Как оформить электронный ИНН через Госуслуги

Что такое электронный ИНН и зачем он нужен

Определение ИНН

Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) - уникальный числовой код, присваиваемый физическому или юридическому лицу в целях учета в налоговой системе. Для физических лиц ИНН состоит из 12 цифр: первые четыре - код налоговой инспекции, следующие шесть - дата рождения (в формате ГГММДД), последние две - контрольные цифры. Для юридических лиц код содержит 10 цифр: первые две - код региона, следующие семь - порядковый номер в реестре, последняя - контрольная цифра.

Функции ИНН:

идентификация налогоплательщика в государственных реестрах;
оформление сделок, получение кредитов, открытие счетов в банках;
участие в электронных сервисах госадминистрирования.

Получение ИНН возможно в онлайн‑режиме через портал государственных услуг, где данные вводятся в электронную форму, после чего система выдаёт сертификат с номером и подтверждающим документом. Регистрация завершается после подтверждения личности через банковскую карту или электронную подпись.

Преимущества электронного ИНН

Удобство использования

Оформление электронного ИНН через сервис Госуслуги позволяет выполнить всю процедуру без визита в налоговую инспекцию. Пользователь получает доступ к форме заявки, загружает сканированные документы и подтверждает личность с помощью цифровой подписи или кода из СМС. После отправки система автоматически проверяет данные и формирует ИНН в течение нескольких минут.

Преимущества использования онлайн‑сервиса:

Интерактивный интерфейс подсказывает, какие поля обязательны, что исключает ошибки при вводе.
Возможность сохранять черновик заявки и возвращаться к ней в любой момент.
Автоматическое уведомление о статусе обработки через личный кабинет и по электронной почте.
Отсутствие очередей и необходимости планировать поездку в офис налоговой.

Экономия времени достигается за счёт единого окна, где все действия совершаются в режиме реального времени. Пользователь контролирует процесс, получая готовый документ непосредственно в личном кабинете, что упрощает дальнейшее взаимодействие с государственными сервисами.

Скорость получения

Электронный ИНН, получаемый через портал Госуслуги, оформляется за мгновения, если заявка заполнена корректно. При отсутствии ошибок система выдаёт ИНН в пределах 5‑10 минут; в случае проверки данных время может увеличиться до 1‑2 часов.

Скорость зависит от следующих факторов:

точность вводимых персональных данных;
наличие подтверждения личности через мобильный идентификатор или электронную подпись;
отсутствие необходимости предоставлять дополнительные документы;
нагрузка на сервис в пиковые часы.

Для максимального ускорения процесса рекомендуется:

подготовить паспорт и СНИЛС в цифровом виде;
использовать мобильный идентификатор - автоматическая проверка личности происходит мгновенно;
проверять вводимые сведения перед отправкой;
проводить оформление в нерабочие часы (утро - 10 ч., вечер - 18‑20 ч.).

При соблюдении этих условий получение электронного ИНН происходит в кратчайшие сроки, без необходимости посещения государственных органов.

Юридическая значимость

Электронный ИНН, полученный через онлайн‑сервис Госуслуги, обладает полной юридической силой, аналогичной бумажному документу. Наличие цифрового ИНН подтверждает факт регистрации налогоплательщика в ФНС, позволяет участвовать в сделках, оформлять договоры и вести бухгалтерский учет без дополнительных подтверждающих бумаг.

ФНС признаёт электронный ИНН официальным идентификатором в налоговых реестрах.
При подаче налоговой декларации цифровой ИНН используется в качестве единственного идентификатора.
Банки и финансовые организации принимают электронный ИНН при открытии счетов и оформлении кредитных продуктов.
Судебные органы рассматривают документы, подписанные с указанием электронного ИНН, как доказательство юридической личности.

Получение ИНН в электронном виде упрощает процесс взаимодействия с государственными органами: подпись документов осуществляется через цифровой сертификат, а проверка статуса ИНН происходит в реальном времени. Это исключает задержки, связанные с доставкой бумажных носителей, и снижает риск потери или повреждения оригинала.

