Что нужно для оформления загранпаспорта через Госуслуги

Документы для оформления загранпаспорта нового образца

Общие требования к документам

Для подачи заявления на заграничный паспорт через портал Госуслуг необходимо подготовить комплект документов, соответствующий установленным требованиям.

Паспорт гражданина РФ (основной документ, подтверждающий личность).
Согласие на обработку персональных данных (электронная форма, заполняется в личном кабинете).
Фотография размером 3,5 × 4,5 см, цветная, фон - однотонный белый, без очков и аксессуаров. Файл должен быть в формате JPEG, не более 500 КБ.
Заполненное заявление в электронном виде (формируется автоматически при подаче).
Для заявителей до 18 лет - нотариально заверенное согласие одного из родителей или законного представителя.
При замене паспорта: копия действующего заграничного паспорта (страница с личными данными) в формате PDF, размер не превышает 2 МБ.
При получении впервые: справка о составе семьи (для детей), если требуется подтверждение родства.

Все документы должны быть отсканированы в высоком качестве, без искажений и обрезки. При загрузке система проверяет соответствие форматов и размеров файлов; несоответствие приводит к отклонению заявки. После загрузки комплект проверяется оператором, после чего назначается дата получения паспорта в выбранном отделении.

Документы для совершеннолетних граждан

Российский паспорт

«Российский паспорт» - основной документ, подтверждающий личность гражданина РФ. Для подачи заявки на получение заграничного паспорта через портал «Госуслуги» требуется действующий внутренний паспорт, срок действия которого не менее шести месяцев на момент оформления.

Документы, которые необходимо загрузить в личный кабинет:

скан или фото «Российского паспорта» (страницы с личными данными и регистрацией);
заполненная анкета заявления (формируется автоматически на сайте);
подтверждение оплаты госпошлины (квитанция онлайн‑платежа);
при необходимости - справка о наличии/отсутствии судимости (для граждан, подающих на паспорт более чем на 10 лет).

Процесс подачи выглядит так:

Авторизация в системе «Госуслуги» с помощью подтвержденного аккаунта.
Выбор услуги «Оформление заграничного паспорта» и переход к заполнению формы.
Прикрепление требуемых файлов, проверка корректности данных.
Оплата госпошлины через банковскую карту или электронный кошелёк.
Подтверждение отправки заявления и получение электронного номера заявки.

После обработки заявления в течение установленного срока (обычно 10-30 рабочих дней) в личном кабинете появляется уведомление о готовности заграничного паспорта к выдаче. При получении необходимо предъявить оригинал «Российского паспорта» и документ, подтверждающий оплату.

Военный билет (для мужчин 18-27 лет)

Военный билет - обязательный документ для мужчин в возрасте от 18 до 27 лет, оформляющих заграничный паспорт через портал Госуслуги. Система требует загрузить скан или фото билета в электронном виде, подтверждающее отсутствие ограничений на выезд.

Для успешной загрузки необходимо:

оригинал билета, выдержанный в хорошем состоянии;
четкое изображение всех страниц, включая подпись и печати;
файл в формате JPG, JPEG или PDF, размером не более 5 МБ;
правильное указание серии и номера в полях формы.

Отсутствие военного билета или предоставление некорректного файла приводит к отказу в выдаче заграничного паспорта и необходимости повторного обращения. Документ проверяется автоматически, поэтому качество изображения играет ключевую роль.

Разрешение командования (для военнослужащих)

Для военнослужащих оформление загранпаспорта через портал Госуслуги требует наличия командного разрешения. Этот документ подтверждает согласие командования на выезд за границу и является обязательным к представлению в электронном виде.

Получение разрешения происходит в три этапа:

Обращение в военкомат или отдел кадров по месту службы с заявлением о необходимости заграничного паспорта.
Согласование заявления руководителем части; в случае одобрения выдается приказ‑разрешение, в котором указаны цели поездки, сроки и условия.
Сканирование приказа и загрузка файла в личный кабинет на Госуслуги в разделе «Документы для загранпаспорта».

После загрузки система автоматически проверяет наличие разрешения. При отсутствии документа заявка отклоняется, и процесс получения паспорта приостанавливается. Поэтому перед началом оформления следует убедиться, что приказ‑разрешение уже выдан и соответствует требованиям портала.

