Как оформить электронную доверенность через портал Госуслуг

Что такое электронная доверенность и зачем она нужна

Общие понятия об электронной доверенности

Электронная доверенность - документ, подтверждающий полномочия представителя в цифровом виде. Оформление происходит в электронном пространстве, подписывается квалифицированной электронной подписью и хранится в информационной системе. Доступ к документу осуществляется через личный кабинет пользователя.

Стороны электронного доверительного отношения включают доверителя, получающего право, и доверенного лица, которое реализует полномочия. Документ содержит сведения о типе полномочий, сроках действия и ограничениях. Электронная подпись обеспечивает юридическую силу, а система контроля фиксирует дату и время подписания.

Для получения электронного документа через сервис государственных услуг необходимо выполнить несколько действий:

Авторизоваться в личном кабинете с использованием подтвержденных данных.
Выбрать сервис создания доверенности в перечне доступных процедур.
Заполнить форму: указать ФИО, ИНН, паспортные данные сторон, описать полномочия и срок действия.
Приложить сканированные подтверждающие документы, если требуется.
Подписать форму квалифицированной электронной подписью.
Подтвердить запись; система сформирует готовый документ и предоставит ссылку для скачивания.

Готовый файл можно использовать при обращении в органы, банки и другие организации, предъявляя его в электронном виде либо распечатывая при необходимости. Документ сохраняет юридическую силу до окончания указанного срока или до его досрочного отзыва доверителем.

Преимущества электронной доверенности перед бумажной

Удобство оформления и использования

Электронная доверенность, оформляемая через личный кабинет на портале государственных услуг, устраняет необходимость личного присутствия в нотариальной конторе. Пользователь получает документ в течение нескольких минут, используя только компьютер или смартфон.

Процесс состоит из трёх простых шагов: вход в личный кабинет, заполнение шаблона доверенности и подтверждение подписи с помощью квалифицированного электронного сертификата. После завершения система автоматически формирует PDF‑файл с юридической силой, доступный для скачивания.

Полученный документ можно сразу отправлять по электронной почте, загружать в другие онлайн‑сервисы или предъявлять в бумажном виде при необходимости. Отсутствие бумажных копий уменьшает риск утери и упрощает хранение.

Преимущества использования:

мгновенное формирование доверенности;
доступ из любой точки с интернет‑соединением;
защита данных через электронную подпись;
автоматическое ведение истории запросов.

Юридическая значимость и безопасность

Электронная доверенность, оформленная через официальный сервис, обладает полной юридической силой: она признаётся судами, нотариусами и государственными органами наравне с бумажным документом. Публичный ключ подписывающего гарантирует, что документ не может быть изменён после создания, а цифровая подпись фиксирует дату и время подписания, что упрощает проверку подлинности.

Основные элементы защиты:

двухфакторная аутентификация пользователя портала;
криптографическое шифрование передаваемых данных;
использование квалифицированной электронной подписи, зарегистрированной в федеральном реестре;
автоматическое сохранение журналов доступа и изменений, доступных для аудита.

Эти меры позволяют исключить возможность подделки, несанкционированного доступа и утраты информации, обеспечивая надёжность юридических действий в онлайн‑среде.

Случаи применения электронной доверенности

Взаимодействие с государственными органами

Электронная доверенность, оформленная через сервис «Госуслуги», требует налаженного взаимодействия с органами государственной власти. Пользователь регистрируется в личном кабинете, подтверждает личность через видеоверификацию или электронную подпись и выбирает тип доверенности. После выбора система автоматически формирует форму с полями, где указываются данные доверителя, представителя и перечень полномочий.

Для успешного завершения процедуры необходимо:

загрузить скан или фото паспорта и ИНН;
предоставить копию сертификата электронной подписи (при её наличии);
подтвердить согласие с условиями использования сервиса;
отправить запрос на проверку данных в соответствующий реестр.

Государственная служба проверяет полученные сведения в реальном времени, сравнивая их с информацией из ФМС и налоговой базы. При отсутствии конфликтов доверенность подписывается электронной подписью и сохраняется в личном кабинете. Пользователь получает уведомление о готовности документа и может скачать его в формате PDF или отправить напрямую в указанный орган.

