Почему не приходит смс от Госуслуг на телефон? - коротко
СМС от Госуслуг может не приходить из-за проблем с сетью оператора, блокировки сообщений антиспамом или ошибок в номере телефона. Проверьте связь, настройки телефона и корректность данных в личном кабинете.
Почему не приходит смс от Госуслуг на телефон? - развернуто
Если сообщение от Госуслуг не приходит на телефон, причин может быть несколько. Чаще всего проблема связана с техническими сбоями или настройками устройства.
Проверьте, правильно ли указан номер телефона в личном кабинете Госуслуг. Опечатка или изменение номера без обновления данных приводит к тому, что сообщения уходят на другой номер.
Убедитесь, что на телефоне есть стабильное соединение с сетью. Плохой сигнал или перегрузка каналов оператора могут задерживать или блокировать доставку SMS.
Возможно, сообщение попало в спам или было заблокировано оператором связи. Некоторые операторы фильтруют SMS от государственных сервисов как потенциально подозрительные. Проверьте папку спама в приложении для сообщений и настройки блокировки у оператора.
Иногда проблема возникает из-за временных сбоев на стороне Госуслуг или оператора связи. В этом случае стоит подождать некоторое время и запросить код повторно.
Если SMS не приходят постоянно, обратитесь в поддержку своего мобильного оператора и проверьте, нет ли ограничений на прием коротких номеров. Также можно попробовать войти в аккаунт Госуслуг через другой способ авторизации, например, с помощью электронной подписи или подтверждения через приложение.
В редких случаях проблема может быть связана с банковской картой, если SMS используется для подтверждения платежей. Убедитесь, что услуга SMS-информирования подключена и на счете достаточно средств для списания платы за сообщения.
Если ни один из способов не помог, обратитесь в техподдержку Госуслуг через форму обратной связи на сайте или по телефону горячей линии. Они помогут выяснить точную причину и решить проблему.