Как оформить электронную медицинскую книжку через портал Госуслуги

Что такое электронная медицинская книжка (ЭМК) и зачем она нужна?

Отличия электронной медкнижки от бумажной

Электронная медицинская книжка отличается от бумажного варианта по нескольким ключевым параметрам.

Доступность: запись хранится в личном кабинете на портале государственных услуг, доступ к ней возможен круглосуточно с любого устройства, подключённого к интернету. Бумажный документ привязан к физическому носителю и требует личного присутствия.
Обновление данных: медицинские справки и результаты анализов автоматически добавляются в электронный профиль после загрузки в систему, что устраняет необходимость вручную заменять страницы. В бумажной версии каждый новый документ требует печати и замены старых листов.
Защита информации: доступ к электронному документу регулируется авторизацией через Госуслуги, что ограничивает просмотр только владельцем и уполномоченными специалистами. Бумажный вариант может быть потерян, украден или подделан.
Экономия ресурсов: отсутствие печати и транспортировки снижает расход бумаги и затрат на пересылку. Бумажный документ требует постоянных расходов на печать, сканирование и хранение.
Удобство проверки: медицинские учреждения и работодатели проверяют электронную книжку через онлайн‑сервис, получая мгновенный результат. При работе с бумажным документом требуется предъявление оригинала и его ручная проверка.

Преимущества ЭМК для работника

Электронная медицинская книжка, получаемая через сервис Госуслуги, предоставляет сотруднику ряд ощутимых преимуществ.

Упрощённый доступ: документ хранится в личном кабинете, его можно просмотреть в любой момент с любого устройства, подключённого к интернету.
Сокращённое время оформления: отсутствие необходимости посещать медицинские учреждения и заполнять бумажные формы ускоряет процесс получения справки.
Автоматическое обновление: результаты медосмотров и прививок вносятся в систему сразу после их проведения, исключая риск задержек и ошибок при переносе данных.
Защита информации: доступ к карточке ограничен персональными данными пользователя, что повышает конфиденциальность медицинских записей.
Удобство при смене работы: при необходимости передать сведения новому работодателю достаточно предоставить ссылку из личного кабинета, без дополнительного бумажного оборота.

Эти свойства делают электронный вариант медицинской книжки более практичным и надёжным инструментом для контроля здоровья и соблюдения требований работодателя.

Каким категориям граждан нужна ЭМК

Электронный медицинский книжка (ЭМК) - цифровой документ, фиксирующий результаты медицинских осмотров, прививки и ограничения по здоровью, необходимый для подтверждения пригодности к определённым видам труда.

К категории граждан, которым требуется ЭМК, относятся:

работники предприятий, где предусмотрены обязательные медицинские осмотры (производство, химическая и нефтегазовая отрасли, строительство);
сотрудники, задействованные в работе с опасными веществами, радиацией, шумом, вибрацией;
лица, выполняющие функции, связанные с обслуживанием детей, пожилых людей или людей с ограниченными возможностями (детские сады, школы, медицинские учреждения);
сотрудники, работающие в сфере общественного питания и пищевой промышленности;
работники, подлежащие периодическим медосмотрам в соответствии с Трудовым кодексом и отраслевыми нормативами;
граждане, получающие лицензии на осуществление определённых видов деятельности (водительские, пилотные, морские сертификаты) и требующие подтверждения медицинской пригодности.

Для остальных граждан ЭМК не предусмотрен законодательством, однако может использоваться добровольно в целях личного контроля за состоянием здоровья.

Подготовка к оформлению ЭМК через Госуслуги

Необходимые документы для оформления

Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина РФ - основной документ, подтверждающий личность при регистрации электронной медицинской книжки на портале государственных услуг. Без корректных данных из паспорта система не принимает заявку.

Для успешного оформления необходимо:

ввести серию и номер паспорта точно в том виде, как они указаны в документе;
указать дату выдачи и наименование органа, выдавшего паспорт;
загрузить скан первой страницы паспорта, гарантируя читаемость всех полей;
подтвердить соответствие введённых данных скану, проверив совпадение фамилии, имени, отчества и даты рождения.

После ввода паспортных данных система автоматически сверяет их с базой МВД. При отсутствии ошибок заявка переходит к следующему этапу - привязке к личному кабинету и формированию электронного медицинского профиля. Если данные не совпадают, система выдаёт сообщение об ошибке и требует корректировки.

Точность заполнения паспортных полей ускоряет процесс, исключая необходимость повторных попыток и обращения в службу поддержки.

СНИЛС

СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта) - основной персональный идентификатор гражданина, который требуется при регистрации в системе государственных услуг для получения доступа к электронному медицинскому документу.

Для оформления электронной медкнижки через портал Госуслуги необходимо:

ввести номер СНИЛС в соответствующее поле формы регистрации;
подтвердить совпадение СНИЛС с данными в базе ПФР, используя автоматическую проверку;
указать серию и номер полиса ОМС, привязанные к СНИЛС, для формирования полного профиля пациента.

Если СНИЛС отсутствует в личном кабинете, его можно добавить, загрузив скан копии свидетельства о присвоении номера или указав номер, полученный ранее в ПФР. После успешной верификации система сохраняет СНИЛС в личном профиле, что обеспечивает автоматическое заполнение реквизитов при последующих обращениях к медицинским сервисам.

