Что делать, если сервис МВД не работает на портале Госуслуг

Возможные причины сбоев в работе сервисов МВД на Госуслугах

Технические проблемы на стороне портала Госуслуг

Плановые технические работы

Если сервис МВД недоступен на портале Госуслуг, причиной часто являются плановые технические работы.

Во-первых, уточните расписание обслуживания. Информацию можно найти в разделе «Техническое обслуживание» на главной странице портала или в официальных уведомлениях на сайте МВД.

Во‑вторых, если объявлено временное отключение, дождитесь его завершения. Обычно такие работы продолжаются от нескольких минут до нескольких часов, в зависимости от объёма обновлений.

В‑третий момент, при необходимости выполнения действий срочно, используйте альтернативные каналы:

мобильное приложение Госуслуг (часто работает независимо от веб‑версии);
электронную почту или телефонный справочный центр МВД;
личный кабинет в системе «Личный кабинет МВД», если он доступен.

Наконец, при отсутствии официальных объявлений и продолжительном сбое, обратитесь в службу поддержки портала через форму обратной связи или по телефону горячей линии. Операторы предоставят актуальную информацию о статусе работ и возможных способах решения задачи.

Внезапные сбои в системе

Внезапные сбои в работе сервиса МВД на портале Госуслуг требуют быстрых действий.

Откройте страницу статуса государственных сервисов. Если там указано техническое обслуживание или аварийный режим, дождитесь завершения работ.
Очистите кэш браузера и удалите файлы cookie. Перезапустите браузер и повторите попытку входа.
Проверьте подключение к Интернету: переключите сеть, используйте мобильный роутер или другое устройство.
Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки портала через форму обратной связи или телефон 8‑800‑555‑35‑35. Укажите время возникновения сбоя и скриншот экрана.
Для срочных вопросов, связанных с получением справок или оформлением документов, воспользуйтесь личным кабинетом МВД на официальном сайте МВД или посетите ближайший отделение лично.

После восстановления доступа проверьте корректность введённых данных и завершите необходимые операции.

Проблемы с интернет-соединением пользователя

Нестабильное подключение

Если при работе с сервисом МВД на портале Госуслуг возникает перебои соединения, необходимо последовательно выполнить несколько действий.

Проверьте стабильность собственного интернета. Отключите и включите роутер, запустите тест скорости, убедитесь, что пинг ниже 100 мс. При плохом сигнале переключитесь на проводное соединение или другую сеть.
Очистите кэш браузера и удалите временные файлы. Это устраняет конфликты с устаревшими данными, которые могут мешать загрузке сервисов.
Перезапустите браузер в режиме инкогнито или используйте альтернативный клиент. Иногда расширения блокируют запросы к государственным ресурсам.
Проверьте статус официальных сервисов. На странице «Техническое обслуживание» или в соцсетях МВД публикуются сообщения о плановых работах и авариях. Если проблема фиксирована, ждать восстановления.
При отсутствии официальных уведомлений обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи или телефон горячей линии. Укажите точное время сбоя, тип ошибки и результаты проверок сети.
Если доступ к сервису необходим срочно, попробуйте выполнить запрос через мобильное приложение Госуслуг, которое использует отдельный канал связи и часто работает независимо от браузера.

Следуя этим рекомендациям, можно быстро определить причину нестабильного подключения и восстановить возможность взаимодействия с сервисом МВД.

Низкая скорость интернета

Низкая скорость соединения часто приводит к тому, что сервис МВД на портале Госуслуг не успевает загрузиться, появляется ошибка или таймаут.

Для устранения проблемы выполните следующие действия:

Проверьте текущую скорость с помощью онлайн‑теста; если показатель ниже 5 Мбит/с, работа сервиса будет затруднена.
Переключитесь с Wi‑Fi на проводное подключение или переместите устройство ближе к маршрутизатору.
Перезагрузите роутер, очистите кэш браузера, закройте фоновые приложения, потребляющие канал.
При возможности подключитесь к мобильному интернету через точку доступа; это временно повысит пропускную способность.
Свяжитесь с провайдером, уточните наличие ограничений или проблем в вашем регионе и запросите ускорение линии.

Если после всех мер скорость остаётся недостаточной, используйте альтернативные каналы доступа (мобильный интернет, публичные Wi‑Fi) до восстановления стабильного соединения. Это позволит выполнить необходимые действия в сервисе МВД без потери времени.

