Где посмотреть запись к врачу на приём в личном кабинете Госуслуг

Основные способы просмотра записи

Через раздел «Мои записи на приём к врачу»

Для доступа к записи о приёме к врачу необходимо выполнить несколько простых действий в личном кабинете Госуслуг.

Авторизоваться на портале, используя логин и пароль от электронной подписи или мобильного телефона.
В главном меню выбрать пункт «Мои услуги».
Открыть подраздел «Мои записи на приём к врачу».

В открывшемся списке отображаются все запланированные визиты, их даты, время и кабинет. Для каждой записи доступны дополнительные функции:

просмотр полной информации о визите (специалист, адрес поликлиники, рекомендации);
возможность изменить дату или отменить запись через кнопку «Изменить»;
скачивание подтверждающего документа в формате PDF;
печать карточки приёма непосредственно из браузера.

Фильтры в верхней части раздела позволяют быстро найти запись по дате, типу услуги или названию врача. После выбора нужного визита система показывает статус (подтверждён, ожидает подтверждения, отменён) и предоставляет актуальные инструкции по подготовке к приёму.

Таким образом, весь процесс управления записью к врачу полностью реализован в разделе «Мои записи на приём к врачу» личного кабинета Госуслуг.

Через уведомления на портале

Для получения сведений о записанном приёме врачом достаточно воспользоваться уведомлениями в личном кабинете.

Откройте портал Госуслуги и выполните вход в свой аккаунт.
Перейдите в раздел «Уведомления» - он находится в верхнем меню или в боковой панели.
В списке уведомлений найдите запись с пометкой «Запись к врачу».
Нажмите на уведомление - откроется страница с подробностями: дата, время, кабинет, ФИО специалиста и ссылка на подтверждение записи.
При необходимости распечатайте или сохраните страницу через кнопку «Сохранить»/«Печать», доступную в правом верхнем углу.

Если нужное уведомление отсутствует, проверьте фильтры отображения (например, выбранный период) и обновите список. После выполнения шагов информация о приёме будет доступна без перехода в дополнительные разделы.

Проверка статуса заявления на запись

Для контроля выполнения заявки на приём к врачу откройте личный кабинет на портале государственных услуг, выполните вход под своей учётной записью.

Перейдите в раздел «Мои услуги».
Выберите пункт «Запись к врачу».
Откройте вкладку «Мои заявления».
В списке найдите нужную заявку - рядом будет поле «Статус».

Статусы отображаются в виде коротких меток:

Ожидание - заявка принята, но запись ещё не сформирована.
Подтверждено - назначена дата и время визита, информация доступна в карточке приёма.
Отменено - запрос отклонён, причина указана в примечании.

При желании включите push‑уведомления в настройках профиля: система отправит сообщение сразу после изменения статуса. Также проверяйте электронную почту, привязанную к аккаунту, где могут приходить подтверждения и ссылки на онлайн‑консультацию.

Пошаговая инструкция по просмотру записи

Авторизация в личном кабинете

Авторизация в личном кабинете - первый и обязательный шаг для доступа к сведениям о записях к врачу. После входа пользователь получает возможность просматривать, изменять и отменять свои назначения.

Для входа выполните последовательность действий:

Откройте сайт госуслуг (https://www.gosuslugi.ru) в браузере.
Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
Введите номер мобильного телефона, привязанного к учетной записи.
Укажите пароль от личного кабинета.
Подтвердите вход кодом, полученным в SMS‑сообщении.
После успешного входа перейдите в раздел «Мои услуги» → «Записи к врачу».

В разделе «Записи к врачу» отображаются все предстоящие приёмы, их даты, время и статус. При необходимости можно открыть детальную карточку записи, где указаны контакты медицинского учреждения и возможность изменить время визита.

Все операции выполняются в защищённом режиме, данные передаются по протоколу HTTPS, что гарантирует конфиденциальность информации.

Переход в раздел «Здоровье»

Для доступа к информации о запланированном визите к врачу в личном кабинете Госуслуг необходимо выполнить несколько простых действий.

Сначала войдите в личный кабинет, используя подтверждённые учетные данные. После успешного входа система отобразит главное меню с перечнем сервисов.

Выберите пункт «Здоровье» - он расположен в центральной части меню и обозначен соответствующей иконкой.
В открывшейся странице найдите раздел «Записи к врачу» или аналогичный блок, где отображаются предстоящие приёмы.
Кликните по нужной записи, чтобы увидеть детали: дату, время, кабинет, врача и возможность изменить или отменить визит.