Юридическая значимость электронного ИНН подтверждается нормативными актами: Федеральный закон «Об электронных документах», приказ ФНС № И‑2‑18/06‑03, а также приказ Минцифры о стандартах электронных идентификаторов. Согласно этим документам, электронный ИНН считается юридически равнозначным бумажному, что гарантирует его применимость во всех сферах гражданско‑правовых отношений.

Подготовка к оформлению

Что потребуется для оформления

Подтвержденная учетная запись на Госуслугах

Подтверждённая учётная запись в системе «Госуслуги» - это профиль, в котором все личные данные проверены официальными источниками. Регистрация завершается только после ввода паспорта, подтверждения номера телефона и электронной почты, а также прохождения идентификации через видеосвязь или банковскую карту.

Без такой учётной записи невозможно воспользоваться сервисом выдачи электронного ИНН. Портал допускает к процессу только полностью верифицированных пользователей, что гарантирует соответствие запросов нормативным требованиям.

Для получения подтверждённого профиля выполните последовательность действий:

Откройте сайт «Госуслуги», нажмите «Регистрация», введите ФИО, СНИЛС и телефон.
Подтвердите номер кода, полученного в SMS.
Введите адрес электронной почты, подтвердите её через полученное письмо.
В разделе «Личный кабинет» загрузите скан или фото паспорта и ИНН (если уже есть).
Пройдите идентификацию - выберите видеовстречу с оператором или привязку банковской карты; система проверит данные в реальном времени.
После успешного завершения всех пунктов статус учётной записи изменится на «Подтверждена».

Подтверждённый профиль открывает доступ к сервису получения электронного ИНН: в личном кабинете выбираете услугу «Электронный ИНН», заполняете форму, подтверждаете запрос и получаете сертификат в формате PDF. Все действия осуществляются онлайн, без посещения государственных учреждений.

Документы, удостоверяющие личность

Для подачи заявки на получение электронного ИНН через портал Госуслуги необходимо подтвердить личность официальными документами. Основные удостоверения, принимаемые системой, перечислены ниже.

Паспорт гражданина РФ - страница с фотографией, данными о владельце и подписью.
СНИЛС - номер страхового свидетельства, используемый для идентификации в государственных реестрах.
Российский заграничный паспорт - при наличии, если заявка подаётся из-за рубежа; требуется копия страницы с данными и фотографией.
Внутренний паспорт (для граждан, имеющих его в действии) - аналог обычного паспорта, принимается в тех же условиях.

Дополнительно система требует:

Доступ к личному кабинету на Госуслугах, подтверждённый номером мобильного телефона.
При отсутствии СНИЛС возможность указать его позже после регистрации ИНН.

Все документы загружаются в электронном виде в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки система проверяет данные автоматически и, при отсутствии ошибок, выдаёт электронный ИНН в течение нескольких минут.

СНИЛС

СНИЛС необходим при подаче заявки на электронный ИНН через портал Госуслуги. Наличие действующего СНИЛС подтверждает личность и позволяет автоматически заполнить часть данных в системе.

Для регистрации ИНН требуется:

СНИЛС, привязанный к актуальному паспорту;
Паспорт гражданина РФ (скан или фото);
Электронная подпись (при наличии) или подтверждение через банк;
Доступ к личному кабинету на Госуслуги.

Пошаговая процедура:

Войдите в личный кабинет на официальном портале государственных услуг.
Выберите услугу «Получить электронный ИНН».
Введите номер СНИЛС; система автоматически проверит его в базе ФССП.
Загрузите скан паспорта и при необходимости электронную подпись.
Подтвердите запрос через СМС‑код, полученный на привязанный номер телефона.
После обработки заявления получите ИНН в личном кабинете в виде PDF‑документа.

СНИЛС выступает ключевым элементом идентификации, без которого система отклонит заявку. Правильное заполнение полей и загрузка качественных документов ускоряют процесс получения электронного ИНН.