Если система обнаруживает несоответствия, она генерирует сообщение с указанием конкретной ошибки (например, неверный номер паспорта) и предлагает исправить вводимые данные. После корректировки запрос автоматически переходит к следующему этапу проверки.

Итоговый документ считается действительным после подтверждения его регистрации в Едином реестре доверенностей. Доступ к доверенности предоставляется только уполномоченным лицам, а все действия фиксируются в журнале операций, доступном в личном кабинете. Это обеспечивает прозрачность и контроль со стороны государственных органов.

Представительство интересов физических и юридических лиц

Электронный доверительный документ, оформляемый в системе Госуслуг, позволяет представлять интересы как физических, так и юридических лиц без личного присутствия. Доверенное лицо получает право совершать юридические и финансовые операции, подписывать документы, получать сведения из государственных реестров и взаимодействовать с органами власти от имени доверителя.

Для физических лиц процесс включает:

Авторизацию в личном кабинете Госуслуг;
Выбор услуги «Электронная доверенность»;
Заполнение формы: указание ФИО доверителя, паспортных данных, целей полномочий и срока действия;
Прикрепление сканированного или фото паспорта и, при необходимости, ИНН;
Подтверждение операции с помощью одноразового кода, полученного по СМС или в приложении «Госуслуги».

Для юридических лиц требуется дополнительно:

Наличие аккаунта организации в Госуслугах;
Указание ОГРН, ИНН и реквизитов юридического лица;
Прикрепление устава или решения о назначении доверенного лица;
Согласование полномочий с учредителями или высшим органом управления.

После отправки заявки система автоматически проверяет предоставленные данные, формирует электронный документ и присваивает ему уникальный номер. Доверенное лицо получает доступ к документу через личный кабинет и может использовать его в электронных сервисах государственных органов, банков или нотариальных контор. Все действия фиксируются в журнале, что обеспечивает контроль и возможность оперативного отзыва полномочий в любой момент.

Подготовка к оформлению электронной доверенности

Требования к пользователю и его учетной записи

Подтвержденная учетная запись на Госуслугах

Подтверждённая учётная запись на портале Госуслуг - это профиль, в котором сведения о владельце проверены официальными документами. После подтверждения система допускает выполнение операций, требующих высокой степени надёжности, среди которых оформление электронной доверенности.

Для получения подтверждённого профиля необходимо выполнить несколько действий.

Зарегистрировать личный кабинет, указав ФИО, ИНН и контактный телефон.
Привязать к кабинету паспортные данные через загрузку сканов или фото документа.
Пройти видеоверификацию - оператор сравнит изображение с данными в базе.
Подтвердить номер телефона при помощи кода, полученного в SMS.
Активировать электронную подпись, если она требуется для конкретной процедуры.

После завершения всех пунктов статус учётной записи меняется на «подтверждена», и пользователь получает доступ к сервису создания и отправки доверенности в электронном виде без посещения государственных органов.

Для безошибочного прохождения процедуры рекомендуется: проверять соответствие ФИО в паспорте и в кабинете, использовать текущий телефон, сохранять сканы в оригинальном качестве, своевременно отвечать на запросы оператора. При соблюдении этих условий подтверждённый профиль готов к работе с электронными доверенностями.

Наличие квалифицированной электронной подписи (КЭП)

Наличие квалифицированной электронной подписи (КЭП) - обязательное условие для подачи электронной доверенности через сервис Госуслуги. КЭП подтверждает личность заявителя и гарантирует юридическую силу передаваемых данных.

Для получения КЭП необходимо:

выбрать аккредитованный удостоверяющий центр;
пройти идентификацию в офисе центра, предоставив паспорт и ИНН;
подписать договор выдачи сертификата;
получить токен (смарт‑карту, USB‑ключ) или программный сертификат.

После получения КЭП следует выполнить настройку:

установить драйверы токена и клиентское ПО, совместимое с браузером;
импортировать сертификат в хранилище Windows или macOS;
проверить работоспособность подписи в тестовом режиме на сайте удостоверяющего центра.

При оформлении электронной доверенности на портале Госуслуги пользователь загружает документ, выбирает тип подписи «Квалифицированная» и подтверждает действие с помощью токена. Система автоматически проверяет валидность сертификата, срок действия и соответствие требованиям законодательства. После успешной проверки доверенность считается оформленной и доступной для скачивания.

