Подготовка к запросу справки 2‑НДФЛ на Госуслугах
Кому доступна услуга
Справка 2‑НДФЛ доступна физическим лицам, имеющим подтверждённый статус налогоплательщика в России. Требования к пользователям фиксированы правилами портала государственных услуг: наличие личного кабинета, подтверждённый телефон и электронная почта, а также действующий пароль или биометрический ключ доступа.
К группе потенциальных получателей относятся:
- граждане РФ, зарегистрированные в системе «Госуслуги»;
- постоянные жители страны, имеющие ИНН;
- лица, получившие статус налогоплательщика (работники по трудовому договору, индивидуальные предприниматели, получатели доходов от организаций).
Дополнительные ограничения отсутствуют: любой пользователь, соответствующий перечисленным пунктам, может оформить запрос без обращения в налоговую инспекцию. При этом процесс полностью автоматизирован, что гарантирует быстрый результат.
Что понадобится для запроса
Учетная запись на Госуслугах
Учетная запись на Госуслугах - обязательный элемент для получения любой справки, в том числе 2‑НДФЛ. Без авторизации доступ к электронным сервисам закрыт.
Для создания учетной записи необходимо выполнить несколько действий:
- Перейти на официальный сайт портала.
- Нажать кнопку регистрации и ввести действующий номер мобильного телефона.
- Указать адрес электронной почты, который будет использоваться для получения кода подтверждения.
- Принять пользовательское соглашение и подтвердить регистрацию через SMS‑сообщение.
- После подтверждения перейти в раздел «Личный кабинет», где происходит первичная настройка профиля.
После создания учетной записи следует подтвердить личность. Для этого доступен процесс «Присвоение уровня доверия»:
- Выбрать способ идентификации: онлайн‑видеовстреча, посещение многофункционального центра или использование банковской карты.
- Предоставить сканированные копии паспорта и ИНН.
- Дождаться завершения проверки, которая обычно занимает от нескольких минут до одного рабочего дня.
Получив подтвержденный уровень доверия, пользователь получает возможность оформить запрос справки 2‑НДФЛ через личный кабинет. В разделе «Запросы» выбирается нужный документ, указывается период и подтверждается действие электронной подписью или кодом из СМС. После подачи заявления справка формируется в электронном виде и становится доступной для скачивания в разделе «Мои документы».
Поддержание актуальности данных учетной записи (телефон, электронная почта, адрес) гарантирует беспрепятственный доступ к сервису и своевременное получение запрашиваемых справок.
Подтвержденная учетная запись
Подтверждённая учётная запись - ключевой элемент доступа к сервисам портала Госуслуги. Без завершённого процесса верификации невозможно оформить запрос на справку 2‑НДФЛ.
Для получения подтверждённого профиля необходимо выполнить несколько действий:
- Зарегистрировать личный кабинет, указав номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
- Подтвердить указанные контакты - получить код в SMS‑сообщении и в письме, ввести их в соответствующие поля.
- Привязать паспортные данные: загрузить скан или фотографию основной и страницы с регистрацией, ввести серию, номер и дату выдачи.
- Пройти идентификацию через госуслуги‑банк или мобильное приложение «Госуслуги», подтвердив личность биометрией или кодом из банка.
После завершения всех пунктов учётная запись считается подтверждённой. На этом этапе открывается возможность оформить запрос на справку 2‑НДФЛ:
- В личном кабинете выбрать раздел «Налоги».
- Перейти к пункту «Запросить справку 2‑НДФЛ».
- Указать период отчётности, подтвердить согласие и отправить запрос.
Система автоматически проверит статус учётной записи. При наличии подтверждённого профиля запрос будет обработан в течение нескольких рабочих дней, а готовый документ будет доступен для скачивания в разделе «Мои документы».
Отсутствие подтверждения учётной записи приводит к блокировке доступа к налоговым сервисам, поэтому своевременное завершение верификации гарантирует беспрепятственное получение справки 2‑НДФЛ.
Пошаговая инструкция по запросу справки 2‑НДФЛ
Авторизация на портале
Для получения справки 2‑НДФЛ необходимо выполнить вход в личный кабинет на портале Госуслуг.
Для авторизации выполните последовательные действия:
- Откройте сайт gosuslugi.ru.
- Нажмите кнопку «Войти».
- Выберите способ подтверждения личности: SMS‑код, код, отправляемый на электронную почту, или цифровую подпись.
- Введите полученный код в соответствующее поле.
- Укажите пароль или ПИН‑код, привязанный к учетной записи, и подтвердите вход.
После успешного входа в личный кабинет откройте раздел «Мои услуги» и перейдите к запросу справки 2‑НДФЛ. Доступ к сервису открывается только после полной авторизации, что гарантирует безопасность персональных данных.
Поиск услуги
Для получения справки 2‑НДФЛ через портал «Госуслуги» первым действием является поиск нужной услуги в системе.
- Откройте личный кабинет, авторизуйтесь с помощью подтверждённых данных.