Проверка статуса учетной записи на Госуслугах

Как подтвердить учетную запись

Для завершения процесса получения электронного ИНН необходимо подтвердить личный кабинет на портале Госуслуги. Выполните последовательность действий:

Откройте личный кабинет, введите логин и пароль.
Нажмите кнопку «Подтверждение учетной записи».
Выберите способ верификации:
- SMS‑код - система отправит одноразовый пароль на указанный номер телефона; введите полученный код в поле подтверждения.
- Электронная почта - на ваш адрес придёт письмо с ссылкой; перейдите по ней, чтобы активировать учетную запись.
- Документ удостоверяющий личность - загрузите скан паспорта или водительского удостоверения; система проверит данные автоматически.
После успешного ввода кода или загрузки документа появится уведомление о завершении подтверждения.
Перейдите к разделу «Электронный ИНН», где сможете оформить заявление.

Все шаги выполняются в режиме онлайн, без посещения государственных учреждений. При возникновении ошибок система выводит конкретное сообщение, позволяющее быстро исправить проблему.

Пошаговая инструкция по оформлению

Вход на портал Госуслуг

Вход на портал Госуслуг открывает доступ к сервису получения электронного ИНН, поэтому правильное выполнение авторизации критично.

Для входа необходимы:

зарегистрированный аккаунт в системе;
подтверждённый номер мобильного телефона;
пароль, созданный при регистрации;
доступ к электронной почте (для восстановления доступа).

Процедура входа:

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
Введите телефон или электронную почту, указанные при регистрации.
Введите пароль и нажмите «Войти».
При включённой двухфакторной аутентификации введите код, полученный в SMS‑сообщении.
После успешной авторизации появится личный кабинет с перечнем доступных услуг, включая оформление электронного ИНН.

Если пароль не подходит, используйте ссылку «Забыли пароль?», введите зарегистрированный телефон или email и следуйте инструкциям для восстановления доступа. При отсутствии подтверждённого телефона следует пройти процедуру привязки через раздел «Настройки профиля».

Поиск услуги по оформлению ИНН

Раздел «Налоги и финансы»

Раздел «Налоги и финансы» на портале Госуслуги объединяет сервисы, связанные с налоговой идентификацией, регистрацией и управлением финансовыми документами. Внутри раздела размещён онлайн‑инструмент для получения электронного ИНН, который позволяет обойти визит в налоговую инспекцию и выполнить процедуру полностью в цифровом виде.

Для получения электронного ИНН через Госуслуги необходимо выполнить несколько действий:

Войти в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, используя подтвержденный аккаунт.
В меню выбрать пункт «Налоги и финансы», затем открыть сервис «Электронный ИНН».
Указать личные данные (ФИО, паспортные реквизиты, СНИЛС) и подтвердить их через СМС‑код.
При необходимости загрузить скан копии паспорта и подтверждение регистрации по месту жительства.
Подтвердить запрос, после чего система формирует электронный ИНН и отправляет его в личный кабинет в виде PDF‑файла.

После получения документа можно использовать его в любой онлайн‑системе, требующей налоговый идентификатор: подача деклараций, открытие банковского счёта, заключение договоров с контрагентами. Электронный ИНН имеет ту же юридическую силу, что и бумажный, но обеспечивает мгновенный доступ и упрощённое хранение.

Раздел «Налоги и финансы» также предлагает дополнительные функции: проверку статуса ИНН, запрос выписки из реестра, редактирование контактных данных. Все операции доступны круглосуточно, без ограничений по рабочим часам налоговой службы.

Поиск через строку поиска

Для получения электронного ИНН через портал Госуслуги первым действием является поиск нужного сервиса в строке поиска. Вводите ключевые слова «Электронный ИНН» без кавычек, система мгновенно предлагает подходящие варианты.

Введите запрос в поле поиска на главной странице сайта.
В появившемся списке выберите пункт «Оформление электронного ИНН».
Нажмите кнопку «Перейти», откроется страница с инструкциями и формой заявки.

После перехода проверьте, что в заголовке открывшейся страницы указано «Электронный ИНН». Заполните обязательные поля: ФИО, ИНН (если уже есть), паспортные данные, контактный телефон. При необходимости загрузите сканированные документы. После проверки данных система предложит подтвердить заявку.

Совет: сохраняйте запрос «Электронный ИНН» в закладки браузера - повторный доступ к сервису будет происходить без дополнительного поиска. Если поиск не возвращает нужный результат, проверьте орфографию и убедитесь, что включён русский язык в настройках сайта.

