Как аннулировать доверенность на госуслугах, если она была создана мошенниками?

Идентификация подозрительной доверенности

Признаки мошеннической доверенности на Госуслугах

Мошенническая доверенность в системе Госуслуги часто выглядит официально, но имеет ряд характерных признаков, которые позволяют быстро отличить её от законной. Обращайте внимание на следующее:

В документе указаны неизвестные вам лица в качестве доверителей или доверенных. Часто мошенники подставляют чужие ФИО, чтобы скрыть свою причастность.
Данные о доверителе (паспорт, ИНН) несовпадают с теми, что хранятся в вашем личном кабинете. Появление несовпадающих номеров или дат рождения — тревожный сигнал.
Дата выдачи доверенности стоит в будущем или слишком давно, что не соответствует реальному времени ваших действий.
Подпись в доверенности выглядит нечеткой, сканированной или заменена цифровой подписью, которой вы никогда не авторизовывали.
В разделе «Права доверенного лица» указаны широкие полномочия (например, право полностью управлять налогами, получать справки, подавать заявления), которые обычно не требуются в обычных ситуациях.
При попытке открыть доверенность в личном кабинете система требует ввод кода подтверждения, который вы не получали.

Если такие признаки обнаружены, необходимо немедленно прекратить действие документа. Действуйте последовательно:

Войдите в личный кабинет Госуслуг и откройте раздел «Доверенности». Найдите подозрительный документ и нажмите кнопку «Отозвать» или «Отменить».
Подтвердите действие, используя ваш подтвержденный телефон или электронную почту. При отсутствии доступа к этим каналам сразу обратитесь в службу поддержки.
После отзыва отправьте запрос в службу поддержки через форму обратной связи или по официальному телефону 8‑800‑555‑35‑35. Укажите номер доверенности, дату её создания и перечислите обнаруженные несоответствия.
При необходимости предоставьте копии своих удостоверений личности и скриншоты кабинета, подтверждающие факт мошенничества.
Ожидайте подтверждения от сотрудников Госуслуг о полном аннулировании доверенности. Они обязаны выслать вам официальное уведомление на привязанный к аккаунту адрес.

Не откладывайте проверку: чем быстрее будет проведена отмена, тем меньше шансов, что мошенники воспользуются вашими данными для получения выгод или совершения финансовых операций. Помните, что система Госуслуг предоставляет возможность контролировать все выданные доверенности, и вы вправе требовать их удаления в любой момент, если возникли подозрения в их подлинности.

Проверка статуса доверенности

Проверка статуса доверенности – первый шаг к её аннулированию, если документ был оформлен мошенниками. Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, откройте раздел «Мои доверенности» и найдите интересующий вас документ. Статус будет отображён рядом с названием: активна, отменена, ожидает подтверждения. Если в списке появляется доверенность, которой вы не создавали, сразу переходите к действиям по её блокировке.

Что делать дальше:

Инициировать отмену – нажмите кнопку «Отменить доверенность». Портал потребует подтверждения через СМС‑код или электронную подпись, что гарантирует, что запрос исходит от владельца учётной записи.
Подать заявление о мошенничестве – в том же кабинете найдите форму «Сообщить о неправомерном использовании доверенности». Укажите номер доверенности, дату её создания и причины подозрения. Приложите сканы паспорта и подтверждение владения аккаунтом (например, выписку из банка).
Обратиться в службу поддержки – позвоните по телефону горячей линии Госуслуг или напишите в онлайн‑чат. Уточните, какие дополнительные документы потребуются для ускорения процесса (заявление в полицию, справка о регистрации).
Получить официальное решение – после рассмотрения ваш запрос будет оформлен в виде решения о прекращении действия доверенности. Сохраните копию решения и номер обращения – они понадобятся при дальнейших разбирательствах.
Контролировать изменения – регулярно проверяйте статус в личном кабинете. Если документ остаётся активным, повторите запрос отмены и уточните причину задержки у оператора.

Не откладывайте проверку статуса доверенности: своевременное действие исключит возможность злоупотребления вашими данными и финансовыми ресурсами. Каждый из перечисленных пунктов гарантирует, что процесс аннулирования будет завершён быстро и без лишних осложнений.

