Что нужно для замены паспорта через портал Госуслуги

Причины замены паспорта

Истечение срока действия

Срок действия паспорта - ключевой триггер для начала процедуры замены через сервис Госуслуги. После даты окончания документ считается недействительным, поэтому система допускает подачу заявки только при наличии просроченного или истекающего паспорта. При попытке оформить замену без указания даты окончания будет выведена ошибка, и процесс прервётся.

Для успешного оформления онлайн‑замены необходимо выполнить следующие действия:

Указать точную дату истечения срока в личном кабинете.
Загрузить скан текущего (просроченного) паспорта в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ.
Заполнить форму с персональными данными, совпадающими с данными в просроченном документе.
Оплатить госпошлину через банковскую карту или электронный кошелёк.
Подтвердить заявку и дождаться подтверждения о готовности нового паспорта к выдаче.

После завершения всех пунктов система автоматически формирует запрос в миграционную службу, и в течение установленного периода (обычно 10 рабочих дней) готовый документ будет доставлен по выбранному адресу или доступен для получения в пункте выдачи. Всё происходит без визита в отделение, лишь при наличии просроченного паспорта.

Изменение персональных данных

Смена фамилии, имени, отчества

Для замены паспорта после изменения фамилии, имени или отчества через портал Госуслуги необходимо подготовить несколько обязательных материалов.

Во-первых, требуется оригинал и копия свидетельства о браке, судебного решения или акта гражданского состояния, подтверждающего изменение ФИО. Если изменение произошло в результате усыновления или восстановления имени, предоставляются соответствующие судебные акты.

Во-вторых, нужен действующий паспорт гражданина РФ, который будет заменён. К его копии прикладывается скан, где чётко видны все страницы, включая страницу с личными данными.

В-третьих, необходимо загрузить фотографию, соответствующую требованиям: цветная, размер 3,5 × 4,5 см, фон светлый, лицо полностью видно, без очков и шляп.

Для подачи заявки через личный кабинет следует выполнить последовательность действий:

Войти в личный кабинет на Госуслуги.
Выбрать услугу «Замена паспорта» и указать тип изменения ФИО.
Загрузить сканы документов: свидетельство/решение, текущий паспорт, фотографию.
Заполнить форму с новыми данными: фамилия, имя, отчество.
Подтвердить оплату государственной пошлины (можно онлайн).
Отправить заявку и дождаться уведомления о готовности нового документа.

После одобрения заявки в личном кабинете появится сообщение о возможности получения нового паспорта в выбранном отделении МФЦ или через курьерскую доставку. Всё, что требуется, - точные сканы, корректные данные и оплата пошлины.

Изменение пола

Для изменения пола в паспорте через сервис Госуслуги требуется выполнить несколько действий.

Во-первых, необходимо собрать комплект документов:

заявление о смене пола, сформированное в электронном виде;
медицинский документ, подтверждающий изменение пола (выписка из медицинской карты или заключение врача‑специалиста);
копия текущего паспорта (страницы с личными данными);
документ, удостоверяющий личность (например, СНИЛС);
согласие на обработку персональных данных (подписывается в личном кабинете).

Во-вторых, следует пройти регистрацию или авторизацию в личном кабинете портала Госуслуги. После входа выбирается услуга «Обновление личных данных в паспорте», в которой указывается новый пол и загружаются подготовленные файлы.

Далее система проверяет корректность загруженных материалов. При успешной проверке формируется электронное заявление, которое отправляется в отдел паспортного стола. На этом этапе появляется возможность отслеживать статус обработки через личный кабинет.

Последний шаг - получение обновлённого паспорта. После одобрения заявления в системе появляется уведомление о готовности документа. При получении необходимо предъявить оригиналы загруженных документов в пункте выдачи, где производится выдача нового паспорта с изменённым указанием пола.

Соблюдение перечисленных требований обеспечивает быстрое и безошибочное оформление смены пола в паспорте через онлайн‑сервис.

Порча или утрата документа

Потеря

Потеря паспорта требует незамедлительного оформления замены через сервис Госуслуги. Онлайн‑процедура позволяет избежать визита в отделение, но требует готовности предоставить определённые сведения и документы.

Для начала необходимо иметь личный кабинет на портале, подтверждённый телефонным номером и паролем. При первом входе в систему следует пройти обязательную идентификацию: загрузить селфи, фотографию документа, удостоверяющего личность (например, СНИЛС), и ввести код из СМС.

