Где найти личный кабинет на портале Госуслуг в мобильном приложении

Мобильное приложение «Госуслуги»: краткий обзор

Для чего нужен личный кабинет

Личный кабинет в мобильном приложении Госуслуг - центр управления вашими государственными сервисами. Через него можно:

подавать заявления и получать справки без посещения отделений;
отслеживать статус поданных запросов в режиме реального времени;
хранить копии документов, удостоверяющих личность и права;
получать push‑уведомления о смене статуса, требуемых действиях и новых услугах;
управлять настройками доступа, привязывать банковские карты и электронные подписи.

Все операции выполняются в личном кабинете, что исключает необходимость повторного ввода данных и ускоряет взаимодействие с государственными органами.

Наличие персонального раздела позволяет контролировать историю обращений, формировать отчёты о выполненных действиях и сохранять полную прозрачность процесса получения государственных услуг.

Таким образом, личный кабинет - универсальный инструмент, объединяющий регистрацию, подачу, мониторинг и получение результатов в одном мобильном интерфейсе.

Основные функции и возможности

Для доступа к личному кабинету откройте приложение Госуслуги, нажмите кнопку меню в левом верхнем углу и выберите пункт «Личный кабинет». После входа в учетную запись откроются все доступные сервисы.

Просмотр и редактирование персональных данных (ФИО, адрес, контактная информация).
Подача и отслеживание статуса заявлений и услуг (паспорт, водительские права, справки).
Получение электронных документов в виде PDF‑файлов и их сохранение в галерее устройства.
Оплата государственных пошлин через интегрированный платежный модуль.
Настройка уведомлений о новых сообщениях и изменениях статуса заявок.
Управление привязанными устройствами и настройка биометрической аутентификации.
Доступ к истории операций и выпискам за любой период.

Все функции реализованы в едином интерфейсе, обеспечивая быстрый и безопасный доступ к государственным сервисам без необходимости посещать офисы.

Навигация по приложению

Установка и первый запуск

Загрузка из официальных магазинов

Скачайте приложение «Госуслуги» только из официальных магазинов - Google Play для Android и App Store для iOS. Официальные площадки гарантируют актуальную версию, цифровую подпись и отсутствие вредоносного кода.

Этапы загрузки и установки:

Откройте магазин приложений на устройстве.
В строке поиска введите «Госуслуги».
Выберите приложение, опубликованное разработчиком «Министерство цифрового развития РФ».
Нажмите кнопку «Установить» (или «Получить»), дождитесь завершения загрузки.
После установки запустите приложение.

При первом запуске введите номер телефона, подтвердите код из СМС и пройдите авторизацию через ЕСИА. После входа в систему откройте меню и перейдите в раздел «Личный кабинет» - здесь доступны все сервисы, связанные с вашими документами и заявками.

Регистрация и авторизация

Для входа в личный кабинет мобильного приложения Госуслуги требуется создать учетную запись и выполнить авторизацию.

Регистрация

Откройте приложение, нажмите кнопку «Начать».
Выберите «Создать профиль».
Введите номер мобильного телефона, подтвердите код из СМС.
Укажите ФИО, дату рождения, паспортные данные.
Примите условия пользовательского соглашения и завершите процесс нажатием «Зарегистрировать».

Авторизация

На стартовом экране нажмите «Войти».
Введите телефон и пароль, указанные при регистрации.
При первом входе система запросит одноразовый код, отправленный в СМС; введите его.
После успешного ввода вы окажетесь в личном кабинете, где доступны все сервисы портала.

Все действия выполняются непосредственно в приложении, без необходимости переходить на сайт.

Главный экран и его элементы

Поиск и основные разделы

Откройте приложение Госуслуги, в правом нижнем углу нажмите кнопку «Меню» (три линии). В появившемся списке найдите пункт «Личный кабинет» - он расположен обычно в верхней части меню и отмечен иконкой профиля. Кликните по нему, и откроется панель управления вашими сервисами.

