Почему не приходит справка об отсутствии судимости на Госуслугах? - коротко
Справка может задерживаться из-за высокой нагрузки на систему или проверки данных в МВД. Убедитесь, что заявка оформлена корректно, и проверьте статус в личном кабинете.
Почему не приходит справка об отсутствии судимости на Госуслугах? - развернуто
Возможны несколько причин, по которым справка об отсутствии судимости не приходит через Госуслуги. Во-первых, проверьте, правильно ли указаны ваши данные при подаче заявления. Ошибки в ФИО, дате рождения или паспортных данных могут привести к задержке или отказу в выдаче документа. Убедитесь, что все поля заполнены корректно, включая электронную почту и номер телефона, на которые должны прийти уведомления.
Во-вторых, срок обработки запроса может быть увеличен из-за высокой загрузки системы или дополнительных проверок. Обычно справку готовят в течение 30 дней, но в некоторых случаях процесс занимает больше времени. Если сроки вышли, попробуйте уточнить статус заявления в личном кабинете Госуслуг или обратиться в МВД.
В-третьих, технические сбои на платформе или проблемы с интернет-соединением могут помешать получению справки. Проверьте, не было ли уведомлений об ошибках при подаче заявления. Если документ уже готов, но не отображается в личном кабинете, попробуйте обновить страницу или зайти с другого устройства.
Также справка может не прийти, если у вас есть неоплаченные госпошлины или задолженности. Убедитесь, что платеж прошел успешно, и сохраните квитанцию. В редких случаях проблемы возникают из-за ограничений доступа к вашим данным — например, если запрос требует дополнительного подтверждения личности.
Если все перечисленные причины исключены, но справка так и не поступила, обратитесь в поддержку Госуслуг или напрямую в МВД. Предоставьте номер заявления и другие детали, чтобы ускорить решение вопроса.