Где найти и как просмотреть личный кабинет на портале Госуслуг

Поиск личного кабинета Госуслуг

Доступ к порталу

Официальный сайт

Официальный сайт Госуслуг находится по адресу https://www.gosuslugi.ru. Чтобы открыть личный кабинет, выполните следующие действия:

Запустите любой современный браузер.
В строке адреса введите указанный URL и нажмите Enter.
На главной странице найдите кнопку «Личный кабинет» (обычно в правом верхнем углу) и нажмите её.
В появившейся форме введите логин (номер телефона или СНИЛС) и пароль, затем подтвердите вход.
После авторизации откроется панель с перечнем доступных услуг, статус заявок и личными данными.

Все функции кабинета доступны без установки дополнительных программ. При необходимости восстановления пароля используйте ссылку «Забыли пароль?», следуя инструкциям, отправленным на зарегистрированный номер телефона или электронную почту.

Мобильное приложение

Мобильное приложение Госуслуг предоставляет быстрый доступ к личному кабинету без необходимости открывать браузер. Скачайте приложение из Google Play или App Store, установите и запустите его. После входа в систему откройте меню, выберите пункт «Личный кабинет» - все сервисы и документы будут доступны в одном окне.

Для просмотра личного кабинета выполните следующие действия:

Введите номер телефона и пароль, указанные при регистрации на портале.
Пройдите двухфакторную аутентификацию, получив код в SMS или в приложении‑генераторе.
Нажмите кнопку «Войти», после чего откроется главный экран личного кабинета.
В верхней части экрана найдите вкладки «Мои услуги», «Документы», «История запросов» - переходите к нужному разделу одним касанием.

Все операции, включая подачу заявлений, проверку статуса и загрузку файлов, выполняются непосредственно в приложении, что экономит время и упрощает взаимодействие с государственными сервисами.

Способы входа

По логину и паролю

Для доступа к личному кабинету на портале Госуслуг требуется вводить учётные данные - логин и пароль.

Откройте браузер, в адресной строке введите https://www.gosuslugi.ru и нажмите Enter.
На главной странице найдите кнопку «Войти» и кликните её.
В появившемся окне в поле «Логин» введите ваш идентификатор (Электронную почту, номер телефона или ИИН).
В поле «Пароль» введите секретную комбинацию, установленную при регистрации.
При желании активируйте опцию «Запомнить меня», чтобы ускорить последующие входы.
Нажмите кнопку «Войти». После проверки данных откроется ваш личный кабинет.

Внутри кабинета доступны разделы: «Мои услуги», «История заявок», «Настройки безопасности». Для выхода нажмите «Выйти» в правом верхнем углу.

С помощью электронной подписи

Электронная подпись позволяет открыть личный кабинет на портале Госуслуг без ввода пароля, гарантируя высокий уровень защиты данных.

Для входа выполните следующие действия:

Установите на компьютер или мобильное устройство программу для работы с электронной подписью (например, "КриптоПро CSP").
Подключите USB‑токен или смарт‑карту, где хранится ключ подписи.
Откройте браузер, перейдите на сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Войти».
Выберите способ входа «Электронная подпись», подтвердите запрос в установленном приложении.
После аутентификации система перенаправит в личный кабинет, где доступны все сервисы: проверка статуса заявлений, оформление новых услуг, просмотр истории операций.

При работе с подписью убедитесь, что драйверы и сертификаты актуальны, иначе вход будет невозможен. Регулярное обновление программного обеспечения повышает надежность доступа.

Через Сбер ID

Для входа в личный кабинет Госуслуг через Сбер ID достаточно выполнить несколько простых действий.

Сначала откройте официальный сайт Госуслуг или мобильное приложение. На главной странице найдите кнопку «Войти», нажмите её и выберите вариант авторизации «Сбер ID». При первом использовании система перенаправит вас на страницу входа в Сбер ID.

Введите номер телефона, привязанный к Сбер ID, и пароль от аккаунта.
При необходимости подтвердите вход кодом, полученным в SMS или в приложении «Сбербанк Онлайн».
После подтверждения система автоматически вернёт вас в личный кабинет Госуслуг.

В личном кабинете доступны все сервисы: проверка статуса заявок, подача новых запросов, управление персональными данными. Если требуется выйти из аккаунта, нажмите кнопку «Выйти» в правом верхнем углу страницы.

