, Мир) - ввод данных карты в защищённом поле формы, подтверждение по SMS.
Электронный кошелек (Яндекс.Деньги, Qiwi, Webmoney) - переход на страницу платёжного агрегатора, авторизация в системе, подтверждение перевода.
Онлайн‑банкинг (Сбербанк Онлайн, Тинькофф, Альфа‑Клик) - переход по QR‑коду или ссылке, выбор операции «Оплата услуг», подтверждение кода.
Мобильный платёж (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay) - выбор устройства, аутентификация биометрией, однократное подтверждение.

Каждый способ обеспечивает мгновенное зачисление суммы, после чего система фиксирует оплату и позволяет продолжить оформление заявления. При возникновении ошибки в платеже система уведомит о необходимости повторной попытки или выбора альтернативного метода.

Подтверждение оплаты

При подаче заявки на получение паспорта в электронном сервисе необходимо подтвердить оплату, иначе заявка не будет принята системой.

Для получения подтверждения выполните следующие действия:

На странице оплаты нажмите кнопку «Оплатить».
После завершения транзакции система откроет окно с электронным чеком.
Сохраните чек в личном кабинете, нажав «Сохранить в личном кабинете» или скачайте файл на компьютер.
При необходимости распечатайте документ и приложите к заявке в разделе «Документы».

Если подтверждение не появилось:

проверьте статус платежа в истории операций личного кабинета;
при отсутствии записи обратитесь в службу поддержки портала, указав номер заявки и дату попытки оплаты;
при получении справки об оплате от банка загрузите её в раздел «Документы».

Сохранённый чек автоматически связывается с заявкой, позволяя системе перейти к следующему этапу обработки. Отсутствие подтверждения блокирует дальнейшее движение заявки и требует повторной оплаты.

Отправка заявления

Отправка заявления - последний этап онлайн‑оформления паспорта. После заполнения формы и загрузки сканов документов система предлагает подтвердить правильность данных и отправить запрос на рассмотрение.

На экране «Проверка заявления» внимательно просмотрите все поля: ФИО, серию и номер предыдущего паспорта (при наличии), дату рождения, адрес регистрации.
При необходимости поправьте ошибку, используя кнопку «Редактировать».
После окончательного подтверждения нажмите кнопку «Отправить заявку».
Система мгновенно фиксирует запрос, присваивает уникальный номер и отображает его в личном кабинете.
По номеру можно отслеживать статус: «В работе», «Одобрено», «Отказ». При изменении статуса на «Одобрено» в личном кабинете появляется возможность выбрать способ получения готового документа.

После отправки заявка переходит в очередь экспертизы, где сотрудники проверяют соответствие представленных данных установленным требованиям. При отсутствии замечаний паспорт оформляется в течение указанного срока, а уведомление о готовности приходит на указанный в профиле контакт.

Отслеживание статуса заявления

Отслеживание статуса заявления в личном кабинете Госуслуг происходит в несколько простых шагов.

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль от учетной записи.
Перейдите в раздел «Мои заявки». Там будет отображён список всех текущих процессов, включая запрос на выдачу паспорта.
Выберите нужную заявку. На открывшейся странице отображаются актуальные сведения: дата подачи, текущий этап обработки, ожидаемая дата готовности.
При изменении статуса система автоматически отправит уведомление на привязанную электронную почту и в мобильное приложение. При желании можно включить SMS‑оповещения в настройках профиля.
Если статус «Готов к выдаче», зайдите в пункт «Получить документ» и запишитесь на прием в выбранный пункт выдачи. При необходимости загрузите подтверждающие документы или согласуйте дату визита.

Регулярный просмотр статуса позволяет своевременно реагировать на запросы службы, избегать задержек и планировать визит в отделение. При возникновении вопросов в кабинете доступна кнопка «Служба поддержки», где можно получить разъяснения от операторов в режиме онлайн.

Получение нового паспорта

Приглашение в подразделение МВД

Для получения паспорта через электронный сервис необходимо получить официальное приглашение от подразделения МВД, которое подтверждает право подачи заявления в выбранном центре выдачи.