Если запись не видна сразу, воспользуйтесь фильтром по дате или поиском по фамилии врача. Все изменения сохраняются автоматически, а подтверждение отправляется на привязанную электронную почту или в СМС.

Выбор подраздела, связанного с записями

В личном кабинете Госуслуг доступ к медицинским записям находится в разделе «Мои услуги». Чтобы открыть подраздел, где хранятся сведения о визитах к врачу, выполните следующие действия:

Авторизуйтесь на портале, используя подтверждённый аккаунт.
Перейдите в меню «Мои услуги» и выберите пункт «Медицинские услуги».
В открывшемся списке найдите подпункт «Записи к врачу» (иногда обозначается как «Записаться на приём» или «Мои приёмы»).
Нажмите на выбранный подпункт - появится таблица с датой, врачом, специальностью и статусом записи.
При необходимости нажмите на конкретную запись, чтобы увидеть детали и загрузить подтверждающий документ.

Эти шаги позволяют быстро перейти к нужному подразделу и получить полную информацию о записях без лишних переходов.

Просмотр информации о приёме

Для доступа к сведениям о записанном визите к врачу в личном кабинете Госуслуг выполните следующие действия:

Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход, используя пароль и сертификат или СМС‑код.
Перейдите в раздел «Мои услуги».
Выберите пункт «Записанные услуги» → «Записи к врачу».
В списке появятся все предстоящие и прошедшие приёмы. Кликните по нужной записи, чтобы открыть детальную карточку.

В открытой карточке отображаются:

дата и время визита;
ФИО врача, специализация и кабинет;
адрес медицинского учреждения;
статус записи (подтверждена, отменена, ожидает подтверждения);
кнопки для отмены, переноса или печати справки.

Если требуется изменить параметры визита, используйте соответствующие кнопки в карточке. Для получения дополнительных сведений о работе с личным кабинетом обратитесь к справке в правом верхнем углу страницы.

Возможные проблемы и их решение

Запись не отображается

Если запись к врачу не появляется в личном кабинете Госуслуг, сначала проверьте, выполнены ли базовые условия доступа. Убедитесь, что вы вошли в аккаунт под правильным ИНН/логином и пароль актуален. Откройте раздел «Мои записи» и обновите страницу, чтобы исключить временную задержку синхронизации.

Дальнейшие действия:

Проверьте статус заявки в журнале обращений: если статус «В обработке», запись появится после подтверждения.
Убедитесь, что выбранный врач и дата доступны в расписании: иногда запись откладывается, если выбранный слот уже занят.
Очистите кеш браузера или откройте кабинет в режиме инкогнито, чтобы исключить конфликт с устаревшими данными.
Проверьте, не заблокированы ли уведомления о новых записях в настройках личного кабинета.

Если после всех проверок запись всё ещё отсутствует, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи в кабинете или позвоните в кол‑центр. При обращении укажите номер заявки, дату и ФИО врача, чтобы специалисты могли быстро проверить статус и восстановить отображение.

Проверка корректности данных при записи

Проверка данных перед подтверждением записи к врачу в личном кабинете Госуслуг обязательна.

ФИО пациента должно полностью совпадать с паспортными данными, без сокращений и опечаток.
Дата рождения вводится в формате ДД.ММ.ГГГГ; любой отклоняющийся от календаря ввод приводит к ошибке.
Номер полиса ОМС проверяется на 16‑значный формат; лишние пробелы или символы блокируют запись.
Выбор медицинского учреждения и специализации врача фиксируется в выпадающих списках; выбранный пункт должен соответствовать требуемому региону и типу услуги.
Контактный телефон записывается без пробелов, только цифры, включая код страны, иначе система не отправит уведомление.

Если обнаружена несоответствующая информация, откройте соответствующее поле, внесите корректировку и сохраните изменения. Система автоматически проверит формат и наличие обязательных полей; при отсутствии ошибок появится кнопка «Подтвердить».*

Нажатие «Подтвердить» фиксирует запись, после чего в личном кабинете появляется статус «Записан», а в личных сообщениях появляется ссылка на подтверждающий документ.

Обращение в службу поддержки Госуслуг

Если запись к врачу не отображается в личном кабинете, обратитесь в службу поддержки Госуслуг.

Откройте раздел «Помощь» на сайте или в мобильном приложении.
Выберите способ связи: чат‑бот, телефон +7 800 555‑35‑35 или форму обратной связи.
В сообщении укажите: ФИО, номер полиса, дату и время записи, скриншот экрана с проблемой.
При обращении по телефону подготовьте данные под рукой, уточните номер заявки, полученный в системе.