Отсутствие действующего КЭП приводит к отклонению заявки и необходимости повторного обращения в удостоверяющий центр. Поэтому своевременное продление сертификата и регулярная проверка его состояния являются неотъемлемой частью процесса создания электронных доверенностей.

Необходимые документы и информация

Паспортные данные доверителя и представителя

Паспортные данные доверителя и представителя - обязательный блок при оформлении электронной доверенности в системе Госуслуги. Ввод информации происходит в единой форме, где каждая строка проверяется автоматически.

Требуется указать следующие реквизиты для обеих сторон:

Серия и номер паспорта (четыре цифры серии, шесть цифр номера);
Дата выдачи, указанная в документе;
Кем выдан (полное название органа, включая регион);
Код подразделения (шестизначный номер);
Дата рождения (дд.мм.гггг);
Гражданство (полное наименование страны);
Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) при наличии.

Все данные вводятся в поля без пробелов и специальных символов, кроме предусмотренных форматом (например, тире в серии). После заполнения система предлагает загрузить сканированные копии паспортов. Формат файла - PDF или JPG, размер не более 5 МБ. При загрузке изображение должно быть чётким, все строки документа полностью видимыми.

После подтверждения введённой информации система автоматически сверяет данные с Федеральной миграционной службой. При совпадении процесс переходит к подписанию доверенности; при расхождении появляется сообщение об ошибке, требующее исправления.

Таким образом, корректное и полное заполнение паспортных реквизитов обеих сторон гарантирует успешное создание электронной доверенности без дополнительных запросов.

Сведеия о полномочиях, передаваемых по доверенности

При формировании электронной доверенности в системе Госуслуг необходимо точно указать границы передаваемых полномочий. Описание полномочий фиксируется в отдельном разделе заявки и становится юридическим основанием для действий доверенного лица.

Для корректного указания полномочий требуется заполнить следующие поля:

Предмет полномочий - конкретные действия, которые доверенный может выполнять (подписание документов, представление интересов в налоговой, получение выписок и тому подобное.).
Объект полномочий - организации, учреждения или физические лица, к которым относится действие (банки, государственные органы, контрагенты).
Срок действия - дата начала и окончания действия доверенности; при отсутствии ограничений указывается «бессрочно».
Условия ограничения - любые дополнительные ограничения (только в определённом регионе, только при наличии определённых документов и другое.).
Основание выдачи - ссылка на нормативный акт или внутренний регламент, подтверждающий право доверителя делегировать указанные функции.

После ввода всех сведений система автоматически проверяет полноту и соответствие данных требованиям законодательства. При обнаружении несоответствий пользователю предлагается исправить запись до завершения процесса. После подтверждения подписи электронным сертификатом информация о полномочиях фиксируется в реестре, и доверенность становится действующей.

Пошаговая инструкция по оформлению электронной доверенности

Вход на портал Госуслуг и выбор услуги

Для получения электронного документа необходимо сначала попасть в личный кабинет на портале государственных услуг.

Откройте браузер, в адресной строке введите https://www.gosuslugi.ru и нажмите Enter.
На главной странице найдите кнопку «Войти» (обычно в правом верхнем углу).
Введите логин (номер телефона, электронную почту или ИНН) и пароль, затем подтвердите вход кодом из СМС или токена.

После успешной авторизации в личном кабинете выполните выбор нужной услуги.

В меню слева выберите раздел «Электронные услуги».
В открывшемся списке найдите пункт «Электронные доверенности» и кликните по нему.
На странице услуги нажмите кнопку «Оформить» или «Создать новую доверенность».

Эти действия приводят к форме заполнения данных доверителя, доверенного лица и параметров доверенности. После ввода информации система проверит корректность данных и предложит подтвердить запрос электронной подписью.

Таким образом, вход в систему и выбор соответствующей услуги составляют первый этап получения электронного документа.

Заполнение данных о доверителе

Для создания электронной доверенности в системе Госуслуг первым шагом является точное внесение сведений о доверителе. Ошибки в этой части процесса приводят к отклонению заявки, поэтому каждый пункт заполняется без отклонений.

При заполнении формы необходимо указать:

Фамилию, имя, отчество полностью, как в паспорте.
Серийный номер и дату выдачи паспорта.
Дату рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ.
ИНН (если известен) или СНИЛС для дополнительной идентификации.
Адрес регистрации, указанный в паспорте.

