Почему не приходит СМС-подтверждение от Госуслуг? - коротко
Проблема может быть связана с перегрузкой сервера или временными сбоями оператора связи. Проверьте баланс, корректность номера и убедитесь, что СМС-служба не заблокирована.
Почему не приходит СМС-подтверждение от Госуслуг? - развернуто
Если вы не получаете СМС с кодом подтверждения от Госуслуг, причин может быть несколько. Чаще всего это связано с техническими проблемами у оператора связи, некорректными настройками телефона или временными сбоями в работе системы. Рассмотрим основные причины подробнее.
Одна из распространенных ситуаций — недостаток средств на балансе или ограничения со стороны мобильного оператора. Даже если у вас подключен безлимитный тариф, некоторые операторы могут блокировать короткие номера для отправки СМС. Проверьте баланс и убедитесь, что ваш тариф поддерживает прием таких сообщений.
Технические проблемы на стороне Госуслуг также могут стать причиной задержки. Сервис периодически обновляется, возможны временные перебои в работе. В таком случае стоит подождать некоторое время и запросить код повторно. Если проблема сохраняется, можно проверить статус системы на официальном сайте или в соцсетях Госуслуг — там часто публикуют информацию о текущих неполадках.
Некорректные настройки телефона также мешают получению сообщений. Убедитесь, что:
- Входящие СМС не блокируются антиспам-фильтрами.
- На телефоне есть свободная память для приема сообщений.
- Номер не внесен в черный список или список блокировки.
Еще одна возможная причина — ошибка в номере телефона, указанном в профиле. Проверьте, правильно ли введены данные в личном кабинете. Если номер был изменен, подтвердите его через другой способ верификации, например, через отделение банка или МФЦ.
Если ни один из вариантов не помог, обратитесь в поддержку Госуслуг или к своему мобильному оператору. Они помогут выяснить точную причину и решить проблему.