Наличие корректного СНИЛС гарантирует однозначную идентификацию пользователя, ускоряет процесс создания электронного медицинского досье и упрощает взаимодействие с медицинскими учреждениями через онлайн‑портал.

Документы об образовании (при необходимости)

Для получения электронного медкнижки через Госуслуги иногда требуется подтверждение профессионального образования. Требование появляется, если заявитель планирует работать в сфере, где наличие специального диплома или сертификата является обязательным условием (например, врачи, стоматологи, фармацевты, работники лабораторий).

диплом о высшем или среднем профессиональном образовании;
сертификат о прохождении специализированных курсов;
справка о завершении интернатуры или ординатуры (при наличии);
подтверждающий документ, выданный уполномоченным органом, если образование получено за рубежом.

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF или JPEG, разрешение не ниже 300 dpi, размер файла не превышает 5 МБ. При загрузке следует убедиться, что на изображении видны все подписи, печати и штампы.

В личном кабинете на портале выбирают услугу «Электронная медицинская книжка», заполняют персональные данные и в разделе «Приложения» прикрепляют сканы обязательных образовательных бумаг. После отправки система проверяет соответствие требований и, при положительном результате, подтверждает возможность оформления медкнижки. Если документы не соответствуют требованиям, система выдаёт сообщение с указанием недостающих или некорректных элементов, что позволяет исправить ошибку и повторно отправить заявку.

Фотография 3х4 (в электронном виде)

Для электронного варианта медицинской книжки требуется загрузить фотографию 3 х 4 см в цифровом виде.

Требования к файлу: формат JPEG или PNG, размер не более 500 КБ, разрешение минимум 300 dpi, фон светлый, без теней, лицо полностью видно, глаза открыты, улыбка нейтральна.

Подготовка изображения: сделать снимок на смартфоне или фотоаппарате, установить приложение для обрезки, задать точные размеры 3 × 4 см, сохранить в указанный формат, проверить размер файла. При необходимости уменьшить вес с помощью онлайн‑компрессора, не ухудшая визуальное качество.

Процесс загрузки на портале Госуслуги:

Войти в личный кабинет.
Выбрать услугу «Электронная медицинская книжка».
На странице заполнения данных найти поле «Фотография 3 х 4 см».
Нажать кнопку «Выбрать файл», указать подготовленный снимок, подтвердить загрузку.
Сохранить изменения и отправить заявку.

После отправки система проверяет соответствие изображения требованиям. При отклонении будет указана причина (например, слишком темный фон или превышенный размер). Исправьте замечание и повторно загрузите файл. После успешной проверки фотография станет частью вашей электронный медкнижки.

Результаты предварительного медосмотра (при наличии)

Для получения электронной медицинской книжки через портал Госуслуги необходимо загрузить результаты предварительного медосмотра, если они имеются.

Документ должен представлять собой официальное заключение врача‑специалиста, выданное в государственных или аккредитованных медицинских учреждениях. В нём фиксируются: дата осмотра, фамилия, имя, отчество пациента, перечень проверенных показателей (общий анализ крови, уровень гемоглобина, артериальное давление, результаты функциональных тестов) и вывод о пригодности к работе.

Загрузка осуществляется в личном кабинете в разделе «Мои услуги → Электронная медкнижка → Добавить документы». Требования к файлам:

Формат PDF, JPEG или PNG;
Максимальный размер 5 МБ;
Чёткое сканирование без обрезки полей и подписи.

После загрузки система автоматически проверяет соответствие шаблону, сравнивает ФИО и дату рождения с данными учётной записи. При отсутствии несоответствий документ получает статус «принят», и процесс оформления продолжается.

Если система отклонит файл, в уведомлении указывается причина (неправильный формат, превышен размер, несоответствие данных). Необходимо исправить ошибку и повторить загрузку.

Соблюдение указанных требований ускоряет обработку заявки и исключает необходимость повторных визитов в медицинское учреждение.

Регистрация на портале Госуслуги и подтверждение учетной записи

Создание учетной записи

Для получения доступа к электронному медицинскому журналу необходимо сначала открыть личный кабинет на портале государственных услуг. Регистрация - первый и обязательный этап.

Откройте сайт gosuslugi.ru, нажмите кнопку «Войти» и выберите пункт «Регистрация».
Введите актуальный номер мобильного телефона, адрес электронной почты и придумайте пароль, удовлетворяющий требованиям безопасности (не менее 8 символов, наличие букв разных регистров и цифр).
Подтвердите ввод кода, полученного в SMS или письме.
Заполните персональные данные: ФИО, дату рождения, пол, паспортные реквизиты и СНИЛС.
Пройдите электронную идентификацию: загрузите скан или фото паспорта и селфи с документом, либо используйте сервис «Госуслуги Онлайн» для подтверждения личности через банковскую карту.
Согласитесь с условиями использования сервиса и завершите регистрацию нажатием «Создать аккаунт».