После ввода данных система проверяет их автоматически; при несоответствии появится уведомление о необходимости исправления. После подтверждения корректности всех полей можно переходить к указанию полномочий и подписанию документа.

Ввод данных осуществляется через защищённое поле ввода, где предусмотрена маска для дат и автоматический контроль формата номера паспорта. При правильном заполнении система принимает заявку без дополнительных запросов.

Внесение информации о представителе

Для создания электронной доверенности на портале Госуслуг необходимо правильно заполнить раздел, посвящённый представителю. В этом блоке указываются персональные данные лица, которому будет предоставлено право действовать от вашего имени.

При вводе информации следует последовательно предоставить:

Фамилию, имя, отчество полностью, как указано в документе, удостоверяющем личность;
Дату рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ;
Серийный номер и дату выдачи паспорта (или другого удостоверяющего документа);
ИНН или СНИЛС, если они требуются для идентификации;
Адрес регистрации, указанный в официальных документах;
Контактный телефон и электронную почту для связи с представителем.

После заполнения всех полей система проверяет соответствие данных требованиям формата и наличие обязательных полей. При отсутствии ошибок система позволяет перейти к подписи электронного документа. Внесённые сведения сохраняются в личном кабинете и могут быть изменены только после подтверждения личности владельца доверенности.

Определение объема полномочий

Выбор стандартных шаблонов

При работе с порталом государственных услуг первым действием в процессе создания электронной доверенности является подбор подходящего стандартного шаблона.

Шаблоны представляют готовые формы, в которых заранее прописаны типичные полномочия и обязательные реквизиты. Они разделены по целям: получение справок, представительство в налоговых органах, управление имуществом, осуществление банковских операций и другое.

Доверенность на получение справок из государственных реестров.
Доверенность на представительство в налоговой инспекции.
Доверенность на управление недвижимостью.
Доверенность на проведение банковских операций.
Доверенность на подачу заявлений в суд.

При выборе шаблона учитывайте следующее:

Цель обращения - выберите форму, где указаны необходимые полномочия.
Срок действия - определите, нужен ли ограниченный или бессрочный период.
Уровень полномочий - убедитесь, что шаблон не превышает требуемый уровень доступа.
Требования к подтверждению - при необходимости уточните, нужен ли дополнительный документ, подтверждающий полномочия.

После того как шаблон выбран, откройте его в личном кабинете, заполните персональные данные доверителя и доверенного, укажите срок действия и подтвердите запрос электронной подписью. Система проверит соответствие формы требованиям, после чего доверенность будет сформирована и доступна для скачивания или передачи получателю.

Добавление индивидуальных полномочий

Для добавления индивидуальных полномочий при оформлении электронной доверенности на портале Госуслуг необходимо выполнить несколько действий.

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль от Единого портала государственных услуг.
Перейдите в раздел «Электронные документы» → «Доверенность».
Выберите шаблон доверенности, соответствующий типу отношений (например, «Доверенность на представление интересов»).
В окне «Полномочия» отметьте пункт «Индивидуальные полномочия» и нажмите кнопку «Добавить».
В появившейся форме укажите конкретные действия, которые доверитель разрешает выполнить представителю (подписание документов, получение справок, взаимодействие с налоговыми органами и тому подобное.).
При необходимости загрузите подтверждающие документы (копию паспорта, ИНН, сведения о юридическом лице).
Подтвердите ввод данных электронной подписью (ЕСЭП) или через ЕСИА‑авторизацию.
Нажмите «Отправить на проверку». После одобрения система сформирует готовую электронную доверенность с указанными индивидуальными полномочиями.

Документ становится доступным в личном кабинете, его можно скачать, распечатать или отправить получателю через сервис обмена сообщениями на портале. Все изменения фиксируются в журнале операций, что обеспечивает прозрачность и юридическую силу.

Проверка и подтверждение данных

Проверка и подтверждение данных - обязательный этап при получении электронной доверенности через сервис Госуслуг. На этапе ввода личных сведений система автоматически сравнивает указанные сведения с официальными реестрами (паспорт, СНИЛС, ИНН). При несовпадении появляется предупреждение, и пользователь обязан исправить ошибку до продолжения процедуры.