Требуемые документы:

заявление о потере, сформированное в личном кабинете;
копия СНИЛС;
подтверждение регистрации по месту жительства (выписка из домовой книги или справка из ЖЭК);
при наличии, копия старого паспорта (если часть его сохранена).

Последовательность действий:

Войти в личный кабинет, выбрать сервис «Замена паспорта» и указать причину - потеря.
Заполнить электронную форму, приложив перечисленные выше документы.
Пройти электронную подпись или подтвердить действие кодом из СМС.
Оплатить госпошлину через банковскую карту или электронный кошелёк.
Ожидать статус «Готово к выдаче», после чего выбрать способ получения: в отделении МФЦ, через курьерскую службу или в пункте выдачи по месту жительства.

После подтверждения готовности паспорт будет изготовлен в течение установленного срока и доставлен согласно выбранному способу. Все шаги фиксируются в личном кабинете, где можно отслеживать статус заявки в реальном времени.

Кража

Кража паспорта требует немедленного обращения к сервису Госуслуги для оформления замены.

Для подачи заявления понадобятся:

электронная копия заявления о краже, оформленная в полицейском участке;
скан или фото паспорта гражданина РФ (если доступен);
ИНН, СНИЛС, ИНН (при наличии);
подтверждение личности через ЕСИА (логин и пароль).

Процесс онлайн‑замены включает следующие шаги:

Авторизация в личном кабинете Госуслуг;
Выбор услуги «Замена паспорта (утрата, кража)»;
Загрузка требуемых документов;
Заполнение полей формы: дата кражи, место обращения в полицию, контактные данные;
Подтверждение оплаты госпошлины (можно оплатить банковской картой);
Отправка заявки на рассмотрение.

После проверки данных система формирует электронный акт о выдаче нового паспорта. Печать документа происходит в отделении МВД по выбранному адресу, обычно в течение 10 рабочих дней.

Для ускорения процесса рекомендуется проверить корректность загружаемых файлов и своевременно отвечать на запросы оператора через личный кабинет.

Непригодность

Непригодность относится к элементам, которые не соответствуют требованиям процесса замены паспорта через онлайн‑сервис.

Для успешного оформления необходимо исключить следующее:

Документы, срок действия которых истёк, включая старый паспорт и справки.
Фотографии, не отвечающие установленным параметрам (размер, фон, качество).
Браузер, не поддерживающий технологию JavaScript + HTML5 (например, устаревший Internet Explorer 6‑8).
Отсутствие подтверждённой электронной подписи или КЭП, требуемой для подачи заявления.
Ошибки в личных данных (неверный ИНН, несовпадение ФИО с записью в базе).

Если любой из перечисленных пунктов присутствует, система отклонит заявку, и процесс придётся повторять. Для предотвращения отказа следует проверить соответствие каждому пункту до начала подачи заявления.

Достижение определенного возраста

Достижение определённого возраста определяет, какие документы и чьи подписи потребуются при онлайн‑замене паспорта через Госуслуги.

От 14 до 17 лет
• Регистрация в личном кабинете обязательна.
• Заявление подаёт сам гражданин, но требуется электронная подпись или согласие законного представителя.
• При подаче заявления в системе указывается согласие родителей, подтверждённое их аккаунтом.
От 18 лет
• Полная дееспособность, подпись заявителя единственная.
• Не требуется согласие третьих лиц.
• При смене фамилии, имени или отчества необходимо загрузить нотариально заверенный документ, подтверждающий изменение.
Младше 14 лет
• Онлайн‑замена невозможна.
• Оформление производится через отделение МВД по месту жительства с личным присутствием законного представителя и его подписью в оригинале.

Для всех возрастных групп требуется: подтверждение личности (паспорт РФ, СНИЛС), доступ к интернет‑банку или мобильному номеру, действующий пароль от личного кабинета. После подачи заявления система формирует уведомление о готовности нового паспорта, которое можно получить в выбранном пункте выдачи.

Подготовка к подаче заявления через Госуслуги

Регистрация и подтверждение учетной записи на портале

Создание личного кабинета

Для получения нового паспорта через сервис Госуслуги требуется активный личный кабинет.