Сотрудники проверяют статус записи в базе, при необходимости перезапускают процесс отображения. Ответ обычно приходит в течение 24 часов. Если проблема сохраняется, повторите запрос, указав номер предыдущей заявки.

Связь с медицинской организацией напрямую

Запись о визите к врачу в личном кабинете Госуслуг часто доступна сразу после подтверждения записи, но иногда детали требуют уточнения в самой медицинской организации.

Для получения информации напрямую обратитесь к медучреждению по одному из способов:

телефонный звонок в регистратуру;
электронная почта, указанная на официальном сайте;
онлайн‑чат, если он предусмотрен на странице организации;
личный визит в регистратуру.

При обращении подготовьте следующие данные: ФИО пациента, дату и время записи, номер полиса ОМС, а при необходимости - номер карты пациента. Укажите, что требуется проверить наличие записи в личном кабинете Госуслуг и, при её отсутствии, запросить её отправку в электронный журнал.

Если запись не отображается, попросите регистратуру выдать выписку из электронной медицинской карты и сообщить, какие действия необходимо выполнить в личном кабинете для её отображения. При получении выписки запросите её загрузку в профиль Госуслуг через специальную форму или через операторов поддержки сервиса.

Ошибки при отображении данных

Пользователи часто сталкиваются с проблемами отображения информации о визите к врачу в личном кабинете Госуслуг. Ошибки могут возникать как из‑за технических сбоев, так и из‑за некорректных действий пользователя.

отсутствие записи в списке даже после подтверждения записи;
неверная дата или время визита, отличающиеся от указанных в подтверждении;
дублирование одной и той же записи, что приводит к путанице;
отсутствие кнопки «Скачать» или «Распечатать» у уже оформленного приёма;
отображение пустых полей (например, отсутствие информации о специалисте или кабинете);
задержка обновления данных после изменения графика врача.

Для устранения проблем следует обновить страницу, очистить кеш браузера и проверить, не отключены ли скрипты JavaScript. Если ошибка сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки через форму обратной связи в личном кабинете. При обращении укажите точный номер записи, дату и время визита - это ускорит проверку и исправление.

Как отменить или перенести запись

Откройте личный кабинет на портале Госуслуг, перейдите в раздел «Мои услуги» → «Запись к врачу». В списке отображаются все запланированные приёмы, их даты и статус.

Отмена записи

Выберите нужный приём в таблице.
Нажмите кнопку «Отменить».
Подтвердите действие в появившемся окне.
После подтверждения запись исчезает из списка, а в истории остаётся отметка об отмене.

Перенос записи

Откройте запись, которую хотите изменить.
Нажмите кнопку «Перенести».
В календаре выберите новую дату и удобное время.
Подтвердите изменение.

Система автоматически обновит информацию в личном кабинете и отправит уведомление на указанный контакт. Если выбранный слот уже занят, будет предложен альтернативный вариант.

Все действия выполняются без выхода из личного кабинета, что позволяет оперативно корректировать расписание при необходимости.

Дополнительные возможности портала Госуслуги

Управление записями других членов семьи

В личном кабинете Госуслуг можно работать не только со своей записью, но и с записями всех членов семьи, добавленных в раздел «Семья». Для этого необходимо иметь подтверждённый доступ к каждому профилю (права родителя или опекуна).

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Мои услуги» → «Запись к врачу».
Откройте вкладку «Семья». В списке появятся добавленные родственники.
Выберите нужного человека - откроется его календарь с записями.
Для управления записью используйте кнопки «Просмотр», «Изменить», «Отменить» рядом с каждой записью.

Если требуется добавить нового члена семьи:

В разделе «Семья» нажмите кнопку «Добавить родственника».
Укажите ФИО, дату рождения и тип отношения (родитель, супруг, ребёнок и так далее.).
Подтвердите действие через СМС‑код, полученный на ваш номер.

После подтверждения новый профиль появится в списке, и к его записям будет такой же доступ, как к вашему. При необходимости можно редактировать или отменять записи, а также создавать новые приёмы, выбирая врача и удобное время. Все действия фиксируются в журнале активности, что позволяет отслеживать изменения.

Получение напоминаний о приёме

Получить напоминание о предстоящем визите к врачу можно прямо в личном кабинете Госуслуг, не выходя из личного профиля.