Сбор доказательств

Фиксация данных доверенности

Фиксация данных доверенности – первый и обязательный шаг при попытке избавиться от поддельного документа, созданного мошенниками. При обнаружении подозрительной доверенности необходимо действовать незамедлительно, иначе злоумышленники могут воспользоваться ею для получения доступа к вашим персональным данным и финансовым ресурсам.

Для начала следует собрать все имеющиеся сведения о доверенности: номер, дату создания, ФИО доверителя и доверенного лица, а также любые подтверждающие документы, выданные в электронном виде. Эти данные помогут точно идентифицировать поддельный акт в системе государственных услуг.

Далее необходимо обратиться в службу поддержки портала Госуслуги. Связаться можно через личный кабинет, телефон горячей линии или форму обратной связи. При обращении следует указать:

номер доверенности;
дату её создания;
причину подозрения (мошенничество);
приложить сканы или фотографии оригинальных документов, подтверждающих вашу личность (паспорт, СНИЛС);
предоставить копию заявления о прекращении действия доверенности, подписанную собственноручно.

После подачи запроса оператор проверит подлинность доверенности и инициирует процесс её аннулирования. В большинстве случаев система автоматически блокирует документ, но для полной уверенности рекомендуется запросить официальное подтверждение о снятии доверенности в виде письма или электронного сообщения.

Если в течение 48 часов ответ от службы поддержки не поступил, следует лично посетить центр обслуживания граждан, где вам предоставят печатный акт об аннулировании. При визите возьмите с собой:

Паспорт гражданина РФ;
СНИЛС;
Снимок экрана с информацией о подозрительной доверенности;
Любые корреспонденции с мошенниками (если есть).

После получения подтверждения о прекращении действия доверенности необходимо проверить все связанные с ней сервисы (банковские счета, налоговую службу, пенсионный фонд) и при необходимости закрыть или изменить доступы. Это гарантирует, что мошенники не смогут использовать оставшиеся следы доверенности в дальнейшем.

Помните: своевременная фиксация и блокировка поддельного документа – единственный способ защитить свои интересы и избежать финансовых потерь. Действуйте решительно и не откладывайте процесс на потом.

Сохранение скриншотов и переписки

Сохранение скриншотов и переписки — необходимый этап в борьбе с поддельной доверенностью, оформленной мошенниками. Каждый документ, подтверждающий факт незаконного создания доверенности, служит доказательной базой при обращении в органы госуслуг и в правоохранительные структуры.

Во-первых, сразу после обнаружения подозрительной активности делайте скриншоты всех страниц личного кабинета, где указана доверенность. На снимках должны быть видны:

ФИО доверителя и доверенного лица;
Дата и время создания доверенности;
Номер документа и любые подписи.

Во‑вторых, сохраняйте всю электронную переписку, связанную с получением или использованием доверенности: письма, сообщения в мессенджерах, электронные письма от службы поддержки. Лучше сохранять их в формате PDF или в виде скриншотов, чтобы гарантировать неизменность содержания.

Третий шаг — оформление официального запроса на аннулирование. В заявлении указываете:

Полные данные заявителя (паспорт, СНИЛС, ИНН);
Сведения о поддельной доверенности (номер, дата, кто её оформил);
Перечень приложенных доказательств (скриншоты, переписка, копии документов).

Все материалы прикладывайте к заявлению в электронном виде через личный кабинет госуслуг. При необходимости распечатайте их и передайте в отделение МФЦ или в полицию.

Не откладывайте сбор доказательств. Чем быстрее будет зафиксировано каждое действие мошенников, тем эффективнее будет процесс отмены доверенности и тем выше шанс вернуть контроль над вашими данными. Действуйте уверенно, следуя описанному плану, и система государственных услуг быстро отреагирует на ваш запрос.

Получение банковских выписок (при необходимости)

Для отмены доверенности, оформленной мошенниками, требуется собрать убедительные доказательства. Одним из самых надёжных подтверждений является банковская выписка, в которой отражены операции, связанные с подозрительной доверенностью. Получить её можно быстро и без лишних осложнений.