После ввода всех обязательных полей появляется окно «Подтверждение данных». Здесь требуется:

убедиться, что ФИО, дата рождения и идентификационный номер совпадают с документами;
проверить корректность контактных данных (электронная почта, телефон);
подтвердить согласие с условиями выдачи доверенности, поставив галочку в соответствующем поле.

Подтверждение осуществляется двойным нажатием кнопки «Подтвердить». Система фиксирует отметку о согласии и отправляет запрос в профильную службу для окончательной верификации. При успешном прохождении проверка завершается, и электронная доверенность формируется в личном кабинете пользователя. Если верификация не прошла, система указывает конкретные причины (например, несоответствие паспортных данных) и предлагает внести исправления.

Подписание доверенности электронной подписью

Использование КЭП доверителя

Квалифицированная электронная подпись (КЭП) доверителя подтверждает подлинность документа в цифровом виде и обеспечивает юридическую силу электронной доверенности, создаваемой на портале Госуслуг.

Для использования КЭП необходимо:

наличие действующего сертификата, выданного аккредитованным удостоверяющим центром;
установленный на компьютере или мобильном устройстве программный модуль (драйвер) для работы с сертификатом;
доступ к личному кабинету на Госуслугах с включённой функцией подписи.

Процесс применения КЭП при оформлении электронной доверенности выглядит так:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, выберите услугу «Электронная доверенность».
Заполните шаблон доверенности, указав данные доверителя и доверенного лица, предмет и срок полномочий.
Прикрепите необходимые документы (паспорт, ИНН и другое.) в требуемом формате.
Нажмите кнопку «Подписать документ», выберите сертификат доверителя и подтвердите подпись вводом ПИН-кода.
После успешного подписания система отобразит статус «Подписано КЭП», и документ будет отправлен в обработку.

Подписанный КЭП документ проходит автоматическую проверку сертификата и, при отсутствии ошибок, считается готовым к использованию. Доверенность можно скачать в виде PDF‑файла или передать доверенному лицу через электронную почту.

Отправка доверенности и получение подтверждения

Отправка электронной доверенности и получение подтверждения - ключевые этапы процесса создания доверенности онлайн. После заполнения формы с данными доверителя и доверенного лица система генерирует документ в формате PDF, подписанный квалифицированной электронной подписью.

Для завершения процедуры необходимо выполнить следующие действия:

Загрузить готовый файл в личный кабинет на портале государственных услуг через кнопку «Прикрепить файл».
Указать способ уведомления: электронную почту, СМС или push‑уведомление в приложении.
Подтвердить отправку нажатием «Отправить» и вводом кода из одноразового пароля, полученного по выбранному каналу.
Ожидать автоматическое подтверждение - система проверяет подпись и статус документа в течение нескольких минут.
Получить подтверждающее сообщение в виде цифрового сертификата, который сохраняется в разделе «Мои документы» и доступен для скачивания.

После получения подтверждения доверенность считается действующей, её можно использовать в любой организации, принимающей электронные документы. При необходимости повторного доступа к подтверждающему сертификату достаточно открыть личный кабинет и выбрать пункт «История доверенностей».

Особенности работы с электронной доверенностью

Проверка статуса доверенности

После подачи заявки на электронную доверенность в личном кабинете необходимо убедиться, что система отобразила её текущий статус. Для этого откройте раздел «Мои услуги», найдите пункт «Электронные доверенности» и нажмите «Проверить статус». На странице появятся все заявки с колонкой, указывающей состояние:

На рассмотрении - документ ожидает проверки оператором;
Одобрено - доверенность готова к использованию;
Отклонено - заявка отклонена, в комментариях указана причина.

Если статус не изменился в течение ожидаемого периода, обновите страницу или выполните повторный запрос через кнопку «Обновить статус». При изменении статуса система отправит уведомление на привязанную электронную почту и в личный кабинет; при необходимости можно включить SMS‑оповещение в настройках профиля.

Для уточнения деталей откройте запись заявки, где указаны дата подачи, номер доверенности и комментарии проверяющего. Если статус остаётся «На рассмотрении» более установленного срока, свяжитесь со службой поддержки через форму обратной связи или по телефону, указав номер заявки.

Регулярный мониторинг статуса позволяет своевременно получать подтверждённый документ и использовать его в юридических процедурах без задержек.