- В верхней части интерфейса найдите строку поиска и введите ключевые слова, например, «справка 2‑НДФЛ».
- В результатах отфильтруйте предложения по категории «Документы» или «Налоги», чтобы сузить список.
- Выберите сервис, помеченный как «Получение справки 2‑НДФЛ», и перейдите на страницу оформления.
На странице оформления укажите требуемый налоговый период, загрузите сканированные копии удостоверения личности и ИНН, подтвердите правильность введённых данных и нажмите кнопку подтверждения. После отправки заявления система выдаст номер заявки, по которому можно отслеживать статус.
Сразу после одобрения справка будет доступна для скачивания в разделе «Мои документы» и может быть распечатана либо отправлена в электронном виде.
Заполнение формы запроса
Выбор налогового периода
При оформлении справки 2‑НДФЛ через сервис Госуслуг необходимо указать налоговый период, за который требуется документ.
Для выбора периода выполните следующие действия:
- Откройте личный кабинет на портале государственных услуг.
- Перейдите в раздел «Получить справку 2‑НДФЛ».
- В появившейся форме найдите поле «Налоговый период».
- Установите требуемый год и квартал с помощью выпадающих списков.
- Подтвердите выбор, нажав кнопку «Сформировать справку».
Система позволяет запросить справку за любой закрытый квартал текущего и предыдущих календарных лет. При выборе периода убедитесь, что указанный квартал завершён, иначе формирование документа будет недоступно. После подтверждения система формирует справку и предлагает загрузить её в формате PDF.
Указание года, за который нужна справка
Для получения справки 2‑НДФЛ необходимо точно указать календарный год, за который требуется документ. Портал Госуслуг позволяет выбрать любой год из доступного диапазона, что гарантирует получение корректных данных.
Для указания года выполните следующие действия:
- Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг.
- Откройте раздел «Запросы документов», выберите пункт «Справка 2‑НДФЛ».
- В появившейся форме найдите поле «Год» и нажмите на выпадающий список.
- Выберите нужный год из предложенных вариантов.
- Завершите оформление запроса, подтвердив выбранные параметры.
Указание года в запросе является обязательным условием; без него система не сформирует справку. После отправки заявки справка будет доступна в личном кабинете в течение установленного срока.
Отправка запроса
Для получения справки о доходах за нужный период необходимо выполнить последовательную отправку запроса через личный кабинет на портале государственных услуг.
- Откройте браузер, перейдите по адресу gosuslugi.ru и выполните вход, указав логин и пароль от учетной записи.
- В меню «Мои услуги» найдите пункт «Справки о доходах» и нажмите на него.
- Выберите опцию «Запрос справки 2‑НДФЛ» («2‑НДФЛ») из списка доступных форм.
- Укажите требуемый налоговый период, задав начальную и конечную даты в соответствующих полях.
- При необходимости загрузите подтверждающие документы (например, копию паспорта) в предусмотренное окно загрузки.
- Проверьте введённые данные, нажмите кнопку «Отправить запрос» и дождитесь появления сообщения об успешной отправке.
После подтверждения система формирует электронную справку и размещает её в разделе «Мои документы». Доступ к готовой справке осуществляется через кнопку «Скачать» или «Отправить по электронной почте». При возникновении ошибок система выводит конкретный код проблемы, позволяющий быстро исправить вводимые данные.
Получение и использование справки
Сроки предоставления справки
Справка 2‑НДФЛ, получаемая через электронный сервис государственных услуг, выдаётся в строго установленные сроки. После подачи заявления система формирует запрос в налоговый орган, который обязан ответить в течение пяти рабочих дней. При отсутствии уточняющих вопросов документ готов к загрузке в личный кабинет в тот же день.
Если налоговая служба требует дополнительные сведения, срок продлевается на три рабочих дня. В этом случае заявитель получает уведомление о необходимости предоставления недостающих данных; после их подачи срок возвращается к пяти рабочим дням.
Сводка основных сроков:
- стандартный запрос - 5 рабочих дней;
- запрос с уточнениями - дополнительные 3 рабочих дня плюс 5 рабочих дней после их предоставления;
- получение готовой справки в личном кабинете - в тот же день, когда налоговая завершит обработку.
Проверка статуса запроса
Проверка статуса запроса справки 2‑НДФЛ на портале Госуслуг осуществляется через личный кабинет после подачи заявления. После подтверждения отправки появляется сообщение о формировании справки; в этом случае статус отображается в разделе «Мои обращения».
Для контроля текущего состояния запроса необходимо выполнить следующие действия:
- открыть сайт gosuslugi.ru и авторизоваться;
- выбрать пункт меню «Электронные услуги» → «Справки о доходах»;
- в списке заявок найти нужную запись и нажать кнопку «Показать статус».
В статусе могут быть указаны такие состояния, как «В обработке», «Готово к выдаче» или «Отказано». При статусе «Готово к выдаче» появляется кнопка «Скачать», позволяющая получить документ в электронном виде. При возникновении отклонения система предоставляет причину отказа, что позволяет оперативно исправить недочёты и повторно подать запрос.