Во-первых, определите, какие счета могут содержать нужные сведения. Это могут быть как личные, так и корпоративные счета, если доверенность использовалась в бизнес‑операциях. Далее выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет банка через официальный сайт или мобильное приложение.
Перейдите в раздел «Выписки» или «История операций».
Установите период, охватывающий даты создания и использования подозрительной доверенности.
Скачайте выписку в формате PDF или CSV, убедившись, что в документе присутствуют подписи и печати банка.

Если онлайн‑доступ недоступен, обратитесь в отделение банка. При визите возьмите с собой паспорт и, при необходимости, доверенность на получение выписок от лица, которое владеет счётом. Сотрудники банка выдадут бумажный документ с официальной печатью, что усилит его юридическую силу.

После получения выписки отметьте в ней все операции, которые могут свидетельствовать о злоупотреблении доверенностью: неизвестные получатели, суммы, превышающие обычные траты, а также любые транзакции, выполненные без вашего согласия. Эти записи следует приложить к заявлению в службу поддержки госуслуг и к заявлению в полицию, чтобы подтвердить факт мошенничества.

Не откладывайте процесс получения выписок. Чем быстрее будет собран пакет документов, тем эффективнее будет аннулирование доверенности и защита ваших прав. При необходимости повторяйте запросы за каждый требуемый период, чтобы собрать полную картину финансовой активности, связанной с мошеннической доверенностью.

Порядок обращения в правоохранительные органы

Куда подавать заявление

Если доверенность, оформленная через портал «Госуслуги», оказалась подложной, заявление о её аннулировании необходимо направить в несколько официальных инстанций. Делайте это без промедления – каждый день бездействия увеличивает риск дальнейшего мошенничества.

Во-первых, используйте личный кабинет на сайте «Госуслуги». В разделе «Мои доверенности» выберите нужный документ и нажмите кнопку «Отозвать доверенность». После подтверждения система автоматически формирует запрос в реестр доверенностей и уведомляет все связанные сервисы. Сохраните полученный акт об отмене – он понадобится в дальнейшем.

Во-вторых, подайте письменное заявление в Многофункциональный центр (МФЦ) по месту жительства. В заявлении укажите:

ФИО заявителя, паспортные данные и ИНН;
номер доверенности, дату её создания и название организации, через которую она была оформлена;
чёткое требование об аннулировании доверенности и о блокировке её использования;
приложите копию доверенности и документ, подтверждающий её подделку (например, справку из полиции).

МФЦ принимает заявление лично, по почте с заказным письмом или через электронную почту, если у организации есть официальная электронная почта для приёма обращений.

В-третьих, обратитесь в отдел по работе с обращениями в орган, где доверенность использовалась (налоговая, Пенсионный фонд, Служба занятости и т.п.). Каждый из этих органов имеет собственный регламент подачи заявлений: чаще всего это онлайн‑формы на их официальных сайтах или отдельные ящики электронной почты. В заявлении повторите все данные, указанные в МФЦ, и приложите копию акта об отмене, полученного через «Госуслуги».

Дополнительно рекомендуется подать заявление в полицию. Оформите протокол о попытке мошенничества, приложив копию подложной доверенности и все подтверждающие документы. Полиция может инициировать проверку и обеспечить юридическую поддержку при восстановлении ваших прав.

Итого, основные адресаты вашего заявления:

Личный кабинет на портале «Госуслуги» (онлайн‑аннулирование);
Многофункциональный центр (МФЦ) по месту жительства (лично, почтой или e‑mail);
Отделы по работе с обращениями в налоговой, Пенсионном фонде, Службе занятости и др. (онлайн‑формы);
Полиция (протокол о мошенничестве).

Соблюдая эту последовательность, вы быстро закроете поддельную доверенность и обезопасите свои финансовые и юридические интересы. Не откладывайте – каждый день без действия усиливает позиции мошенников.

Что указывать в заявлении

В заявлении о прекращении действия доверенности необходимо указать полные и точные сведения, которые позволят органу быстро идентифицировать документ и принять решение об его аннулировании.

