Почему не приходит приглашение на Госуслугах? - коротко
Приглашение может не приходить из-за отсутствия уведомлений в настройках профиля или технических сбоев на Госуслугах. Проверьте раздел уведомлений и обновите страницу.
Почему не приходит приглашение на Госуслугах? - развернуто
Если вы не получаете приглашение на портале Госуслуги, это может быть связано с несколькими причинами. Разберем основные ситуации, из-за которых письмо с приглашением может не приходить.
Проверьте правильность указанных данных. Убедитесь, что в вашем профиле на Госуслугах корректно указаны электронная почта и номер телефона. Если есть ошибка в этих данных, система не сможет отправить вам уведомление. Также проверьте папку «Спам» в почтовом ящике — иногда письма автоматически попадают туда.
Возможны технические сбои. Портал Госуслуг периодически обновляется, и в это время могут возникать временные неполадки с отправкой уведомлений. Попробуйте проверить статус приглашения позднее или обратиться в техническую поддержку.
Если приглашение отправляет организация, убедитесь, что она корректно оформила запрос. Иногда задержки возникают из-за ошибок со стороны отправителя, например, если неверно указаны ваши данные или сроки отправки.
Проверьте, активирована ли ваша учетная запись. Приглашения приходят только подтвержденным пользователям. Если ваш профиль не верифицирован, система не сможет отправить вам уведомление.
Иногда проблема связана с перегрузкой серверов. В периоды высокой нагрузки, например, во время массовой рассылки приглашений, доставка может задерживаться. В таком случае стоит подождать несколько часов или сутки.
Если ни один из вариантов не подошел, обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Они помогут выяснить причину и решить проблему. При обращении укажите данные, которые могут помочь в поиске решения: номер телефона, email и дату, когда ожидали приглашение.