После успешного создания учетной записи система автоматически привязывает профиль к вашему личному кабинету. Войдя в личный кабинет, перейдите в раздел «Медицинские услуги», выберите пункт «Электронная медицинская книжка» и начните оформление. Все дальнейшие действия (загрузка справок, подтверждение вакцинаций) будут доступны только после завершения регистрации.

Подтверждение личности

Подтверждение личности - обязательный этап при регистрации в личном кабинете госуслуг для получения электронного медицинского книжки. Система принимает только официальные документы, проверяемые в режиме онлайн.

Для завершения идентификации необходимо:

загрузить скан или фото паспорта РФ (страница с личными данными);
предоставить СНИЛС в виде изображения или ввести номер в специальное поле;
подтвердить телефон, указав номер, полученный в формате SMS‑сообщения с кодом;
при необходимости пройти видеоверификацию через встроенный модуль (камерой компьютера или смартфона).

После загрузки файлов система автоматически проверит их подлинность через ЕГРН и ФСС. При успешном совпадении статус «Личность подтверждена» меняется в личном кабинете, и пользователь получает доступ к оформлению электронного медкнижки. Ошибки в данных (например, несоответствие имени в паспорте и СНИЛС) приводят к немедленному отклонению запроса, требуя повторной загрузки корректных документов.

Проверка наличия всех необходимых данных в личном кабинете Госуслуг

Для успешного оформления электронного медицинского сертификата через сервис «Госуслуги» необходимо убедиться, что в личном кабинете заполнены все обязательные сведения. Отсутствие хотя бы одного пункта приводит к отказу в регистрации.

Обязательные данные:

Фамилия, имя, отчество.
Дата рождения.
СНИЛС.
Номер полиса обязательного медицинского страхования.
Адрес регистрации.
Контактный телефон и электронная почта.
Серия и номер паспорта (скан или фотография).
Скан подтверждения гражданства (при необходимости).

Дополнительные сведения, требуемые для медицинской книжки:

Перечень прививок с датами проведения.
Результаты обязательных медицинских осмотров.
Справка об отсутствии противопоказаний (при необходимости).

Все документы должны быть загружены в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки система автоматически проверит наличие и корректность данных; при обнаружении ошибок пользователь получает уведомление с указанием конкретного поля, которое требуется исправить. После исправления и подтверждения всех пунктов заявка считается готовой к обработке.

Пошаговая инструкция по оформлению ЭМК на портале Госуслуги

Вход в личный кабинет на Госуслугах

Для доступа к электронному сервису, позволяющему оформить медицинскую книжку, необходимо выполнить вход в личный кабинет на портале Госуслуги.

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
Введите логин - номер мобильного телефона, электронную почту или ИНН, зарегистрированный в системе.
Укажите пароль, созданный при регистрации.
Подтвердите вход кодом, полученным по SMS или в мобильном приложении «Госуслуги».
При наличии усиленной аутентификации введите одноразовый пароль из токена или используйте биометрическую проверку в приложении.

После успешного входа в личный кабинет появятся доступные услуги. Для оформления электронного медицинского документа следует выбрать раздел «Медицинские книжки», заполнить требуемые поля и подтвердить запрос электронной подписью. Если профиль ещё не привязан к удостоверяющему центру, откройте меню «Настройки», перейдите в раздел «Электронная подпись» и привяжите сертификат.

Для восстановления доступа используйте функцию «Забыли пароль» - система отправит инструкцию на указанный при регистрации контакт. При повторных ошибках обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер заявки и идентификатор аккаунта.

Поиск услуги «Оформление электронной медицинской книжки»

Для доступа к услуге «Оформление электронной медицинской книжки» выполните последовательные действия.

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Авторизуйтесь, используя личный кабинет - логин и пароль или СМЭВ.
В верхней строке поиска введите точную фразу «Оформление электронной медицинской книжки».
В результатах найдите карточку услуги, отмеченную значком «Электронная медкнижка», и кликните по ней.
На открывшейся странице проверьте перечень необходимых документов (паспорт, СНИЛС, полис ОМС) и нажмите кнопку «Подать заявку».
Заполните обязательные поля формы: ФИО, дата рождения, контактный телефон, электронная почта.
Прикрепите сканы требуемых документов, подтвердите согласие с условиями и отправьте запрос.
После обработки заявки в личном кабинете появится статус «Готово к выдаче» и ссылка для скачивания электронной медкнижки.

Если в процессе поиска не отображается нужный сервис, очистите кэш браузера, проверьте правильность ввода названия и повторите поиск. При повторных трудностях обратитесь в службу поддержки через кнопку «Помощь» в правом верхнем углу сайта.

Заполнение электронной формы заявления

Ввод персональных данных

Для получения электронной медицинской книжки через сервис Госуслуги необходимо корректно заполнить форму ввода личных данных.

Фамилия, имя, отчество (по документу, без сокращений).
Дата рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ.
Серия и номер паспорта, дата выдачи, орган, выдавший документ.
СНИЛС (11 цифр без пробелов).
Пол, гражданство.

Все поля обязательны; отсутствие хотя бы одного параметра приводит к отказу в регистрации.

При вводе данных следует использовать точно те же символы, что указаны в официальных документах: без лишних пробелов, без кавычек, без кириллических замен. Проверка форматов происходит автоматически, ошибки отображаются сразу после ввода.

