Почему не проходит оплата госпошлины через Госуслуги за паспорт? - коротко
Оплата может не проходить из-за технических сбоев на стороне банка или Госуслуг. Также возможны ошибки в реквизитах или недостаток средств на карте.
Почему не проходит оплата госпошлины через Госуслуги за паспорт? - развернуто
Оплата госпошлины за паспорт через Госуслуги может не проходить по нескольким причинам. Одна из самых распространенных — технические сбои на стороне платежной системы или самого портала. Такое случается при обновлении сервиса, высокой нагрузке или временных неполадках у банка. Если проблема именно в этом, стоит попробовать позже или выбрать другой способ оплаты.
Еще одна возможная причина — ошибки в реквизитах. Даже небольшая опечатка в номере квитанции или сумме платежа приведет к отказу. Нужно внимательно проверить все данные, особенно если они заполнялись вручную. Лучше скопировать реквизиты прямо из уведомления на Госуслугах и вставить их в платежную форму.
Иногда транзакция блокируется банком. Это может произойти из-за подозрений в мошенничестве, ограничений по сумме или отсутствия достаточных средств на счете. Стоит уточнить в банке, не было ли отказа по их инициативе. Некоторые кредитные организации также требуют дополнительного подтверждения операций через СМС или мобильное приложение.
Бывает, что проблема связана с настройками браузера или антивируса. Они могут мешать корректной работе платежного шлюза. Попробуйте отключить расширения, очистить кеш или воспользоваться другим устройством. Также важно убедиться, что на сайте Госуслуг установлена актуальная версия сертификата безопасности.
Если оплата прошла, но статус не обновился, не торопитесь платить повторно. Системе может потребоваться время на обработку платежа. Обычно это занимает от нескольких минут до суток. Проверьте историю операций в личном кабинете банка и на Госуслугах. При отсутствии изменений обратитесь в поддержку портала с чеком об оплате.