Отзыв или изменение электронной доверенности

Процедура отзыва доверенности

Для отмены выданной в электронном виде доверенности необходимо выполнить несколько обязательных действий в личном кабинете портала государственных услуг.

Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый аккаунт - логин и пароль, а также двухфакторную аутентификацию, если она включена.
Перейдите в раздел «Документы», выберите пункт «Электронные доверенности».
Откройте нужную доверенность, нажмите кнопку «Отозвать».
Укажите причину отзыва (по желанию) и подтвердите действие электронной подписью.
Сохраните полученный документ‑подтверждение об отзыве; он будет доступен в личном кабинете и отправлен на указанный электронный адрес получателя доверенности.

Для завершения процедуры требуется действующая электронная подпись, привязанная к вашему аккаунту, и доступ к интернет‑банку или мобильному приложению, поддерживающему подтверждение операций. Если доверенность была выдана от имени юридического лица, потребуется подтверждение полномочий представителя организации (например, приказ о назначении).

После подтверждения система формирует акт отзыва, который автоматически публикуется в реестре доверенностей. Получатель и все заинтересованные органы получают уведомление по электронной почте и в личном кабинете. Отзыв вступает в силу сразу после подписи акта.

В случае ошибок при вводе данных или отказа системы от подтверждения, проверьте актуальность сертификата электронной подписи, состояние аккаунта (заблокирован ли он) и наличие доступа к мобильному токену. При повторных неудачах обратитесь в службу поддержки портала через форму обратной связи или по телефону горячей линии.

Внесение изменений в действующую доверенность

Для изменения уже выданной электронной доверенности необходимо воспользоваться личным кабинетом на портале государственных услуг. Доступ к сервису открывается после входа в систему с помощью подтверждённой учётной записи.

Перед началом работы проверьте наличие:

зарегистрированного аккаунта - полный набор данных в личном профиле;
оригинального документа доверенности в электронном виде;
полномочий, которые планируется изменить (предмет, срок, полномомочный).

Процедура корректировки состоит из следующих шагов:

Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Электронные доверенности».
Выберите нужную доверенность из списка активных документов.
Нажмите кнопку «Изменить» и укажите новые параметры: расширьте/сузьте перечень действий, измените срок действия, добавьте или удалите доверенных лиц.
При необходимости загрузите дополнительные подтверждающие файлы (например, согласие сторон).
Подтвердите изменения с помощью квалифицированной электронной подписи.
Система проверит корректность данных и выдаст уведомление о завершении операции.

После подтверждения система автоматически формирует обновлённый документ, который становится доступным для скачивания и последующего использования. При необходимости отправьте копию получателю через встроенный механизм рассылки или скачайте файл для самостоятельного распространения.

Хранение и предоставление электронной доверенности

Доступ к доверенности через личный кабинет

Доступ к электронной доверенности осуществляется через личный кабинет на портале государственных услуг. После входа в систему пользователь попадает в раздел, где собраны все документы, связанные с доверенностями.

Последовательность действий:

Ввести логин и пароль, подтвердить вход двухфакторной аутентификацией.
В меню выбрать пункт «Мои доверенности».
В списке найти нужную запись, кликнуть по названию.
Открыть вкладку «Просмотр», где отображается полное содержание доверенности.
При необходимости нажать «Скачать» для получения файла в формате PDF или «Отправить по email» для передачи получателю.

В открытом документе доступны функции проверки статуса (активна, истекла, отозвана), продления срока действия и непосредственного отзыва. При выборе «Отозвать» система автоматически формирует запрос на аннулирование, который подписывается электронным сертификатом пользователя.

Для защиты информации портал применяет сертификаты ключевой инфраструктуры, шифрование соединения и ограничение доступа только к авторизованным аккаунтам. Все действия фиксируются в журнале операций, что позволяет отследить любые изменения и обеспечить юридическую значимость электронного документа.

Предъявление доверенности по месту требования

Электронную доверенность необходимо предъявить в момент, когда её требуют от вас в официальных учреждениях, банках, органах опеки или нотариальных конторах. Документ хранится в личном кабинете на портале государственных услуг, поэтому доступ к нему осуществляется через авторизацию с помощью электронной подписи или двухфакторной аутентификации.