После отправки формы система проверяет совпадение данных с базой МВД и ФСС. При успешном сопоставлении появляется подтверждение регистрации и возможность загрузить скан или фото паспорта.

Для защиты информации рекомендуется использовать браузер в режиме инкогнито, отключить автозаполнение и убедиться в наличии актуального сертификата защиты соединения (HTTPS). После завершения процедуры данные сохраняются в личном кабинете и доступны только владельцу учетной записи.

Загрузка сканированных копий документов

Для загрузки сканированных копий документов в личный кабинет Госуслуг необходимо выполнить несколько точных действий.

Сначала откройте раздел «Электронная медицинская книжка» в меню сервисов. Выберите пункт «Подать заявку» и перейдите к этапу «Документы». На экране появится кнопка «Добавить файл». Нажмите её, выберите файл в формате PDF, JPG или PNG, убедившись, что размер не превышает 5 МБ. При необходимости загрузите несколько файлов, используя кнопку «Еще файл». После выбора всех сканов нажмите «Загрузить». Система проверит формат и размер, после чего отобразит статус «Загружено».

Проверка качества сканов обязательна: текст должен быть читаемым, изображения без искажений, все страницы полностью видны. При обнаружении дефектов система выдаст сообщение об ошибке, и файл придётся загрузить заново.

После успешной загрузки перейдите к подтверждению заявки. Нажмите «Отправить», система сформирует электронный запрос в медицинскую организацию. В течение рабочего дня будет получено подтверждение о приёме документов.

Кратко о требованиях к файлам:

Формат: PDF, JPG, PNG;
Размер: ≤ 5 МБ;
Четкость изображения;
Полный набор страниц.

Соблюдение этих правил гарантирует безошибочную загрузку и ускоряет процесс получения электронной медицинской книжки.

Выбор медицинского учреждения для прохождения осмотра (при необходимости)

Для получения электронного медицинского паспорта необходимо пройти медосмотр в учреждении, которое работает с системой Госуслуг. Выбор места осмотра определяется несколькими практическими критериями.

учреждение должно быть лицензировано на проведение обязательных профилактических осмотров;
в базе данных портала должно быть указано, что оно поддерживает формирование электронных медицинских записей;
наличие онлайн‑записи упрощает планирование визита;
расположение в пределах удобного радиуса от места жительства или работы снижает затраты времени;
отзывы пациентов и рейтинг на официальных ресурсах позволяют оценить качество обслуживания.

Проверить соответствие учреждения этим требованиям можно в личном кабинете портала: в разделе «Медицинские услуги» вводятся параметры поиска, после чего формируется список организаций с указанием их статуса в системе электронных медицинских карт.

После выбора учреждения необходимо оформить запрос на осмотр через личный кабинет, указав желаемую дату и подтверждая согласие на передачу результатов в электронный формат. При подтверждении записи система автоматически привязывает результат осмотра к вашему профилю, что ускоряет процесс получения полной электронный медицинской книжки.

Если выбранное учреждение не отображается в списке, рекомендуется обратиться в службу поддержки портала или уточнить у регионального отделения Министерства здравоохранения, где можно получить актуальную информацию о партнёрах, работающих с электронными медицинскими документами.

Подписание заявления электронной подписью (при наличии)

Подписание заявления электронной подписью - неотъемлемый этап электронного оформления медицинской книжки на портале Госуслуги, позволяющий подтвердить личность без посещения МФЦ.

Для выполнения процедуры необходимо:

Убедиться, что на компьютере или мобильном устройстве установлен действующий сертификат ЭЦП и драйверы, совместимые с браузером.
В личном кабинете перейти в раздел «Мои услуги», выбрать «Электронная медицинская книжка», открыть форму заявления.
В поле «Подпись» активировать кнопку «Подписать документ электронной подписью». При появлении окна сертификата выбрать нужный сертификат и ввести пароль.
После подтверждения система отобразит статус «Подписано», а заявка автоматически перейдет в очередь обработки.

Если сертификат отсутствует, оформить его можно через аккредитованные центры выдачи, после чего повторить указанные действия. При корректном подписании заявка считается полностью оформленной и готова к дальнейшей проверке.

Отправка заявления и отслеживание статуса

Для отправки заявления на создание электронной медицинской книжки необходимо зарегистрироваться на портале государственных услуг и авторизоваться под личным кабинетом. После входа откройте раздел «Медицинские документы», выберите пункт «Электронная медкнижка» и нажмите кнопку «Создать заявление».

Заполните форму: укажите ФИО, полис ОМС, контактный телефон и загрузите скан паспорта. Проверьте корректность данных, затем нажмите «Отправить». Система мгновенно сформирует электронный запрос и присвоит ему уникальный номер.

Отслеживание статуса выполняется в личном кабинете:

Откройте вкладку «Мои заявки».
Выберите нужный запрос по номеру.
В правой части экрана отображается текущий статус - «В обработке», «Одобрено», «Отказано» и так далее.

При изменении статуса система отправит SMS‑уведомление на указанный номер телефона. Если статус «Одобрено», в разделе «Документы» появится ссылка для скачивания готовой электронной медкнижки. При отказе в заявке в комментариях будет указана причина и рекомендации по исправлению.