Создание кабинета состоит из нескольких действий:

Открыть сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажать кнопку «Регистрация» и выбрать тип пользователя «Гражданин России».
Ввести номер мобильного телефона, подтвердить код из SMS.
Указать адрес электронной почты, пройти проверку по ссылке.
Заполнить персональные данные: ФИО, дату рождения, ИНН (при наличии), СНИЛС.
Придумать пароль, установить контрольные вопросы.
Принять условия пользовательского соглашения и завершить регистрацию.

После подтверждения данных система создает профиль, в котором можно загрузить скан или фото старого паспорта, оформить заявку на замену, оплатить госпошлину и отслеживать статус.

Для последующего доступа к кабинету достаточно вводить логин (телефон) и пароль. При утере пароля доступ восстанавливают через SMS‑код или электронную почту.

Личный кабинет обеспечивает единый канал взаимодействия с государственными сервисами, позволяя оформить замену паспорта без посещения отделения.

Подтверждение личности

Для подтверждения личности при оформлении замены паспорта через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько обязательных действий.

Авторизоваться в личном кабинете с использованием пароля и одноразового кода, отправленного на привязанный номер телефона.
Выбрать способ подтверждения личности: электронная подпись, банковская аутентификация или ввод кода из СМС.
Загрузить скан или фото текущего паспорта (страница с личными данными).
Добавить фотографию лица в требуемом формате (JPEG или PNG, размер не более 5 МБ).
При необходимости загрузить документ, подтверждающий адрес проживания (счёт за коммунальные услуги, выписка из банка).

После загрузки всех файлов система проверит их соответствие требованиям и выдаст подтверждение личности. При успешной проверке заявка переходит в стадию оформления замены паспорта.

Сбор необходимых документов

Паспорт, подлежащий замене

Паспорт, подлежащий замене, должен соответствовать установленным требованиям. Замена возможна, если документ:

истёк;
содержит более трёх страниц без значимых изменений;
имеет повреждения, делающие его нечитаемым (разорванные, обгоревшие, сильно изъеденные);
был утерян, украден или сдан в утрату.

Для подачи заявления через государственный сервис необходимо указать:

серию и номер текущего паспорта;
дату выдачи и орган, выдавший документ;
ФИО полностью, как указано в паспорте;
дату рождения и место рождения;
гражданство.

Если паспорт был утерян, требуется предоставить справку об утере, оформленную в отделе по месту жительства. При повреждении - фотокопию повреждённой страницы и описание дефекта. При истечении срока действия - только данные из текущего паспорта, дополнительных документов не требуется.

Все указанные сведения вводятся в электронную форму, после чего система автоматически проверяет их соответствие правилам замены. При успешной проверке формируется заявка, и паспорт будет выдан в согласованный срок.

Свидетельство о рождении

Свидетельство о рождении - ключевой документ, подтверждающий личные данные гражданина. При оформлении замены паспорта через сервис «Госуслуги» оно требуется для проверки соответствия имени, фамилии, отчества и даты рождения, указанных в заявке.

Для подачи заявления необходимо загрузить скан или фото оригинального свидетельства в формате PDF, JPG или PNG. Файл должен быть чётким, без затемнений и с полностью видимыми полями: ФИО, дата рождения, регистрационный номер, подпись родителей (если документ выдан до 2002 года). Размер файла не должен превышать 5 МБ.

Получить документ можно:

в отделе ЗАГС по месту рождения;
через электронный сервис «Госуслуги», если свидетельство уже оцифровано;
в МФЦ, где предоставляют копию на основании запроса.

При загрузке система автоматически сравнивает данные из свидетельства с информацией в базе ФМС. Если обнаружены несоответствия, заявка отклоняется и требуется предоставить корректный документ.

Итог: наличие актуального, читаемого свидетельства о рождении гарантирует беспрепятственное прохождение процедуры замены паспорта в онлайн‑режиме.

Свидетельство о браке / разводе (при наличии)

Для замены паспорта через сервис «Госуслуги» необходимо отразить актуальное семейное положение. Если вы состоите в браке или прошли развод, система требует загрузить соответствующий документ.

Свидетельство о браке или о разводе должно быть оформлено в оригинальном виде и представлено в виде электронного файла.
Принимаются форматы PDF, JPG, PNG; размер файла не превышает 5 МБ.
Файл должен быть чётко читаемым: все поля видимы, подписи и печати разборчивы.
При загрузке укажите тип документа (брак / развод) в соответствующем поле формы.