При предъявлении выполните следующие действия:

Откройте личный кабинет и найдите раздел «Мои документы».
Выберите нужную доверенность, проверьте её статус (действующая/отозвана).
Нажмите «Скачать» или «Просмотреть» в формате PDF, подпишите запросом подтверждения, если требуется.
На экране устройства покажите документ сотруднику, либо передайте файл на электронную почту/мессенджер, указанный в запросе.

Сотрудник проверит подлинность с помощью онлайн‑проверки на портале. При отсутствии доступа к Интернету можно распечатать документ, но подпись должна оставаться электронной, подтверждённой сертификатом. После подтверждения копия сохраняется в журнале обращения, что фиксирует факт предъявления.

Если доверенность отозвана, система выдаст соответствующее уведомление, и предъявление будет отклонено. В случае технических проблем рекомендуется обратиться в службу поддержки портала, указав номер заявки и идентификатор доверенности.

Часто задаваемые вопросы

Срок действия электронной доверенности

Электронная доверенность имеет ограниченный срок действия, указываемый при её оформлении в системе Госуслуги. Срок фиксируется в документе и не может быть изменён без создания новой доверенности.

Максимальная длительность - 5 лет; в практике чаще выбирают 1‑годичный или 3‑годичный период.
При указании срока менее 6 месяцев система выводит предупреждение, но позволяет оформить доверенность.
Возможен выбор «без ограничения», однако такой вариант доступен только для доверенностей, выдаваемых государственными органами.

По истечении указанного срока доверенность автоматически прекращает действие, её нельзя использовать в юридических операциях. Для продолжения полномочий необходимо:

Войти в личный кабинет на портале государственных услуг.
Выбрать пункт «Продлить доверенность» и указать новый срок.
Подтвердить действие электронной подписью.

Продление считается новой доверенностью, поэтому все данные о доверителе и доверенном лице сохраняются, а прежняя доверенность помечается как «истёкшая». Если срок не продлить, все операции, выполненные на её основе после даты окончания, считаются недействительными.

Дйствия при ошибках в оформлении

При возникновении ошибки в процессе создания электронной доверенности необходимо действовать последовательно.

Сначала внимательно изучите сообщение об ошибке, которое выводит система. В нём обычно указана причина: отсутствие обязательного поля, некорректный формат документа, неверные реквизиты доверителя или доверенного лица.

Далее выполните корректировку:

проверьте, заполнены ли все обязательные поля (ФИО, ИНН, паспортные данные);
убедитесь, что загружаемый файл соответствует требуемому формату (PDF, размер не более 5 МБ);
проверьте совпадение указанных реквизитов с данными в официальных документах;
при необходимости замените подписанный документ на актуальный, подписанный электронной подписью, действующей на текущий момент.

После исправления вернитесь в личный кабинет, заново загрузите документ и подтвердите отправку. Если система вновь выдаёт ошибку, выполните повторную проверку всех пунктов.

В случае, когда ошибка сохраняется, обратитесь в службу поддержки портала:

откройте форму обратной связи в разделе «Помощь»;
укажите номер заявки, скриншот сообщения об ошибке и краткое описание предпринятых действий;
ждите ответа от специалиста, который может предоставить уточняющие инструкции или восстановить процесс вручную.

Не откладывайте исправление, так как сроки действия доверенности ограничены и задержка может привести к необходимости повторного оформления.

Возможность использования доверенности за пределами РФ

Электронная доверенность, полученная через сервис государственных услуг, признаётся за пределами Российской Федерации при соблюдении ряда условий, установленных международным правом и национальными нормативными актами.

Для использования такой доверенности за рубежом необходимо:

Убедиться, что документ прошёл процедуру апостилирования или легализации в соответствии с требованиями страны‑получателя;
Предоставить оригинал электронного сертификата ЭЦП, подтверждающего подлинность подписи;
Сохранить файл в формате PDF/A, который гарантирует неизменность содержания при передаче.

При оформлении через онлайн‑портал следует указать в заявке страну, где будет применяться доверенность, и выбрать соответствующий тип услуги - «международная доверенность». Система автоматически сформирует документ с указанием юридической силы за пределами РФ и предоставит возможность скачать готовый файл.

Срок действия электронной доверенности не ограничивается территориальными границами, однако её действие в конкретной стране может быть прекращено, если местное законодательство требует дополнительного нотариального заверения или регистрации. Поэтому перед поездкой рекомендуется уточнить требования к документу у консульства или юридического представителя в стране назначения.