Регулярно проверяйте статус, чтобы своевременно реагировать на запросы службы поддержки и завершить оформление без задержек.

Что происходит после подачи заявления

Проверка заявления сотрудниками Роспотребнадзора

Сотрудники Роспотребнадзора проверяют заявление, поданное через личный кабинет на портале государственных услуг, на соответствие установленным требованиям. На этапе контроля они сверяют введённые данные с данными в базе государственных реестров, проверяют наличие действующего медицинского полиса и подтверждение прохождения обязательных профилактических осмотров.

В процессе проверки фиксируются следующие пункты:

соответствие ФИО и даты рождения заявителя официальным документам;
наличие актуального сертификата о вакцинации и результатов медосмотра;
отсутствие ограничений, связанных с инфекционными заболеваниями;
правильность указания контактных данных и электронной почты.

Если все сведения подтверждены, заявление автоматически переходит в статус «Одобрено», и электронный документ появляется в личном кабинете пользователя в течение 24 часов. При обнаружении несоответствий система формирует уведомление с указанием конкретных недочётов, после чего заявитель обязан предоставить недостающие документы или исправить ошибку в течение пяти рабочих дней. Несоблюдение сроков приводит к отклонению заявки и необходимости повторного обращения.

Уведомления о ходе рассмотрения заявления

Уведомления о ходе рассмотрения заявления позволяют контролировать процесс получения электронного медицинского документа через сервис «Госуслуги». После отправки заявки система автоматически генерирует сообщения, информирующие о каждом этапе обработки.

Регистрация заявки - подтверждение поступления в виде письма на указанный электронный адрес или SMS‑сообщения.
Начало экспертизы - уведомление о переходе в рабочую очередь, в котором указывается примерный срок проверки.
Запрос дополнительных данных - сообщение с перечнем недостающих документов и инструкциями по их загрузке в личный кабинет.
Решение - информирование о положительном результате и ссылке для скачивания электронной книжки или о необходимости исправления ошибок.
Завершение - финальное подтверждение, после которого доступ к документу открывается в личном профиле.

Все сообщения доступны в разделе «Мои услуги» на портале. Для просмотра достаточно открыть историю заявок и выбрать интересующий элемент. При отсутствии уведомления в течение установленного срока рекомендуется инициировать проверку через форму обратной связи или позвонить в службу поддержки, указав номер заявки.

Подписка на push‑уведомления в мобильном приложении обеспечивает мгновенное получение информации без необходимости проверять почту. Настройки уведомлений находятся в профиле пользователя и позволяют выбрать предпочтительные каналы доставки.

Необходимость прохождения медицинского осмотра

Запись на осмотр

Для записи на осмотр, необходимый при оформлении электронной медицинской книжки через портал Госуслуги, выполните последовательные действия.

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, используя подтверждённый аккаунт.
В строке поиска введите «медицинская книжка» и выберите сервис «Запись на осмотр для получения медкнижки».
Откройте форму записи и укажите тип осмотра (профилактический, по профдолжностной категории и тому подобное.).
Выберите медицинскую организацию из списка, доступного в вашем регионе, и укажите предпочтительные даты и часы.
Подтвердите выбранный слот, проверьте введённые данные и нажмите кнопку «Записаться».
После подтверждения система сформирует электронный документ‑подтверждение с QR‑кодом, который необходимо предъявить в поликлинике при визите.

Дополнительные рекомендации:

Убедитесь, что в личном кабинете указаны актуальные контактные данные; система отправит SMS‑уведомление о записи и напомнит о предстоящем приёме.
При необходимости изменить дату или отменить запись используйте кнопку «Изменить запись» в разделе «Мои услуги» до 24 часов до назначенного визита.
После прохождения осмотра врач загрузит результаты в ваш электронный профиль, и система автоматически завершит процесс оформления медкнижки.

Перечень врачей и анализов

В электронном медицинском журнале, открытом через сервис Госуслуги, фиксируются данные о врачах, обслуживающих пациента, и результаты проведённых исследований.

Врачи, указанные в системе:

терапевт - основной специалист, отвечающий за общую диагностику;
педиатр - при регистрации ребёнка;
стоматолог - для стоматологических процедур;
офтальмолог - при осмотре зрения;
кардиолог - при кардиологическом наблюдении;
гинеколог - при обращении женщин;
хирург - при плановых и экстренных операциях;
невролог - при неврологических жалобах;
эндокринолог - при гормональных нарушениях;
аллерголог - при аллергических реакциях.

Анализы, автоматически добавляемые в запись:

общий анализ крови;
биохимический профиль крови;
общий анализ мочи;
липидограмма;
гормональный профиль;
коагулограмма;
бактериологический посев;
скрининг на инфекции (ВИЧ, гепатиты, сифилис);
генетический тест (при необходимости);
результаты визуальных исследований (УЗИ, рентген, КТ, МРТ).

Все указанные специалисты и исследования доступны в личном кабинете после подтверждения регистрации. При добавлении нового врача или результата анализа система автоматически обновляет запись, обеспечивая актуальность данных.