Во-первых, укажите свои фамилию, имя, отчество, дату рождения, паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, кем выдан) и ИНН. Эти данные подтверждают вашу личность и дают возможность сопоставить их с данными в системе государственных услуг.

Во-вторых, подробно опишите доверенность, подлежащую аннулированию: номер доверенности, дату её выдачи, название организации (если указано), а также ФИО и паспортные данные лица, которое было назначено доверенным. Если известен номер договора или регистрационный номер в системе госуслуг – обязательно включите его.

Третьим пунктом укажите причину обращения. Чётко сформулируйте, что доверенность была оформлена мошенниками, и приложите доказательства: копию заявления в полицию, справку о возбуждении уголовного дела, скриншоты подозрительных действий в личном кабинете.

Далее перечислите документы, которые прилагаете к заявлению:

Копия паспорта заявителя;
Копия доверенности (если она имеется);
Документ, подтверждающий факт мошенничества (протокол, справка, копия заявления в полицию);
Выписка из личного кабинета госуслуг, где отображается доверенность;
Любые другие материалы, подтверждающие вашу позицию.

Завершите заявление формулировкой о требовании немедленно аннулировать указанную доверенность, удалить её из вашего личного кабинета и обеспечить блокировку доступа к вашему аккаунту для недобросовестного лица. Подпишите документ и укажите дату подачи заявления.

Тщательно проверив все пункты и приложив необходимые подтверждения, вы ускорите процесс рассмотрения и гарантируете, что мошенническая доверенность будет отменена без задержек.

Список необходимых документов

Для аннулирования доверенности, оформленной мошенниками, необходимо собрать комплект документов, который подтвердит вашу личность и докажет отсутствие законных оснований у выданного акта. Действовать следует последовательно: подготовьте бумаги, заполните заявление и подайте его через портал государственных услуг или в отделение МФЦ. Ниже перечислен список обязательных материалов.

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия);
ИНН (копия);
СНИЛС (копия);
Оригинал и копия доверенности, подлежащей аннулированию;
Заявление о расторжении доверенности, подписанное собственноручно;
Справка из правоохранительных органов о факте мошенничества (по возможности);
Квитанция об уплате госпошлины, если она предусмотрена процедурой;
Документы, подтверждающие подлинность подписи (экспертное заключение, если требуется);
При оформлении доверенности от имени несовершеннолетнего – свидетельство о рождении ребёнка и документ о попечительстве (согласие суда или нотариальное удостоверение).

Все копии должны быть заверены в соответствии с требованиями сервиса. После подачи пакета документов система автоматически инициирует проверку, и в течение установленного срока доверенность будет аннулирована. Будьте уверены: при полном и корректном комплекте заявка рассматривается без задержек.

Аннулирование доверенности через Госуслуги

Алгоритм отзыва доверенности

Если возникло подозрение, что доверенность была оформлена мошенниками, необходимо немедленно приступить к её отзыву. Действуйте последовательно, не откладывая.

Сразу зайдите в личный кабинет на портале государственных услуг. Для входа используйте проверенные данные – логин и пароль, привязанные к вашему реальному паспорту.
Перейдите в раздел «Мои доверенности». Там будет отображён полный перечень выданных вам доверенностей, включая подозрительные.
Выберите нужную запись и нажмите кнопку «Отозвать». Система запросит подтверждение действия – подтвердите его, указав СМС‑код, который придёт на ваш телефон, или используйте электронную подпись.
После отзыва получите электронный документ‑подтверждение. Сохраните его в надёжном месте – он будет доказательством факта отмены.
Сообщите в службу поддержки портала о возникшей проблеме. Откройте тикет, подробно опишите ситуацию, приложите скриншоты и копию отзыва. Сотрудники проведут проверку и при необходимости заблокируют подозрительный аккаунт.
Обратитесь в органы МВД или в отдел по защите прав потребителей с заявлением о мошенничестве. Приложите полученные документы, чтобы ускорить расследование.
При необходимости замените все пароли и привяжите к аккаунту двухфакторную аутентификацию. Это предотвратит повторные попытки злоупотребления вашими данными.

