Где посмотреть электронную почту в личном кабинете портала Госуслуги

Авторизация на портале Госуслуги

Варианты входа в личный кабинет

Вход по логину и паролю

Для доступа к электронной почте в личном кабинете портала Госуслуги необходимо выполнить вход по логину и паролю.

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Войти».
В поле «Логин (ЭЛН, ИНН, СНИЛС, email)» введите зарегистрированный идентификатор.
В поле «Пароль» введите текущий пароль от учётной записи.
При необходимости отметьте «Запомнить меня», если планируете частый вход с данного устройства.
Нажмите «Войти». После успешной авторизации система перенаправит в личный кабинет.

В личном кабинете выберите раздел «Электронная почта» (обычно находится в боковом меню или в блоке «Сервисы»). Откроется список полученных сообщений, где можно просматривать, отвечать и управлять письмами.

Если вход не удался, проверьте правильность введённых данных, при необходимости восстановите пароль через ссылку «Забыли пароль?». После восстановления повторите шаги входа.

Вход через Сбер ID

Для доступа к электронному ящику в личном кабинете Госуслуг можно использовать авторизацию через Сбер ID. Процедура выглядит так:

Откройте сайт gosuslugi.ru или мобильное приложение.
Нажмите кнопку «Войти», выберите вариант «Сбер ID».
Введите телефон, привязанный к Сбер ID, и подтвердите вход кодом из SMS.
После успешного входа откройте раздел «Мои сообщения» в меню кабинета.
В списке отображаются все письма, полученные от государственных сервисов.

Весь процесс занимает несколько минут, не требует регистрации отдельного аккаунта в Госуслугах. После входа через Сбер ID все функции личного кабинета, включая просмотр почты, доступны сразу.

Вход с помощью электронной подписи

Войти в личный кабинет портала Госуслуги с использованием электронной подписи можно, следуя последовательному набору действий.

Откройте страницу входа на официальном сайте госуслуг.рф.
Выберите вариант «Вход через электронную подпись».
Подключите USB‑токен или вставьте смарт‑карту, содержащую ваш сертификат.
Установите пароль к подписи, если он запрашивается системой.
Подтвердите запрос на подпись, нажимая кнопку «Подписать».

После успешного подтверждения система перенаправит в личный кабинет. В разделе «Сообщения» (иногда обозначаемом как «Почта») отображаются все входящие и отправленные письма, связанные с вашими услугами. Для просмотра откройте нужное сообщение, используя стандартные функции просмотра и фильтрации.

Использование электронной подписи гарантирует высокий уровень защиты данных и упрощает процесс доступа к корреспонденции без ввода пароля от учетной записи.

Поиск электронной почты в личном кабинете

Переход в раздел «Профиль»

Расположение раздела «Профиль» на главной странице

Раздел «Профиль» расположен в правом верхнем углу главного окна личного кабинета. Иконка представляет собой силуэт пользователя; при наведении курсора появляется подсказка «Профиль». Клик по этой иконке открывает боковое меню, где находятся все персональные настройки, включая доступ к электронной почте.

Для перехода к письмам выполните следующие действия:

Нажмите на иконку пользователя в правом верхнем углу;
В открывшемся меню выберите пункт «Электронная почта»;
Откроется список сообщений, привязанных к вашему аккаунту.

Размещение «Профиль» позволяет быстро перейти к любой функции личного кабинета без необходимости поисков по сайту.

Использование меню навигации

Для доступа к сообщениям в личном кабинете госуслуг необходимо воспользоваться меню навигации, расположенным в верхней части интерфейса.

Откройте страницу личного кабинета после входа в систему.
В верхней строке найдите пункт «Сервисы» (или аналогичный, обозначенный иконкой письма).
Наведите курсор на пункт - появится выпадающее меню.
Выберите пункт «Электронная почта» из списка.
После перехода отобразятся входящие сообщения, их можно просматривать, отвечать или удалять.

Если пункт «Электронная почта» не виден сразу, проверьте наличие скрытых разделов в меню «Все сервисы» - там также размещён соответствующий пункт. Переключение между разделами происходит мгновенно, без перезагрузки страницы.

Просмотр контактной информации

Поиск блока «Контактные данные»

Электронный адрес пользователя отображается в разделе «Контактные данные», который находится в личном кабинете сервиса Госуслуги.

Для доступа к этому блоку выполните последовательность действий:

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
На главной странице найдите панель навигации слева.
Выберите пункт «Настройки профиля» (или «Мой профиль»).
В открывшемся окне прокрутите страницу вниз до блока «Контактные данные».
В поле «Электронная почта» указана текущая почта, используемая для получения сообщений от сервиса.

При необходимости изменить адрес, нажмите кнопку «Редактировать» рядом с полем и сохраните изменения.

Идентификация электронной почты

Идентификация электронной почты в личном кабинете портала Госуслуги осуществляется через несколько простых действий.

Авторизуйтесь на сайте gosuslugi.ru, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Профиль» - обычно он находится в правом верхнем углу после входа.
Откройте вкладку «Контактные данные». Здесь отображается указанный при регистрации адрес электронной почты.
Если адрес скрыт, нажмите кнопку «Редактировать» или значок карандаша рядом с полем «Э‑mail». После раскрытия будет видно полное значение.

Дополнительные сведения:

При необходимости изменить адрес, введите новый e‑mail в появившееся поле и подтвердите изменение кодом, отправленным на текущий почтовый ящик.
Для подтверждения нового адреса потребуется перейти по ссылке из письма, полученного после сохранения изменений.
В случае отсутствия указанных элементов обратитесь к справке «Контактные данные» в меню «Помощь», где описаны альтернативные пути доступа.