Заполнение заявления

Персональные данные

При подаче заявки на электронный ИНН через портал Госуслуги персональные сведения являются обязательным элементом.

Фамилия, имя, отчество
Дата и место рождения
Паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ)
Идентификационный номер налогоплательщика (если уже присвоен)
Адрес регистрации и фактического проживания
Контактный телефон и адрес электронной почты

Для ввода данных требуется заполнить форму в личном кабинете, соблюдая формат полей: паспорт - строка из 10 символов без пробелов, дата - дд.мм.гггг. После ввода система проверяет соответствие введённого кода и базы ФМС.

Служба Госуслуг автоматически сверяет данные с государственными реестрами, фиксирует изменения и сохраняет их в зашифрованном виде. При обнаружении несоответствия процесс останавливается, появляется уведомление о необходимости корректировки.

Точность указанных сведений гарантирует быстрое получение ИНН и исключает повторные обращения. Ошибки в фамилии, дате рождения или номере паспорта приводят к отказу в выдаче и необходимости повторной подачи.

Контролировать актуальность персональных данных следует регулярно: при изменении места жительства, фамилии или контактных данных обновляйте профиль в личном кабинете. Это сохраняет доступ к сервисам портала без прерываний.

Контактная информация

Для оформления электронного ИНН через портал Госуслуги требуется точная контактная информация, которая будет использоваться для подтверждения личности и получения уведомлений.

Необходимо указать:

мобильный телефон, указанный в личном кабинете;
действующий электронный адрес;
почтовый адрес (при необходимости для получения бумажных документов).

Система проверяет указанные данные: на телефон отправляется код подтверждения, на электронную почту - ссылка для активации. После ввода кода процесс регистрации продолжается автоматически.

Поддержание актуальности контактов гарантирует своевременное получение уведомлений о статусе заявки и возможности оперативного исправления ошибок. Используйте только те номера и адреса, к которым имеете постоянный доступ.

Отправка заявления

Для отправки заявления на получение электронного ИНН через портал Госуслуги выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет, используя пароль и СМС‑код.
Откройте раздел «Налоговые услуги», выберите пункт «Электронный ИНН».
Заполните форму заявления: укажите ФИО, ИНН (если есть), паспортные данные, контактный телефон и адрес электронной почты.
Прикрепите сканированные копии паспорта и СНИЛС в требуемом формате (PDF, JPG, не более 5 МБ каждый).
Проверьте корректность введённой информации, нажмите кнопку «Отправить» и подтвердите действие кодом из СМС.

После отправки система автоматически генерирует номер заявки, который отображается в личном кабинете. По этому номеру можно отслеживать статус обработки и получать уведомления о готовности электронного ИНН. При возникновении вопросов в справочном разделе доступны инструкции и контактные данные службы поддержки.

Отслеживание статуса заявления

Личный кабинет на Госуслугах

Личный кабинет на портале Госуслуг - единственное место, где пользователь хранит персональные данные, управляет заявками и получает электронные документы. При работе с сервисом получения электронного ИНН все операции происходят именно здесь, без обращения в налоговую инспекцию.

Для оформления ИНН через личный кабинет необходимо выполнить последовательные действия:

Войти в профиль, используя подтверждённый телефон и пароль.
Перейти в раздел «Электронные услуги» и выбрать пункт «Получить ИНН».
Заполнить форму: указать ФИО, паспортные данные, ИНН (если уже есть), контактный телефон.
Прикрепить сканированные копии паспорта и СНИЛС.
Подтвердить запрос электронной подписью или кодом из СМС.
Дождаться автоматического формирования ИНН - результат появится в личном кабинете в течение нескольких минут.

После получения ИНН система сохраняет документ в разделе «Мои документы», где его можно скачать в формате PDF, отправить по электронной почте или распечатать. Доступ к документу ограничен двумя‑факторной аутентификацией, что исключает несанкционированный доступ.

Все операции фиксируются в журнале активности личного кабинета. При возникновении вопросов пользователь может открыть онлайн‑чат с поддержкой или отправить запрос в службу технической помощи, указав номер заявки. Такой подход ускоряет процесс получения ИНН и минимизирует необходимость личного посещения государственных офисов.