После отправки заявка проверяется автоматически. При обнаружении несоответствия или плохой читаемости документа процесс приостанавливается, и вам будет предложено загрузить исправленный файл. Успешное подтверждение свидетельства позволяет завершить замену паспорта без дополнительных запросов.

Документы, подтверждающие изменение персональных данных

Для подтверждения изменения фамилии, имени, отчества, места жительства или иных персональных данных при оформлении нового паспорта через портал Госуслуги необходимо загрузить в личный кабинет официальные документы, подтверждающие эти изменения.

свидетельство о браке (при смене фамилии);
свидетельство о разводе (при восстановлении прежней фамилии);
решение суда о смене имени или отчества;
справка из органов опеки и попечительства (при изменении фамилии ребёнка);
документ, подтверждающий изменение места жительства (выписка из домовой книги, справка из ЖЭК или договор аренды);
медицинское заключение (при изменении пола);
копия свидетельства о смерти (при необходимости замены паспорта умершего родственника).

Все документы должны быть в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый, и соответствовать требованиям, указанным в инструкции портала. После загрузки система проверяет их соответствие, и при положительном результате заявка переходит в обработку.

Военный билет (для мужчин)

Военный билет - обязательный документ для мужчин, участвующих в процедуре замены паспорта через сервис «Госуслуги». При оформлении заявок требуется предоставить электронную копию билета, соответствующую требованиям портала.

Сканировать первую и вторую страницы билета в формате PDF или JPG, разрешение не менее 300 dpi.
Убедиться, что все данные читаются: фамилия, имя, отчество, номер, дата выдачи, подразделение.
Загрузить файлы в личный кабинет в разделе «Документы», выбрав пункт «Военный билет».

Без загрузки билета заявка будет отклонена, поскольку система проверяет наличие полного комплекта документов. При возникновении вопросов по формату файлов следует воспользоваться справкой портала или обратиться в службу поддержки. После успешной проверки система формирует новое удостоверение личности, которое можно получить по почте или в МФЦ.

Заявление о замене (при необходимости)

Для получения нового паспорта через сервис Госуслуги необходимо оформить заявление о замене. Оно создаётся в личном кабинете, заполняется полностью онлайн и отправляется в электронном виде.

В заявлении указываются:

ФИО полностью;
Дата и место рождения;
Серия и номер текущего паспорта;
Причина замены (утрата, кража, повреждение, истечение срока действия и другое.);
Контактный телефон и адрес электронной почты;
Согласие на обработку персональных данных.

Если причина связана с утратой или кражей, к заявлению прикладывается скан или фотография заявления в полицию. При повреждении - фотография повреждённого документа. При истечении срока действия достаточно указать дату окончания действия.

После отправки система автоматически проверяет заполненные поля. При отсутствии ошибок запрос переходит в очередь обработки, и в личном кабинете появляется уведомление о готовности нового паспорта к выдаче.

Подготовка фотографий

Требования к фотографиям

Для подачи заявления о замене паспорта через сервис Госуслуги требуется загрузить фотографию, полностью соответствующую установленным нормативам.

Требования к изображению:

Формат - JPEG или PNG, без сжатия, сохраняющий исходное качество.
Размер файла - не более 2 МБ.
Разрешение - минимум 300 dpi, при этом горизонтальное и вертикальное измерения должны быть не менее 400 × 600 пикселей.
Размер фотографии - 35 × 45 мм (в электронном виде - соотношение сторон 3:4).
Фон - однотонный светлый (белый, светло‑серый), без теней и узоров.
Лицо - полностью видно, центрировано, без оборотов головы; глаза открыты, взгляд направлен прямо в камеру.
Выражение - нейтральное, без улыбки и прищуривания.
Прическа - не закрывает лоб, уши и скулы; головные уборы допускаются только по медицинским показаниям и должны быть подтверждены документом.
Очки - не допускаются, если они создают блики; при необходимости можно снять их.
Положение тела - фотография должна быть сделана от груди до верхней части плеч, без видимых предметов в кадре.

После загрузки проверяйте, чтобы изображение прошло автоматическую валидацию: отсутствие размытости, корректный цветовой баланс и соответствие указанным параметрам. При отклонении система выдаст конкретную причину, требующую исправления. Соблюдение этих требований гарантирует быстрый прием заявления и дальнейшее оформление нового паспорта.