Загрузка и печать справки
После оформления запроса документ появляется в личном кабинете на портале Госуслуг. Чтобы получить справку 2‑НДФЛ в электронном виде, выполните последовательные действия.
- Откройте раздел «Мои документы» в личном кабинете.
- В списке найдите запись «Справка 2‑НДФЛ» за нужный налоговый период.
- Нажмите кнопку «Скачать». Файл сохраняется в формате PDF.
- Откройте скачанный документ в любой программе для просмотра PDF‑файлов.
- Выберите пункт «Печать» и укажите параметры печати: ориентация листа, количество копий, двусторонняя печать при необходимости.
- Подтвердите команду печати. Документ будет отправлен на выбранный принтер.
Если требуется распечатать несколько экземпляров, повторите действие «Печать» с изменёнными параметрами количества копий. При возникновении проблем с загрузкой проверьте подключение к Интернету и актуальность браузера. При невозможности открыть PDF‑файл обратитесь к встроенной справке портала.
Все операции выполняются в режиме онлайн, без необходимости посещения государственных органов. Использование электронного сервиса ускоряет получение и оформление справки 2‑НДФЛ.
Возможные проблемы и их решения
Ошибки при заполнении формы
Запрос справки 2‑НДФЛ через сервис Госуслуг требует точного ввода данных в электронную форму. Ошибки при заполнении часто приводят к отказу в выдаче документа и необходимости повторного обращения.
Типичные ошибки:
- Неправильный формат ИНН: вводятся лишние пробелы или символы, вместо 12‑значного кода.
- Ошибочное указание периода: выбирается неверный год или диапазон дат, не соответствующий требуемому отчетному периоду.
- Пустые обязательные поля: оставляются без заполнения такие разделы, как «ФИО», «Дата рождения», «Код подразделения».
- Несоответствие названия организации: вводится сокращение, не совпадающее с официальным наименованием, зарегистрированным в налоговой.
- Ошибки в контактных данных: указание неверного адреса электронной почты или телефона, из‑за чего отсутствует возможность получения уведомлений.
- Пропуск подтверждения согласия: отсутствие отметки в чекбоксе «Согласен с обработкой персональных данных» приводит к блокировке отправки заявки.
- Дублирование запросов: повторный ввод уже поданной заявки без отмены предыдущей версии вызывает конфликт в системе.
Для исключения указанных проблем рекомендуется проверять каждое поле перед отправкой, использовать копию официальных документов при вводе реквизитов и внимательно следить за статусом подтверждения согласий. При обнаружении ошибки система сразу указывает на проблемный элемент, что позволяет быстро исправить недочет и завершить запрос без дополнительных задержек.
Отсутствие информации в системе
Отсутствие необходимых сведений в личном кабинете портала «Госуслуги» препятствует получению справки «2‑НДФЛ». Система может не отобразить данные из‑за задержки их загрузки, технического сбоя или несовпадения указанных реквизитов с информацией в налоговом учете.
Для устранения проблемы рекомендуется выполнить следующие действия:
- проверить корректность ФИО, ИНН и даты рождения, указанных в профиле;
- убедиться в отсутствии ограничений на аккаунте (запрет на запросы, блокировка доступа);
- обновить страницу, очистить кеш браузера и повторить запрос через несколько минут;
- просмотреть статус сервисов на официальном сайте технической поддержки «Госуслуг», где фиксируются плановые отключения;
- при отсутствии изменений обратиться в службу поддержки через форму обратной связи или по телефону горячей линии, указав номер заявки и описание проблемы.
Если после всех проверок информация всё ещё отсутствует, воспользоваться альтернативным способом получения справки - обратиться в налоговый орган лично либо через электронную почту, предоставив копию паспорта и ИНН. Такой подход гарантирует получение документа без зависимости от текущего состояния онлайн‑сервиса.
Технические неполадки на портале
Технические сбои на портале Госуслуги могут препятствовать получению справки «2‑НДФЛ». Ошибки авторизации, недоступность сервисов и задержки обновления данных - основные причины отказов.
При возникновении проблемы рекомендуется выполнить следующие действия:
- Очистить кэш браузера и удалить файлы cookie;
- Перезапустить браузер в режиме инкогнито;
- Проверить стабильность интернет‑соединения;
- Обновить страницу через клавишу F5;
- При повторных отказах обратиться в службу поддержки через форму «Обратная связь» на сайте.
Если ошибка относится к серверу портала (сообщения о недоступности, тайм‑ауты), необходимо дождаться восстановления работы сервиса. Информация о плановых обслуживании публикуется в разделе «Состояние сервисов».
Для ускорения процесса следует заранее подготовить скан или фотографию паспорта и ИНН, загрузить их в личный кабинет и убедиться, что указанные данные соответствуют официальным документам.
При системных сбоях, не устраняемых пользователем, единственным вариантом остаётся ожидание восстановления работы портала либо использование альтернативных каналов получения справки, таких как налоговая инспекция или мобильное приложение «Госуслуги».