Старый загранпаспорт (при наличии)

Старый загранпаспорт учитывается при подаче заявления через портал Госуслуги. Его наличие влияет на порядок оформления нового документа и на список предоставляемых материалов.

Проверьте срок действия старого паспорта. Если срок истёк, документ всё равно требуется предъявить.
Сфотографируйте страницу с личными данными и загрузите скан в личный кабинет.
При личном визите в отделение ПФР предъявите оригинал старого паспорта для сдачи или отметки «сохранён» в случае необходимости дальнейшего использования.
Если старый паспорт находится в чужом распоряжении (например, в консульстве), укажите это в заявке и приложите справку об удержании.

Отсутствие старого загранпаспорта допускает замену справкой‑заменой, выдаваемой миграционной службой. При наличии документа соблюдайте указанные действия, чтобы процесс оформления прошёл без задержек.

Свидетельство о заключении/расторжении брака (при изменении фамилии)

Свидетельство о заключении или расторжении брака требуется при изменении фамилии, которая будет указана в заграничном паспорте, оформляемом через портал Госуслуги. Без подтверждения изменения фамилии заявка отклоняется, а процесс получения документа затягивается.

Для подачи заявления необходимо подготовить следующий набор документов:

оригинал и копия свидетельства о заключении брака (при изменении фамилии после регистрации брака);
оригинал и копия свидетельства о расторжении брака (при смене фамилии после развода);
действующий внутренний паспорт гражданина;
справка из отделения ФМС о месте жительства (при изменении места регистрации);
согласие супруга (если фамилия меняется в результате брака, а не по личному желанию).

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF или JPEG, разрешение не менее 300 dpi, размер файла не превышает 5 МБ. При загрузке в личный кабинет следует выбрать пункт «Оформление загранпаспорта», указать изменение фамилии и прикрепить сканы в соответствующие поля. После отправки заявления система автоматически проверит полноту и корректность данных; при отсутствии ошибок заявка переходит в очередь на рассмотрение.

После подтверждения приемки документов в личном кабинете появится уведомление о готовности загранпаспорта к выдаче. Получить готовый документ можно в отделении МВД, указанном в заявке, предъявив оригиналы подтверждающих свидетельств и паспорт.

Документы для несовершеннолетних граждан

Свидетельство о рождении

«Свидетельство о рождении» входит в обязательный набор документов для получения заграничного паспорта онлайн. Оно подтверждает гражданство и идентифицирует личные данные заявителя, что требуется при проверке в системе.

Требования к документу: оригинал, копия или скан в формате PDF, читаемый текст, отсутствие пометок и скрепок. На копии должна быть чёткая подпись и печать органа, выдавшего документ.

Получить документ можно несколькими способами:

Обратиться в отдел записи актов гражданского состояния (ЗАГС) по месту рождения и оформить выдачу в течение одного рабочего дня;
Заказать электронную версию через портал Госуслуги, указав данные паспорта и СНИЛС;
Воспользоваться услугой курьерской доставки, если требуется оригинал в иной регион.

Для загрузки в личный кабинет следует открыть раздел «Оформление заграничного паспорта», выбрать пункт «Документы», нажать кнопку «Добавить файл» и загрузить скан или фотографию свидетельства. После загрузки система проверит соответствие формату и подтвердит прием документа.

Паспорт родителя или законного представителя

Для получения загранпаспорта через портал Госуслуги требуется предоставить паспорт родителя или законного представителя, если заявка оформляется несовершеннолетним.

Документ должен удовлетворять следующим критериям:

действителен не менее 6 месяцев со дня подачи заявления;
сведения в нём полностью совпадают с данными в заявлении (ФИО, дата рождения, место рождения);
в случае замены родительского паспорта требуется приложить копию нового документа.

При загрузке скан-копии в личный кабинет следует:

выбрать раздел «Оформление загранпаспорта»;
указать тип представителя (родитель, законный опекун);
загрузить файл в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ;
подтвердить соответствие данных в системе.

Отсутствие требуемого паспорта или несовпадение данных приводит к отклонению заявки без возможности её дальнейшего рассмотрения. Поэтому проверка соответствия обязательна перед отправкой.

Акт органа опеки и попечительства (при необходимости)

Для получения заграничного паспорта через портал Госуслуги необходимо загрузить комплект документов, подтверждающих личность и право на их оформление. При наличии несовершеннолетнего или ограниченной дееспособности заявителя обязательным документом является акт органа опеки и попечительства, выданный в соответствии с законодательством.