Способы загрузки

Для подачи заявления о замене паспорта через сервис «Госуслуги» требуется загрузить скан‑копию или фотографию паспорта и сопроводительные документы.

Возможные способы передачи файлов в личный кабинет:

Загрузка с компьютера - выбираете файл в диалоговом окне и нажимаете «Отправить».
Съёмка камерой смартфона - в мобильном приложении делаете фото документа, система автоматически преобразует его в требуемый формат.
Импорт из облачных хранилищ - подключаете Yandex.Disk, Google Drive или Dropbox и выбираете нужный файл.
Сканирование через подключённый сканер - при работе на ПК используете драйвер сканера, после чего файл сохраняется напрямую в форму загрузки.

Требования к файлам: формат PDF или JPEG, размер не более 5 МБ, чёткость текста, отсутствие ярких теней. При соблюдении этих условий загрузка проходит без ошибок, и процесс замены паспорта продолжается дальше.

Оплата государственной пошлины

Размер пошлины

Для замены паспорта через портал Госуслуги необходимо оплатить государственную пошлину. Размер взноса фиксирован и зависит от категории заявителя и выбранного режима выдачи.

Взрослые граждане - 2 000 ₽ за стандартную замену.
Дети до 14 лет - 1 000 ₽ (при замене по месту жительства).
Ускоренный режим - дополнительные 1 500 ₽ к базовой сумме.
Пособники, ветераны и инвалиды - пошлина освобождается.

Оплата производится онлайн через банковскую карту, электронный кошелёк или с баланса личного кабинета. После подтверждения транзакции система автоматически привязывает квитанцию к заявке; без этой привязки обработка запроса невозможна. Пошлина не подлежит возврату в случае отказа от услуги или отмены заявки. Текущие тарифы публикуются в разделе «Оплата услуг» на официальном сайте портала и обновляются согласно приказам Министерства внутренних дел.

Способы оплаты через Госуслуги

Для получения нового паспорта через сервис Госуслуги необходимо оплатить госуслугу. Портал поддерживает несколько способов оплаты, каждый из которых доступен без дополнительного подтверждения.

Банковская карта (Visa, Mastercard, MIR) - ввод данных карты в специальной форме, мгновенное списание.
Онлайн‑банкинг - перевод через личный кабинет банка, подтверждение по СМС.
Электронный кошелёк (Яндекс.Деньги, Qiwi, WebMoney) - привязка к аккаунту, оплата в один клик.
Мобильный телефон - списание со счёта мобильного оператора через USSD‑команду или приложение банка.
QR‑код - сканирование кода в мобильном приложении банка, подтверждение операции отпечатком пальца или паролем.

Оплата картой удобна при наличии действующей пластиковой карты, процесс занимает не более минуты. Онлайн‑банкинг предпочтителен для пользователей, уже работающих с интернет‑сервисами своего банка; подтверждение через СМС гарантирует безопасность. Электронные кошельки позволяют использовать накопленные средства без обращения к банковскому счёту. Мобильный способ полезен, когда доступ к компьютеру ограничен, а QR‑код упрощает процесс для тех, кто предпочитает сканировать изображение вместо ввода реквизитов. Все методы интегрированы в единый интерфейс Госуслуг, что обеспечивает быстрый и надёжный платёж.

Процесс подачи заявления на Госуслугах

Выбор услуги

Для замены паспорта через сервис Госуслуги первым шагом является точный выбор нужной услуги. Неправильный вариант приводит к отказу в обработке заявки и потере времени.

Чтобы найти правильную услугу, откройте личный кабинет, введите в поиске «паспорт» и отфильтруйте результаты по типу операции. В списке появятся несколько пунктов, из которых следует выбрать тот, который соответствует вашему запросу.

Замена паспорта, утраченного в результате кражи или утери
Замена паспорта, истёкшего срока действия
Замена паспорта, содержащего ошибочные данные
Замена паспорта, выданного в другом регионе

Выбор определяется несколькими критериями:

Причина замены (утрата, истечение срока, исправление данных).
Вид паспорта (обычный, дипломатический, служебный).
Регион регистрации заявителя (нужна ли привязка к конкретному отделу УФМС).

После выбора услуги система предложит заполнить форму, загрузить сканированные документы и оплатить госпошлину. При корректном выборе и полном комплекте материалов заявка будет принята и передана в соответствующее подразделение для дальнейшего оформления.