Следуя этим пунктам, вы быстро и эффективно нейтрализуете поддельную доверенность, обезопасите свои финансовые и юридические интересы и поможете правоохранительным органам раскрыть мошенническую схему. Действуйте решительно – от вашей реакции зависит степень ущерба.

Требуемые данные для отзыва

Для отмены доверенности, оформленной мошенниками, необходимо собрать полный пакет данных, который гарантирует быстрый и безошибочный процесс. Без него запрос будет отклонён, а время потери будет только увеличиваться.

Во-первых, требуется подтверждение личности заявителя. Это может быть:

копия заграничного или внутреннего паспорта (страницы с фотографией и регистрационными данными);
СНИЛС, если он указан в личном кабинете Госуслуг.

Во-вторых, обязательным элементом является оригинал или заверенная копия самой доверенности, которую нужно аннулировать. На документе должны быть чётко видны подпись, дата выдачи и полномочия. Если доверенность была создана онлайн, необходимо указать её номер в системе и предоставить скриншот соответствующей карточки.

Третий пункт – доказательства мошенничества. Сюда входят:

жалоба в полицию с указанием номера дела;
копии переписки с мошенниками (сообщения, электронные письма);
любые подтверждения, что доверенность была выдана без вашего согласия.

Четвёртый элемент – реквизиты банковской карты, привязанной к доверенности, если такие имеются. Это помогает системе быстро отследить связанные операции и предотвратить их дальнейшее использование.

Пятый пункт – контактные данные для обратной связи: актуальный номер телефона и электронная почта, указанные в личном кабинете. При необходимости служба поддержки может запросить дополнительную информацию, и наличие корректных контактов ускорит процесс.

После сбора всех перечисленных материалов следует зайти в личный кабинет на портале госуслуг, выбрать раздел «Отзыв доверенности», загрузить документы и подтвердить действие электронной подписью или кодом из СМС. Система проверит предоставленные данные, и в течение 24‑48 часов доверенность будет аннулирована, а её статус изменён на «отозвана». При возникновении вопросов оператор свяжется по указанным контактам.

Тщательное соблюдение требований к документам исключает задержки и гарантирует, что мошенническая доверенность перестанет действовать мгновенно.

Контроль статуса отзыва

Если вы обнаружили, что доверенность, зарегистрированная в системе «Госуслуги», была создана мошенниками, первым делом следует проверить её статус. На странице «Мои доверенности» появляется индикатор, показывающий, активна доверенность или уже подана заявка на её отзыв. При появлении статуса «Отзыв в процессе» система автоматически блокирует все операции, выполненные по этой доверенности, но окончательное подтверждение требуется.

Для контроля статуса отзыва выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале «Госуслуги» с использованием надёжного пароля и двухфакторной аутентификации.
Откройте раздел «Доверенности» и найдите запись, относящуюся к подозрительной доверенности.
Обратите внимание на поле «Статус». Если отображается «Отзыв в обработке», запомните дату подачи заявки – она будет полезна при обращении в службу поддержки.
Если статус остаётся «Активна», нажмите кнопку «Отозвать доверенность». При этом система потребует подтверждения личности: ввод кода из SMS, подтверждение через мобильное приложение или загрузку скана паспорта.
После отправки заявки статус мгновенно меняется на «Отзыв в процессе». Система отправит уведомление на ваш зарегистрированный телефон и электронную почту.

Контроль статуса не ограничивается только проверкой индикатора. Регулярно проверяйте историю действий в разделе «Журнал операций». Если в журнале появились записи, которых вы не совершали, фиксируйте их и сразу сообщайте в центр поддержки. При необходимости вы можете потребовать официального письма‑подтверждения об отзыве доверенности, которое будет служить доказательством в случае судебных разбирательств.

Не откладывайте проверку статуса: чем быстрее вы убедитесь, что отзыв прошёл, тем меньше шансов, что мошенники успеют воспользоваться доверенностью. При любых сомнениях обращайтесь в службу поддержки «Госуслуг» по телефону 8‑800‑555‑35‑35 или через онлайн‑чат, предоставляя номер заявки и скриншоты статуса. Это гарантирует оперативное вмешательство и окончательное закрытие подозрительной доверенности.

