Почему не приходит выписка из электронной трудовой книжки на Госуслугах? - коротко
Выписка может не приходить из-за технических сбоев на Госуслугах или отсутствия актуальных данных в Пенсионном фонде. Проверьте статус заявки и убедитесь, что ваш работодатель передал сведения.
Почему не приходит выписка из электронной трудовой книжки на Госуслугах? - развернуто
Выписка из электронной трудовой книжки может не приходить на Госуслуги по нескольким причинам. Первая и самая распространенная — отсутствие перехода на электронный формат. Если работодатель не передал данные о трудовой деятельности в Пенсионный фонд, информация не отобразится в личном кабинете. Проверить это можно, запросив сведения у работодателя или напрямую в ПФР.
Вторая возможная причина — технические сбои. Иногда система Госуслуг или базы данных Пенсионного фонда временно не обрабатывают запросы. В таком случае стоит подождать несколько часов или суток, затем повторить попытку. Если проблема сохраняется, можно обратиться в поддержку Госуслуг или МФЦ для уточнения обстоятельств.
Третья причина — некорректные данные в личном кабинете. Если ФИО, СНИЛС или паспортные данные не совпадают с информацией в ПФР, система не сможет сформировать выписку. Проверьте актуальность данных в профиле и при необходимости обновите их.
Четвертый вариант — задержка синхронизации. Даже после передачи данных работодателем информация может обновляться в системе до нескольких рабочих дней. Если с момента последнего трудоустройства прошло мало времени, стоит подождать.
Наконец, возможны ограничения доступа. Например, если учетная запись на Госуслугах не подтверждена, некоторые функции, включая просмотр электронной трудовой книжки, будут недоступны. Убедитесь, что профиль верифицирован через банк, МФЦ или другим способом.
Если ни один из вариантов не объясняет проблему, обратитесь в Пенсионный фонд или службу поддержки Госуслуг для детальной проверки.