Почему не приходит SMS для восстановления пароля на Госуслугах? - коротко
СМС может не приходить из-за проблем с мобильным оператором, например, перегрузка сети или блокировка коротких номеров. Также проверьте, правильно ли указан номер телефона в профиле Госуслуг.
Почему не приходит SMS для восстановления пароля на Госуслугах? - развернуто
Если SMS для восстановления пароля на Госуслугах не приходит, причин может быть несколько.
Возможно, номер телефона, привязанный к аккаунту, указан неверно или устарел. Проверьте, правильно ли он введён в личном кабинете. Если вы меняли номер и не обновили его в профиле, сообщения будут отправляться на старый.
Иногда задержки связаны с работой оператора связи. Проблемы на стороне мобильного оператора, временные сбои или перегрузка сети могут мешать доставке SMS. Попробуйте подождать несколько минут или проверить соединение, переключившись между сетями 4G и 2G.
Ещё одна причина — блокировка SMS антиспам-фильтрами или банковскими приложениями. Проверьте раздел «Спам» в сообщениях, а также настройки безопасности телефона, которые могут автоматически фильтровать входящие SMS.
Если вы недавно часто запрашивали код, система могла временно ограничить отправку сообщений. Это защита от злоупотреблений. В таком случае стоит подождать 10–15 минут и повторить попытку.
В редких случаях проблема возникает из-за технических сбоев на самом портале Госуслуг. Проверьте статус работы сервиса на официальном сайте или в соцсетях поддержки.
Если ни один из вариантов не помог, обратитесь в службу поддержки Госуслуг или к своему оператору связи для уточнения причины.