Подготовка к поиску СНИЛС на Госуслугах
Необходимые данные для входа
Для доступа к личному кабинету на портале Госуслуг необходим набор данных, без которых вход невозможен.
Первый элемент - идентификатор пользователя. Это может быть телефонный номер, привязанный к учётной записи, либо адрес электронной почты, указанный при регистрации.
Второй элемент - пароль. При первом входе пароль задаётся в процессе создания учётной записи; при утере его можно восстановить через сервис восстановления, получив код на указанный телефон или e‑mail.
Третий элемент - одноразовый код подтверждения. После ввода логина и пароля система отправляет SMS‑сообщение или письмо с кодом, который требуется ввести в поле «Код подтверждения».
Четвёртый элемент - согласие с условиями использования сервиса. При первом входе пользователь обязан подтвердить своё согласие, поставив галочку в соответствующем поле.
Итого, для успешного входа в личный кабинет требуются:
- телефон или e‑mail, указанные при регистрации;
- пароль, установленный при создании учётной записи;
- одноразовый код, полученный по SMS или e‑mail;
- подтверждение согласия с условиями сервиса.
После ввода всех перечисленных данных пользователь попадает в личный кабинет, где в разделе «Паспортные данные» можно просмотреть СНИЛС.
Проверка статуса учетной записи
Для получения СНИЛС в личном кабинете портала Госуслуги необходимо убедиться, что учетная запись активна. Проверка статуса - первый обязательный шаг.
- Откройте сайт Госуслуг и введите логин и пароль.
- В правом верхнем углу нажмите на своё имя пользователя.
- В выпадающем меню выберите пункт «Профиль» (или «Настройки»).
- На открывшейся странице найдите блок «Статус учетной записи».
Статус может принимать следующие значения:
- Активен - вход разрешён, все сервисы доступны.
- Блокирован - доступ закрыт, требуется разблокировка через форму обратной связи.
- Ожидание подтверждения - необходимо завершить процедуру верификации (проверка телефона, электронной почты, загрузка скана паспорта).
Если статус не «Активен», выполните указанные в блоке действия:
- Подтвердите телефон, получив код в SMS и введя его в соответствующее поле.
- Подтвердите электронную почту, перейдя по ссылке из письма.
- Загрузите требуемые документы в разделе «Документы» и дождитесь их одобрения.
После перехода статуса в «Активен» откройте раздел «Мои документы», где будет отображён СНИЛС. При возникновении затруднений свяжитесь со службой поддержки через форму «Обратная связь» или позвоните по указанному на сайте номеру.
Поиск СНИЛС в личном кабинете
Авторизация на портале Госуслуги
Для доступа к личному кабинету на портале Госуслуги необходимо выполнить вход в систему. Процесс авторизации состоит из нескольких обязательных этапов.
- Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
- Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
- Введите личный номер учетной записи (ЛН) и пароль, созданные при регистрации.
- При первом входе система запросит подтверждение по коду, отправленному на привязанную мобильную связь или электронную почту.
- Введите полученный код в соответствующее поле.
- При необходимости укажите ответ на секретный вопрос, заданный при создании профиля.
- Нажмите «Войти», после чего откроется персональная панель пользователя.
После успешного входа в кабинет появятся разделы «Паспорт», «Страховое свидетельство» и другие. Для получения СНИЛС выберите пункт «СНИЛС», где будет отображена информация о номере, дате выдачи и статусе документа. Если СНИЛС не найден, проверьте корректность введенных данных учетной записи и наличие привязанного к ней страхового полиса. При возникновении проблем используйте ссылку «Помощь» для обращения в службу поддержки.
Переход в раздел «Мои данные»
Поиск подраздела «Документы»
Для доступа к СНИЛС через личный кабинет необходимо открыть раздел, где хранятся все загруженные документы.
- Перейдите на сайт госуслуг и выполните вход в свой профиль.
- В верхнем меню выберите пункт «Мои услуги».
- В открывшемся списке найдите и нажмите «Документы».
В подразделе «Документы» отобразятся все справки и удостоверения, прикреплённые к вашему аккаунту. Чтобы быстро найти СНИЛС, используйте фильтр по типу документа или введите в строку поиска «СНИЛС». После отображения нужного файла нажмите «Скачать» или «Просмотреть», чтобы получить доступ к номеру.
Отображение информации о СНИЛС
Идентификация номера СНИЛС
Для получения номера СНИЛС в личном кабинете Госуслуг выполните следующие действия:
- Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход, используя логин и пароль.
- На главной странице нажмите кнопку «Личный кабинет».
- В меню слева выберите раздел «Паспорт» (или «Личные данные», в зависимости от интерфейса).
- В открывшейся карточке найдите строку «СНИЛС» - рядом будет отображён 11‑значный номер.
Если номер не отображается, проверьте, что в профиле указаны актуальные паспортные данные и подтверждена привязка к базе ПФР. При отсутствии информации обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, указав запрос о предоставлении СНИЛС.
Альтернативные способы получения СНИЛС
Обращение в Пенсионный фонд России
Обращение в Пенсионный фонд России необходимо, когда требуется получить сведения о СНИЛС через электронный кабинет на портале Госуслуги.
Для получения СНИЛС в личном кабинете выполните следующие действия:
- Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход, используя логин и пароль от ЕСИА.
