Как изменить дату рождения в личном кабинете Госуслуг

Обзор возможностей редактирования данных на Госуслугах

Какие данные можно изменить самостоятельно

В личном кабинете Госуслуг пользователь может самостоятельно редактировать ряд персональных сведений без обращения в службу поддержки.

адрес электронной почты;
номер мобильного телефона;
пароль доступа;
почтовый или фактический адрес проживания;
предпочтения уведомлений (SMS, email);
привязанные к аккаунту устройства (смарт‑карты, токены).

Дата рождения относится к сведениям, требующим подтверждения документом. Для её изменения необходимо подать официальное заявление и загрузить скан паспорта или иной удостоверяющий документ. Все остальные перечисленные параметры меняются мгновенно через соответствующие формы в личном профиле.

Какие данные требуют подтверждения

Для внесения изменения даты рождения в личный кабинет государственного сервиса требуется подтвердить несколько ключевых сведений.

Паспорт гражданина РФ (скан или фото страницы с данными).
СНИЛС (номер и копия документа).
Оригинальная или заверенная копия свидетельства о рождении, если дата в паспорте отличается от указанной в системе.
Данные доступа к личному кабинету: логин, пароль и одноразовый код, полученный по СМС или в мобильном приложении.

Кроме основных документов, система проверяет:

Соответствие текущих данных в кабинете с информацией из официальных реестров.
Наличие подтверждения личности через электронную подпись или банковскую карту, привязанную к аккаунту.

Если один из указанных элементов отсутствует или содержит ошибку, запрос будет отклонён, и процесс изменения даты рождения не будет завершён. Все подтверждающие материалы должны быть загружены в требуемом формате (PDF, JPG, PNG) и соответствовать установленным размерам файлов. После успешной верификации система автоматически обновит дату рождения в личном кабинете.

Пошаговая инструкция по изменению даты рождения

Вход в личный кабинет

Для корректного доступа к личному кабинету необходимо выполнить несколько обязательных действий.

Откройте официальный сайт госуслуг в браузере.
Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу страницы.
Введите номер телефона, указанный при регистрации, и пароль от аккаунта.
При первом входе система запросит ввод кода подтверждения, отправленного СМС.
После успешного ввода кода откроется личный кабинет.

При входе система проверяет соответствие введённых данных с данными, хранящимися в базе. Если пароль забыт, используйте ссылку «Восстановить пароль», указав телефон и ответы на контрольные вопросы. После восстановления доступа можно перейти к изменениям персональных данных, включая корректировку даты рождения.

Переход к разделу «Профиль»

Открытие персональных данных

Для изменения даты рождения в личном кабинете Госуслуг необходимо сначала открыть раздел с персональными данными. Этот шаг обеспечивает доступ к полям, которые можно редактировать.

Авторизуйтесь на портале госуслуг, используя логин и пароль.
В верхнем меню выберите пункт «Личный кабинет».
Перейдите в подраздел «Персональные данные».
Нажмите кнопку «Редактировать» рядом с полем «Дата рождения».
Введите корректную дату, подтвердите изменение кодом, полученным по SMS, и сохраните изменения.

После сохранения система проверит соответствие введённой даты документам, привязанным к аккаунту. При несоответствии потребуется загрузить скан паспорта или иной подтверждающий документ. После успешной проверки дата рождения будет обновлена, и новые данные отразятся в всех сервисах, связанных с аккаунтом.

Редактирование информации о дате рождения

Ввод корректных данных

Для изменения даты рождения в личном кабинете портала Госуслуги необходимо ввести точные сведения, иначе запрос будет отклонён системой.

Первый шаг - войдите в личный кабинет, используя пароль и одноразовый код, полученный на телефон. После входа откройте раздел «Профиль» и перейдите в подраздел «Личные данные».

В поле «Дата рождения» удалите текущую запись и введите новую дату в формате ДД.ММ.ГГГГ. При вводе учитывайте следующее:

дата должна соответствовать официальному документу (паспорт, свидетельство о рождении);
цифры вводятся без пробелов и лишних символов;
проверяйте правильность месяца (01‑12) и дня (01‑31) в соответствии с календарём.

После ввода нажмите кнопку «Сохранить». Система автоматически проверит совпадение с загруженными документами; при отсутствии расхождений изменения вступят в силу. Если система обнаружит ошибку, появится сообщение о неверных данных - исправьте их и повторите сохранение.

Завершив процесс, проверьте обновлённую дату в разделе «Профиль». Корректно введённые данные гарантируют успешное изменение и предотвращают необходимость повторных обращений.

Подтверждение изменений

После внесения исправления в раздел личных данных система требует подтверждения изменения. Без подтверждающих документов запрос будет отклонён.

Для подтверждения изменения даты рождения необходимо выполнить следующие действия:

Подготовить скан или фото оригинального свидетельства о рождении, где указана правильная дата.
При необходимости добавить документ, подтверждающий изменение фамилии или имени (паспорт, справка из ЗАГСа).
В личном кабинете открыть раздел «Мои документы», выбрать пункт «Добавить подтверждающие документы», загрузить файлы в формате PDF, JPG или PNG.
Указать в комментарии к загрузке причину исправления и номер обращения, полученного после подачи заявки.
Нажать кнопку «Отправить на проверку». Система автоматически сформирует уведомление о начале проверки.

После отправки документы проверяются специалистами портала. При положительном результате:

В личном кабинете появляется отметка «Изменение подтверждено».
На указанный при регистрации e‑mail и в личные сообщения приходит сообщение с подтверждением.
Старая дата рождения исчезает из профиля, заменяясь новой.