Уведомления по электронной почте или СМС

При подаче заявки на электронный ИНН через портал Госуслуги система автоматически формирует уведомления о статусе обработки. Пользователь может выбрать канал оповещения - электронную почту или СМС‑сообщение.

Выбор предпочтительного канала происходит на этапе заполнения личных данных. После ввода контактных данных система проверяет их корректность и сохраняет в профиле.

Электронная почта:
1. Указанный адрес получает письма о каждом изменении статуса - подтверждение получения заявки, переход в очередь, готовность ИНН к загрузке.
2. Письма содержат ссылку на личный кабинет, где можно просмотреть подробный журнал действий.
СМС‑сообщение:
1. Сервис отправляет короткое уведомление при изменении статуса: «Заявка принята», «Индивидуальный налоговый номер готов».
2. В тексте СМС указана ссылка на мобильную версию кабинета для быстрой проверки.

Для изменения канала оповещения пользователь открывает раздел «Настройки уведомлений» в личном кабинете, выбирает нужный тип и сохраняет изменения. Система применяет настройку к последующим сообщениям без необходимости повторного подтверждения.

Если контактные данные недоступны или указаны с ошибкой, система приостанавливает процесс и отправляет запрос на их исправление через тот же канал, который был выбран ранее.

Таким образом, уведомления по электронной почте и СМС обеспечивают постоянный контроль над процессом получения электронного ИНН, позволяя сразу реагировать на любые изменения статуса.

Получение и использование электронного ИНН

Как получить электронный документ

Загрузка с портала Госуслуг

Для получения электронного ИНН в системе Госуслуги необходимо загрузить требуемые документы через личный кабинет.

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль от Госуслуг.
Перейдите в раздел «Электронный ИНН», выберите услугу «Получить ИНН».
Нажмите кнопку «Загрузить документы». В открывшемся окне укажите тип документа (паспорт, СНИЛС, подтверждение регистрации) и выберите файл.
Прикрепите сканы в формате PDF или JPG, размер каждого файла не превышает 5 МБ, изображение должно быть чётким и полностью читаемым.
После загрузки нажмите «Отправить». Система проверит соответствие файлов требованиям и отобразит статус проверки.
При успешном подтверждении получите уведомление о готовности электронного ИНН; документ будет доступен для скачивания в личном кабинете.

Требования к файлам:

Формат PDF или JPG;
Максимальный размер 5 МБ;
Четкое изображение, без обрезки полей.

После подтверждения система автоматически привязывает электронный ИНН к вашему профилю. Дальнейшие действия (печать, передача в организации) осуществляются через тот же личный кабинет.

Просмотр в личном кабинете

Получив электронный ИНН через портал Госуслуги, сразу проверяйте статус в личном кабинете.

Для просмотра выполните последовательность действий:

Войдите на сайт gosuslugi.ru, используя логин и пароль.
Откройте раздел «Мои услуги».
Выберите пункт «Электронный ИНН».
Нажмите кнопку «Просмотр статуса».

Экран отображает текущий статус заявки, номер выданного ИНН, дату выдачи и срок действия сертификата. При необходимости скачайте PDF‑документ с подтверждением.

Если статус «В обработке», обновляйте страницу через несколько часов или включите push‑уведомления в настройках аккаунта, чтобы получать автоматические сообщения о смене статуса.

Все операции выполняются в режиме онлайн, без обращения в налоговую службу.

Срок действия электронного ИНН

Электронный ИНН, полученный через портал государственных услуг, привязан к личному кабинету и действует до изменения налогового статуса физического лица или юридического лица. Сам ИНН не имеет установленного срока истечения; его актуальность сохраняется, пока владелец остаётся в том же налоговом реестре.

Для подтверждения подлинности электронного ИНН используется цифровой сертификат, срок действия которого ограничен. Стандартный период действия сертификата - пять лет. По истечении этого срока система автоматически блокирует возможность использования сертификата, но сам ИНН остаётся действительным.