Обращение в нотариальную палату (при необходимости)

Основания для обращения

Основания для обращения к органам государственной регистрации и к поддержке портала «Госуслуги» формируются на основе конкретных фактов, подтверждающих, что доверенность была оформлена без вашего согласия или с использованием поддельных данных. Первым и решающим аргументом является наличие доказательств мошеннической схемы: копии заявлений, где указаны неверные паспортные данные, фотографии подписи, отличающиеся от вашей, а также сообщения от банков или иных учреждений о попытках воспользоваться выданной доверенностью.

Если в процессе оформления были использованы поддельные документы, необходимо приложить их копии и указать, какие именно сведения были искажены. В случае кражи личных данных следует предоставить справку из полиции о зарегистрированном преступлении и копию заявления о факте кражи.

Для подтверждения отсутствия вашего согласия важно представить собственный запрос, подписанный в присутствии нотариуса, в котором вы отрицаете своё участие в создании доверенности. Дополнительным основанием служит доказательство того, что вы не получали никаких уведомлений о выдаче доверенности, что подтверждается отсутствием записей в личном кабинете «Госуслуг» и в журнале электронных сообщений.

Список ключевых документов, которые необходимо включить в обращение:

Копия паспорта (страница с фотографией и регистрацией).
Копия оригинала или скан доверенности, подозреваемой в подделке.
Справка из полиции о совершённом правонарушении (если имеется).
Заявление о неподтверждённом согласии, заверенное нотариусом.
Переписка с банковскими учреждениями о попытках использования доверенности.
Скриншоты личного кабинета «Госуслуги», где отсутствует запись о выдаче доверенности.

Подготовив пакет документов, вы подаёте официальное заявление в службу поддержки «Госуслуг» и в регистрирующий орган, указывая, что доверенность была оформлена мошенниками, и требуете её немедленного аннулирования. В заявлении следует чётко изложить каждый из перечисленных пунктов, указать даты и номера документов, а также приложить все подтверждающие материалы. После подачи обращения вам будет назначена проверка, в ходе которой компетентные органы оценят представленные основания и примут решение о полном прекращении действия недобросовестно выданной доверенности.

Процедура оспаривания нотариальной доверенности

Для начала необходимо собрать полный пакет документов, подтверждающих факт мошенничества: оригинал или копию подозрительной доверенности, паспортные данные доверителя, выписку из реестра нотариусов, сведения о подозрительном лице‑мошеннике, а также любые сообщения, подтверждающие попытки злоупотребления.

Обращение к нотариусу, выдавшему документ. Письменно запросите аннулирование доверенности, приложив доказательства подделки или фальсификации. Нотариус обязан рассмотреть обращение в течение 10 дней и, при подтверждении факта мошенничества, оформить отказ от доверенности и внести соответствующую запись в реестр.
Подача заявления в суд. Если нотариус отказывается аннулировать документ или отказывается сотрудничать, подайте исковое заявление о признании доверенности недействительной. В иске укажите:
- обстоятельства мошеннического получения доверенности;
- приложенные доказательства;
- требования о признании доверенности недействительной и о возмещении ущерба.
Регистрация отмены в государственных сервисах. После получения судебного решения или нотариального акта об отмене:
- зайдите в личный кабинет на портале Госуслуги;
- в разделе «Документы» выберите пункт «Управление доверенностями»;
- загрузите скан нотариального акта об аннулировании и/или судебное решение;
- подтвердите отмену, после чего система автоматически обновит статус доверенности.
Уведомление государственных органов. Сразу сообщите о снятии доверенности в:
- Федеральную налоговую службу (для отмены доступа к налоговым данным);
- Пенсионный фонд (для защиты пенсионных начислений);
- Банки и финансовые организации, где доверенность использовалась.
Контроль за выполнением. Периодически проверяйте статус отмены в личном кабинете Госуслуг и в реестре нотариусов. При обнаружении несоответствий немедленно обратитесь к нотариусу или в суд для исправления ситуации.

Эти шаги гарантируют полное прекращение действия мошеннической доверенности и защиту ваших прав в государственных сервисах. Действуйте решительно, не откладывайте – чем быстрее будет аннулирована доверенность, тем меньше шансов, что мошенники смогут воспользоваться ею.