Ошибки при заполнении данных

Некорректный ввод личной информации

Если сервис МВД на портале недоступен, первая причина часто кроется в ошибочном вводе персональных данных. Проверка и исправление информации устраняет большинство сбоев.

Откройте форму заявки и сравните введённые поля с паспортом, СНИЛС и ИНН.
Убедитесь, что в полях «Фамилия», «Имя», «Отчество» нет лишних пробелов, опечаток и неверных регистров.
Проверьте правильность даты рождения и формата (ДД.ММ.ГГГГ).
Сверьте серию и номер паспорта, убедитесь, что они соответствуют документу без пропусков.
При вводе СНИЛС используйте шаблон 000‑000‑000 00; любые отклонения приводят к отказу сервиса.
При обнаружении ошибки исправьте её и повторно отправьте запрос.

Если после корректировки данных сервис всё ещё не отвечает, используйте альтернативные каналы:

Позвоните в колл‑центр МВД, уточнив номер обращения и предоставив верные сведения.
Обратитесь в отделение МВД лично, предъявив оригиналы документов.
Оставьте заявку через электронную почту или мессенджер официального сайта, указав детали ошибки.

Точная и полная информация гарантирует быстрый отклик даже при технических неполадках сервиса.

Отсутствие необходимых документов в электронном виде

Если сервис МВД на Госуслугах недоступен, многие пользователи сталкиваются с тем, что нужные документы отсутствуют в электронном виде. Отсутствие сканов, выписок или справок блокирует подачу заявлений, продление лицензий и регистрацию прав.

Последствия: невозможность оформить пропуск, получить справку о несудимости, оформить водительские права. Без электронных копий запросы к органам МВД откладываются, увеличивается время решения вопросов, появляется риск штрафов за просрочку.

Для преодоления ситуации рекомендуется выполнить следующие действия:

Сохранить копию требуемого документа в личных файлах (скан, фото, PDF).
Обратиться в отделение МВД лично или по телефону, уточнив возможность получения бумажного варианта.
При получении оригинала оформить его электронную копию с помощью сканера или мобильного приложения.
Загрузить документ в личный кабинет Госуслуг, используя функцию «Добавить файл».
После восстановления доступа к сервису завершить оформление заявки, приложив загруженный файл.

Если доступ к порталу восстановлен, проверить статус загруженных документов и при необходимости повторно отправить их в систему. При повторных сбоях фиксировать время и тип ошибки, сообщать в техническую поддержку Госуслуг. Это ускорит восстановление работоспособности сервиса и позволит избежать задержек в дальнейшем.

Проблемы с браузером или устройством

Устаревшая версия браузера

Если сервис МВД на портале Госуслуг не открывается, одной из частых причин является устаревший браузер. Современные веб‑приложения требуют актуальных компонентов, поэтому старые версии не способны корректно отобразить интерфейс и выполнить запросы.

Проверьте текущую версию браузера. Откройте меню «Справка» → «О программе» (или аналогичный пункт) и сравните номер с минимальными требованиями, указанными на официальных сайтах браузеров. Если версия ниже требуемой, выполните обновление.

Для восстановления доступа выполните следующие действия:

скачайте последнюю стабильную версию Chrome, Firefox, Edge или Safari;
установите её, заменив старую программу;
после установки запустите браузер, зайдите на портал Госуслуг и откройте раздел МВД;
при необходимости очистите кеш и файлы cookie через настройки → «История» → «Очистить данные».

Если после обновления проблема сохраняется, попробуйте открыть сервис в другом поддерживаемом браузере. Это позволяет исключить конфликт, связанный с конкретным клиентом. При успешном запуске убедитесь, что автоматические обновления включены, чтобы подобные сбои не повторялись.

Несовместимость устройства с порталом

Сервис МВД может не открываться из‑за того, что используемое устройство не соответствует требованиям портала Госуслуг. Проблема проявляется в виде ошибок загрузки, зависаний или полного отказа соединения.