Если проверка выявит несоответствия, система отправит запрос на уточнение с указанием недостающих или некорректных данных. В таком случае необходимо загрузить исправленные документы в течение пяти рабочих дней, иначе запрос будет закрыт.

Возможные причины отклонения заявки

Несоответствие данных документу

Несоответствие указанных в личном кабинете данных дате рождения, указанной в паспорте, приводит к отклонению заявки на её изменение. Система проверяет совпадение данных с документом, чтобы гарантировать достоверность персональной информации.

Для исправления ошибки требуется предоставить документ, подтверждающий правильную дату рождения: паспорт РФ, свидетельство о рождении или иной официально признанный документ. Копию необходимо загрузить в формате PDF, JPEG или PNG, чётко читаемую, без подписи и печати, скрывающих данные.

Последовательность действий:

Войдите в личный кабинет портала государственных услуг.
Откройте раздел «Изменение персональных данных».
Выберите пункт «Дата рождения».
Загрузите скан или фото подтверждающего документа.
Подтвердите отправку заявки.
Дождитесь уведомления о результатах проверки (обычно 3-5 рабочих дней).
При отрицательном решении получите инструкцию о необходимости обращения в МФЦ или отделение ПФР.

Если проверка прошла успешно, система автоматически обновит дату рождения, а в личном кабинете отразятся новые данные. При возникновении вопросов обратитесь в службу поддержки через онлайн‑чат или телефон горячей линии.

Ошибки при заполнении

При попытке изменить дату рождения в личном кабинете Госуслуг часто возникают типичные ошибки, которые приводят к отклонению заявки.

Несоответствие формата даты. Вводятся числа без разделителей (например, 01011990) или используют иной порядок (день‑месяц‑год вместо требуемого год‑месяц‑день). Система принимает только формат ГГГГ‑ММ‑ДД.
Опечатки в полях ФИО. При изменении даты часто требуется подтвердить личные данные. Ошибки в написании фамилии, имени или отчества приводят к несоответствию с паспортом.
Отсутствие скан-копии паспорта. Запрос требует загрузить документ, подтверждающий новую дату. Пустой файл или файл неподдерживаемого формата (например, .docx) вызывают сообщение об ошибке.
Неправильный размер или разрешение изображения. Слишком большой файл (более 5 МБ) или изображение с низким разрешением не проходят проверку.
Неактуальная контактная информация. Электронная почта или телефон, указанные в профиле, отличаются от данных, указанных в заявке. Система проверяет их совпадение.
Отсутствие подтверждения согласия. Не отмечен чек‑бокс «Согласен с обработкой персональных данных». Без этой отметки запрос не отправляется.
Попытка изменить дату более чем один раз в месяц. Платформа ограничивает частоту корректировок; повторный запрос в течение 30 дней отклоняется автоматически.
Неправильный код подтверждения. Вводится неверный SMS‑код или код из электронного письма, что блокирует дальнейшее действие.

Избегая перечисленных пунктов, пользователь ускоряет процесс изменения даты рождения и снижает риск отказа в обработке заявки.

Что делать, если не удается изменить дату рождения

Обращение в службу поддержки Госуслуг

Способы связи

Для выполнения корректировки даты рождения в личном кабинете государственного сервиса необходимо иметь возможность быстро связаться с поддержкой. Ниже перечислены основные каналы коммуникации, которые гарантируют оперативный ответ.

Телефон горячей линии - 8 800 555‑35‑35, доступен круглосуточно. При звонке следует назвать номер заявки и указать требуемое изменение.
Электронная почта - [email protected]. В письме укажите ФИО, ИИН, текущую и новую дату рождения, а также приложите скан паспорта.
Онлайн‑чат в личном кабинете. Откройте раздел «Помощь», нажмите кнопку «Чат с оператором» и передайте необходимые данные в текстовом поле.
Обращение в центр обслуживания - адреса филиалов указаны на официальном сайте. При личном визите возьмите с собой оригиналы документов, подтверждающих дату рождения.
Социальные сети (официальные аккаунты в «ВКонтакте» и «Telegram»). Через сообщения можно получить консультацию и ссылку на форму подачи запроса.

Каждый из перечисленных способов обеспечивает подтверждение получения обращения: по телефону - запись разговоров, по почте - автоматическое подтверждение, в чате - скриншот диалога, в центре - расписка, в соцсетях - копия сообщения. Выбор канала зависит от срочности задачи и предпочтений пользователя. Используйте любой из них, чтобы гарантировать успешную корректировку данных о дате рождения.

Посещение МФЦ

Необходимые документы

Для корректировки даты рождения в личном кабинете портала государственных услуг необходимо предоставить определённый пакет документов, подтверждающих правомочие на изменение персональных данных.

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия).
Свидетельство о рождении (оригинал и копия) либо выписка из реестра актов гражданского состояния, где указана правильная дата.
Документ, подтверждающий изменение фамилии, имени или отчества, если такие изменения сопровождают поправку даты (свидетельство о браке, решение суда, нотариальная доверенность).
Согласие другого родителя или законного представителя, если заявитель несовершеннолетний (записка или нотариальная доверенность).
Справка из медицинского учреждения, если дата рождения указана неверно в официальных медицинских документах (при необходимости).

Все документы должны быть предоставлены в электронном виде в формате PDF, JPG или PNG, с чётким сканированием без подписи или отметок. После загрузки система проверит соответствие данных, и при отсутствии ошибок запрос будет обработан в течение установленного срока.