СНИЛС ребенка не проходит проверку на госуслугах — что делать? - коротко
Проверьте, что номер СНИЛС, дата рождения и регион указаны без ошибок, а ФИО полностью совпадает с данными в паспорте; при обнаружении несоответствия скорректируйте сведения в личном кабинете или в МФЦ. Если ошибка сохраняется, обратитесь в Пенсионный фонд России для исправления записи в базе.
СНИЛС ребенка не проходит проверку на госуслугах — что делать? - развернуто
Если при попытке войти в личный кабинет через портал государственных услуг система сообщает, что данные СНИЛС ребёнка не прошли проверку, необходимо последовательно выполнить несколько действий, чтобы устранить причину отказа.
Во‑первых, проверьте правильность вводимых сведений. Ошибки часто возникают из‑за:
- опечатки в номере СНИЛС (проверьте каждую цифру);
- неверного формата даты рождения (день‑месяц‑год или год‑месяц‑день);
- неправильного указания ФИО (особенно при наличии двойных фамилий, дефисов, пробелов).
Если все данные введены без ошибок, переходите к следующему пункту.
Во‑вторых, уточните, актуален ли СНИЛС в базе ПФР. Для этого:
- Зайдите на официальный сайт Пенсионного фонда России;
- В разделе «Проверка СНИЛС» введите номер и дату рождения ребёнка;
- Если система сообщает об отсутствии записи или о необходимости обновления, следует обратиться в ближайшее отделение ПФР.
В отделении ПФР можно решить две основные задачи:
- получить справку о наличии СНИЛС в официальном реестре;
- при необходимости оформить новый СНИЛС или исправить ошибку в уже существующей записи.
Третий шаг – устранить возможные дублирования. Иногда у ребёнка может быть зарегистрировано несколько СНИЛС, что приводит к конфликту в базе госуслуг. Чтобы проверить это, попросите сотрудника ПФР вывести полную историю выдачи СНИЛС и, если обнаружены дубли, оформить их объединение или аннулирование лишних номеров.
Если проверка в ПФР показала, что СНИЛС корректен, но система госуслуг всё равно отказывает, попробуйте обновить данные в личном кабинете:
- Очистите кэш браузера и удалите файлы cookies;
- Выйдите из личного кабинета и войдите заново, повторно введя данные ребёнка;
- При повторном отказе свяжитесь со службой поддержки портала через форму обратной связи или телефон горячей линии. При обращении укажите номер обращения, ФИО ребёнка, номер СНИЛС и скриншот сообщения об ошибке.
Не забудьте подготовить следующие документы, которые могут потребоваться при разговоре с оператором:
- Паспорт родителя (или законного представителя);
- Свидетельство о рождении ребёнка;
- СНИЛС ребёнка (если есть распечатка или копия);
- Справка из ПФР о наличии СНИЛС в реестре.
Если проблема связана с техническим сбоем портала, обычно специалисты исправляют её в течение нескольких рабочих дней. Тем временем можно воспользоваться альтернативными способами получения государственных услуг: через мобильное приложение «Госуслуги», через МФЦ или через телефонный центр обслуживания.
В случае, когда СНИЛС ребёнка был выдан недавно и ещё не успел попасть в центральный реестр, рекомендуется подать запрос в ПФР о ускорении его включения в базу. После получения подтверждения о регистрации СНИЛС в реестре повторите проверку в системе госуслуг – ошибка должна исчезнуть.
Таким образом, последовательный контроль ввода данных, проверка наличия СНИЛС в официальных реестрах, устранение дублей и взаимодействие со службой поддержки позволяют решить проблему отказа в проверке и успешно воспользоваться всеми доступными государственными услугами.