Внутри кабинета доступны основные разделы:

Мои услуги - список заявок, их статус и возможность подачи новых;
Документы - хранилище загруженных и полученных справок, сертификатов, копий паспортов;
Платежи - история оплат, возможность пополнения баланса и оплаты государственных сборов;
Справка - ответы на часто задаваемые вопросы и инструкции по использованию сервиса;
Настройки - изменение персональных данных, настройка уведомлений и безопасность аккаунта.

Каждый раздел открывается одним тапом, позволяя быстро выполнять необходимые действия без перехода в браузер.

Доступ к профилю

Для получения доступа к своему профилю откройте мобильное приложение Госуслуги. На главном экране найдите кнопку меню (три горизонтальные линии) - она расположена в левом верхнем углу. После нажатия откроется боковая панель с перечнем разделов.

В списке выберите пункт «Личный кабинет». Приложение запросит ввод логина и пароля, привязанных к вашей учетной записи. Введите данные и подтвердите вход. После успешной авторизации откроется ваш профиль, где отображаются персональные данные, статус заявок и доступные сервисы.

Если при входе возникнут проблемы, используйте функцию восстановления пароля, доступную под полем ввода. После восстановления повторите шаги входа.

Краткая последовательность действий:

Запустить приложение Госуслуги.
Нажать на иконку меню.
Выбрать «Личный кабинет».
Ввести логин и пароль.
Подтвердить вход.

Все действия выполняются в несколько секунд, что обеспечивает мгновенный доступ к личному профилю.

Поиск личного кабинета

Расположение кнопки или раздела «Профиль»

В мобильном приложении Госуслуг доступ к личному кабинету осуществляется через раздел «Профиль».

Для его открытия выполните последовательность действий:

Запустите приложение и дождитесь загрузки главного экрана.
В нижней части интерфейса найдите панель навигации.
С правой стороны панели расположен значок в виде силуэта человека - это кнопка «Профиль».
Нажмите на этот значок - откроется окно личного кабинета с перечнем сервисов, настройками и историей обращений.

Если панель скрыта, проведите пальцем вверх от нижнего края экрана, чтобы она отобразилась. После этого доступ к «Профилю» будет неизменным.

Альтернативные способы перехода

Через уведомления

Для мгновенного доступа к личному кабинету в приложении Госуслуг используйте получаемые уведомления. При получении сообщения с указанием действия приложение открывает нужный раздел без дополнительных нажатий.

Откройте настройки мобильного устройства → Уведомления → Приложение «Госуслуги». Убедитесь, что разрешён показ баннеров и звуков.
В самом приложении перейдите в раздел «Настройки» → «Уведомления». Включите типы оповещений, связанные с личным кабинетом (например, «Состояние заявки», «Подтверждение операции»).
После активации система будет отправлять push‑сообщения. При появлении уведомления коснитесь его - приложение автоматически откроет страницу личного кабинета, где отображается текущий статус запросов и доступ к управлению услугами.
Если требуется перейти к конкретному сервису, в настройках уведомлений можно задать фильтр «Только важные сообщения», и каждое такое уведомление будет вести непосредственно к нужному подразделу кабинета.

Таким способом пользователь обходит поиск через меню, экономит время и сразу попадает в рабочую область личного кабинета.

Использование виджетов

В мобильном приложении Госуслуги доступ к личному кабинету можно ускорить с помощью виджетов, размещаемых на домашнем экране смартфона. После установки приложения откройте раздел «Настройки», найдите пункт «Виджеты» и активируйте нужный тип: «Краткий профиль», «Ближайшие записи» или «Статус заявок». Выбранный виджет появится в списке доступных и его можно добавить на главный экран через долгий тап и выбор «Добавить виджет».

Краткий профиль - отображает ФИО, номер СНИЛС и статус входа; нажатие открывает полный личный кабинет.
Ближайшие записи - показывает даты предстоящих приёмов и возможность перейти к деталям записи.
Статус заявок - выводит текущий статус всех открытых заявок и предоставляет быстрый переход к их управлению.

После размещения виджета нажмите на него - приложение автоматически откроет соответствующий раздел личного кабинета без ввода пароля, если включена функция биометрической авторизации. При необходимости изменить отображаемую информацию откройте виджет‑настройки через контекстное меню и выберите требуемый набор данных. Это позволяет контролировать личный кабинет прямо с домашнего экрана, экономя время и упрощая навигацию.