Заполнение электронной формы заявления

Ввод персональных данных

Для замены паспорта через портал Госуслуги необходимо правильно заполнить раздел с персональными данными. Ошибки в этом этапе приводят к отклонению заявки, поэтому ввод следует выполнять без отклонений.

В форме требуются следующие сведения:

Фамилия, имя, отчество - точно так, как указано в текущем паспорте.
Дата и место рождения - указать официальные данные, совпадающие с записью в документе.
Пол - выбрать из предложенных вариантов.
Гражданство - ввести полное название страны.
Идентификационный номер (ИНН) - если он есть в паспорте, указать без пробелов и тире.
СНИЛС - вводить 11‑значный номер без разделителей.
Адрес регистрации - прописать полностью: улица, дом, корпус, квартира, почтовый индекс, регион.
Контактный телефон - номер, принимающий SMS, без пробелов и скобок.
Адрес электронной почты - действующий, используемый для получения уведомлений.

Дополнительно система проверяет:

Соответствие введённых ФИО и даты рождения данным в оригинальном документе.
Корректность формата ИНН и СНИЛС.
Наличие действующего телефона и e‑mail для подтверждения операции.

После ввода всех полей пользователь получает предварительный просмотр заявки. При отсутствии ошибок система позволяет перейти к загрузке сканов текущего паспорта и оплате госпошлины. Только после успешного завершения этого этапа заявка считается поданной.

Указание причины замены

Указание причины замены паспорта является обязательным полем в заявке на портале Госуслуги. Без указания причины система отклонит запрос, а процесс получения нового документа будет приостановлен. При вводе данных следует выбрать один из предусмотренных вариантов и при необходимости добавить короткое пояснение.

Допустимые причины замены:

Утрата или кража паспорта
Повреждение (разрыв, загрязнение, испачканный штамп)
Изменение фамилии, имени или отчества
Смена гражданства
Ошибки в данных (неверные сведения в документе)
Истечение срока действия (при необходимости продления)
Требования консульства или иного органа

Если выбранный вариант не полностью отражает ситуацию, в дополнительном поле можно указать уточняющие детали (например, дата кражи, тип повреждения). После подтверждения причины система автоматически формирует список необходимых подтверждающих документов, которые необходимо загрузить в личный кабинет. Отсутствие требуемых справок приводит к возврату заявки на доработку.

Тщательное указание причины ускоряет проверку, минимизирует количество запросов на дополнительные сведения и обеспечивает своевременное получение нового паспорта.

Загрузка документов и фотографий

Для замены паспорта через Госуслуги необходимо загрузить несколько файлов. Каждый документ следует подготовить в соответствии с требованиями системы, иначе загрузка будет отклонена.

Паспорт гражданина РФ (скан первой страницы). Формат PDF, размер не более 2 МБ.
Согласие на замену (если оформляется по доверенности). Формат PDF, размер не более 1 МБ.
Фотография паспортного образца. Формат JPEG или PNG, разрешение 400 × 600 пикселей, размер не более 500 КБ.
Квитанция об оплате госпошлины (при необходимости). Формат PDF, размер не более 1 МБ.

Процесс загрузки:

Войдите в личный кабинет на портале.
Выберите услугу «Замена паспорта».
На странице «Документы» нажмите кнопку «Добавить файл» рядом с каждым требуемым пунктом.
Выберите подготовленный файл, убедитесь, что он соответствует формату и размеру, затем подтвердите загрузку.
После загрузки проверьте статус - система отобразит «Принято» или укажет на несоответствие.

Если система сообщает об ошибке, замените файл на соответствующий требованиям и повторите загрузку. После успешного подтверждения всех документов заявка будет передана в отдел по оформлению, и процесс замены паспорта продолжится автоматически.

Проверка и отправка заявления

Для замены паспорта через портал Госуслуги проверка и отправка заявления - ключевой этап, определяющий успешность процедуры.

Сначала откройте личный кабинет, выберите услугу «Замена паспорта», загрузите сканированные копии оригиналов и заполните форму. Убедитесь, что все поля заполнены без ошибок: фамилия, имя, дата рождения, серия и номер текущего документа, а также сведения о новом паспорте.