Другие варианты авторизации

Для входа в личный кабинет на портале Госуслуг помимо стандартного логина и пароля доступны альтернативные способы подтверждения личности.

СМС‑код: после ввода логина система отправляет одноразовый код на зарегистрированный номер телефона; ввод кода завершает авторизацию.
Мобильное приложение «Госуслуги»: приложение генерирует push‑уведомление с запросом подтверждения входа; одобрение в приложении открывает доступ к кабинету.
Электронный цифровой сертификат (ЭЦП): пользователь загружает сертификат в браузер, система проверяет подпись и автоматически допускает к учетной записи.
Биометрия: при входе через приложение можно использовать распознавание лица или отпечатка пальца, что заменяет ввод пароля.
Одноразовый пароль по электронной почте: система отправляет временный пароль на привязанную почту, ввод этого пароля завершает процесс входа.

Каждый из перечисленных методов обеспечивает дополнительный уровень защиты и позволяет пользователю выбрать наиболее удобный способ доступа к своему кабинету. Использование альтернативных вариантов уменьшает риск компрометации пароля и повышает гибкость при работе с сервисом.

Просмотр и управление личным кабинетом

Обзор основных разделов

Панель управления

Панель управления - основной элемент интерфейса личного кабинета на портале Госуслуг. После входа в систему она появляется в верхней части экрана и содержит набор кнопок и ссылок, позволяющих быстро переходить к нужным разделам.

Для доступа к панели выполните следующие действия:

Откройте главную страницу gosuslugi.ru.
Введите логин и пароль, нажмите «Войти».
После авторизации в правом верхнем углу появится строка с именем пользователя; рядом расположена иконка «Панель управления».
Кликните по иконке - откроется всплывающее меню с основными сервисами.

Элементы панели:

Мои обращения - список текущих и завершённых запросов.
Услуги - быстрый переход к перечню доступных государственных услуг.
Настройки - изменение пароля, привязка телефона, настройка уведомлений.
Помощь - ссылка на справочный центр и чат с поддержкой.

Каждая кнопка имеет подсказку, появляющуюся при наведении курсора, что упрощает навигацию без лишних переходов. Используя панель, можно сразу открыть нужный сервис, проверить статус обращения или изменить персональные данные, не покидая главную страницу кабинета.

Лента уведомлений

Лента уведомлений - это список сообщений, информирующих о статусе заявок, изменениях в персональных данных и предстоящих действиях. Все уведомления собираются в едином блоке, доступном только после входа в личный кабинет на портале Госуслуг.

После авторизации в системе пользователь видит панель навигации слева. В её нижней части расположен пункт «Уведомления». Нажатие на него открывает страницу с лентой, где каждое сообщение отображается в виде отдельной карточки с датой и кратким описанием.

Для просмотра деталей уведомления достаточно выполнить следующие действия:

войти в личный кабинет под своей учётной записью;
в меню слева выбрать раздел «Уведомления»;
кликнуть по нужной карточке в списке;
изучить полную информацию в открывшемся окне и при необходимости перейти к соответствующей услуге.

Лента автоматически обновляется при появлении новых сообщений, а в правом верхнем углу доступна кнопка «Обновить», позволяющая принудительно запросить актуальные данные. Удалять уведомления нельзя, но можно пометить их как прочитанные, используя кнопку «Отметить как просмотренное».

Каталог услуг

Каталог услуг - основной инструмент для навигации в личном кабинете портала Госуслуг. Чтобы открыть его, необходимо зайти в личный кабинет, выбрать пункт «Услуги» в верхнем меню и перейти к списку доступных сервисов.

В каталоге представлены группы сервисов, сгруппированные по направлениям:

Пенсия и соцзащита
Здоровье
Образование
Регистрация и лицензирование
Налоги и финансы
Жилищно‑коммунальное обслуживание

Каждая группа раскрывается при клике, показывая перечень конкретных процедур. Для ускорения поиска доступны фильтры по типу документа, срокам выполнения и региону. Выбор нужной услуги осуществляется нажатием на её название, после чего открывается подробная страница с инструкциями, перечнем необходимых документов и кнопкой «Подать заявление».

Система запоминает последние обращения, отображая их в разделе «Мои заявки». Это позволяет быстро вернуться к уже начатым процессам, проверить статус и загрузить требуемые файлы.

Таким образом, каталог услуг упрощает поиск и подачу заявлений, обеспечивая прямой доступ к нужному сервису через личный кабинет.

