Почему не приходит письмо с Госуслуг на подтверждение почты? - коротко
Письмо может не приходить из-за задержки на стороне почтового сервера или попадания в спам. Проверьте папку «Спам» и убедитесь, что адрес введён корректно.
Почему не приходит письмо с Госуслуг на подтверждение почты? - развернуто
Если письмо от Госуслуг с подтверждением почты не приходит, причин может быть несколько.
Во-первых, проверьте папку «Спам» или «Рассылки» в вашем почтовом сервисе. Автоматические фильтры иногда ошибочно отправляют такие письма в нежелательные. Если оно там, отметьте его как «Не спам» и добавьте адрес отправителя в доверенные контакты.
Во-вторых, убедитесь, что вы указали правильный адрес электронной почты. Опечатка даже в одном символе приведет к тому, что письмо не дойдет. Попробуйте ввести почту еще раз, внимательно сверяя написание.
Возможны задержки из-за высокой нагрузки на серверы Госуслуг или почтового сервиса. В таком случае стоит подождать несколько часов или повторить запрос позже. Если проблема сохраняется сутки, стоит действовать дальше.
Некоторые почтовые провайдеры блокируют или задерживают автоматические письма от государственных сервисов. Попробуйте использовать другой почтовый ящик — например, от Mail.ru, Gmail или Яндекс.Почты, так как они лучше совместимы с рассылками.
Если ничего не помогло, обратитесь в поддержку Госуслуг. Укажите точное время запроса подтверждения и адрес почты. Специалисты проверят статус отправки и помогут решить проблему. В крайнем случае можно подтвердить учетную запись через отделение банка или МФЦ.
Проверьте также настройки безопасности почты: иногда письма блокируются из-за фильтров антиспама или правил пересылки. Временная отключение таких фильтров может помочь.