Для диагностики проверьте следующее:

Операционная система и её версию - порой старые версии Android, iOS или Windows не поддерживают современные протоколы шифрования.
Браузер - устаревшие или модифицированные браузеры (старый Internet Explorer, кастомные версии Chrome) могут блокировать необходимые скрипты.
Настройки безопасности - отключённые cookies, запрет на JavaScript или строгие политики CORS препятствуют работе сервисов.
Обновления драйверов и прошивки - некоторые модели смартфонов и планшетов требуют последних микропрограмм для корректного TLS‑соединения.

Если обнаружена несовместимость, выполните последовательные действия:

Обновите операционную систему до последней доступной версии.
Установите официальную версию браузера (Chrome, Firefox, Safari) и включите JavaScript и cookies.
Отключите сторонние расширения, блокирующие рекламу и скрипты, либо запустите браузер в режиме инкогнито.
При необходимости замените устройство на более современную модель, поддерживающую актуальные протоколы безопасности.

После выполнения этих шагов попытка доступа к сервису МВД на портале Госуслуг должна пройти без ошибок. Если проблема сохраняется, обратитесь в техническую поддержку портала с указанием модели устройства, версии ОС и браузера.

Пошаговая инструкция по устранению проблем

Проверка статуса портала Госуслуг

Официальные уведомления о технических работах

Официальные уведомления о технических работах - главный источник информации о плановых и внеплановых перебоях в работе сервисов МВД на портале Госуслуг. Их публикация обязана удовлетворять требованиям прозрачности и своевременности, позволяя пользователям корректировать свои действия.

Уведомления размещаются в нескольких официальных точках доступа:

раздел «Служебные сообщения» на главной странице Госуслуг;
лента новостей в личном кабинете пользователя;
рассылка по электронной почте, указанной в профиле;
SMS‑сообщения, отправляемые при подписке на сервис;
официальные аккаунты в социальных сетях (Telegram, VK, Facebook).

Каждое сообщение содержит обязательные элементы:

точные даты и часы начала и завершения работ;
перечень затронутых функций (например, проверка штрафов, подача заявлений);
прогнозируемое время восстановления доступа;
контактные данные службы поддержки и ссылки на альтернативные каналы (многофункциональный центр, телефон 102).

При получении уведомления необходимо выполнить последовательные действия:

проверить, относится ли указанный интервал к текущему времени;
при совпадении - приостановить попытки воспользоваться сервисом и воспользоваться альтернативным способом обращения (телефонный звонок, визит в отделение);
следить за обновлениями в тех же каналах, где было опубликовано первое сообщение;
после окончания работ убедиться в корректности выполненных операций и при необходимости подтвердить их через личный кабинет.

Систематическое использование официальных уведомлений позволяет избежать потери времени, снизить риск ошибок при подаче документов и поддерживать непрерывность взаимодействия с государственными услугами.

Поиск информации на сторонних ресурсах

Если основной сервис МВД на Госуслугах недоступен, первый шаг - поиск актуальной информации вне официального портала.

Введите в поисковую строку запрос, включающий название услуги и слово «статус» или «проблема».
Откройте результаты с доменами государственных органов (мвд.рф, gouv.ru) - часто они публикуют сообщения о технических работах.
Просмотрите тематические форумы и сообщества в соцсетях, где пользователи делятся опытом и ссылками на альтернативные сервисы.
Проверьте публичные страницы мониторинга доступности государственных сайтов (например, https://status.gosuslugi.ru).

Если найденные сведения подтверждают сбой, используйте следующие варианты:

Обратитесь в службу поддержки МВД через телефонный центр или электронную почту, указанные на официальном сайте.
Подайте запрос через альтернативный портал «Мои документы», где доступна часть функций МВД.
Сохраните копию сообщения о проблеме и приложите его к будущей заявке, если требуется подтверждение технической неполадки.

Регулярный мониторинг сторонних источников позволяет быстро получить обновления и подобрать обходные решения, пока основной сервис восстанавливается.

Проверка интернет-соединения

Перезагрузка роутера

Если сервис МВД на портале Госуслуг недоступен, первая реакция - проверить локальную сеть. Часто проблема решается простой перезагрузкой роутера.

Отключите питание роутера. Выключите адаптер из розетки и оставьте устройство без питания минимум 10 секунд.
Подключите адаптер обратно, дождитесь полной загрузки индикаторов. Обычно сигналы стабилизируются за 1-2 минуты.
Откройте браузер, перейдите на сайт Госуслуг и проверьте доступность сервиса МВД.