Настройка профиля

Персональные данные

Персональные данные пользователя находятся в личном кабинете на портале государственных услуг. После входа в систему они отображаются в разделе «Мои данные», где собраны сведения, указанные при регистрации.

Для доступа к этой информации необходимо:

открыть главную страницу сервиса;
нажать кнопку входа и пройти аутентификацию (логин + пароль);
в верхнем меню выбрать пункт «Личный кабинет»;
в открывшемся окне перейти к подразделу «Мои данные».

В разделе «Мои данные» представлены:

ФИО;
серия и номер паспорта, дата выдачи, код подразделения;
СНИЛС;
адрес регистрации и фактического проживания;
контактный телефон и электронная почта;
сведения о подтверждённой личности (фото, видеозапись).

Для просмотра подробной информации достаточно кликнуть по соответствующей строке. Для изменения данных предусмотрена кнопка «Редактировать», после чего система запросит подтверждение через одноразовый код, отправленный на указанный телефон или почту.

Безопасность персональных сведений обеспечивается обязательным вводом пароля и, при включённой двухфакторной аутентификации, подтверждением входа кодом из мобильного приложения. Все операции записываются в журнал доступа, доступный в разделе «История входов».

Безопасность и конфиденциальность

Для входа в личный кабинет необходимо открыть сайт госуслуг, нажать кнопку входа и ввести логин / пароль. После подтверждения доступа система перенаправит в персональную страницу, где доступны все сервисы.

Основные меры защиты аккаунта

Двухэтапная авторизация: код отправляется на привязанный телефон.
Сложный пароль: минимум 12 символов, сочетание букв разных регистров, цифр и специальных знаков.
Регулярная смена пароля: рекомендуется менять каждые 3‑6 месяцев.

Конфиденциальность данных
Личный кабинет хранит паспортные сведения, СНИЛС, сведения о доходах и состоянии счетов. Доступ к этим данным ограничен только после успешной аутентификации и проверки устройства. Все запросы шифруются протоколом TLS 1.3, серверы находятся в защищённом дата‑центре с ограниченным доступом персонала.

Рекомендации по безопасному использованию

Не использовать общедоступные компьютеры и Wi‑Fi без VPN.
Установить актуальные обновления ОС и браузера.
Отключать автосохранение паролей в браузерах.
При подозрении на несанкционированный вход немедленно менять пароль и обращаться в службу поддержки.

Соблюдая перечисленные правила, пользователь гарантирует сохранность своих персональных данных и минимизирует риск неавторизованного доступа.

Контактная информация

Контактные данные службы поддержки портала Госуслуги позволяют быстро решить любые вопросы, связанные с доступом к личному кабинету.

Телефон единой справочной линии: 8 800 555‑35 35 (круглосуточно). Оператор отвечает в течение 2‑3 минут, предоставляет инструкции по входу и восстановлению пароля.
Электронная почта: [email protected]. Письмо обрабатывается в течение 24 часов, в ответе указаны ссылки на необходимые разделы кабинета.
Онлайн‑чат в правом нижнем углу сайта. Доступен в рабочие часы с 09:00 до 21:00, автоматически перенаправляет к специалисту, если запрос сложный.
Факс: 8 495 555‑12 34 (для официальных запросов и передачи документов).
Адрес офиса приёмного центра: ул. Сретенка, 7, Москва, 119049. При личном обращении можно получить бумажные инструкции и подтверждающие документы.

Для ускорения обработки обращения указывайте номер ИНН, ФИО полностью и краткое описание проблемы. При звонке подготовьте под рукой СНИЛС и пароль от личного кабинета - это позволит специалисту сразу проверить статус вашего аккаунта.

Работа с документами

Загрузка и хранение

На портале Госуслуг в личном кабинете предусмотрен раздел для работы с документами, где можно загрузить необходимые файлы и сохранить их для последующего использования.

После входа в личный кабинет выберите пункт меню «Мои документы» - в этом разделе размещена кнопка «Добавить файл».

Порядок загрузки

Нажмите кнопку «Добавить файл».
В открывшемся окне выберите документ на компьютере или мобильном устройстве.
Укажите тип документа (паспорт, справка, договор и так далее.).
Подтвердите загрузку нажатием «Сохранить».

Система принимает файлы форматов PDF, JPG, PNG, DOCX, ограничивая размер отдельного файла 10 МБ. Все загруженные материалы автоматически шифруются и размещаются в облачном хранилище, доступном только после авторизации пользователя.