Документы для нотариальной палаты

Для прекращения действия доверенности, оформленной мошенниками, необходимо собрать определённый пакет документов и обратиться в нотариальную палату. Процедура требует чёткого соблюдения требований, иначе запрос может быть отклонён.

Во-первых, требуется подготовить заявление о прекращении доверенности. В нём указываются данные доверителя, сведения о доверенности (номер, дата выдачи) и причина её аннулирования. Заявление должно быть подписано доверителем лично или его законным представителем.

Во-вторых, к заявлению необходимо приложить:

оригинал и копию паспорта (или другого удостоверяющего личность документа) доверителя;
оригинал и копию доверенности, которую нужно аннулировать;
нотариальный акт о подтверждении факта мошенничества (можно получить в правоохранительных органах);
выписку из реестра государственных услуг, подтверждающую наличие доверенности в системе;
справку из полиции о заявленном преступлении, если таковая имеется.

Все документы, кроме оригинала паспорта, подаются в копиях, но копии должны быть заверены нотариусом. После подачи пакета в нотариальную палату заявка проходит проверку: специалист сверяет данные, подтверждает подлинность подписи и удостоверяет факт мошеннической деятельности.

Если проверка завершена успешно, нотариус выдает акт о прекращении действия доверенности. Этот акт необходимо загрузить в личный кабинет на портале государственных услуг, где будет автоматически снята доверенность с учёта. После этого в системе появится отметка о её аннулировании, и любые попытки её использования будут отклоняться.

Для ускорения процесса рекомендуется заранее связаться с выбранным нотариусом, уточнить часы приёма и возможность предварительной записи. При наличии всех требуемых бумаг процедура обычно завершается в течение нескольких рабочих дней.

Дополнительные меры безопасности

Изменение паролей и данных на Госуслугах

Если к вашему аккаунту на Госуслугах был получен доступ без вашего согласия, первым действием должно стать немедленное изменение всех параметров входа. Откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Настройки» и нажмите кнопку «Сменить пароль». Введите текущий пароль, задайте новый, состоящий минимум из 12 символов, включающих заглавные и строчные буквы, цифры и специальные знаки. Сразу же включите двухфакторную аутентификацию – подтверждение через СМС или мобильное приложение. Это гарантирует, что даже если злоумышленник знает ваш пароль, без дополнительного кода он не сможет войти.

Далее проверьте личные данные в профиле. Убедитесь, что указанные адрес электронной почты, телефон и почтовый адрес принадлежат вам. При обнаружении чужих контактов – исправьте их немедленно. Если вы заметили, что к вашему аккаунту привязана доверенность, которую вы не оформляли, необходимо её аннулировать. Для этого выполните следующие действия:

Сформируйте официальное письменное заявление о прекращении доверенности. В заявлении укажите ФИО, ИНН, номер личного кабинета, дату создания подозрительной доверенности и требование её отмены.
Приложите к заявлению скан паспорта и подтверждающие документы, подтверждающие вашу личность (например, СНИЛС).
Отправьте заявление через форму «Обращения в техподдержку» в личном кабинете, загрузив все документы в прикреплённые файлы.
В комментарии к обращению укажите, что доверенность была оформлена без вашего согласия и требуйте её немедленного удаления из реестра.

После отправки обращения система автоматически создаст тикет, по которому будет вестись переписка с оператором. Оператор проверит предоставленные данные, сверит их с реестром доверенностей и, при подтверждении факта мошенничества, отключит подозрительный документ. По завершении процедуры вы получите уведомление на указанный вами контактный телефон и электронную почту.

Не откладывайте эти шаги. Чем быстрее вы измените пароль, включите дополнительную проверку и подадите запрос на удаление недостоверной доверенности, тем ниже шанс дальнейшего использования вашего аккаунта в нелегальных целях. Помните, что регулярный контроль за состоянием личного кабинета и своевременное обновление защитных мер – единственная надёжная защита от попыток кражи данных.