Проверить срок действия сертификата можно в личном кабинете:

открыть раздел «Электронный ИНН»;
выбрать пункт «Сертификат»;
увидеть дату окончания действия.

При приближении даты окончания сертификата необходимо выполнить продление:

загрузить актуальные документы, подтверждающие личность и статус;
подтвердить запрос в системе;
получить новый сертификат, который заменит старый.

Продление сертификата не влияет на сам ИНН, поэтому после обновления можно продолжать использовать электронный ИНН без ограничения.

Где можно использовать электронный ИНН

При подаче налоговой декларации

Электронный ИНН можно получить одновременно с подачей налоговой декларации через личный кабинет на портале Госуслуги. Для этого необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Войдите в личный кабинет, подтвердив личность с помощью электронной подписи или подтверждения по СМС.
Откройте раздел «Налоговые услуги», выберите пункт «Подать декларацию».
Заполните форму декларации, указав все обязательные реквизиты. При отсутствии ИНН система предложит оформить его в электронном виде.
Подтвердите запрос на выдачу ИНН, загрузив скан паспорта и ИНН (если есть).
Отправьте декларацию и запрос на ИНН. После обработки в течение 24-48 часов в личном кабинете появится подтверждение о выдаче электронного ИНН.

Полученный ИНН привязывается к вашему профилю, после чего его можно использовать в любых налоговых операциях без обращения в бумажные формы. При необходимости просмотреть или распечатать ИНН достаточно открыть соответствующий раздел в личном кабинете и сохранить документ в формате PDF.

При трудоустройстве

При приёме на работу сотруднику нужен электронный ИНН, иначе невозможно оформить трудовой договор и начислять налоги. Получить его через портал государственных услуг можно за несколько минут, если выполнить последовательные действия.

Откройте личный кабинет на Госуслугах, подтвердите личность с помощью СМС‑кода или банковской карты.
В каталоге услуг выберите «Электронный ИНН».
Заполните форму: укажите ФИО, дату рождения, паспортные данные и СНИЛС.
Прикрепите скан или фото паспорта и СНИЛС.
Подтвердите запрос, нажав кнопку «Отправить».

Система проверит данные в реестре ФНС, после чего в течение 5-10 минут появится электронный ИНН в личном кабинете. Сохраните номер, скачайте сертификат в формате PDF или QR‑код и передайте работодателю.

Работодатель вносит полученный ИНН в трудовую книжку и в систему расчёта налогов. После этого начисления и удержания производятся автоматически, без дополнительных бумажных форм.

Если запрос отклонён, проверьте корректность вводимых данных и повторите процедуру. При возникновении ошибок в реестре обратитесь в службу поддержки ФНС через чат на портале.

Взаимодействие с государственными органами

Для получения электронного ИНН через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько действий, связанных с прямым контактом государственных служб.

Первый шаг - регистрация личного кабинета на официальном сайте. При создании аккаунта указываются паспортные данные, ИНН (если он уже есть) и контактный номер телефона. После подтверждения регистрации система автоматически связывает пользователя с налоговой службой.

Второй этап - заполнение онлайн‑заявки. В форме указываются сведения о виде деятельности, юридическом статусе (физическое или юридическое лицо) и желаемом способе получения ИНН. После отправки заявки система формирует запрос к соответствующему отделу налоговой инспекции.

Третий шаг - проверка статуса заявки. Личный кабинет отображает текущий статус: «в обработке», «требуется уточнение» или «готов к выдаче». При необходимости налоговая служба может запросить дополнительные документы через тот же портал. Все сообщения приходят в виде уведомлений, что исключает необходимость личного посещения офиса.

Четвёртый этап - получение электронного ИНН. После подтверждения готовности система генерирует документ в формате PDF, подписанный квалифицированной электронной подписью. Файл доступен для скачивания в личном кабинете и может быть использован в онлайн‑операциях без бумажных копий.

Для ускорения процесса рекомендуется:

Проверить корректность вводимых данных перед отправкой.
Загружать сканы документов в требуемом формате (PDF, JPEG) с высоким разрешением.
Отключить блокировку всплывающих окон, чтобы получать все сообщения от налоговой службы.