Далее проверьте загруженные файлы: каждый документ должен быть в формате PDF или JPG, размер не превышать 5 МБ, четкость изображения должна позволять разборчиво увидеть все данные. При необходимости откройте файлы в редакторе и исправьте недостатки.

После подтверждения корректности данных система предложит предварительный просмотр заявления. На этом этапе внимательно сравните указанные сведения с оригинальными документами; любые несоответствия приведут к отклонению заявки.

Если проверка пройдена, нажмите кнопку «Отправить». Портал автоматически сформирует электронный запрос в отдел по выдаче паспортов, присвоит заявке уникальный номер и отобразит статус «Отправлено». Сохраните номер заявки в личных записях для дальнейшего мониторинга.

Последний шаг - контроль статуса. В личном кабинете регулярно проверяйте обновления: «В обработке», «Одобрено», «Готово к выдаче». При изменении статуса получите уведомление по электронной почте или СМС.

Тщательная проверка и своевременная отправка заявления гарантируют быстрый переход к следующему этапу - получению нового паспорта.

Отслеживание статуса заявления

Уведомления от портала

Уведомления от портала - ключевой элемент процесса получения нового паспорта онлайн. Они информируют о каждом этапе обращения, позволяют своевременно выполнить требуемые действия и избежать задержек.

Подтверждение регистрации заявки - сообщение появляется сразу после отправки формы; в нём указан номер заявки и ссылка на личный кабинет.
Изменение статуса - при переходе заявки в статус «Документы получены», «Документы проверены», «Готов к выдаче» пользователь получает отдельное уведомление с указанием дальнейших шагов.
Запрос недостающих документов - в случае обнаружения несоответствий система отправляет сообщение с перечнем недостающих или некорректных файлов и сроком их предоставления.
Напоминание о сроках - за несколько дней до истечения установленного срока подачи дополнительных материалов приходит напоминание, чтобы пользователь успел выполнить требуемое.
Электронный акт приёма‑передачи - по завершении всех проверок пользователь получает уведомление с подтверждением готовности паспорта к выдаче и инструкциями по получению.

Уведомления доставляются в личный кабинет, на указанную электронную почту и в виде SMS‑сообщения, если пользователь активировал соответствующую опцию. Для просмотра необходимо открыть раздел «Мои услуги» и выбрать текущую заявку; в правой части страницы отображается список всех полученных сообщений с датой и временем.

При получении уведомления о недостающих документах пользователь обязан загрузить требуемые файлы в течение указанного срока. Невыполнение требования приводит к автоматическому отклонению заявки и необходимости её повторной подачи.

Контроль за получаемыми сообщениями обеспечивает непрерывный мониторинг процесса замены паспорта и гарантирует, что все необходимые действия будут выполнены без лишних задержек.

Личный кабинет

Личный кабинет - центр управления заявкой на замену паспорта через Госуслуги. Доступ к нему требуется для подачи документов, отслеживания статуса и получения готового паспорта.

Для работы с личным кабинетом необходимо выполнить три базовых действия:

Регистрация на портале: ввод личных данных, подтверждение адреса электронной почты и телефона.
Авторизация: ввод логина и пароля, при необходимости подтверждение через СМС‑код.
Настройка профиля: загрузка скан‑копий паспорта, заявление о замене, оплата услуги онлайн.

После входа в личный кабинет пользователь заполняет электронную форму заявки, прикрепляет требуемые файлы и отправляет запрос. Система автоматически формирует номер обращения, который отображается в личном кабинете и позволяет в любой момент проверить текущий этап обработки.

Все уведомления о смене статуса, необходимости предоставления дополнительных документов и готовности паспорта приходят в личный кабинет и на указанный телефон. Таким образом, личный кабинет обеспечивает полное взаимодействие с сервисом без посещения государственных органов.

Получение нового паспорта

Приглашение в подразделение МВД

При замене паспорта через портал Госуслуги система автоматически формирует приглашение в подразделение МВД. Этот документ фиксирует дату, время и место визита, а также перечень обязательных бумаг.

Приём приглашения происходит после подачи онлайн‑заявления и оплаты государственной пошлины. В личном кабинете появляется кнопка «Скачать приглашение», откуда его можно распечатать или сохранить в электронном виде.

Приглашение содержит:

ФИО заявителя;
Серийный номер текущего паспорта;
Адрес отделения МВД;
Дату и время приёма;
Список документов, которые необходимо предъявить.