Получение результатов

После отправки заявки в личном кабинете на портале Госуслуги система формирует результат в течение установленного срока. Когда запись готова, статус меняется на «Готово», и в разделе «Мои услуги» появляется ссылка на электронную медкнижку.

Для доступа к результату выполните следующие действия:

откройте личный кабинет;
перейдите в список активных заявок;
нажмите кнопку «Скачать» рядом с готовой записью;
сохраните файл в формате PDF или откройте его в браузере.

Уведомление о готовности приходит по SMS и на электронную почту, указанные в профиле. При отсутствии сообщения проверьте корректность контактных данных и статус заявки; при необходимости инициируйте повторный запрос через форму обратной связи.

Если документ не открывается или содержит ошибки, используйте кнопку «Сообщить о проблеме», указав детали. Служба поддержки рассматривает запрос в течение 24 часов и предоставляет исправленную версию. После получения исправленного файла повторно проверьте его соответствие требованиям медицинских учреждений.

Получение электронной медицинской книжки

Где будет храниться ЭМК

Электронная медицинская книжка помещается в центральный информационный реестр Министерства здравоохранения, который доступен через личный кабинет пользователя на портале государственных услуг. Данные находятся на защищённых государственных серверах, соответствующих требованиям ФСТЭК и ГОСТ по защите персональной медицинской информации.

Хранение происходит в нескольких технических слоях:

основной слой - распределённая база данных, реплицируемая в дата‑центрах РФ;
резервный слой - автоматическое копирование в отдельный кластер для восстановления в случае сбоя;
прикладной слой - интерфейс доступа через личный профиль на Госуслугах, где пользователь может просматривать и скачивать документы.

Все операции с ЭМК фиксируются в журнале аудита, что обеспечивает контроль доступа и возможность отслеживания изменений. Доступ к книжке предоставляется только после подтверждения личности пользователя многократной аутентификацией.

Как проверить статус ЭМК

Проверка статуса электронного медицинского документа (ЭМК) осуществляется через личный кабинет на портале государственных услуг.

Для получения актуальной информации выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет, используя учетные данные, привязанные к вашему профилю.
Перейдите в раздел «Электронные услуги», найдите пункт «Электронная медицинская книжка».
Откройте страницу «Мои заявки». В таблице отображаются все поданные запросы, их номера и текущие статусы (например, «На рассмотрении», «Одобрено», «Отклонено»).
При необходимости нажмите кнопку «Подробнее» рядом с нужной заявкой, чтобы увидеть дату изменения статуса и комментарии службы поддержки.
Если статус «Отклонено», изучите указанные причины и при необходимости подайте исправленную заявку, используя кнопку «Повторить запрос».

Для ускорения процесса убедитесь, что все загруженные документы соответствуют требованиям формата и качества, а контактные данные в профиле актуальны - система отправит уведомление о смене статуса на указанный телефон или электронную почту.

Возможные проблемы и их решения

Отказ в оформлении ЭМК

Причины отказа

Оформление электронного медицинского документа через Госуслуги иногда завершается отказом. Причины отказа фиксируются в системе и требуют устранения перед повторной подачей заявки.

Несоответствие данных в личном кабинете (фамилия, имя, дата рождения) данным в медицинском полисе.
Отсутствие подтверждения статуса работника, требующего медицинскую книжку (договор, справка о работе).
Неполный набор обязательных документов: отсутствует копия паспорта, полиса ОМС или медицинской справки.
Ошибки в заполнении полей формы (неправильный код, неверный формат даты).
Выявление ограничений в базе данных (запрет на выдачу книжки из‑за предыдущих нарушений или несоблюдения сроков медицинского осмотра).

Перед повторной подачей проверьте соответствие личных данных, загрузите все требуемые сканы, убедитесь в актуальности статуса занятости и отсутствие записей о нарушениях. После исправления указанных пунктов система обычно принимает заявку без дополнительных запросов.

Что делать в случае отказа

Если система отказывается оформить электронную медицинскую книжку, действуйте последовательно.

Проверьте сообщение об ошибке. Уточните, какой пункт заявки отклонён: неверные персональные данные, отсутствие обязательных документов или техническая неисправность.
Сравните введённую информацию с данными в личном кабинете Госуслуг. Исправьте опечатки, обновите даты, загрузите недостающие сканы (паспорт, справку о состоянии здоровья, подтверждение стажа).
При обнаружении технической проблемы откройте чат поддержки на портале или позвоните по горячей линии. Укажите номер заявки и скриншот сообщения об отказе.
Если отказ связан с несоответствием требований (например, отсутствие обязательного медицинского осмотра), запишитесь на приём к врачу, получите необходимый документ и загрузите его в личный кабинет.
После корректировки отправьте заявку повторно. При повторном отказе подготовьте официальное письмо‑апелляцию, приложив все подтверждающие материалы, и направьте его в отдел электронных услуг через форму обратной связи.
Сохраните копии всех отправленных документов и журнал действий в личном кабинете - это ускорит дальнейшее рассмотрение.

Следуя этим шагам, можно быстро устранить причины отказа и завершить оформление электронного медкнижки.

Ошибки при заполнении заявления

Оформление электронной медицинской книжки на портале Госуслуги часто осложняется типичными ошибками при заполнении заявления. Их быстро устраняют, если сразу обратить внимание на детали формы.