Для управления загруженными документами используйте функции «Просмотр», «Скачать», «Удалить» и «Переименовать», расположенные рядом с каждым элементом списка. Хранилище сохраняет документы до тех пор, пока пользователь не решит их удалить, обеспечивая постоянный доступ к необходимой информации.

Просмотр и редактирование

Для входа в личный кабинет откройте сайт gosuslugi.ru, нажмите кнопку «Войти», введите логин и пароль, подтвердите вход кодом из СМС. После авторизации в правом верхнем углу появится ссылка «Личный кабинет» - кликните её, и откроется основной интерфейс пользователя.

В режиме просмотра доступны:

персональные данные (ФИО, дата рождения, паспорт);
список подключенных сервисов (налоговая, медстраховка);
статус заявок и их история;
уведомления о предстоящих действиях.

Для изменения информации выполните следующие действия:

На странице личного кабинета выберите раздел «Мои данные».
Нажмите кнопку «Редактировать» рядом с нужным полем.
Введите новые сведения, проверьте корректность ввода.
Сохраните изменения, подтвердив действие паролем или кодом из СМС.

Изменять можно не только контактные данные, но и настройки уведомлений, привязанные к учетной записи сервисы и способы получения электронных документов. После сохранения система сразу отразит обновления в вашем профиле.

Обращения и заявления

Создание нового обращения

Для входа в личный кабинет на портале Госуслуг откройте главную страницу сайта, нажмите кнопку «Войти», введите логин и пароль, подтвердите вход кодом, полученным по СМС. После авторизации в правом верхнем углу появится меню с пунктом «Личный кабинет» - щёлкните по нему, чтобы попасть в рабочее пространство пользователя.

Создание нового обращения происходит внутри личного кабинета. Выполните последовательность действий:

В меню слева выберите раздел «Обращения».
Нажмите кнопку «Создать обращение».
В появившейся форме укажите тип услуги, опишите проблему или запрос, приложите необходимые документы.
Установите приоритет и срок ответа, если требуется.
Нажмите «Отправить». Система сформирует номер обращения и отобразит его в списке текущих запросов.

В списке обращений можно открыть любое из них, просмотреть статус, добавить комментарий или загрузить дополнительные файлы. Все действия сохраняются в истории личного кабинета, что обеспечивает удобный контроль над процессом взаимодействия с государственными сервисами.

Отслеживание статуса

Для отслеживания статуса заявок необходимо войти в личный кабинет на портале Госуслуг. После авторизации откройте раздел «Мои услуги». В списке активных заявок найдите интересующий запрос и нажмите на его название. Появится карточка с детализацией, где указаны текущий статус, дата последнего изменения и ожидаемые действия.

Для удобства можно использовать фильтры:

По типу услуги (паспорт, водительское удостоверение, соц. выплаты);
По статусу (в работе, одобрено, отклонено);
По дате подачи.

В нижней части карточки размещён блок «История изменений», где перечислены все переходы статуса с метками времени. При изменении статуса система отправляет push‑уведомление на привязанное устройство и формирует письмо на электронную почту, указанные в профиле.

Если требуется более детальная информация, нажмите кнопку «Подробнее». Откроется страница с документами, сопутствующими инструкциями и контактами службы поддержки, готовыми ответить на вопросы по текущему этапу обработки.

История обращений

В личном кабинете портала Госуслуг отображается полная история всех обращений, сделанных пользователем.

Для доступа к этой функции выполните следующие действия:

Войдите в личный аккаунт, указав логин и пароль.
На главной странице найдите раздел «Мои услуги» и нажмите кнопку «История обращений».
Откроется список всех заявок, отправленных через портал.

В списке каждой записи указаны:

дата подачи;
название услуги;
уникальный номер обращения;
текущий статус (в работе, завершено, отклонено);
краткое содержание результата.

Для удобства можно задать фильтры по дате, типу услуги или статусу, а также отсортировать записи в нужном порядке. При выборе конкретного обращения открывается подробный просмотр, где доступны: полные документы, переписка с органом, даты изменения статуса.

Функция экспорта позволяет сохранить выбранные записи в формате PDF или CSV, что упрощает последующее архивирование или передачу в органы контроля.

Таким образом, история обращений предоставляет полный контроль над выполненными действиями и помогает быстро находить нужную информацию в личном кабинете.