Если после перезагрузки соединение остаётся нестабильным, выполните следующие действия:

Очистите кэш браузера.
Сбросьте настройки сети на компьютере (команда ipconfig /release и ipconfig /renew в Windows, sudo dhclient -r && sudo dhclient в Linux).
Проверьте, не блокирует ли антивирус или firewall обращения к порталу.

Перезагрузка роутера устраняет большинство проблем, связанных с временными сбоями провайдера или конфликтами IP‑адресов, позволяя быстро восстановить доступ к сервису МВД через Госуслуги.

Использование другого типа подключения

Если сервис МВД недоступен через текущий канал доступа, переключитесь на альтернативный тип подключения. Это устраняет возможные ограничения сети и восстанавливает связь с порталом.

Для смены соединения выполните следующие действия:

Отключите текущий Wi‑Fi и включите мобильный интернет, либо наоборот, если используете сотовую связь.
Проверьте настройки прокси‑серверов: удалите их или замените на автоматическое определение.
При необходимости активируйте VPN‑клиент, выбрав сервер в другой географической зоне.
Перезапустите браузер и зайдите на портал Госуслуг заново.
Убедитесь, что запрос к сервису МВД проходит без ошибок; при повторных сбоях повторите переключение типа соединения.

Эти простые шаги позволяют быстро восстановить работу сервиса без обращения в техподдержку.

Устранение ошибок при заполнении

Внимательная сверка введенных данных

Если сервис МВД на портале Госуслуг недоступен, первая реакция - проверить корректность всех введённых сведений. Ошибки в ФИО, дате рождения, номере паспорта или ИНН могут привести к отказу в обслуживании даже после восстановления сервиса.

Точная сверка данных позволяет быстро продолжить процесс, когда технические проблемы устранятся, и исключает повторные обращения в поддержку.

Этапы внимательной проверки:

Сравните ФИО с паспортом - убедитесь, что написание соответствует официальному документу, без лишних пробелов и опечаток.
Проверьте дату рождения - формат DD.MM.YYYY, отсутствие лишних нулей.
Сверьте серию и номер паспорта - введите без пробелов, учтите прописные буквы, если они есть.
Убедитесь в правильности ИНН (если требуется) - проверьте контрольную цифру.
Проверьте контактный телефон и адрес электронной почты - отсутствие лишних символов, корректный домен.
При наличии дополнительных полей (например, СНИЛС) повторите проверку по тем же правилам.

После завершения сверки сохраните скриншот введённых данных. При повторном появлении сервиса используйте проверенный набор информации, чтобы избежать задержек.

Подготовка сканов документов

Если сервис МВД на Госуслугах недоступен, подготовка сканов документов становится первым шагом для последующей подачи заявления.

Выберите сканер с разрешением не менее 300 dpi; при отсутствии сканера используйте смартфон и приложение‑сканер, настроив его на высокое качество.
Снимайте каждую страницу в формате PDF или JPEG; избегайте многократных сканов одной страницы.
Проверьте чёткость изображения: текст должен быть разборчивым, без размытия и теней. При необходимости отсканируйте страницу повторно.
Обрежьте лишние поля и выровняйте изображение, чтобы весь документ занимал одинаковый центр.
Сохраните файлы в размере, не превышающем 5 МБ на один документ; при необходимости уменьшите разрешение, сохранив читаемость.
Присвойте файлам понятные имена, например «паспорт_страница1.pdf», «свидетельство_рождения.pdf», чтобы облегчить поиск в будущем.
Сохраните готовые сканы в надёжной папке на компьютере или в облачном хранилище, чтобы быстро загрузить их, когда сервис восстановится.

Подготовленные сканы позволяют без задержек завершить процедуру, как только доступ к онлайн‑сервису будет восстановлен.

Решение проблем с браузером и устройством

Обновление браузера до актуальной версии

Если при попытке воспользоваться сервисом МВД на портале Госуслуг возникает ошибка, первым шагом следует проверить актуальность используемого браузера. Устаревшие версии часто не поддерживают новые протоколы безопасности и могут приводить к сбоям в работе веб‑сервисов.

Для обновления браузера выполните следующие действия:

Откройте меню браузера (обычно - три точки или полоски в правом верхнем углу).
Выберите раздел «Справка» / «О программе».
Если доступна новая версия, нажмите кнопку «Обновить» или перейдите по ссылке на официальный сайт.
Скачайте установочный файл последней версии и запустите его.
После завершения установки закройте все окна браузера и откройте его заново.