Акт опеки и попечительства должен содержать:

ФИО заявителя, указание на статус (незащищённый, ограниченно дееспособный);
ФИО законного представителя (опекуна, попечителя);
Номер и дату выдачи акта;
Подпись и печать органа, выдавшего документ.

Документ оформляется в двух экземплярах; один из них загружается в личный кабинет Госуслуг в формате PDF, JPG или PNG, размер файла не превышает 5 МБ. При загрузке указывается тип документа «Акт опеки (попечительства)», после чего система автоматически проверяет наличие всех обязательных реквизитов.

Если акт уже был использован при оформлении внутренних документов (паспорт РФ, свидетельство о рождении), его оригинал не требуется; достаточно скан-копии, подтверждающей подлинность. При отсутствии акта в системе будет выдано уведомление о необходимости его предоставления, после чего процесс оформления приостановится до получения полного комплекта.

Соблюдение указанных требований ускоряет процесс выдачи заграничного паспорта и исключает необходимость повторных обращений в службу поддержки.

Порядок действий на Госуслугах

Регистрация и подтверждение учётной записи

Регистрация учётной записи в системе государственных услуг - первый обязательный шаг для получения заграничного паспорта. Пользователь переходит на официальный портал, нажимает кнопку «Регистрация», вводит телефон, адрес электронной почты и задаёт пароль, соблюдая требования к сложности. После отправки формы система генерирует одноразовый код, который приходит в виде SMS‑сообщения или письма. Ввод кода в указанное поле завершает создание личного кабинета.

Подтверждение учётной записи состоит из двух обязательных этапов. Первый - верификация контактных данных: система проверяет корректность номера телефона и адреса электронной почты, требуя их подтверждения через полученные коды. Второй - привязка идентификационных данных: пользователь загружает скан или фото паспорта РФ, вводит ФИО, дату рождения и ИНН. После автоматической проверки данных система отмечает статус «Учётная запись подтверждена», что открывает доступ к услугам оформления заграничного документа.

Основные действия при регистрации и подтверждении:

заполнить форму регистрации на портале;
ввести полученный одноразовый код;
подтвердить телефон и электронную почту;
загрузить скан паспорта РФ;
указать персональные данные (ФИО, дата рождения, ИНН);
дождаться автоматической проверки и статуса подтверждения.

Только после получения статуса подтверждённой учётной записи пользователь получает возможность подать заявку на заграничный паспорт через личный кабинет, загрузить заявление и оплатить госпошлину. Всё процесс автоматизирован, исключая необходимость посещения государственных органов.

Выбор услуги «Получение загранпаспорта»

Для оформления заграничного паспорта через портал Госуслуги первым действием является выбор услуги «Получение загранпаспорта». Выбор производится в личном кабинете после авторизации.

В меню «Услуги» выбрать раздел «Документы» → пункт «Паспортные услуги».
В списке предложенных сервисов найти запись «Получение заграничного паспорта» и нажать кнопку «Оформить».
Указать тип паспорта (обычный, биометрический) и срок действия.
Ввести персональные данные, совпадающие с данными в внутреннем паспорте.
Прикрепить сканированные копии требуемых документов: заявление, фотографии, справку о месте работы (при необходимости), документ, подтверждающий оплату госпошлины.

После подтверждения всех полей система генерирует электронный запрос, формирует квитанцию об оплате и выдаёт номер заявки. Квитанцию можно распечатать или сохранить в электронном виде. Платёж производится онлайн через банковскую карту или электронный кошелёк.

Сохранённый номер позволяет отслеживать статус заявки в личном кабинете. При готовности заграничный паспорт будет доступен для получения в выбранном отделении полиции или в пункте выдачи, указанном в заявке.

Все действия выполняются в автоматическом режиме, без обращения в отделения миграционной службы.

Заполнение электронного заявления

Персональные данные

«Персональные данные», предоставляемые при подаче заявления на загранпаспорт через портал Госуслуги, определяют возможность идентификации заявителя и проверки его правового статуса. Точность и полнота сведений ускоряют процесс оформления, снижают риск отказа.

Для оформления требуются следующие сведения:

Фамилия, имя, отчество;
Дата и место рождения;
Гражданство;
Серия и номер внутреннего паспорта;
Дата выдачи и орган, выдавший внутренний паспорт;
СНИЛС;
Регистрация по месту жительства;
Адрес фактического проживания (при наличии);
Номер контактного телефона;
Адрес электронной почты.