Эти шаги позволяют точно определить, какой электронный адрес привязан к вашему аккаунту, и при необходимости оперативно его обновить.

Возможные проблемы и их решение

Электронная почта не указана

Добавление или изменение контактных данных

Электронная почта пользователя отображается в личном кабинете Госуслуг в разделе «Мои сообщения». Чтобы увидеть письма, откройте личный кабинет, перейдите в меню «Сервис», выберите пункт «Сообщения» - список писем будет доступен сразу.

Для корректного получения уведомлений необходимо, чтобы в профиле были указаны актуальные контактные данные. Их можно добавить или изменить следующим образом:

Войдите в личный кабинет.
В левом меню выберите «Профиль».
Нажмите кнопку «Редактировать» рядом с полем «Контактная информация».
Введите новый телефон, e‑mail или другие данные.
Сохраните изменения, подтвердив их ввод паролем.

После сохранения система автоматически обновит адреса, на которые отправляются сообщения из раздела «Мои сообщения». Если была указана новая электронная почта, новые письма начнут приходить на неё без дополнительных действий. При ошибочном вводе данных система выдаст предупреждение и потребует корректировки.

Подтверждение новой электронной почты

Для подтверждения нового адреса электронной почты в личном кабинете Госуслуг выполните следующие действия.

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
Откройте раздел «Настройки» → «Контактные данные».
В поле «Электронная почта» введите новый адрес и нажмите кнопку «Сохранить».
Система отправит письмо с подтверждающей ссылкой на указанный адрес.
Перейдите в свой почтовый ящик, откройте полученное сообщение и кликните по ссылке. После перехода появится уведомление об успешном подтверждении.

Если письмо не пришло в течение пяти минут, проверьте папки «Спам» и «Промоакции». При отсутствии сообщения в них повторите отправку, нажав кнопку «Отправить повторно» в том же разделе настроек. При повторных проблемах обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи в кабинете.

Забыли пароль от Госуслуг

Восстановление доступа к личному кабинету

В случае потери возможности входа в личный кабинет портала Госуслуги необходимо выполнить восстановление доступа.

Для начала откройте страницу входа и нажмите кнопку «Восстановить доступ». В появившемся окне укажите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты, привязанный к учетной записи. Система отправит проверочный код; введите его в соответствующее поле. После подтверждения личности система предложит задать новый пароль. Сохраните изменения и войдите в кабинет под новыми учетными данными.

После успешного входа откройте раздел «Сообщения» - там будет доступен список писем, полученных через сервис.

Если при восстановлении возникли проблемы, обратитесь в службу поддержки через форму «Обратная связь» или позвоните по телефону горячей линии, указав номер заявки, полученный после отправки кода.

Кратко о действиях:

открыть страницу входа;
выбрать «Восстановить доступ»;
ввести телефон или e‑mail;
подтвердить код;
задать новый пароль;
войти в личный кабинет;
перейти в раздел «Сообщения» для просмотра почты.

Безопасность электронной почты на Госуслугах

Защита от фишинга

Признаки фишинговых писем

При работе с личным кабинетом на портале Госуслуги необходимо уметь распознавать фишинговые сообщения, которые могут появиться в списке входящей корреспонденции. Ошибочный клик по такому письму приводит к утечке личных данных и потере доступа к сервисам.

Типичные признаки фишинговых писем:

Адрес отправителя отличается от официального домена (например, вместо @gosuslugi.ru используется похожий, но чужой домен);
Тема письма содержит срочность или угрозу («Необходимо подтвердить данные в течение 24 часов»);
Текст содержит грамматические ошибки, нехарактерные для государственных уведомлений;
В письме присутствует ссылка, скрытая за гипертекстом, при наведении которой отображается другой URL‑адрес;
Запрос личных данных (логина, пароля, СНИЛС, ИНН) без защиты через защищённый канал;
Прикреплённые файлы с расширениями .exe, .scr, .zip и тому подобное., которые требуют запуска.

Действия при обнаружении подозрительного сообщения:

Не переходите по ссылкам и не открывайте вложения.
Сравните адрес отправителя с официальным списком контактов Госуслуг.
Сообщите о письме в службу поддержки портала через форму обратной связи.
При необходимости измените пароль аккаунта, используя только официальный вход на сайте.

Регулярный контроль входящих писем в личном кабинете позволяет предотвратить попытки кражи учетных данных и обеспечить безопасную работу с государственными сервисами.

Действия при подозрении на фишинг

При входе в личный кабинет портала Госуслуги откройте раздел «Электронная почта» и внимательно просмотрите полученные сообщения. Если письмо выглядит подозрительно, выполните следующие действия.

Не нажимайте ссылки и не открывайте вложения, пока не проверите их подлинность.
Скопируйте адрес отправителя и сравните его с официальными доменами государственных служб (например, *@gosuslugi.ru).
Оцените содержание: запросы персональных данных, паролей или финансовой информации почти всегда являются мошенническими.
Перейдите в раздел «Сообщить о проблеме» в интерфейсе почтового ящика и отметьте сообщение как потенциальный фишинг.
При необходимости свяжитесь со службой поддержки Госуслуг через официальные каналы (чат, телефон, форма обратной связи) и передайте полные сведения о письме.

После обработки сообщения удалите его из списка входящих. Регулярно обновляйте пароль от аккаунта и включайте двухфакторную аутентификацию, чтобы снизить риск повторных атак.