Почему не приходит пароль с Госуслуг? - коротко
Пароль может не приходить из-за технических сбоев на Госуслугах или неправильно указанных данных при регистрации. Проверьте входящие SMS, спам-папку и корректность введённого номера телефона.
Почему не приходит пароль с Госуслуг? - развернуто
Если SMS с паролем от Госуслуг не приходит, причина может быть в технических или пользовательских ошибках. Рассмотрим основные ситуации, из-за которых это происходит.
Возможно, номер телефона, привязанный к учетной записи, указан неверно. Проверьте, совпадают ли данные в личном кабинете с текущим номером. Если вы меняли оператора или SIM-карту, убедитесь, что старый номер больше не активен.
Задержка SMS иногда связана с работой мобильного оператора. Перегруженность сети, технические сбои или фильтрация сообщений могут привести к опозданию кода. Попробуйте запросить пароль повторно через несколько минут или воспользоваться альтернативным способом входа, например, через электронную почту.
Антиспам-фильтры на телефоне способны блокировать служебные сообщения. Проверьте папку «Спам» в SMS-приложении или настройки блокировки неизвестных номеров. На некоторых устройствах системные ограничения мешают получению кодов подтверждения — временно отключите подобные функции.
Если вы недавно меняли номер, но не обновили его в профиле Госуслуг, пароль будет отправляться на старый. В этом случае восстановите доступ через поддержку, подтвердив личность другими способами.
Проблема может быть на стороне самого портала. Во время повышенной нагрузки или обновления системы сервисы временно не отправляют SMS. Попробуйте позже или используйте мобильное приложение Госуслуг, где вход возможен по PIN-коду или отпечатку пальца.
Для решения проблемы также рекомендуется: проверить баланс и доступность приема SMS, перезагрузить телефон, убедиться в отсутствии программ, блокирующих сообщения. Если действия не помогли, обратитесь в техподдержку Госуслуг или своего оператора связи.