Почему не проверяется паспорт на Госуслугах? - коротко
Проверка паспорта на Госуслугах может не проходить из-за технических сбоев или несоответствия данных в системе. Убедитесь, что информация введена корректно и соответствует документам.
Почему не проверяется паспорт на Госуслугах? - развернуто
Проверка паспорта на Госуслугах может не проходить по нескольким причинам. Основная проблема — несоответствие данных. Если паспорт новый или в нём были внесены изменения, информация в системе может обновляться с задержкой. В таком случае сервис временно не сможет подтвердить актуальность документа.
Другой распространённый случай — ошибки при вводе данных. Даже одна неправильно указанная буква или цифра в серии, номере или дате выдачи приведёт к сбою. Важно убедиться, что все данные введены точно так, как указано в паспорте, включая пробелы и дефисы.
Иногда проблема связана с техническими сбоями на стороне Госуслуг или МВД. Сервис использует базу данных МВД, и если в ней возникают перебои, проверка становится невозможной. В таком случае стоит попробовать позднее или обратиться в поддержку.
Нередко сбои происходят из-за отсутствия связи между ведомствами. Если паспорт выдан недавно, данные могут ещё не поступить в единую систему. Также возможны задержки при обновлении информации после смены фамилии или других изменений.
Если паспорт просрочен или признан недействительным, Госуслуги автоматически отклоняют проверку. В этом случае необходимо заменить документ и только потом повторять попытку.
Для решения проблемы начните с проверки правильности введённых данных. Если ошибок нет, подождите несколько дней и попробуйте снова. При повторных сбоях обратитесь в МФЦ или паспортный стол для уточнения статуса документа. В крайнем случае свяжитесь с поддержкой Госуслуг, указав детали проблемы.