Почему не приходит СМС-код на Госуслугах? - коротко
СМС-код может не приходить из-за проблем с мобильным оператором, перегрузки системы или неправильно указанного номера телефона. Проверьте баланс и настройки телефона, затем повторите запрос.
Почему не приходит СМС-код на Госуслугах? - развернуто
Если код подтверждения не поступает на ваш телефон при попытке входа или выполнения операций на Госуслугах, причин может быть несколько.
Проблема может быть связана с оператором мобильной связи. Иногда задержки возникают из-за перегрузки сети, технических работ или сбоев у оператора. Если у вас слабый сигнал или вы находитесь в зоне с плохим покрытием, сообщение также может не дойти. Проверьте баланс и убедитесь, что ваш номер активен.
Другая возможная причина — некорректные настройки телефона. Убедитесь, что у вас не установлены блокировщики спама или приложения, которые могут фильтровать входящие сообщения. Проверьте папку "Спам" или "Нежелательные" в SMS-сообщениях.
Ошибки на стороне Госуслуг также могут влиять на доставку кодов. Проблемы с серверами или временные сбои в работе системы способны задержать отправку SMS. В таком случае стоит попробовать запросить код повторно через несколько минут.
Если вы используете виртуальный номер или номер, зарегистрированный на другого человека, сервис может блокировать отправку кодов из соображений безопасности. Убедитесь, что номер привязан к вашему аккаунту и соответствует данным, указанным в профиле.
Иногда SMS не приходит из-за превышения лимита запросов. Если вы несколько раз подряд запрашивали код подтверждения, система может временно ограничить отправку. В таком случае стоит подождать некоторое время или воспользоваться альтернативным способом входа, если он доступен.
Если проблема сохраняется, обратитесь в поддержку Госуслуг или вашему мобильному оператору. Укажите точное время, когда запрашивали код, и опишите ситуацию — это поможет быстрее найти и устранить причину.