Кроме перечисленных пунктов необходимо загрузить сканы документов, подтверждающих указанные данные: страницу внутреннего паспорта, справку о регистрации, документ, подтверждающий гражданство (при необходимости). Все файлы должны соответствовать требованиям портала по формату и размеру. Собранные сведения формируют единую информационную карту, после которой заявка поступает в отдел по выдаче заграничных паспортов.

Сведения о трудовой деятельности

Для получения загранпаспорта через портал Госуслуги необходимо предоставить сведения о текущей и прошлой трудовой деятельности. Эти данные подтверждают наличие официального дохода и позволяют проверить правомочность обращения.

полное наименование работодателя;
ИНН организации;
должность, занимаемая в компании;
дата начала и (при наличии) окончания трудового договора;
размер заработной платы или иные формы вознаграждения;
контактные данные отдела кадров (телефон, электронная почта).

Для подтверждения указанных сведений требуются официальные документы, представляемые в электронном виде:

«Справка о трудоустройстве», выданная работодателем не ранее 30 дней от даты подачи заявления;
«Трудовой договор» (копия подписанного соглашения);
«Выписка из личного кабинета ФСС» (при необходимости подтверждения страховых взносов);
«Справка о доходах» за последний финансовый год (при запросе органов).

Все документы загружаются в личный кабинет заявителя, после чего система автоматически проверяет их соответствие требованиям. При обнаружении несоответствия процесс останавливается, и пользователь получает уведомление о необходимых корректировках. После успешной верификации сведения о трудовой деятельности становятся частью полного пакета документов, необходимого для оформления загранпаспорта.

Информация о предыдущих загранпаспортах

Информация о ранее полученных заграничных паспортах играет ключевую роль при подаче заявки через портал государственных услуг. Указываются полные данные каждого документа, чтобы система могла проверить отсутствие конфликтов и оформить новый паспорт без задержек.

Требуемые сведения о предыдущих паспортах:

серия и номер;
дата выдачи;
срок действия;
орган, выдавший документ;
статус (действующий, утраченный, аннулирован);
наличие электронного изображения (скан или фотография первой и последней страниц).

Если предыдущий паспорт был утерян или аннулирован, необходимо приложить справку о его утрате, выданную МВД, а также указать причину закрытия. При наличии нескольких действующих паспортов каждый из них фиксируется отдельно, с указанием всех вышеуказанных параметров.

Все данные вносятся в электронную форму без пробелов и опечаток; в случае несоответствия система отклонит заявку. После заполнения раздела с информацией о прошлых паспортах следует перейти к загрузке сканов, подтверждающих указанные сведения. При правильном оформлении процесс получения нового заграничного паспорта ускоряется.

Загрузка фотографии

Для подачи заявления на загранпаспорт через портал Госуслуги необходимо загрузить цифровую «фотографию», соответствующую установленным требованиям.

Требования к файлу:

Формат: JPEG или PNG.
Размер изображения: 30 × 40 mm (минимум 600 × 800 px).
Вес файла: не более 2 МБ.
Фон: однотонный светлый, без теней и предметов.
Лицо: прямой взгляд, открытые глаза, нейтральное выражение, без головных уборов (исключения только по религиозным причинам).

Порядок загрузки:

Открыть личный кабинет на Госуслугах.
Перейти в раздел «Оформление загранпаспорта».
Выбрать пункт «Загрузить фото».
Нажать кнопку «Обзор», выбрать подготовленный файл.
Подтвердить загрузку, дождаться проверки системы.

При несоответствии параметров система выдаст сообщение об ошибке, требующее корректировки изображения. После успешной загрузки файл сохраняется в заявке и участвует в дальнейшей проверке документов.

Оплата государственной пошлины

Оплата государственной пошлины - обязательный этап получения загранпаспорта через сервис Госуслуги. Без подтверждённого платежа заявка не будет принята системой.

Размер пошлины фиксирован и зависит от типа паспорта и срока действия. Сумма указывается в личном кабинете перед оформлением заявки.

Оплатить пошлину можно несколькими способами:

банковская карта онлайн;
электронный кошелек (Яндекс.Деньги, Сбербанк Онлайн и другое.);
перевод из личного кабинета в интернет‑банке;
терминалы оплаты банковской сети.