Настройка двухфакторной аутентификации

Настройте двухфакторную аутентификацию как минимум сразу после обнаружения подозрительной активности. Это простое, но надёжное средство защищает ваш профиль от дальнейшего доступа посторонних лиц.

Для включения 2FA выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Откройте раздел «Настройки» → «Безопасность».
Выберите пункт «Двухфакторная аутентификация».
Укажите предпочтительный способ подтверждения: SMS‑код, приложение‑генератор (Google Authenticator, Authy) или USB‑токен.
Подтвердите выбранный метод, введя полученный код. Система запросит повторную проверку, чтобы убедиться, что всё работает корректно.

После успешного включения 2FA ваш аккаунт будет требовать дополнительный код при каждой попытке входа, что делает невозможным простое использование украденных логинов и паролей.

Теперь, когда ваш профиль защищён, можно приступить к аннулированию доверенности, оформленной мошенниками. Перейдите в раздел «Мои доверенности», найдите запись, вызывающую подозрения, и нажмите кнопку «Отменить». Портал предложит загрузить подтверждающие документы (паспорт, заявление о мошенничестве) и отправить запрос в службу поддержки. После проверки специалисты удалят недействительную доверенность и зафиксируют факт её создания злоумышленниками.

Если автоматический процесс не срабатывает, сразу свяжитесь с контакт‑центром: укажите номер заявки, приложите скан документов и требуйте официального подтверждения удаления. Не откладывайте – каждый день без 2FA повышает риск повторного вмешательства.

В результате ваш аккаунт будет надёжно защищён, а незаконно созданная доверенность будет полностью аннулирована. Делайте всё последовательно, следите за уведомлениями и регулярно проверяйте список активных доверенностей, чтобы не дать мошенникам шанса вернуться.

Проверка других документов и сведений на предмет мошенничества

Для начала необходимо тщательно проверить все сопутствующие документы и сведения, которые могли быть использованы мошенниками при оформлении доверенности. Внимательное изучение каждой детали поможет установить факт подделки и подготовить аргументированную заявку на аннулирование.

Список ключевых документов для проверки
• Копия доверенности, зарегистрированная в личном кабинете госуслуг.
• Паспортные данные лица, указанные в доверенности.
• Согласие на оформление, если оно было получено в электронном виде.
• Записные листы и подтверждающие письма, связанные с выдачей доверенности.
Этапы проверки
– Сравните ФИО, даты рождения и ИНН в доверенности с данными в паспорте. Любое несовпадение – сигнал о возможной подделке.
– Проверьте дату и время регистрации в личном кабинете. Если время отличается от того, когда вы подавали заявку, это указывает на вмешательство посторонних.
– Откройте журнал действий в личном кабинете и просмотрите IP‑адреса, с которых происходили изменения. Неизвестные IP‑адреса требуют немедленного вмешательства.
– При наличии сканов подписей сравните их с оригиналом, используя специализированные сервисы распознавания подписи.
Подготовка обращения в службу поддержки
• Сформулируйте запрос в вежливой, но уверенной форме, указав все обнаруженные несоответствия.
• Приложите копии проверенных документов и скриншоты из личного кабинета, где видно подозрительные действия.
• Укажите номер заявки, дату её создания и требуйте немедленного прекращения действия доверенности.
Действия после подачи обращения
– Ожидайте подтверждения получения вашего запроса. Служба поддержки обязана предоставить номер рассмотрения и срок ответа.
– При получении ответа, если доверенность признана недействительной, проверьте, что в системе отображается статус «аннулирована».
– При необходимости запросите письменное подтверждение об аннулировании и сохраните его в личных архивных файлах.
Дополнительные меры защиты
– Обновите пароль и включите двухфакторную аутентификацию в личном кабинете.
– Оповестите банковские организации о возможных попытках использования поддельных документов.
– При повторных попытках создания фальшивой доверенности обратитесь в правоохранительные органы, предоставив собранные доказательства.

Тщательная проверка всех сопутствующих бумаг, а также оперативное взаимодействие с сервисом госуслуг позволяют быстро и эффективно избавиться от поддельной доверенности и восстановить контроль над своими данными. Будьте внимательны, действуйте решительно – это гарантирует защиту от дальнейших мошеннических попыток.