Почему не приходит письмо из Госуслуг? - коротко
Письмо может не приходить из-за технических сбоев на сервере или неправильного указания email. Проверьте папку "Спам" и убедитесь, что почта введена верно.
Почему не приходит письмо из Госуслуг? - развернуто
Если письмо от Госуслуг не приходит, на это может быть несколько причин.
Проверьте папку «Спам» или «Нежелательная почта» в вашем почтовом ящике. Иногда письма автоматически попадают туда из-за фильтров почтового сервиса. Добавьте адрес отправителя (например, [email protected]) в список доверенных, чтобы избежать этого в будущем.
Убедитесь, что введённый адрес электронной почты в личном кабинете Госуслуг указан верно. Опечатка или неактуальный ящик могут быть причиной проблемы. Если это так, исправьте данные и запросите повторную отправку.
Возможны задержки из-за технических сбоев на стороне Госуслуг или почтового сервиса. В таком случае стоит подождать несколько часов или сутки. Если письмо так и не пришло, попробуйте запросить его повторно через личный кабинет.
Некоторые письма, например уведомления или подтверждения, могут отправляться только при определённых действиях. Убедитесь, что вы выполнили все необходимые шаги для их получения.
Если проблема сохраняется, обратитесь в поддержку Госуслуг через форму обратной связи или по телефону. Укажите тип ожидаемого письма и примерное время запроса — это ускорит решение вопроса.
В редких случаях почтовый провайдер может блокировать письма из-за внутренних ограничений. Попробуйте использовать альтернативный email или проверьте настройки безопасности своего ящика.
Если письмо критически важно, а электронная почта не работает, воспользуйтесь альтернативными способами получения информации: SMS-уведомлениями или проверкой статуса услуги в личном кабинете Госуслуг.