После обновления рекомендуется очистить кэш и куки:

Откройте настройки → «Конфиденциальность и безопасность» → «Очистить данные просмотра».
Выберите «Кешированные изображения и файлы» и «Файлы cookie», задайте период «За всё время» и подтвердите очистку.

Перезагрузите страницу сервиса МВД на Госуслугах. Если проблема исчезла, работа сервиса возобновлена. Если ошибка сохраняется, переходите к проверке соединения, настройкам антивируса или обращению в техническую поддержку.

Попытка входа с другого устройства

Если сервис МВД на портале Госуслуг недоступен, попробуйте выполнить вход с другого устройства. Этот способ часто позволяет обойти временные ограничения, связанные с браузером, кэшом или настройками сети.

Подготовьте альтернативный компьютер, ноутбук, планшет или смартфон.
Откройте браузер, убедитесь, что он обновлён до последней версии.
Перейдите на сайт Госуслуг, нажмите кнопку входа и введите свои учётные данные.
При появлении запроса о подтверждении личности используйте полученный код из SMS или приложение‑генератор.
После успешного входа проверьте доступность сервисов МВД: откройте нужный раздел и выполните требуемое действие.

Если вход с другого устройства прошёл без ошибок, проблема, скорее всего, связана с настройками первоначального компьютера. В этом случае выполните очистку кэша браузера, отключите расширения, проверив работу сервиса снова. Если же и на альтернативном устройстве сервис остаётся недоступным, обратитесь в техническую поддержку Госуслуг, указав время и характер ошибки.

Обращение в службу поддержки

Контакты технической поддержки Госуслуг

Если сервис МВД на портале недоступен, обратитесь в техническую поддержку Госуслуг.

Контактные данные:

Телефон горячей линии: 8 800 555‑35‑35 (круглосуточно).
Е‑почта: [email protected].
Онлайн‑чат в личном кабинете - доступен 24 часа в сутки.
Форма обратной связи на странице https://www.gosuslugi.ru/feedback.

Как использовать:

Позвоните по номеру, уточните номер заявки и описание проблемы. Оператор сразу проверит статус сервиса и даст рекомендации.
Отправьте письмо с указанием ФИО, ИНН, номера телефона и коротким описанием ошибки. В ответ придут инструкции по восстановлению доступа.
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Помощь», выберите чат и начните диалог с оператором - он проверит техническое состояние и предложит решение.
Заполните форму обратной связи, указав те же идентификационные данные; система автоматически сформирует запрос в службу поддержки.

Все обращения фиксируются, и по запросу можно получить номер обращения для контроля выполнения.

Следуйте этим рекомендациям, чтобы быстро восстановить работу сервиса МВД на Госуслугах.

Описание проблемы максимально подробно

При попытке открыть раздел, посвящённый услугам МВД, на портале Госуслуг, пользователь сталкивается с отсутствием отклика или появлением сообщения об ошибке. Страница может оставаться в состоянии бесконечной загрузки, выводить предупреждение «Сервис недоступен», показывать код ошибки 500/503 или перенаправлять на техническую страницу.

Типичные проявления:

Пустой экран после ввода логина и пароля.
Сообщение «Временные технические работы» без указания срока восстановления.
Ошибка подключения к серверу (тайм‑аут, невозможность установить связь).
Неисправность кнопок «Отправить заявку», «Получить результат».

Вероятные причины:

Плановое обслуживание серверов МВД, запланированное в ночное время.
Перегрузка инфраструктуры из‑за одновременного обращения большого количества граждан.
Сбой в работе баз данных, отвечающих за хранение заявок и статусов.
Проблемы с сертификатами SSL, препятствующие безопасному соединению.
Ограничения браузера: отключённые cookies, блокировка JavaScript, устаревшая версия.
Нарушения в сети провайдера, вызывающие потерю пакетов при запросе к удалённому сервису.

Последствия для пользователя:

Невозможность подать заявление о получении справки, регистрации автомобиля, изменении данных в базе МВД.
Отсрочка получения официальных документов, требуемых для оформления банковских услуг, трудоустройства или выезда за границу.
Необходимость обращения в кол‑центр или в отделение МВД лично, что увеличивает временные затраты.