Описание заболевания указано без указания кода МКБ‑10; система отклонит запрос. Требуется ввести точный код, соответствующий диагнозу.
Дата начала лечения указана в будущем. Портал проверяет, что дата не может превышать текущую, поэтому заявка будет возвращена.
Поле «Контактный телефон» заполнено пробелами или символами, не соответствующими формату +7XXXXXXXXXX. Вводите номер без пробелов, только цифры.
Скан медицинского заключения загружен в неподдерживаемом формате (например, .docx). Принимаются только .pdf, .jpg, .png с разрешением не менее 300 dpi.
Неправильный выбор организации, выдавшей справку; в списке выбрано другое учреждение. Проверьте название и ИНН организации в справке.
Отсутствует подпись заявителя в электронном виде. Подпись ставится через сервис «Электронная подпись», иначе заявление считается незавершённым.

Каждая из перечисленных ошибок приводит к автоматическому отказу в обработке. Перед отправкой проверьте соответствие данных требованиям портала, загрузите документы в требуемом формате и убедитесь в корректности кода диагноза. После исправления заявка проходит проверку без задержек.

Технические проблемы на портале Госуслуги

Электронная медицинская книжка доступна через сервис Госуслуги, однако процесс часто осложняется рядом технических сбоев.

Основные проблемы:

Недоступность сервиса - в определённые часы сайт может быть недоступен из‑за перегрузки или плановых работ, что приводит к невозможности начать оформление.
Ошибки авторизации - неправильная работа с единой системой идентификации (ЕСИА) вызывает сообщения о неверных данных или «сессия завершена», требуя повторного входа.
Сбои загрузки документов - при попытке прикрепить скан или фото медицинского сертификата система может вернуть ошибку загрузки, часто из‑за ограничения форматов или размеров файлов.
Несоответствие версии браузера - портал оптимизирован под последние версии Chrome, Firefox и Safari; использование устаревших или несовместимых браузеров приводит к некорректному отображению форм и невозможности отправки заявки.
Проблемы с подтверждением операции - после заполнения данных иногда не генерируется код подтверждения в СМС, либо код не принимается, что блокирует завершение процесса.
Отсутствие обратной связи - нет информативных сообщений о статусе заявки; пользователи получают лишь общие уведомления, что усложняет диагностику ошибок.

Для минимизации задержек рекомендуется проверять состояние сервиса заранее, использовать поддерживаемый браузер, соблюдать ограничения по размеру и формату файлов, а при повторяющихся ошибках обращаться в службу поддержки через официальный канал связи.

Вопросы по прохождению медицинского осмотра

Оформление электронной медицинской книжки через портал Госуслуги требует прохождения обязательного медосмотра. На этом этапе возникают типичные вопросы, ответы на которые ускоряют процесс.

Какие документы необходимо предоставить врачу?
Требуется паспорт, полис ОМС и, при необходимости, справка о постановке на учёт в поликлинике.
Сколько времени занимает осмотр?
Стандартный осмотр длится от 15 до 30 минут; при необходимости дополнительных исследований время увеличивается.
Нужно ли сдавать анализы сразу?
При первом визите берутся базовые биохимические показатели (кровь, моча). При отклонениях могут потребоваться дополнительные исследования, которые назначаются врачом.
Как получить результат осмотра?
После приёма врач вносит данные в электронную карту пациента. Результат появляется в личном кабинете на портале в течение 24 часов.
Что делать, если осмотр оказался отрицательным?
При наличии противопоказаний оформить электронную книжку нельзя. Необходимо пройти повторный осмотр после устранения проблемы и обновить данные в системе.
Где можно записаться на приём?
Запись осуществляется через сервис «Запись к врачу» на том же портале. Выбор даты и времени происходит в реальном режиме.
Как подтвердить прохождение осмотра в системе?
В личном кабинете появляется статус «Медицинский осмотр пройден». После этого можно перейти к оформлению электронной книжки и загрузить подтверждающие документы.

Ответы на эти вопросы позволяют избежать задержек и успешно завершить этап медосмотра, что является обязательным шагом перед получением электронного медицинского документа через государственный сервис.

Часто задаваемые вопросы об ЭМК

Сроки оформления ЭМК

Сроки получения электронной медицинской книжки через сервис «Госуслуги» фиксированы и зависят от последовательности действий, которые пользователь совершает в личном кабинете.

Регистрация и подтверждение личности - не более 5 минут.
Заполнение заявления и загрузка сканов документов - 5‑10 минут.
Проверка данных оператором службы поддержки - до 3 рабочих дней.
Формирование ЭМК в системе МИС - 1‑2 рабочих дня.
Выдача доступа к электронному документу через личный кабинет - мгновенно после завершения обработки.

Итого, при отсутствии ошибок в загруженных файлах и своевременном ответе на запросы службы поддержки, полный цикл оформления занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Факторы, способные увеличить срок выполнения: некорректные или неполные сканы, задержка в подтверждении телефонного номера, необходимость дополнительной проверки медицинских справок. В случае возникновения таких ситуаций система автоматически уведомляет пользователя, и процесс продолжается только после устранения недостатков.