Для визита в отделение необходимо подготовить:

Оригинал текущего паспорта;
Распечатанное приглашение;
Фотографию, соответствующую требованиям;
Квитанцию об оплате пошлины;
Документ, удостоверяющий личность (при необходимости).

В назначенный день сотрудник отделения проверит представленные бумаги, проведёт биометрическую съёмку и подпишет заявление о выдаче нового паспорта. После обработки данных система направит уведомление о готовности документа. Получить готовый паспорт можно в том же отделении или оформить доставку по адресу, указанному в заявлении.

Необходимые документы для получения

Для замены паспорта через онлайн‑сервис Госуслуги необходимо загрузить комплект документов, подтверждающих личность и право на получение нового удостоверения.

Паспорт гражданина РФ (старый) в виде скан‑копии первой и второй страниц; при утере - справка о потере, выданная полицией.
СНИЛС в виде скан‑копии или электронного сертификата.
ИНН (если имеется) - скан‑копия или электронный сертификат.
Фотография в цвете, размер 35 × 45 мм, соответствующая требованиям ФМС; допускается загрузка фото в формате JPEG/PNG.
Заявление о замене, сформированное в личном кабинете портала; сохраняется в PDF.
При изменении фамилии, имени или отчества - решение суда или нотариальный акт, подтверждающий изменение.

Все файлы должны быть чёткими, без лишних полей, в формате PDF, JPEG или PNG, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки документов система проверяет их соответствие требованиям; при отсутствии ошибок заявка отправляется на рассмотрение.

Результат обработки появляется в личном кабинете: готовый документ можно скачать, распечатать и предъявить в отделении МВД для получения нового паспорта.

Проверка нового паспорта

Проверка нового паспорта после подачи заявки на замену через Госуслуги - обязательный этап, гарантирующий корректность полученного документа.

После получения готового паспорта необходимо убедиться, что в нём указаны точные персональные данные: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, серия и номер. Любая ошибка требует немедленного обращения в отделение миграционной службы.

Биометрические параметры также подлежат проверке. Сравните отпечатки пальцев, изображение лица и подпись в документе с теми, что были загружены в личный кабинет. Несоответствие свидетельствует о необходимости уточнения данных в системе.

Обратите внимание на срок действия нового паспорта. Если срок истекает менее чем через шесть месяцев, следует запросить продление, иначе документ будет признан недействительным при поездках за границу.

Техническая проверка включает сканирование QR‑кода, размещённого на первой странице. При помощи официального мобильного приложения убедитесь, что код открывает страницу с актуальной информацией о документе и подтверждает его подлинность.

Для контроля статуса используйте личный кабинет на Госуслуги: в разделе «Мои документы» отображается статус выдачи, дата получения и возможность загрузить электронную копию. Если статус «выдан», но в бумажном документе обнаружены несоответствия, оформляйте заявку на исправление через тот же сервис.

Список ключевых пунктов проверки:

соответствие ФИО, дате и месту рождения;
совпадение биометрических данных;
корректный срок действия;
работающий QR‑код;
подтверждённый статус в личном кабинете.

Тщательная проверка нового паспорта сразу после получения исключает необходимость повторных визитов в органы и обеспечивает готовность документа к использованию в любой ситуации.

Возврат старого паспорта (при замене)

При оформлении замены паспорта через сервис «Госуслуги» старый документ подлежит возврату в установленном порядке. После подачи заявления система генерирует электронный запрос в отделение МФЦ или в пункт выдачи, куда будет направлен ваш прежний паспорт.

Для получения возврата необходимо:

Указать в заявке способ получения старого паспорта - в руки, по почте или в пункте выдачи.
Подтвердить согласие на передачу документа, отметив соответствующее поле в электронной форме.
При получении уведомления о готовности старого паспорта предъявить паспорт гражданина и подтверждающий документ (например, СНИЛС) в выбранном пункте.
Подписать акт приёма‑передачи, получив оригинал старого паспорта.

Если выбран почтовый способ, документ будет отправлен заказным письмом на указанный вами адрес. В случае получения в пунктах выдачи срок хранения старого паспорта ограничен - обычно 30 дней, после чего документ может быть утилизирован.

Обязательно проверяйте правильность указанных данных в заявке, иначе возврат может быть задержан. При возникновении вопросов обращайтесь в службу поддержки портала через личный кабинет.