Для точного определения характера отказа рекомендуется зафиксировать код ошибки, сделать скриншот экрана и проверить работоспособность сервиса в другом браузере или на другом устройстве. При повторяющихся сбоях следует обратиться в техническую поддержку портала, предоставив собранные данные.

Альтернативные способы получения услуг МВД

Личное посещение МФЦ

Если онлайн‑сервис МВД недоступен, необходимо обратиться в МФЦ лично.

Для визита подготовьте обязательные документы:

Паспорт гражданина РФ;
СНИЛС;
Идентификационный номер налогоплательщика (при наличии);
Справка о регистрации по месту жительства (если требуется);
Заполненное заявление (форма доступна на сайте МФЦ или в самом центре).

Перед посещением зарегистрируйтесь в электронной очереди через портал Госуслуг или мобильное приложение МФЦ. Регистрация гарантирует фиксированное время обращения и исключает длительное ожидание.

При входе в центр предъявите номер электронной очереди и документы. Сотрудник проверит комплект, выдаст квитанцию с номером заявки и направит к соответствующему специалисту.

В процессе обслуживания заполните необходимые поля в системе, подпишите заявление и оплатите услугу, если это предусмотрено. После завершения процедуры получите подтверждающий документ (квитанцию об оплате, справку о подаче заявления).

Для получения готового результата (паспорт, справку, удостоверение) вернитесь в МФЦ в указанный срок или оформите доставку по почте, если такая опция предусмотрена.

Таким образом, личный визит в МФЦ обеспечивает непрерывность получения государственных услуг даже при недоступности онлайн‑портала.

Обращение в подразделение МВД напрямую

Если онлайн‑служба МВД на портале недоступна, следует обратиться в отделение напрямую. Такой подход гарантирует мгновенную реакцию и возможность решить вопрос без ожидания восстановления сайта.

Для обращения выполните следующие действия:

Подготовьте документ, подтверждающий цель визита (заявление, справку, копию паспорта).
Узнайте график работы нужного подразделения на официальном сайте МВД или по телефону справочной службы.
Позвоните в приёмную отдела и уточните, нужен ли предварительный приём или можно прийти без записи.
При посещении возьмите с собой оригиналы и копии всех необходимых бумаг.
На месте уточните статус вашего запроса, предоставьте документы и получите подтверждение о регистрации обращения.

Если в отделении отсутствует нужный специалист, сотрудник направит ваше дело в соответствующее подразделение, а вы получите информацию о дальнейших шагах. При необходимости запросите контактные данные ответственного лица для контроля выполнения.

В случае отказа в обслуживании или неоправданных задержек зафиксируйте дату, время и ФИО обслуживающего сотрудника, затем подайте жалобу в вышестоящий орган МВД через форму обратной связи на официальном сайте. Это ускорит рассмотрение проблемы и позволит восстановить доступ к сервису.

Использование других электронных сервисов

Если сервис МВД на портале Госуслуг недоступен, необходимо переключиться на альтернативные электронные каналы.

Для получения государственных услуг, связанных с МВД, доступны следующие ресурсы:

Официальный портал МВД России (мвд.рф) - полная функциональность, включая запись на прием и проверку статуса заявлений.
Мобильное приложение «МВД России» - быстрый доступ к справкам, заявлениям и уведомлениям.
Электронный кабинет «Личный кабинет» на сайте МВД - возможность подачи документов и получения ответов в режиме онлайн.
Сайт регионального управления МВД - локальные сервисы, часто включающие формы онлайн‑запросов.
Онлайн‑чат и телефонная поддержка МВД - мгновенная связь с оператором для уточнения процедуры.

Последовательность действий:

Откройте один из перечисленных ресурсов.
Авторизуйтесь с помощью учетных данных (логин, пароль, СМЭВ).
Выберите нужную услугу (запрос справки, подача заявления, запись на прием).
Заполните форму, загрузите необходимые документы, отправьте запрос.
Сохраните полученный номер заявки, отслеживайте статус в личном кабинете или через мобильное приложение.

При возникновении технических проблем в альтернативных сервисах обратитесь к службе поддержки через электронную почту или телефонный справочный центр, указанные на соответствующем сайте. Это обеспечивает непрерывный доступ к услугам МВД без ожидания восстановления работы основного портала.