Почему не пришел материнский капитал через Госуслуги? - коротко
Возможные причины — задержка обработки документов или ошибки в заявке. Проверьте статус выплаты в личном кабинете Госуслуг или обратитесь в Пенсионный фонд.
Почему не пришел материнский капитал через Госуслуги? - развернуто
Если материнский капитал не поступил через Госуслуги, причины могут быть разными. Сначала проверьте статус заявления в личном кабинете на портале. Если статус «в обработке», значит, заявление еще не рассмотрено. Обычно это занимает до 30 дней, но сроки могут увеличиться из-за высокой загрузки Пенсионного фонда.
Возможно, в заявлении указаны ошибки или неполные данные. Например, неверные реквизиты счета, отсутствие подтверждающих документов или ошибки в персональных данных. В таком случае ПФР отклонит заявку и уведомит вас через личный кабинет или по почте. Исправьте недочеты и подайте заявление повторно.
Материнский капитал может не прийти из-за ограничений на его использование. Например, если средства предназначены только на погашение ипотеки или образование детей, перевод на обычный счет невозможен. Проверьте, соответствует ли выбранное направление условиям программы.
Иногда задержка возникает из-за технических сбоев в работе банка или Госуслуг. Проверьте, правильно ли указаны реквизиты, и уточните в банке, нет ли проблем с зачислением платежей. Если все в порядке, обратитесь в ПФР для выяснения причин.
Если прошло больше месяца, а деньги не поступили, запросите информацию в Пенсионном фонде. Это можно сделать через Госуслуги или личное обращение. В некоторых случаях требуется дополнительная проверка документов, что увеличивает сроки перевода.