После завершения операции необходимо сохранить квитанцию и загрузить её в раздел «Документы» заявки. Система проверяет соответствие суммы и реквизитов, после чего переходит к следующему шагу оформления.

Выбор подразделения МВД для подачи документов

Для подачи документов на заграничный паспорт через портал «Госуслуги» необходимо определить, в какое подразделение МВД следует обратиться. Выбор влияет на сроки выдачи, возможность записи онлайн и наличие необходимых услуг в конкретном регионе.

Критерии выбора подразделения:

географическое расположение: ближайший к месту жительства пункт обеспечивает удобный доступ;
наличие электронного сервиса записи: подразделения, подключённые к системе онлайн‑записи, позволяют оформить приём без визита в отдел;
специализация отделения: некоторые пункты работают только с внутренними документами, другие - с заграничными паспортами;
часы работы: уточнение расписания помогает планировать визит в рабочие часы.

Проверка актуальности информации производится на официальном сайте МВД в разделе «Подразделения». На странице каждого пункта указаны адрес, телефон, режим работы и возможность онлайн‑записи. После выбора подходящего отделения следует оформить запись, подготовить пакет документов и прибыть в назначенный день.

Запись на приём

Для получения заграничного паспорта через портал Госуслуги обязательным этапом является запись на приём в отделение миграционной службы. Процесс полностью автоматизирован, поэтому все действия выполняются онлайн без посещения офисов до назначенного времени.

Записаться можно, следуя последовательности:

Авторизоваться на официальном сайте государственных сервисов, используя подтверждённый аккаунт.
В личном кабинете выбрать услугу «Оформление заграничного паспорта» и перейти к пункту «Запись на приём».
Указать предпочтительный регион, отделение и удобный день из предложенного календаря.
Подтвердить выбранный слот, получив электронное подтверждение на зарегистрированный e‑mail и в личный кабинет.
При необходимости загрузить сканированные копии документов (паспорт РФ, фотографию, справку о доходах) в соответствующие поля формы.

После подтверждения записи система генерирует QR‑код, который необходимо распечатать или сохранить в мобильном устройстве и предъявить при визите в отделение. Приём проходит в строго установленное время, что исключает длительные ожидания и обеспечивает быстрый переход к следующему этапу оформления.

Отслеживание статуса заявления

Для получения заграничного паспорта через портал Госуслуги контроль за ходом рассмотрения заявки является обязательным элементом процесса.

Для отслеживания статуса заявления выполните следующие действия:

Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте gosuslugi.ru.
Откройте раздел «Мои услуги».
Выберите пункт «Оформление заграничного паспорта».
В открывшейся карточке найдите поле «Статус заявки».

Поле «Статус заявки» отображает текущий этап обработки:

«Создано» - запрос зарегистрирован, документы проверяются.
«В обработке» - экспертиза документов и подготовка к выдаче.
«Готов к выдаче» - паспорт можно забрать в указанном отделении.
«Отказ» - причина отказа указана в примечании.

Для получения уведомлений о смене статуса включите соответствующие настройки: SMS‑сообщения, электронную почту или push‑уведомления в мобильном приложении.

Если статус не меняется более 7 дней, проверьте полноту загруженных документов и при необходимости обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи в личном кабинете.

Регулярный мониторинг позволяет своевременно реагировать на запросы органов и ускорить получение заграничного паспорта.

Посещение МВД и получение паспорта

Перечень документов для личной явки

Для получения заграничного паспорта через сервис Госуслуги при личной явке требуется предоставить определённый набор бумаг.

Паспорт гражданина России, действительный на момент подачи заявления.
Копия свидетельства о рождении (для заявителей до 14 лет) либо документ, подтверждающий законность пребывания в РФ (для лиц без гражданства).
Фото 3,5 × 4,5 см, выполненное в соответствии с требованиями (фон светлый, лицо открыто).
Квитанция об оплате госпошлины, подтверждающая факт внесения средств.
Заявление о выдаче заграничного паспорта, заполненное в электронном виде и распечатанное для подписи.
При изменении фамилии, имени или отчества - документ, удостоверяющий изменение (свидетельство о браке, решение суда и прочее.).
Справка о наличии или отсутствии судимости (требуется в редких случаях, указанных в правилах).