Для включения уведомлений выполните последовательность действий:

Авторизуйтесь на портале Госуслуг.
Перейдите в раздел «Мои записи» - там отображаются все записанные приёмы.
Откройте карточку конкретного визита и нажмите кнопку «Настроить напоминание».
Выберите способ оповещения (СМС, электронная почта, push‑уведомление в мобильном приложении).
Сохраните настройки.

Система отправит напоминание за 24 часа и за 1 час до начала приёма. При необходимости можно добавить несколько каналов, чтобы гарантировать своевременное получение сообщения.

Если требуется изменить параметры, откройте карточку записи, нажмите «Изменить напоминание» и скорректируйте способ или время оповещения. Удалить напоминание можно тем же способом, выбрав пункт «Отключить уведомление».

Просмотр истории посещений врачей

В личном кабинете портала Госуслуг доступна полная история обращений к медицинским специалистам. В разделе «Мои услуги» выбирается пункт «Здоровье», после чего открывается страница «Записи к врачу». На этой странице отображаются все записи, сделанные ранее, включая дату, время, название учреждения и фамилию врача.

Войдите в личный кабинет по адресу gosuslugi.ru, используя логин и пароль.
Перейдите в меню «Мои услуги» → «Здоровье».
Откройте подраздел «Записи к врачу».
В списке найдите нужный визит; при необходимости используйте фильтры по дате или типу услуги.
Для подробного просмотра нажмите на запись; откроется карточка визита с полной информацией.
При необходимости скачайте PDF‑версию или отправьте запись на электронную почту через кнопку «Сохранить» или «Отправить».

Историю можно просматривать в любой момент, независимо от наличия текущих записей. Фильтры позволяют быстро отобрать визиты за определённый период, а экспорт в PDF обеспечивает удобное хранение и печать.

Ответы на частые вопросы

Что делать, если нет доступа к интернету

Если доступ к сети отсутствует, но требуется получить сведения о записи к врачу в личном кабинете, действуйте последовательно.

Позвоните в справочный центр Госуслуг по номеру 8‑800‑555‑35‑35. Оператор может предоставить информацию о предстоящей встрече после подтверждения личности.
Воспользуйтесь мобильным интернетом: включите режим «точка доступа» на смартфоне и подключите к нему компьютер или планшет. Это быстрый способ получить онлайн‑доступ без проведения дополнительных процедур.
При отсутствии мобильного пакета посетите ближайший пункт бесплатного Wi‑Fi (библиотека, торговый центр, станция метро). Подключившись, зайдите в личный кабинет и проверьте запись.
Обратитесь в регистратуру медицинского учреждения лично. Предъявив паспорт, вы сможете получить распечатку или устную справку о дате и времени приёма.

Чтобы избежать подобных ситуаций, храните в телефоне сохранённые данные о записи (скриншот, PDF‑файл) и запишите номер справочного центра в контакты. При появлении проблем с сетью сразу переходите к одному из перечисленных способов - информация будет получена без задержек.

Как узнать номер талона или приглашения

Для получения номера талона или приглашения на приём к врачу откройте личный кабинет на портале Госуслуги и выполните следующие действия.

Войдите в аккаунт, используя подтверждённый логин и пароль.
Перейдите в раздел «Мои услуги» → «Медицинские услуги».
Выберите пункт «Записи к врачу».
В списке записей найдите нужный приём по дате или названию учреждения.
Нажмите на запись - откроется подробный карточный вид, где в верхней части указаны номер талона и номер приглашения.

Если в карточке отсутствует номер, нажмите кнопку «Скачать PDF‑приглашение» - в заголовке документа будет указан требуемый номер.

Дополнительные рекомендации: проверьте, что профиль заполнен актуальными данными (паспорт, СНИЛС), иначе система может скрыть номер до подтверждения личности. При возникновении ошибок используйте кнопку «Обратная связь» в правом нижнем углу экрана.

Можно ли изменить время приёма через Госуслуги

Изменить назначенное время визита к врачу через сервис «Госуслуги» можно, но только в рамках установленного лимита переоформления и при наличии свободных слотов у выбранного специалиста.

Для этого выполните последовательность действий:

Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои записи» и найдите нужный приём.
Нажмите кнопку «Перенести» рядом с записью.
Выберите новую дату и время из доступного списка.
Подтвердите изменение, система проверит наличие свободного места и зафиксирует новую запись.

Если свободных вариантов нет, система предложит альтернативные даты или оставит текущий вариант без изменений. Перенос допускается не более трёх раз в течение месяца; повторные попытки после этого ограничены. При возникновении ошибок обратитесь в службу поддержки портала.