Для ускорения получения рекомендуется:

Проверять соответствие сканов требованиям (разрешение, чёткость, отсутствие пометок).
Своевременно отвечать на сообщения от службы поддержки.
Использовать актуальный номер телефона и электронную почту, указанные в профиле.

При соблюдении этих рекомендаций электронная медицинская книжка будет готова в установленный нормативный срок.

Стоимость оформления ЭМК

Стоимость оформления электронной медицинской книжки фиксирована и устанавливается государством. В 2025 году плата за выпуск ЭМК составляет 150 рублей. Платёж производится онлайн через личный кабинет на портале государственных услуг в момент подачи заявки. После подтверждения оплаты система автоматически формирует документ, который становится доступным в вашем личном профиле.

Возможные варианты оплаты:

банковская карта (Visa, Mastercard, МИР);
электронный кошелёк (Яндекс.Деньги, QIWI);
привязка к счёту в Сбербанк Онлайн;
мобильный платёж через операторов связи.

Снижение стоимости возможно в случае предоставления льготных категорий граждан (пенсионеры, инвалиды I-III группы). Для подтверждения льготы необходимо загрузить в личный кабинет скан или фото соответствующего удостоверения. После проверки документ будет оформлен бесплатно.

Если заявка подаётся в региональном отделении ФОМС, может потребоваться дополнительный сбор за услуги посредника, обычно от 30 до 70 рублей. При оформлении напрямую через портал такие комиссии не взимаются.

Итоговый расчёт: базовая плата 150 рублей + по желанию - комиссия платёжного сервиса (обычно 1-2 % от суммы).

Как продлить действие ЭМК

Электронная медицинская книжка (ЭМК) теряет актуальность по истечении срока действия, поэтому её необходимо продлевать.

Для продления требуется: личный кабинет на портале государственных услуг, подтверждённый пароль, и актуальный документ, подтверждающий прохождение обязательного медосмотра (медицинская справка, заключение врача).

Алгоритм продления:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах; убедитесь, что профиль полностью заполнен.
В разделе «Мои услуги» найдите пункт «Электронная медицинская книжка».
Нажмите кнопку «Продлить срок действия».
Прикрепите скан или фото медицинского заключения, соответствующего требованиям (формат PDF, JPG, размер не более 5 МБ).
Подтвердите запрос электронной подписью или кодом из СМС.
Дождитесь автоматического обновления статуса - система обычно подтверждает продление в течение 24 часов.

После получения подтверждения в личном кабинете проверьте обновлённый срок действия ЭМК; при необходимости распечатайте справку для предъявления работодателю.

Как предъявить ЭМК работодателю

Для передачи электронной медицинской книжки (ЭМК) работодателю необходимо выполнить несколько действий, не требующих дополнительного согласования.

Сначала откройте личный кабинет на портале государственных услуг, где уже оформлена электронная медицинская книжка. В разделе «Мои документы» найдите запись о медицинской книжке и нажмите кнопку «Скачать». Система предложит сохранить файл в формате PDF, который содержит цифровую подпись, подтверждающую подлинность данных.

Далее подготовьте документ к передаче:

Сохраните файл в защищённой папке, ограничив доступ только для вас.
При необходимости распечатайте копию на принтере, используя оригинальное качество печати, чтобы шрифт и штрих-код были читаемы.
Если передача происходит в электронном виде, отправьте PDF по защищённому каналу: корпоративной почте, системе обмена документами или через специальный сервис работодателя.

После отправки убедитесь, что получатель подтвердил получение и проверил цифровую подпись. При возникновении вопросов со стороны работодателя предоставьте скриншот страницы с подтверждением загрузки из личного кабинета.

Эти шаги позволяют быстро и без ошибок предоставить работодателю актуальную электронную медицинскую книжку, соответствующую требованиям трудового законодательства.

Безопасность данных в электронной медкнижке

Электронная медицинская книжка, получаемая через сервис Госуслуги, хранит персональные сведения о состоянии здоровья, поэтому защита этих данных должна быть гарантирована на всех уровнях.

Для обеспечения конфиденциальности применяются следующие механизмы:

Двухфакторная аутентификация пользователя при входе в личный кабинет;
Шифрование передаваемых и сохраняемых данных по протоколу TLS 1.3;
Регулярные обновления программного обеспечения и патчей безопасности;
Ограниченный доступ к базе данных только для авторизованных сотрудников медицинских учреждений;
Журналирование всех действий с записью времени, IP‑адреса и идентификатора пользователя.

Контроль доступа реализуется через роле‑ориентированную модель: каждый участник (пациент, врач, администратор) получает права, соответствующие его функции. При попытке неавторизованного доступа система блокирует запрос и уведомляет администратора.

Система мониторинга обнаруживает аномальные активности, такие как массовый экспорт записей или попытки входа из неизвестных геолокаций, и автоматически инициирует процедуры реагирования, включая временную блокировку аккаунта и запрос подтверждения личности.

Все перечисленные меры формируют комплексный барьер, который защищает медицинскую информацию от утечки, несанкционированного изменения и внешних угроз, обеспечивая надёжность электронного сервиса для пользователей.