После подачи документов сотрудник консульского отдела проверяет их соответствие требованиям, фиксирует подпись заявителя и оформляет паспорт. При обнаружении несоответствий процесс может быть приостановлен до предоставления недостающих или исправленных бумаг.

Прохождение процедуры фотографирования и дактилоскопии

Для получения заграничного паспорта через портал Госуслуги необходимо выполнить фотосъёмку и дактилоскопию. Оба этапа являются обязательными, их несоблюдение приводит к отказу в выдаче документа.

Для фотосъёмки требуется:

обратиться в аккредитованный пункт фотосъёмки, указанный в личном кабинете;
предоставить актуальный документ, удостоверяющий личность;
обеспечить соответствие фотографии требованиям: размер 35 × 45 мм, белый фон, лицо без очков и головных уборов, чёткие черты.

Для дактилоскопии необходимо:

записаться в пункт биометрической регистрации, доступный через сервис «Записаться на приём»;
предъявить паспорт гражданина РФ и документ, подтверждающий оплату государственной пошлины;
пройти сканирование обеих рук, соблюдая указания оператора по размещению пальцев.

После выполнения указанных действий система автоматически фиксирует результаты и переводит заявку в стадию рассмотрения. При отсутствии ошибок процесс завершается в срок, установленный нормативными актами.

Сроки изготовления загранпаспорта

Оформление заграничного паспорта через портал Госуслуги подразумевает автоматизированный процесс, после которого документ изготавливается в установленный срок.

Стандартный режим: 10 рабочих дней.
Ускоренный режим (платная услуга): 5 рабочих дней.
Экстренный режим (для срочных поездок): 1 рабочий день.

Сроки зависят от нескольких факторов. Полнота и корректность загруженных в личный кабинет документов ускоряют производство; отсутствие ошибок или недостающих справок может увеличить время обработки. Выбор услуги «ускоренное оформление» гарантирует сокращённый период, но требует дополнительной оплаты.

Контроль статуса заявки осуществляется в личном кабинете Госуслуг: в разделе «Мои заявки» отображается текущий этап - от приёма документов до готовности паспорта к выдаче. При изменении статуса система автоматически отправляет уведомление.

Для планирования поездки рекомендуется учитывать указанные сроки, проверять наличие всех требуемых документов и при необходимости воспользоваться ускоренной услугой.

Получение готового документа

Полученный загранпаспорт - окончательный результат онлайн‑процедуры оформления. После одобрения заявки система формирует готовый документ, который можно получить в два основных способа: самостоятельно в отделении МВД или через курьерскую доставку на указанный адрес.

Подтвердить оплату госпошлины в личном кабинете Госуслуг.
Дождаться статуса «Готов к выдаче» в личном кабинете.
Выбрать способ получения: «самовывоз» или «доставка».
При самовывозе предъявить справку из личного кабинета и удостоверение личности в отделении МВД.
При доставке указать точный адрес, согласовать время получения, получить документ с подписью курьера.

Документ выдаётся в виде бумажного паспорта, в котором указаны личные данные, срок действия и серия/номер. В личном кабинете после получения готового документа появляется электронный акт о выдаче, который можно распечатать в качестве подтверждения.

Для получения готового загранпаспорта необходимо обеспечить корректность загруженных документов, своевременную оплату и точность указанных контактных данных. После выполнения всех пунктов система автоматически генерирует готовый документ и отправляет уведомление о возможности его получения.

Возможные причины отказа и пути их решения

Неправильно заполненное заявление

Неправильно заполненное заявление является основной причиной отказа в выдаче заграничного паспорта через портал Госуслуги. Ошибки в документе фиксируются автоматически, что приводит к приостановке процесса и необходимости повторного обращения.

Типичные погрешности:

указание неверного сериала или номера паспорта;
несоответствие даты рождения формату ДД.ММ.ГГГГ;
пропуск обязательных полей, например, места регистрации;
ввод некорректных контактных данных, в том числе неверный номер телефона;
отсутствие подписи заявителя в электронном виде.

Последствия неправильного заполнения:

автоматический отказ без уточнения причины;
увеличение сроков получения заграничного паспорта;
необходимость оплаты повторного сбора за подачу заявления.

Для устранения ошибок следует:

проверить все введённые данные по оригиналам документов;
воспользоваться функцией предварительного просмотра в сервисе «Госуслуги»;
при обнаружении несоответствия исправить поле и сохранить изменения;
после окончательной проверки отправить заявление заново.