Решение возможных проблем

Ошибки при входе в личный кабинет

Восстановление пароля

Для восстановления доступа к личному кабинету в мобильном приложении Госуслуг необходимо выполнить несколько простых действий.

Откройте приложение и перейдите к экрану входа.
Нажмите кнопку «Забыли пароль?».
Введите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты.
Получите код подтверждения, отправленный в SMS‑сообщении или письме.
Введите код в приложении и задайте новый пароль, соблюдая требования к сложности.

После успешного изменения пароля откройте приложение, войдите под новыми данными и получите доступ к личному кабинету, где можно управлять услугами, просматривать заявки и редактировать профиль.

Если код не пришёл, используйте функцию повторной отправки или проверьте правильность указанных контактов. При повторных проблемах обратитесь в службу поддержки через раздел «Помощь» в приложении.

Техническая поддержка

Техническая поддержка мобильного приложения Госуслуги обеспечивает быстрый доступ к личному кабинету и помогает решить возникающие проблемы. При первом запуске приложения на главном экране отображается меню - в правом верхнем углу находится иконка профиля; нажав её, пользователь переходит в раздел личных данных. Если кабинет не открывается или появляются ошибки, необходимо воспользоваться встроенным сервисом поддержки.

Для обращения в службу поддержки выполните следующее:

Откройте боковое меню, выберите пункт «Помощь».
В открывшемся окне выберите «Связаться с оператором» или «Чат‑бот».
Укажите тип проблемы (доступ к личному кабинету, ошибки входа, технические сбои) и отправьте запрос.
При необходимости приложите скриншот ошибки; оператор ответит в течение нескольких минут.

Контактные каналы включают телефон +7 800 555‑35‑35, электронную почту [email protected] и официальную страницу в социальной сети. Все обращения фиксируются в системе, что позволяет отслеживать статус решения и получать уведомления о прогрессе. Использование указанных методов гарантирует восстановление работы личного кабинета без задержек.

Обновление приложения

Обновление мобильного клиента Госуслуг улучшает навигацию и отображение разделов, включая личный кабинет. После установки новой версии приложение автоматически переходит к актуальному интерфейсу, где доступ к персональному разделу расположен в нижнем меню.

Для корректного доступа выполните следующие действия:

Откройте магазин приложений (Google Play или App Store).
Найдите «Госуслуги» и нажмите «Обновить».
Дождитесь завершения загрузки и перезапустите приложение.

После обновления:

На главном экране нажмите кнопку меню в правом нижнем углу.
В появившемся списке выберите пункт «Личный кабинет».
При первом входе в раздел введите логин и пароль от учетной записи; при повторных входах данные сохраняются автоматически.

Обновлённое приложение упрощает поиск нужного раздела, устраняет прежние визуальные баги и ускоряет загрузку страниц личного кабинета. При возникновении проблем проверьте наличие дополнительного обновления или переустановите приложение.

Безопасность личного кабинета

Двухфакторная аутентификация

Двухфакторная аутентификация (2FA) защищает вход в личный кабинет мобильного приложения Госуслуг, требуя подтверждения личности двумя независимыми методами. Первый фактор - пароль или ПИН‑код, вводимый в приложении. Второй фактор - одноразовый код, получаемый через SMS, push‑уведомление или приложение‑генератор.

При первом запуске приложения необходимо включить 2FA в настройках безопасности:

Откройте меню «Настройки» → «Безопасность».
Выберите пункт «Двухэтапная проверка».
Укажите способ получения кода (SMS, Telegram, Google Authenticator и другое.).
Подтвердите активацию, введя полученный код.

После активации каждый вход в личный кабинет требует ввода пароля и кода, отправленного выбранным способом. При потере доступа к второму фактору приложение предлагает восстановление через службу поддержки, где проверяется идентификационная информация.

Использование 2FA минимизирует риск несанкционированного доступа к персональным данным, документам и услугам, доступным в личном кабинете.