Почему не приходит письмо на электронную почту с подтверждением от Госуслуг? - коротко
Проверьте папку «Спам» или «Рассылки» в почте — письмо могло попасть туда. Также убедитесь, что адрес указан верно и сервис Госуслуг работает без сбоев.
Почему не приходит письмо на электронную почту с подтверждением от Госуслуг? - развернуто
Если письмо с подтверждением от Госуслуг не приходит на электронную почту, это может быть связано с несколькими причинами.
Во-первых, проверьте папку «Спам» или «Нежелательная почта» в вашем почтовом сервисе. Фильтры могут ошибочно помечать письма от государственных сервисов как нежелательные. Если письмо там, отметьте его как «Не спам» и добавьте адрес отправителя в доверенные контакты.
Во-вторых, удостоверьтесь, что вы указали корректный адрес электронной почты при регистрации. Опечатка даже в одном символе приведет к тому, что письмо не дойдет. Попробуйте восстановить доступ к аккаунту или запросить повторную отправку подтверждения.
В-третьих, возможны задержки из-за высокой нагрузки на серверы Госуслуг. Если система перегружена, письма могут отправляться с задержкой до нескольких часов. Подождите некоторое время и проверьте почту позже.
Также проблема может быть на стороне почтового сервиса. Некоторые провайдеры временно блокируют входящие сообщения или испытывают технические сбои. Проверьте работу почты, отправив тестовое письмо с другого ящика.
Если ничего не помогает, обратитесь в поддержку Госуслуг через форму обратной связи или по телефону горячей линии. Укажите данные аккаунта и подробно опишите проблему — специалисты помогут разобраться.
В редких случаях письма могут не доходить из-за блокировки антивирусом или фаерволом на вашем устройстве. Проверьте настройки безопасности и временно отключите защитные программы для теста.
Наконец, убедитесь, что ваш почтовый ящик не переполнен. Если свободного места нет, новые письма могут не приниматься. Удалите лишние сообщения и попробуйте запросить подтверждение снова.