Эти действия позволяют полностью завершить взаимодействие с государственными органами без посещения физических отделений, получив электронный ИНН в течение одного‑двух рабочих дней.

Возможные проблемы и их решение

Ошибки при заполнении заявления

Что делать, если заявление отклонено

Если заявка на получение электронного ИНН через портал Госуслуги отклонена, первым делом следует выяснить причину отказа. В личном кабинете в разделе «Мои обращения» указана причина: неверно указанные данные, отсутствие подтверждающих документов или техническая ошибка.

Дальнейшие действия зависят от причины:

Неправильные данные - откройте форму заявки, исправьте ошибки (ФИО, паспортные данные, ИНН физического лица) и отправьте повторно.
Недостающие документы - загрузите недостающие файлы в требуемом формате (скан паспорта, СНИЛС, выписка из реестра). Убедитесь, что файлы читаемы и соответствуют размеру.
Техническая ошибка - закройте текущую сессию, очистите кэш браузера, зайдите в личный кабинет заново и повторите отправку. При повторных отказах обратитесь в службу поддержки через онлайн‑чат или телефон, указав номер обращения и скриншот сообщения об ошибке.

После исправления всех замечаний повторно отправьте заявку и отслеживайте статус в личном кабинете. При повторных отказах сохраняйте копии всех отправленных документов и обращений - они понадобятся при обращении в регистратор ИНН или в суд.

Технические сложности на портале

Куда обращаться за помощью

Для получения поддержки при получении электронного ИНН через портал «Госуслуги» следует обращаться к официальным каналам, которые гарантируют достоверную информацию и оперативную помощь.

Первый уровень поддержки - онлайн‑сервис на сайте gosuslugi.ru. На странице «Электронный ИНН» размещён подробный справочник, интерактивные подсказки и форма обратной связи. При возникновении вопросов можно воспользоваться чат‑ботом, который отвечает в режиме реального времени.

Второй уровень - телефонный колл‑центр ФНС России (телефон 8‑800‑555‑35‑35). Операторы предоставляют разъяснения по процедуре регистрации, помогают решить технические проблемы и фиксируют обращения в системе.

Третий уровень - территориальные налоговые инспекции. Личный визит в отделение позволяет получить консультацию специалиста, проверить статус заявки и оформить необходимые документы. Адреса и часы работы доступны в справочнике на портале ФНС.

Четвёртый уровень - центры цифровой поддержки, расположенные в крупных городах. В них работают эксперты, умеющие работать с личным кабинетом «Госуслуги», проводить настройку двухфакторной аутентификации и решать вопросы, связанные с подтверждением личности.

Кратко, куда обращаться:

Онлайн‑справка и чат‑бот на gosuslugi.ru;
Телефонный колл‑центр ФНС 8‑800‑555‑35‑35;
Территориальная налоговая инспекция;
Центр цифровой поддержки в вашем регионе.

Невозможность подтвердить учетную запись

Альтернативные способы получения ИНН

Получить ИНН можно не только через онлайн‑сервис «Госуслуги», но и другими законными способами.

Личный визит в отделение Федеральной налоговой службы. При походе необходимо предоставить паспорт, ИНН заполняется на месте, документ выдаётся сразу после проверки данных.
Обращение в многофункциональный центр (МФЦ). Сотрудники МФЦ принимают заявление, проводят проверку в системе ФНС и передают готовый ИНН заявителю в течение одного‑двух рабочих дней.
Подача заявления через банк‑партнёр. Банки, подключённые к системе ФНС, принимают запросы по телефону или в онлайн‑банке, после чего ИНН отправляется в электронном виде на указанный адрес электронной почты.
Использование мобильного приложения «Налоговый чек». Приложение позволяет заполнить форму, загрузить скан паспорта и получить ИНН в течение нескольких часов.
Отправка бумажного заявления по почте. Форму можно скачать с сайта ФНС, подписать и отправить заказным письмом в региональное отделение. После обработки ИНН будет выслан в ответном письме.

Каждый из перечисленных методов требует наличия действующего паспорта и точного указания реквизитов организации (если ИНН запрашивается для юридического лица). Выбор способа зависит от доступности сервисов в конкретном регионе и срочности получения документа.