Тщательная проверка данных перед отправкой гарантирует беспрепятственное прохождение процедуры получения заграничного паспорта через электронный сервис.

Отсутствие необходимых документов

Отсутствие требуемых бумаг приводит к задержке процесса получения загранпаспорта через портал Госуслуги. При подаче заявки система проверяет наличие всех обязательных подтверждающих документов; их отсутствие автоматически отклоняет запрос и заставляет повторно заполнять форму.

Для успешного оформления необходимо собрать следующий пакет:

паспорт гражданина РФ;
фотографию, соответствующую требованиям (цветная, 3,5 × 4,5 см);
справку о месте жительства (если адрес регистрации отличается от фактического);
документ, подтверждающий наличие визы или другого основания для поездки (при необходимости);
согласие на обработку персональных данных (электронный чек‑лист).

Если какой‑то пункт не найден, следует:

уточнить перечень в личном кабинете Госуслуг;
запросить недостающий документ в соответствующем органе (например, в отделе миграции или в МФЦ);
загрузить полученный файл в раздел «Прикрепление файлов» и повторно отправить заявку.

Отсутствие даже одного из перечисленных материалов приводит к возврату заявления с указанием конкретного недостатка, что позволяет быстро исправить ошибку и продолжить процесс без дополнительных штрафов.

Наличие ограничений на выезд из РФ

Для получения загранпаспорта через портал Госуслуги необходимо убедиться, что на имя заявителя отсутствуют ограничения, запрещающие выезд за пределы России. Такие ограничения фиксируются в государственных реестрах и автоматически проверяются при подаче заявления онлайн.

Проверка статуса выезда осуществляется в личном кабинете Госуслуг:

в разделе «Мои услуги» выбрать пункт «Проверка ограничений на выезд»;
ввести ФИО, дату рождения и СНИЛС;
дождаться результата проверки, который отображается в виде сообщения «Ограничения отсутствуют» или перечня ограничений.

К типичным ограничениям относятся:

судебные запреты, наложенные в рамках уголовного процесса;
задолженности по алиментам, налогам или штрафам, подлежащие принудительному взысканию;
ограничения, связанные с воинской обязанностью (отсрочка, мобилизационный учет);
административные решения о недопуске к выезду в связи с расследованием правонарушений.

Если проверка выявила ограничения, необходимо их снять до подачи заявления. Снятие ограничений производится в органах, выдавших соответствующее решение, и подтверждается документом, который следует загрузить в личный кабинет.

После подтверждения отсутствия ограничений оформляются документы для загранпаспорта:

заявление в электронном виде;
фотография, соответствующая требованиям (размер 35 × 45 мм, фон нейтральный);
копия паспорта гражданина РФ (страницы с данными и регистрацией);
справка об отсутствии ограничений, полученная в личном кабинете.

Все указанные материалы загружаются в форму заявки, после чего система автоматически формирует запись о готовности к выдаче. При отсутствии ограничений процесс завершается выдачей загранпаспорта в выбранном отделении МФЦ.

Действия при получении отказа

При получении отказа в оформлении загранпаспорта через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Тщательно изучить уведомление об отказе. В документе указывается конкретная причина отказа и перечень недостающих или неверных сведений.
Снять отметку о несоответствии. При ошибке в заполненных данных - поправить их в личном кабинете, используя функцию «Редактировать заявку».
При отсутствии требуемых документов - собрать недостающие бумаги (свидетельство о рождении, справку о регистрации, фотографии, справку о состоянии здоровья) и загрузить сканы в системе.
Подать апелляцию. Для этого в личном кабинете выбирается пункт «Оспорить решение», заполняется форма с указанием аргументов и прилагаются подтверждающие документы.
При необходимости обратиться в службу поддержки Госуслуг. Контактные данные указаны в справочном разделе портала; запрос оформляется в письменной форме с указанием номера заявки и причины обращения.
После исправления всех недостатков повторно отправить заявку на рассмотрение. Система автоматически проверит корректность данных и выдаст новое решение.

Если апелляция отклонена, рекомендуется лично посетить отделение миграционной службы с оригиналами всех документов и копией отказа. На месте можно получить разъяснение причин отказа и уточнить, какие дополнительные действия требуются для получения загранпаспорта.