- Перейдите в раздел «Мои услуги» и выберите пункт «Пенсионный фонд».
- В открывшемся меню найдите подпункт «СНИЛС» - там будет отображён номер, если он уже привязан к профилю.
- Если номер отсутствует, нажмите кнопку «Запросить СНИЛС». Система сформирует запрос в ПФР, после чего СНИЛС появится в личном кабинете в течение 24 часов.
При невозможности автоматического получения СНИЛС возможны альтернативные способы обращения:
- Позвонить в контакт‑центр ПФР по номеру 8 800 100 6000, указав ФИО, дату рождения и идентификационный номер клиента.
- Направить запрос через форму обратной связи на официальном сайте ПФР, приложив скан паспорта и СНИЛС (если известен частично).
- Посетить отделение ПФР с паспортом, заявлением об уточнении СНИЛС и подтверждением регистрации на Госуслугах.
Все обращения фиксируются в личном кабинете, где можно отслеживать статус выполнения запроса и получать готовый документ с номером СНИЛС.
Использование мобильного приложения «Госуслуги»
Мобильное приложение «Госуслуги» позволяет получить доступ к личному кабинету и быстро просмотреть СНИЛС. Для этого выполните следующие действия:
- Установите приложение из официального магазина и запустите его.
- Войдите, указав номер телефона и пароль, либо используйте биометрическую аутентификацию.
- На главном экране откройте раздел «Профиль» (иконка человека).
- Перейдите в подраздел «Документы» и выберите пункт «СНИЛС».
- На открывшейся странице отобразятся номер, дата выдачи и статус документа.
Если номер СНИЛС не найден, проверьте, что в профиле указаны актуальные данные о регистрации и привязка к личному кабинету выполнена корректно. При необходимости обновите информацию через меню «Настройки» → «Личные данные». После сохранения изменений номер появится в разделе «Документы».
Возможные проблемы и их решения
Отсутствие СНИЛС в личном кабинете
Отсутствие номера SNILS в личном кабинете часто связано с неполным заполнением профиля, ошибкой при загрузке документов или техническим сбоем системы.
Для устранения проблемы выполните следующие действия:
- Проверьте раздел «Персональные данные». Если поле «SNILS» пустое, нажмите кнопку «Редактировать» и введите номер вручную.
- Убедитесь, что загруженный документ (паспорт, СНИЛС) соответствует требованиям формата и размера. При необходимости замените файл.
- Перезапустите браузер, очистив кэш и куки, затем заново войдите в личный кабинет.
- Если после обновления данные не появились, откройте форму обращения в техподдержку: укажите ФИО, ИНН, номер телефона и кратко опишите проблему.
Дополнительные рекомендации:
- Регулярно проверяйте статус обращения в разделе «Мои заявки».
- При получении ответа от службы поддержки следуйте их инструкциям без откладывания.
Эти шаги позволяют быстро восстановить отображение SNILS в личном кабинете и избежать повторных задержек.
Некорректные данные СНИЛС
Если в личном кабинете Госуслуг отображается неверный номер СНИЛС, система не позволит оформить большинство заявок. Ошибка может возникнуть из‑за опечатки при регистрации, изменения данных в Пенсионном фонде или технического сбоя.
Для устранения проблемы выполните следующие действия:
- Откройте раздел «Профиль» → «Персональные данные».
- Проверьте указанный номер СНИЛС: сравните его с документом, выданным Пенсионным фондом.
- Если номер отличается, нажмите кнопку «Изменить данные».
- При появлении формы ввода укажите правильный номер и загрузите скан копии паспорта и СНИЛС.
- Подтвердите изменения, используя код из SMS‑сообщения, отправленного на привязанный номер телефона.
После подтверждения система автоматически обновит информацию. Если ошибка сохраняется, обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму «Обратная связь» или позвоните по телефону горячей линии. Специалисты проверят запись в базе Пенсионного фонда и при необходимости внесут корректировку вручную.
Регулярно проверяйте данные в личном кабинете, чтобы избежать прерывания доступа к сервисам.
Проблемы с авторизацией на портале
Проблемы с входом в личный кабинет портала Госуслуги напрямую мешают доступу к разделу, где отображается СНИЛС. Наиболее частые причины отказа в авторизации:
- ошибка ввода логина или пароля;
- блокировка аккаунта после нескольких неудачных попыток;
- отсутствие подтверждённого мобильного номера, требуемого для одноразового кода;
- устаревшие данные в профиле (например, смена электронной почты без обновления в системе).
Для устранения каждой из этих ситуаций следует выполнить конкретные действия:
- Проверьте правильность введённых данных, учитывая регистр символов.
- При блокировке аккаунта используйте ссылку «Разблокировать» в письме, отправленном на зарегистрированный адрес, либо обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи.
- Обновите номер телефона в личном кабинете, пройдя процедуру подтверждения через СМС.
- В случае изменения электронной почты откройте раздел «Настройки» и укажите актуальный адрес, после чего подтвердите его по полученной ссылке.
После восстановления доступа откройте страницу «Мой профиль» - там будет указана информация о СНИЛС. При повторных сбоях сохраняйте скриншоты сообщений об ошибке и передавайте их в техподдержку для ускоренного решения.