Приглашение формируется после ввода персональных данных в личный кабинет госуслуг. Система автоматически проверяет наличие записей в базе МВД и, при положительном результате, формирует документ в виде PDF‑файла. Этот файл следует сохранить и загрузить в раздел «Документы» при оформлении онлайн‑заявки.

Последующие действия:

открыть личный кабинет на портале государственных услуг;
ввести сведения о месте проживания и выбрать удобный пункт выдачи;
подтвердить согласие на проверку данных в МВД;
скачать полученное приглашение;
прикрепить его к заявке и оплатить госпошлину.

После отправки заявления система фиксирует дату посещения подразделения, выдаёт контрольный номер и отправляет СМС‑уведомление с информацией о сроках выдачи. При личном приходе в центр необходимо предъявить:

приглашение в электронном виде (распечатанным или на экране смартфона);
оригиналы удостоверяющих личность документов;
подтверждение оплаты.

Соблюдение перечисленных шагов гарантирует беспрепятственное прохождение процедуры получения паспорта через онлайн‑портал без дополнительных визитов в отделение МВД.

Необходимые документы для получения

Для подачи заявления на получение паспорта через портал государственных услуг требуется собрать подготовленные материалы - их отсутствие блокирует процесс оформления.

Паспорт гражданина РФ (старый, если имеется) либо документ, подтверждающий личность.
СНИЛС в виде скан‑копии.
Электронное фото, соответствующее требованиям (цветное, 35 × 45 мм, без рамки).
Заполненная в онлайн‑режиме форма заявления (генерируется системой).
Документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства (справка из ЖКХ, выписка из домовой книги и другое.).
При изменении фамилии, имени или отчества - свидетельство о браке, решение суда или приказ о смене ФИО.
Для заявлений от лица несовершеннолетних - свидетельство о рождении ребёнка и паспорта обоих родителей, совместное согласие в виде нотариальной доверенности.
Доверенность в случае обращения через представителя (полномочия, подпись, заверка).

Все сканы должны быть в форматах PDF или JPEG, размер каждого файла не превышает 5 МБ. При наличии личного кабинета и подтверждённого доступа к сервису заявление можно отправить без посещения МФЦ. После загрузки документов система проверит их корректность и выдаст уведомление о готовности к выдаче паспорта.

Сроки получения

Оформление паспорта через портал Госуслуг занимает фиксированный период, который определяется типом заявки и выбранным способом получения документа.

Электронная подача заявления - обработка в течение 3‑5 рабочих дней.
Выбор доставки по почте - добавляется 2‑3 дня к стандартному сроку.
Самовывоз из отделения МФЦ - возможен уже после окончания основной обработки, то есть, через 3‑5 рабочих дней.

Ускоренный порядок (платная услуга «Экспресс») сокращает срок до 1‑2 рабочих дней, но требует предварительной оплаты и наличия свободных слотов в выбранном пункте выдачи. При отсутствии необходимых документов, ошибок в заполнении или несовпадения данных система автоматически отклонит запрос, и процесс начнёт заново, что удлиняет общий срок. Для минимизации задержек рекомендуется заранее проверить комплектность документов и корректность введённой информации.

Проверка данных в новом паспорте

Проверка данных в новом паспорте - ключевой этап после онлайн‑оформления через Госуслуги. После получения цифровой копии и физического документа следует убедиться в корректности всех полей, иначе потребуется повторное обращение.

ФИО - соответствие заявленным в заявке и документам, подтверждающим личность.
Дата и место рождения - совпадение с данными в свидетельстве о рождении.
Серия и номер паспорта - отсутствие опечаток, соответствие номеру, указанному в заявлении.
Дата выдачи и срок действия - правильное отображение периода действия, отсутствие лишних пробелов.
Подпись - чёткая, полностью видимая, без посторонних пятен.
Фото - лицо чётко распознано, границы изображения соответствуют требованиям.

Если обнаружены неточности, оформляйте запрос на исправление через личный кабинет. После корректировки получаете обновлённый документ и продолжаете использовать его без ограничений.